#66 Patientjourney|Silos aufbrechen |Vertrauensarchitektur Interview mit Sebastian Baum

In dieser Folge spricht Normen Ulbrich mit Sebastian Baum über Vertrauen, Kulturwandel und die Kunst, Verantwortung wirklich zu teilen. Sebastian ist Geschäftsführer von zwei Krankenhäusern der Sankt Augustinus Gruppe – und gestaltet dort den Wandel hin zu mehr Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und echter Mitgestaltung. Mit über 20 Jahren Erfahrung im Gesundheitswesen, von der Seniorenhilfe über KPMG bis zur Uniklinik Köln, verbindet er Management-Klarheit mit einem tiefen Gespür für Menschen.

Im Gespräch zeigt er, wie Führung im Krankenhaus funktioniert, wenn sie nicht mehr „Top-down“ denkt, sondern Räume schafft, in denen Menschen Verantwortung übernehmen wollen – und dürfen.

💜 Wie gelingt Transformation in einem System, das von Hierarchie geprägt ist?

💜 Warum ist Vertrauen das Fundament für gute Entscheidungen – gerade unter Druck?

💜 Wie kann eine Führungskraft loslassen, ohne Kontrolle zu verlieren?

Sebastian spricht über den Mut, Macht abzugeben, über Vertrauen als Führungsprinzip und über die Rolle von Coaching, Zuhören und echter Haltung im Veränderungsprozess. Er erzählt, wie er eine Doppelleitung übernommen und Entscheidungsräume neu verteilt hat – mit „Pauken und Trompeten“ und einer klaren Botschaft: Führung darf teilen, nicht lenken.

Diese Folge inspiriert dazu, Kontrolle durch Vertrauen zu ersetzen, Hierarchie durch Dialog und Perfektion durch Menschlichkeit.

💡 Wer Kultur verändern will, muss zuerst lernen, Fehler zu feiern – und Vertrauen nicht nur zu fordern, sondern vorzuleben.

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