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29 | Marke als Differenzierungsstrategie – mit Janin Schmelzer von Optimus Hearing
47 Plays3 months ago
In dieser Folge sprechen wir mit Janin Schmelzer, Unternehmerin, Markenstrategin und Co-Founderin von Optimus Hearing sowie ProAbo. Janin bringt über 20 Jahre Erfahrung aus internationalen Marken- und Unternehmensstrukturen mit – vom Konzern über Mittelstand bis hin zum Startup. Heute setzt sie dieses Know-how gezielt in der Hörakustik ein.
Es geht um Differenzierung, Markenaufbau, Fachhandelsstärkung – und die Frage, warum die Branche neue Antworten für neue Kundengenerationen braucht.
Themen der Folge:
- Was ist Optimus Hearing und welchen Nutzen tragen Hörakustiker daraus?
- Wie ändert sich nach und nach die Zielgruppe?
- Interessante Konzepte für mehr Bewusstsein bei (potentiellen) Kunden
- Differenzierung zu anderen Fachgeschäften & Ketten
„Diese Zielgruppe muss man anders abholen. Und ich glaube, das ist im Moment so das, wo auch der Fachhandel sich teilweise noch nicht ganz gefunden hat.“
Wichtige Links:
optimus-hearing.de
agentur-tielesch.de
akustik-pioniere.de
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Transcript
Einführung in den Podcast
00:00:02
Speaker
Herzlich willkommen zu einer neuen Folge der Akustikimpulse, dem Podcast mit dem Rundumblick in die Branche, damit du am Zahn der Zeit bist, wenn es darum geht, dein Geschäft erfolgreich und sorgenfrei zu führen.
00:00:16
Speaker
Und hier mindestens einer deiner Hosts, Gabor Kartei und Klaus Thielisch.
Begrüßung der Hosts und des Gastes
00:00:22
Speaker
Einen wunderschönen guten Tag an alle Zuhörer, Zuhörerinnen und an unsere Gästin.
00:00:28
Speaker
Gästin, sagt man das so?
00:00:30
Speaker
Klaus, sagt man das so?
00:00:33
Speaker
Ich gestehe es dir zu, aber ich würde es nie verwenden, das Wort.
00:00:36
Speaker
Ja, okay, in Ordnung.
00:00:37
Speaker
Ich glaube, Sie wissen alle, was ich damit meine.
00:00:40
Speaker
Wen wissen noch nicht alle, es sei denn, Sie haben den Titel gelesen.
00:00:44
Speaker
Janin, stell dich doch ganz kurz vor.
00:00:46
Speaker
Wer bist du, was machst du und was machst du hier?
00:00:48
Speaker
Ja.
00:00:48
Speaker
Ja, genau.
00:00:49
Speaker
Auch nochmal von meiner Seite herzlich willkommen und toll, dass ich heute dabei sein darf.
00:00:53
Speaker
Vielen Dank für die tolle Einladung.
Vorstellung von Janine Schmelzer
00:00:55
Speaker
Mein Name ist Janine Schmelzer.
00:00:57
Speaker
Ich bin Nordlicht aus Lübeck, Unternehmerin, Markenstrategin aus Leidenschaft, habe eine tolle Firma in der Hörakustik gegründet und zwar die Optimus Hearing und bin gleichzeitig Co-Founderin von ProAbo.
00:01:13
Speaker
Das ist eine weitere Firma, die in der Hörakustik aktiv ist.
00:01:16
Speaker
habe davor in meinem vorherigen Leben, bevor ich in der tollen Hörakustik gelandet bin, 20 Jahre circa in internationalen Positionen im Bereich Markenaufbau, Produktentwicklung, Go-to-Market und Unternehmensaufbau gearbeitet und war ganz lange in verschiedenen Konstrukten im Konzern, im Mittelstand, habe auch jetzt durch die Gründung jetzt im Startup-Bereich
00:01:42
Speaker
Und das Ganze so vom Beauty bis zum Health Sektor, würde ich mal sagen.
00:01:47
Speaker
Also verschiedene Bereiche, sehr viel Lifestyle darunter.
00:01:51
Speaker
Okay, das klingt schon mal sehr vielfältig interessant und da kenne ich noch jemanden von ProAbo.
Unternehmen im Hörakustikmarkt
00:01:58
Speaker
Mir fällt da jemand ein.
00:01:59
Speaker
Ja, ja, der liebe Jürgen.
00:02:03
Speaker
Richtig, war ja auch schon mal hier zu Gast.
00:02:06
Speaker
Genau, den hattet ihr auch schon mal da.
00:02:08
Speaker
Okay, toll.
00:02:10
Speaker
Also mir fallen schon 50 Fragen ein.
00:02:12
Speaker
Ja, schieß los.
00:02:16
Speaker
Was war zuerst, Optimus Hearing oder ProAbo?
00:02:18
Speaker
Optimus Hearing war zuerst, genau.
00:02:20
Speaker
Das haben wir 2019 gegründet.
00:02:23
Speaker
Und zwar war ich damals noch in einem anderen Unternehmen beschäftigt, habe mich dann mit drei weiteren Hörakustik Akteuren zusammengetan, unter anderem mein Bruder und dann noch Lennart Goet und D.S.
00:02:37
Speaker
Hampel aus dem Süden.
00:02:39
Speaker
Und da haben wir zusammen gesagt, Mensch, der Markt, der braucht eine Marke,
00:02:44
Speaker
die wirklich den Fachhandel anspricht und abholt und dem wirklich ein tolles Differenzierungsinstrument schafft.
00:02:51
Speaker
Das war 2019 und ja, das war schon so ein sehr lösungsorientierter Ansatz, um wirklich diesen Bereich Fachhandel zu stärken.
00:03:02
Speaker
Und dann die zweite sozusagen Lösung für den Fachhandel kam dann, ich glaube 2024 war das, zusammen mit dem Jürgen Becker und mit die ProAbo-Lösung auch für den Fachhandel.
Einstieg in die Akustikbranche
00:03:14
Speaker
Okay, wie bist du denn dann zur Akustik gekommen?
00:03:18
Speaker
Über deinen Bruder oder?
00:03:19
Speaker
Tatsächlich ja, genau, über meinen Bruder.
00:03:22
Speaker
Wie gesagt, also mein erstes Leben war ganz komplett anders und
00:03:25
Speaker
Wir haben uns natürlich immer mal ausgetauscht über die Branche, was er so macht.
00:03:30
Speaker
Und da habe ich immer schon riesiges Potenzial gesehen.
00:03:33
Speaker
Mein Markenherz hat da immer schon ganz hochgeschlagen, wenn ich gesehen habe, wie Hörsysteme immer noch stigmatisiert sind.
00:03:40
Speaker
Und das war so für mich so der Anlass, immer so ein bisschen zu gucken.
00:03:43
Speaker
Und ja, und dann hat sich das ergeben, dass wir uns zusammengefunden haben und gesagt haben, wir machen eine Gründung in dem Bereich und schaffen wirklich die Optimus Hearing, um
00:03:55
Speaker
ja, den Fachhandel zu stärken.
00:03:57
Speaker
Okay, und was waren denn da so Punkte, die du gesehen hast, wo einfach für dich klar war, so okay, das gehört neu gedacht, revolutioniert oder einfach ein zusätzlicher Player auf dem Markt, damit es da vorangeht?
00:04:14
Speaker
Also wir haben einmal geguckt natürlich, was sind so die Themen im Markt?
00:04:18
Speaker
Und da hatte ich natürlich auch richtig tollen Input von denen,
00:04:22
Speaker
Unternehmer in der Branche sozusagen, die ja schon mit den täglichen Herausforderungen konfrontiert waren.
00:04:28
Speaker
Das sind natürlich die Sachen, die auch immer noch Thema sind.
00:04:32
Speaker
Filialisierung, der Online-Handel, dann was passiert mit den Kassen, bleibt die Bezuschussung, so diese ganzen Themen, die sich auch noch verschärft haben in den letzten Jahren.
Herausforderungen und Differenzierung im Markt
00:04:45
Speaker
Und das zweite war natürlich diese Sache von der Markensicht, dass der Konsument sich verändert, dass
00:04:52
Speaker
alle haben es schon tausendmal gehört, natürlich die Babyboomer in den Markt kommen und für diesen neuen Konsumenten eigentlich noch nicht die richtigen Antworten im Markt waren.
00:05:00
Speaker
Sei es von der Kommunikation, vom Einkaufserlebnis, von der ganzen Ansprache, von den Prozessen, wie wird mit dem Kunden gearbeitet, wie wird er durch so eine Hörgeräteanpassung durchgeschleust sozusagen.
00:05:16
Speaker
Also da waren ganz viele Themen und
00:05:21
Speaker
Eigentlich, ja, auf viele dieser Themen, auch auf Fachkräftemangel und so weiter, gibt es eigentlich eine relativ klare Antwort.
00:05:28
Speaker
Man kann über Differenzierung ganz viel erreichen.
00:05:31
Speaker
Also wenn man, ja, wenn man sich abhebt von den anderen, dann kommt man aus ganz vielen Themen, Preisdiskussionen und so weiter ganz, ganz charmant heraus.
00:05:43
Speaker
Und das war so, wo wir gesagt haben, Mensch, da ist richtig Potenzial.
00:05:47
Speaker
Und ja, und dann ist die Idee zu Optimus entstanden.
00:05:52
Speaker
Okay, ich weiß gar nicht, wo ich, also ich weiß schon, wo ich ansetzen soll, aber nicht, wo ich zuerst ansetzen soll.
00:06:01
Speaker
Und wahrscheinlich werde ich ein bisschen springen.
Netzwerkevents und Synergien in der Branche
00:06:04
Speaker
Klaus, du darfst gerne immer wieder mal auch dazwischen oder auch Janine, du, wenn da noch was fehlt.
00:06:08
Speaker
Ja, gerne.
00:06:23
Speaker
Wir hatten unser Netzwerktreffen auf der Euha und abends gab es dann am selben Abend auch ein Netzwerktreffen von ProAbo und von der Optimus.
00:06:31
Speaker
Und da war ich dann auch eingeladen und da waren dann auch schon ein paar Akustikpioniere dabei.
00:06:36
Speaker
Also es war irgendwie recht lustig und dann saß ich mit Janin am Tisch und es war aber unfassbar laut in so einem Bierbraukeller in Nürnberg.
00:06:46
Speaker
Superschön, aber halt wahnsinnig laut.
00:06:48
Speaker
Und wir saßen uns gegenüber und haben uns versucht anzubrüllen.
00:06:51
Speaker
haben aber gemerkt, dass wir irgendwie gar nicht so alles verstehen können.
00:06:55
Speaker
Aber trotz allem war relativ schnell klar, dass es hier, was die Akustikpioniere angeht oder Optimus, eine ähnliche Zielsetzung da ist, aber mit dem ganz anderen Ansatz, sodass wir uns da gar nicht im Wege stehen, sondern vielleicht eher sogar gegenseitig befruchten können und sind dann im Prinzip so verblieben, dass wir danach mal ein Teams-Meeting vereinbart haben, wo wir uns mal ausgetauscht haben, haben uns dann auch zuletzt auf der Optima ganz kurz gesehen,
00:07:16
Speaker
Und so kam es zustande, weil es wirklich darum geht, wir haben gemerkt, dass hier in beiden Herzen der Firmen Optimus und auch der Akustikpioniere die gleiche Leidenschaft schlägt, eben die Differenzierung das größte Thema ist und wir vor allen Dingen auch den Fachhandel stärken wollen, denn wir stehen vor großen Herausforderungen.
00:07:36
Speaker
Und so kam es zustande, dass wir gesagt haben, Mensch komm, wir machen jetzt auf jeden Fall mal einen Podcast zusammen, wir stecken auch mal die Köpfe zusammen, ob es irgendwelche weitere...
00:07:43
Speaker
Synergieeffekte geben kann.
00:07:45
Speaker
Ja, und deswegen habe ich mich total gefreut auf das Gespräch und fand auch schon diese einleitenden Worte total spannend.
00:07:51
Speaker
Denn ich bin der Überzeugung, dass wir uns mit solchen Themen beschäftigen müssen in unserem Markt und dass es ganz, ganz viele Wege gibt, die halt viele Akustikerinnen und Akustiker noch gar nicht sehen.
00:08:01
Speaker
Und da ist einfach so ein bisschen die Aufgabe, Aufklärung zu zeigen, Wege zu zeigen, dass wir einfach eine tolle Zukunft haben können in der Branche.
00:08:07
Speaker
Und davon bin ich wirklich felsenfest überzeugt.
00:08:11
Speaker
Ja, das sehe ich genauso.
00:08:14
Speaker
Und ja, schön, dass du das nochmal erzählst.
00:08:17
Speaker
Es war wirklich witzig, unser Kennenlernen auf dem Netzwerktreffen.
00:08:23
Speaker
Ja, das ist eine Frage, die ich dann bei mir streichen kann.
00:08:27
Speaker
Wie haben wir uns kennengelernt?
00:08:28
Speaker
Ja, genau.
00:08:30
Speaker
Ja, aber es ist doch immer wieder, es läuft ja häufig sehr ähnlich ab.
00:08:35
Speaker
Also eben, man lernt sich durch einen mehr oder weniger Zufall ab.
00:08:39
Speaker
Tonino Kahl sagt immer, das ist mir zugefallen, also es ist kein Zufall, sondern ich habe nur dann danach gegriffen, weil es eben dann vor Ort war.
00:08:48
Speaker
Ja.
00:08:51
Speaker
Ja, ich habe jetzt mitbekommen, sowohl Klaus als auch Jürgen, als auch du, ihr habt natürlich erkannt, da gibt es etwas, was noch niemand so richtig abdeckt.
00:09:05
Speaker
Oder was heißt so richtig?
00:09:07
Speaker
Also vielleicht gibt es schon jemanden, der das zwar abdeckt, aber vielleicht würde man das anders machen.
00:09:11
Speaker
Oder es gibt sowieso so viel noch nicht entdeckten oder nicht genutzten Marktanteil sozusagen.
Optimus Hearing: Branding und Marketing
00:09:21
Speaker
So, aber was genau macht denn jetzt Optimus Hearing?
00:09:25
Speaker
Also um genau da anzusetzen.
00:09:28
Speaker
Ja, also wir haben, wir gehen sozusagen das Ganze mit einem
00:09:32
Speaker
mit einem Gesamtgedanken sozusagen an.
00:09:36
Speaker
Das heißt also, wir haben zum einen, unterstützen wir unsere Partner mit unserer eigenen Hörmarke, also eine sehr designorientierte, lifestyleorientierte Hörmarke, mit der unsere Partner dann sozusagen im Co-Branding sich nochmal anders abheben können und anders ansprechen können.
00:09:56
Speaker
Das Ganze haben wir dann ergänzt um ganz viel Tools, Marketingmaterialien, ja, unser HSA-Verfahren, unser Anpassprozess, der wirklich sehr strukturiert durch die Anpassung führt.
00:10:13
Speaker
Digitale Tools, Schulungen, ja, Prozesse, tolle Einkaufskonditionen und so weiter.
00:10:22
Speaker
Also wir gehen wirklich so einmal ganz viele Fähigkeiten
00:10:26
Speaker
Themen, die der Akustiker sozusagen vor Ort hat, gehen wir gesamtheitlich einmal an und lösen ganz viel für den Partner.
00:10:35
Speaker
Und genau, das und dabei, und das ist, glaube ich, ganz wichtig, dabei greifen wir natürlich überhaupt nicht in die Individualität des Partners ein, weil wir sagen auch, der Partner, also die Partnermarke, das ist eigentlich das, was im Vordergrund steht und wir sind ergänzend, wir sind Vertrauenserstärker und wir sind
00:10:56
Speaker
Lösungsanbieter im Hintergrund.
00:10:58
Speaker
Also so sehen wir uns eigentlich.
00:10:59
Speaker
So eine Art Plattform, die den Partner ermöglicht, wirklich sich besser zu positionieren und zu wachsen und auch langfristig erfolgreich zu sein.
00:11:10
Speaker
Okay, das heißt, ich bin jetzt als Beispiel Akustiker, das sind auch die meisten, die das dann hier letztendlich hören.
00:11:18
Speaker
Und ich habe ein Gespräch mit euch und möchte da gerne, finde das eine oder andere interessant.
00:11:27
Speaker
Ich stelle es jetzt mal provokativ, die Frage, was muss ich denn dann alles nutzen, damit ich bei euch dann mitmachen kann sozusagen?
00:11:35
Speaker
Also bei uns ist es sozusagen, du musst eigentlich gar nichts und du musst natürlich unsere Produkte nutzen.
00:11:40
Speaker
Das ist natürlich die Marke und unsere Marke.
00:11:44
Speaker
Aber du musst sie nicht, du musst nicht aktiv kommunizieren.
00:11:48
Speaker
Aber es wäre natürlich schade, weil das ist ja natürlich gerade das auch, was den Mehrwert bringt.
00:11:53
Speaker
Du kannst unsere ganzen Trainingsangebote nutzen.
00:11:56
Speaker
Du kannst an unseren Lunch & Learn Formaten teilnehmen und so weiter.
00:12:00
Speaker
Du kannst ganz viel nutzen, aber du musst nicht.
00:12:04
Speaker
Also das ist in deiner Freiheit.
00:12:08
Speaker
Das heißt, die meisten nutzen es natürlich, weil sie davon profitieren, aber wir machen da keine Vorgaben tatsächlich.
00:12:14
Speaker
Okay, aber ich kann das parallel nutzen zu anderen Hörsystemen etc.
00:12:18
Speaker
Ja, natürlich.
00:12:19
Speaker
Also wir machen auch keine Portfolio-Vorgaben.
00:12:20
Speaker
Das ist eine ganz wichtige Frage, dank dass du sie stellst.
00:12:23
Speaker
Wir machen überhaupt keine Vorgaben, welche anderen Hersteller du natürlich drin hast oder mit welchen Einkaufsgemeinschaften du arbeitest oder Sonstiges.
00:12:31
Speaker
Wir sehen uns wirklich als Ergänzung,
00:12:33
Speaker
Du kannst mit uns alleine auch das machen, aber du kannst auch genauso gut dir deine anderen Anbieter dann mit dazu holen.
00:12:42
Speaker
Ja, manchmal macht es ja, oder was heißt manchmal, es macht eigentlich immer Sinn, eine Auswahl da zu haben.
00:12:46
Speaker
Nicht jeder kann alles abdecken, nicht jeder kann jedes Hördefizit abdecken.
00:12:52
Speaker
Zum Beispiel PET-Akustik haben wir gar nicht mit drin.
00:12:54
Speaker
Also das sind so Sachen, das ist ganz klar, also das muss jeder Unternehmer sozusagen selber entscheiden, wie er sein Portfolio bestückt.
00:13:02
Speaker
Wir können da nur beratend und zur Seite stehen.
00:13:06
Speaker
und unsere Vorteile mit dazu liefern, aber das ist die Entscheidung von dem Unternehmer.
00:13:13
Speaker
Okay, dann ich stelle mir das so vor, dass du hauptsächlich dann dafür mitverantwortlich bist, ja, wie bekommen wir quasi ein bisschen anderes Bild in den Markt zu dem, ich sage mal, alteingesessenen, zu den typischen Postern, die immer im Schaufenster hängen etc.
00:13:34
Speaker
Und ja,
00:13:37
Speaker
Vielleicht magst du da ein bisschen erzählen, was ihr ein wenig anders macht vielleicht als der ein oder andere Hersteller, ohne natürlich jetzt Geheimnisse auszuplaudern.
00:13:45
Speaker
Nee, also ich glaube, unsere Herangehensweise ist einfach, Hörsystem ist für uns kein Hilfsmittel oder sowas, sondern es ist für uns einfach ein Lifestyle-Tool wie auch ein Kopfhörer, natürlich mit viel mehr Funktionen, aber
00:14:05
Speaker
das Leben sozusagen, das uns ermöglicht, das Leben auf einer sehr erfreulichen Basis sozusagen weiterzuleben.
00:14:13
Speaker
Das heißt also, wir stellen jetzt in unserer ganzen Kommunikation die Protagonisten unserer Anzeigen etc.
00:14:21
Speaker
natürlich in Situationen da, wo sie wirklich das Leben genießen und dann haben sie halt noch ein Hörsystem.
00:14:28
Speaker
Klar, das ist ein ganz wichtiges Tool, aber das behindert sie nicht, sondern es ermöglicht, dass sie einfach
00:14:34
Speaker
ihr Leben in voller Kraft weiterleben können.
00:14:37
Speaker
Und das heißt also, das ist so einfach, so gehen wir an unsere Motive und an unsere Kommunikation ran, dass wir den, sozusagen den Konsumenten nicht als Opfer stigmatisieren, sondern als wirklich Teil, also ein aktiver, lebensfröhlicher Mensch, der einfach ganz normal weitermacht.
Veränderung der Wahrnehmung von Hörsystemen
00:15:01
Speaker
Ja, wo man halt natürlich auch die Vorteile dann davon hervorhebt und nicht immer nur auf den Schmerz geht vielleicht.
00:15:09
Speaker
Genau, ich meine auch unter uns, das wisst ihr besser als ich, aber die können so viel, die Hörsysteme, mit den Tap-Control-Funktionen, die Telefonie, das wissen ganz viele immer noch nicht.
00:15:22
Speaker
Und das versuchen wir natürlich spielerisch alles und auf Augenhöhe mit dem Konsumenten darzustellen, sodass er einfach sieht, Mensch, das ist ja richtig cool.
00:15:30
Speaker
Das ist so, dass sogar im Endeffekt Leute, die vielleicht noch gar keinen gesteigerten Hörverlust haben, sagen, Mensch, cool, das ist ja eigentlich, ich freue mich eigentlich fast schon drauf.
00:15:41
Speaker
Also so, das wäre das Ziel, da sind wir natürlich noch ein bisschen von entfernt.
00:15:45
Speaker
Aber im Endeffekt, wenn ich mir die Technik angucke, das ist einfach mittlerweile einfach, sind einfach richtig tolle Tools.
00:15:55
Speaker
Ich bin immer wieder bei Akustikern und nehme Interviews auf, auch dann als Testimonials, Kundeninterviews für die einzelnen Akustiker.
00:16:02
Speaker
Und ich bin in dem einen oder anderen Gespräch dann immer wieder mal so ein bisschen neidisch.
00:16:07
Speaker
Das ist so.
00:16:09
Speaker
Auf der Messe habe ich das ganz stark empfunden.
00:16:11
Speaker
Da habe ich gedacht, Mensch, hätte ich mir mal Hörsysteme reingemacht.
00:16:15
Speaker
Ja, also ich laufe sowieso zu Hause sehr viel mit meinen Kopfhörern rum.
00:16:21
Speaker
Ja.
00:16:22
Speaker
So, und dann bin ich halt in einem anderen Raum und dann bricht ab und zu mal die Verbindung ab zum Rechner.
00:16:30
Speaker
Aber wenn ich höre, die gehen in einen anderen Raum und verbinden sich automatisch mit dem Radio, mit dem Fernseher, mit hier, mit dort.
00:16:36
Speaker
Jetzt gibt es neue Bluetooth-Protokoll und so weiter.
00:16:40
Speaker
Und auch mal dieses Herunterregulieren oder so ein bisschen rausfiltern von manchen Geräuschen.
00:16:44
Speaker
Genau, ja, das ist richtig cool.
00:16:47
Speaker
Ja, also manchmal denke ich mir auch, hm, coole Sache.
00:16:50
Speaker
Also unser Markenbotschafter, wir haben ja einen Markenbotschafter, den Jörg, der erzählt mir dann auch immer so, das ist richtig cool, dann war er irgendwie auf einer Veranstaltung, hat er halt den Fokus auf hinten gestellt oder auf vorne oder was weiß ich noch und dann konnte er da halt immer im Gegensatz zu vielen anderen viel besser mitmachen und die Normalhörenden haben dann teilweise gesagt, Mensch, hm,
00:17:10
Speaker
Du hast jetzt ja viel mehr mitgekriegt als wir.
00:17:12
Speaker
Und das ist halt einfach, es ist einfach toll und das ist einfach zu wenig kommuniziert.
00:17:17
Speaker
Und das ist natürlich so ein Aspekt, den wir in unserer Kommunikation versuchen wirklich nach vorne zu bringen.
00:17:26
Speaker
Ich glaube, ganz viele haben noch sehr viel Respekt davor und glauben, sie können dann mit dieser Technik nicht umgehen.
00:17:34
Speaker
Und ich sage mal, das ist das, was du eben angesprochen hast, die Boomer kommen in den Markt und so weiter und so fort, aber auch natürlich noch jüngere, noch neuere Generationen, oder jüngere, sagen wir mal so, neu hört sich ein bisschen komisch an, bezogen auf Menschen, aber
00:17:53
Speaker
Die sind halt technikaffiner und man merkt es ja, also ich möchte zum Beispiel von meiner Mama behaupten, dass sie noch sehr technikaffin ist.
00:18:07
Speaker
Wenn ich mir andere in dem Alter dann ansehe, die kommen überhaupt gar nicht mehr klar, ist nicht eine Fahrkarte zu kaufen oder so.
00:18:15
Speaker
Das geht ja heutzutage nicht.
00:18:17
Speaker
Also am Schalter zu gewissen Öffnungszeiten vielleicht noch, aber selbst da sagen die ja, wir wollen sie zahlen, Barzahlung nehmen wir nicht mehr an oder sowas.
00:18:25
Speaker
Also das wird ja immer mehr und einerseits werden die Leute dann natürlich ein bisschen dran gewöhnt, dass diese Technik einfach da ist und ohne die es kaum mehr geht.
00:18:38
Speaker
Ich finde es natürlich irgendwo ein bisschen schade, aber es ist halt so.
00:18:43
Speaker
Und wenn man jetzt eben darauf aufspringen kann und sagen, man sollte das eben als Marke dann erstmal akzeptieren und sagen, wie kann ich das letztendlich befeuern oder nutzen und den Leuten die Angst nehmen.
00:18:58
Speaker
Und das ist das, was ihr dann da macht.
00:19:01
Speaker
Ganz genau.
00:19:02
Speaker
Und ich denke auch, also was du jetzt eben gesagt hast, ja, es gibt natürlich aktuell im Markt zwei Zielgruppen, also beziehungsweise mehr, aber zwei sehr kräsente, diese Silent Generation, die natürlich noch sehr, ja, die anders abgeholt werden
Marketingstrategien für verschiedene Generationen
00:19:16
Speaker
muss.
00:19:16
Speaker
Also jetzt zum Beispiel, da ist noch ein ganz anderer Zeitaufwand und Beratungsaufwand, der ist nach wie vor da, aber es gibt dann halt diese neuen Zielgruppen, die in den Markt kommen, die Boomer, die Xer und wie sie alle heißen.
00:19:32
Speaker
Und da ist dann natürlich, diese Zielgruppe muss man anders abholen.
00:19:36
Speaker
Und ich glaube, das ist im Moment so das, wo auch der Fachhandel teilweise, Mensch, da haben die sich teilweise noch nicht ganz gefunden.
00:19:44
Speaker
Ist ja auch schwierig.
00:19:45
Speaker
Es ist gerade ein Wandel.
00:19:47
Speaker
Ja, ich meine, es ist halt nach wie vor so, wenn du seit zehn Jahren dein Fachgeschäft hast, dann hast du im Grunde so deine Leute, die dann auch alle x Jahre zu dir kommen, die dich weiterempfehlen und so weiter und so fort.
00:19:59
Speaker
Nur dich darauf auszuruhen, ist halt dann auch nicht so richtig.
00:20:02
Speaker
Weil eben diese jüngere Generation, die erwischst du dann vielleicht doch nicht.
00:20:07
Speaker
Und
00:20:09
Speaker
Ja, alles gut.
00:20:13
Speaker
Kannst gerne.
00:20:15
Speaker
Und das sind natürlich die, die die nächsten 10, 20 Jahre bedeuten.
00:20:19
Speaker
Und deswegen ist das natürlich ganz wichtig, da nicht den Anschluss zu verlieren und die auch gleich mit abzuholen.
00:20:25
Speaker
Richtig, absolut.
00:20:26
Speaker
Und jetzt ist es mir gerade entfallen, das gibt es noch nicht.
00:20:29
Speaker
Entschuldigung, ich bin richtig unterbrochen.
00:20:33
Speaker
Nein, Gast geht immer vor.
00:20:36
Speaker
Mir fällt es auf jeden Fall wieder ein.
00:20:38
Speaker
Dann kann ich ja auch kurz zwischendurch mal reagieren.
00:20:42
Speaker
Du hast gesprochen, wir müssen natürlich ganz klar, auch wenn wir eine sehr breit gefächerte Zielgruppe haben, aber wir haben einmal die Technikaffinen und auch Menschen mit Technikangst.
00:20:51
Speaker
Und die kommen einfach auf uns zu und die Generationen verändern sich auch.
00:20:55
Speaker
Das ist auch eine ganz klare Geschichte.
00:20:56
Speaker
Jeder, der schon länger in der Akustik ist, hat diesen Wandel schon das ein oder andere Mal auch erlebt.
00:21:00
Speaker
Nur es dauert eben eine gewisse Zeit, bis man das hat.
00:21:02
Speaker
Und wir müssen beide Gruppen, die technikaffin sind, müssen wir begeistern, welche Möglichkeiten wir haben, weil das ist mit AuraCast und was da alles gibt, so sensationell geworden, dass man da wirklich sagen kann, in manchen Situationen hat man da, wenn das Training da ist und man auch wieder das Hören quasi neu erlernt hat, ein Stück weit, hat man wirklich deutliche Vorteile auch in manchen Situationen gegenüber,
00:21:24
Speaker
Eines Normalhörenden.
00:21:25
Speaker
Du hast die Messe angesprochen, wo immer dieses wahnsinnige Grundrauschen da ist.
00:21:29
Speaker
Das hätte man sicherlich angenehmer gestalten können.
00:21:31
Speaker
Und die Menschen, die Technik Angst haben, auch denen müssen wir die Hürde nehmen, denn die denken immer, mehr Technik heißt kompliziert.
00:21:38
Speaker
Und genau im Umkehrschluss muss man das eigentlich sehen.
00:21:40
Speaker
Je mehr Technik verbaut ist, desto mehr funktioniert automatisch.
00:21:43
Speaker
Man muss nichts mehr nachregeln und so weiter.
00:21:46
Speaker
Und das ist eine große Herausforderung, dass wir eben unsere Beratungsprozesse, unsere Erlebnisse, die wir schaffen wollen für die Kunden, auch mal einen so einen Wow-Effekt, halt vielschichtig aufstellen müssen, damit es auch ankommt bei den Leuten.
00:21:59
Speaker
Und das finde ich eben das Schöne, dass wir da eben heute viele, viele Möglichkeiten haben und trotzdem eben über Schulungskonzepte, über Mitarbeiterförderung und so weiter da auch wirklich rein kommen.
00:22:10
Speaker
Wir haben das nicht trainieren müssen, um es einfach mal auf gut Deutsch zu sagen, denn von alleine funktioniert es nicht.
00:22:15
Speaker
Und das Schöne an unserem Beruf ist ja, dass wir mit Menschen zu tun haben und eigentlich jede Beratung, jede Anpassung in eine andere Richtung
Training und moderne Technologie in der Akustik
00:22:24
Speaker
läuft.
00:22:24
Speaker
Zumindest mal was die Gesprächsinhalte angeht und die Wünsche der Leute.
00:22:27
Speaker
Und wenn man sich da weiterentwickelt, hat man Spaß an seinem Beruf.
00:22:29
Speaker
Ich hatte gestern erst wieder eine Schulung mit jemandem und da kam das Thema eben auch auf.
00:22:34
Speaker
Wenn ich natürlich zehn Jahre lang immer dieselbe Geschichte mache, weil ein paar Dinge sind halt in Stein gemeißelt, stand heute in der Akustik, dass ich eben die Hörmessung mache und solche Dinge.
00:22:43
Speaker
Ja, und mich aber nicht verändere, dann komme ich an den Punkt und sage, irgendwie wird es sehr langweilig.
00:22:48
Speaker
Irgendwie immer das Gleiche.
00:22:49
Speaker
Und genau das sehe ich eben nicht, wenn man moderne Tools nutzt, wenn man sich weiterentwickelt, wenn man wirklich mal alle Klaviertasten, die man drücken kann, auch drückt, weil dann kann der Job unfassbar viel Spaß machen, aber muss halt diese Neugierde am Menschen haben und wirklich helfen wollen, dass man mehr Lebensqualität zu den Menschen zurückbringt.
00:23:08
Speaker
Und dann wird automatisch natürlich auch Hörgeräte verkauft.
00:23:10
Speaker
Also das ist dann eigentlich ein Beiprodukt.
00:23:13
Speaker
Also da sehe ich den großen Ansatz und das ist das Schöne, dass da eben auch die Optimus und auch eben jetzt, wenn du pro Abo ja dann auch ein Stück weit hier mit vertrittst, ja eben beides Lösungen sind, die da wirklich unterstützen können und auch nachhaltig sind.
00:23:29
Speaker
Ja, genau, ja.
00:23:32
Speaker
Da hast du viele, viele Sachen gesagt, denen ich auch ohne Widerstand zustimme.
00:23:40
Speaker
Und ich kann euch was sagen, mir ist es wieder eingefallen.
00:23:43
Speaker
Okay, sehr gut.
00:23:47
Speaker
Und zwar, also wir drei wissen ja aus, ich sage mal, aus unterschiedlicher Erfahrung heraus.
00:23:55
Speaker
Also Janine, falls du es noch nicht weißt, ich bin gar nicht aus der Akustik.
00:23:59
Speaker
Ach, du auch nicht.
00:24:00
Speaker
Nein, genau.
00:24:00
Speaker
Also wir haben da viele, viele Gemeinsamkeiten, auch Marketing da drauf fokussiert.
00:24:05
Speaker
Cool.
00:24:06
Speaker
Mich hat aber das Ganze von Anfang an begeistert.
00:24:09
Speaker
Also Klaus hat mich so ein bisschen mit reingezogen.
00:24:11
Speaker
Dann haben wir mal zwei, drei Testgeschichten gemacht und gesagt, alles klar, komm.
00:24:16
Speaker
Klaus meinte, ich möchte, ich habe da so eine Idee, so ein Projekt und du bist einer der richtigen Partner, die dafür in Frage kommen.
00:24:24
Speaker
Und da sind dann so die Akustikpioniere entstanden.
00:24:26
Speaker
Ah.
00:24:27
Speaker
Und ja, deswegen, ich kenne das aus den Interviews, die ich führe, aus Erzählungen, das, was man natürlich Akustiker dann auch erzählen.
00:24:38
Speaker
Je länger man eben mit einem Hörverlust wartet und je länger man damit wartet, da, ich sage mal, einzugreifen, etwas zu tun,
00:24:46
Speaker
Und ja, desto schwieriger wird es oder desto länger dauert es dann später, das Ganze dann doch wieder auszugleichen.
00:24:52
Speaker
Und das ist ja auch etwas, wo ich glaube, dass die Gesellschaft, aber da natürlich noch mehr die Akustiker, weil die Gesellschaft, naja, die hat viele Verantwortungen.
Frühe Intervention bei Hörverlust
00:25:05
Speaker
Bereiche, wo die Akustiker einfach gerne jüngere Menschen, wo im Endeffekt dann schon klar ist, dass da ein Hörverlust nach und nach kommen wird.
00:25:19
Speaker
Je früher ich da eben eingreife, desto mehr kann ich eben dagegen tun.
00:25:23
Speaker
Und möglicherweise einen größeren Hörverlust tatsächlich irgendwie verhindern, indem ich eben rechtzeitig etwas tue.
00:25:30
Speaker
Und wenn ich es dann schaffe, die wirklich zu begeistern, positiv zu begeistern, eben nicht unbedingt mit der Angst, das, was halt üblich ist, hey, je länger du wartest, so schlimmer wird es, also fang jetzt an.
00:25:41
Speaker
Das ist das...
00:25:43
Speaker
Habe ich das Gefühl, ja, Wortspiel, ja, stößt auf taube Ohren.
00:25:48
Speaker
Aber wenn ich jetzt eben schaffe, ja, Klaus, das hat auch AuraCast wieder angesprochen, die ganze Automatisierung, die da mit drin ist.
00:25:57
Speaker
Und die Leute haben sowieso einen Stöpsel im Ohr.
00:26:00
Speaker
Ganz, ganz viele Sachen.
00:26:01
Speaker
Und wenn die dann etwas erfahren, von etwas erfahren, was einfach viel mehr kann, als das, was sie sowieso schon kennen.
00:26:09
Speaker
Der Umstieg ist gar nicht schwierig.
00:26:11
Speaker
Ich glaube, dann können wir eben für die Zukunft auch dieser Menschen ganz viel Lebensqualität ab diesem Moment schon bieten und natürlich für den weiteren Verlauf, dann ist Umstellung auf möglicherweise ein stärkeres Hörgerät dann auch nicht schwierig.
00:26:29
Speaker
Ja, das sehe ich genauso wie du und ich sehe es genauso wie du auch als Chance an, dass, ja, dass die jungen Leute sich mit, über Apple und Co.
00:26:43
Speaker
mit dem Thema ja schon befassen.
00:26:47
Speaker
Ja, und also wenn der Akustiker sozusagen da mitspielt, kann er den Kunden, den jungen Kunden schon ganz anders abholen.
00:26:55
Speaker
Das stimmt, ja.
00:26:57
Speaker
Ja, also … Und informiert ist und vielleicht, ne, also das ist ganz, ganz wichtig.
00:27:03
Speaker
Ja, deswegen, also finde ich es richtig toll, aus welcher Idee das quasi auch entstanden ist und dass ihr euch dann da auch zusammengefunden habt, das ist ja auch nicht selbstverständlich.
00:27:12
Speaker
Nur weil drei Leute ähnliche Ideen haben, muss es noch nicht passen.
00:27:17
Speaker
Aber scheinbar passt es schon jetzt dann demnächst sieben Jahre.
00:27:21
Speaker
Ich weiß nicht, ob ihr im sechsten oder im siebten Jahr seid, wahrscheinlich noch im sechsten Jahr.
00:27:26
Speaker
Muss ich jetzt rechnen.
00:27:27
Speaker
Ja.
00:27:27
Speaker
Naja, wenn ihr vor dem 29.
00:27:32
Speaker
Januar 19. gegründet habt, dann sind wir schon im 7., ansonsten im 6.
00:27:39
Speaker
Mai.
00:27:40
Speaker
Na siehste, so.
00:27:44
Speaker
Wie hat sich denn das Projekt Optimus Hearing quasi entwickelt?
00:27:48
Speaker
Also was ist so nach und nach entstanden?
00:27:51
Speaker
Da bin ich mal sehr gespannt.
00:27:53
Speaker
Genau, also wir haben gestartet ja im, ich glaube, September 2019 haben wir angefangen, haben wir die ersten, haben wir sozusagen lanciert und hatten direkt die ersten Netzwerkpartner mit dabei und haben dann auch erst mit einem Hersteller gestartet.
00:28:10
Speaker
Im nächsten Jahr haben wir dann gleich die nächsten Hersteller dazugenommen und haben dann jetzt über die Jahre uns entwickelt und liegen bei jetzt
00:28:23
Speaker
um und bei 100 Fachgeschäften, die bei uns mitmachen.
00:28:26
Speaker
Und viele davon sind schon ganz lange dabei.
00:28:29
Speaker
Das finde ich besonders schön und haben sich auch wirklich stark entwickelt.
00:28:35
Speaker
Also sind teilweise von 1 auf 5 Fachgeschäfte gewachsen.
00:28:41
Speaker
Natürlich nicht nur durch uns, ganz klar.
00:28:44
Speaker
Aber wir durften das begleiten und das ist auch schon richtig schön.
00:28:48
Speaker
Und ja, und wir haben viel vor.
00:28:54
Speaker
Es sind einige Projekte gerade in der Pipeline, zu denen ich noch nicht so viel sagen kann, aber es wird neue Sachen jetzt geben und es wird sich weiterentwickeln.
Wachstum und neue Projekte von Optimus Hearing
00:29:06
Speaker
Okay, also von der Idee über die Umsetzung, das ist ganz klar, dass es auch ein bisschen dauert, bis man dann startet, aber selbst das ging ja recht flott, also ein halbes Jahr höre ich da ungefähr raus.
00:29:18
Speaker
Und besonders toll ist natürlich, wie du es gerade erwähnt hast, wenn einzelne Fachgeschäfte dabei bleiben, sich dann zum Teil auch vergrößern.
00:29:27
Speaker
Das ist jetzt kein Punkt, den ich als Messlatte nehmen würde, aber
00:29:35
Speaker
Das ist einfach schön zu beobachten.
00:29:36
Speaker
Das ist einfach toll, wenn man dabei ist.
00:29:39
Speaker
Richtig, auch gerade aufgrund der Vergrößerung, dass es dann trotzdem immer noch passt und so weiter.
00:29:45
Speaker
Man hat mit mehreren Menschen zu tun dann in der Regel.
00:29:47
Speaker
Da kommen neue Leute hinzu und es gibt die ein oder andere Geschäftspartnerschaft, die dann...
00:29:55
Speaker
aufgelöst wird aufgrund dessen, weil neue Menschen dazukommen, weil die Ideen nicht mehr ganz übereinander gestimmt werden können sozusagen.
00:30:04
Speaker
Und deswegen umso schöner, dass es da auch passt.
00:30:09
Speaker
Ich möchte später auch nochmal auf ProAbo gehen, weil da haben wir ja schon ein Interview, ich kenne da ein bisschen mehr.
00:30:17
Speaker
Aber erst mal zu Optimus Hearing noch.
00:30:19
Speaker
Klaus, hast du da noch ein paar Sachen, die du gerne ansprechen möchtest?
00:30:23
Speaker
Oder vielleicht mal aus deiner Sicht zuerst, was hat dich denn von Anfang an dann auch begeistert, dass du sagst, alles klar, wir werden zu dem Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Podcasts auch ein Webinar gemeinsam gemacht haben, Akustativ und Optimus Hearing, beziehungsweise zwei sogar, in jeweils die andere Richtung.
00:30:42
Speaker
Und ja, Klaus, was sagst du, warum das Ganze?
00:30:48
Speaker
Also warum kann ich immer relativ einfach beantworten, gerade in dem Zusammenhang, weil ich immer die Augen und die Ohren offen halte im Markt und gucke, was gibt es, was kann eben auch mein Netzwerk von profitieren und immer eben auch mit dem Blick in die Zukunft, was könnte auf uns zukommen, da einen Plan A, B und C zu entwickeln, weil ich halt leider weiß, dass der klassische Akustikbetrieb halt im Tagesgeschäft immer sehr gefangen ist und oftmals nicht rechts und links gucken kann und es gibt ja eine riesen Vielfalt an Angeboten, die wir heute haben,
00:31:18
Speaker
Man kann nicht alles nutzen.
00:31:21
Speaker
Da aber Janin mit Optimus Hearing exakt die gleiche Idee und gleiche Philosophie hat, auch dieselben menschlichen Grundwerte wie wir mit den Akustikpionieren zum Beispiel, war mir relativ schnell klar, wir müssen einfach gucken.
00:31:36
Speaker
ob wir wirklich nicht gemeinsam irgendwie diese Ideen vorantreiben können, weil wir stehen uns nicht im Weg.
00:31:42
Speaker
Es gibt natürlich Marketingmaterial auf beiden Seiten.
00:31:45
Speaker
Es gibt digitale Tools auf beiden Seiten.
00:31:47
Speaker
Es werden Schulungen angeboten.
00:31:48
Speaker
Aber in unserem Gespräch kam direkt raus, dass wir eigentlich trotzdem komplett andere Ansätze haben und dass es sich eher gemeinsam ergänzen könnte, als sich gegenseitig zu kannibalisieren.
00:31:58
Speaker
Und das ist so das, wo ich denke, krass, wir brauchen heute einfach Netzwerke.
00:32:02
Speaker
Da ist ja Jürgen Becker ja eigentlich der vorbildlichste Netzwerker in unserer Branche, den ich so mitkenne.
00:32:07
Speaker
Da kann man noch viele andere Namen nennen, ob es ein Kai Stahmer ist oder was auch immer.
00:32:11
Speaker
Aber man merkt einfach, hat man ein Netzwerk, dann kann ich auch mal mich schneller weiterentwickeln.
00:32:16
Speaker
Ich kann mich mit Kollegen und Kolleginnen austauschen, die vielleicht ähnliche Dinge schon gemacht haben oder vielleicht auch ähnliche Ideen und Projekte für die Zukunft haben.
00:32:23
Speaker
Das ist das Schöne, dass wir da dann über Alleinstellungsmerkmale eben die Differenzierung herstellen können.
00:32:28
Speaker
Auf der einen Seite mit Optimus, auf der anderen Seite mit den Akustikpionieren und als Gesamtkonzept, weil Jürgen Becker ist ja der einzige, aber zumindest der, der mir gerade einfällt.
00:32:39
Speaker
der ja in beiden Netzwerken da aktiv ist und ganz klar sagt, das ist Wahnsinn, was man hier mit einem überschaubaren finanziellen Einsatz bewegen kann, was man sich sonst niemals leisten könnte.
00:32:51
Speaker
Also ich hatte gestern auch wieder ein Gespräch, wo man einfach sagt, ja, wer hat denn ein Werbebudget in Höhe von 50, 60, 70.000 Euro im Jahr?
00:32:59
Speaker
Ja, die wenigsten.
00:32:59
Speaker
Aber über eine Gemeinschaft ist natürlich sowas in den Topf geworfen, kann man viele Dinge produzieren, die sonst nicht.
00:33:04
Speaker
möglich wären.
00:33:05
Speaker
Und was ich sehr schön finde, ist einfach das Thema Aufklärungsarbeit.
00:33:09
Speaker
Da sind wir leider immer noch weit hinterher.
00:33:11
Speaker
Wir haben natürlich eine viel bessere Akzeptanz, was Hörgeräte angeht.
00:33:15
Speaker
Trotzdem ist es noch nicht so in den Markt rausgedrungen, was das eigentlich alles kann.
00:33:20
Speaker
Es gibt immer noch diese Mythen, groß, beige und pfeifend und solche Dinge.
00:33:24
Speaker
Und
00:33:25
Speaker
Da setzt natürlich Optimus genauso wie wir an, zu sagen, hey, mach einen moderneren Auftritt, guck über so einen Markenbotschafter oder über Testimonials oder wie auch immer, dass da einfach mal transportiert ist, was wirklich da ist.
00:33:37
Speaker
Und wir hatten oft schon auch über Hersteller gesprochen.
00:33:39
Speaker
Die machen alle ihr Marketing und es hat alles auch ihre Daseinsberechtigung.
00:33:42
Speaker
Da werden Produkte in den Fokus gerückt und so weiter.
00:33:45
Speaker
Auch alles vollkommen in Ordnung.
00:33:46
Speaker
Aber wenn ich mich für die Zukunft aufstellen muss, muss ich einfach breiter aufgestellt sein und meine eigene Marke weiter ausbauen.
00:33:53
Speaker
Und da ist eben Optimus, wie die Akustikpioniere, kein Hindernis, sondern das ist wie ein Buffet, von dem man sich bedienen kann und dann so seine eigene Struktur nicht verliert und seine Eigenständigkeit nicht verliert.
00:34:04
Speaker
Und das hat mir von Anfang an gefallen.
00:34:06
Speaker
Und dann kommt eben die menschliche Komponente zustande.
00:34:08
Speaker
Also mit Janin habe ich mich von Beginn an sehr gut verstanden.
00:34:11
Speaker
Und wir haben wirklich sehr, sehr offen und ehrlich uns ausgetauscht, was auch nicht so üblich ist, wenn man sich eigentlich noch gar nicht kennt und eventuell sogar in Konkurrenzsituationen stehen könnte.
00:34:20
Speaker
Also wir haben wirklich, ich sage jetzt mal, die Hosen runtergelassen und haben geplaudert.
00:34:23
Speaker
Wir haben einfach geplaudert und haben gesagt, Mensch,
00:34:28
Speaker
Also keiner von uns sitzt hier da und will den anderen jetzt aushauchen, um da irgendwas zu kopieren, sondern ganz im Gegenteil, wir gucken mal, ob es nicht vielleicht Vernetzungsmöglichkeiten gibt.
00:34:38
Speaker
Und deswegen ist es etwas, was ich ganz gerne eben in meinem Netzwerk raustragen will.
00:34:42
Speaker
Beschäftigt euch mit Themen wie Optimus, wie ProAbo und so weiter, denn es sind einfach Tools, die uns zu die Zukunft stärken werden.
00:34:50
Speaker
Nicht nur können, sondern werden.
00:34:54
Speaker
Vielen Dank, das hast du sehr schön gesagt.
00:34:56
Speaker
Dankeschön, Gerne.
00:34:58
Speaker
Das war ein längerer, kurzer Einblick rein, aber sehr, sehr schön.
00:35:05
Speaker
Und ja, viele Aspekte waren da letztendlich mit dabei und kann ich absolut nachvollziehen.
00:35:12
Speaker
Diese
00:35:15
Speaker
Diese menschliche Komponente, die macht einfach auch sehr viel aus.
00:35:20
Speaker
Auf jeden Fall.
00:35:22
Speaker
Ist zwar nicht alleine ausschlaggebend, wobei ich schon sagen möchte, so eine Partnerschaft auf Augenhöhe kann nur dann funktionieren, wenn ich mehr als weniger mit den jeweiligen Personen dann auch gut klarkomme.
00:35:38
Speaker
Anders wird das nichts.
00:35:40
Speaker
Und ja, wie hast du
Gründung von ProAbo mit Jürgen Becker
00:35:43
Speaker
denn...
00:35:43
Speaker
Janine, den Jürgen kennengelernt, weil auch da scheint es ja ganz gut zu passen, sonst hättet ihr das auch nicht als Geschäftspartnerschaft dann aufgebaut, Boabo.
00:35:52
Speaker
Ja, also den Jürgen, ach so, kennengelernt.
00:35:55
Speaker
Kennengelernt habe ich ihn eigentlich schon vor, ich glaube, vor fünf Jahren, da haben wir ihn einfach als Partner akquiriert und dann ist er irgendwann, ich weiß jetzt gar nicht, wann das war, 2022, ist er dann bei einem Netzwerkevent bei uns gewesen und da hat
00:36:13
Speaker
haben wir uns dann wirklich richtig schön ausgetauscht.
00:36:16
Speaker
Und dann hat der Lennart Goet irgendwann mal so ein Mastermind-Format ins Leben gerufen, wo sich Unternehmer getroffen haben auf Mallorca irgendwie einmal im Jahr.
00:36:29
Speaker
Und beim letzten Mastermind, das war, glaube ich, in 2024, war ich gerade in Gedanken an so einem Abo-Konzept dran.
00:36:37
Speaker
Okay.
00:36:38
Speaker
Und dann kam heraus, Jürgen,
00:36:41
Speaker
ist auch schon bereits dran und hat schon in seinen Fachgeschäften was umgesetzt.
00:36:45
Speaker
Und dann haben wir gesagt, Mensch, lass uns doch was zusammen, lass uns doch mal austauschen, vielleicht können wir das zusammenschmeißen und daraus ein Projekt machen, Schrägstrich ein Unternehmen gründen.
00:36:57
Speaker
Und das hat sich dann auch, also das hat nicht lange gedauert und ProAbo war gegründet sozusagen und das passte einfach richtig gut.
00:37:06
Speaker
Und ja, also Jürgen,
00:37:10
Speaker
Wer ihn kennt, ist er einfach auch ein ganz toller Typ, ganz zuverlässig.
00:37:17
Speaker
Man kann wirklich toll mit Jürgen zusammenarbeiten und das hat einfach von Anfang an gepasst und wir haben uns einfach super ergänzt in der ganzen Aufbauarbeit und tun es jetzt.
00:37:30
Speaker
Also das ist richtig toll.
00:37:33
Speaker
Es freut mich sehr zu hören.
00:37:35
Speaker
Und wer kennt es nicht, Netzwerktreffen auf Mallorca.
00:37:40
Speaker
Ja, wird sicherlich genauso auch funktionieren.
00:37:42
Speaker
Man kommt von überall, das ist ja das Tolle.
00:37:45
Speaker
Und hat mal Zeit, ne?
00:37:46
Speaker
Man ist mal aus der Blase raus.
00:37:48
Speaker
Ja, man ist mal wo ganz anders.
00:37:50
Speaker
Und das Spannende ist, ich hatte es gestern mit Steffi kurz,
00:37:56
Speaker
Also sie fliegt jetzt dieses Jahr wahrscheinlich ein paar Mal nach Fuerteventura und muss das immer ganz genau planen mit allem drum und dran.
00:38:04
Speaker
Auch dann mit anderen Leuten irgendwie gucken, ja, wann fliegt denn da überhaupt ein Flieger?
00:38:08
Speaker
Und in Mallorca kommt man fast von jeder Stadt aus, alle 15 Minuten kann man los.
00:38:13
Speaker
Also man kann spontan wie einen Bus nehmen, fliegt man halt nach Mallorca.
00:38:17
Speaker
So, das heißt, man kann das sehr, sehr gut dann auch timen.
00:38:20
Speaker
So einmal nur eine kleine Anekdote.
00:38:22
Speaker
Ja, ja, das stimmt.
00:38:23
Speaker
Ja, da hast du recht.
00:38:24
Speaker
Also das ist sehr gut angekommen.
00:38:25
Speaker
Aber es ist halt flexibel.
00:38:26
Speaker
Ja.
00:38:27
Speaker
Es gibt ja auch andere Ecken als im Ballermann dort.
00:38:30
Speaker
Ja, da war ich tatsächlich noch nie, muss ich sagen.
00:38:34
Speaker
Auch nicht.
00:38:35
Speaker
Nein, das ist nicht so mein Ding.
00:38:36
Speaker
Dann wird es mal Zeit für alle.
00:38:37
Speaker
Klaus, warst du schon dort?
00:38:38
Speaker
Ich war schon da, ja.
00:38:41
Speaker
Es war ein Fußballausflug und ich habe es genau einen Abend ausgehalten.
00:38:46
Speaker
Dann habe ich meinen Trip anderweitig verbracht.
00:38:50
Speaker
Es war einfach nicht meine Welt und ich feiere gerne, aber das war mir alles zu krass und zu verrückt.
00:38:55
Speaker
Aber ich bin froh, es mal gesehen zu haben, weil es ist einfach auch im Leben ganz gut zu wissen, was man nicht will.
00:39:02
Speaker
Das stimmt.
00:39:03
Speaker
Mallorca ist eine wunderschöne Insel und wie ihr sagte, das ist natürlich wirklich etwas, wo man halt, ja, wenn ich mir überlege, ich bin genauso schnell auf Mallorca wie in Hamburg.
00:39:12
Speaker
Und wenn ich fliege, dann sowieso, wenn ich mich ins Auto setze, dann brauche ich noch viel, viel mehr Zeit.
00:39:17
Speaker
Ja, ist natürlich auch vom Klima schön und das tolle an Netzwerktreffen ist ja immer, dass natürlich da an den eigentlichen Tagungsinhalten immer sehr, sehr viel Positives entsteht.
00:39:26
Speaker
Nur die größte Magie entsteht eigentlich in den Pausen oder abends, wenn man sich noch austauscht.
00:39:31
Speaker
Ja, und das war jetzt auch auf der Opti so, da war ich ja auch mit Tanja und Marco Binder und abends dann auch noch mit dem Jan Fabiola Malpha von der Omni Direkt waren wir dann im Hotel ein bisschen außerhalb.
00:39:41
Speaker
Und was sich da abends dann an Gesprächen entwickelt hat, das war einfach sensationell.
00:39:46
Speaker
Und zwar in beide Richtungen.
00:39:47
Speaker
Einmal natürlich über das Thema Akustik, in dem wir uns alle bewegen, aber natürlich auch, weil wir uns mittlerweile privat ganz gut kennen, auch private Themen.
00:39:54
Speaker
Und das ist schön und das Ganze eben mit losgelöst, wie es Janin gesagt hat, dass man eben mal in einem anderen Umfeld ist und nicht direkt am nächsten Tag wieder ins Geschäft muss, ist schon großartig.
00:40:05
Speaker
Und da ist Mallorca austauschbar.
00:40:06
Speaker
Man könnte das auch auf einer Berghütte im Allgäu machen.
00:40:09
Speaker
oder sonst irgendwo.
00:40:10
Speaker
Aber es ist einfach wichtig, da auch, finde ich, einen spannenden, schönen Ort zu haben.
00:40:14
Speaker
Und gerade wenn man das Wetter so anschaut, wäre ich gerade lieber auf Mallorca als in meinem Homeoffice.
00:40:21
Speaker
Komm mit.
00:40:24
Speaker
Ja, und da sind wir halt wieder bei dem Punkt, was ich vorhin sagte, das ist wieder ein Erlebnis schaffen und einen Austausch schaffen und da kommt so viel Inspiration rein.
00:40:31
Speaker
Ja, sollte man eigentlich einmal im Jahr sowas in so einer Art und Weise machen, ob das jetzt von Optimus, von uns oder eben einfach in einer kleineren Gruppe ist, aber sich wirklich mal rausnehmen und eben beides genießen, die Freizeit und aber auch so mal sich öffnen, was kann man denn vielleicht im nächsten Jahr für neue Projekte angehen.
00:40:48
Speaker
Ja, das stimmt.
00:40:52
Speaker
Ich finde das toll, auch wie, also ich kenne ja, also Klaus kenne ich schon, offensichtlich.
00:40:59
Speaker
Ich habe mich jetzt eben um 9.57 Uhr kennengelernt, als du die Chatnachricht hier reingeschrieben hast.
00:41:04
Speaker
Ja, in fast einer Stunde.
00:41:07
Speaker
Und ja, ich habe aber auch das Gefühl, man kann schon offen miteinander sprechen.
00:41:12
Speaker
Und es gibt manche Menschen, die strahlen eben genau das aus.
00:41:17
Speaker
Und mit diesen Menschen umgebe ich mich lieber als mit jenen, die komplett auf Abstand gehen.
00:41:27
Speaker
Und ich glaube einfach auch, dass es generell für eine Geschäftsbeziehung sehr wichtig
00:41:31
Speaker
sinnvoll ist, dass man einfach ehrlich gegenüber dem anderen sein kann, ohne da jetzt das Gefühl zu haben, man tritt da jetzt irgendwas nieder oder so.
00:41:39
Speaker
Dass Kritik dann auch angenommen wird und man auch mal um etwas bitten kann und so weiter und so fort.
00:41:47
Speaker
Und das gleiche Gefühl hatte ich eben auch beim Jürgen, deswegen kann ich mir sehr gut vorstellen, dass das so zusammengepasst hat.
00:41:54
Speaker
Weil du hast gemeint, du hattest die Idee, er parallel hatte ja auch schon etwas umgesetzt.
00:42:00
Speaker
Er hatte sie schon fast umgesetzt.
00:42:02
Speaker
So, und da gibt es jetzt Menschen, die bockig reagieren oder irgendwie sagen so, oh, so ein Mist, ich bin zu spät oder, oh, okay, den muss ich platt machen, was weiß ich, irgendwas in die Richtung.
00:42:15
Speaker
Du hast aber den Telefonhörer in die Hand genommen und hast gesagt, Jürgen,
00:42:18
Speaker
lass uns sprechen, zeig mir mal, was du gemacht hast, ich zeige dir, was ich für Ideen habe und es ist etwas Gemeinsames entstanden.
00:42:28
Speaker
Ja, genau, aber es ist also auch wirklich, ohne Jürgen hätte ich das gar nicht gemacht.
00:42:34
Speaker
Und Jürgen hätte ohne mich auch das nicht gemacht.
00:42:37
Speaker
Nicht in dieser Form, ja.
00:42:39
Speaker
Die Kompetenzen von beiden Seiten haben sich einfach perfekt ergänzt und so ist es dann auch für beide Seiten einfach von Anfang an win-win.
Erfolgreiche Zusammenarbeit in Großprojekten
00:42:48
Speaker
Ja, Optimus hättest du auch nicht alleine gemacht.
00:42:51
Speaker
Klaus hätte die Akustikpioniere nicht alleine gemacht.
00:42:53
Speaker
Die Idee war auch schon lange im Schrank irgendwie oder nicht nur im Schrank, sondern eigentlich, Klaus, berichtige mich bitte, aber die war immer präsent im Kopf und du willst und du willst und du willst und hast einfach…
00:43:05
Speaker
nie so die richtige Art und Weise gefunden, wie du es dann letztendlich in die Tat umsetzen kannst.
00:43:12
Speaker
Und dann begegnet man halt dem einen oder anderen, da sind wir schon wieder bei dem, es ist mir zugefallen, ja, diesen Fall.
00:43:20
Speaker
Und dann muss man aber noch diese Gelegenheit nutzen und einfach miteinander sprechen und dann wird da schon was draus werden.
00:43:27
Speaker
Ja, so ist das, ja.
00:43:30
Speaker
Große Projekte kann man nur im Team gestalten.
00:43:33
Speaker
Jeder hat also seine individuellen Stärken und wir sind alle keine Universalgenies.
00:43:38
Speaker
Und das würde einfach nicht funktionieren und dann müssen eben gewisse Dinge zusammenkommen.
00:43:42
Speaker
Und wenn das da ist, und das ist das Schöne, weil genau dieselbe Konstellation kann man ja auch nochmal nachhören im Podcast mit Helge Garrels,
00:43:50
Speaker
Ja, weil ich habe ihn auch besucht, einfach weil ich in der Gegend war.
00:43:53
Speaker
Ich war, glaube ich, bei dir, Gabor, und bei Steffi zu Besuch.
00:43:56
Speaker
Und dann habe ich gesagt, komm, dann machst du noch einen Abstecher in Aurich.
00:43:59
Speaker
Und habe das angekündigt, bin dann hin, wir haben Kaffee getrunken und haben dann auch festgestellt, dass wir an einem ähnlichen Tool arbeiten.
00:44:05
Speaker
Es war so ein digitales Beratungstool, auch im Vorfeld, um einfach hier,
00:44:09
Speaker
eine gewisse Struktur drin zu haben, die aber viel Freiheit lässt.
00:44:12
Speaker
Und Helge hat das aber auch schon fertig.
00:44:14
Speaker
Und dann haben wir gesagt, ja super, dann lass uns doch trotzdem die Köpfe zusammenstecken, ob man nicht das optimiert, bevor man sich nachher gegenseitig im Markt da nochmal die Augen auskratzt.
00:44:21
Speaker
Und es funktioniert, wenn man sich auf Augenhöhe begegnet und ganz offen und ehrlich spricht.
00:44:26
Speaker
Und dann kamen halt verschiedene Kompetenzen zusammen.
00:44:28
Speaker
Ich habe es weiterentwickelt, verfeinert.
00:44:30
Speaker
Wir haben das Ding jetzt marktreif gebracht und jetzt können wir halt alle unsere eigenen Stärken da ausleben.
00:44:35
Speaker
Alleine
00:44:36
Speaker
glaube ich, wäre ich heute noch nicht fertig.
00:44:38
Speaker
Dann sind wir irgendwann an dem Punkt, wo man einfach sagt, wie viel Energie will man in manche Sachen dann auch reinstecken.
00:44:43
Speaker
Ist es denn wert?
00:44:44
Speaker
Weil wir müssen alle auch so Prioritäten setzen.
00:44:47
Speaker
Und da habe ich halt immer so für mich da ganz klar, dass ich immer schaue, die gute alte 20-80 oder 80-20-Regel, wohin soll es denn gehen?
00:44:56
Speaker
Und wenn ich dann merke, ich muss da so viel reinstecken in der Hoffnung, dass was daraus wird, dann gebe ich doch meine Energie in andere Dinge rein.
00:45:02
Speaker
Und das geht aber nur, wenn Menschen offen sind.
00:45:04
Speaker
Und so wie du auch gesagt hast, Gabor, eben nicht sich dann die Augen auskratzen wollen oder sagen, dann mache ich platt oder meins ist besser oder dann mache ich es mir auch schlecht.
00:45:11
Speaker
Sondern nein, da muss man sich hinsetzen.
00:45:13
Speaker
Und wenn man dann merkt, hey, wir sitzen noch alle im selben Boot und wir haben dieselben Ziele, dann lasst uns doch gemeinsam mit Dingen machen.
00:45:21
Speaker
Meine Welt ist einfach Teamdenken.
00:45:24
Speaker
Das kommt schon aus dem Sport von früher.
00:45:25
Speaker
Aber einfach auch in der Gemeinschaft was bewegen, weil alleine schaffen wir die Dinge nicht.
00:45:30
Speaker
Das ist einfach leider so.
00:45:33
Speaker
Es gibt so eine, wie soll ich das benennen, kein Sagen, aber einfach so eine gewisse Regel.
00:45:42
Speaker
Ganz egal, wie groß das Projekt ist, es braucht immer gleich viel Mühe und Zeit und Manpower letztendlich.
00:45:49
Speaker
Und wenn ich schon, also ihr beide hattet irgendwas schon als Hauptthema am Laufen, als Firma, als sozusagen Hauptjob.
00:46:01
Speaker
Und dann nebenher mal nochmal sowas alleine aufzubauen, das funktioniert nicht.
00:46:05
Speaker
Und Janine, du hast die Optimus gemeinsam aufgebaut mit anderen, das hättest du auch nicht gemacht alleine, vermutlich.
00:46:14
Speaker
Und ja, deswegen, also möchte ich einfach an dem anknüpfen, was Klaus gesagt hat.
00:46:19
Speaker
Gerade wenn es dann nochmal ein neues Projekt ist, dann teilt man sich die Aufgaben auf.
00:46:24
Speaker
Was kannst du besser?
00:46:24
Speaker
Was kann ich besser?
00:46:25
Speaker
Wo kann man sich ergänzen?
00:46:27
Speaker
Wo brauchen wir vielleicht extern noch Unterstützung?
00:46:29
Speaker
Und dann wird halt ein Projektplan gemacht und… Los geht's.
00:46:37
Speaker
Finde ich wirklich toll.
00:46:40
Speaker
Hattest du einen vor Optimus, hattest du einen unternehmerischen Hintergrund?
00:46:46
Speaker
Also ich war ja, also unternehmerischer Hintergrund insofern, dass ich immer schon Marken- und Produktstrategien gemacht habe und auch für eine große Firma einen eigenen Produktbereich mit eigener Firmengründung aufgebaut habe.
00:47:05
Speaker
Aber ansonsten, ansonsten eigentlich nicht.
00:47:09
Speaker
Aber es war immer schon mal der Plan, dass ich mich mal irgendwann
00:47:13
Speaker
mit irgendeiner Gründung selbstständig mache.
00:47:15
Speaker
Das lag schon immer sozusagen in der Schublade.
00:47:19
Speaker
Schon im Studium hatte ich Ideen.
00:47:22
Speaker
Und ja, genau.
00:47:23
Speaker
Also insofern.
00:47:24
Speaker
Magst du mich ein bisschen noch mal in die Zeit nehmen, als es dann mit Optimus dann doch konkreter
Janines Weg zum Unternehmertum
00:47:30
Speaker
wurde?
00:47:30
Speaker
Weil der Schritt, mal eben dann was zu gründen, dann auch mit anderen, wo ja einfach ein Vertrauen da sein muss und funktioniert das nicht, der ist nicht unerheblich.
00:47:42
Speaker
Also welche Gedanken sind dir da durch den Kopf gegangen und wie hat sich das angefühlt?
00:47:51
Speaker
Ich bin da mehr so in die Chance reingegangen.
00:47:54
Speaker
habe gar nicht so sehr ans Risiko gedacht.
00:47:55
Speaker
Ich hatte parallel ja noch eine sehr gute Position.
00:47:59
Speaker
Das heißt, ich konnte das aus einer sehr komfortablen Position heraus sozusagen nebenberuflich erst mal mit aufbauen.
00:48:06
Speaker
Und dann war der Schritt natürlich nicht so schwer, wie es jetzt, wenn du von scratch, ohne ein gesichertes Einkommen im Hintergrund irgendwas aufbaust.
00:48:18
Speaker
Das ist natürlich was anderes.
00:48:20
Speaker
Insofern war das für mich tatsächlich...
00:48:23
Speaker
Einfach eine ganz klare Entscheidung, das möchte ich machen.
00:48:28
Speaker
Yay, jetzt endlich mache ich mich selbstständig sozusagen.
00:48:31
Speaker
Und das war ja ganz, ganz eine klare Entscheidung einfach.
00:48:39
Speaker
Ja, okay.
00:48:39
Speaker
Und dann auch nicht so risikobehaftet und hat sich dann wahrscheinlich … Ich hatte ja auch schon vorher wahnsinnig viel gearbeitet, ne?
00:48:46
Speaker
Also das heißt, ich habe natürlich auch was, worauf ich zurückgreifen konnte.
00:48:49
Speaker
Das ist jetzt auch natürlich der Unterschied zu einem, einem jungen Gründer, der gerade frisch aus dem Studium kommt und noch, noch keine Referenzen und sich noch nichts erarbeitet hat.
00:48:59
Speaker
Das ist natürlich ein bisschen komfortabler gewesen.
00:49:01
Speaker
Aber es ist natürlich schon ein Schritt von einer gesicherten Position.
00:49:05
Speaker
mit einer relativ klar aufgebauten Karriere zu kommen sozusagen.
00:49:09
Speaker
dann den Schritt zu machen, aber es fühlt sich einfach gut an.
00:49:13
Speaker
Ich glaube auch in deinem Fall wäre es kein riesiges Problem gewesen zu sagen, okay, dann doch wieder eine andere Richtung.
00:49:22
Speaker
Ja, genau, das wäre gut wieder reingekommen.
00:49:26
Speaker
Das ist ja das Spannende.
00:49:27
Speaker
Also das ist ja genau die Parallelität, die wir einfach gemerkt haben.
00:49:30
Speaker
Also Optimus wurde 2019 gegründet, meine Agentur wurde auch 2019 gegründet.
00:49:35
Speaker
ProAbo 2024 und 2024 ging bei mir auch die Akustik-Pioniere.
00:49:39
Speaker
Klaus, das hatte ich gar nicht so auf dem Zettel, das stimmt, das ist ja lustig.
00:49:43
Speaker
Und das sind einfach so Dinge, wo ich gesagt habe, ja.
00:49:45
Speaker
Das hatte ich gar nicht auf dem Zettel, witzig.
00:49:48
Speaker
Und zwar alles irgendwie auch strategisch angegangen und immer mit Vertrauen in das, was man tut, weil es wirklich eine Vision ist, die man da eben auch lebt.
00:49:56
Speaker
Auf der anderen Seite aber immer auch das Wissen, wenn es nicht hinhaut, man hat so viele Qualitäten und eben auch so viele Dinge, die man schon erlebt hat oder eben auch einen guten Ruf in manchen Ecken hat, dass man sagt, ja gut, man würde ja weich fallen.
00:50:10
Speaker
Also ich würde in der Akustik sicherlich wieder unterkommen.
00:50:12
Speaker
Wobei jetzt dann mit bald 57 die Frage ist, wer will mich noch haben?
00:50:16
Speaker
Aber auch da glaube ich, man ist eigentlich nie zu alt.
00:50:18
Speaker
Kannst dann bei uns anfangen.
00:50:23
Speaker
Man ist da auch, glaube ich, nicht zu alt.
00:50:24
Speaker
Also im Fachgeschäft sowieso nicht, weil da gibt es ja immer die verschiedenen Dinge.
00:50:29
Speaker
Also man hat ja erst mal, wenn man als Azubi, dann hat man noch so diesen Enkelbonus.
00:50:34
Speaker
Dann hat man so eine gewisse Phase, ja kann der oder die das überhaupt in dem Alter so?
00:50:37
Speaker
Das ist auch manchmal, die man brücken muss.
00:50:39
Speaker
Und wenn man eine gewisse Reife hat, dann wird man halt ganz klar ernst genommen.
00:50:43
Speaker
und kann eben auf Erfahrungsschatz zurückgreifen.
00:50:46
Speaker
Deswegen ist es, es geht immer so.
00:50:48
Speaker
Aber es war halt auf beiden Seiten ganz klar, ja, für diese Sache lohnt es sich, wirklich Gas zu geben und auch was zu tun, weil das Herz dafür brennt.
00:50:58
Speaker
Und
00:50:59
Speaker
trotzdem eben nicht blauäugig zu sagen, ja komm, alles riskieren und wenn es schief geht, dann um Gottes Willen, das Leben geht nicht weiter, sondern es war einfach ganz klar, das wird funktionieren.
00:51:08
Speaker
Wenn nicht, hat man auch da schon den Plan B und C in der Tasche gehabt.
00:51:11
Speaker
Und das ist ja auch das, was Optimus oder auch meine Agentur mit den Pionieren letztendlich wirklich teilt.
00:51:16
Speaker
Also wir wollen auch eben unseren Partnern helfen, dass sie halt gar nicht erst in die Situation kommen, nur Hopp oder Top zu haben, sondern immer auf verschiedenen Wegen eben vielleicht nicht voraus zu sein.
00:51:27
Speaker
Genau, das ist das.
00:51:28
Speaker
Also wirklich
00:51:28
Speaker
Das ist so, denke ich auch.
00:51:30
Speaker
Ich habe immer einen Plan B und C. Also ich gucke dir die Branche an, habe immer einen Plan B und C, dass wir wirklich da immer die passenden Lösungen einfach parat haben.
00:51:38
Speaker
Das ist genau das.
00:51:41
Speaker
Ja.
Partnerprozess bei Optimus
00:51:42
Speaker
Megaschön, dann erzähl uns doch mal, wenn man mehr über Optimus Hearing erfahren möchte.
00:51:48
Speaker
Welche Kontaktmöglichkeiten habe ich?
00:51:50
Speaker
Was ist so dein favorisierter Weg?
00:51:53
Speaker
Wie man einfach mal so das Konzept vorstellt, weil ihr habt auch da eine klare Parallelität zu uns.
00:51:59
Speaker
Wenn ich jemandem erzähle, was die Akustikpioniere machen,
00:52:03
Speaker
kommt fast keine großartige Emotion auf.
00:52:05
Speaker
Wenn die dann im internen Bereich bei uns sehen, was wir wirklich tun, ist Begeisterung da.
00:52:10
Speaker
Also ihr habt auch so ein vielschichtiges Portfolio.
00:52:14
Speaker
Ich habe am Anfang mal hier Hörgeräte-Marke, Marketing-Materialien, HSA-Verwarn, digitale Tools, Prozesse, Schulungen und so weiter mal mitgeschrieben in deiner Aufzählung.
00:52:24
Speaker
Das kann man nicht, glaube ich, in fünf Minuten.
00:52:25
Speaker
erklären.
00:52:26
Speaker
Also deswegen, sag mal, wenn mich interessiert, Mensch, was macht er denn wirklich so?
00:52:30
Speaker
Was wären so die idealen Wege, um mich da mal wirklich zu informieren, um für mich als Fachgeschäft entscheiden zu können, ist das eine zusätzliche Option für mich oder ist es eher was, wo ich danach sage, ja, danke für die Information, aber nein, danke.
00:52:43
Speaker
Genau, also wir haben natürlich unsere Website, da haben wir unter www.optimus-hearing.de haben wir einen Partnerwerden-Bereich,
00:52:54
Speaker
Und da kann man sich schon mal so ein bisschen angucken, was sind so die Mehrwerte, was machen wir so, wer steckt denn eigentlich dahinter?
00:53:00
Speaker
Und da kann man auch direkt einen Kennenlerntermin buchen.
00:53:05
Speaker
Also da ist direkt ein Buchungstool integriert, wo man halt einen Termin buchen kann.
00:53:09
Speaker
Der Kennenlerntermin dauert dann so 30 Minuten oder so.
00:53:11
Speaker
Und da würde ich dann halt den Interessenten einmal komplett abholen, was machen wir und nochmal ein bisschen in die Mehrwerte gehen und was wir halt auch für das Fachgeschäft konkret tun können.
00:53:23
Speaker
Und dann kann man entscheiden, geht man in die nächste Runde oder weiß man einfach, wenn der Bedarf da ist, da gibt es was Tolles.
00:53:32
Speaker
Und genau, dann würde man so durch den Prozess gehen oder man kann natürlich auch uns in den Social-Media-Kanälen finden, auf LinkedIn und so weiter.
00:53:42
Speaker
Also da gibt es ganz viele Kontaktmöglichkeiten und ja, wir haben ja dann unser Webinar auch, aber das wird ja dann schon durch sein, wenn der Podcast hier erscheint.
00:53:52
Speaker
Insofern
00:53:53
Speaker
gibt es wirklich viele Möglichkeiten.
00:53:58
Speaker
Okay, jetzt habe ich da aber noch kurz eine ergänzende Frage.
00:54:01
Speaker
Also bei uns ist es ja ein ähnlicher Prozess.
00:54:03
Speaker
Also wir haben nur halt noch eine zusätzliche Hürde quasi drin.
00:54:06
Speaker
Also wir arbeiten bei den Akustik-Unternen ja mit Gebietsschutz.
00:54:09
Speaker
Wir haben dann eine jährliche Mitgliedsgebühr, die eben dann je nach Anzahl der Fachgeschäfte und das Hauptgeschäft ist ein bisschen mehr und die weiteren Geschäfte dann deutlich günstiger.
00:54:19
Speaker
Das brauchen wir auch nicht ins Detail gehen.
00:54:21
Speaker
Aber wie ist es denn bei euch?
00:54:22
Speaker
Gibt es da auch so etwas mit dem Gebietsschutz?
00:54:24
Speaker
Gibt es da auch eine Mitgliedschaft?
00:54:26
Speaker
Oder wie wird die ganze Geschichte denn so grob gestaltet, ohne da jetzt Preise zu nennen?
00:54:30
Speaker
Weil das ist ja auch nicht seriös, das jetzt hier irgendwie nach außen zu besauen, sondern es geht wirklich darum, so, ah, okay, das ist das grundsätzliche Modell dahinter.
00:54:39
Speaker
Genau, also es gibt einen Gebietsschutz.
00:54:42
Speaker
In dem Sinne haben wir nicht.
00:54:45
Speaker
Aber, und das ist ganz, ganz klar und auch verbindlich,
00:54:49
Speaker
Wenn wir einen Partner in einem Ort X haben und drei Straßen weiter einen Interessenten, dann sprechen wir erstmal mit dem ersten Partner, ob das für ihn in Ordnung wäre, dass wir zusammenarbeiten.
00:55:02
Speaker
Und nur dann würden wir den Prozess in dem Fall weiterverfolgen.
00:55:06
Speaker
Also das heißt, wir setzen jetzt nicht unseren Partnern direkt gegenüber den nächsten Partner vor die Tür.
00:55:13
Speaker
Das machen wir wirklich auf Augenhöhe im Gespräch.
00:55:17
Speaker
Und dann zum Prozess, also zu den Grobkonditionen.
00:55:22
Speaker
Also wir haben einen Partnervertrag, den wir mit unseren Partnern abschließen.
00:55:25
Speaker
Da werden dann halt im Endeffekt die Markennutzung und solche Geschichten geregelt oder auch wenn wir auch datenschutzrechtliche Themen.
00:55:35
Speaker
Dann gibt es die Möglichkeit, ohne Umsatzverpflichtung bei uns einzusteigen.
00:55:43
Speaker
Dann gibt es natürlich auch verschiedene Beispiele.
00:55:45
Speaker
Cluster, wo man, wenn man sich auf Umsatz vercommittet, dann bessere Konditionen hat und so weiter.
00:55:50
Speaker
Also das ist wirklich sehr transparent gestaltet und das würden wir dann aber im Detail im Gespräch verörtern.
00:55:59
Speaker
Also ihr habt im Prinzip einen indirekten Gebietsschutz.
00:56:02
Speaker
Indirekt, genau, ja.
00:56:04
Speaker
Der ist jetzt eben nicht so nach außen kommunizierend.
00:56:06
Speaker
Darum geht es ja, weil wir wollen ja Differenzierung schaffen.
00:56:09
Speaker
Und das ist genau bei uns das Gleiche.
00:56:11
Speaker
Wir haben einen Gebietsschutz.
00:56:12
Speaker
Wenn wir jetzt eine Anfrage haben, die das Gebiet betrifft, dann rufen wir auch bei dem Mitglied an und sagen, Mensch, kennst du diesen, der da gerade bei uns vorstellig geworden ist?
00:56:21
Speaker
Und dann kam es auch schon mal raus, ja gut, wir haben früher zusammengearbeitet bei einer anderen Firma.
00:56:25
Speaker
Ja, dann freut sich der andere noch.
00:56:26
Speaker
Wir verstehen uns.
00:56:27
Speaker
Wir können da sogar Synergieeffekte herstellen.
00:56:30
Speaker
Dann ist es ja wunderbar, dann kann man das an Bord nehmen.
00:56:32
Speaker
Nur wenn man eben solche Hürden, ob die jetzt direkt oder indirekt aufgebaut sind, nicht drin hat und es würde wirklich dann hier, ja mir fällt immer so Karlsruhe als Standort ein, wo ich damals als Außendienst, da konnte ich ja so bei Regen ohne Regenschirm fünf Agustiker besuchen, ohne nass zu werden.
00:56:48
Speaker
Ja, also ja, das macht keinen Sinn, wenn man da dann Tür an Tür, weil dann passiert wieder genau das, dass wir halt nach außen wieder den selben Auftritt haben und es hat dann
00:56:56
Speaker
nicht differenzieren.
00:56:57
Speaker
Aber das finde ich großartig und dass es dann eben auch verschiedene Möglichkeiten gibt, bei euch dann dabei sein zu können und das Ganze als Ergänzung zu all den Sachen machen, ohne Einschränkung, das ist hochattraktiv.
00:57:11
Speaker
Ja, also ich bin soweit begeistert, was das Menschliche angeht auf jeden Fall.
00:57:17
Speaker
Nein, auch die Art und Weise von dem Gespräch von Anfang an.
00:57:23
Speaker
Und ja, das, was die Optimus macht, unterstütze ich entsprechend auch.
00:57:32
Speaker
von den Grundgedanken bis hin zur Ausführung zumindest, was ich bisher gesehen habe.
00:57:37
Speaker
Und ich glaube, wir sollten uns mal austauschen, damit du mir noch ein bisschen mehr zeigst.
00:57:40
Speaker
Ja, sehr gerne.
00:57:42
Speaker
Wir machen mal einen Termin.
00:57:44
Speaker
Sehr, sehr gut.
00:57:45
Speaker
Ohne, dass ich ein Akustiker bin.
00:57:46
Speaker
Wunderbar.
00:57:48
Speaker
Also ihr hört, auch wenn ihr kein Akustiker seid, und andererseits, ich weiß nicht, was Klaus dir schon von den Akustikpionieren gezeigt hat,
00:57:59
Speaker
Ja, er hat mir das schon gezeigt.
00:58:00
Speaker
Also ich finde das auch ganz toll, was ihr macht und ich sehe es wie Klaus.
00:58:03
Speaker
Das ist Ergänzung.
00:58:05
Speaker
Das ergänzt sich wunderbar mit unserem Konzept.
00:58:08
Speaker
Ihr geht ja wirklich sehr auf den Fachhandel und auf richtig tolle Kommunikation, die ein bisschen fachhandelsnäher ist.
00:58:18
Speaker
Versus uns, unsere Kommunikation ist ja mehr die Marke und die Differenzierung über die Marke.
00:58:25
Speaker
Und das ist ergänzlich einfach wunderbar.
00:58:27
Speaker
Und dann habt ihr auch wirklich ja mit euren KI-Trainings und so weiter, was ihr da alles habt, ich war sehr beeindruckt.
00:58:33
Speaker
Und ich finde, das ist einfach auch eine richtig tolle Geschichte, wie ihr die Akustik-Pioniere aufzieht.
00:58:41
Speaker
Auch da vielen Dank.
00:58:42
Speaker
Und genau das ist es.
00:58:43
Speaker
Ich glaube, dass wir für die Zukunft da auf jeden Fall Wege finden, zu kooperieren.
00:58:47
Speaker
Dass wir vielleicht auch mal so Schulungsinhalte, die wir anbieten, vielleicht auch mal für eure Mitglieder öffnen, dass die da eben auch von profitieren können.
00:58:53
Speaker
Und andersrum.
00:58:54
Speaker
Und ja, vielleicht gibt es auch das eine oder andere Mitglied, der sagt, Mensch, so wie der Jürgen, ich will gerne in beiden Netzwerken aktiv sein.
00:59:01
Speaker
Und was die Zukunft bringt, wird man dann ja sehen, weil mein erster Gedanke war eben nach der Euha, ja, wir haben uns abends auch getroffen und haben auch einen schönen Abend verbracht.
00:59:10
Speaker
Dann eben nochmal mit unserem Netzwerk nach dem Treffen.
00:59:12
Speaker
Aber warum soll es nicht vielleicht 20, 26 oder 27 ein Netzwerktreffen pro Abo Optimus und die Akustikpioniere geben?
00:59:20
Speaker
Weil es war so schön, dass ich auch gesehen habe, ja Mensch, da habe ich dann auch ehemalige Kunden, die ich ja Starkey aus dem Dienst betreut habe, dann gesehen, die Optimus sind.
00:59:28
Speaker
bei der Optimus sind und dann habe ich mit denen draußen dann gequatscht und so.
00:59:31
Speaker
Das ist einfach toll, weil wie gesagt... Die Branche ist einfach super auch.
00:59:35
Speaker
Ja, und super angenehm und Netzwerke ziehen auch die richtigen Leute an.
00:59:41
Speaker
Also es ist einfach so, dass man da schon ganz deutlich sieht, also wenn sich jemand Optimus anschließt oder den Akustikpionieren, das ist jetzt nicht eins zu eins der gleiche Menschenschlag immer, aber es sind oft dann eben Visionäre oder Leute, die was verändern wollen, die kreativ sind und
00:59:57
Speaker
Das macht Spaß und da kann man sich doch nie oft genug austauschen.
01:00:01
Speaker
Wir stehen uns definitiv nicht im Wege, sondern wir könnten wirklich tolle Synergieeffekte schaffen.
01:00:06
Speaker
Ich freue mich auf alles, was die Zukunft bringen wird und wir sind jetzt tatsächlich auch wieder bei der Stundenmarke.
01:00:13
Speaker
Ist mir auch aufgefallen.
01:00:16
Speaker
Das hätte ich jetzt auch nicht erwartet, aber ja, wir haben jetzt die Stunde geknackt.
01:00:19
Speaker
Das geht so ziemlich jedem Gast hier so.
01:00:22
Speaker
Man denkt sich, ja, ich kann zehn Minuten mal drüber sprechen, aber das war es dann auch.
01:00:26
Speaker
Ja, und dann kommt man vom einen zum nächsten und ist im Grunde immer noch nicht durch.
01:00:30
Speaker
Also die, ich sage mal, ein großer Teil der Fragen, die ich im Voraus, wobei ich im Voraus gar nicht so viel aufschreibe, aber so zu Beginn dann, die so aufgekommen sind, wurden auch tatsächlich beantwortet.
01:00:42
Speaker
Es gibt natürlich noch das eine oder andere, aber das können wir uns ja aufheben, gerade dann, wenn sie die weiteren Termine stattgefunden haben.
01:00:51
Speaker
Wenn wir dann auch unseren Termin hatten, dann weiß ich noch mehr.
01:00:53
Speaker
Und dann kann man ja sich vielleicht noch einmal hier treffen.
01:00:59
Speaker
Also mir hat das auf jeden Fall viel Spaß gemacht.
01:01:01
Speaker
Mir auch, danke schön.
01:01:03
Speaker
Und ja, haben wir noch irgendwas vergessen, so irgendwie aus unserer normalen Checkliste?
01:01:07
Speaker
Wir haben die Kontaktdaten quasi schon mal kommuniziert, wird natürlich auch mit in die Shownotes kommen.
01:01:13
Speaker
Janine, hast du noch etwas zu ergänzen oder hast du noch Fragen an uns?
01:01:17
Speaker
Nee, ich glaube für den Moment nicht, aber wir tauschen uns aus auf jeden Fall nochmal, Gabor.
01:01:24
Speaker
Und dann vielleicht im nächsten Format kommen dann noch ein paar Fragen dazu.
01:01:29
Speaker
Wunderbar, wunderbar.
01:01:30
Speaker
Klaus, gibt es noch etwas ergänzend von deiner Seite aus?
01:01:33
Speaker
Keine weiteren Fragen, euer Ehren.
01:01:35
Speaker
Keine weiteren Fragen, wäre schön.
01:01:37
Speaker
In dem Fall schließen wir die Sitzung hier.
01:01:40
Speaker
Ja, bedanke mich an alle, die hier zugehört haben und natürlich an euch beide auch für die Zeit.
01:01:46
Speaker
Und ja, wir wünschen dann, glaube ich mal, allen eine schöne Restwoche oder auch eine schöne Anfangswoche, je nachdem, wann ihr das Ganze hört.
01:01:56
Speaker
Bis zum nächsten Mal und dann sagt ihr beide auch nochmal Tschüss.
01:01:59
Speaker
Bye bye.
01:02:00
Speaker
Tschüss, vielen Dank.
01:02:01
Speaker
Tschüss.
01:02:03
Speaker
Wir hoffen, du konntest aus dieser Folge etwas für dich mitnehmen.
01:02:07
Speaker
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