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14 | Mut zur Selbstständigkeit: Josefine & Kerstin erzählen
87 Plays9 months ago
In dieser Folge wird es persönlich, inspirierend und praxisnah:
Gabor und Klaus sprechen mit Josefine und Kerstin, zwei jungen Hörakustikerinnen, die den Schritt in die Selbstständigkeit gewagt haben und sich ganz bewusst für den Club der Akustik Pioniere entschieden haben.
Was dich in dieser Folge erwartet:
- Wie Josefine und Kerstin den Weg in die Selbstständigkeit gemeistert haben
- Welche Rolle Austausch, Mut und Intuition dabei gespielt haben
- Warum die Akustik Pioniere für beide so wertvoll geworden sind
- Wie Offline-Events wie ein spontaner Hörmobil-Einsatz langfristig wirken
- Was es bedeutet, Teil einer Gemeinschaft zu sein, die wirklich unterstützt
„Wir sind alle Einzelkämpfer – aber bei den Pionieren fühlt es sich nicht so an.“
Wichtige Links:
akustik-pioniere.de/video
wossis-hörwelt.de
wilken-hoerakustik.de
agentur-tielesch.de
akustik-pioniere.de
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Transcript
Einleitung zum Podcast 'Akustikimpulse'
00:00:02
Speaker
Herzlich willkommen zu einer neuen Folge der Akustikimpulse, dem Podcast mit dem Rundumblick in die Branche, damit du am Zahn der Zeit bist, wenn es darum geht, dein Geschäft erfolgreich und sorgenfrei zu führen.
00:00:16
Speaker
Und hier mindestens einer deiner Hosts, Gabor Kartei und Klaus Thielisch.
Vorstellung der Gäste: Akustikerinnen Kerstin und Josefine
00:00:24
Speaker
So, herzlich willkommen zu einer neuen Folge von den Akustikimpulsen.
00:00:29
Speaker
Heute haben wir eine Überraschung für alle, inklusive uns, auch wenn es ein bisschen vorbereitet war.
00:00:35
Speaker
Wir haben heute nicht nur einen Gast, sondern zwei Gäste.
00:00:38
Speaker
Aber erst einmal Hallo Klaus.
00:00:40
Speaker
Hallo Gabor, hallo in die Runde.
00:00:41
Speaker
Weil auch du bist dabei und wir haben heute die Kerstin mit dabei.
00:00:45
Speaker
Hallo auch an dich.
00:00:47
Speaker
Hallo.
00:00:48
Speaker
Und die Josefine.
00:00:49
Speaker
Hallöchen.
00:00:50
Speaker
Hallo.
00:00:51
Speaker
So, damit habt ihr ja schon alle Stimmen im Kopf.
00:00:54
Speaker
Ihr könnt das wunderbar zuordnen.
Karriereanfänge und die Reise mit 'Akustikpioniere'
00:00:57
Speaker
Ja, beides, also Kerstin und Josefine sind junge Akustikerinnen, die auch bei uns in den Akustikpionieren mit drin sind.
00:01:06
Speaker
Ich muss immer überlegen, erwähne ich jetzt die Pioniere oder Impulse oder was auch immer da noch kommt.
00:01:10
Speaker
Das ist manchmal ein bisschen verwirrend.
00:01:14
Speaker
Ja, und wir haben Sie eingeladen, um einfach mal darüber zu sprechen, die Gründungen sind noch nicht so lange her, wie war das zu Beginn, wie ist es mittlerweile, was haltet ihr von den Akustikpionieren und so weiter und so fort.
00:01:29
Speaker
Und ich fange heute einmal doch nochmal mit dem Klaus an, weil Klaus, du hattest ja zu Beginn eine Idee, warum diese beiden denn gegebenenfalls zum Akustikpionieren passen.
00:01:42
Speaker
Und du kennst diese beiden natürlich ein bisschen besser als ich.
00:01:45
Speaker
Magst du mal ein kurzes Intro noch geben?
00:01:46
Speaker
Dann haben sie noch ein bisschen Vorbereitungszeit für die erste Antwort.
00:01:50
Speaker
Ja, sehr gerne.
00:01:52
Speaker
Also ich habe die beiden kennengelernt und das eine kam dann auch über eine Empfehlung dann quasi auch rein und man hat sofort gemerkt, Mensch, da sind Leute da, die einfach ihr Geschäft und ihre Tätigkeit mit Herzblut leben.
Herausforderungen der Selbstständigkeit
00:02:05
Speaker
Und wir haben ganz schnell gemerkt, dass wir da eben wirklich auch ganz gut zusammenpassen.
00:02:09
Speaker
Und mich fasziniert eben an der ganzen Geschichte einfach auch diesen Mut, den man braucht, um sich selbstständig zu machen.
00:02:16
Speaker
Und man hat da ja auch mit vielen Hürden zu kämpfen.
00:02:18
Speaker
Also Josefine und ich, wir waren mal in einem Seminar zusammen, wo ich der Leiter war.
00:02:24
Speaker
Über eine Einkaufsgemeinschaft lief das ganze Ding damals ab und haben dann echt festgestellt, wow, da gibt es so viele Parallelen.
00:02:31
Speaker
Es war sofort ein Schulterschluss da.
00:02:33
Speaker
Und so kam dann eben eins zum anderen.
00:02:34
Speaker
Und deswegen habe ich gesagt, Mensch, das wäre doch mal auch was, wo würde ich den einen oder anderen Zuhörer oder Zuhörerin interessieren könnte.
00:02:41
Speaker
Ja, welche Hirten hat man, welche inneren Kämpfe muss man durchleben?
00:02:45
Speaker
Ja, und ich freue mich total, mit den beiden zusammenarbeiten zu dürfen und die jetzt auch hier im Podcast ihre Stimme anzusehen.
00:02:52
Speaker
geben zu können.
00:02:54
Speaker
Okay, super.
00:02:54
Speaker
Ja, ich habe ja auch beide kennengelernt.
00:02:58
Speaker
Ja, Kerstin, dich habe ich als letztes sozusagen kennengelernt.
00:03:02
Speaker
War ich bei dir einmal vor Ort im Laden in Hesel, genau.
00:03:08
Speaker
Ich habe in der Nähe gewohnt gehabt, deswegen wusste ich auch direkt, wo das ist.
00:03:11
Speaker
Und ja, herzlich willkommen nochmals und möchtest du vielleicht mal erzählen, wie du anfangs Klaus wahrgenommen hast und letztendlich dann auch zu den Pionieren gekommen bist?
00:03:24
Speaker
Ja, also, klar, wie habe ich die Pioniere kennengelernt?
00:03:31
Speaker
Durch Josy tatsächlich.
00:03:34
Speaker
Die hatte mich darauf angesprochen, meinte, du, ich bin bei den Pionieren und ich glaube, du könntest auch ganz gut mit reinpassen.
00:03:44
Speaker
Und so hat sie dann den Kontakt zu Klaus vermittelt.
00:03:49
Speaker
Und schwuppsdiwupps bin ich dann auch mit dabei.
00:03:52
Speaker
Also passiert das hier.
00:03:55
Speaker
Ja, passiert manchmal so.
00:03:58
Speaker
Und mit Klaus war das halt, ja, direkt so ein vertrautes Zusammenarbeiten tatsächlich, wo ich gar nicht großartig lange drüber nachdenken musste, ob ich dabei sein möchte, weil, ja, es fühlte sich halt direkt richtig an.
00:04:15
Speaker
Mhm.
00:04:17
Speaker
Ja, das passt doch erstmal.
Josefines Weg in die Selbstständigkeit
00:04:21
Speaker
So als kleinen Einstieg, dann, ja, Josefine, dann magst du mal erzählen, wie du dazu gekommen bist und aus deiner Sicht, warum du gedacht hast, ja, für die Kerstin ist dann gegebenenfalls auch etwas.
00:04:33
Speaker
Ja, genau.
00:04:34
Speaker
Wie Klaus ja schon sagte, wir haben uns Anfang letzten Jahres über eine Schulung kennengelernt, über meine Einkaufsgemeinschaft, ein Webinar, das er gehalten hat.
00:04:42
Speaker
Und da haben wir festgestellt, dass ganz viele Parallelen einfach da sind.
00:04:47
Speaker
Daraufhin hat er mir den Club der Akustikpioniere vorgestellt und hat gesagt, das ist genau das, was ich gesucht habe.
00:04:53
Speaker
Und da ich kurze Zeit vorher Kerstin kennengelernt hatte und wusste, dass sie...
00:04:59
Speaker
ja mit denselben Gedanken, ich sag mal so ein bisschen zu kämpfen hat als Solo-Selbstständige, wie ich es habe, habe ich gesagt, das ist genau das, was du brauchst und ich auch weiß, wie viel Wert oder wie wertvoll es ist, wenn man jung selbstständig ist, jung auch vom Geschäftlichen her, dass jemand ehrlich sagt, ey, ich hab da was, das kannst du machen oder ich hab da was, lass es lieber und bei den Pionieren war das, dass ich gesagt habe, Kerstin, wenn du das nicht machst, kann ich dir auch nicht helfen.
00:05:29
Speaker
Okay.
00:05:32
Speaker
Ich möchte darauf direkt noch mal ein bisschen eingehen.
00:05:34
Speaker
Also ich weiß, ihr habt den Part, wie seid ihr überhaupt Akustiker geworden und so weiter, da kommen wir noch dazu, den habe ich erstmal übersprungen.
00:05:41
Speaker
Das kommt ja noch davor.
00:05:44
Speaker
Aber ich möchte da trotzdem direkt noch mal einsteigen.
00:05:46
Speaker
Josefine, warum sozusagen die Aussage, dann kann ich dir auch nicht mehr helfen.
00:05:52
Speaker
Also was hat dich von Anfang an letztendlich davon begeistert, von dem Pionieren?
00:05:59
Speaker
Als allererstes der Klaus.
00:06:01
Speaker
Okay.
00:06:02
Speaker
Als Mensch.
00:06:03
Speaker
Ja, ist so.
00:06:04
Speaker
Ich höre ihn grinsen.
00:06:04
Speaker
Dankeschön.
00:06:05
Speaker
Ich auch.
00:06:07
Speaker
Der Klaus als Mensch.
00:06:08
Speaker
Der Klaus mit seiner Erfahrung, mit seinem Charakter und mit seiner Idee dahinter einfach.
00:06:15
Speaker
Herstellerunabhängig.
00:06:16
Speaker
Wir können total frei sein.
00:06:18
Speaker
Wir haben alle Möglichkeiten, mit diesen Materialien zu arbeiten.
00:06:22
Speaker
Wir haben eine super Community, eine ganz tolle Plattform zum Austauschen.
00:06:28
Speaker
Ja, und es war genau das, was ich wollte, herstellerunabhängig arbeiten und trotzdem kann ich meine eigenen Ideen in so ein Netzwerk, in so ein Konzept noch mit einbringen und das war mir eben sehr, sehr wichtig.
00:06:41
Speaker
Okay, ja, dann gebe ich den Ball noch einmal weiter an die Kerstin.
00:06:47
Speaker
Josephine hat dir davon erzählt und du hast dich dann ja auch auf gewisse Art und Weise informiert.
00:06:53
Speaker
Und warum hast du dich dann wirklich dazu entschieden?
00:06:56
Speaker
Also welche Aspekte haben dich letztendlich überzeugt?
00:07:00
Speaker
Darum geht es dann eigentlich.
00:07:02
Speaker
Ja, hauptsächlich hat mich tatsächlich überzeugt, diese Gemeinschaft unabhängig von unseren Einkaufsgemeinschaften.
00:07:11
Speaker
Bei den Einkaufsgemeinschaften, ja, man bekommt zwar auch so ein bisschen was mit, aber bei den Pionieren ist es tatsächlich so, wir sind alles, ja, in Anführungsstrichen Einzelkämpfer.
00:07:26
Speaker
Und da ist der Austausch halt auch nochmal unter uns so ein bisschen anders und auch vom Marketingmaterial haben wir eine viel geilere Unterstützung tatsächlich, ja, dass das alles ein bisschen offener, familiärer gehalten ist.
00:07:44
Speaker
Genau.
00:07:46
Speaker
Okay, ja, das klingt erstmal sehr, sehr positiv dem gegenüber eingestellt.
00:07:52
Speaker
Das ist schön.
00:07:53
Speaker
Ja, mit Josi war ich ja, also ich habe gehört, man darf dich jetzt auch Josi nennen von Kerstin aus.
00:07:58
Speaker
Oder dürfen das nur ausgewählte Leute, darf ich das überhaupt?
00:08:01
Speaker
Nein, das ist absolut in Ordnung.
00:08:03
Speaker
Habe ich mir jetzt einfach mal so rausgenommen, das ist ziemlich frech von mir.
00:08:06
Speaker
Aber Klaus habe ich schon erzählt, ich habe heute auch einen potenziellen Pionier angerufen in der Mittagspause, der hat auch zu mir gemeint, ich bin frech.
00:08:15
Speaker
Habe ich aber gesagt, ja, aber manchmal sieht man damit.
00:08:21
Speaker
Ja, also mich interessiert jetzt im Endeffekt...
Josefines Karriereweg und Herausforderungen
00:08:26
Speaker
Bei dir, Josi, weiß ich das.
00:08:30
Speaker
Zum Teil zumindest, wie der Start war.
00:08:32
Speaker
Bei Kerstin noch gar nicht.
00:08:35
Speaker
Ja, Klaus, wen möchtest du denn zuerst hören?
00:08:38
Speaker
Ich schiebe den Ball zu dir.
00:08:40
Speaker
Also ich würde ganz gerne mal mit Josefine starten, weil da kenne ich die Hintergrundgeschichte auch ein bisschen besser.
00:08:45
Speaker
Und das war ja eben gleich das, was ich auch vorhin schon erwähnt habe bei diesem Seminar, dass wir gesagt haben, wow.
00:08:51
Speaker
Und da kriege ich immer wieder Gänsehaut, wenn ich da an diese Gespräche zurückdenke, weil wir halt eine Phase erwischt haben, was die Josefine bestimmt gleich erzählen wird, die sicherlich alles andere als leicht war, rein schon von den Rahmenbedingungen, die dann einfach auf uns eingeprasselt sind.
00:09:06
Speaker
Deswegen würde ich mal das Wort an die Josefine geben und sage doch mal, erzähl doch einfach mal, wie lange machst du deinen Job schon, was hast du denn so als Vorlauf gehabt und wann kam die Entscheidung und dann auch ein bisschen die Geschichte dahinter, was dann so auf dich eingeprasselt ist.
00:09:21
Speaker
Ja, ich fange mal von vorne an.
00:09:23
Speaker
Macht's gut.
00:09:25
Speaker
Grundsätzlich Ausbildung gemacht, 2014 Gesellenbrief.
00:09:29
Speaker
Dann bin ich zwei Jahre später zur Meisterschule gegangen in Lübeck.
00:09:33
Speaker
Habe 2017 die Meisterprüfung abgelegt und den Meisterbrief erhalten.
00:09:39
Speaker
Habe dann auch weiterhin in Lübeck gewohnt, in Scharbeutz gearbeitet.
00:09:42
Speaker
War alles super und irgendwann kam das Heimweh nach meiner...
00:09:47
Speaker
nach meiner Heimat, nach Himmelforten, im Landkreis Strade bin ich ja.
00:09:52
Speaker
Und durch Zufall wurden hier die perfekten Räumlichkeiten frei, sodass ich gesagt habe, okay, jetzt oder nie, was soll schon schiefgehen in dem Moment.
00:10:01
Speaker
Und im Oktober 2019 war es dann soweit, dass ich eröffnet habe.
00:10:05
Speaker
Ich hatte einen wirklich sehr, sehr guten Start.
00:10:07
Speaker
Ich denke auch so ein bisschen aufgrund des heimatbezogenen, man mich kannte.
00:10:11
Speaker
Und dann kam Corona.
00:10:13
Speaker
Und da habe ich gedacht, schön, warum tust du das?
00:10:19
Speaker
Corona, alles gut, alles überstanden.
00:10:21
Speaker
Ich glaube, das war in der gesamten Branche so alles okay.
00:10:23
Speaker
Und da habe ich gesagt, so jetzt kannst du richtig durchstarten.
00:10:25
Speaker
Hatte dann auch so zwei Jahre, die extremst gut waren.
00:10:29
Speaker
Dann kamen halt so ein paar Dinge auf Mahl zusammen, die auf mich eingeprasselt sind und letztes Jahr hatte ich für mich persönlich auch einfach eine schwierige Phase und in der Phase habe ich eben auch den Klaus kennengelernt und haben mit ihm darüber gesprochen und wir haben zusammen eine Aktion gemacht und jetzt ein Jahr später kann ich sagen, alles gut, alles überstanden und alles gut, so wie es ist.
00:10:53
Speaker
Was habt ihr für eine Aktion durchgeführt und was hat das gebracht?
00:10:59
Speaker
Magst du da ein bisschen drauf eingehen?
00:11:01
Speaker
Ja, wir haben letztes Jahr im September relativ spontan tatsächlich auf einem ganz einfachen Dienstag eine Hörmobilaktion gemacht.
00:11:12
Speaker
Und dafür sind wir auch eine Straße weitergegangen zu einem Optiker-Kollegen von mir im Ort.
00:11:17
Speaker
Gegenüber ist die Apotheke.
00:11:19
Speaker
Und haben uns da einfach hingestellt und haben halt Hörtest angeboten und Gespräche geführt.
00:11:24
Speaker
Und allein diese Aufmerksamkeit ist so wahnsinnig groß geworden,
00:11:29
Speaker
Ich habe ehrlich gesagt das gar nicht groß beworben vorher, auch nicht über Zeitung oder so, sondern nur Social Media und mit irgendwie ein paar Plakaten und so.
00:11:37
Speaker
Und da kamen wirklich Leute aufgrund von dem Online-Post extra angefahren, um da einen Hörtest zu machen.
00:11:45
Speaker
Und dieses Hörmobil, das ist jetzt ziemlich genau ein Jahr her, es wirkt immer noch nach.
00:11:51
Speaker
Okay, wow.
00:11:52
Speaker
Also ich finde es immer sehr, sehr spannend.
00:11:54
Speaker
Ich komme ja mehr aus dem Online-Marketing-Bereich und ich finde es absolut toll, wenn Offline-Marketing-Maßnahmen auch so wirken können.
00:12:05
Speaker
Vor allem dann einfach in einer bestimmten Zielgruppe und du hast es ja ein bisschen gekoppelt mit Social Media, ja, angekündigt, da kann man natürlich auch viel mehr machen.
00:12:15
Speaker
Aber ja, dass es dann auch so eine große Wirkung zeigt und vor allem dann auf so einen langen Zeitraum.
00:12:21
Speaker
Und ja, liebe Zuhörer, Zuhörerinnen, Hörmobil bei Klaus Anfragen, ich weiß aus zuverlässiger Quelle, dass die Termine sehr rar sind und werden.
00:12:35
Speaker
Ja.
00:12:37
Speaker
Ja, also wir haben ja neben dem Hörmobil auch nur unsere Hörgondel, die war aber zu dem Zeitpunkt nicht greifbar und das war wirklich eine ziemlich spontane Aktion, weil ich war auf der Fahrt nach Hamburg und habe gesagt, okay, Josefine, wir können was machen, aber wir haben nur dieses kleine Zeitfenster und dann machen wir das.
00:12:52
Speaker
Und dann war ich natürlich auch ein bisschen überrascht, wie Himmelpforten aussieht.
00:12:56
Speaker
Ja, es ist wirklich eine kleine, schöne Gemeinde.
00:12:59
Speaker
Aber als ich am Abend vorher mir dachte, ah, hier ist der Optiker, da ist die Apotheke und drumherum ist nichts.
00:13:04
Speaker
Dann dachte ich auch, okay, wird ein spannender Tag.
00:13:08
Speaker
Aber es war so toll, weil natürlich auch die kooperierende Optiker oder die Optikerin hat vorher schon Leute angesprochen,
00:13:15
Speaker
Und was mich echt am meisten gefreut hat, war, weil ich auch Josefine geraten hatte, da keine finanziellen Mittel für irgendeine Zeitungsanzeige oder sowas zu verbrennen, dass der Social-Media-Weg funktioniert hat, weil ich bin der allergrößte Freund, wenn man eben Dinge kombiniert.
00:13:30
Speaker
Und eben dieses Offline-Marketing, also die Aktion vor Ort mit dem Social Media, hat wirklich nachhaltig was gehabt.
00:13:35
Speaker
Und für mich war der Ritterschlag dann der, als wirklich das Auto vorgefahren ist, zwei Leute ausgestiegen sind, gesagt haben, ich habe das Posting gesehen, ich bin jetzt extra hergefahren und Josefine mir im Nachgang noch erzählt hat, dass das auch Kunden wurden.
00:13:47
Speaker
Und so habe ich halt gesehen, das funktioniert, die ganze Geschichte.
00:13:50
Speaker
Wir waren sehr locker, die Gespräche waren angenehm, kein Druck vor Ort.
00:13:54
Speaker
Es war einfach eine richtig tolle Aktion.
00:13:56
Speaker
Und was mich natürlich am meisten gefreut hat, war, dass das so ein Startschuss war, wo dann Josefine mir im Nachgang auch gesagt hat, jetzt läuft es wieder.
00:14:03
Speaker
Und da bin ich immer sehr dankbar, weil ich mache das ganze Ding wirklich aus dem Herzen heraus.
00:14:07
Speaker
Und ich muss vorhin wirklich zugeben, als dann Josefine gesagt hat, meine Persönlichkeit, mein Charakter, da habe ich echt leichte Tränen in die Augen bekommen.
00:14:14
Speaker
Der Freude.
00:14:15
Speaker
Nein, weil es wichtig ist.
00:14:17
Speaker
Wir machen unseren Job ja alle mit Herz und Leidenschaft und Überzeugung.
00:14:20
Speaker
Aber das Feedback fehlt uns ja manchmal, sowohl im Akustikfachgeschäft oder beim Gabo auch als Dienstleister für Online-Marketing, Webseiten etc.
00:14:29
Speaker
Und deswegen war es einfach großartig.
00:14:31
Speaker
Und
00:14:32
Speaker
Ich kann mich da nur anschließen, diese Aktion wird bei mir auch bleibende Erinnerung bleiben, weil sie wirklich eine super tolle Initialzündung für eine bessere Zukunft war.
00:14:41
Speaker
Ich hoffe, Josefine, du bestätigst es heute auch noch so.
00:14:45
Speaker
Eins zu eins kann ich das genauso bestätigen und ich bin wirklich sehr froh, wie Gabor eben sagte, Mensch, dass so Offline-Marketing so gut noch funktioniert.
00:14:52
Speaker
Ich war da auch sehr skeptisch, muss ich ehrlich sagen.
00:14:55
Speaker
Und ich habe gedacht, wenn wir da zehn Leute haben, die vielleicht sich interessieren und acht davon machen, hört das, dann sind wir gut an dem Tag.
00:15:01
Speaker
Nee, wir hatten ja nachher irgendwie 65, 70 Hörtests und auch von dem prozentual gesehen eine sehr hohe Resonanz, die danach im Geschäft waren und die eben auch mittlerweile versorgt sind oder auch immer noch in der Versorgung sind nach wie vor.
00:15:16
Speaker
Das zieht immer noch nach.
00:15:17
Speaker
Ich habe Kunden, die kommen und sagen, sie standen da doch in der Bahnhofstraße mit dem Hörmobil.
00:15:21
Speaker
Ja, ja, deswegen bin ich hier.
00:15:24
Speaker
Sehr schön.
00:15:26
Speaker
Ja, das sind dann auch Leute, die dann an dem Tag nicht Zeit hatten oder die Zeit genommen hatten, aber man ist aufgefallen.
00:15:32
Speaker
Und ja, dafür gibt es ja auch dann insgesamt die Pioniere.
00:15:37
Speaker
Die Akustikpioniere, dass wir einfach Materialien an die Hand geben und auch Werkzeuge und Marken und, und, und, um eben einmal ein bisschen anders und wirklich aufzufallen.
Kerstins Weg zur Selbstständigkeit nach der Mutterschaft
00:15:50
Speaker
Ja, schön.
00:15:50
Speaker
Also mich freut das immer wieder.
00:15:54
Speaker
Man lernt jetzt natürlich immer wieder Leute kennen, die während der Corona-Zeit kurz vorher irgendwie auch gegründet haben.
00:16:03
Speaker
Und dann möchte ich mal auf die Kerstin zukommen.
00:16:07
Speaker
Magst du einmal erzählen, wie bist du dazu gekommen, dich dann auch selbstständig zu machen, den Laden zu eröffnen und wie ist es dazu gekommen?
00:16:18
Speaker
Ja, also ich habe erst mal nach langem Finden überhaupt, nach dem richtigen Beruf, letztendlich 2013 meinen Gesellenbrief in der Hand gehabt.
00:16:30
Speaker
Und von daraus habe ich erst mal im Fachgeschäft gearbeitet, habe dann das Angebot bekommen, meinen Meister zu machen, den ich dann letztendlich im Mai 2016, hatte ich dann meinen Meisterbrief in der Hand.
00:16:46
Speaker
hatte da noch gar nicht so im Kopf, ich mache mich selbstständig, sondern auch ich arbeite erst mal schön als Meisterin irgendwo ganz entspannt weiter.
00:16:56
Speaker
Vielleicht auch mit 4-Halleitung, was ich dann auch tatsächlich gemacht habe eine ganze Zeit.
00:17:02
Speaker
Und dann bin ich 2021 Mama geworden und die ein oder andere Akustikerin,
00:17:11
Speaker
Das Problem kennen, nach der Elternzeit wieder beruflich Fuß fassen ist leider nicht ganz so einfach.
00:17:20
Speaker
Wir jungen Mamas müssen da manchmal leider Gottes mit Vorurteilen kämpfen.
00:17:25
Speaker
Wir sind natürlich ein bisschen eingeschränkter unterwegs von der Arbeitszeit her.
00:17:29
Speaker
Und ja, und dann habe ich zu meinem Mann gesagt, du stehst du hinter mir, wenn ich jetzt sage, ich mache mich selbstständig, weil so ganz ohne Familie funktioniert das Ganze nicht.
00:17:41
Speaker
Und ja, dann habe ich mich schlau gemacht, was gehört alles dazu, was muss ich alles haben und habe mich letztendlich vor genau drei Jahren, habe ich eröffnet, also am 1.
00:17:54
Speaker
September,
00:17:55
Speaker
Okay.
00:17:58
Speaker
Dann können wir heute ein bisschen Geburtstag feiern.
00:18:00
Speaker
Genau, genau.
00:18:01
Speaker
Ich bereue es auch überhaupt nicht.
00:18:03
Speaker
Klar, Startschwierigkeiten hat, glaube ich, jeder erst mal so ein bisschen.
00:18:08
Speaker
Und es wird entspannter.
00:18:12
Speaker
Okay, das ist schön zu hören.
00:18:13
Speaker
Das ist sehr, sehr schön zu hören.
00:18:15
Speaker
Ich möchte mal ganz kurz auf den Punkt eingehen, weil ich weiß, in der gesamten Branche werden Mitarbeiter, Mitarbeiterinnen gesucht.
00:18:23
Speaker
Also das ist mal Fakt.
00:18:25
Speaker
Und soweit ich es sehe, kann man prinzipiell überall anrufen und sagen, ich bin ein Akustiker, gib mir einen Job.
00:18:34
Speaker
Ja, okay.
00:18:36
Speaker
Ich verstehe das mit den Einschränkungen auch, gerade als junge Mama.
00:18:41
Speaker
Nur in meinen Augen oder aus meinem Verständnis ist eine Akustikerin, die halt jetzt vielleicht nicht Vollzeit arbeiten kann, aber wenn es nur ein Tag in der Woche ist, hilft mir durchaus im Betrieb.
00:18:55
Speaker
Wie hast du das denn wahrgenommen, dass du da letztendlich gar nicht so einfach die Wiederkehr in den Arbeitsmarkt gefunden hast?
00:19:04
Speaker
Ja, also ich habe natürlich bei verschiedenen Akustikern angefragt, als ich aus der Elternzeit zurück dann irgendwann ja wollte.
00:19:13
Speaker
Und von einem kam, ja, ich kann dich nur nachmittags gebrauchen, ich habe schon genug Mütter, die vormittags arbeiten … Ah, okay.
00:19:22
Speaker
… ja, kann ich nicht mit dienen.
00:19:26
Speaker
Und auch bei den anderen war es dann zum Teil halt so, dass es hieß, ja, wenn sie denn als Meister arbeiten wollen, dann brauche ich sie aber Vollzeit.
00:19:39
Speaker
Und eigentlich bräuchte ich eine VR-Leitung.
00:19:42
Speaker
Und das hat das halt alles sehr schwierig gemacht am Ende.
00:19:47
Speaker
Okay.
00:19:47
Speaker
Dass ich so teilzeitmäßig gar nicht untergekommen bin.
00:19:50
Speaker
Zumindest bei uns hier in der Umgebung nicht.
00:19:53
Speaker
Ja gut, jetzt extra deswegen dann auch in eine Großstadt zu ziehen oder wo ganz anders, ist natürlich auch wieder eine andere Sache.
00:20:00
Speaker
Und dann überlegt man sich das und wenn dann die Überlegung kommt mit der Selbstständigkeit und du hast es auch erwähnt, alleine mit Kind, ohne Unterstützung, zu Hause sozusagen, also mit dem Gegenpart, ist das Ganze natürlich noch um einiges schwieriger.
00:20:18
Speaker
Ja,
00:20:18
Speaker
Wie ist es dann dazu gekommen?
00:20:21
Speaker
Also ihr habt gesprochen und ich sage mal in Anführungszeichen, wie ist die Aufgabenverteilung?
00:20:29
Speaker
Aufgabenverteilung ist tatsächlich, ich bringe den kleinen Mann in den Kindergarten morgens.
00:20:34
Speaker
Mein Mann holt den kleinen Mann nachmittags ab aus dem Kindergarten und wartet dann geduldig, dass ich nach Hause komme, damit er dann in die Nachtschicht tatsächlich kann.
00:20:47
Speaker
Okay.
00:20:49
Speaker
Ja, ich kann mich erinnern, als ich vor Ort war, wir hatten auch kurz drüber gesprochen, wie häufig und wie lange seht ihr euch?
00:21:01
Speaker
An Arbeitstagen von uns beiden ist es tatsächlich so, dass wir uns morgens vielleicht eine halbe Stunde sehen, weil er dann ja ins Bett muss.
00:21:11
Speaker
Und ja, nachmittags, wenn ich dann nach Hause komme, sehen wir uns effektiv vielleicht eine Viertelstunde.
00:21:18
Speaker
Und ja, das ist so aneinander vorbei.
00:21:22
Speaker
Von daher sind die Tage, wo wir beide zu Hause sind, natürlich umso wichtiger.
00:21:30
Speaker
Auf jeden Fall.
00:21:31
Speaker
Genießt die Zeit, wenn ihr zusammen seid und versucht in der Zeit nicht über Arbeit zu reden.
00:21:36
Speaker
So ist es.
00:21:39
Speaker
Das ist schon spannend.
00:21:40
Speaker
Das ist auch so ein bisschen meine nächste Frage, die ich jetzt dann auch nochmal an die Josefine zuerst mal überleiten möchte.
Persönliche Entwicklung in der Selbstständigkeit
00:21:46
Speaker
Es verändert sich ja vieles, wenn man aus dem Anstelltgestelltenverhältnis dann den Weg in die Selbstständigkeit macht.
00:21:51
Speaker
Und die Rahmenbedingungen mit Pandemie, die haben wir wirklich eins zu eins gleich genießen dürfen, mit vielen Anführungsstrichen, weil ich habe genauso wie du ja im Oktober 2019 gegründet und bin dann auch voll ins offene Messer gelaufen.
00:22:03
Speaker
Aber jetzt mal davon abgesehen, was waren denn die größten Veränderungen und die größten Herausforderungen der Selbstständigkeit?
00:22:10
Speaker
Und die Frage gebe ich nachher dann im Anschluss auch gerne nochmal an die Kerstin weiter.
00:22:15
Speaker
Also die größte Veränderung für mich persönlich war und ist nach wie vor ich als Person.
00:22:22
Speaker
wie ich an dieser Situation gewachsen bin und ich finde auch sehr groß geworden bin durch diese Situation.
00:22:33
Speaker
Und was sich natürlich im selben Verhältnis sehr stark verändert hat, ist das soziale Umfeld.
00:22:38
Speaker
Das muss man einfach so sagen.
00:22:39
Speaker
Der Fokus liegt einfach anders, sowohl im privaten als auch im geschäftlichen Bereich.
00:22:44
Speaker
Das waren eigentlich so die größten Veränderungen für mich persönlich.
00:22:48
Speaker
Magst du noch ein bisschen darauf eingehen, was du, also ein ganz, ganz bisschen in die Wertung zu gehen, was du positiv daraus ziehen kannst jetzt, wenn du sagst Veränderungen?
00:23:00
Speaker
Für mich positiv.
00:23:02
Speaker
In dem Sinne, ich wusste, dass Situationen kommen, wo ich nicht weiß, ob ich denen gewachsen bin, weil ich sie einfach nicht kannte.
00:23:10
Speaker
Und ich aber für mich relativ schnell gelernt habe, dass ich das kann, dank natürlich familiärer Unterstützung, gar keiner Frage.
00:23:20
Speaker
Ja.
00:23:22
Speaker
Also ich finde auch, das persönliche Wachstum ist wirklich was, was man eigentlich mit jedem, der so einen Schritt gegangen ist, jetzt mal branchenunabhängig, was man immer wieder mitbekommt, weil man hat plötzlich ein neues Aufgabengebiet, man trägt plötzlich die völlige Verantwortung, man muss gucken, dass man seinen Lebensunterhalt wirklich selber bestreiten kann.
00:23:40
Speaker
Und wenn man krank ist, hat man halt ein großes Problem.
00:23:43
Speaker
Als Angestellter geht man zum Arzt, lässt sich dann auch vollkommen zu Recht krank schreiben und das Geld fließt weiter.
00:23:48
Speaker
Als Selbstständiger sieht es ein bisschen anders aus.
00:23:50
Speaker
Aber das persönliche Wachstum wird so oft unterschätzt und ich finde es einer der größten Geschenke, wenn man dann plötzlich merkt, Mensch, ich habe hier etwas gestemmt, was ich mir vielleicht gar nicht zugetraut habe oder wo ich mir unsicher war.
00:24:00
Speaker
Und das Ganze dann noch kombiniert damit, dass man irgendwo auch eine unternehmerische Freiheit hat und entscheiden kann, wohin will ich meinen Laden manövrieren.
00:24:11
Speaker
Ich viel, viel schneller auch mal sagen kann, ich schlage vielleicht eine neue Richtung ein, nehme eine neue Dienstleistung auf oder wie du bei den Akustikpinion zu sagen, jawohl, gefällt mir, mache ich.
00:24:21
Speaker
Finde ich großartig und deswegen freut es mich auch sehr, dass Josefine das auch eben bestätigt.
00:24:25
Speaker
Und auch da bieten wir an den Akustikpionieren ja immer wieder auch dann Webinare an, wo es dann eben auch mal ums Thema Coaching, Weiterentwicklung, Fortbildung geht, weil das eben so mein Steckenpferd ist, würde ich sagen, ja, es geht um die Menschen.
00:24:37
Speaker
Wir haben ein Mensch-zu-Mensch-Business und wenn ich selber mit mir nicht im Reinen bin, werde ich aus meiner Sicht niemals erfolgreich sein können.
00:24:43
Speaker
Ja, wahre Worte.
00:24:48
Speaker
Genau, deswegen jetzt geht es weiter.
00:24:50
Speaker
Kerstin, auch an dich.
00:24:51
Speaker
Was waren die größten Veränderungen, die größten Herausforderungen?
00:24:54
Speaker
Gab es vielleicht auch irgendwas, mit dem du gar nicht gerechnet hättest?
00:24:58
Speaker
Ja, also ich kann mich natürlich erstmal komplett der Josy anschließen.
00:25:01
Speaker
Also dieses persönliche Über-sich- auch zum Teil-hinaus-wachsen tatsächlich.
Dienstleistungsbewertung und Preisgestaltung
00:25:09
Speaker
Ja, als Angestellte hast du dir keinen Kopf darum gemacht, da hat der Chef dann schön mit den Herstellern verhandelt.
00:25:17
Speaker
Und plötzlich muss man das dann auf einmal selber und genauso auch überlegen, ja, für welche Summe verkaufe ich denn jetzt auch was?
00:25:24
Speaker
Also was ist meine eigene Dienstleistung auch tatsächlich wert, dafür ein Gefühl zu bekommen?
00:25:33
Speaker
Das fand ich erstmal total spannend, herausfordernd, solche Gespräche und Gedankengänge zu führen.
00:25:41
Speaker
Und ja, das ist so...
00:25:45
Speaker
Ja, erst mal die größte Umstellung, aber auch von der Familie kam so ein bisschen Rückmeldung, hey, du hast dich echt zum Positiven verändert, du haust jetzt einfach mal Sachen raus, die dir nicht passen, wo du vorher halt einfach, ja, das weggeschluckt hast, mehr oder weniger.
00:26:10
Speaker
Genau, dass ich mir jetzt gar nicht mehr so viel gefallen lasse.
00:26:13
Speaker
Großartig.
00:26:14
Speaker
Also freut mich wirklich zu hören, weil darum geht es.
00:26:18
Speaker
Wir dürfen gar noch Ecken und Kanten zeigen und wir brauchen vor allen Dingen ein Selbstwertgefühl, weil das eben total wichtig ist in der ganzen Ausstrahlung nach außen.
00:26:26
Speaker
Und das glaube ich bei euch und deswegen haben wir euch eingeladen, das kommt so authentisch rüber, es sind wirklich starke Frauen und das ist irre einfach für mich zu sehen, wie ihr das ganze Ding stemmt, weil man hat ja als Akustikerin
00:26:40
Speaker
Als Selbstständiger oder Selbstständige natürlich plötzlich noch viel, viel mehr Aufgaben rechts und links, weil es ist ja nicht damit getan, morgens den Laden aufzuschließen, die Kundentermine zu machen und dann ist Feierabend.
00:26:51
Speaker
Es geht dann mit Buchhaltung und, und, und ja weiter.
00:26:54
Speaker
Und das managt ihr einfach herausragend.
00:26:58
Speaker
Ich kann nur sagen, macht echt Spaß mit euch zu arbeiten.
00:27:01
Speaker
Dankeschön.
00:27:02
Speaker
Danke.
00:27:06
Speaker
Ja, ihr seid schon ein bisschen drauf eingegangen, auf so einige Herausforderungen und Klaus, du hast gerade auch nochmal betont, naja, du bist halt dann nicht einfach mehr nur der Akustiker oder die Akustikerin, die einfach im Laden steht und dann die Sonderverantwortung hat, aufzuschließen und abzuschließen am Ende des Tages, sondern da kommen auch ganz, ganz viele andere Aufgaben mit hinzu, Herausforderungen und Dinge, ja, mit denen man eben nicht gerechnet hat.
00:27:31
Speaker
Wenn ihr euch heute nochmal neu selbstständig machen könntet, aber mit der Erfahrung, die ihr jetzt schon gesammelt habt, was würdet ihr denn anders machen?
00:27:41
Speaker
Josefine, magst du mal jemanden fragen?
00:27:45
Speaker
Einiges.
00:27:46
Speaker
Okay, so, jetzt muss ich natürlich fragen, was bedeutet das?
00:27:51
Speaker
Also ich würde ganz vorne anfangen.
00:27:53
Speaker
Ja.
00:27:54
Speaker
Ich würde das Ladengeschäft anders bauen.
00:27:58
Speaker
Okay, inwiefern?
00:28:00
Speaker
von den Räumlichkeiten her ein bisschen anders, ein bisschen mehr weiterdenken, wie ich es vielleicht vor sechseinhalb Jahren gedacht habe.
00:28:09
Speaker
Aufgrund dessen, dass sich das doch stärker entwickelt hat von den Kunden her, wie ich es vielleicht gedacht hätte oder gehofft habe damals für mich.
00:28:18
Speaker
Weil für mich das Thema Angestellte auch eigentlich nie Thema war und jetzt ist es das und jetzt merke ich, okay, man hätte einiges anders machen können.
00:28:25
Speaker
Und ich hätte den Fokus...
00:28:29
Speaker
was das Marketing angeht, von Anfang an anders gelegt.
00:28:32
Speaker
Ich habe am Anfang, wie wahrscheinlich viele, und gerade zu der Zeit, als dann ja auch mit Corona, und man ist ja froh, dass man überhaupt irgendwie im Marketing-mäßig Vorlagen von den Herstellern genutzt, absolut, aber ich ganz schnell gemerkt habe, dass ich meine eigene, ich bin die Marke und ich möchte mich aufbauen und das würde ich diesmal komplett anders machen.
00:28:54
Speaker
Sehr gut, ja.
00:28:54
Speaker
Hatten wir letztens auch ein Gespräch.
00:28:57
Speaker
Podcast wird auch demnächst rauskommen, wahrscheinlich zur Veröffentlichung dieser Folge.
00:29:02
Speaker
Ist das dann bereits schon wieder raus?
00:29:04
Speaker
Das ist gar nicht so einfach, Klaus, da den Überblick zu behalten.
00:29:08
Speaker
Aber eben dieses Thema Marke, dass man selbst die Marke ist, das ist eine super, super Erkenntnis.
00:29:14
Speaker
Ich habe noch eine Frage bezüglich dem Ladenumbau, wo du gesagt hast, ja Mitarbeiter eigentlich eher nicht und du hattest ja glaube ich auch schon mal eine Erfahrung gemacht, die dann nicht so super war.
00:29:24
Speaker
Wäre das damals zu den gleichen Kosten, also die Räumlichkeiten, die so zu bauen, dass es quasi zur jetzigen Situation besser gepasst hätte, wäre das damals auch schon möglich gewesen?
00:29:34
Speaker
Definitiv, ja.
00:29:35
Speaker
Okay, ja.
00:29:37
Speaker
Ich führe das so ein bisschen darauf zurück.
00:29:40
Speaker
Also ich habe das zum ersten Mal gemacht.
00:29:43
Speaker
Ich habe vorher in verschiedenen Geschäften gearbeitet und wusste alles, was ich nicht möchte.
00:29:48
Speaker
Ja, das ist schon sehr gut, auf jeden Fall.
00:29:50
Speaker
Das ist ja auch schon viel wert.
00:29:53
Speaker
Aber ich merke jetzt eben, dass ich, ich glaube, das ist einfach wieder dieses durch die Entwicklung, die man selber auch durch hat, dass man sich vielleicht mit manchen nicht mehr so identifiziert, wie man es vor sechseinhalb, sieben Jahren gemacht hat.
00:30:03
Speaker
Sicher.
00:30:04
Speaker
Und das ist eben diesen Punkt, den ich jetzt merke, wo ich sage, ich hätte doch ganz gern vielleicht die Räume ein bisschen anders gebaut oder so.
00:30:12
Speaker
Grundsätzlich kann ich das nach wie vor auch immer noch machen, weil der Platz da ist.
00:30:16
Speaker
Ja, du musst zumachen in der Zeit oder zumindest irgendwie anders drum herum arbeiten.
00:30:21
Speaker
Genau, wir sprechen mal in einem Jahr wieder.
00:30:23
Speaker
Ja.
00:30:25
Speaker
Ja, es bleibt ja nicht aus.
00:30:26
Speaker
Also die Dinge verändern sich.
00:30:27
Speaker
Man selber verändert sich, die Gegebenheiten verändern sich.
00:30:30
Speaker
Und wenn ich nur so ein kleines Beispiel denke, also mittlerweile haben ja Akkusysteme, sind ja absolut häufiger verkauft als eben normale Batteriesysteme.
00:30:40
Speaker
Und da ist auch fast kein Laden darauf vorbereitet gewesen, dass man genügend Steckdosen oder Plätze hat, wo man die Geräte vorladen kann etc.
00:30:47
Speaker
Da muss man dann halt immer flexibel sein.
00:30:50
Speaker
Aber ansonsten ist es ja auch manchmal schön, wenn es ein dynamischer Prozess ist und eine Glaskugel zu haben und schon zu wissen, was passiert, wäre ja auch nicht schön.
00:30:56
Speaker
Dann doch lieber sagen, ach Mensch, hätte ich das besser gewusst.
00:30:59
Speaker
Aber das geht tatsächlich auch ausgebufften Leuten, die vielleicht schon den dritten oder vierten Laden eröffnen, dass die an so einen Punkt kommen und sagen, ach, hätte ich das doch mal anders gemacht, denn die Prozesse verändern sich.
00:31:09
Speaker
Bevor ich den Ball wieder zurückgeben möchte, dann auch Richtung Kerstin, habe ich noch die kurze Frage zu den Mitarbeitern.
00:31:15
Speaker
Wenn ich richtig informiert bin, hast du doch jetzt dann den Schritt gemacht und bist nicht mehr alleine im Fachgeschäft.
00:31:20
Speaker
Ja, genau.
00:31:23
Speaker
Ich habe quasi seit 1.
00:31:25
Speaker
September meinen ersten richtigen Mitarbeiter, um es so auszudrücken.
00:31:30
Speaker
Also auch Geburtstag hier.
00:31:32
Speaker
Ja, genau.
00:31:34
Speaker
Der 1.
00:31:35
Speaker
September, den müssen wir uns merken.
00:31:36
Speaker
Also wir müssen jetzt jährlich zum 1.
00:31:37
Speaker
September eine Folge mit euch machen.
00:31:39
Speaker
Ja.
00:31:40
Speaker
Sehr gut.
00:31:41
Speaker
Update aus den Selbstständigkeiten.
00:31:47
Speaker
Okay, ja, also auch Klaus, was du gesagt hast.
00:31:52
Speaker
Natürlich, jeder entwickelt sich neu und jedes Jahr bietet neue Erfahrungen, die man macht, sei es eigene Erfahrungen oder durch einen Austausch, wo man einfach merkt, oh, okay, ja, das würde ich jetzt auch tun, das würde ich jetzt anders machen.
00:32:08
Speaker
Und wenn man nur in die Zukunft schaut, wo man sagt, ja, ich brauche noch ein bisschen, ich möchte noch mehr Erfahrung sammeln, dann startet man nie.
00:32:16
Speaker
Das heißt, also die Frage, die ich eben auch gestellt habe, bezieht sich gar nicht darum, sozusagen, oder darauf, was bereust du, was du nicht gemacht hast, sondern einfach nur, okay, welche Erfahrungswerte hast du jetzt?
00:32:27
Speaker
um vielleicht auch eben dem einen oder anderen Zuhörer das eine oder andere abzunehmen an Erfahrung, die man dann selbst sammeln muss.
00:32:37
Speaker
Wobei ich auch gelernt habe, manche Sachen, da muss irgendwie jeder durch.
00:32:43
Speaker
Das gibt einfach so ein paar Dinge, die man selbst erfahren muss, bevor man es auch glaubt.
00:32:48
Speaker
Das ist wie bei allgemeinen Themen, wie die Omi oder Opi irgendwie sagen, so ich habe sie gesagt oder was ich, früher war das so und so.
00:32:57
Speaker
Da ist dann doch immer wieder mal was dran.
00:32:59
Speaker
Und was ich dazu auch noch sonst gerne ergänzen würde, was ich auch definitiv anders machen würde, wenn ich jetzt nochmal gründen würde, bei Null anfangen würde, ich würde von Anfang an Personal einstellen.
Aufgaben auslagern und Netzwerken
00:33:10
Speaker
Mhm.
00:33:11
Speaker
beziehungsweise von Anfang an mehr aussourcen.
00:33:16
Speaker
Also ich habe von Anfang an zu 200 Prozent alles alleine gemacht.
00:33:22
Speaker
Und eben nicht nur, was die Kunden angeht, was generell die Arbeitsweise eines Akustikers oder einer Akustikerin angeht, sondern eben auch alles andere drumherum der Selbstständigkeit.
00:33:30
Speaker
Und das würde ich diesmal tatsächlich anders machen, um meinen Fokus besser legen zu können, um mich einfach besser sortieren zu können.
00:33:36
Speaker
Das würde ich auch nicht nochmal so machen.
00:33:38
Speaker
Ich glaube, du lügst.
00:33:39
Speaker
Es waren 300 oder 400.
00:33:40
Speaker
Ja, wahrscheinlich.
00:33:45
Speaker
Spannende Erkenntnis, die auch irgendwann mal jeder hat.
00:33:47
Speaker
Ich frage mich mittlerweile immer auch.
00:33:49
Speaker
Ich habe mir so meinen persönlichen Stundensatz für mich definiert und ich sage, kann es jemand anderes günstiger und besser, dann mache ich ein Outsourcing draus, weil dann habe ich die Kapazitäten frei und wir haben selber alle und das ist ja auch gerade ein aktuelles Thema auch von mir,
00:34:04
Speaker
Viel, viel Kraft gelassen auch in den letzten Jahren und dann muss man einfach schauen, ein bisschen haushalten und ein bisschen fokussierter zu sein.
00:34:10
Speaker
Aber auch da danke Josefine, weil das ist wirklich was, wo glaube ich auch andere Leute, die mit dem Gedanken spielen oder auch im Prozess noch drin sind, wirklich was von mitnehmen können.
00:34:20
Speaker
Aber wenn du jetzt keine Ergänzung hast, dann würde ich die Frage, die du gestellt hast, einfach nur direkt an die Kerstin weitergeben, was sie denn vielleicht heute aus der jetzigen Sicht verändern würde und zwar gar nicht aus dem Fokus heraus irgendwelche Fehler gemacht zu haben, sondern einfach, welche Erfahrungen sind da und vielleicht kommt dann ein Tipp auch für andere Leute bei raus.
00:34:37
Speaker
Sehr gerne.
00:34:38
Speaker
Keine weiteren Fragen.
00:34:42
Speaker
Ja, also was ich auf jeden Fall anders machen würde, ist tatsächlich direkt mehr in den Austausch mit Akustikkollegen gehen.
00:34:56
Speaker
Ich habe am Anfang, ach komm, das schaffst du schon irgendwie und machst du jetzt mal so.
00:35:04
Speaker
Also einfach so, ja klar, habe ich ein gutes Bauchgefühl und ja.
00:35:10
Speaker
Nee, diesmal würde ich halt wirklich direkt sagen, weil ganz ehrlich, wir Akustiker kennen uns fast alle irgendwie untereinander.
00:35:19
Speaker
Und von daher mehr in den Austausch gehen.
00:35:23
Speaker
Einfach mal stumpf einen Kollegen anrufen oder eine E-Mail hinschicken.
00:35:28
Speaker
Hey, ich habe das und das Angebot von einer Marketingfirma beispielsweise bekommen.
00:35:35
Speaker
Hast du da Erfahrung mit?
00:35:36
Speaker
Lohnt das?
00:35:37
Speaker
Lohnt das nicht?
00:35:38
Speaker
Also da schon mal wesentlich mehr in den Austausch tatsächlich gehen und ja, tatsächlich auch so ein bisschen mehr Aufgaben dann abgeben.
00:35:50
Speaker
Also ich mache total gerne alles alleine.
00:35:54
Speaker
weil dann weiß ich, was dann läuft.
00:35:56
Speaker
Aber ja, man kommt da wirklich an seine Grenzen.
00:36:00
Speaker
Und ich merke das halt auch, tausend Prozent in der Familie zu sein, tausend Prozent auf der Arbeit zu geben.
00:36:09
Speaker
Da bleibt nicht mehr wirklich viel für einen selber mal über.
00:36:14
Speaker
Also diese Me-Time, wie das so schön heißt, die kommt manchmal in dem Moment einfach zu kurz.
00:36:23
Speaker
Das glaube ich.
00:36:24
Speaker
Das glaube ich sofort, ja.
00:36:27
Speaker
Okay, also auch hier war nochmal was anderes dabei.
00:36:30
Speaker
Ich denke, einige Erfahrungen, die ihr beide gemacht habt, die überschneiden sich natürlich auch.
00:36:35
Speaker
Und da hast du aber jetzt auch nochmal schön andere Punkte hervorgehoben.
00:36:43
Speaker
Wie, das wollte ich nämlich eben auch nochmal gefragt haben, wie habt ihr euch denn kennengelernt und wie tauscht ihr euch denn aus?
00:36:51
Speaker
Wie regelmäßig und so weiter und über welche Themen?
00:36:55
Speaker
Jetzt habe ich niemanden angesprochen, ne?
00:36:56
Speaker
Ja, du darfst mitgehen, Josi.
00:37:00
Speaker
Wir haben uns kennengelernt.
00:37:03
Speaker
Vor letztes Jahr glaube ich schon tatsächlich auf einer Herstellerschulung, ganz zufällig irgendwie und kam einfach ins Gespräch.
00:37:11
Speaker
Ich glaube dieses typische, man sieht jemanden und denkt und hat irgendwie gleich so ein Gefühl so, oh das könnte passen.
00:37:18
Speaker
Schock verliebt.
00:37:20
Speaker
Ja, genau so ungefähr.
00:37:21
Speaker
Dann haben wir aber danach eigentlich gar keinen Kontakt miteinander gehabt und haben uns relativ ungefähr ein Jahr später nochmal auf einer Schulung getroffen.
00:37:30
Speaker
So, und dann kam das mit den Pionieren, dass ich das ja erzählt habe und Kerstin hatte dann ja auch in dem Video, in dem Vorstellungsmeeting, was sie ja mit euch hatte, hat sie dann ja mich auch in dem Video gesehen.
00:37:42
Speaker
Ja.
00:37:44
Speaker
Und dann hat sie mir direkt geschrieben und gesagt, hey, und kannst du was, ne, tralala.
00:37:49
Speaker
Ja, tatsächlich ist es so, bis auf Wochenende da nicht so, aber eigentlich im Moment haben wir täglich Kontakt.
00:37:56
Speaker
Okay, okay.
00:37:58
Speaker
Bevor ich es vergesse, wer Josi auch mal wirklich sehen möchte, ich werde das Video quasi in den Shownotes hier auch verlinken.
00:38:10
Speaker
Da erzählt sie ganz ehrlich ihre Meinung darüber, ja, auch wie das erste Netzwerktreffen von den Pionieren war und da sind auch einige andere Meinungen mit zu sehen und dann weiß man einfach mal, okay, wen haben wir hier im Podcast?
00:38:24
Speaker
Ja.
00:38:25
Speaker
Ja, es war ja wirklich eine spannende Geschichte.
00:38:28
Speaker
Also wir haben den Club der Akustikpioniere ja im April 2024 gegründet und hatten dann, was wir immer machen vor der Euha, damals dann unser erstes Netzwerktreff in Hannover und Gabor hat das dann auch videografisch ein bisschen begleitet und hat am Ende dann eben die Teilnehmerinnen und Teilnehmer gebeten, wer Lust hat, kommt vor die Kamera nicht.
00:38:45
Speaker
Ich weiß noch, wie Josefine so, ich vor der Kamera und ich weiß es nicht.
00:38:50
Speaker
Und Leute, schaut euch das Ergebnis an.
00:38:52
Speaker
Das war einfach nur sensationell.
00:38:54
Speaker
Und das spielt genau wieder auf diese Karte von persönlichen Wachstum ein.
00:38:57
Speaker
Du hast da, glaube ich, das erste Mal auch gespiegelt bekommen, wie du auf Menschen wirkst und wie du vor der Kamera wirkst und warst selber eigentlich total überrascht, wie von Herzen positiv das von anderen Leuten wahrgenommen wurde.
00:39:11
Speaker
Und das ist auch so eine Sache, kann ich nur sagen, großartiges Teil.
00:39:14
Speaker
einfach richtig gut geworden, weil so ehrlich, authentisch und ja, richtig toll.
00:39:22
Speaker
Ja, Kerstin, du hast dann Jose direkt angerufen.
00:39:25
Speaker
Ich habe dich im Video gesehen, oder wie war das?
00:39:27
Speaker
Ja, so ähnlich, so ähnlich tatsächlich.
00:39:30
Speaker
Also wir haben dann direkt Kontakt aufgenommen, weil ich gesagt habe, so, sie muss mir jetzt mal aus ihrer Sicht sagen, wie sie die Akustikpioniere findet.
00:39:43
Speaker
Und ja, so sind wir dann zusammengekommen.
00:39:48
Speaker
Und ja, was Josy ja schon sagte, seitdem sind wir täglich per WhatsApp in Kontakt und tauschen uns super viel aus.
00:39:57
Speaker
Also ich bin gerade dabei, so ein bisschen Marketingmaterial zu machen, dann schicke ich ihr immer so ein paar Entwürfe.
00:40:03
Speaker
Hey, was hältst du davon?
00:40:06
Speaker
Und basteln uns da gerade was zurecht und auch so ein paar andere Formulare, wo wir uns den Alltag mit leichter machen.
00:40:15
Speaker
Bastelt sie, bastel ich und dann schicken wir uns die hin und her.
00:40:19
Speaker
Ja, also sind zwei Geschäfte, aber ein Team sozusagen.
00:40:26
Speaker
Ja, also das ist der Netzwerkgedanke.
00:40:28
Speaker
Das hattest du ja auch so schön gesagt, dass man, wenn man das im Nachgang nochmal neu machen würde, würdest du da viel mehr Augenmerk drauflegen.
00:40:34
Speaker
Und das ist etwas, wo ich wirklich nur jedem empfehlen kann.
00:40:38
Speaker
Tauscht euch aus.
00:40:39
Speaker
Geht immer wieder auch mal auf diese Herstellerveranstaltungen, die ja absolut großartig auch sind, um einfach mal zu gucken, was machen andere?
00:40:47
Speaker
Denn wir können das gar nicht alles alleine stemmen.
00:40:50
Speaker
Sobald ich jemanden habe, den ich als Sparringspartner nutzen kann, der mir mal ein ehrliches Feedback gibt zu meinen Ideen,
00:40:57
Speaker
oder auch mal zu Dingen, die ich schon entworfen habe.
00:40:59
Speaker
Und genau das ist der Hintergrund der Akustikpioniere.
00:41:02
Speaker
Wir geben einiges vor und bieten einiges an, was man aber individuell nutzen kann.
00:41:07
Speaker
Aber dieser Netzwerkgedanke, der wird jetzt auch immer stärker, auch mit der Austauschgruppe, die jetzt gerade ein bisschen mit Leben befüllt wird und so weiter.
00:41:13
Speaker
Und dann macht es richtig Spaß, weil irgendwie arbeiten wir oftmals an denselben Ideen,
00:41:18
Speaker
und kommen nicht so richtig vorwärts.
00:41:20
Speaker
Und in der Gemeinschaft wird es dann einfacher.
00:41:24
Speaker
Um ein Beispiel zu nennen, mich hat jemand angeschrieben erst neulich, Mensch, ich will hier eigene Advice machen lassen.
00:41:31
Speaker
Kennst du jemanden?
00:41:32
Speaker
Ist gar nicht so einfach.
00:41:33
Speaker
Und plötzlich haben wir gemerkt, es haben schon zwei Mitglieder umgesetzt.
00:41:36
Speaker
Und ruckzuck kommt Dynamik rein.
00:41:37
Speaker
Wo hast du es gemacht?
00:41:38
Speaker
Wie hast du es gemacht?
00:41:39
Speaker
Ach, ich habe mir einen Laser-3D-Drucker gekauft, was auch immer.
00:41:44
Speaker
Macht einfach richtig Spaß, weil Schwarmwissen wird sehr häufig unterschätzt.
00:41:49
Speaker
Ja, das auf jeden Fall.
00:41:50
Speaker
Also ich finde es großartig, wie ihr euch gegenseitig austauscht, voneinander wirklich sehr, sehr stark profitiert.
00:41:59
Speaker
In den guten Zeiten, aber auch in den weniger guten Zeiten, vor allem da ist es natürlich umso wichtiger, jemanden an der Seite irgendwie zu haben.
00:42:08
Speaker
Und es ist schön, einen Partner an der Seite zu haben, auch zu Hause, ja, nicht selbstständig ist, etc.
00:42:16
Speaker
Nur,
00:42:18
Speaker
Ja, man kann sich einfach auf einer anderen Ebene mit jemandem unterhalten, der ähnliche Themen hat, ähnliche Probleme oder vielleicht auch das schon mal durchgemacht hat oder sich dann zumindest sehr, sehr gut hineinversetzen kann, wie es wäre, wenn die Situation aufkäme.
00:42:36
Speaker
Und das hilft einfach immens.
00:42:38
Speaker
Und deswegen haben wir jetzt ja auch intern quasi die WhatsApp-Gruppe oder die WhatsApp-Community, besser gesagt, auch mitgegründet, um genau solche Themen direkt, ja, auch innerhalb der Pioniere so ein bisschen besprechen zu können.
00:42:54
Speaker
Also es geht jetzt nicht darum, da jedes Detail irgendwie in die Gruppe zu packen, aber mal generell, jetzt einfach wieder das Thema, was du eben hattest mit den Etuis.
00:43:03
Speaker
Wenn man eine Idee hat und nicht weiß, wie man das hat,
00:43:05
Speaker
wie man das Problem lösen soll oder wie man dorthin kommt.
00:43:10
Speaker
Ja, warum nicht einfach in eine Gruppe schreiben, wo ganz viele andere Pioniere ebenfalls noch mit drin sind, andere Akustiker.
00:43:19
Speaker
Irgendeiner wird schon im Zweifel jemanden kennen, der das Problem gelöst hat.
00:43:25
Speaker
Und das ist eben die Macht der Gemeinschaft.
00:43:28
Speaker
Ja, das möchte ich nur kurz ergänzen, weil genau darum geht es ja.
00:43:30
Speaker
Also das Schöne ist, wie wir ja vorhin schon gehört haben, das ist wirklich eine Gruppe von Menschen, die sich da auch gefunden hat, die gewisse Werte vertreten und bekommt auch ein ehrliches Feedback.
00:43:39
Speaker
Also wenn dann jemand sagt, nee, das ist Quatsch oder das gefällt mir nicht, ich würde es anders machen, dann ist es gar nicht wertend gemeint, sondern einfach, man kann da sich einbringen.
00:43:48
Speaker
Und das ist schon klasse, weil letzten Endes muss man ja seinen eigenen Geschmack und seinen eigenen Ideen auch vertrauen.
00:43:54
Speaker
Aber wenn ich dann wirklich eben das immer nur mit mir selber ausmachen kann und muss, ist es schwierig.
00:43:59
Speaker
Und deswegen ist dieser Blick von außen, von anderen und man kann, und das ist eben auch ganz wichtig, einfach auch mal von vielleicht Fehlern, die andere schon gemacht haben, auch lernen.
00:44:08
Speaker
Man muss nicht alles immer gleichzeitig machen.
00:44:10
Speaker
Ja, auch nicht hintereinander.
00:44:15
Speaker
Auch nicht im Wehrwahr oder sonst der Weg, genau.
00:44:18
Speaker
Josi, du hast es eben erwähnt bezüglich Marketing, dass du mehr deine eigene Marke quasi in den Vordergrund stellen möchtest.
00:44:25
Speaker
Und ich finde nämlich, grundsätzlich hattest du das auch mit deiner ersten Webseite durchaus irgendwie gemacht.
00:44:32
Speaker
Also, dass auch du zu sehen bist.
00:44:34
Speaker
Viele Akustiker-Websites, die haben einfach komplett generische Fotos, die du auf jeder anderen Seite auch wieder finden könntest.
00:44:41
Speaker
Und wenn du eine Google-Bildersuche machst, du findest das zighaft im Netz.
00:44:47
Speaker
Und du hattest ja zumindest mal so einige Sachen schon mal für dich adaptiert.
00:44:52
Speaker
Welche Punkte sind es dennoch, wo du sagst, das hättest du von Anfang an anders gemacht und wirst jetzt in Zukunft auch noch mal anders machen?
00:45:01
Speaker
Da muss ich kurz nachdenken.
00:45:04
Speaker
Du hast fünf Sekunden.
00:45:05
Speaker
Ach super, schaffe ich nicht.
00:45:08
Speaker
Ja zum einen die Website anders gestalten.
00:45:10
Speaker
Ich habe da natürlich auch Herstellersachen mit drauf, aber das Größte ist wirklich überhaupt keine Werbung von Herstellern zu verwenden.
00:45:18
Speaker
Wieso nicht?
00:45:20
Speaker
Weil ich das Gefühl habe, oder nicht das Gefühl, das war auch immer die Rückmeldung, die Kunden gucken auf die Internetseite und ich habe das gemacht, wie andere Akustiker das auch machen.
00:45:29
Speaker
Ich habe dann unten im Slider die Logos von den Herstellern drin und ach, sie verkaufen Hersteller XY, ja.
00:45:35
Speaker
Ja und denen nicht?
00:45:36
Speaker
Doch, auch, weil ich bin ja unabhängig.
00:45:38
Speaker
Ja, aber haben sie ja gar nicht drauf.
00:45:39
Speaker
Ja, super.
00:45:41
Speaker
So, deswegen, weil...
00:45:42
Speaker
Ganz, ganz wichtig.
00:45:58
Speaker
Spricht mir aus dem Herzen, ja.
00:46:01
Speaker
Eine Schweigesekunde dafür.
00:46:03
Speaker
Das würde ich auch gesagt.
00:46:07
Speaker
Das würde ich eben im Gesamten von Anfang an aufrollen, so wie wir das jetzt eben auch mit den Themenwelten haben bei den Akustikpionieren, dass wir pro Quartal eine Themenwelt haben und dass ich diese Themenwelt auf allen Kanälen bespiele.
00:46:20
Speaker
Sei es in meiner liebsten Zeitung, Klaus kennt sie schon,
00:46:26
Speaker
Vom DRK, wo ich immer die Anzeigen drin habe, dass ich von dem Quartal die Themenwelt nehme, dass die Poster im Schaufenster, im Geschäft die Deko, dass das alles eins ist, ohne dass da irgendwo ein Hersteller zu sehen ist.
00:46:39
Speaker
Die einzige Werbemaßnahme, die ich von Herstellern nutze, sind die Höchgeräte-Attrappen.
00:46:45
Speaker
Ja.
00:46:45
Speaker
So.
00:46:47
Speaker
Und selbst da achte ich drauf, dass die nicht irgendwie auf einem Halter-Display hängen stehen, wie auch immer, wo jetzt ein Herstellername draufsteht.
00:46:57
Speaker
Das ist alles raus bei mir.
00:46:58
Speaker
Okay.
00:47:01
Speaker
Super.
00:47:02
Speaker
Da möchte ich ganz kurz eingrätschen, weil das ist auch wieder etwas.
00:47:04
Speaker
Ich habe jetzt in den letzten Wochen mit allen Mitgliedern Gespräche geführt, um einfach so ein bisschen auch rauszuhören, was klappt gut, was klappt nicht gut.
00:47:11
Speaker
Und das Schöne ist, Josefine hat da einen Impuls gegeben, den wir jetzt auch sofort umgesetzt haben.
00:47:16
Speaker
Oh Gott.
00:47:17
Speaker
Die wissen doch nichts davon.
00:47:19
Speaker
Nein, ihr wisst doch nicht, das ist echt Premiere.
00:47:23
Speaker
Es ging so ein bisschen darum, wir haben ja eine Themenwelt immer pro Quartal, ist schwierig zu erklären ohne Bildmaterial.
00:47:31
Speaker
Wir haben dann immer auch Videos dazu, die dann von Gabor kommen.
00:47:35
Speaker
Wir haben von unserer Grafikerin, die mit uns zusammenarbeitet, macht dann auch Anzeigen, Vorlagen, Passantenstopper und, und, und.
00:47:43
Speaker
Und wir waren bisher immer so, wir sind betriebsblind und haben gesagt, am 1.10. gibt es die neue Themenwelt, hier, jetzt könnt ihr sie runterladen.
00:47:50
Speaker
So, und dann haben wir das Thema, das dann du mir gesagt hast, Josefine, und das war mir sehr, sehr dankbar, weil ich hätte es sonst nicht gesehen.
00:47:56
Speaker
Ja, bis ich dann aber meine Poster bestellt habe und meine Anzeige vorbereiten kann für dies und jenes, vergeht ja schon Zeit, sodass wir jetzt umswitchen und wir starten da tatsächlich dann zum 1.1. im nächsten Jahr zu 100 Prozent,
00:48:09
Speaker
dass wir sechs Wochen, bevor die Kampagne erscheint, euch schon alles zur Verfügung stellen.
00:48:13
Speaker
Das heißt, ihr wisst, welches Bildmaterial verwendet wird, die Anzeigenvorlagen sind da, dass man eben wirklich dann circa sechs Wochen Zeit hat, alles darum herum zu planen.
00:48:23
Speaker
Und da bin ich sehr dankbar, weil das hätte ich nicht gesehen.
00:48:26
Speaker
Ich bin eben nicht mehr jeden Tag im Fachgeschäft und war immer so, oh ja, ihr habt ja am 1.10. wie versprochen die Quartalsthemenwelt als Beispiel.
00:48:33
Speaker
Und
00:48:34
Speaker
Der Impuls kam und haben wir umgesetzt und das ist so großartig, dass wir da halt von den Mitgliedern lernen dürfen und dass ihr hoffentlich auch das Gefühl habt, dass wir euch ernst nehmen und dann auch in die Umsetzung gehen.
00:48:46
Speaker
Darf ich da was zu sagen?
00:48:47
Speaker
Gerne.
00:48:48
Speaker
Also, liebe Zuhörer und liebe Zuhörerinnen, wenn es jetzt noch Zweifel geben sollte, warum man nicht dem Club der Akustikpioniere beitreten sollte, dann kann ich, ich wiederhole mich, nicht nochmal helfen.
00:49:01
Speaker
Denn genau das ist das Thema, was ich meinte.
00:49:03
Speaker
Uns fällt es im Alltag auf, und ich hatte da auch mit Kerstin drüber gesprochen, sag mal, findest du das auch ein bisschen schwierig?
00:49:08
Speaker
Ja, stimmt, hast du recht, ist gar nicht mal so.
00:49:11
Speaker
Und dann habe ich dich ja angerufen und gesagt, Klaus, kann man da nicht was anders machen?
00:49:15
Speaker
Können wir das nicht irgendwie schieben, dass wir da ein bisschen mehr Vorlaufzeit haben?
00:49:19
Speaker
Ich finde das toll und das ist für mich ganz, ganz wichtig.
Feedback und Einflussnahme in der 'Akustikpioniere'-Gemeinschaft
00:49:22
Speaker
Natürlich kommen auch, dass wir die Themenwelten an sich mitgestalten dürfen von den Inhalten her, was wir uns als Thema wünschen in dem Sinne.
00:49:31
Speaker
Aber dass auch solche Sachen in diesem Netzwerk, in dem Club der Akustikpioniere,
00:49:36
Speaker
dass wir uns einbringen dürfen und sagen dürfen, das funktioniert gut, aber ich habe hier einen Vorschlag für eine Änderung.
00:49:42
Speaker
Mega.
00:49:43
Speaker
Mega.
00:49:44
Speaker
Danke für das Feedback.
00:49:45
Speaker
Danke für das Feedback und auch für die Idee.
00:49:48
Speaker
Dank dir haben Steffi und ich jetzt im September vier Wochen für die Pioniere zu tun, weil wir vorarbeiten müssen.
00:49:55
Speaker
Nein, das ist alles wunderbar.
00:49:57
Speaker
Fanden wir auch sehr positiv, haben wir auch direkt gesagt.
00:50:00
Speaker
Wir sind im Feedback, also Steffi und ich gegenüber dem Klaus immer auch sehr kritisch, einfach um die Qualität hochzuhalten.
00:50:11
Speaker
Auch Klaus uns gegenüber.
00:50:13
Speaker
Wir versuchen halt immer, das auch aus einer neutralen Brille irgendwie zu sehen, aus der Brille von einem Akustiker, aus der Brille von einer Marketingagentur.
00:50:22
Speaker
Also
00:50:24
Speaker
Wir setzen uns immer verschiedene Brillen auf und sind sehr kritisch, um dann letztendlich einfach wirklich etwas Positives am Ende zu schaffen für euch, zu kreieren.
00:50:34
Speaker
Und bei dieser Entscheidung, da haben wir uns sehr, sehr einfach getan.
00:50:37
Speaker
Klaus kam damit zu uns, hat gesagt, so und so sieht es aus und wir haben gesagt, ja, selbstverständlich.
00:50:42
Speaker
Warum auch nicht, dass wir da nicht selbst das so gemacht haben sozusagen.
00:50:46
Speaker
Und auch das finde ich eben toll.
00:50:50
Speaker
Auch natürlich, dass es Mitglieder gibt, die sich dann so sehr einbringen, wie ihr es tut.
00:50:55
Speaker
Genau, also auch da wirklich vielen Dank und es ist uns wirklich eine Herzensangelegenheit, die Wünsche, sofern sie Sinn ergeben und uns allen auch weiterhelfen, dann auch umzusetzen.
00:51:04
Speaker
Und jetzt müssen wir wieder der Kerstin ein bisschen Gesprächsanteil geben.
00:51:08
Speaker
Und genau, jetzt einfach auch nochmal die Frage von Gabor.
00:51:11
Speaker
Hast du sie noch auf dem Schirm, die Josefine zuletzt hatte, wo es ein bisschen auch nochmal um die Veränderung auch ging?
00:51:19
Speaker
Ja.
00:51:24
Speaker
Also ich habe sie selbst nicht auf dem Schirm.
00:51:25
Speaker
Ja, ich hatte auf Schwarmwissen gehofft, weil wir sind jetzt so ein bisschen abgetrischtet.
00:51:34
Speaker
Es ging ja, glaube ich, nochmal so, was sie anders machen würde oder sowas.
00:51:37
Speaker
Aber ich glaube, da hast du ja vorhin schon ein bisschen was dazu auch erzählt.
00:51:40
Speaker
Dann würde ich dir eine neue Frage stellen, wenn das soweit in Ordnung ist.
00:51:44
Speaker
Gerne.
00:51:44
Speaker
Genehmigt.
00:51:46
Speaker
Genau.
00:51:47
Speaker
Also mich interessiert so ein bisschen, was ist denn so aus eurer Sicht die Besonderheit unserer Kampagnen, die wir so machen, weil die ja doch sich komplett von allem, was bisher da war, aus unserer Sicht unterscheiden.
00:51:58
Speaker
Und wie würdet ihr so die Qualität und den Nutzen beschreiben?
00:52:01
Speaker
In dem Fall du jetzt mal zum Start, liebe Kerstin.
00:52:04
Speaker
Ja, also von der Qualität her auf jeden Fall richtig, richtig hochwertig.
00:52:10
Speaker
Und was mir bei den Kampagnen so gut gefällt, ist, dass man als Kunde oder als potenzieller Kunde doch mal eben drüber nachdenken muss, weil es ist nicht, wie wir es von den ganzen Herstellern kriegen, sofort offensichtlich, dass es um ein Hörgerät geht oder um Gehörschutz geht, sondern ja,
00:52:32
Speaker
so ein bisschen spielerisch in Anführungsstrichen, ja, einfach den Genuss des Hörens in den Vordergrund bringen und nicht so, ja, hier hast du das Hörgerät, das kann das, das, das, sondern, ja, ein bisschen damit spielen, tatsächlich.
00:52:53
Speaker
Und das ist das, was mir an den Themenwelten so richtig gut gefällt.
00:52:59
Speaker
Da wird sich Steffi drüber freuen, weil genau das ist das, was wir als Idee auch haben und hauptsächlich sie dann auch in der Konzeptionsphase dann natürlich auch für sich als Aufgabe sieht und dann im Endeffekt auch in der Umsetzung.
00:53:16
Speaker
Das ist uns wirklich besonders wichtig, dass man sich da wirklich mal abhebt von und
00:53:21
Speaker
eher die Emotionen anspricht, anstatt die harten Fakten, weil, dass man nicht gut hört, das weiß man als potenzieller Kunde, aber was es letztendlich ausmacht im Alltag mit der Familie, Arbeit oder einfach nur auch mit der Natur,
00:53:42
Speaker
Oder mit dem Essen, das Essen richtig genießen.
00:53:46
Speaker
Das ist einem manchmal gar nicht so klar.
00:53:48
Speaker
Und sobald diese Sinne angesprochen werden, diese Emotionen, ist eigentlich für jeden Menschen klar, okay, ich möchte gut hören.
00:54:00
Speaker
Ja.
00:54:01
Speaker
Und das ist genau der Punkt, Gabor.
00:54:02
Speaker
Das möchte ich jetzt kurz ergänzen, weil jetzt zur Euha und die Chancen stehen gut, wird ja mein zweites Buch, Verkaufspsychologie in der Höheakustik, erscheinen.
00:54:11
Speaker
Und wir schauen es immer auch aus der verkaufspsychologischen Brille an.
00:54:15
Speaker
Da geht es nicht nur darum, schnell viel zu verkaufen, sondern Emotionen zu wecken.
00:54:19
Speaker
Und wir haben uns von vornherein gesagt, wir wollen die vorhandenen Muster brechen.
00:54:23
Speaker
Ja, weil man sieht meistens immer das Erkrank,
00:54:26
Speaker
ältere Ehepaar mit Hörgeräten und dann irgendwelche Fakten dazu, am besten noch ein Hörgerät abgebildet.
00:54:32
Speaker
Und das ist alles in Ordnung, nur das gibt es halt schon vielfach und damit differenzieren wir uns halt nicht.
00:54:36
Speaker
Und deswegen haben wir neue Dinge gemacht und wir gehen jetzt ja schon steil auf die Stunde wieder zu.
00:54:42
Speaker
Ich habe noch zwei Dinge.
00:54:43
Speaker
Einmal, liebe Josefine, an dich nochmal gerichtet.
00:54:46
Speaker
Du hast mit unserer Themenwelt Hörbar Lecker unglaublich gute Erfahrungen gemacht.
00:54:52
Speaker
Und auch das haben wir aufgegriffen, sodass wir die jetzt sogar nochmal erweitern fürs letzte Quartal.
00:54:57
Speaker
Wir sind auch noch in Richtung Weihnachtscontent und solche Dinge mit reinmachen.
00:55:01
Speaker
Aber erzähl doch mal ein bisschen, was war denn so da für dich das Besondere und wie haben deine Kunden reagiert?
00:55:06
Speaker
Und ganz am Ende könnt ihr euch jetzt schon mal darauf vorbereiten, ihr beide werde ich euch noch eine Zukunftsfrage stellen.
00:55:12
Speaker
Wie seht ihr die Zukunft der Höherakustik und wie bereitet ihr euch vielleicht jetzt schon darauf vor?
00:55:17
Speaker
Genau, ich habe mit der Hörbar Lecker eine Anzeige geschaltet bei uns hier im Samtgemeindejournal, die kommt viermal im Jahr raus und habe gedacht, okay, ich mache mal was anderes.
00:55:27
Speaker
Ich hatte immer so eine typische Imageanzeige, wie sie die alle machen, egal was für eine Unternehmensart wir haben und habe aus der Themenwelt Hörbar Lecker das Mädchen mit der Karotte genommen.
00:55:41
Speaker
Weil ich gedacht habe, ich probiere das einfach mal aus, was habe ich zu verlieren, wie kommt das an und was eben schon gesagt wurde, die Differenzierung, das zu brechen, dass es eben nicht ein älteres Ehepaar ist, auf den Fotos zu sehen oder ach ja stimmt, wieder Höchgerät XY, neueste...
00:56:00
Speaker
Generation wird vorgestellt.
00:56:02
Speaker
Genau das hat es gebracht.
00:56:03
Speaker
Also ich hatte wirklich Familie und Freunde, die wissen, dass ich da immer eine Anzeige habe und die haben gesagt, sie mussten zweimal gucken, weil sie eben keine Image-Anzeige gesehen haben von mir.
00:56:13
Speaker
Und man musste zweimal darauf gucken, weil da stand, hörbar lecker.
00:56:17
Speaker
Und dann haben die Leute nochmal raufgeguckt und haben gedacht, ah, jetzt haben wir es verstanden.
00:56:23
Speaker
Das heißt, die Konzentration darauf ist eine andere.
00:56:30
Speaker
Es wird nicht meiner Meinung nach direkt überflogen, sondern man...
00:56:33
Speaker
wie lange guckt man sich in Realität so eine Anzeige an?
00:56:36
Speaker
Zwei Sekunden, wenn man den Absender kennt, den Inhalt.
00:56:39
Speaker
Und das ist hier eben was anderes.
00:56:41
Speaker
Man guckt noch ein zweites Mal.
00:56:42
Speaker
Und das hat unfassbar viel Aufmerksamkeit gezogen.
00:56:45
Speaker
Dazu hatte ich dann eben auch die Poster parallel dazu im Geschäft hängen.
00:56:49
Speaker
Und das merkt man natürlich auch, wenn die Kunden oder überhaupt auch Spaziergänger am Geschäft vorbeigehen, dass sie wirklich nochmal zwei, drei Sekunden länger stehen bleiben und sich das angucken wie vorher.
00:57:01
Speaker
Okay, also ich bin ein bisschen sprachlos gerade.
00:57:04
Speaker
Ja, also genau das ist es ja, weil wir denken uns ja Dinge aus und dann eben den gelebten Praxisnutzen auch erzählt zu bekommen, ist natürlich großartig und das hat uns auch dazu bewegt, diese Themenwelt auch nochmal zu erweitern.
00:57:18
Speaker
Wir haben da ja eine Konzeption gehabt, inklusive Rezepthefte und, und, und.
00:57:21
Speaker
Also das kann man sich dann mal in irgendeinem Webinar gerne mal einziehen.
00:57:27
Speaker
Jetzt würde ich nochmal die Frage, jetzt hatte nämlich die Kerstin ein bisschen Zeit, sich darauf vorzubereiten.
00:57:31
Speaker
Also ich wiederhole nochmal ganz kurz, wie siehst du die Zukunft der Höheakustik und wie bereitest du dich vielleicht sogar schon ein bisschen darauf vor, was so an Änderungen kommen könnte?
00:57:41
Speaker
Ja, also auf jeden Fall wird es, glaube ich, ganz spannend werden, weil wir immer mehr mit KI tatsächlich zu tun haben, ob es jetzt bei uns in der Beratung ist oder halt dann natürlich auch in den Hörgeräten an sich, wo noch eine spannende Reise, glaube ich, auf uns zukommt.
00:58:00
Speaker
problematisch, klar, noch so ein paar ältere Kunden, die sich noch sehr davor sträuben.
00:58:07
Speaker
Ich habe zwei, drei Kunden, die sagen, oh nee, also mit KI will ich gar nichts zu tun haben.
00:58:12
Speaker
Die haben da sogar eher Angst vor.
00:58:15
Speaker
Also ich glaube, da kommt auch noch mal ein bisschen was auf uns zu, dass wir die Kunden halt, ja, motivieren und denen zeigen, KI ist nichts Schlimmes, da ist kein Roboter, der denen das Haus auseinander nimmt oder so.
00:58:28
Speaker
sondern dass denen das ganz viel weiterhilft tatsächlich.
00:58:33
Speaker
Ich glaube, das ist so eine Herausforderung, wo wir auch mit wachsen müssen, was wir alles mit den Hörgeräten tatsächlich dann mehr anstellen können noch als, ja, wo ich mit der Ausbildung damals angefangen bin, wo ich noch ein paar Exemplare hatte, die ich mit dem Schraubendreher nachstellen musste.
00:58:52
Speaker
Ja.
00:58:53
Speaker
Von daher hat die Akustikbranche sich da ziemlich gewandelt und ich glaube, das wird halt wirklich so weitergehen.
Zukunft der Akustik und technologische Fortschritte
00:59:00
Speaker
Und das ist so, wo ich positiv freudig auf die Zukunft blicke.
00:59:06
Speaker
Okay, schön.
00:59:11
Speaker
Dann gebe ich es direkt weiter an Josefine.
00:59:15
Speaker
Ich würde jetzt von dem Technischen, was Höhgeräte angeht, mal ein bisschen weggehen.
00:59:21
Speaker
Ich denke, technisch werden wir noch einiges, gerade durch sei es KI, Digitalisierung, was auch immer, ganz, ganz viel erleben, aber in vielen Bereichen der Technik, nicht nur im Höhgerätebereich.
00:59:34
Speaker
Ich gehe davon aus, dass die ganze Branche sehr interessant wird, denn die Versorgung werden sich verändern.
00:59:43
Speaker
Die Menschen werden sich verändern, die potenziellen Kunden werden immer jünger und der Anspruch verändert sich.
00:59:49
Speaker
Und ich denke, da ist es ganz wichtig und das ist das, was wir ja mit den Pionieren schon machen, dass es immer wichtiger wird, sich als Unternehmen, als Marke abzusetzen und zu differenzieren.
01:00:01
Speaker
Denn
01:00:02
Speaker
eine vernünftige Anpassung machen, dass der Kunde damit seine Lebensqualität wiederbekommt, das ist ein Punkt.
01:00:09
Speaker
Aber die Betreuung danach und das Drumherum, finde ich, ist nochmal ein ganz, ganz anderer Punkt.
01:00:15
Speaker
Ja.
01:00:17
Speaker
Ja.
01:00:19
Speaker
Ja, also ich kann es direkt auch bestätigen.
01:00:22
Speaker
Also wir werden viele Sachen einfach gar nicht aufhalten können, weil der Wandel der Zeit ist da.
01:00:28
Speaker
Wir haben technologische Herausforderungen, die auf uns zukommen werden.
01:00:32
Speaker
Wir kriegen eine andere Art von Kundenabteilung.
01:00:35
Speaker
immer mehr rein.
01:00:36
Speaker
Jetzt will ich das Thema Babyboomer nicht strapazieren, aber da kommen natürlich trotzdem auch nochmal Leute, die eine ganz andere Hintergrundgeschichte haben.
01:00:43
Speaker
Und wir haben trotz all diesen Veränderungen und besserer Technik und so weiter ein Mensch-zu-Mensch-Business.
01:00:49
Speaker
Und ich glaube, das wird für die Zukunft vor allen Dingen für uns, die wir so die kleinen, mittleren Betriebe haben, die das Herzblut reinstecken, das Entscheidende sein.
01:00:58
Speaker
Wir müssen uns differenzieren, damit von außen zu sehen ist, wir sind anders als die anderen und
01:01:02
Speaker
Und wir sind für die Menschen da, weil wir es aus Überzeugung tun.
01:01:05
Speaker
Und da ist eben auch das Thema Kundenbindung eine ganz, ganz großartige Trumpfkarte, die man dahinter haben kann.
01:01:13
Speaker
Weil wenn ich treue Kunden habe, dann bekomme ich die beste Werbung, die ich haben kann.
01:01:17
Speaker
Nämlich nicht nur ein Like auf Facebook, über das wir uns alle freuen, sondern eine aktive Weiterempfehlung im persönlichen Umfeld.
01:01:23
Speaker
Und das ist der Ritterschlag für jeden Akustiker und für jede Akustikerin.
01:01:26
Speaker
Genau, richtig.
01:01:29
Speaker
Auf jeden Fall.
01:01:30
Speaker
Ja, wir haben es wieder geschafft.
01:01:33
Speaker
Also als der Zähler so bei 20 Minuten stand, dachte ich irgendwie, ich weiß nicht warum, aber ich dachte, okay, 40 Minuten kriegen wir hin, dann wird es schwer.
01:01:43
Speaker
Ich weiß nicht warum, aber irgendwie sind wir die Stunde jetzt schon wieder.
01:01:46
Speaker
Ja.
01:01:47
Speaker
Haben wir die überschritten.
01:01:50
Speaker
Bei dem Material könnte man quasi noch eine Stunde weiter quatschen, aber wie vielleicht schon gesagt, machen wir das einfach nächstes Jahr.
01:01:56
Speaker
Das wäre doch cool, dass wir dann nochmal ein Revival haben, ein Update, irgendwas in die Richtung.
01:02:02
Speaker
Weil ich möchte jetzt auch die Zuhörer und Zuhörerinnen nicht überstrapazieren.
01:02:06
Speaker
Wir bleiben bei der Stunde.
01:02:09
Speaker
Und ja, Klaus, du hast gerade noch eingeatmet, du möchtest noch was hinzufügen.
01:02:13
Speaker
Ja.
01:02:13
Speaker
Genau.
01:02:14
Speaker
Ich möchte zum Abschluss sowas machen.
01:02:15
Speaker
Also wir machen uns da natürlich auch immer Gedanken von Seiten der Akustikpioniere, wie wir da unsere Mitglieder mit neuen Infos und mit neuen Anregungen unterstützen können.
01:02:24
Speaker
Deswegen gibt es auch immer noch den einen oder anderen Netzwerkpartner, den wir haben und auch mal Webinare mit externen Leuten.
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Speaker
Und da haben wir jetzt im September.
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Speaker
Zwei Webinare, die wir auch erstmalig dann für die Öffentlichkeit freigeben werden, weil da geht es ein bisschen um das Thema Kundenbindung und um Veränderungen.
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Speaker
Und zwar haben wir am 16.09. den Jürgen Becker zu Gast bei dem Webinar und da geht es ums ProAbo, ein Hörgeräte-Abo ausgeklügelt im Detail.
01:02:50
Speaker
Und am 26.09. haben wir die Hörgeräte-Bonus-Versicherung mit Kai Stahmer.
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Speaker
Und die geht auch einen ganz anderen Weg, weil da bleibt am Ende der Versicherung ein Guthaben für den Kunden über, was er in neue Hörgeräte investieren kann.
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Speaker
Und somit haben wir zwei Modelle, um Kunden zu binden.
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Speaker
Und das stellen wir unseren Mitgliedern in einem einstündigen Webinar vor und werden das auch öffnen für andere Leute, weil ich glaube, das sind Informationen.
01:03:13
Speaker
Wenn man die hat, kann man was draus machen, weil das ist, glaube ich, wirklich wegweisend für die Zukunft.
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Speaker
Ja, das klingt sicherlich auch für die beiden interessant.
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Speaker
Sind sicherlich auch schon angemeldet.
01:03:24
Speaker
Zwinker, zwinker.
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Speaker
Ja, ich möchte das gerne jetzt hier abschließen.
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Speaker
Einerseits jeweils von dir, Kerstin, und von dir, Josefine, mit quasi so abschließenden Worten, was ihr vielleicht einfach den Zuhörern und Zuhörerinnen nochmal ans Herz legen wollt.
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Speaker
Ganz egal, ob es
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Speaker
Neugründungen sind quasi, die sie hinter sich haben oder schon länger da mit dabei sind.
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Speaker
Kerstin, möchtest du vielleicht mal beginnen?
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Speaker
Was hast du uns an Zuhörern zu sagen?
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Speaker
Ja, auf jeden Fall schließt euch mit anderen Akustikern zusammen.
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Speaker
Über die Pioniere natürlich, auf jeden Fall, aber auch wenn ihr so noch Kontakt zu Kollegen habt, ja, holt euch die Kollegen mit ran und tauscht euch aus.
01:04:21
Speaker
Das auf jeden Fall.
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Speaker
Super, danke dir.
01:04:24
Speaker
Josi, du bist dran.
01:04:27
Speaker
Ich kann eigentlich nur sagen, egal was man für Ideen hat, man weiß nicht, ob sie funktionieren, das weiß man nur, wenn man es macht.
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Speaker
Und wenn man mal etwas macht und dabei so ein bisschen nicht ganz sanft auf den Füßen landet, dann hat man die Hände, um sich wieder hochzustützen und wieder gerade stehen zu können.
01:04:49
Speaker
Wunderbare Schlussworte.
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Speaker
Also ich sage vielen Dank in die Runde.
01:04:56
Speaker
Mir hat es echt Spaß gemacht.
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Speaker
Es war ein toller Austausch mit sicherlich spannenden Impulsen auch für andere.
01:05:01
Speaker
Dankeschön.
01:05:01
Speaker
Danke.
01:05:04
Speaker
Danke euch, dann mache ich das letzte, letzte Schlusswort und ich nutze dafür mehr oder weniger Zitate von Josi und von Klaus.
01:05:12
Speaker
Jetzt dürft ihr gespannt sein.
01:05:15
Speaker
Also danke, danke auf jeden Fall für eure Teilnahme, das ist wunderbar.
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Speaker
Ja, wenn ihr nach dieser Folge oder wenn du, ich spreche dich jetzt an als Akustiker, als Akustikerin,
01:05:27
Speaker
Du bist noch nicht bei den Pionieren, bei den Akustikpionieren.
01:05:31
Speaker
Wenn du nach diesem Gespräch nicht einen Termin vereinbarst, mal mit dem Klaus, dann können wir euch auch nicht helfen, können wir dir auch nicht helfen.
01:05:42
Speaker
Und Klaus sagt ja auch immer so schön, wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit.
01:05:45
Speaker
Und in dem Sinne, danke an euch alle, mir hat es sehr viel Spaß gemacht und wir hören uns demnächst wieder.
01:05:54
Speaker
Ciao, macht's gut.
01:05:55
Speaker
Bye, bye.
01:05:55
Speaker
Ciao.
01:05:58
Speaker
Wir hoffen, du konntest aus dieser Folge etwas für dich mitnehmen.
01:06:02
Speaker
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