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15 | Hörgeräte Bonusversicherung mit Kay Stamer
60 Plays9 months ago
In dieser Folge ist Kay Stamer zu Gast: Ein echter Branchenkenner mit über 25 Jahren Erfahrung bei Starkey und GN Hearing. Heute ist er in der Versicherungswelt unterwegs mit einem völlig anderen Ansatz: Statt das Gerät zu versichern, stellt er den Menschen in den Mittelpunkt.
Darum geht’s in dieser Folge:
- Was Kay zu seinem Wechsel in die Versicherungsbranche bewegt hat
- Wie die Hörgeräte Bonusversicherung funktioniert und sich grundlegend von klassischen Sachversicherungen unterscheidet
- Warum sie Akustikern echte Kundenbindung bringt (statt sie zu gefährden)
- Wie sich die Tarife von der Branche für die Branche entwickelt haben
„Wir versichern keine Geräte. Wir versichern Menschen – mit allem, was dazugehört.“
Wichtige Links:
optikversicherer.de
hoergeraetebonusversicherung.de
agentur-tielesch.de
akustik-pioniere.de
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Transcript
Einführung und Vorstellung der Gäste
00:00:02
Speaker
Herzlich willkommen zu einer neuen Folge der Akustikimpulse, dem Podcast mit dem Rundumblick in die Branche, damit du am Zahn der Zeit bist, wenn es darum geht, dein Geschäft erfolgreich und sorgenfrei zu führen.
00:00:16
Speaker
Und hier mindestens einer deiner Hosts, Gabor Kartei und Klaus Thielisch.
00:00:22
Speaker
Herzlich willkommen zu einer neuen Folge der Akustik-Impulse.
00:00:26
Speaker
Heute wieder mit einem Gast.
00:00:27
Speaker
Und ja, in der Regel ist es so, dass Klaus die Gäste mit einlädt, da ich selbst ja nach wie vor nicht wirklich in der Branche bin.
00:00:37
Speaker
Bis auf, dass ich immer wieder mal gebucht werde und dann auch in den Fachgeschäften auch neue Menschen kennenlerne.
00:00:42
Speaker
Aber auch diese, wer möchte es anders ahnen, bekomme ich häufig von Klaus zugespielt.
00:00:48
Speaker
Daher bitte auch an dich.
00:00:51
Speaker
Warum haben wir heute jemanden mit dem Namen Kai Stamer hier sitzen, lieber Klaus?
00:00:58
Speaker
Ja, das ist eigentlich ganz schnell und einfach erklärt.
00:01:00
Speaker
Kai und ich kennen uns jetzt auch schon ein paar Jahre.
00:01:03
Speaker
Wir haben beinahe eine Vergangenheit zusammen, weil wir uns ganz knapp bei der Firma Starkey verpasst haben.
00:01:09
Speaker
Werden wir aber nachher noch mal ganz kurz aufgreifen.
00:01:11
Speaker
Haben uns danach aber immer wieder auch mal getroffen und schätzen uns sehr.
00:01:14
Speaker
Und für mich ist Kai so ziemlich der bestvernetzte Mensch in der Akustik.
00:01:18
Speaker
Und er hat einen ganz, ganz spannenden Lebenslauf und vor allen Dingen auch aktuell Projekte, die wir unbedingt
Kais beruflicher Werdegang und Branchenwechsel
00:01:24
Speaker
teilen wollen.
00:01:24
Speaker
Und deswegen freue ich mich riesig darauf, den Kai da zu haben und sage schon mal Hallo Kai, Hallo Gabor, Hallo an alle Zuhörer.
00:01:31
Speaker
Und jetzt geht es an dich, Kai.
00:01:33
Speaker
Genau, sag auch mal eben Hallo.
00:01:36
Speaker
Ja, lieber Gabor, wir haben uns ja gerade erst kennengelernt.
00:01:39
Speaker
Lieber Klaus, wir kennen uns in der Tat schon deutlich länger.
00:01:44
Speaker
Ich freue mich sehr, dass ich heute die Möglichkeit bekomme, hier ein bisschen was erzählen zu dürfen.
00:01:48
Speaker
Ich denke auch, dass die Produkte, die wir haben, ja, es sind Produkte, auch wenn das komisch klingen mag, bei Versicherungen, aber da können wir vielleicht gleich nochmal ein bisschen genauer drauf eingehen.
00:01:57
Speaker
ein bisschen was erzählen darf.
00:01:59
Speaker
Und Netzwerk ist tatsächlich etwas, das finde ich unheimlich wichtig.
00:02:02
Speaker
Das kann ich auch jedem jüngeren Menschen immer nur empfehlen, das wirklich zu pflegen.
00:02:06
Speaker
Deswegen, also vielen Dank für dieses nette Intro, Klaus.
00:02:09
Speaker
Sehr, sehr gerne.
00:02:12
Speaker
Ja, dann, wir hatten ja ein ganz kurzes Vorgespräch und da habe ich schon gemerkt, ja, auch da ist eine Sympathie übergesprungen.
00:02:21
Speaker
Da habe ich selbst genannt, zum ersten Treffen von Klaus und mir war das ebenfalls der Fall.
00:02:27
Speaker
Und
00:02:28
Speaker
Ja, du hast schon mir gegenüber ein bisschen erzählt, wie so der Werdegang ist.
00:02:34
Speaker
Schaffst du es innerhalb von zwei Minuten bis zu dem Punkt zu kommen, wo du heute stehst?
00:02:41
Speaker
So einmal so ein bisschen, denk nochmal dran, wer ist unsere Zielgruppe?
00:02:46
Speaker
Wer sind die Menschen, die sich das Ganze anhören?
00:02:47
Speaker
Das sind in der Regel, ich sag mal, kleinere Akustiker, Familiengeführte und ja,
00:02:55
Speaker
Was hast du denen zu erzählen, wer da hier sitzt?
00:02:58
Speaker
Zwei Minuten ist fast ein bisschen utopisch, aber ich kriege das Wahrscheinliche.
00:03:02
Speaker
Ich bin mir eigentlich ganz sicher.
Innovative Versicherungsprodukte für Optiker
00:03:04
Speaker
Ja, also ich bin 16 Jahre bei einem US-amerikanischen Hersteller gewesen.
00:03:10
Speaker
Das ist auch der, wo Klaus und ich uns knapp verpasst haben.
00:03:13
Speaker
Starkey ist ja kein Geheimnis, ist ja auch eine Top-Firma.
00:03:16
Speaker
Da habe ich wirklich viele Abteilungen durchlaufen und die Zeit will ich auch überhaupt nicht missen.
00:03:22
Speaker
Das war eine super Zeit bei Starkey und da blicke ich auch wirklich immer weiter.
00:03:26
Speaker
Mit einem lachenden Auge zurück und freue mich auch immer, wenn ich alte Kollegen sehe und spreche.
00:03:31
Speaker
Nach diesen 16 Jahren, wo ich da zum Schluss in der Vertriebsleitung tätig war, bin ich für neun Jahre zu G&Hearing gegangen, in vergleichbarer Position.
00:03:40
Speaker
Das ist eine andere Struktur, muss man ganz klar sagen.
00:03:43
Speaker
Die Amerikaner, ein Inhabergeführter.
00:03:46
Speaker
Konzern und bei den Dänen, Gian Hearing ist ein dänischer Konzern, Aktien notiert, da war einfach eine ganz andere Mentalität da, also wirklich nicht vergleichbar, beide Top-Unternehmen, aber nicht im Ansatz vergleichbar, dort war ich neun Jahre, auch in Vertriebsleitungspositionen,
00:04:05
Speaker
Und bin dann tatsächlich vor über vier Jahren mit der Idee konfrontiert worden, doch die Industrie, sprich die Branche mit haptischen Produkten zu verlassen und mich mal mit dem Thema Versicherung auseinanderzusetzen, was am Anfang sehr, sehr spooky in meinen Ohren klang, weil Versicherungen haben echt keinen guten Ruf, muss man sagen.
00:04:27
Speaker
Ich glaube, so in dem Ranking der vertrauenswürdigsten Branchen, sicher so ziemlich am Ende, Rote Latane.
00:04:36
Speaker
Ich glaube, wir teilen uns den Platz mit Politikern und Werbeagenturen.
00:04:40
Speaker
Ich glaube, die sind auch noch dabei.
00:04:42
Speaker
Und hingegen, und das muss man auch ganz klar sagen, wenn man die, ich sag mal, wenn man die Tabelle dreht, beziehungsweise nach oben guckt, sind die helfenden Berufe, die Top Ten, da finden sich Optiker und Akustiker wieder.
00:04:54
Speaker
Also da ist auch Polizei und Ärzte und Krankenschwestern und so weiter und so weiter, aber da sind eben auch die Optiker und Akustiker drin, also wirklich smart.
00:05:01
Speaker
Warum bin ich dann dennoch zu der Versicherung gegangen?
00:05:03
Speaker
Weil die einfach ein so cooles Produkt am Start hatten mit der Brillenbonusversicherung, dass es den Optikern ermöglicht hat, Kunden wirklich echt ans Fachgeschäft zu binden, einen echten, skalierbaren, validierten Kundenstamm aufzubauen, Umsätze wirklich zu planen.
00:05:22
Speaker
Können wir später vielleicht noch weiter darauf eingehen.
00:05:24
Speaker
Nur jetzt komme ich ja aus der Akustik und dann habe ich gleich gesagt, hey Jungs, wenn ich bei euch anfange, möchte ich auch gerne was für die Hörakustik haben.
00:05:32
Speaker
Und das Feld ist besetzt.
00:05:34
Speaker
Das war mir auch klar.
00:05:35
Speaker
Es gibt immer noch gute Anbieter im Bereich der Hörgeräteversicherung und ich wollte etwas komplett anderes haben.
00:05:42
Speaker
Das haben wir gemacht.
00:05:43
Speaker
Das ist jetzt seit 20 Monaten am Start.
00:05:46
Speaker
Und darüber hinaus haben wir noch ein paar andere Produkte entwickelt und bieten den Optikern und Akustikern, denn das ist genau unser Zielgebiet, oder unser, ja, das ist unser Zielgebiet, entsprechend an und wir arbeiten zwar grundsätzlich wirklich mit allen zusammen, aber
00:06:01
Speaker
Wir wollen gerade auch den inhabergeführten, kleineren Unternehmen die Möglichkeit geben, sich im lokalen Wettbewerb zu differenzieren und eben einfach auch morgen betriebswirtschaftlich noch sauber dazustehen und vielleicht auch zu wachsen und sich auf jeden Fall in der aktuellen Zeit, und die wird immer turbulenter, da kann man sicher sein, da gibt es einfach genug Fakten, die dafür sprechen, einfach dieser Zeit gewappnet sind und deswegen habe ich mich damals dafür entschieden und ich bereue diesen Schritt zu keiner Zeit.
00:06:31
Speaker
Okay, ich habe auf die Uhr geschaut.
00:06:38
Speaker
Das ist gut und ich muss dir gestehen, innerhalb von zwei Minuten bist du dort angelangt, wo wir eben aufgehört haben.
00:06:44
Speaker
Deswegen alles wunderbar und dann hast du noch weiter ausgeführt, warum du da bist.
00:06:49
Speaker
Ja, nein, großartig.
00:06:50
Speaker
Aber genau das ist das Spannende.
00:06:52
Speaker
Also als ich dann gehört habe, dass der Kai plötzlich in die Versicherungsbranche geht, war ich natürlich auch erstmal irritiert.
00:06:57
Speaker
Zumal es ja auch zu Beginn noch kein Produkt für die Akustik gab.
00:07:01
Speaker
Und ich ja schon gesagt habe, dass da halt toll vernetzt ist und da einfach auch was ist.
00:07:05
Speaker
So, und dann bin ich auch relativ schnell mal übergegangen, mal zu gucken und zu hören, ja, was macht er denn tatsächlich?
00:07:10
Speaker
Und es ist wirklich so, es ist ein extrem
Implementierung und Vorteile für kleine Unternehmen
00:07:13
Speaker
spannendes Produkt, wie man es so sonst eigentlich gar nicht kennt.
00:07:16
Speaker
Kannst du mal ein bisschen was erzählen, Kai, was denn so der Unterschied ist zu einer klassischen Hörgeräteversicherung?
00:07:22
Speaker
Sehr gerne, sehr gerne.
00:07:24
Speaker
Also wir, vielleicht der primäre,
00:07:28
Speaker
Unterschied, wir haben, ich sage jetzt von meinem Bauchgefühl heraus, etwa vier Unternehmen, Versicherungsunternehmen, die aktuell Hörgeräteversicherung anbieten und die machen das auch sehr gut.
00:07:38
Speaker
Das muss man immer dazu sagen.
00:07:39
Speaker
Unser Ansatz ist einfach ein komplett anderer.
00:07:42
Speaker
Alle, die am Markt sind aktuell, sind sogenannte Sachversicherer.
00:07:46
Speaker
Das heißt, die versichern die Sache, sprich das Hörgerät.
00:07:50
Speaker
Also Hörgerät kaputt, wird repariert, Kosten übernimmt die Versicherung.
00:07:54
Speaker
Bei uns ist es so, wir haben eine Krankenversicherung als Produkt gewählt und versichern den Menschen.
00:08:01
Speaker
Erstmal klingt das viel schöner, einen Menschen zu versichern als eine Sache.
00:08:04
Speaker
Das ist das eine.
00:08:05
Speaker
Aber an eine Sachversicherung sind gewisse Limitierungen auch gebunden.
00:08:10
Speaker
Das spricht eine maximale Laufzeit von 60 Monaten.
00:08:15
Speaker
Ich habe keine wirkliche Kundenbindungsmöglichkeit.
00:08:18
Speaker
Das bedeutet, wenn ich vielleicht heute bei Acoustic Tealash ein Hörgerät kaufe und in drei Jahren geht der Hörer kaputt oder in zwei Jahren oder in einem
00:08:28
Speaker
Fünf Jahre oder wie auch immer.
00:08:29
Speaker
Und ich bin aber gerade gar nicht in der Nähe von meinem Akustiker, sondern bin gerade in der Innenstadt vor einem Laden, wo mich Thomas Gottschalk vielleicht gerade anlächelt.
00:08:38
Speaker
Und da gehe ich dann rein, habe einen Parkplatz gefunden, die bedienen mich super nett.
00:08:43
Speaker
Ich kriege einen Kaffee, der auch viel besser schmeckt als bei Tealash.
00:08:46
Speaker
Also das ist jetzt natürlich nur hypothetisch.
00:08:49
Speaker
Ja, aber ich fühle mich super.
00:08:51
Speaker
Dann sagt der Hörer ist kaputt, das macht 82,50, dann nehme ich die Rechnung von diesem Unternehmen, erreiche die bei meiner Sachversicherung ein, die Sachversicherung erstattet mir den Betrag, wenn alles regelkonform gelaufen ist und dann sage ich, das war so ein Einkaufserlebnis oder so ein Serviceerlebnis, bei dem bleibe ich hier.
00:09:12
Speaker
Das ist ein großes Wagnis, meiner Meinung nach, ein großes Risiko, denn das passiert in der Akustik häufig.
00:09:19
Speaker
25, teilweise 30 Prozent der Hörgerätekunden kaufen das nächste Hörsystem beim anderen Akustiker.
00:09:26
Speaker
Woher weiß man das?
00:09:27
Speaker
Weil wir eine Reparaturkostenpauschale in Deutschland haben und der
00:09:32
Speaker
Akustiker, der den Probanden anschließend oder ich sag mal nach Wechsel übernimmt und weiter betreut, bekommt die verbleibende Reparaturkostenpauschale des Versicherten beziehungsweise des gesetzlich Versicherten, von dem wir etwa 90 Prozent in Deutschland haben.
00:09:50
Speaker
Und das kann man sehr gut tracken, also ein großes Risiko.
00:09:54
Speaker
So, bei uns ist das so, nicht jeder kann so ein Produkt anbieten.
00:09:58
Speaker
Eine Sachversicherung kann rein theoretisch jeder anbieten und empfehlen.
00:10:02
Speaker
Bei uns ist es so, man muss ein produktaccessorischer Vermittler sein, der einen Krankentarif anbieten, erklären kann.
00:10:11
Speaker
und den Antrag gemeinsam mit dem Endkunden ausfüllen darf.
00:10:15
Speaker
Das darf nicht jeder.
00:10:17
Speaker
Und diese Leistungen dürfen und können nur bei einem Partnerbetrieb von uns in Anspruch genommen werden.
00:10:23
Speaker
Also es mag sein, es gibt natürlich auch mehrere Partner, so ist es, aber wenn ich mich jetzt gerade in einer Wettbewerbssituation befinde, ist es so, dass wir schon sehr, sehr stark danach gucken, ob es da, also eine Exklusivität in der Form gibt es nicht, aber wir arbeiten zum Beispiel nicht mit den
00:10:40
Speaker
Thomas Gottschalk-Firmen in dieser Erde oder die jetzt vielleicht auch gerade eine große Übernahme getätigt haben, das sind nicht unsere Kunden, die haben auch eigene Produkte.
00:10:49
Speaker
Das heißt ganz klar, unser Kunde, unser Partner ist eher tatsächlich der kleinere, auch der kleinere Filialist, aber der traditionellere Akustiker, Optiker natürlich auch, also Mischbetriebe.
00:11:00
Speaker
Und damit hat man die Möglichkeit, sich wirklich zu differenzieren.
00:11:03
Speaker
Man hat die Möglichkeit, den Kunden echt ans Fachgeschäft zu binden und nicht nur vielleicht, sondern der Kunde bleibt safe da.
00:11:10
Speaker
Und da haben wir eben ein gewisses Learning jetzt gehabt, auch gerade bei der Brillenversicherung, da haben wir einen
00:11:17
Speaker
Ein artverwandtes Produkt, ganz gleich kann man das natürlich nicht sehen, weil die Laufzeiten komplett anders sind bei Akustik und Optik und natürlich auch das Einstiegsalter ein anderes ist.
00:11:26
Speaker
Aber das ist ein ganz, ganz, ganz entscheidender Unterschied.
00:11:29
Speaker
Also wir sind keine Sachversicherung, sondern eine Krankenversicherung.
00:11:33
Speaker
Okay, und ich nehme an, es gibt noch weitere Unterschiede.
00:11:38
Speaker
Das bedeutet, wie kann ich mir das vorstellen?
00:11:42
Speaker
Kann ich diese Krankenversicherung letztendlich, wie sie dann eine ist, dann schon vorher abschließen für den Fall, wenn?
00:11:50
Speaker
Also sprich, ich gehe jetzt zum Akustiker und der sagt mir, Herr Gabor, ist alles noch in Ordnung?
00:11:57
Speaker
Aber zum Beispiel, um vorzusorgen, könntest du hier bereits etwas abschließen oder ab wann kann ich das in Anspruch nehmen?
00:12:05
Speaker
Also das tatsächlich nicht, Gabo.
00:12:07
Speaker
Es geht nur in Verbindung mit dem Kauf eines Hörsystems.
00:12:11
Speaker
Respektive, es startet schon mit der Ausprobe.
00:12:13
Speaker
Also wenn ich jetzt da ein Hörgerät mal ausprobieren möchte, kann ich die auch schon abschließen.
00:12:17
Speaker
Wenn ich mich dann dafür entscheide, das Hörsystem zu behalten, dann geht die Versicherung nahtlos über in die eigentliche Versicherung.
00:12:26
Speaker
Also es ist relativ simpel, auch einfach gehalten.
00:12:29
Speaker
aber ich kann jetzt nicht präventiv irgendwie aktiv werden.
00:12:31
Speaker
Das funktioniert nicht.
00:12:33
Speaker
Du hast eben noch gesagt, das ist noch ein weiterer Unterschied, also mal abgesehen von der Notwendigkeit, zu einem Partner zu gehen, ist es auch so, dass wir mit einem Bonus arbeiten.
00:12:45
Speaker
Das heißt, nach sechs Jahren hat der Endverbraucher einen Anspruch von 800 Euro, die er bei seinem Akustiker wieder einsetzen kann und dass dann quasi dieses Guthaben verrechnet wird,
00:12:57
Speaker
beim Nachkauf neuer Hörsysteme bei seinem Akustiker.
00:13:00
Speaker
Und 800 Euro ist eben kein Spielgeld, das ist auch keine Trockenbox für Hörsysteme, sondern das ist wirklich echt Geld.
00:13:06
Speaker
Das ist ein sehr, sehr gutes Argument und der Kunde kommt zurück.
00:13:09
Speaker
Und das Zweite ist eben auch, unsere Versicherung ist an den Menschen gebunden.
00:13:13
Speaker
Das heißt, die läuft ein Leben lang bis zum Tode oder bis zur Kündigung, ist so, auch wenn das ein bisschen übel klingt vielleicht.
00:13:22
Speaker
Eine Sachversicherung endet nach 60 Monaten.
00:13:24
Speaker
Das heißt, wenn ich im sechsten Jahr, im siebten Jahr, im achten Jahr ein Defekt an meinem Hörsystem haben sollte, kann ich das aber reparieren lassen.
00:13:31
Speaker
Aber es übernimmt keine Versicherung, also keine Sachversicherung.
00:13:34
Speaker
Bei uns ist es egal.
00:13:35
Speaker
Das Hörgerät kann 20 Jahre alt sein und es wird immer noch repariert.
00:13:39
Speaker
Also Thema Sicherheit wird auch ganz groß geschrieben.
00:13:42
Speaker
Okay, ja, also klingt erstmal nach einer sehr gesunden Alternative.
00:13:50
Speaker
Und wir sind ja immer darauf aus, absolut die Vorteile auch für die Fachgeschäfte mit hervorzuheben.
00:13:57
Speaker
Also wir
00:13:58
Speaker
Gehen mal alle davon aus, dass jeder einzelne Akustiker da draußen das Beste für seine Kunden, Patienten, wie auch immer man von ihnen spricht, das Beste auf jeden Fall haben möchte und auch bieten möchte.
00:14:10
Speaker
Und dann gibt es verschiedene Systeme, verschiedene Ansätze, das Ganze eben zu machen.
00:14:14
Speaker
Und eine Kundenbindung, eine sinnvolle Kundenbindung halte ich immer dann, dass sie dann gegeben ist, wenn es in beide Richtungen eben sinnvoll ist.
00:14:27
Speaker
Und eine ungesunde Kundenbindung wäre, okay, du kaufst es hier und du musst jetzt für immer bei uns bleiben, solange du das Hörgerät hast.
00:14:33
Speaker
Das gibt es ja schon nicht.
00:14:39
Speaker
Was tut ihr insgesamt, um die Kundenbindung wirklich hochzusetzen oder hochzustellen?
00:14:44
Speaker
Also wo hilft mir diese Versicherung, dass diese Kundenbindung wirklich oben bleibt?
00:14:51
Speaker
Naja, also letzten Endes ist es natürlich die Erfordernis für den Endkunden, sofern ein Leistungsfall auftritt, also sprich eine Reparatur, muss
Erweiterte Versicherungsangebote und Nutzen für Unternehmen
00:15:02
Speaker
ich, es sei denn, ich möchte die Reparatur aus eigener Tasche bezahlen, zu meinem Akustiker gehen.
00:15:07
Speaker
Also das ist tatsächlich so eine Art, ja, ich will nicht sagen eh ähnliches Verhältnis, aber man muss auf jeden Fall zum Akustiker gehen und das gleiche eben auch, wenn ich diesen Bonus haben möchte.
00:15:20
Speaker
Und das ist eben eine ganz charmante Geschichte, weil ich eben auch, ich habe Datenzugriff als Akustiker.
00:15:27
Speaker
Ich kann vielleicht auch Instrumente nutzen, um meinen Kunden daran zu erinnern, dass er diese Versicherung hat.
00:15:33
Speaker
Weil das ist so, wir haben eine ganz kleine Abbuchung, kann ich gleich noch was zu sagen.
00:15:38
Speaker
Das geht unter.
00:15:39
Speaker
Heutzutage hat man vielleicht Netflix, Abo, Amazon, Prime, Fitnessstudio, Telefon und dann geht noch so eine kleine Gebühr für ein Hörgerät irgendwie ab.
00:15:48
Speaker
Ältere Leute neigen dazu, auch gerade so etwas mal zu vergessen.
00:15:51
Speaker
Ich habe die Möglichkeit, den Kunden permanent, permanent nicht, aber vielleicht einmal im Jahr daran zu erinnern und auch so eine Art Countdown vielleicht einzusetzen.
00:15:58
Speaker
Hey, in zwei Jahren greift dein Bonus, du kannst jetzt schon mal kommen, dir die neuen Hülsensystemmöglichkeiten ansehen oder schon mal dein Hülsensystem reinigen lassen.
00:16:06
Speaker
Et cetera, et cetera.
00:16:08
Speaker
Und das ist eine ganz smarte Geschichte.
00:16:09
Speaker
Und das Zweite, wir haben, das muss man vielleicht noch dazu sagen, diesen Tarif gemeinsam mit unserem Partner, der Nürnberger Versicherung, entwickelt.
00:16:17
Speaker
Und ein Punkt war ganz entscheidend, es musste einfach sein und schnell und simpel transportierbar sein im Beratungsgespräch, weil machen wir uns das nicht vor.
00:16:26
Speaker
Der Akustiker ist Akustiker und möchte gerne einen vernünftigen Hörtest machen, audiometrieren, eine vernünftige Hörgeräteempfehlung abgeben und eine optimale Anpassung auch gewährleisten und garantieren, weil das ist ja das Kerngeschäft und Hörgeräteversicherung ist so, das ist ja eigentlich übles Beiwerk, das will ja auch keiner machen und wie gesagt, Versicherung ist ja auch nicht so positiv behaftet, deswegen darf das nicht viel Zeit in Anspruch nehmen.
00:16:51
Speaker
Und unsere Versicherung kostet, unabhängig, ob ich eine monorale oder binaurale Anpassung habe, unabhängig, ob ich ein Hörsystem habe für 200 Euro Zuzahlung oder 3000 Euro Zuzahlung, die Prämie beträgt immer 15,90 Euro.
00:17:09
Speaker
Das ist einfach.
00:17:11
Speaker
Das ist wirklich einfach.
00:17:13
Speaker
Also sowohl für den Beratenden als auch denjenigen, der die Beratung in Anspruch nimmt.
00:17:18
Speaker
Ganz genau, ganz genau.
00:17:21
Speaker
Das ist ja natürlich großartig.
00:17:22
Speaker
Und jetzt möchte ich aber ganz nochmal kurz darauf eingehen, auf diesen Bonus, weil das ist ja, glaube ich, aus meiner Sicht, neben dem, dass der Kunde zu seinem Akustiker zurückkehren muss, wenn er einen Schadenstall oder ähnliches hat, ja das Kundenbindungstool Nummer eins.
00:17:38
Speaker
Weil wenn man sich einen Bonus erarbeitet im Laufe der Jahre und machen wir nochmal das Rechenbeispiel von sechs Jahren aus und dann wir wieder einen Anspruch auf ein neues Hörgerät haben, um jetzt einfach mal in dem gesetzlichen Bereich bei der Ein- oder Krankenkasse zu bleiben, wie kann
00:17:52
Speaker
Hoch ist der Bonus, ist der immer 800 Euro?
00:17:55
Speaker
Und die zweite Frage ist, wie schnell und einfach ist der dann einsetzbar?
00:18:00
Speaker
Ja, vielleicht da noch ein bisschen mehr ran, weil ich glaube, das ist echt ein absolutes Alleinstellungsmerkmal in dieser Branche und sicherlich für den einen oder anderen Akustiker und Akustikerinnen draußen ein riesen Benefit, wenn die sich damit auch mal beschäftigen.
00:18:14
Speaker
Weil mein Thema ist ja immer, ich bin ja in Marketing- und Verkaufstrainings und Co.
00:18:17
Speaker
unterwegs,
00:18:18
Speaker
Aber ich habe natürlich immer zwei Sachen im Hintergrund.
00:18:20
Speaker
Einmal Thema Zeitsparen, aber auch, wie kann ich Kunden an mich binden und wie kann ich eine gewisse Exklusivität wahren.
00:18:26
Speaker
Deswegen waren es zwar ein paar Fragen auf einmal, aber gerade dieses Thema Bonus, das würde ich ganz gerne noch ein bisschen genauer erklärt bekommen.
00:18:32
Speaker
Klaus, sehr gerne, sehr gerne.
00:18:33
Speaker
Das ist ja, unser Produkt heißt ja auch Hörgerechte Bonusversicherung.
00:18:36
Speaker
Und der Bonus ist tatsächlich, das ist immer uns ganz wichtig gewesen, dass der eben auch so entscheidend über allem schwebt, dass der den Kunden also wirklich dazu animieren muss, veröffentlichen.
00:18:48
Speaker
beim Akustiker zu bleiben.
00:18:49
Speaker
Wie funktioniert das Ganze?
00:18:51
Speaker
Ich habe nach sechs Jahren frühestens Anspruch auf diese 800 Euro.
00:18:56
Speaker
Ich kann als Endkunde diesen Anspruch von 800 Euro auch nach sieben, acht, neun oder zehn Jahren geltend machen.
00:19:02
Speaker
Es bleiben aber 800 Euro.
00:19:03
Speaker
Es ist jetzt nicht so, dass der Betrag dann pro Jahr noch zunimmt.
00:19:07
Speaker
Es bleiben diese 800 Euro.
00:19:09
Speaker
Das heißt, in dem Moment, wo ich dann mich zum Nachkauf entscheide für ein Hörsystem, ist es so, dass der Akustiker eine Rechnung schreibt, der über x Euro, sage ich jetzt mal, diese 800 Euro direkt von diesem Betrag abgezogen werden und der Endkunde nur die reduzierte oder der Bonus entsprechend abgezogen wurde, Rechnung zu bezahlen hat.
00:19:32
Speaker
Diese Rechnung, diesen Nachweis, dass dieser Bonus eingesetzt wurde, muss der Akustiker nur zur Nürnberger Versicherung schicken.
00:19:40
Speaker
Ganz simpel, wirklich nur diesen Datenpfeil, eine PDF-generierte Rechnung, wie auch immer, ein Foto reicht auch.
00:19:47
Speaker
schickt es zur Nürnberger Versicherung.
00:19:48
Speaker
Die gucken ganz kurz nur, gibt es diesen angebundenen Akustiker, gibt es diese versicherte Person und dann wird das Ganze sowieso dunkel verarbeitet.
00:19:58
Speaker
Nach zwei, drei Tagen bekommt der Akustiker den Rabatt, den Nachlass von 800 Euro, den er seinem Kunden gewährt hat, direkt erstattet.
00:20:06
Speaker
Also es ist ein so spannendes und so simples Tool.
00:20:09
Speaker
Und sollte der Endkunde nach drei oder vier Jahren
00:20:16
Speaker
sollte sich das Gehör dramatisch verschlechtern.
00:20:18
Speaker
Und das Ganze wird auch attestiert vom HNO-Arzt.
00:20:21
Speaker
Dann greift der Bonus sogar schon nach drei oder vier Jahren, nämlich in dem Moment, wo ich einfach ein stärkeres Hörsystem beispielsweise brauche, also in dem WHO-4-Bereich irgendwo drifte.
00:20:30
Speaker
Das heißt, selbst dann geben wir die Sicherheit, du musst nicht warten auf deinen Bonus, auch wenn du jetzt ein Hörsystem haben musst oder haben willst.
00:20:38
Speaker
Also der Bonus kann auch schon früher eingesetzt werden, wenn es medizinisch erforderlich ist.
00:20:42
Speaker
Okay, also das hört sich für mich, selbst für mich interessant an, wie gesagt, in dem Kontext, dass ich selbst kein Hörgerät trage und auch innerhalb meiner Familie, ich glaube meine Oma hat ein Hörgerät, aber davon abgesehen, vorher war ich noch überhaupt nicht in der Branche unterwegs.
00:20:59
Speaker
Wie ist das in dem Moment, wenn ich ein neues Hörgerät, also sage ich mal mein zweites Paar Hörgeräte dann in Anspruch nehme oder dann letztendlich kaufe und auch den Bonus dann in Anspruch nehme, wird dieser Timer dann wieder neu gesetzt oder wie sieht das dann aus?
00:21:18
Speaker
Eine super Frage, Gabor.
00:21:20
Speaker
Komm mal, da bin ich dann schon zu sehr bei mir in den Routinen drin.
00:21:24
Speaker
Ja, es ist genau so, wie du sagst.
00:21:26
Speaker
Also in dem Moment, wo ein neues Hörsystem gekauft wird, ist eine Meldung wieder an die Nürnberger Versicherungen.
00:21:33
Speaker
Die drücken, sagen wir jetzt mal sinnbildlich, den Reset-Knopf.
00:21:36
Speaker
Ja.
00:21:37
Speaker
starten die sechs Jahre tatsächlich wieder von vorne und der Bonus ist dann wieder nach sechs Monaten, äh, nach sechs Monaten, nach sechs Jahren.
00:21:44
Speaker
Das geht ja immer schneller hier.
00:21:48
Speaker
Das ist dann wieder greifbar und einsetzbar, aber um da muss man auch ganz klar sagen, also auch
00:21:53
Speaker
Wir haben aktuell einen Zyklus von knapp unter acht Jahren.
00:21:58
Speaker
7,9 Jahre sind es aktuell.
00:21:59
Speaker
Dauert die Nachversorgung.
00:22:01
Speaker
Das Ganze auch forciert logischerweise durch die gesetzlichen Krankenversicherungen, die natürlich alles daran setzen.
00:22:06
Speaker
Und ich meine, es ist jetzt ja nicht nur der Bereich der Hörsysteme.
00:22:09
Speaker
Wir alle wissen, dass die gesetzlichen Krankenversicherungen hochdefizitär unterwegs sind.
00:22:13
Speaker
Anfang des Jahres waren es 6,5 Millenäufer.
00:22:16
Speaker
Ja, denn noch, ich glaube, mittlerweile ist es so ein vielfaches Hör zumindest prognostiziert worden.
00:22:21
Speaker
Und was wir in der Akustik haben, das darf man immer nicht vergessen.
00:22:24
Speaker
Wir leben noch in einem wirklichen Schlaraffenland.
00:22:26
Speaker
Also auf der einen Seite, die Menschen werden älter, leben länger, was auch super ist, hören schlechter, auch klasse für die Branche.
00:22:34
Speaker
Und das Ganze wird aktuell eben auch noch durch die Festbeträge der gesetzlichen Krankenversicherung flankiert.
00:22:40
Speaker
Das heißt, also besser geht es eigentlich gar nicht.
00:22:43
Speaker
Aber wenn man sich auf die, ja ganz klar, wenn man sich jetzt einfach die Entwicklung ansieht und auch der,
00:22:50
Speaker
Bei der neuen Regierung, da ist auch Druck auf dem Kessel.
00:22:53
Speaker
Die werden gucken, wo habe ich Einsparpotenzial und gerade der Markt der Hörsysteme, wir sind aktuell bei knapp 1,68 Millionen verkaufte Hörsysteme in 2024 gewesen.
00:23:05
Speaker
Wir haben eine Verdoppelung innerhalb von zehn Jahren, was die verkauften Hörsysteme pro Jahr anbelangt.
00:23:11
Speaker
Das heißt, selbst wenn ich in Mathematik hinterm Pfeiler gesessen habe, weiß ich, es wird weitergehen und der Bedarf wird einfach zunehmen.
00:23:19
Speaker
Und deswegen, wo werden sie rangehen?
00:23:21
Speaker
Die werden an die Festbeträge rangehen.
00:23:23
Speaker
Die Frage ist, in welcher Form werden sie halbiert, reduziert, entfernt?
00:23:27
Speaker
Nobody knows.
00:23:29
Speaker
Aber, und das ist eben auch tatsächlich so ein bisschen der Ansatz, den wir damit verfolgen, wer mit uns arbeitet, hat
00:23:35
Speaker
hat im Prinzip so eine Art festbetragende Kundenparad.
00:23:40
Speaker
Zumindest für die, die schon einmal etwas gekauft haben und definitiv so sehe ich das auch.
00:23:46
Speaker
Also ich bin jedes Mal kriege ich Gänsehaut, Kai, wenn du von den Produkten erzählst und jedes Mal wird mir wieder aufs Neue klar, was für ein Pfund das eigentlich ist, was da für die Betriebe zur Verfügung steht.
00:23:58
Speaker
Wir sind in der Situation, dass wir nicht wissen, wie geht es mit den Krankenkassen weiter.
00:24:01
Speaker
Also da gibt es ja viele, viele Thematiken.
00:24:03
Speaker
Umso überraschender ist für mich, dass jetzt eben auch ab 1.10. die Barmer wieder einen neuen Vertrag hat, wo dann wieder nach sechs Jahren auch bezahlt wird.
00:24:12
Speaker
Aber das heißt, man ist ja trotzdem nicht in Stein gemeißelt.
00:24:15
Speaker
Welche Zugangsvoraussetzungen habe ich denn, wenn ich jetzt Höheakustik Thieler wäre?
00:24:20
Speaker
Es gibt zwar meinen Bruder mit einem gleichnamigen Betrieb, aber ich habe ja nur einen fiktiven Betrieb jetzt hier mal genannt.
00:24:25
Speaker
Was für eine Zugangsvoraussetzung habe ich?
00:24:28
Speaker
Weil das ist etwas, wo ich ganz ehrlich sage, da müsste ich mich auf jeden Fall mehr näher mit beschäftigen.
00:24:34
Speaker
Du meinst, um jetzt tatsächlich starten zu können?
00:24:36
Speaker
Ja, genau.
00:24:36
Speaker
Wie kann ich quasi jetzt mit euch, mit der Brillenbonusversicherung und den Produkten auch für die Akustiker, der Hörgerätebonusversicherung ja tatsächlich ins Handeln und ins Arbeiten kommen?
00:24:46
Speaker
Ja, also es ist tatsächlich ein kleiner formeller Akt von Nöten.
Kais persönliche Reise und Zukunft der Versicherungsbranche
00:24:51
Speaker
Ich hatte vorhin gesagt, wir sind eine Krankenversicherung und da gibt es andere Regularien und Anforderungen versicherungsrechtlicher Natur.
00:24:57
Speaker
Und wir müssen unseren Partner befähigen, also sprich mit einer Schulung, dass das eine und auch eine andauernde Schulungsoption auch gewähren wird.
00:25:11
Speaker
Und auch Support logischerweise.
00:25:13
Speaker
Das ist das eine.
00:25:14
Speaker
Auf der anderen Seite ist es auch so, dass wir eben bei der IHK eine, ja, letzten Endes eine Bewilligung haben,
00:25:24
Speaker
initiieren müssen, eine Bewilligung für den Partner beantragen müssen, dass dieser Partner die Erlaubnis bekommt, einen Krankentarif anbieten zu dürfen.
00:25:36
Speaker
Das klingt jetzt ein bisschen mühsam und kompliziert, aber eine Sachversicherung kann man, da gibt es auch eine Tippgeberprovision hier und da, wenn man so etwas macht, das gibt es bei uns überhaupt nicht.
00:25:45
Speaker
Aber man hat die Möglichkeit, sich dadurch zu differenzieren.
00:25:48
Speaker
Das heißt, wir müssen einmal einen Antrag stellen bei der jeweils lokalen Industrie- und Handelskammer.
00:25:53
Speaker
Dieser Tarif bedeutet, das ist das Interessante für Mischbetriebe.
00:25:58
Speaker
Ich kann die Brillenbonusversicherung und die Hörgerätebonusversicherung anbieten, weil das Konstrukt ist sehr wichtig.
00:26:04
Speaker
Das ist artverwandt.
00:26:05
Speaker
Das heißt, man würde also einen Antrag stellen bei der IHK.
00:26:08
Speaker
Das dauert sechs bis acht Wochen.
00:26:09
Speaker
Da muss man einmalig eine, ja, so eine Art, ja, das ist ein Gebührenbescheid bezahlen, zwei, 250 Euro, ist aber wirklich nur einmalig.
00:26:18
Speaker
Und dann geht das los.
00:26:19
Speaker
Dann kommen wir ins Fachgeschäft.
00:26:20
Speaker
Dann trainieren wir.
00:26:22
Speaker
Dann gibt es einmal eine technische Schulung.
00:26:23
Speaker
Wie kann ich das Ganze entsprechend auswählen?
00:26:26
Speaker
abschließen bzw.
00:26:27
Speaker
gemeinsam mit meinem Kunden abschließen.
00:26:30
Speaker
Das ist je nach Tippgeschwindigkeit, ganz im Ernst, dauert das zweieinhalb oder drei Minuten.
00:26:34
Speaker
Das ist wirklich simpel.
00:26:35
Speaker
Entscheidender ist, und das machen wir auch, wie spreche ich den Kunden an, wie transportiere ich die Mehrwerte von dieser Versicherung, wie argumentiere ich und das ist das Entscheidende.
00:26:46
Speaker
Das machen wir in der Regel ein-, zwei- oder dreimal, also begleiten auch die Akustik- und die Optik-Fachgeschäfte gerade zu Beginn, weil es doch eine gewisse Unsicherheit ist.
00:26:55
Speaker
Ich habe am Anfang gesagt, man ist der Experte im Handwerklichen, in der Optik und in der Akustik, aber mit Versicherung will ich eigentlich nichts zu tun haben als Mitarbeiter und vielleicht mein Chef findet das toll, aber was soll ich denn das?
00:27:06
Speaker
Das versuchen wir so ein bisschen aufzubrösen, aber es ist tatsächlich einmal so ein formeller Akt, man kann mit uns nicht von heute auf morgen starten, sondern man müsste, man muss so doch bestimmt sechs, acht Wochen muss man einkalkulieren in etwa.
00:27:20
Speaker
Okay, wenn jetzt ein neuer Mitarbeiter dazukommt, kann er das vom ersten Tag dann auch machen oder ist das dann auch letztendlich etwas, was der Chef, Chefin mit ins Boot holen kann oder seid ihr dann auch nochmal vor Ort unbedingt notwendig?
00:27:37
Speaker
Das ist dann tatsächlich nicht notwendig.
00:27:39
Speaker
Dann geht es primär um den Betrieb, so ein bisschen train the trainer, was wir aber immer anbieten.
00:27:44
Speaker
Wir bieten Online-Coachings an, wir haben hier und da, das klingt jetzt mal ein bisschen albern vielleicht, so eine Art Sprechstunde.
00:27:52
Speaker
Also das ist so, dann sagen wir, okay, wir sind...
00:27:54
Speaker
Dienstag um 10 Uhr kann sich jeder reinschalten, dann kann man so eine offene Fragerunde stellen.
00:28:00
Speaker
Wir haben allerdings mittlerweile auch einen umfangreichen FAQ-Katalog, wo man eben vieles mal nachgucken kann.
00:28:07
Speaker
Es ist einfach, wenn die Routine sich erstmal eingestellt hat, ist das super simpel, wie mit vielen Dingen.
00:28:12
Speaker
Man muss es nur ein-, zweimal gemacht haben, dann geht das von ganz allein.
00:28:15
Speaker
Es ist komplett papierlos, also man muss keine...
00:28:18
Speaker
Versicherungsunterlagen unterzeichnen lassen, mitgeben lassen und archivieren und auch der, ich sage jetzt mal, der Einzug der Versicherungsprämien, damit hat der Akustiker nichts, gar nichts zu tun.
00:28:28
Speaker
Das Einzige ist eben, wenn der Kunde einen Reparaturfall hat und dann kommt er sowieso hoffentlich ja zum Akustiker, dann diesen, ich sage mal, diesen Leistungsfall entsprechend einfach weiterzuleiten an die Nürnberger Versicherung.
00:28:40
Speaker
Mehr ist es nicht.
Netzwerken und zukünftige Geschäftsmöglichkeiten
00:28:41
Speaker
Es ist super simpel.
00:28:43
Speaker
Okay.
00:28:43
Speaker
Wow.
00:28:44
Speaker
Also ich bin begeistert, weil das wirklich etwas ist, wo ich sage, ja, gerade in den sich doch schnell verändernden Zeiten habe ich doch die Möglichkeit, über die Hörgeräte-Bonusversicherung einen klaren Zuschuss eigentlich in der Hinterhand zu haben, egal was passiert.
00:28:59
Speaker
Und natürlich der Kunde wird sich dreimal überlegen, ob er das nächste Hörgerätepaar bei einem anderen Akustiker kauft, wenn er sonst 800 Euro verschenkt, weil die kann er ja nicht bei einem anderen Akustiker einsetzen dann, oder?
00:29:09
Speaker
Ganz genau, ganz genau.
00:29:12
Speaker
Also einzige Ausnahme, es ist ein angebundener Partnerbetrieb, was ich vorhin gesagt hatte.
00:29:18
Speaker
Dann ginge das.
00:29:19
Speaker
Auf der anderen Seite ist es schwierig auch nachzuvollziehen, wo so einer sein könnte oder sitzen könnte.
00:29:25
Speaker
Und mit den großen, also die ich namentlich jetzt gar nicht erwähnen möchte, aber die wirklichen, ich nenne sie mal Consolidators, die großen globalen Player, mit denen arbeiten wir eh nicht zusammen.
00:29:36
Speaker
Spannend.
00:29:37
Speaker
Genau.
00:29:37
Speaker
Gabor, hast du noch Fragen?
00:29:38
Speaker
Weil ich habe ja noch ein, zwei Fragen notiert nebenher.
00:29:41
Speaker
Ich habe auch noch was.
00:29:42
Speaker
Dann leg du mal los.
00:29:43
Speaker
Spiel mal Ping-Pong.
00:29:47
Speaker
Ping-Pong und zwischendrin antwortet dann das Netz.
00:29:54
Speaker
Ich hatte direkt noch die, oder wollte es nochmal hervorheben, dass es ja sogar noch ein weiterer Vorteil ist, letztendlich Partner von euch zu werden.
00:30:05
Speaker
Wenn jetzt jemand aus Süddeutschland nach Norddeutschland zieht,
00:30:11
Speaker
wäre es natürlich wirklich nicht angenehm, die 800 Euro quasi liegen zu lassen.
00:30:17
Speaker
Deswegen bietet ihr die Möglichkeit, wenn du einen anderen Partner vor Ort hast, dann kannst du das auch dort mit umsetzen.
00:30:25
Speaker
Ja, und wenn ich hier eben...
00:30:28
Speaker
Hörakustik-Kartei habe.
00:30:30
Speaker
Ich widerspiele mir genauso mit.
00:30:33
Speaker
Und jemand kommt von Tilesch aus dem Süden zu mir.
00:30:37
Speaker
Ja, das ist doch wunderbar.
00:30:38
Speaker
Dann ist das vielleicht eine Möglichkeit für mich zusätzlich noch Kunden sozusagen zu bekommen, die auch mal wegziehen.
00:30:46
Speaker
Definitiv.
00:30:47
Speaker
Ich glaube genau, was du sagst.
00:30:48
Speaker
Also eine Akustik...
00:30:50
Speaker
Es ist halt ein bisschen der Zeit geschuldet, weil nach sechs Jahren kommt erst der Nachkauf, frühestens und wir sind jetzt seit 20 Monaten dabei.
00:30:58
Speaker
Aber in der Brille sehen wir es ja, da sehen wir es, also auch da arbeiten wir mit, ich nenne es mal Verbundgruppen zusammen oder Einkaufsgemeinschaften.
00:31:05
Speaker
Und da ist es genau so, wenn ich aus dem Süden wegziehe, der Liebe wegen in den Norden und dann wird einfach... Warum auch sonst?
00:31:12
Speaker
Warum auch sonst?
00:31:15
Speaker
Richtung Norden wird mir schon einige sein.
00:31:18
Speaker
Ich bin raus.
00:31:21
Speaker
Und dann ist es da auch super, wenn man sagt, warte mal, ich gucke mal ganz kurz in dem Netzwerk, ja, da gibt es den und den Optiker, den und den Akustiker, da kannst du hingehen und kannst diese Versicherungsleistung dort auch in Anspruch nehmen.
00:31:31
Speaker
Das ist echt ein Fund, ne?
00:31:32
Speaker
Ja, also macht absolut Sinn und das ist ja auch etwas, was wir mit den Akustikpionieren insgesamt auch so ein bisschen anstreben.
00:31:40
Speaker
Ein Netzwerk von Akustikern, die gewisse Werte eben vertreten und da seid ihr ähnlich drauf.
00:31:48
Speaker
Also zumindest das, was ich jetzt bisher in den 30 Minuten so mitbekommen habe und im Vorgespräch und auch von Klaus, wie ich schon gehört habe.
00:31:55
Speaker
Und darum geht es einfach immer.
00:31:57
Speaker
Und auch gerade so, dass die Idee der Akustik-Pioniere, muss man auch sagen, das ist ja auch ein super Ansatz.
00:32:02
Speaker
Und ich habe da natürlich auch mal so ein bisschen gestalkt.
00:32:06
Speaker
Und ich weiß gar nicht, wie man das anders nennen sollte als Heatmap.
00:32:08
Speaker
Also es gibt ja eine Übersicht, wo befinden sich diese Pioniere.
00:32:13
Speaker
Und ich hätte das Klaus vorhin schon ganz kurz gesagt.
00:32:16
Speaker
Ich nenne jetzt den Namen nicht, aber wir haben tatsächlich in dieser Woche noch einen, nennen wir es mal, Onboarding-Termin.
00:32:23
Speaker
Also da haben wir das mit der IHK schon hinter uns.
00:32:26
Speaker
und sind am Donnerstag vor Ort, um einzuweisen für Schulen und letzten Endes zum Start animieren.
00:32:34
Speaker
Und der ist auch, also wenn man jetzt mal Deutschland im Nord und Süd aufteilen würde, eher im Norden ansässig.
00:32:42
Speaker
Ja, möchte ich auch sagen.
00:32:43
Speaker
Ja, genau.
00:32:45
Speaker
Also von daher großartig.
00:32:46
Speaker
Jetzt habe ich es auf jeden Fall schon mal so für mich im Hinterkopf.
00:32:50
Speaker
Spannendes Thema, weil ich eine Kundenbindung habe, schon während der ersten sechs Jahre,
00:32:56
Speaker
Und dann eben im Regelfall nach sechs Jahren den Kunden deutlich schneller und einfacher vielleicht wieder versorgen kann, weil ich eben diesen Bonus in der Hinterhand habe.
00:33:05
Speaker
Jetzt weiß ich aber auch, ihr bietet natürlich auch den inhabergeführten Betrieben natürlich noch weitere Dinge an.
00:33:10
Speaker
Da fällt mir jetzt gerade mal spontan ein, dass ihr ja auch sowas wie eine Mitarbeiterversicherung habt.
00:33:15
Speaker
Kannst du vielleicht dazu noch ein bisschen was sagen, weil das eine ist ja schon großartig, aber ihr bietet ja im Portfolio noch mehr Dinge an, die höchst spannend sein könnten.
00:33:23
Speaker
Ja, sehr gerne.
00:33:25
Speaker
Ich hätte sonst noch von mir aus ganz kurz eine letzte, ein letztes Mal in Richtung der übergerechte Bonusversicherung.
00:33:32
Speaker
Das betrifft auch die Brillenversicherung gleichermaßen.
00:33:35
Speaker
Es ist heute so, dass wirklich bedingt durch die sozialen Medien, durch ein, ich sage wirklich aggressives Abwerben von den Großen, was die Endkunden anbelangt, es immer wichtiger wird, die Kunden eben zu halten.
00:33:47
Speaker
Und wenn ich irgendwann in einem
00:33:50
Speaker
Alter X bin und vielleicht darüber nachdenke, mein Fachgeschäft doch mal zu veräußern oder zu übergeben, ist es so, dass ich eigentlich heute, wenn ich so ein Produkt, so ein Tool nicht habe, die BWA der letzten zwei, drei Jahre verkaufe und so ein bisschen die Hoffnung, dass es so weiterläuft oder sich besser entwickelt.
00:34:08
Speaker
Wenn ich aber einen gewissen Kundenstamm habe,
00:34:11
Speaker
der tatsächlich diese Versicherung hat, weiß ich ganz genau, okay, da verkaufe ich echte Kundenstämme mit und mache mein Geschäft betriebswirtschaftlich wirklich attraktiver.
00:34:23
Speaker
Das sollte man immer so ein bisschen im Hinterkopf behalten.
00:34:25
Speaker
Also das ist gar nicht uninteressant, weil mein Geschäft wird dadurch einfach kalkulierbarer und skalierbarer.
00:34:32
Speaker
Zur Mitarbeiterbonusversicherung, das ist wirklich ein super spannendes Tool.
00:34:38
Speaker
Wir reden ja in Deutschland immer von dem Fachkräftemangel.
00:34:42
Speaker
Man muss aber fairerweise sagen, eigentlich haben wir einen Kräftemangel.
00:34:45
Speaker
Also wir sind ja nicht nur Fachkräfte, die fehlen.
00:34:47
Speaker
Das fehlt ja wirklich an allen Ecken und an allen Enden.
00:34:50
Speaker
Und wenn man dann mal gerade im Bereich Optik und Akustik, und da kann man wirklich beide gleichermaßen nennen, blickt, ist es so, dass wir ein erhebliches Problem haben.
00:34:59
Speaker
Wir haben einfach viel zu wenig Mitarbeiter, viel zu wenig Nachwuchs auch, Thema Auszubildende.
00:35:04
Speaker
Und es liegt natürlich auch an einer, ich sage jetzt mal nicht, ich will mich da jetzt auch gar nicht in den Nesseln setzen, aber einer nicht so lukrativ interessanten Bezahlung.
00:35:15
Speaker
Und da ist es eben wichtig, wie kann ich mich als Arbeitgeber neben dem rein monatlichen Gehalt eben noch attraktiver machen.
00:35:23
Speaker
Und das ist natürlich schön, wenn ich irgendwie eine Flasche Wasser anbiete und einen Obstkorb habe, aber da kann man sich am Ende des Tages auch nicht wirklich was für kaufen und das war bei uns ein bisschen die Idee, das Thema betriebliche Krankenversicherung zu forcieren.
00:35:34
Speaker
um zu spezialisieren, gerade auf den Bedarf der Optiker und Akustiker.
00:35:38
Speaker
Der ist unterschiedlich, muss man ganz klar sagen.
00:35:40
Speaker
Es gibt unterschiedliche Ansätze, hängt auch ein bisschen manchmal natürlich mit der Anzahl der Mitarbeiter
Abschluss und zukünftige Pläne
00:35:45
Speaker
zusammen.
00:35:45
Speaker
Aber es ist so, wir haben uns dort für eine Budgetlösung entschieden.
00:35:50
Speaker
Das heißt, der Arbeitgeber, der Inhaber des Fachgeschäftes kann seinen Mitarbeitern
00:35:55
Speaker
ein Budget, sagen wir jetzt mal von 600 Euro, zur Verfügung stellen, die der Mitarbeiter über das Jahr hinweg verteilt einsetzen kann.
00:36:03
Speaker
Sei es zum Kauf einer neuen Brille, sei es für die Zahnreinigung etc.
00:36:07
Speaker
Also wie eine private Zusatzversicherung mit dem Unterschied, dass die Versicherung nicht sagt, eins zu eins, wofür man was wie auszugeben hat, sondern dass ich ein Budget habe,
00:36:18
Speaker
wie ein fiktives Bankkonto, was ich wirklich aufbrauchen kann innerhalb eines Kalenderjahres und was dann zum 01.01. des Folgejahres auch wieder per Reset-Knopf komplett aufgefüllt wird.
00:36:29
Speaker
Also ein Beispiel, Acoustic Tealash, bleiben wir einfach mal bei diesem Beispiel, hat ein Mitarbeiter, der braucht eine Brille und diese Brille, ja, die kostet in der Regel 500, 600 Euro, dann kann dieser Mitarbeiter zum Apo-Optiker gehen, nebenan,
00:36:44
Speaker
Sucht sich eine Brille aus für 580 Euro, reicht diese Rechnung für diese Brille ein und bekommt diese 1 zu 1 erstattet.
00:36:52
Speaker
Das ist super interessant und entlastet jeden Mitarbeiter monetär.
00:36:56
Speaker
Abgesehen davon, dass das Thema Igelleistung, also individuelle Gesundheitsleistung, immer mehr an Bedeutung gewinnen wird, weil die gesetzlichen Krankenkassen einfach das Ganze nicht mehr stemmen können.
00:37:07
Speaker
Für den Arbeitgeber ist es interessant.
00:37:09
Speaker
Ich mache mich attraktiver.
00:37:10
Speaker
Ich biete wirklich einen echten Mehrwert für meinen Mitarbeiter.
00:37:15
Speaker
Und da ich das Ganze monatlich bezahle, das ist der optimale Weg bei der betrieblichen Krankenversicherung, habe ich einen steuerfreien Betrag.
00:37:24
Speaker
Das heißt, es fallen nicht mal Steuern an.
00:37:26
Speaker
Ich kann es aber trotzdem als betriebliche Ausgabe logischerweise geltend machen.
00:37:31
Speaker
Es ist super interessant.
00:37:32
Speaker
Es ist schnell umsetzbar.
00:37:34
Speaker
Es ist...
00:37:36
Speaker
Leicht nachvollziehbar, das Ganze läuft natürlich auch komplett papierlos über Apps und wir haben extrem gute Rückmeldungen aus den Märkten und wir haben auch gerade in Akustik und Optik da schon den ein oder anderen Partner für uns gewinnen können oder beziehungsweise den ein oder anderen Inhaber überzeugen können, dass das eine super Geschichte ist fürs Team.
00:37:59
Speaker
Ja, grausartig.
00:38:02
Speaker
Macht auch Sinn.
00:38:03
Speaker
Also auch die eine oder andere Frage, die mir zwischendrin kam, wurde dann doch direkt beantwortet.
00:38:11
Speaker
Wie ist das, wenn man selbst Optiker ist?
00:38:16
Speaker
Also, oder man ist ein Mischbetrieb.
00:38:19
Speaker
Ich habe als Inhaber auch diese Mitarbeiterbonusversicherung abgeschlossen und ein Mitarbeiter braucht eine neue Brille.
00:38:26
Speaker
Kann ich dann selbst bei mir selbst die Rechnung einreichen?
00:38:29
Speaker
Das ist ein super Punkt, Gabor.
00:38:33
Speaker
Genau das geht nicht.
00:38:34
Speaker
Wahrscheinlich, genau.
00:38:35
Speaker
Da ist man ein sogenannter Leistungserbringer.
00:38:38
Speaker
Und da kann man das nicht eins zu eins einsetzen, aber wir arbeiten, wir sind in dem Fall ein, ich sage jetzt mal so eine Art Mehrfachagent.
00:38:46
Speaker
Also wir haben so ein paar Versicherungen, mit denen wir sehr eng zusammenarbeiten und es gibt da vergleichbare Lösungen.
00:38:51
Speaker
Es ist also für einen rein Akustiker, es ist attraktiver, muss man sagen.
00:38:58
Speaker
Aber wir haben auch wirklich viele Mischbetriebe, wo wir ein Superprodukt haben.
00:39:02
Speaker
Man kann das Ganze dann so ein bisschen mit anderen Leistungen beitragen,
00:39:06
Speaker
Dass man so ein bisschen mehr in die, ja ich sag mal, in den Bereich Zähne einsteigt oder, also deswegen, das ist das, was ich vorhin meinte, wir gucken tatsächlich so ein bisschen nach dem Baukastenprinzip, was passt für welchen Bedarf am besten und wir haben bei uns in der Firma auch einen Mega-Experten, also den kennst du nachts um zwei Wecken und der sagt dir genau, welcher Tarif für wen,
00:39:28
Speaker
Hast du die Nummer?
00:39:29
Speaker
Ich rufe an.
00:39:31
Speaker
Und das ist ja auch entscheidend.
00:39:33
Speaker
Und dass wir eben auch sagen, wir sind eben die Firma, wir haben Gesichter, wir haben Menschen und wenn man mal ein Thema hat, dann ruft man eben auch nicht bei der, keine Ahnung, bei der Nürnberger an, sondern man ruft eben bei uns an.
00:39:46
Speaker
Und wird nicht irgendwie, drücken Sie die 1 für einen Schadensfall, drücken Sie die 2 für dies, sondern nein, bei uns spricht man tatsächlich mit Menschen.
00:39:53
Speaker
Das ist uns eben auch ganz, ganz wichtig, sodass man wirklich schnell eben auch eine entsprechende Information bekommt oder per E-Mail oder WhatsApp oder weiß der Geier was.
00:40:00
Speaker
Da sind wir ganz aktiv.
00:40:03
Speaker
Also, ich weiß nicht, ob du darauf auch direkt antworten kannst, weil ich nicht weiß, wie sehr du im Thema drin bist, eben was diese Leistungen dann noch betrifft.
00:40:12
Speaker
Und du hast einen bestimmten Begriff genannt, IFS, weiß ich nicht, also irgendeine bestimmte Gesundheitsliste.
00:40:19
Speaker
Die IG-Leistungen.
00:40:20
Speaker
Ah, okay, alles klar.
00:40:23
Speaker
Aber...
00:40:25
Speaker
Das heißt, das betrifft ausschließlich Leistungen innerhalb dieses Bereichs, nehme ich jetzt zumindest mal an.
00:40:31
Speaker
Da gibt es einen Katalog, was man quasi dann letztendlich so in Anspruch nehmen kann.
00:40:37
Speaker
Für mich auch hier als Laie gibt es da, weil zum Beispiel ich bin kein Brillenträger.
00:40:42
Speaker
Das wäre jetzt für mich zum Beispiel mal uninteressant, aber es gibt ja auch verschiedene Sachen, du hast es erwähnt, Zähne ist ein Thema, was denke ich bei jedem irgendwie mal zum Gewissen kommt.
00:40:52
Speaker
Thema wird, aber vielleicht auch andere Vorsorgeleistungen wie irgendwelche Scans oder sonst irgendetwas.
00:40:59
Speaker
Das ist alles mit drin tatsächlich.
00:41:01
Speaker
Es gibt ein paar Ausschlüsse, also mir fällt jetzt gerade kein anderes Beispiel tatsächlich ein, aber wenn du jetzt, ich sag mal, einen normalen BMI hast, dann kriegst du keine Abnehmenspritze, verschieben.
00:41:17
Speaker
Aber wenn du halt in diese Situation rutschst, dann wird es ja nicht bezahlt.
00:41:25
Speaker
Es gibt tatsächlich so einen Leistungskatalog, der ist ellenlang.
00:41:30
Speaker
Zähne ist einfach ein großes Thema.
00:41:32
Speaker
Thema Prophylaxe, Thema Zahnreinigung und gerade mit diesen Budgettarifen,
00:41:38
Speaker
kannst du dir auch, keine Ahnung, sechsmal im Jahr die Zähne reinigen lassen.
00:41:41
Speaker
Ob das jetzt sinnvoll ist, sei mal eine andere Geschichte.
00:41:44
Speaker
Bitte heute nur drei Zähne, ich muss den Rest noch aufbrauchen.
00:41:50
Speaker
Genau da gucken wir dann eben auch gemeinsam mit dem Unternehmen rauf, was könnten die interessanten Themen sein.
00:41:57
Speaker
Und du hast natürlich recht, ganz junge Menschen, die keine Brille tragen oder so, die musst du so ein bisschen dafür begeistern.
00:42:05
Speaker
Jetzt ist es aber tatsächlich so, kein Mensch weiß auch hier, was da jetzt passieren wird.
00:42:09
Speaker
Also Eagle-Leistung ist ein Beispiel, aber es sind eben auch teilweise eben, du musst hier was zuzahlen, da was zuzahlen.
00:42:15
Speaker
Und gerade diese Zuzahlungsthemen kannst du alle komplett über diese BKV einsetzen und auch nutzen.
00:42:23
Speaker
Und ich sage immer, es ist keine...
00:42:25
Speaker
Keine, ja, es ist kein Geld, was ich jetzt im Portemonnaie habe, aber es entlastet mich am Ende des Tages trotzdem monetär, weil ich, es ist halt, ich muss einmal in Vorleistung treten und bekomme dann die Erstattung.
00:42:35
Speaker
Das Ganze ist super simpel gemacht und funktioniert auch.
00:42:39
Speaker
Es gibt es auch schon ein bisschen länger, muss man dazu sagen.
00:42:41
Speaker
Das ist jetzt keine Raketenwissenschaft.
00:42:43
Speaker
Der Unterschied, den wir eben anbieten, ist, dass wir tatsächlich
00:42:48
Speaker
optimale Leistung zusammensuchen und zwar ist es egal, welche Versicherung.
00:42:52
Speaker
Wir haben zwar drei Präferierte, mit denen wir sehr eng zusammenarbeiten, aber wir gucken eben auch oder schauen über den Tellerrand hinaus und gucken wirklich, was ist der Bedarf von akustiktilisch und können wir dem gerecht werden und das ist unser Anspruch.
00:43:05
Speaker
Okay, ja, auch das hört sich sinnvoll an.
00:43:09
Speaker
Dann habe ich eine Frage, die vielleicht so ein bisschen übergreifend ist.
00:43:16
Speaker
Ihr bietet verschiedene Produkte an, hast du am Anfang so auch benannt.
00:43:22
Speaker
Und auch Thema Versicherung, das sind Produkte, ganz klar.
00:43:26
Speaker
Man kann eben bestimmen oder bestimmt sagen, okay, dieses Produkt hilft dir bei diesem Thema zum Beispiel.
00:43:33
Speaker
Helft dir den Partnern auch dabei, für diese Leistungen oder mit diesen Leistungen dann auch Marketing zu betreiben?
00:43:43
Speaker
Nein, also wir haben jetzt kein Marketingportfolio, um jetzt verkaufen zu verkaufen.
00:43:52
Speaker
Das haben wir tatsächlich nicht.
00:43:53
Speaker
Da gibt es Experten wie zum Beispiel Klaus auch, muss man ganz klar sagen,
00:43:58
Speaker
Da sind wir eher der, also was wir machen, wir coachen ein Stück weit, wie es andere machen, wie es andere erfolgreich machen, erzählen eher von dem, wie es, ich sag jetzt mal, ja, umgesetzt wird, erfolgreich umgesetzt wird, aber wir geben keine Marketing-Tools an die Hand in dem klassischen Sinne.
00:44:19
Speaker
Mhm.
00:44:22
Speaker
Also blickt es dann im Prinzip jedem Betrieb, mit dem er zusammenarbeitet, daraus eine Strategie zu entwickeln.
00:44:28
Speaker
Das muss in die Kundengespräche einfließen und man kann es natürlich immer nach außen machen.
00:44:32
Speaker
Großartig.
00:44:33
Speaker
Haben wir zu dem Thema noch Fragen?
00:44:35
Speaker
Weil ich habe noch was im Hinterkopf.
00:44:39
Speaker
Hau gerne raus.
00:44:40
Speaker
One more thing.
00:44:41
Speaker
Auch da Kai vorab jetzt mal.
00:44:43
Speaker
Hast du zu dem Thema Mitarbeiterbonusversicherung jetzt die wichtigsten Fakten zu geben oder müssen wir noch irgendwas ergänzen?
00:44:49
Speaker
Ich glaube, das war es.
00:44:52
Speaker
Sehr schön.
00:44:53
Speaker
Ja, weil mir klingelt noch so im Hinterkopf, als wir uns mal erhalten haben, dass ihr auch etwas anbietet, was eigentlich auch spannend ist, was man vielleicht grundsätzlich mal auch im privaten Bereich mit anderen Dingen auch mal tun sollte, sich einfach mal wieder auf den Prüfstand stellen und zu gucken, ob ich dann überall noch optimal aufgestellt bin.
00:45:11
Speaker
Und ihr macht das im Bereich Versicherungen, wenn ich das richtig weise, was so die betrieblichen Versicherungen angeht.
00:45:16
Speaker
Vielleicht kannst du da noch ein bisschen was erzählen, weil ich das auch spannend finde.
00:45:21
Speaker
Denn ich habe das erst neulich für mich mal gemacht, so in verschiedenen Bereichen einfach mal geguckt, wohin fließt denn mein Geld und habe dann über Netflix und Co.
00:45:28
Speaker
dann doch ganz schön viel übers Jahr entdeckt, was man sich echt einsparen kann oder auch Dinge, die man, wie ich als passives Mitglied im Fitnessstudio vielleicht gar nicht mehr nutzt, sich auch vielleicht schenken kann.
00:45:37
Speaker
Und deswegen erzähl einfach mal, was hier so im Bereich Versicherungscheck, wie ist es zu verstehen?
00:45:42
Speaker
Welchen Vorteil kann ich da als Akustiker, als Optiker oder als Mischbetrieb haben?
00:45:46
Speaker
Ja, also es ist in der Tat, so wie du sagst, Klaus, auch gerade im Bereich Optik und Akustik, viele Inhaber, die schließen einmal diese Versicherung, diese essentiellen Versicherung ab und dann läuft es und läuft es und läuft es und läuft es und läuft es und läuft es.
00:46:02
Speaker
Es wird aber nicht aktualisiert, angepasst.
00:46:04
Speaker
Man wird auch nicht in die Verhandlungen einsteigen.
00:46:07
Speaker
Und warum haben wir das Thema aufgegriffen?
00:46:10
Speaker
Wir haben in den letzten 10, 15 Jahren, also da kann ich mich gar nicht mit fremden Federn schmücken, das war auch schon weit vor meiner Zeit, über 100 Fachgeschäfte, ich sage jetzt mal Übernahmen, Expansionen begleitet.
00:46:26
Speaker
Das ist jetzt da, wo eventuell schon Versicherungen existent waren oder aber bei Expansionen, bei Neugründungen, Neukauf, welche jetzt in irgendeiner Form genutzt werden mussten.
00:46:36
Speaker
Und gerade bei den Übernahmen war es so, da haben wir natürlich geguckt für den Partner von uns, was ist da eigentlich versichert, welche Höhe ist versichert, das heißt, von welchen Leistungen sprechen wir hier eigentlich und nicht ganz unwesentlich, wie viel Versicherungsprämie zahle ich eigentlich da.
00:46:52
Speaker
Und wir haben, wenn wir, also wir haben uns jetzt ein, wir haben ein sogenanntes Must-Have-Paket entwickelt.
00:46:58
Speaker
Das heißt, es ist bestehend aus Betriebshaftpflichtversicherung, Inhaltsversicherung, Betriebsunterbrechungsversicherung und Rechtsschutzversicherung.
00:47:07
Speaker
Das heißt, das sind so diese Versicherungen, die du als
00:47:10
Speaker
Akustiker oder Optiker auf jeden Fall haben muss.
00:47:12
Speaker
Man kann das Ganze natürlich noch erweitern um andere Bereiche, aber wenn wir uns nur auf diese wesentlichen einmal fokussieren, dann sagen wir relativ selbstbewusst, dass wir die mit Abstand besten Leistungen bieten, das heißt die höchste Deckung und so weiter und so weiter.
00:47:27
Speaker
Ich will jetzt gar nicht zu sehr ins Detail gehen.
00:47:29
Speaker
Und
00:47:30
Speaker
ein Einsparpotenzial garantieren von etwa 1500 bis 1700 Euro pro Jahr pro Fachgeschäft.
00:47:40
Speaker
Und wir sind da sehr selbstbewusst, das kann man so sagen.
00:47:44
Speaker
Also wir haben eine Bestbedingungsgarantie, die wir anbieten.
00:47:48
Speaker
Wir haben jetzt auch auf unserer Seite der, die nennt sich Optikversicherer, da findet sich aber alles wieder tatsächlich.
00:47:55
Speaker
Auch ein Beitragsrechner, also der Interessierte kann einfach mal gucken, okay, was erzählt denn der Stammer da?
00:48:01
Speaker
Ich tippe da mal ganz kurz die Anzahl meiner Fachgeschäfte ein, die Anzahl der Mitarbeiter, das ist wichtig für die Rechtsschutzversicherung und dann spuckt das System automatisch einen Betrag aus und zwar immer,
00:48:12
Speaker
unter der Prämisse der Bestbedingungsgarantie, also immer der höchsten Leistung und so weiter und so weiter.
00:48:17
Speaker
Also wer dann sagt, okay, das klingt interessant, der schreibt uns einfach über diese Seite kurz an, dann machen wir es komplett individuell noch einmal, weil es gibt immer irgendwelche, ich sag jetzt mal, bei so einem Rechner kann man halt nicht alles abbilden, aber schon mal das Büro hat so eine Fahrtrichtung.
00:48:31
Speaker
Und dann machen wir ein individuelles Angebot und schicken auch die Leistung oder den Leistungskatalog, die Versicherungsbedingungen eins zu eins raus.
00:48:40
Speaker
Und dann kann man relativ schnell wechseln.
00:48:42
Speaker
Das ist eine ganz spannende Geschichte.
00:48:44
Speaker
Und wir haben es bisher tatsächlich noch gar nicht richtig beworben, sondern wir haben es auf der Opti in diesem Jahr, das war erst Ende Januar gewesen, mal so vorgefühlt, ob da überhaupt Interesse besteht.
00:48:55
Speaker
Und das Interesse war echt riesengroß.
00:48:57
Speaker
Und wir haben jetzt bedingt durch ein paar andere Projekte
00:49:01
Speaker
haben wir das jetzt wieder aufgegriffen.
00:49:02
Speaker
Wie gesagt, die Seite, die Website steht, da sind alle anderen Produkte auch drunter mit Verlinkungen zu den jeweiligen Websites und da kann man einfach mal gucken, was ist das eigentlich, ein paar Detailinformationen abgreifen.
00:49:12
Speaker
Ist auch ein sehr interessanter Clip von mir, wo ich das Ganze erkläre, kann man sich auch stundenlang angucken, aber man kann eben auch diesen Beitragsrechner einfach mal
00:49:20
Speaker
Das ist eine ganz spannende Thematik und der Bedarf ist riesengroß.
00:49:24
Speaker
Er ist wirklich riesengroß.
00:49:25
Speaker
Das Einzige, was wir festgestellt haben und das ist auch ein ganz valider Punkt, nicht zu wechseln, selbst wenn ich zu viel bezahle und eine schlechte Leistung habe, was wir tatsächlich gerade von kleineren Fachgeschäften hier und da mal gehört haben.
00:49:37
Speaker
ja, der Versicherer, das ist ein Freund von mir, der kauft doch alle seine Brillen und Hörgeräte bei mir und dann passt er im Urlaub auch noch auf die Katze auf.
00:49:45
Speaker
Da kommen wir nicht gegen an.
00:49:48
Speaker
Aber allein betriebswirtschaftlich sind wir da super interessant aufgestellt.
00:49:53
Speaker
Wow.
00:49:54
Speaker
Also ich bin wirklich jetzt so, ich habe jetzt schon aktuell drei Gründe, warum ich als Akustik oder Optik oder als Mischbetrieb Kontakt aufnehmen würde.
00:50:04
Speaker
Ja, also...
00:50:07
Speaker
Ich versuche, ich gehe an solche Sachen häufig auch mit der Brille des Negativdenkenden ran und versuche dann immer so ein bisschen die Haken noch irgendwie zu finden.
00:50:20
Speaker
Und ich habe ja eben auch schon genannt, so eine sinnvolle Bindung ist in meinen Augen immer nur, wenn es für beide Partner sinnvoll ist.
00:50:28
Speaker
Und ja, also muss schon sagen, es fällt mir schwer, da was Negatives zu finden.
00:50:34
Speaker
Ich grübel noch.
00:50:34
Speaker
Ja.
00:50:35
Speaker
Mir ist gerade noch eine Frage eingefallen, lieber Kai.
00:50:38
Speaker
Und zwar, wenn ich jetzt sage, ich möchte ganz gerne den Versicherungscheck in Anspruch nehmen, ist der für mich kostenfrei oder entsteht da eine Bearbeitungsgebühr, dass ich es einfach mal prüfen lasse von euch?
00:50:49
Speaker
Komplett kostenfrei, der Rechner sowieso, aber wie gesagt, der ist so ein bisschen Helikopterblick, aber auch wenn wir so ein bisschen tiefer eingehen, das ist komplett kostenfrei und wir überlassen jedem die Entscheidung, das zu machen oder nicht zu machen, weil es ist natürlich auch immer mit ein bisschen Aufwand verbunden, man muss einmal die Versicherung kontrollieren, also mit eigenem Aufwand verbunden, aber nein, es ist komplett kostenfrei, es ist ein Service.
00:51:10
Speaker
Cool, klingt gut.
00:51:15
Speaker
Das klingt gut.
00:51:16
Speaker
Ja, also zu den Themen, zu Produkten, zu Versicherungen und so weiter, habe ich jetzt erstmal selbst keine Fragen, dann vielleicht eher nochmal ein bisschen Persönlichere.
00:51:27
Speaker
Hast du, Klaus, noch was vorab?
00:51:29
Speaker
Also ich denke, ich habe jetzt so die Sachen, die mir jetzt auch produkttechnisch wichtig waren, dass wir die auch ein bisschen rausgeben, weil ich glaube, dass es eben so die breite Masse vielleicht noch gar nicht jeden erreicht hat.
00:51:39
Speaker
Dass es mal vielleicht ein spannendes Thema ist, sich mit dem Kai und der Firma auseinanderzusetzen.
00:51:43
Speaker
Und jetzt können wir gerne noch so ein paar Dinge machen, weil ich habe noch so ein paar Vernetzungsgedanken im Hintergrund, die wir jetzt vielleicht mal ansprechen können.
00:51:50
Speaker
Aber starte du doch mal mit deinen weiteren Themen.
00:51:53
Speaker
Genau.
00:51:54
Speaker
Mir ging es auch nochmal darum, du hast erwähnt, also klar, die erste Zeit Starkey, dann GN und so, das ist ja alles sehr beieinander.
00:52:01
Speaker
Und du hast selbst erwähnt, naja, dann kam so das Angebot, dann auf einmal Versicherung und dann auf einmal nicht Optik, sondern, nicht Optik, sage ich nicht, Akustik, sondern in die Optik zu gehen und dann gesagt, okay, irgendwie, das passt doch gar nicht zu mir.
00:52:16
Speaker
So habe ich das zumindest verstanden.
00:52:18
Speaker
Möchtest du da noch mal ein bisschen so in die Situation reingehen, wie das war damals und warum du dich dann doch dafür entschieden hast?
00:52:26
Speaker
Das wäre der erste Teil der Frage.
00:52:28
Speaker
Ja, also...
00:52:33
Speaker
Es hat, muss man ganz klar sagen, es hat nichts mit den damaligen Arbeitgebern, also sprich mit GN oder so zu tun gehabt, sondern es war so, dass mich diese Möglichkeit da wirklich auch betriebstechnisch komplett nochmal,
00:52:49
Speaker
meine Duftmarke reinzusetzen und mich persönlich einzubringen, hat mich gereizt.
00:52:54
Speaker
Mich hat das Produkt extrem gereizt, weil das ist etwas, was ich immer schon gebetet habe, runtergebetet habe.
00:53:00
Speaker
Ihr müsst euch differenzieren, ihr müsst gucken, dass ihr, auch wenn das abgedroschen klingen mag, der bunte Pinguin seid, ihr müsst euch differenzieren, ihr müsst gucken, was morgen kommt.
00:53:10
Speaker
Man muss einfach auch offen sein für neue Themen.
00:53:14
Speaker
Das fand ich mega spannend.
00:53:16
Speaker
Ich bin auch allerdings natürlich dahin gegangen mit dem Wissen, dass auch wenn ich jetzt am Anfang nur in der Optik unterwegs bin, ich ein Drittel der Betriebe sowieso kenne, weil es gibt so viele Mischbetriebe, auch gerade die größeren Filialisten.
00:53:28
Speaker
Das heißt, ich hatte die Möglichkeit, Gabor, direkt mein Netzwerk auch nutzen zu können.
00:53:34
Speaker
Ich wäre jetzt, glaube ich, nicht in dem Bereich Versicherung für Pharma, Maschinenbau oder ich habe keine Ahnung was gegangen,
00:53:41
Speaker
Das hätte ich mir sehr wohl überlegt, aber das war für mich einfach die Chance, komplett in der Branche, jetzt Schrägstrich in den Branchen aktiv zu bleiben, mit einem neuen Produkt, mit einem neuen Ansatz und für mich eine ganz neue Erfahrung, das muss ich echt sagen, eine ganz neue Erfahrung, ich bin ja maximal neutral, das heißt, ich finde jetzt alle Hörgerätefirmen toll, ich finde alles.
00:54:04
Speaker
Wie erzählt man irgendwie gefühlt auch alles und das macht super viel Spaß und ich habe auch das große Glück, dass ich drei ganz, ganz tolle Gesellschafter habe, die natürlich, jeder möchte Geld verdienen, das ist auch das gute Recht natürlich, aber die mir doch echt komplett freie Hand lassen und ich bin da so ein bisschen, ja, kreativ.
00:54:28
Speaker
Keine Ahnung, ich bin dann auch immer unruhig und will immer neue Dinge und viel erreichen.
00:54:34
Speaker
Alle bekehren am liebsten logischerweise auch und das macht einfach riesig Spaß und gerade auch so diese Ideen, die wir jetzt entwickeln, uns einfach mehr und mehr aufzustellen als, ich will jetzt gar nicht sagen als Consultor, aber mich rufen auch teilweise Firmen an und sagen, ey Kai, ich suche einen Mitarbeiter, hast du eine Idee oder so.
00:54:53
Speaker
Kai, ich möchte jemanden übernehmen, weißt du, wer verkauft?
00:54:56
Speaker
Also wir sind tatsächlich auch so ein bisschen Sparrings-Partner, auch jetzt, wenn es gar nicht um unsere eigene Produktwelt geht.
00:55:03
Speaker
Und das ist mir auch ganz wichtig, das habe ich immer so gehandhabt, dass ich mich immer mit allen gerne unterhalten habe, auch wenn das jetzt in dem Moment vielleicht geschäftlich nichts gebracht hat.
00:55:13
Speaker
Ich bin immer der Meinung, früher oder später rentiert es sich
00:55:17
Speaker
Immer und es zahlt sich aus, wenn man ein vernünftiges Netzwerk hat und man weiß einfach mehr, früher, schneller, man dockt schneller an, auch wenn man selbst mal in der Situation ist, irgendwie an eine Information rankommen zu müssen, aus welcher Motivation auch immer, bekommt man die.
00:55:35
Speaker
Und das macht halt riesig Spaß.
00:55:37
Speaker
Das heißt, für mich war entscheidend, dass ich meinen Kiez nicht verlassen habe, also in der Branche oder in der Branche weiterhin aktiv sein konnte und durfte und jetzt einfach mit einem anderen Produkt auflaufen.
00:55:48
Speaker
Und das war spannend.
00:55:49
Speaker
Und es funktioniert einfach granatenstark.
00:55:52
Speaker
Das muss man sagen.
00:55:52
Speaker
Wir sehen das eben, wenn wir die Auswertung machen, es funktioniert einfach hervorragend.
00:55:57
Speaker
Ja, dass es auch wirklich dann auch in Anspruch genommen wird alles und entsprechend dann, also ja, okay, das ist schön.
00:56:05
Speaker
Der zweite Teil der Frage wäre dann, du hast erwähnt, sonst hätte ich das nämlich auch nicht erfahren, sonst hätte ich gedacht, ja, das ist schon immer so.
00:56:14
Speaker
Naja, du bist jetzt in der Geschäftsführung.
00:56:16
Speaker
So, wie ist es denn dazu gekommen?
00:56:18
Speaker
Und auch das macht man ja nicht mal leichtfertig.
00:56:22
Speaker
Ja, also das war tatsächlich zu Beginn an auch so ein bisschen geplant, als ich angefangen habe, so als, nennen wir es mal Perspektive.
00:56:32
Speaker
Und das Ganze ist jetzt zum 01.01.2025 umgesetzt worden, das heißt die Bestellung zum Geschäftsführer und was aber auch im Wesentlichen damit zusammenhängt, dass ich dann einfach nochmal einen anderen Auftritt habe natürlich auch, aber auch Entscheidungen mal eben schneller treffen kann.
00:56:50
Speaker
Ich mache es nicht alleine, sondern wir machen das zu zweit.
00:56:53
Speaker
Der Jens Steinberg ist der Geschäftsführer neben mir und wir haben auch eine andere Gesellschaft, wo die betriebliche Krankenversicherung drunter läuft, da ist der Herr Steinberg noch
00:57:02
Speaker
alleiniger Geschäftsführer.
00:57:04
Speaker
Aber das war für mich natürlich auch spannend, mal so einen Schritt zu machen, noch mehr Verantwortung zu übernehmen und einfach auch gestalterisch da vielleicht nochmal so ein bisschen mich persönlich weiterzuentwickeln, weil ich war mein Leben lang Vertriebler, Vertriebsleitung zwar oder auch in einer Managementfunktion, aber was ich zum Beispiel nie so richtig machen musste, ich
00:57:28
Speaker
Thema BWA, um mal ein Beispiel zu nennen.
00:57:31
Speaker
Ich hatte, bei jeder Firma gab es natürlich ein Controlling, da gab es einen kaufmännischen Leiter und der hat die Zahlen einfach präsentiert und man hat sich die angesehen.
00:57:39
Speaker
Mittlerweile ist es halt so, dieses klassische Vertriebscontrolling oder auch Controlling, das mache ich eben einmal im Quartal mit unserem Steuerbüro, dann kriege ich die BWA, dann wird die analysiert und dann
00:57:48
Speaker
filetiert, seziert und was nicht alles.
00:57:51
Speaker
Und das ist für mich auch nochmal ein Entwicklungsprozess gewesen, muss ich ganz klar sagen, den ich gar nicht missen möchte und was auch echt wirklich toll war.
00:58:01
Speaker
Und vielleicht noch eins, das muss man tatsächlich nochmal erwähnen, ich will jetzt gar nicht auf meine eigene Schulter klopfen, aber
00:58:06
Speaker
Die Bedingung dafür war auch, dass ich mich noch einmal weiterbilde und das habe ich auch gemacht.
00:58:12
Speaker
Und zwar bin ich Fachmann für Versicherungsvermittlung und habe eine Prüfung bei der IHK ablegen müssen.
00:58:19
Speaker
Das ganze sechs Monate Schulung hat das bedeutet, online.
00:58:25
Speaker
Das war noch so in Corona, das war eigentlich eine blöde Zeit.
00:58:28
Speaker
Und ich weiß noch ganz genau, als dieser Prüfungstermin war hier IHK in Hamburg, da ging mir ganz schön die Pumpe.
00:58:33
Speaker
Und ich bin da hingefahren und habe dann meine ganzen Mitprüflinge gesehen.
00:58:37
Speaker
Die waren alle nicht mal halb alt so wie ich.
00:58:41
Speaker
Und das war eine ganz spannende Thematik.
00:58:44
Speaker
Also ich bin jetzt auch, ich bin jetzt nicht nur einer, der sein Gesicht hier hinhält und sagt, ey, du musst die Versicherung machen, die ist super.
00:58:49
Speaker
Und ich weiß genau diese drei Highlights, sondern ich kenne mich mit der Materie mittlerweile auch echt gut aus.
00:58:54
Speaker
Und ich finde das auch ganz wichtig,
00:58:56
Speaker
Weil gerade weil Weilversicherung auch einen eher negativen Touch in der Öffentlichkeit hat.
00:59:03
Speaker
Damit kann man wirklich da auch aufräumen.
00:59:05
Speaker
Und also mein Paradefach war private Haftpflicht.
00:59:08
Speaker
Also wenn ihr da mal Fragen habt, könnt ihr euch gerne an mich wenden.
00:59:11
Speaker
Verstehe, verstehe.
00:59:12
Speaker
Sehr, sehr cool.
00:59:18
Speaker
Ja, das wollte ich ganz am Anfang schon mal sagen, weil da hatten wir auch kurz das Thema, okay, erst Vertrieb hier, dann dort in die Leitung, dann eine andere Firma und dann Versicherung und normalerweise geschieht es nämlich genau andersrum, dass das viele dort starten und dann, weil sie halt häufig dann doch in ein System reinkommen, das nicht unbedingt funktioniert.
00:59:42
Speaker
super wohlwollend ist für die Freunde dieser Versicherungsvertriebler.
00:59:51
Speaker
Nach zwei, drei Jahren ist da häufig dann doch wieder Schluss und dann suchen sie sich was anderes.
00:59:56
Speaker
Wow, also ich fasse nochmal für mich so die wichtigsten Dinge zusammen, weil wir nähern uns jetzt auch schon der Stundenmarke.
01:00:02
Speaker
Also meine To-Dos wären jetzt als Akustiker oder als Betrieb einfach erstmal den Versicherungscheck zu machen, idealerweise einen Haufen Geld zu sparen, das in eine Mitarbeiterbonusversicherung zu investieren und dann über die Skalierbarkeit der Hörgeräte- und Brillenbonusversicherung zu investieren.
01:00:18
Speaker
eine Kundenbindung zu haben.
01:00:19
Speaker
Also das ist doch ein klares To-Do an alle Zuhörenden da draußen.
01:00:23
Speaker
Nehmt mit dem Kai Kontakt auf und macht es.
01:00:25
Speaker
Und jetzt Spaß beiseite.
01:00:26
Speaker
Ich finde es wirklich großartig, was ihr da habt.
01:00:27
Speaker
Das ist wirklich ein Baukasten, wo man mit Sicherheit was finden kann.
01:00:31
Speaker
Und vor allen Dingen das Thema Differenzierung.
01:00:32
Speaker
Und das liegt ja auch Gabo und mir sehr am Herzen.
01:00:34
Speaker
Deswegen den Club der Akustikpioniere und andere Projekte, die wir haben,
01:00:38
Speaker
weil wir einfach sagen, ja, wir wollen, dass die Marktlandschaft auch weiterhin bestehen bleibt und wollen da halt die kleineren inhabergeführten Betrieben bis mittleren Betrieben einfach Unterstützung geben.
01:00:47
Speaker
Und da ist Differenzierung und ein anderer Auftritt nach außen, eine andere Ansprache einfach wichtig.
01:00:51
Speaker
Deswegen erstmal vielen Dank bis hierhin, Kai.
01:00:54
Speaker
Und mir fällt was ein, wo ich jetzt auch nochmal kurz eine Frage nicht habe.
01:00:57
Speaker
Könntest du dir vorstellen, dass wir vielleicht auch mal ein Webinar zu dem Thema gemeinsam veranstalten?
01:01:02
Speaker
Sehr gerne, sehr gerne.
01:01:03
Speaker
Da würde ich dann auch tatsächlich bei so einer Webinarrunde, das ist immer so die Erfahrung, das Ganze ein bisschen zeitlich raffen vielleicht, oder spezialisieren auf ein Fokusthema mit Beispielen auch.
01:01:15
Speaker
Man kann auch dann natürlich Referenzen nehmen, also ein Akustiker, ein Optiker oder irgendeiner, der das nutzt, der vielleicht auch nochmal einen O-Ton irgendwie reinsetzt oder so.
01:01:23
Speaker
Sehr, sehr gerne.
01:01:24
Speaker
Also bin ich für alles immer offen.
01:01:27
Speaker
Super, dann lass uns da auf die Suche nach einem Termin geben und können dann in den Shownotes, wenn wir veröffentlichen, dann gerne auch schon einen Webinar-Termin nennen.
01:01:34
Speaker
So, ich habe noch mal eine finale Frage, die halte ich mir aber auf.
01:01:37
Speaker
Und dann brauchen wir jetzt noch, Gabor, wie weit bist du jetzt noch?
01:01:40
Speaker
Hast du noch was, was unbedingt noch gefragt werden muss?
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Speaker
ich habe viel platzieren können, das ist eigentlich alles wunderbar und ich habe dann doch mehr gesprochen, als ich eigentlich wollte aufgrund der Erkältung.
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Speaker
Nein, das ist wunderbar.
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Speaker
Also ich, wie gesagt, ich versuche das auch immer aus der Brille zu sehen, irgendwie, okay, was
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Speaker
Warum sollte ich das wirklich abschließen?
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Speaker
Warum sollte ich jemanden als Partner nehmen und so weiter und so fort?
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Speaker
Aber ja, hier scheint mir alles wirklich sehr, sehr rund zu sein, alles sehr durchdacht zu sein und einfach wirklich sinnvoll für den Akustiker selbst, dann aber auch natürlich für die Kunden, die es dann auch in Anspruch nehmen alles und so.
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Speaker
Auch in diesem Dreiergespann mit den Krankenkassen, die nach wie vor diese Festbeiträge haben, die sie mit hinzugeben, ist das eine wunderbare Ergänzung an sich.
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Speaker
Und also auch aus meiner Sicht auf jeden Fall mal anhören, mal einen Termin vereinbaren, mal zu gucken, was man so sparen kann.
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Speaker
Weil ihr seid einfach auch ein spezieller Versicherer für genau diese Branchen und könnt dadurch einfach
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Speaker
unnütze Dinge ausschließen, dafür wichtige Dinge wieder einschließen und habe dann einfach aufgrund der Branchenerfahrung einfach ganz andere Möglichkeiten.
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Speaker
Und das sage ich auch immer jedem, egal was er für ein Unternehmen hat, schau, was es bei dir speziell nochmal gibt.
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Speaker
Bei mir in dem Fall gibt es eine Media-Haftpflichtversicherung, das würde ich über dich nicht bekommen.
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Speaker
Auch wenn Haftpflicht vielleicht ein Thema war, aber nicht im Unternehmen.
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Speaker
Aber ich kenne bestimmt einen, der das machen könnte.
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Speaker
Genau, so rum dann auch wieder.
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Speaker
Genau.
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Speaker
Deswegen alles wunderbar.
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Speaker
Perfekt.
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Speaker
Also ich habe jetzt auch noch mal eine schöne Brücke, weil das Thema Differenzierung und Skalierbarkeit und für die Zukunftsaufstellen wurde, glaube ich, heute gut thematisiert.
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Speaker
Und auch einer unserer nächsten Gäste, die ich unbedingt vor das Mikro bekommen will, ist Jürgen Becker mit dem Hörgeräte-Abo und auch das ist ein tolles Tool, was man vielleicht auch sogar kombinieren kann.
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Speaker
Wow, also ich bin begeistert und es gibt einfach das Schöne, es gibt da draußen immer wieder neue Türchen, die sich auftun und die man für die Zukunft gut nutzen kann.
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Speaker
Bevor ich dir die Chance gebe, deine Famous Last Words loszuwerden, was du noch immer erzählen wolltest, möchte ich ganz kurz noch dir mit in den Raum geben.
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Speaker
Am Ende habe ich neu eingeführt, bitte ich immer unsere Gäste, einen weiteren Gast vorzuschlagen.
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Speaker
Das heißt, du kannst da jetzt ein bisschen schon mal in dich gehen und gerne einfach nochmal vielleicht zusammenfassen, was du unseren Zuhörenden einfach nochmal mitgeben möchtest.
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Speaker
Ja, natürlich.
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Speaker
Jetzt ist es ja schön, da zu schwitzen.
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Speaker
Du bist dran, ja.
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Speaker
Also ich möchte mich erstmal bei euch beiden bedanken für diese Runde, also die Zeit.
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Speaker
Ich habe jetzt gerade mal tatsächlich hier rausgeguckt, das kann man ja sehen, die läuft jetzt hier eins zu eins mit.
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Speaker
Die ist wirklich schnell vergangen.
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Speaker
Ich hoffe natürlich auch.
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Speaker
Dass viele so viel Zeit investieren und so tapfer sind, sich das Ganze auch anzuhören.
01:04:44
Speaker
Es lohnt sich wirklich.
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Speaker
Ich kann nur jedem empfehlen, einen Blick auf, wir haben eine Website, ich weiß nicht, ob ihr die irgendwie auch veröffentlichen könnt im Nachgang.
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Speaker
wo tatsächlich alle anderen Websites von uns und Produkte aufgeführt sind.
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Speaker
Das ist eigentlich der ideale Weg.
01:04:59
Speaker
Da ist auch dieser Beitragsrechner drauf.
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Speaker
Und ich kann jedem nur empfehlen, sich damit wirklich einmal auseinanderzusetzen und ein bisschen mal in die Zukunft zu blicken.
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Speaker
Und ich glaube, dass wir, wir sind nicht die Lösung.
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Speaker
Das muss man nochmal ganz klar sagen.
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Speaker
Wir sind ein Kettenglied, ein Baustein, eine Möglichkeit, um sich einfach für morgen zu präparieren.
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Speaker
Sei es betriebswirtschaftlich, was die Kundenbindung und die eigenen Fachgeschäfte anbelangt oder auch sich einfach attraktiver für die Mitarbeiter zu machen.
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Speaker
Also wir sind nicht die Lösung, aber wir sind eine Lösung und wir haben eben tatsächlich auch gewisse Erfolge auch jetzt produziert.
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Speaker
Ich bin immer ein Freund und das mag jetzt ein bisschen komisch klingen.
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Speaker
Tatsächlich, in der Nische liegt teilweise die Power,
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Speaker
Warum sage ich das?
01:05:47
Speaker
Weil wenn jeder das Gleiche anbietet und wir haben keine Experten mehr, dann bin ich einfach immer vergleichbarer.
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Speaker
Und ich habe damals gesagt, das Thema Immo-Geräte ist immer noch eine Nische, das wissen wir alle.
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Speaker
Das ist ein kleiner Markt in Deutschland.
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Speaker
Das war eine Nische, man kann sich darüber spezialisieren.
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Speaker
Ich bin heute der Meinung, dass das Thema Cochlear, also ein riesengroßer Nischenbereich nach wie vor ist, der Bedarf auch hier zunehmen wird durch verschiedene Einflüsse.
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Speaker
Und ich würde jemanden tatsächlich empfehlen aus dem Hause Cochlear und ich würde tatsächlich gerne meine ehemalige Wegbegleitung, ich glaube, ihr habt sogar auch zusammengearbeitet, Klaus, ich würde mal die Marina Papenhoff ins Spiel bringen wollen.
01:06:31
Speaker
Ja, sehr cool.
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Speaker
Das ist doch eine tolle Geschichte.
01:06:36
Speaker
Marina kenne ich auch noch aus einer gemeinsamen Zeit bei Starkey und dann aber auch, als ich dann fürs Marketing bei GN zuständig war.
01:06:43
Speaker
Super, freue ich mich, werde ich Kontakt aufnehmen, werde dich liebe Grüße ausrichten und dann haben wir doch da auch wieder noch ein spannendes Thema, wo wir wieder einen Zweig aufmachen.
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Speaker
Also ich sage schon mal vielen, vielen Dank auch an dich, Kai.
01:06:54
Speaker
Hat mir echt Spaß gemacht.
01:06:55
Speaker
Die Zeit ist verflogen.
01:06:57
Speaker
Und ich kann wirklich nur sagen, ja, lasst uns diesen Podcast teilen und ich glaube, die Leute werden sich die Zeit nehmen, wenn sie es auch zweimal anhören.
01:07:04
Speaker
Wenn die ähnlich viel Spaß hatten wie ich jetzt, dann bleiben die auch dran.
01:07:08
Speaker
Ja, mit Sicherheit, mit Sicherheit.
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Speaker
Ja, mir ging es ähnlich.
01:07:12
Speaker
Ich habe mehr gesprochen, als ich wollte.
01:07:14
Speaker
Das sagt immer sehr viel aus.
01:07:16
Speaker
Und ich habe auch sehr viel zugehört und auch wieder einiges gehört.
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Speaker
gelernt und ja, ich würde an der Stelle sagen, wenn du mal in der Nähe bist, gib Bescheid, aber du bist am Donnerstag in der Nähe.
01:07:28
Speaker
Das ist ja leider ein bisschen zu kurzfristig.
01:07:30
Speaker
Ob ich keine Zeit bin, ich habe Filmen.
01:07:33
Speaker
Ja, aber hat mich sehr, sehr gefreut, auch der Austausch und bedanken mich für das Beantworten all der Fragen, die wir hatten und
01:07:42
Speaker
Ja, jetzt ist es an dir, noch irgendetwas loszuwerden.
01:07:47
Speaker
Ich bin mir nicht sicher, ich glaube, die Webseite hattest du nicht genannt.
01:07:50
Speaker
Du hast nur gesagt, dass es da eine gibt.
01:07:52
Speaker
Die kannst du jetzt nochmal loswerden und die packen wir natürlich auch in die Shownotes.
01:07:57
Speaker
Sehr gerne.
01:07:57
Speaker
Also ich habe tatsächlich jetzt keine...
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Speaker
Keine weisen Schlussworte.
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Speaker
Also ich kann einfach nur sagen, Optik und Akustik mit allen Herausforderungen, die da sind, sind zwei super spannende Branchen.
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Speaker
Sicherlich werden die auch hier und da durch KI flankiert werden, flankiert werden müssen.
01:08:17
Speaker
Der Bedarf ist auch da vorhanden.
01:08:21
Speaker
KI wird nicht irgendwie vielen anderen Branchen Arbeitsplätze hier ruinieren, ersetzen, weil letzten Endes kommt es hier immer noch auf den Menschen an.
01:08:29
Speaker
Das finde ich ganz, ganz wichtig.
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Speaker
Deswegen, ich kann einfach nur jeden Optiker, jeden Akustiker, jeden Inhaber, auch jeden Gesellen oder Meister
01:08:38
Speaker
dazu animieren, weiter Gas zu geben, offen für Neues zu sein, denn beide Branchen bieten einfach extrem viel Potenzial und sind mit Sicherheit auch sehr, sehr zukunftssicher, wenn man
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Speaker
bereit ist, sich zu adaptieren und anzupassen.
01:08:54
Speaker
Und wenn man da mal ein bisschen was nachsehen will, www.optikversicherer.de, da findet man eigentlich alles.
01:09:03
Speaker
Perfekt.
01:09:05
Speaker
Also, dann sage ich Tschüss in die Runde, Tschüss an die Zuhörenden, hat mich gefreut und bis bald.
01:09:10
Speaker
Ja, danke dir lieber Kai, das war noch ein schöner Call to Action am Ende, wie es sich für einen Vertriebler gehört.
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Speaker
Vielen Dank, Tschüss.
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Speaker
Danke, ciao.
01:09:21
Speaker
Wir hoffen, du konntest aus dieser Folge etwas für dich mitnehmen.
01:09:25
Speaker
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