In dieser Folge sprechen wir mit Thorsten Feser, Inhaber eines spezialisierten Otoplastik-Labors. Thorsten ist selbst gelernter Hörakustiker, seit 2004 in der Branche und seit 2012 selbstständig. Seine besondere Stärke: Er kennt sowohl den Anpassraum als auch die Werkbank – und genau das prägt seine Arbeitsweise bis heute.

Themen der Folge:

 * Wie läuft der digitale Workflow im Otoplastik-Labor wirklich ab?
 * Was hat sich bei Otoplastiken in den Jahren verändert?
 * Wie  eine Zusammenarbeit persönlich und individuell funktionieren kann
 * Weshalb Otoplastiken auch heute noch essentiell sind
 * Wie man Otoplastik im Online-Shop bestellen kann

„Es ist verrückt, wie unterschiedlich die Anpassungen laufen in verschiedenen Betrieben – und alle haben trotzdem irgendwie Erfolg. Das muss man aber erstmal aus dem Kunden rausbekommen.“

Wichtige Links:

otoplastik-feser.de [https://www.otoplastik-feser.de/]
agentur-tielesch.de [https://agentur-tielesch.de/]
akustik-pioniere.de [https://www.akustik-pioniere.de/]

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30 | Otoplastik zwischen Handwerk & Digitalisierung mit Thorsten Feser

In dieser Folge sprechen wir mit Janin Schmelzer, Unternehmerin, Markenstrategin und Co-Founderin von Optimus Hearing sowie ProAbo. Janin bringt über 20 Jahre Erfahrung aus internationalen Marken- und Unternehmensstrukturen mit – vom Konzern über Mittelstand bis hin zum Startup. Heute setzt sie dieses Know-how gezielt in der Hörakustik ein.

Es geht um Differenzierung, Markenaufbau, Fachhandelsstärkung – und die Frage, warum die Branche neue Antworten für neue Kundengenerationen braucht.

Themen der Folge:

 * Was ist Optimus Hearing und welchen Nutzen tragen Hörakustiker daraus?
 * Wie ändert sich nach und nach die Zielgruppe?
 * Interessante Konzepte für mehr Bewusstsein bei (potentiellen) Kunden
 * Differenzierung zu anderen Fachgeschäften & Ketten

„Diese Zielgruppe muss man anders abholen. Und ich glaube, das ist im Moment so das, wo auch der Fachhandel sich teilweise noch nicht ganz gefunden hat.“

Wichtige Links:

optimus-hearing.de [https://optimus-hearing.de/]
agentur-tielesch.de [https://agentur-tielesch.de/]
akustik-pioniere.de [https://www.akustik-pioniere.de/]

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29 | Marke als Differenzierungsstrategie – mit Janin Schmelzer von Optimus Hearing

In dieser Folge begrüßen wir die engagierte Hörakustikerin Kristina Becker. Ihr Vater Jürgen Becker war vor Kurzem ebenfalls Gast bei uns. Kristina berichtet über den laufenden Generationenwechsel in der Geschäftsführung und teilt offen, wie sie gemeinsam mit ihrem Vater einen Fünfjahresplan zur Übergabe entwickelt hat.

Themen der Folge:

 * Wie ein geplanter Generationenwechsel im Hörakustikfachgeschäft aussehen kann
 * Kristinas Sicht auf Verantwortung, Führungsstil und Teamkultur
 * Das innovative Abo-Modell als Alleinstellungsmerkmal
 * Welche Rolle Social Media und Sichtbarkeit heute spielen
 * Warum Wertschätzung und Dankbarkeit im Alltag so wichtig sind
 * Strategien, um den Stress im Alltag zu reduzieren – für Inhaber und Mitarbeitende

„Einfach jemanden wertschätzen – das ist schon ein großer Schritt in die richtige Richtung.“

Wichtige Links:

agentur-tielesch.de [https://agentur-tielesch.de/]
akustik-pioniere.de [https://www.akustik-pioniere.de/]

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28 | Generationenwechsel mit Kristina Becker

Wir haben Marina Papenhoff zu Gast. Sie ist bei Cochlear mit verantwortlich für das Marketing und verbindet die Hörakustik, Kliniken und HNO-Praxen miteinander. Ein zentrales Thema: Wie kann ein Hörakustiker langfristig profitieren, obwohl der direkte wirtschaftliche Nutzen im CI-Bereich nicht sofort sichtbar ist? Marina liefert konkrete Antworten – inklusive Denkimpulsen zur Positionierung, Mitarbeiterentwicklung und Kundenbindung.

Weitere Themen in dieser Folge:

 * die Welt der Cochlea-Implantate (CI),
 * Herausforderungen und Chancen für Hörakustiker in diesem Bereich
 * den Aufbau funktionierender Netzwerke zwischen Akustikern, Kliniken und Ärzten
 * ihre Erfahrungen mit Aktionstagen, Beratungstagen und Patientenaufklärung
 * ihre ganz persönliche Haltung zur Weiterentwicklung und Differenzierung in der Branche.

Wichtige Links:

cochlear.com [https://cochlear.com/]
agentur-tielesch.de [https://agentur-tielesch.de/]
akustik-pioniere.de [https://www.akustik-pioniere.de/]

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27 | Cochlea(r) mit Marina Papenhoff

In dieser zweiten Folge mit Sarah Barsch sprechen wir mit der Hörakustikmeisterin und Bloggerin über ihre nächsten Schritte – beruflich wie persönlich. Sarah gewährt spannende Einblicke in ihre laufende Weiterbildung zur KI-Medien- und Contentgestalterin und berichtet, wie sie künstliche Intelligenz gezielt einsetzt, um Betroffene zu informieren und Hörakustikern neue Perspektiven zu eröffnen. Sie erzählt, wie sie trotz gesundheitlicher Rückschläge neue Wege geht und mit „Sarahs Ohr“ eine Plattform geschaffen hat, die Wissen, Erfahrung und Menschlichkeit verbindet.

Themen dieser Folge:

 * Sarahs Weiterbildung im Bereich KI und digitale Medien
 * Wie KI Betroffene und Akustiker gleichermaßen unterstützen kann
 * Herausforderungen und Chancen im Umgang mit künstlicher Intelligenz
 * Sarahs Pläne für einen eigenen Podcast und neue Formate für Betroffene
 * Warum Akustiker öfter durch die Brille der Betroffenen schauen sollten
 * Ideen für zukünftige Workshops & virtuelle KI-Stammtische

„Wenn man nicht richtig mit der KI spricht, kommt oft nur Quatsch raus – man muss die Sprache der KI lernen.“

Wichtige Links:

sarahsohr.de [https://sarahsohr.de/]
agentur-tielesch.de [https://agentur-tielesch.de/]
akustik-pioniere.de [https://www.akustik-pioniere.de/]

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26 | Sarahs Ohr Teil 2 – KI für die Hörakustik

In dieser Folge sprechen wir mit Simon Eichenlaub – einer der wenigen Quereinsteiger in der Branche. Als ehemaliger Unternehmensberater hat er einen anderen Blick auf die Herausforderungen und Chancen inhabergeführter Akustikbetriebe.

Simon gibt nicht nur spannende Einblicke in die Umstrukturierung seiner eigenen Fachgeschäfte, sondern stellt auch eine brandaktuelle anonyme Branchenumfrage vor. Ziel ist es, herauszufinden, wie Kolleginnen und Kollegen ihre Arbeit gestalten – von Anpassmethoden über Beratungsprozesse bis hin zu Servicepaketen, Abo-Modellen und Mitarbeiter-Boni:

https://forms.gle/7vZ6czEdTPwZmmeA7

Die Umfrage läuft noch bis zum 7. Januar! Wer möchte, kann am Ende seine E-Mail-Adresse angeben und die Ergebnisse der Auswertung (bis spätestens 15. Januar) direkt erhalten.

Weitere Themen der Folge:

 * Wie Google Ads & Bewertungen strategisch für Hörakustiker funktionieren
 * Warum redaktionelle Zeitungsanzeigen wieder im Kommen sind
 * Mit welchen KPI Simon seine Standorte analysiert

Wichtige Links:

https://forms.gle/7vZ6czEdTPwZmmeA7
hoerstudio-eichenlaub.de [https://www.hoerstudio-eichenlaub.de/]
agentur-tielesch.de [https://agentur-tielesch.de/]
akustik-pioniere.de [https://www.akustik-pioniere.de/]

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25 | Quereinstieg & Prozessdenken in der Hörakustik (Mit Branchenumfrage) – mit Simon Eichenlaub

Wir sprechen mit Andreas Schenk – einem Menschen, der aus Überzeugung und mit viel Herzblut in der Hörakustik gelandet ist. Vom Schwimmmeister zum selbstständigen Hörakustiker mit zwei Fachgeschäften: Andreas hat seinen Weg konsequent, mutig und mit viel Liebe zum Menschen gestaltet.

Darum geht’s in dieser Folge:

 * Warum er sich für die Hörakustik entschieden hat
 * Wie ein vierwöchiges Praktikum alles verändert hat
 * Seine ersten Schritte im Familienbetrieb
 * Was ihn zur Selbstständigkeit mit fast 50 Jahren bewegt hat
 * Wie Vertrauen, Freiheit und Menschlichkeit seine Führungskultur prägen
 * Warum er sich bewusst gegen Verkaufsdruck und starre QM-Systeme entschieden hat
 * Was Reisen mit seinem Blick auf das Leben, Kunden und Mitarbeiter zu tun haben

„Ich bin froh, wenn meine Mitarbeiter mitdenken, Wünsche äußern – und ich sie dabei unterstützen kann, richtig gute Arbeit zu machen.“

Wichtige Links:

hoerakustik-schenk.de [https://www.hoerakustik-schenk.de/]
agentur-tielesch.de [https://agentur-tielesch.de/]
akustik-pioniere.de [https://www.akustik-pioniere.de/]

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24 | Andreas Schenk: Mit Menschen, Mut & Meistertitel zur Selbstständigkeit

Heute sprechen wir mit Simon Müller aus St. Augustin. Einem Unternehmer, der die Welten von Hörakustik und Augenoptik erfolgreich vereint und zudem ein feines Gespür für moderne Mitarbeiterführung entwickelt hat.

Simon gibt ehrliche Einblicke, wie er mit seinem Team arbeitet, welche Werte ihm wichtig sind und warum Verantwortung, Kommunikation und Vertrauen bei ihm an erster Stelle stehen.

Was dich erwartet:

 * Wie Simon beide Meistertitel absolvierte & warum er nie „nur Chef“ sein wollte
 * Wie er mit seiner Partnerin ein Hybridgeschäft aufgebaut hat
 * Warum klare Rollenverteilung und offene Kommunikation im Team entscheidend sind
 * Wie man Kollegen auf Augenhöhe begegnet und trotzdem (deshalb) führt
 * Persönliche Learnings über Fehler, Entwicklung und Verantwortung

Eine inspirierende Folge für alle, die nicht nur Kunden eine tolle Leistung bieten wollen, sondern auch ihrem Team.

Wichtige Links:

ah-hangelar.de [https://ah-hangelar.de/]
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23 | Mitarbeiterführung im Hybridgeschäft mit Simon Müller

In dieser bewegenden Folge sprechen Gabor und Klaus mit Sarah Barsch, Hörakustikmeisterin, Bloggerin und Gründerin von Sarahs Ohr. Sarah war selbst viele Jahre in der Branche tätig – bis sie nach einem Hörsturz und einem schweren gesundheitlichen Rückschlag eine neue Richtung einschlagen musste.

Heute nutzt sie ihre Erfahrung als Hörgeräteträgerin und Akustikerin, um andere Menschen mit Hörverlust zu begleiten und aufzuklären.

Themen dieser Folge:

 * Vom Hörsturz zur Neuorientierung: Sarahs persönliche Geschichte
 * Was „Sarahs Ohr“ ist – und welche Rolle Aufklärung & Community dabei spielen
 * Wie sich Betroffene durch authentische Geschichten besser verstanden fühlen
 * Warum Empathie das wichtigste Werkzeug in der Hörakustik ist
 * Welche Veränderungen Sarah sich in der Branche wünscht

„Für mich war das wie Brille tragen – aber nicht jeder erlebt das so entspannt. Und genau da möchte ich ansetzen.“

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22 | Sarahs Ohr – Wenn persönliche Geschichte zur Inspiration wird

Wir blicken zurück auf das Netzwerktreffen der Akustik-Pioniere 2025, das kurz vor der EUHA stattfand. Wir geben Einblicke über die wichtigsten Erkenntnisse., einige  Rückmeldungen und Gespräche  sowie einen einen spannenden Ausblick auf kommende Entwicklungen.

Außerdem spricht Klaus über sein neues Buch zur Verkaufspsychologie in der Hörakustik, das bald kostenfrei verfügbar sein wird. Ein tiefgehender Einblick in psychologische Verkaufsmuster, Triggerpunkte in der Beratung und warum es nicht immer um Logik geht.

Themen dieser Folge:

 * Wie das Netzwerktreffen 2025 ablief
 * Warum der persönliche Austausch unter Akustikern so wertvoll ist
 * Erste Einblicke ins neue Buch von Klaus: Verkaufspsychologie verständlich erklärt
 * Wie du durch das Buch deine Kommunikation verbessern kannst
 * KI, Hörbuchproduktion und der Klon von Klaus’ Stimme 👀
 * Warum Fortbildung heute anders gedacht werden muss

„Wenn du weißt, wie Menschen Entscheidungen treffen, wird Beratung plötzlich leichter und wirksamer.“

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21 | Netzwerktreffen 2025 – Rückblick, Highlights & Ausblick

...Damit Du am Zahn der Zeit bist, wenn es darum geht, Dein Geschäft erfolgreich und sorgenfrei zu führen.

Gabor Katai

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