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Die Evolution der Escape Room Branche von 2015 bis Heute mit Eric Wolanski von Key & Free Dortmund
90 Plays5 months ago
Diesmal haben wir Eric Wolanski von Key & Free in Dortmund zu Gast. Gemeinsam tauchen wir in die faszinierende Welt der Escape Rooms ein und verfolgen die Entwicklung dieser spannenden Branche von 2015 bis heute. Erfahrt alles über das beliebte Escape Room Key & Free, von ihren innovativen Marketingstrategien bis hin zur erfolgreichen Gewinnung neuer Kund*innen.
Eric gibt uns außerdem exklusive Einblicke in spannende Themen wie "Escape Rooms für Firmen", Outdoor Escape Rooms und maßgeschneiderte Lösungen in der Branche, zum Beispiel für eine erfolgreiche Suche nach Azubis. Macht euch bereit für einen tiefgehenden, informativen und zugleich unterhaltsamen Blick hinter die Kulissen der Escape Room Welt. Viel Spaß beim Zuhören!
Bei lebegeil media helfen wir Freizeitanbietern dabei, mehr Gäste zu gewinnen und ihr Online-Erlebnis aufs nächste Level zu bringen. Wir unterstützen dich bei Themen wie Websiterstellung, Suchmaschinenoptimierung, Google Ads und Instagram.
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Transcript
Einführung in den Podcast mit Erik Wolanski
00:00:00
Speaker
Hallo liebe Erlebnisfreunde, liebe Freizeitanbieter, herzlich willkommen zu einer neuen Episode des Liebegeile Erlebnis Podcasts. Heute bei mir zu Gast ist Erik Wolanski vom Escape Room Key & Free in
Wie hat sich die Escape Room Branche entwickelt?
00:00:10
Speaker
Dortmund. Wir sprechen über die Entwicklung der Escape Room Branche von 2015 bis heute, bis ins Jahr 2024. Es geht auch natürlich um den Escape Room Key & Free, wie sie Marketing machen, wie sie neue Kunden gewinnen und außerdem sprechen wir auch zum Thema
00:00:27
Speaker
Escape Rooms für Firmen, Outdoor Escape Rooms, individuelle Escape Room Lösungen, zum Beispiel fürs Finden von Azubis. Also es wird sehr, sehr spannend. Es gibt einen sehr, sehr tiefen Einblick mal wieder in die Escape Room Branche. Viel Spaß beim Zuhören oder beim Reinschauen.
Neue Attraktionen in der Freizeitindustrie
00:00:47
Speaker
Das ist der Lebegeilerlebnis Podcast mit Jan Stein. Hier hörst du spannende Interviews mit Gästen aus der Freizeit- und Erlebnisbranche.
00:00:56
Speaker
Wir sprechen über neue Attraktionen und Entwicklungen in der Freizeitindustrie und tauchen in die Themen Marketing und Business ein. Der Podcast für alle Freizeitanbieter und Erlebnisfreunde.
Ein lockeres Gespräch über Dortmund und Escape Rooms
00:01:27
Speaker
Hi Erik, wie geht's dir? Hallo Jan, schön dich zu sehen. Mir geht's gut, dir auch? Mir geht's auch wunderbar. Du bist, denke ich mal, in Dortmund oder in der Nähe? Ich bin in Dortmund, genau. Ich bin gerade noch in unserem Büro, direkt in der Innenstadt über dem Westen Hellweg in Dortmund. Genau, da sitze ich gerade.
00:01:47
Speaker
Ah, cool, perfekt. Ja, ich war ja schon mal bei euch, haben wir gerade festgestellt, 2020, da habe ich einen eurer Escape Rooms gespielt,
Welche Dienstleistungen bietet Key & Free an?
00:01:54
Speaker
die Welt der Schatten. Genau. War ein sehr cooles Erlebnis damals. Und ja, heute soll es einfach allgemein mal über euren Escape Room gehen und natürlich auch über die anderen Sachen, die ihr anbietet. Ihr macht ja auch viel, also Firmen, ihr macht auch Outdoor Escape Rooms und so weiter. Da habt ihr einiges im Angebot und ja, deswegen habe ich da auch einige Fragen vorbereitet für dich.
00:02:16
Speaker
Ja, sehr cool. Ja, also wir haben eine große Bandbreite am Angebot, was wir alles so machen. Erstmal ist es schön, dass du dich noch dran erinnern kannst. 2020 ist ja schon ein bisschen her und wenn du dich an das Spiel noch erinnern kannst, dann kann es ja nicht so schlecht gewesen sein. Eines der besten. Oh, vielen Dank. Dann freut es mich umso mehr, dass du uns gesucht hast auch und dass es dir in Erinnerung geblieben ist.
00:02:39
Speaker
Ja, hat sehr, sehr viel Spaß gemacht damals. Also für alle, die die Welt der Schatten nicht kennen. Ich versuche mich noch mal ein bisschen daran zu erinnern. Das ist ein Escape. Also ich weiß nicht, wie viel man verraten darf. Oder erzählst du lieber, weil du weißt, wie viel man spoilern darf und wie viel nicht.
00:02:54
Speaker
Ja, also die Welt der Schatten ist tatsächlich eine besondere Escape Room, da man teilweise komplett im Dunkeln spielt. Aber es ist kein Horror-Escape Room, also man wird nicht erschreckt, wie man vielleicht in der Duke leider erwartet, sondern es geht wirklich darum, viel mit seinen ganzen Sinnen zu erleben, dass man alles mal, was man vielleicht sonst im Escape Room auch nicht gebrauchen kann, mal benutzen, weil die Nase vielleicht mal etwas ertasten kann und vor allem eben auch großes Teamwork, weil eben nur ein Teil im Dunkeln ist.
00:03:23
Speaker
Und da kann man sich auf jeden Fall immer gut aufteilen und viel erleben. Genau, das ist so ein bisschen die Grundstory von der Welt der Schatten. Und alles andere wäre dann zu viel gespoilert. Ja, sehr gut zusammengefasst. Ja, das fand ich echt ganz cool so mit den verschiedenen Sinnen und dann in der Dunkelheit und so. Da sind einfach ganz andere Skills auch gefragt. Und ja, ist ein bisschen anders als andere Escape Rooms.
00:03:51
Speaker
Ja, das war tatsächlich auch ein Grund, warum wir den so gebaut haben. Wir versuchen bei uns in den Escape Rooms möglichst viel abzudecken. Also unsere Escape Rooms sind immer ganz unterschiedlich. Also wir versuchen, dass man, wenn man das zweite oder dritte Mal bei uns kommt, dreimal ein anderes Erlebnis hat.
Erlebnisse für wiederkehrende Kunden bei Key & Free
00:04:08
Speaker
Die Grundgeschichte bleibt immer gleich, es ist ein Escape Room, es ist ein Zeitlimit und man muss mehr Rätsel lösen, um rauszukommen. Aber was man in den Räumen erlebt, soll bei uns immer ganz unterschiedlich sein. So achten wir drauf, manche Räume.
00:04:20
Speaker
sind sehr kulissenlastig, dass man eben ein starkes, immersives Erlebnis hat. Andere Räume fokussieren sich eher auf die Rätsel, dass man vielleicht auch ein bisschen deduktiv arbeiten kann und eben auch oder solche Dinge auch wie der Welt der Schatten, wo man ja noch mal was ganz anderes erleben kann als einen klassischen Escape Room, wenn man überhaupt noch klassische Escape Rooms hat. So.
00:04:43
Speaker
Lass uns nochmal ganz zurückgehen an Anfang. Wie bist du eigentlich so in die Escape Room Branche gekommen? Wann hat das angefangen und wann habt ihr auch den ersten Escape Room dann eröffnet in Dortmund? Oder war es überhaupt in Dortmund? Das war in Dortmund. Wir haben in Dortmund eröffnet und den Standort gibt es auch immer noch. Wir haben mittlerweile zwei Standorte, aber den ersten Standort, den gibt es auch immer noch. Nicht mehr so, wie er gebaut wurde. 2015 haben wir nämlich angefangen.
00:05:09
Speaker
Aber die gibt es noch. Genau. Und gestartet haben wir zu viert. Wir haben zu viert die Escapenums gegründet. Das war tatsächlich, weil ein Geschäftspartner in Prag einen Raum gespielt hat und total begeistert war, weil er im Städtetrip einfach das erlebt hat.
00:05:27
Speaker
Und dann haben wir irgendwie zusammengesessen und haben gesagt, komm, das müssen wir auch mal machen, das müssen wir auch erleben. Und dann war aber in unserer Umgebung keiner. Dann ist das ganze Thema für uns erstmal ein bisschen wieder beiseite gekommen, bis wir dann zusammen einen Städtetrip gemacht haben nach Warschau.
Wie hat alles in Dortmund begonnen?
00:05:43
Speaker
Und da haben wir dann gemeinsam unseren ersten Raum gespielt.
00:05:47
Speaker
und waren sofort hin und weg, also war direkt begeistert und pur. Es war ein mega Erlebnis. Und dann haben wir gesagt, okay, das wollen wir in unsere Heimatstadt bringen nach Dortmund, weil es da noch keinen gab in Dortmund. Ja, und dann haben wir angefangen, haben erstmal versucht zu überlegen, wie könnte man sowas machen, wie könnte man so einen Raum bauen. Und dann kam eins zum anderen, Fläche gefunden, Story entwickelt und dann den ersten Raum gebaut.
00:06:12
Speaker
was wirklich noch ein sehr einsteigerfreundlicher Raum war. Wir haben auch alles selbst gebaut und haben alles auch mit der Hand noch selber geschnitzt und ähnliches, damit man da coole Artefakte finden kann. Würde jetzt nicht mehr so funktionieren, aber damals haben wir so angefangen. Genau, das war, 2015 haben wir angefangen, 2016 haben wir eröffnet.
00:06:36
Speaker
Okay, cool. Welchen Raum habt ihr in Warschau gespielt? Weißt du das noch? Ich habe da nämlich auch meinen allerersten Escape Room gespielt. 2014, glaube ich. Ich weiß nicht mehr, wie der Anbieter heißt. Es war aber ein klassisches Keller-Szenario, wo man aber musste schon durch mehrere Räume gehen und hat quasi auch so einen Kriminalfall aufgedeckt.
00:07:00
Speaker
Aber das war zu der Zeit auf jeden Fall schon richtig fortschrittlich, schon mit allen möglichen Sensoren, die ja dann eigentlich erst ein bisschen später bei uns in die Räume gekommen sind. Das war auf jeden Fall richtig, richtig, richtig cool. Aber den Anbieter gibt es auch noch, den folge ich noch bei Instagram. Aber ich weiß nicht mehr, wie der heißt.
00:07:20
Speaker
Ja. Nee, ich hab ... Der Anbieter, wo ich gespielt hab, den gibt's leider nicht mehr. Und das war wirklich so ... Ich hab, glaub ich, so den absoluten Basic Room auch erwischt. Also, es war einfach nur ein Wohnzimmer. Und da waren halt dann verschiedene Rätsel verteilt. Wäre jetzt wahrscheinlich nicht mehr up-to-date so ein Raum, aber damals so als Einsteigerraum war's eigentlich ideal. Also, hat trotzdem mega Bock gemacht. Hat dich trotzdem ein bisschen angefixt, sonst hättest du keine Räume mehr gespielt.
00:07:50
Speaker
Genau, ja. Danach habe ich dann eben in Berlin geschaut, was es da so gibt und da gab es tatsächlich auch schon Exit und Team Escape und dann habe ich da weiter gemacht und dann auf einmal kamen die aus dem Boden geschossen, die ganzen Anbieter. Ja, da gab es dann auf jeden Fall so einen Boom um 2016 rum, da haben dann auch viele eingefangen.
00:08:09
Speaker
Aber ist ja für uns auch mal gut gewesen, weil du hast ja selber gesagt, du hast dann in Berlin gesucht, dann hast du da gespielt und dann bist du wahrscheinlich weiter in die nächste Stadt und hast da gespielt. Und daher hat so ja der Hype auch dazu beigetragen, dass ja auch bei uns in Dortmund mehr Leute gespielt haben, weil in Berlin ein paar mehr gekommen sind oder im Umkreis auch noch mehr da gewesen sind. Und für uns natürlich auch super. Da musst du nicht mehr so weit reisen zum Spielen. Genau. Ja, jetzt habt ihr
00:08:39
Speaker
Euren Escape Room und dann habt ihr aber noch ein anderes Unternehmen.
Was ist 4Brain Games GmbH?
00:08:43
Speaker
Wie seid ihr darauf gekommen, das zu machen?
00:08:48
Speaker
Ja genau, also das haben wir 2020 gegründet. Das war so ein bisschen ein Corona-Projekt, nachdem bei uns alle Türen quasi geplossen wurden und wir uns auch was anderes spezialisieren wollten oder was anderes eben auch schauen mussten. Da haben wir uns darauf so ein bisschen spezialisiert auf individuelle Escape Games, die vor allem auch für Firmen oder eben für
00:09:14
Speaker
die Städte besonders interessant sind, darauf haben wir uns dann auch spezialisiert. Das kam so ein bisschen, ich habe Wirtschaftspsychologie studiert und fand schon immer spannend, wie Menschen irgendwie reagieren, auch in den Escape Rooms immer, ist ja super spannend da auch zuzugucken.
00:09:30
Speaker
wie Leute an die Rätsel rangehen, wie Leute an die Geschichte rangehen, wie das Teamgefühl funktioniert und wie unterschiedliche Personen dann eben auf das Gleiche reagieren. Und das war schon immer super spannend für mich und auch für die anderen, die mit mir zusammen gegründet haben. Und dann wollten wir das so ein bisschen auch auf die nächste Stufe bringen und Projekte umsetzen, die mehr sind als nur Spiele. Und da haben wir dann eben die zweite Firma für gegründet.
00:09:58
Speaker
die individuelle Escape Games baut für besondere Events, für Firmenfeiern, für Educational Games. Genau, das machen wir seitdem auch sehr gerne.
00:10:10
Speaker
Nun, du darfst auch gerne sagen, wie deine Firmen heißen, damit dann auch die Zürcher... Ja, das ist die 4Brain Games GmbH, die individuelle Spiele macht. Und Keen Free sind die Escape Rooms, die wir in Dortmund betreiben. Aber wir sind auch sehr miteinander verwoben. Also das ist, genau, wir teilen uns auch ein Büro von den beiden Firmen.
00:10:33
Speaker
Das ist dann cool, weil wir dann den Wissensaustausch haben von den normalen Räumen zu den individuellen Spielen. Da kann man sich sehr gut ergänzen. Und ich habe auch natürlich meine Hausaufgaben gemacht. Ich habe mal ein bisschen auf deinem LinkedIn-Profil gestöbert und habe gesehen, ihr habt jetzt aktuell zur EM ein richtig cooles Projekt auch umgesetzt.
Ein besonderes Projekt für die Euro 2024
00:10:55
Speaker
Ja, das ist tatsächlich ein richtig cooles Projekt, aber auch weil ich großer Fußballfan bin. Ich bin immer ganz angenehm, wenn die Arbeit noch was mit der Freizeit zu tun hat. Genau, wir durften ein individuelles Spiel für die Stadt Dortmund bauen, die ja bekanntlich eine Host City ist und weil wir ja eben viele Spiele für die EM hatten.
00:11:21
Speaker
Und die haben eine große Fanzone im Westfalenpark. Das ist bei uns hier in Dortmund ein schöner großer Park. Und da ist eben eine Fanzone entstanden. Und für diese Fanzone haben wir ein Escape Game entwickelt, dass die Fans, die internationalen Fans, aber auch die deutschen Fans, den Park vorher noch erkunden können. Weil das Konzept dahinter war, dass man den ganzen Tag in dem Park verbringen kann.
00:11:45
Speaker
Und eine Aktivität, die man machen kann, ist unser Escape Game. Da kann man auch kostenlos spielen. Das ist auf jeden Fall ein cooles Projekt. Das hat sehr viel Spaß gemacht. Mega. Also einfach, um die Leute da ein bisschen länger drin zu behalten. Vielleicht, dass sie auch ein bisschen mehr konsumieren dann am Ende.
00:12:06
Speaker
Vielleicht auch das. Genau, in Anliegen war es tatsächlich, was wir umsetzen wollten und auch was so ein bisschen der Auftrag war, dass man noch ein bisschen mehr über Dortmund kennenlernt, dass Dortmund eben auch als Stadt vielleicht ein bisschen verfolgehoben wird und die Schönheit des Westfalenparks, weil er hat wirklich schöne Ecken, verschiedene Botaniken etc.
00:12:26
Speaker
Und wenn man nur auf diesem kleinen Fanfest geblieben wäre, dann würde man gar nicht den Park erkunden. Und so war quasi die grundlegende Aufgabe, die wir hatten, ein Fußball-Event zu gestalten. Also man sollte sich auch mit dem Fußball beschäftigen und dabei den Westfalen Park kennenlernen und noch ein bisschen was über die Host City Dortmund lernen. Und das haben wir versucht umzusetzen, eben alles in einem Fußballsetting. Da könnte man natürlich geschichtliche Anekdoten aufnehmen und
00:12:56
Speaker
Bei Eigenheiten, die es dann so mal gab, da gibt es ja unzählige. Das war dann doch auch ein dankbares Thema. Also war es dann alles über eine App umgesetzt?
00:13:08
Speaker
Genau, also das Ganze kann übers eigene Handy gespielt werden, also man kann einfach direkt losstarten. Und das ist eigentlich eine Web-App sozusagen, also das ist browserbasiert. Und da hat man sozusagen einen Chatpartner, der einem Dinge schreibt, Hinweise, Bilder, Videos schickt. Und so kann man dann eben in diesem Chat die Rätsel lösen und den Park erkunden. Na cool.
00:13:36
Speaker
Ja, ist auf jeden Fall voll spaßig. Das Spiel dauert auch zweimal 45 Minuten, dann wird es auch ein bisschen mit dem Fußball orientiert. Und was für uns ganz cool war, weil es doch eher seltener ist, ist, dass wir eben auch Dinge richtig aufbauen durften in dem Westfalenpark. Also, wir konnten feste Stationen aufbauen. Das macht das Wiedererlebnis dann natürlich einfach noch mal viel cooler, wenn man mit Dingen interagieren kann. Das kennst du ja wahrscheinlich auch aus jedem Escape Room, wo man was machen kann. Da ist es cooler, als wenn man nur davor steht und redet.
00:14:09
Speaker
Kannst du schon was über die Nutzerzahlen sagen, wie viele da dann tatsächlich teilgenommen haben während der EM?
00:14:16
Speaker
Wir haben die noch nicht komplett ausgewertet, die geht auch noch vier Tage. Aktuell haben wir so 500 Spiele gehabt, die auch abgeschlossen wurden. Genau, das lag leider auch so ein bisschen dran, die hätten dich vielleicht mal engagieren können. Das Marketing von denen war so semi-gut. Also das lag aber in der Hand, nicht in unserer Hand. Nächstes Mal leite ich dann deinen Kontakt weiter. Sehr gut.
00:14:47
Speaker
Wie läuft es denn bei euch mit dem Marketing? Vielleicht kannst du so ein bisschen auch erzählen, wie sich das Ganze entwickelt hat, jetzt vor einem Start, 2015 war es, glaube ich, bis jetzt, wie sich das entwickelt hat.
Wie haben sich ihre Marketingstrategien entwickelt?
00:15:00
Speaker
Werden die Anfragen mehr oder ist es wieder rückläufig? Wie kann man die Leute am besten erreichen? Was für Anzeigen schaltet ihr oder müsst ihr überhaupt Anzeigen schalten?
00:15:10
Speaker
Also wir müssen auf jeden Fall Anzeigen schalten. Das ist auf jeden Fall ein großer Punkt. Am Anfang tatsächlich wenig. Am Anfang hatten wir das Glück, dass wir die ersten in Dortmund waren. Das heißt, da haben sich so ein bisschen die Medien auf uns gestört. Da hatten wir einfach dann das Glück, dass wir Zeitungsartikel, Radiospots etc. bekommen, wo einfach auch über uns berichtet wurde.
00:15:31
Speaker
Nachdem aber so der erste Hype quasi abgeflacht ist, haben wir dann auch schon mit dem Marketing begonnen. Das Wichtigste ist klar die Webseite. Danke, dass du das sagst.
00:15:44
Speaker
Ja, da ist auf jeden Fall der größte Punkt, also die Zero-Optimierung ist für uns der wichtigste Punkt tatsächlich, dass wir die Suchanfragen organisch generieren, die wir eben auch haben möchten für die verschiedenen Events, sei es jetzt ein Junggesellenabschied oder sei es eine Schulklasse oder eben auch vielleicht die Freundesgruppe, die dann den klassischen Samstagstermin nimmt, was wir dafür auf jeden Fall immer die passende Learningpage haben.
00:16:08
Speaker
Das ist natürlich mit der Zeit immer besser geworden. Am Anfang war es noch eine ganz rudimentäre Website und irgendwann ist dann auch klar geworden, okay, das ist der Dreh- und Angelpunkt, das muss immer wichtiger werden. Und dann kamen Anzeigen dazu, Google Ads, Instagram, Facebook. Und immer nebenbei versuchen wir verschiedene Events oft.
00:16:28
Speaker
um einfach in Dortmund auch präsent zu sein. Also so kostenlose Spiele biegen wir dann immer an mit kleinen Rätselboxen, so Promo-Boxen, wo man einfach dann 10 Minuten spielen kann und dann kriegt man einen Gutschein von uns und er kann den beim nächsten Mal einlöten. Macht ihr auch TikTok?
00:16:47
Speaker
TikTok machen wir auch, beziehungsweise mal mehr, mal weniger. Da fehlt uns ein bisschen die Konsistenz. Wir machen keine TikTok-Werbung, also wir schalten keine Anzeigen bei TikTok. Aber wir versuchen, organischen Content bei TikTok zu machen.
00:17:02
Speaker
Das klappt auch mal gut, mal nicht so gut. Manchmal haben die Videos dann 300 Aufrufe und manchmal auch 100.000. Ich glaube, das ist so ein bisschen die Eigenart von TikTok. Aber wir haben auf jeden Fall damit angefangen. Und habt ihr das irgendwie schon mal ausgewertet, ob wirklich dann über TikTok jetzt bei 100.000 Views, ob da dann auch wirklich Buchungen dabei rumkommen?
00:17:28
Speaker
Tatsächlich haben wir das mehr gemerkt, nicht bei unserem Escape Room, sondern wir haben auch noch Spiele für zu Hause, Krimi-Spiele, die kennst du sicherlich auch, wo man die man online bestellen kann. Und darüber merken wir es ganz besonders, also gerade wenn so ein TikTok-Video viral geht,
00:17:48
Speaker
dann verzehnfachen sich die Käufe quasi in der Zeit, wo das Video viral geht. Das kann man auf jeden Fall gut messen. Bei den Buchungen ist es tatsächlich eher nicht so, also für den Escape Room ist es nicht ganz so häufig, dass wir da messbare Ergebnisse erzielen. Weil es aber auch eine zeitliche Latenz hat. Das ist ja auch immer ein bisschen schwierig bei den Escape Rooms. Weil ich sehe die Anzeige, erzähle dir davon und du buchst dann. Dann weiß ich ja gar nicht, woher weißt du es, außer wir fragen halt im Endeffekt nach.
00:18:16
Speaker
Deswegen haben wir da immer so ein bisschen eine Latenz sozusagen. Aber bei unserem Spiel für zu Hause, da merkt man es auf jeden Fall. Und jetzt bei den anderen Channels, die ihr benutzt, was denkst du, ist da so das Wichtigste? Ist es eher Google Ads oder ist Meta Ads auch ein wichtiger Kanal?
00:18:38
Speaker
Google ist der wichtigste Kanal auf jeden Fall. Also Google Ads ist für uns die wichtigste Quelle. Ich glaube aber, dass es ein Zusammenspiel immer ist. Also dass das eine besser wird durch das andere. Also wenn man gutes Meta-Marketing hat, dann werden die Google Ads ein bisschen günstiger. Und andersrum halt eben auch. Ich würde sagen, wenn ich jetzt auf eins verzichten müsste, dann würde ich auf Meta verzichten, aber ich will eigentlich nicht auf eins verzichten, weil beides wichtig ist.
00:19:09
Speaker
Habt ihr bei Meta dann am Ende noch, also könnt ihr das noch gut tracken oder ist es dann eher so, wir sehen jetzt, wenn wir Meta runterschrauben, dann gehen auch die Buchungen runter, aber man kann es jetzt nicht so wirklich an Zahlen festmachen.
00:19:22
Speaker
Man kann es schon an den Zahlen festmachen. Das funktioniert schon ganz gut, das Tracking über Meta. Also da ist es, da können wir schon ganz gut festmachen, wie viele auch dann von welcher Anzeige herkommen, welche Anzeige gut läuft und welche Anzeige nicht gut läuft. Aber man muss ja immer mit einberechnen, dass man eben heute sieht und erst in zwei Wochen bucht oder dann von einem anderen aus der Gruppe bucht, weil man kommt ja immer mit zwei Leuten mindestens. Sechs Meisten.
00:19:50
Speaker
Deswegen kannst du ja immer jemand anders sein. Aber eigentlich kann man es gut nachvollziehen, ob die Anzeigen rentabel sind oder nicht. Welches Buchungssystem benutzt ihr? Würde ich das empfehlen, dass ihr benutzt, auch mit dem Thema Tracking jetzt zusammen?
Vor- und Nachteile eines eigenen Buchungssystems
00:20:08
Speaker
Ja, also wir haben tatsächlich ein eigenes Buchungssystem, also wir nutzen gar kein externes. Wir haben unser eigenes Buchungssystem programmieren lassen, speziell auf unsere Bedürfnisse angepasst. Und da klappt das Checking auch sehr gut. Klar, ein eigenes Buchungssystem hat auch ein paar Nachteile. Man ist nicht immer sofort up to date, wie es vielleicht bei den klassischen Buchungssystemen ist.
00:20:30
Speaker
Aber es passt eben bei uns sehr gut in unser Tagwerk und so, wie wir eben unser Betrieb sozusagen organisieren. Und dafür ist es super. Aber ich kann es nicht empfehlen, weil wir es nicht verkaufen. Ist es dann komplett eigen entwickelt oder ist es dann irgendwie über WooCommerce oder sowas umgesetzt?
00:20:49
Speaker
Nein, es ist komplett eigenentwickelt. Das ist also gar kein externes Buchungssystem oder eine Plattform angebunden. Das ist komplett eigenständig entwickelt. Also auch nicht von uns selbst. Da wären unsere Kenntnisse ein bisschen überfragt gewesen. Das haben wir einmal in Auftrag gegeben.
00:21:10
Speaker
Ja mega, da hat man natürlich ganz andere Möglichkeiten auch was das Tracking angeht. Wenn man sagt, hier das möchte ich jetzt so und so tracken, dann kann das halt dann auch noch umgesetzt werden. Das ist bei dem großen Buchungssystem, da kann dann schon mal ein paar Monate oder Jahre dauern bis dann irgendwie auch ein neues Feature mit integriert ist.
00:21:29
Speaker
Aber wie du sagst, hat natürlich auch den Nachteil, man muss es selber dann auch updaten und das natürlich wahrscheinlich vor allem initial ist es wahrscheinlich ja um einiges teurer da reinzugehen, aber dann später natürlich auch fallen dann die laufenden Kosten weg.
00:21:45
Speaker
Genau, da bleiben tatsächlich nur noch die Gebühren für PayPal und Kreditkarte. Und alle anderen laufenden Gebühren sind halt in der Tech. Aber du sagst schon, am Anfang ist natürlich ein Invest. Da muss man sich das überlegen. Aber wir haben auch neun Räume, die man buchen kann und mehrere Outdoor-Games. Das ist ja schon ein relativ großes Angebot. Und wir haben eine entsprechende Buchungszahl, dass es sich für uns im Endeffekt rentiert hat, einmal das Geld in die Hand genommen zu haben und ein eigenes Buchungssystem zu machen.
00:22:15
Speaker
Ich weiß aber nicht, wenn du mich jetzt fragen würdest, ob ich es nochmal machen würde, ob ich es nochmal machen würde. Also wenn man die ganzen Updates von den anderen Buchungssystemen sieht, dann haben die auch schon viele Funktionen, die nötig sind und wo wir dann erstmal darüber nachdenken müssen, wollen wir das einbauen oder nicht. Aber es hat natürlich auch einen Vorteil. Das Tracking ist immer schwierig bei den anderen Buchungssystemen.
00:22:38
Speaker
Ah ja, das wusste ich noch rein. Gut, dann ist es doch gut, dass wir unser eigenes haben. Wenn du wirklich sagst, ihr könnt über Meter richtig gut tracken, dann habt ihr da, denke ich, schon einen Vorteil. Wir haben teilweise wirklich bei manchen Buchungssystemen ... Hat es ein paar Jahre gedauert, bis dann mal unsere Nachricht auch angenommen wurde, hey, lass uns doch mal das Conversion-Tracking richtig einbinden. Und war natürlich dann auch immer schwierig für die Anbieter, dass wir dann wirklich auch ...
00:23:07
Speaker
profitabile Ads schalten konnten und denen dann auch die Zahlen reporten konnten. Also wir konnten dann eben nur sagen, hey, wir haben so und so viel ausgegeben und am Ende von den Zahlen her sieht es so aus, aber wahrscheinlich ist es irgendwie doch besser, aber man kann es nicht messen. Also es war dann immer ein bisschen schwierig.
00:23:25
Speaker
Ja, das glaube ich. Also ohne Tracking und ohne eine Conversion-Messung, da steuert man ja so ein bisschen ins Blau hinein. Man weiß ja gar nicht genau. Also klar, man kann es an Clicks dann irgendwie messen wahrscheinlich. Aber ob die Buchen wirklich abgeschlossen sind, das stelle ich mir dann nicht schwer vor. Also ohne funktionierendes Tracking, das ist ja das A und O sagen.
00:23:45
Speaker
Wir haben auch dann eigene Lösungen umgesetzt, also über Google Tag Manager und so. Da kann man sich ja schon auch Sachen ganz gut zurecht basteln, sage ich mal, und das irgendwie so machen, dass es dann passt. Das ging dann schon auch. Und mittlerweile, wie du sagst, haben die Anbieter auch da ganz gut nachgezogen und man kann es ganz gut tracken auch. Auch schon die TikTok-Sachen? Machst du viele TikTok-Werbung?
00:24:11
Speaker
TikTok machen wir aktuell noch nicht wirklich viel Werbung. Das ist eher organisch dann, wo wir ein bisschen Consulting dazu geben. TikTok, wie du sagst, wir haben es so ein paar Mal getestet für ein paar Kunden. Für die Escape Room Buchung war es tatsächlich schwierig, weil es halt auch höherpreisige Produkte sind. Und ich glaube TikTok funktioniert halt mega gut für E-Commerce. Also kleine Produkte, wie du sagst, irgendwie. Was kostet bei euch so ein Game? So 10, 15 Euro vielleicht oder so.
00:24:38
Speaker
20. Aber in Angeboten haben wir 15. Genau, das merkt man dann auch direkt. Das ist dann so ein Impulskauf, den nimmt man dann mal mit. Das ist auf jeden Fall bei TikTok auch unser Learning.
00:24:52
Speaker
Ja, so ein Escape Room für 120, 130 Euro ist halt dann ein bisschen schwieriger zu vermarkten. Oder man kann es halt dann nicht wirklich nachvollziehen, wenn die Leute dann auch später die Website googeln. Dann hat man halt irgendwie ein Brand Keyword, über das man dann die Conversion generiert. Also wenn jetzt jemand direkt nach Key & Free sucht.
00:25:13
Speaker
Ja, das ist ja, das ist tatsächlich auch so ein bisschen unser Ziel bei TikTok, einfach präsent sein, einfach die, dass die Marke im Kopf bleibt und wenn man dann ein Escape Room sucht, dass man dann nicht mehr Escape Room googelt, sondern eben Kid Free. Also zumindest ist das der Plan, ob das funktioniert. Glaub ich noch nicht, aber das ist zumindest das Ziel dahinter.
00:25:33
Speaker
Ja, TikTok ist natürlich auch immer schwierig, dass man dann wirklich auch nur Leute erreicht oder die meisten Leute aus der nahen Umgebung, oder? Also wenn sowas viral geht, dann sehen es vielleicht auch Leute in Berlin oder in München und die sind dann nicht wirklich jetzt die Zielgruppe für euch.
00:25:50
Speaker
Das stimmt, für die Escape Rooms ist das dann nicht die Zielgruppe. Aber wenn so ein Video ja auch viral geht und immer 100.000 oder auch mal mehr Aufruf bekommt, dann ist natürlich schon die Schnittmenge groß, dass auch mal jemand aus der Umgebung das sieht. Und dann, man merkt ja auch doch schon, dass auch Leute bereit sind, ein bisschen weiter für eine Escape Room zu fahren. Wenn man den zum Beispiel empfohlen bekommen hat oder wenn man den unbedingt mal spielen möchte, dann nehmen ja manche auch große Reise auf sich. Man kennt ja auch den ein oder anderen Enthusiasten.
00:26:20
Speaker
Um die Welt fliegt, um Escaperums zu spielen. Das ist vielleicht das Extrem. Aber wir in Dorpen haben ja auch das Glück, dass wir ein relativ großes Einzugsgebiet haben. Weil wir ziemlich viele nahe Städte haben. Das Ruhrgebiet ist ja sehr eng vernetzt. Von daher haben wir da schon auch eine größere Spielmenge.
00:26:42
Speaker
Jetzt hast du ja vorher schon angesprochen, dass ihr auch viele Events umsetzt, also Junggesellenabschiede, Firmenevents und so. Hat sich das irgendwann mal herausgestellt, ah geil, Events funktionieren auch und da habt ihr dann irgendwie ein bisschen mehr Marketing gemacht oder habt dann das einfach mehr promoted oder wie hat sich das so umgestellt, dass ihr dann wirklich gesagt habt, hey Events sind auch eine große Einnahmequelle für uns.
00:27:11
Speaker
Ich kann gar nicht genau sagen, was zuerst war. Ob wir erste Eventanfragen hatten, dann gesagt haben, wir spezialisieren uns drauf oder wir machen da was mehr oder andersrum. Ich glaube, das hat sich miteinander entwickelt. Wir haben bei unserem ersten Standort zwei Räume. Da war immer das Problem, dass wir da die Höchstgruppenzahl zwölf Leute abdecken konnten. Und wenn man dann mal Anfragen hatte von Firmen, die 20, 30 Personen waren,
00:27:38
Speaker
dann konnten wir das gar nicht abdecken. Und da haben wir dann eben gesagt, okay, wir wollen auch diese großen Events abdecken. Dann haben wir den zweiten Standort eröffnet, der deutlich größer ist, wo wir in einer Spielrunde über 50 Leute abdecken können.
Erweiterungspläne und neuer Standort
00:27:53
Speaker
Und dann haben wir aber auch gesagt, dann brauchen wir aber auch die großen Events. Und dann haben wir auch das Marketing hochgeschraubt und haben gesagt,
00:27:59
Speaker
Wir gehen auch mal speziell darauf, Events zu bewerben, Firmenfeiern zu bewerben, Schulklassen anzusprechen. Und ich glaube, so ist es miteinander gewachsen. Habt ihr gemerkt, dass, wenn ihr jetzt wirklich spezielle Landing-Pages habt für die verschiedenen Events, dass es dann besser funktioniert mit den Buchungen, also dass mehr Buchungen reinkommen oder dass vielleicht auch die Nachfragen per Telefon runtergehen, weil die Leute schon direkt die Infos finden?
00:28:28
Speaker
Ja, das auf jeden Fall. Also wenn die Landingpage gut ist, dann haben wir deutlich weniger Support an Fragen oder eben an Fragen auch am Telefon. Das merkt man schon, das merkt man auch teilweise, das ist ja immer ganz interessant, wenn man Sachen verändert an der Webseite, nochmal ein Text umschreibt oder nochmal ein Bild hinzufügen.
00:28:46
Speaker
dass man dann in der nächsten Woche denkt so, hm, warum ist denn das Telefon so still zu dem Thema? Das merken wir auf jeden Fall. Also, wenn die Landing-Page auch gut ist, dann kriegen wir mehr Anfragen dazu. Aber genauso, wenn sie eben nicht so gut ist, dann kommen entweder viele Nachfragen oder eben diese, wenn es bleiben halt, aus. Also, das ist schon so. Da achten wir eben auch drauf, wenn wir ...
00:29:12
Speaker
Wir würden nur sagen, unsere Ads werden teurer. Das ist auch immer sehr, sehr wichtig. Also wenn wir mehr Anfrage bekommen von den potenziellen Kunden, dann geht es natürlich immer erst, wie bekommen wir neue Buchungen? Wie bekommen wir mehr Buchungen?
00:29:28
Speaker
Wir wollen gerne Ads schalten. Und dann sage ich immer, stopp, lass uns erst mal die Website anschauen. Und dann sieht man da eben schon meistens irgendwie den Bottleneck, dass da eben vielleicht überhaupt keine Landing-Pages bestehen für verschiedene Events und dass die Website vielleicht auch langsam ist, dass da nicht die richtigen Infos draufstehen. Da gibt es so viele Sachen, die man eben erst mal an der Website optimieren sollte, bevor man dann wirklich Ads schaltet, dass die dann auch am Ende wirklich lukrativ werden.
00:29:58
Speaker
Ja, das auf jeden Fall. Wir hatten auch lange ein Problem, dass es mir dann irgendwann mal zugetragen worden ist, dass unsere Website zwar auf dem Bildschirm super aussah, aber auf dem Handy dann nicht mehr. Das war dann so ein bisschen, da war man so ein bisschen blind oder wir so ein bisschen blind, weil wir die immer nur auf einem Tablet, auf einem PC bearbeitet haben, aber nie auf dem Handy selbst angekriegt haben. Ja, kommt deutlich vor.
00:30:21
Speaker
Ja, genau. Und dann ist es halt dann zum Glück relativ schnell aufgefallen. Aber auch dann, als wir es optimiert hatten, hat man es auch wieder direkt gemerkt, dass dann die Buchungszahlen, das war eben für ein Schulklasse-Event, dann auch wieder hochgegangen sind, weil ja wahrscheinlich die Leute sich besser informieren konnten und überzeugt davon waren.
00:30:42
Speaker
Und so habe ich gesehen auf eurer Website, ihr habt auch Monster in the City im Angebot vom Simon. Erst mal Shoutout an Simon, der war hier schon, ich glaube, dreimal insgesamt im Podcast zu Gast. Magst du damals ein bisschen reingehen, wie das so angenommen wird, das Spiel und was ihr da so anbietet?
00:31:05
Speaker
Also wir, das kam daher, wir haben uns auch für Kinder als Zielgruppe interessiert. Da haben wir tatsächlich unseren ersten Kinder-Escape-Group aufgemacht und der ist direkt gut eingekommen. Und wir hatten, wir konnten uns veranfragen, es war in dem Moment gar nicht retten. Und jetzt ist natürlich aber auch immer
00:31:28
Speaker
sehr viel Zeitaufwand, um das Cape Room zu entwickeln. Man braucht Räumlichkeiten erstmal dafür, die hatten wir nicht mehr und es braucht natürlich auch sehr viel Zeit, einen Raum zu entwickeln und zu bauen. Und da haben wir uns dann eben nach Alternativen umgeschaut und Outdoor ist ja immer eine gute Alternative, um das Portfolio zu erweitern, ohne neue Räumlichkeiten zu brauchen.
00:31:51
Speaker
Und da sind wir dann auf Monster in the City gestoßen. Und seitdem wir das anbieten, wird es auch gut angenommen. Die suchen immer neue Sachen für ihren, für ihren Kindergeburtstag und es soll immer spannend sein, immer irgendwie was Cooles sein. Und draußen, wir haben die Tour in einen schönen Park gelegt und dann kann man zwei Stunden den Park erkunden und danach
00:32:14
Speaker
kann man da noch picknicken, nicht mit uns, aber das sagen wir immer so, kann man danach noch schön picknicken oder auf den Spielplatz gehen. Und ja, das wird auf jeden Fall auch gut angenommen bei uns. Und es ist eine coole Tour. Selbst mir hat es ja auch Spaß gemacht. Ich meine, es ist für Kinder, aber schon auch Spaß.
00:32:32
Speaker
Ja, ich hab's noch nicht selber gemacht, aber hab natürlich schon viele Bilder gesehen. Und so vom Design her, von den Charakteren, die da so drin vorkommen, ist schon sehr, sehr cool gemacht. Ja, und auch mit dem AR, mit diesen kleinen Monstern, die dann immer kommen, die man dann auch angucken kann. Das ist ja gerade für Kinder super, wenn man auch was sehen kann. Da kann man ja um die rumgehen und sich anschauen. Und dann machen die auch noch Geräusche und so. Also die finden die Tour auf jeden Fall sehr cool.
00:33:00
Speaker
Es macht immer Spaß, das Tablet zurückzunehmen, dann kriegt man ja mal das Feedback. Das macht Spaß. Welches sind denn deine Lieblings-Escape-Rooms, die du bisher gespielt hast, außer deinen eigenen natürlich?
00:33:14
Speaker
Ja, die kann ich ja nicht spielen, das ist ja das Problem. Ich würde gerne mal unsere eigenen Räume spielen, so einmal den Cold-Free setten und einmal nichts, um das selber zu erleben, aber das geht ja leider nicht. Meine Lieblingsräume, das ist tatsächlich ganz schwer zu sagen. Ich glaube, am nachhaltigsten beeindruckt hat mich
00:33:40
Speaker
Der Poltergeist in Prag, den es jetzt auch in Düsseldorf gibt. Ich hab den noch in Prag gespielt. Das war wirklich beeindruckend, wie die da mit dem Horror und mit den Emotionen gespielt haben. In Düsseldorf hab ich ihn noch nicht gespielt, ich höre aber, dass es da genauso gut ist. Ja, ich hab ihn gespielt in Düsseldorf.
00:34:03
Speaker
Genau, also ich glaube, wenn ich jetzt mich für einen schreien müsste, dann wäre es der, weil der mir einfach am ersten im Kopf geblieben ist. Ich glaube, die Rätsel waren gar nicht gut. Also ich glaube, die Rätsel waren okay. So, aber das ganze Erlebnis war ... Der Psychoterror. Ja, genau, und es war wirklich ...
00:34:19
Speaker
Klingt richtig super. Wir haben ja zwei Horrorwäume in Prag, der erst den ersten gespielt. Und dann haben wir den zweiten noch dazugebucht und die haben uns schon gesagt, der zweite Raum ist aber gruseliger.
00:34:34
Speaker
Und in den ersten 10 Minuten habe ich noch zu meinem Freund gesagt, ich finde es gar nicht so gruselig. Das habe ich nach so 20 Minuten richtig bereut und ich will dich auch das sagen. Ich weiß ja, dass das ein Spiel ist und ich kenne ja Escape Rooms und die Mechaniken, aber das hat mich wirklich beeindruckt.
00:34:59
Speaker
Ich habe gerade vor drei Wochen hier in Guadalajara, in Mexiko, einen Raum gespielt. Es war auch ein Horrorraum. Der war auch irgendwie, der war ziemlich krass, also komplett anders als der Poltergeist. Das war halt wirklich so offensichtlicher Horror, also offensichtliche Jumpscares und so. Also da kam dann wirklich so ein Clown rein, der ist dann auf den Boden gekrochen und hat, und hier in Mexiko ist es halt auch so, die dürfen dich anfassen. Das heißt, der ist dann wirklich an deine Füße ran und hat dich irgendwie
00:35:28
Speaker
Ich weiß nicht, es war irgendwie schon zu krass, dieser Terror, also zu übertrieben. Deswegen bei Poltergeist war es halt irgendwie so, ja, war es nicht so übertrieben, es war halt eher so psychisch.
00:35:45
Speaker
gewusst, da ist jetzt vielleicht irgendjemand und dann auch das mit dem Sarg. Ich weiß nicht, wer da bei euch ist. Das ist wahrscheinlich jetzt ein Spoiler. Ja, so was Ähnliches gab es dann auch hier bei dem Escape Room. Da musste dann einer in den Ofen reingehen alleine und
00:36:03
Speaker
Aber teilweise, ich glaube, so etwas wäre in Deutschland nicht erlaubt. Da gab es dann so in einem Raum, da war dann ein richtiges Messer und dann haben die irgendwie über die Sprechanlage gesagt, geh mal in die Küche und hol das Messer und bring deine Freunde um. Und dann kam der da wirklich im Dunkeln mit einem richtigen Messer zurückgelaufen und
00:36:27
Speaker
Ich glaube, das ist schon krass gefährlich, wenn irgendjemand entgegengelaufen kommt im Dunkeln. Also Sachen, die sicherheitstechnisch in Deutschland nicht erlaubt wären, die generieren Mexiko ohne Probleme.
00:36:45
Speaker
Ja, das ist natürlich eigentlich ganz cool fürs Spieleerlebnis, weil man dann mehr erleben kann. Ich bin aber auch ganz froh, wenn ich in Deutschland irgendwie in der Scape Room gehe, dann weiß ich, okay, der ist sicherheitsabgenommen und da wird wirklich schon nichts passieren. Da bin ich eigentlich auch ganz froh drüber. Aber ich glaube, klar, es bietet natürlich viel mehr Möglichkeiten, wenn man ja nicht so richtig auf Sicherheitsbestimmungen oder auch den Brandschutz achten muss.
00:37:07
Speaker
Dann hat man natürlich viel mehr Möglichkeiten, da immersive Erlebnisse zu schaffen. Vielleicht, weil es auch einfach wirklich gefährlich ist. Vielleicht hat man einfach auch echte Angst.
00:37:18
Speaker
Ja, so Brandschutz. Keine Ahnung, ob ich da irgendwie rausgekommen hätte, wenn es jetzt gebrannt hätte. Du hast ja zum Glück überlebt. Du bist ja hier. Dann kann es ja nicht so schien gewesen. Ja, die haben auch vorher gesagt, also wir mussten auf jeden Fall unterschreiben, dass wenn wir sterben oder so, dann übernehmen die keine Haftung.
00:37:37
Speaker
Und dann haben wir nachgefragt, ob schon mal jemand gestorben ist und die haben gesagt, ne natürlich nicht, aber es sind echt schon ein paar Leute einfach in Ohnmacht gefallen. Ich weiß nicht, ob das bei deutschen Räumen schon mal, ja es passiert wahrscheinlich auch hin und wieder beim Poltergeist durch die ganze Anspannung und so, dass sowas abgebrochen werden muss.
00:37:55
Speaker
Ja, passiert bestimmt, aber ich glaube, das ist doch auch eher seltener. Aber dann ist es auch wieder ein Kompliment eigentlich an den Raum. Wenn er so gruselig ist und ein Horrorraum ist, dass man sich so reinsteigert, ist ja ein Kompliment an die Entwickler. Aber ja, gut.
00:38:12
Speaker
Ich sterben will ich natürlich nicht in einem Escape Room. Das wär natürlich nicht gut. Aber ich finde den Horror, den der Poltergeist hat, den finde ich persönlich auch spannender. Also, wenn ich das Monster die ganze Zeit sehe, finde ich es so, okay, gruselig. Aber wenn ich nicht weiß, was da ist, dann finde ich es persönlich immer ein bisschen gruseliger und spannender. Mag ich die Räume lieber.
00:38:37
Speaker
Ich hab auch letztes Jahr in Paris den Magician gespielt. Ich glaub, Magician of Paris heißt der oder so. Und der ist auch in den Top-Räumen. Ich glaub, Top Ten war der letztes Jahr. Da war es halt auch so, das ist eigentlich kein Horrorraum. Aber trotzdem war es halt mega spannend. Es war immer so eine gewisse Grundspannung. Da war halt auch ein Schauspieler mit drin. Und der hat einem dann schon irgendwie Angst gemacht, obwohl es jetzt irgendwie gar keinen
00:39:05
Speaker
keine Horrorangst war, aber immer so, da ist jetzt jemand, der sieht irgendwie ein bisschen gruselig aus. Das schwingt dann auch immer so ein bisschen mit, wenn man da drin ist.
00:39:14
Speaker
Ja, ich glaube, das ist ja auch so ein bisschen die Kunst, dass man die Spannung hochhält, ohne sie abreißen zu lassen oder zu viel werden zu lassen. Das ist ja immer so ein bisschen die Kunst in einem Escape Room und wahrscheinlich zählt er deswegen auch zu den besten weltweit, weil man diese Spannung eben hat und ich finde, das bleibt auch immer in Erinnerungen. Also wenn ich dann drüber nachdenke, dann denke ich auch viel mehr an die Emotionen, die ich in dem Raum hatte, als an die einzelne Rätsel.
00:39:38
Speaker
Aber das eine bedingt das andere. Wenn ich schlechte Rätsel habe, dann macht der Raum keinen Spaß und dann habe ich schlechte Emotionen. Aber die Emotionen bleiben mir zumindest immer ein bisschen länger im Kopf, wenn ich sowas gespielt habe.
00:39:53
Speaker
Wie siehst du denn so die Zukunft der Escape Room-Branche? Es hat sich ja schon krass weiterentwickelt seit 2013. Was denkst du, wo es so hingeht? Und dann auch mit eurer Firma Four Brain Games natürlich, was da so in den nächsten Jahren noch kommen wird.
Die Zukunft der Escape Rooms: Immersion und Bildung
00:40:11
Speaker
Ich glaube, das muss man so ein bisschen teilen. Ich glaube, die klassischen Escape Room Erlebnisse gehen immer mehr hin zu wirklichen Erlebnissen. Also, ich glaube, am Anfang war es ja einfach diese 1.0-Räume. Schloss, Schlüssel, aufschließen, nächstes Rätsel. Wenn eine Story dabei war, war es schon gut. Aber ich glaube, die Räume, die man so erlebt,
00:40:34
Speaker
gehen wirklich dahin, ein vollumfängliches Erlebnis zu sein. Also, dass man tief in der Geschichte eintaucht, dass man eine passende Kulisse hat, dass man spannende Elemente noch dabei hat, um da eben, so wie wir gerade auch über die Räume gesprochen haben, so eine Emotion in dem Raum erleben kann. Ich glaube, da werden tatsächlich die Rätsel auch immer ein bisschen zeitrangiger und das Erlebnis kommt in den Vordergrund.
00:41:01
Speaker
Und auf der anderen Seite haben wir ja die Escape Games, die vielleicht ein bisschen mehr Wert haben als nur Spars. Spars ist auch super, also braucht man auch so die Auszeit vom Alltag. Aber ich glaube daran, dass Escape Games eben auch noch mehr können. Also die können Dinge vermitteln, die können auf Themen hinweisen, man kann Lernspiele da rumbauen, dass ja in den Escape Games wirklich was vermittelt wird.
00:41:31
Speaker
Und man hat nebenbei Spaß und hat ein tolles Erlebnis. Er geht aber raus und er hat gesagt, ja, jetzt hab ich was gelernt. Oder was kennengelernt oder mich informiert über ein Thema. Ich glaube, da geht die andere Reise auch hin. Und da geht auch unsere Reise mit der 4 Brand Games hin. Habt ihr da irgendwelche neuen Sachen gerade in der Schublade?
00:41:53
Speaker
Nichts, was quasi für den normalen Spieler erreichbar ist, aber wir machen das eben auch viel für individuelle Projekte. Jetzt gerade ist auch wieder die Hochzeit, jetzt fangen bald die Azubis wieder an. Und da bauen wir auch Escape Games im Rahmen von Onboarding-Events, dass man die Firma kennenlernt, dass man vielleicht auch das ganze Gelände kennenlernen kann und auch schon
00:42:17
Speaker
ja, Benefits von dem Unternehmen spielerisch kennenlernen kann. Das kann man ja gut mit Abzeichen lösen, dass man immer mehr freigeschaltet bekommt und dann darauf hinweist. Und das ist gerade so eine Entwicklung für ein Unternehmen. Und das ist dann auch total spannend, weil man auch immer wieder in verschiedene Bereiche eintauchen kann, auch für uns als Entwickler. Da muss man ja immer selber ein bisschen auch Experte werden, wenn man sagt, okay, wir wollen jetzt den und den Beruf vorstellen oder wir wollen das und das Thema vermitteln.
00:42:46
Speaker
Wenn man da gerade keine Ahnung hat, dann wird es auch schwierig, da Rätsel drum zu bauen. Genau, deswegen ist das immer spannend. Und ja, jetzt haben gerade so die Azubis quasi die Azubi-Zeit sozusagen. Ja, das denke ich auch eine coole Möglichkeit, um die Azubis so ein bisschen reinzufüllen ins Unternehmen und dass sie direkt von Anfang an Spaß haben und auch sehr gut aufgenommen werden.
00:43:11
Speaker
Ja, auf jeden Fall, weil man muss sich ja auch als Unternehmen, das hört man ja immer wieder, man muss sich auch neu aufstellen. Es ist ja mittlerweile auch ein Arbeitnehmermarkt, also die Azubis können sich ja aussuchen größtenteils, wo man hingehen möchte. Und da muss man als Unternehmen eben auch punkten und wenn es dann eben so ein Einführungsevent ist.
00:43:28
Speaker
dann ist es natürlich nicht nur gut für die Mitarbeiter, aber es kann natürlich auch Produktivität steigern, wenn ich viel schneller weiß, wo finde ich x, y, z, dann kann ich meine Aufgabe natürlich auch viel schneller erledigen und wenn man das mit einem guten Gefühl verbindet, dann hat man glaube ich alles erreicht und dann haben wir auch alles erreicht, was wir dann mit so einem Projekt umsetzen. Lerninhalt und ein gutes Gefühl.
00:43:54
Speaker
Ja, cool. Erik, vielen Dank für deine Insights. Ich verlinke natürlich eure Websites auch in den Show notes unter lebegeil-media.com slash podcast. Und möchtest du noch irgendwas loswerden an die Zuschauer oder Zuhörer?
00:44:10
Speaker
Ich würde mir eigentlich überlegen, dir noch was zu fragen. Wenn du die Zeit noch hast, dann möchte ich die Chance nutzen. Vielleicht hast du einen Tipp für uns, weil es gibt ja wirklich ganz unterschiedliche Bereiche und der Firmenkunde wird ja ganz anders angesprochen als der normaler Kunde sozusagen. Vielleicht hast du einen Tipp für mich, was man da am besten umsetzen kann.
00:44:35
Speaker
Auf jeden Fall. Also wir machen da ja auch viel in die Richtung. Also für unsere Kunden, die wollen halt auch häufig nicht nur den normalen Kunden erreichen, sondern eben auch Firmen oder Events. Was immer am wichtigsten ist, was du auch schon gesagt hast, dass man die Website optimiert, dass man eben dedizierte Learning-Pages hat, dass man auch Suchmaschinenoptimierung dafür macht, um halt eben auch für Suchanfragen gefunden werden zu können und dann
00:45:04
Speaker
was die Werbeanzeigen angeht. Da ist es ein bisschen schwierig. Es ist natürlich von den Clickpreisen um einiges höher, wenn du jetzt auf Team-Events oder so gehst. Aber Google Ads sind da schon ein gutes Tool. Da kann man ja auch dann über Kampagnen wie Performance Max reingehen, dass man eben
00:45:25
Speaker
darin sich ein bisschen breiter aufstellt, also nicht nur auf Keywords jetzt geht, sondern auch Display Ads schaltet. Die erscheinen ja dann in YouTube, die erscheinen auf verschiedenen Plattformen, dann mit Bildern, mit Videos. Das ist ein gutes Tool, das bei uns gut funktioniert.
00:45:41
Speaker
Und was bei Team-Events oder anderen Events auch immer wichtig ist, sind einfach Team-Building-Agenturen. Da gibt es ja die verschiedensten Anbieter, bei denen man sich dann eben listen kann auf der Website. Die verlangen natürlich dann auch immer eine Provision für so eine Vermittlung von einem Lead.
00:46:01
Speaker
Aber am Ende ist das halt das, was du dann für Ads wahrscheinlich ausgegeben hast, das gibst du halt an so eine Agentur, die dir eben Team-Event-Kontakte vermittelt. Wir machen sowas auch übrigens. Wir haben auch Blogartikel eben.
00:46:19
Speaker
in denen wir Team-Events vorschlagen, Schulausflüge und so weiter, Junggesellenabschiede. Das heißt, da können wir gerne im Anschluss auch mal drüber sprechen, ob wir euch da listen können und als Partner aufnehmen können. Da kommen eben auch immer Anfragen rein, die wir dann weiterleiten an unsere Partner. Also das wäre auch noch eine Möglichkeit. Aber so Plattformen sind eigentlich immer ganz gut, dass man sich da eben prominent listen lässt.
00:46:45
Speaker
Ja, dann ist das auf jeden Fall schon mal ein guter Tipp. Dann können wir gleich nochmal darüber sprechen, wie wir auch mal beendet haben. Aber das mit den Agenturen, das hatte ich noch gar nicht so richtig auf dem Schirm, aber es ist auf jeden Fall ein guter Tipp. Vielen Dank.
00:46:59
Speaker
Ich danke dir, dann wünsche ich dir noch einen schönen Tag, schönen Nachmittag. Wünsche ich dir auch. Bis bald, mach's gut. Vielen Dank, bis bald. Das war der Lebegeil-Erlebnis-Podcast. Bist du Freizeitanbieter und möchtest mehr Buchungen für deine Freizeitaktivität erzielen, dann suche dir einen Termin für ein kostenloses Kennenlerngespräch auf lebegeil-media.com slash Termin aus.
00:47:25
Speaker
Für spannende Freizeit-Tipps und Ausflugsideen besuche meinen Blog lebegeil.de
00:48:29
Speaker
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