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Cube Challenges: Kölns neues Indoor-Highlight im Fokus 🚪🎯
78 Plays20 days ago
In dieser spannenden Episode spricht Jan Stein mit Sebastian Hinkel über die Cube Challenges, ein einzigartiges Indoor-Erlebnis in Köln, das klassische Escape Rooms auf den Kopf stellt. Sebastian gibt einen Einblick in die Welt der Challenge-Räume, die mit cleveren Konzepten und innovativer Technik punkten. Erfahre mehr über die Herausforderungen, das Punktesystem, und wie das Erlebnis körperliche, geistige und geschickliche Fähigkeiten auf die Probe stellt.
Außerdem teilt Sebastian Details zu den finanziellen Hürden, der emotionalen Eröffnung und den ersten Reaktionen der Gäste. Wir werfen auch einen Blick auf die Marketingstrategien, die Cube Challenges groß gemacht haben, und bekommen einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen.
Highlights der Episode:
• 🔹 Cube Challenges: Was sie von Escape Rooms unterscheidet.
• 🔹 Einzigartiges Punktesystem für einen hohen Wiederspielbarkeitswert.
• 🔹 Automatisierte Technik für ein nahtloses Spielerlebnis.
• 🔹 Die Eröffnung und die Herausforderungen im Aufbauprozess.
• 🔹 Effektive Marketingstrategien mit Social Media und Influencern.
• 🔹 Investitionen und Learnings aus der Umsetzung.
• 🔹 Zukunftsvision: Verbesserungen im Buchungssystem und neue Features.
Zur Website von Cube in Köln: https://www.cube-koeln.com/de
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Transcript
Einführung und Vorstellung von Sebastian Hinkel
00:00:00
Speaker
Hallo liebe Erlebnisfreunde, liebe Freizeitanbieter, herzlich willkommen zu einer neuen Episode des Lebegeil-Erlebnis-Podcasts. Heute bei mir zu Gast ist Sebastian Hinkel. Sebastian war vor einiger Zeit schon mal bei uns zu Gast. Damals hat er seine Erlebnisse von seinem Escape Room vorgestellt im Rätselraum Ropott und heute hatte er ein neues Erlebnis für uns dabei, die Cube Challenges.
00:00:27
Speaker
in Köln. Wir sprechen über das Konzept, was sind eigentlich die Cube Challenges. Es geht ganz viel um den Bau, um Probleme beim Bau, warum das Ganze so lange gedauert hat, bis das eröffnet wurde und jetzt natürlich auch seit der Eröffnung Mitte November, wie sich das entwickelt hat, das Konzept, wie ihr Marketing dafür macht und wie ihr neue Gäste dafür begeistert.
00:00:48
Speaker
Wenn du regelmäßig News zur Freizeitbranche, Marketing Tipps, Business Tipps und Insights aus der Freizeitbranche in deinem Postfach haben möchtest, dann kannst du dich zu unserem Newsletter anmelden, den Freizeit Business Insights. Da kannst du dich einfach anmelden unter lebegeil-media.com slash newsletter.
Überblick über Lebegeil Erlebnis Podcast und Lebegeil Media
00:01:09
Speaker
Und ich würde mich freuen, wenn du dabei wärst. Da geht jede Woche eine frische E-Mail raus mit ganz vielen tollen Insights aus der Freizeitbranche.
00:01:18
Speaker
Und jetzt geht's los mit dem Podcastgast. Viel Spaß beim Zuhören. Viel Spaß mit Sebastian Hinkel. Das ist der Lebegeilerlebnis Podcast mit Jan Stein. Hier hörst du spannende Interviews mit Gästen aus der Freizeit- und Erlebnisbranche.
00:01:44
Speaker
Wir sprechen über neue Attraktionen und Entwicklungen in der Freizeitindustrie und tauchen in die Themen Marketing und Business ein. Der Podcast für alle Freizeitanbieter und Erlebnisfreunde.
00:02:09
Speaker
Hi, hier ist Jan von Lebiga Media. Als Marketing Agentur für die Freizeitbranche haben wir schon vielen Unternehmen geholfen, ihre Online-Präsenz zu optimieren und ihre Gäste komplett zu begeistern. Ob du eine neue Website benötigst, deine Google-Platzierung verbessern willst oder über Werbeanzeigen mehr Gäste erreichen möchtest, wir haben die perfekte Marketing-Strategie
Sebastians Hintergrund und die Cube Challenges
00:02:28
Speaker
für dich.
00:02:28
Speaker
Klingt interessant? Dann kannst du einfach einen Termin auf unserer Website unter lebegal-media.com slash termin vereinbaren und wir sind bereit für deine Fragen. Also lehne dich zurück und lass uns gemeinsam auf eine Reise voller Marketing-Abenteuer gehen. Hi, welcome back. Ja, hallo. Ja, mir grüß dich. Hi. Ist schon länger her. Ich glaube, so bestimmt zwei, drei Jahre, dass wir das jetzt in meinem Podcast aufgenommen haben.
00:02:55
Speaker
Ja, jetzt bist du zurück und du hast geile News mitgebracht. Aber stell dich erstmal nochmal vor für die ZuhörerInnen, die dich vielleicht noch nicht kennen. Was machst du so? Wo kommst du her? Und dann starten wir auch rein in das Thema, was du heute mitgebracht hast.
00:03:18
Speaker
Ja, erstmal vielen Dank, dass ich da sein kann und ich fühle mich mal wieder geehrt, hier Teil deines Podcasts zu sein. Also ich bin Sebastian Hinkel, ich bin 37, also seit 2015.
00:03:37
Speaker
Betreibe seit 2015 im Buch um den Rätsel um Ruhrpott. Hab dann seit 2018 eine Tätigkeit im Vorstand vom Fachverband der Life Escape Games angetreten und seitdem bin ich da auch.
00:03:52
Speaker
Im Vorstand genauer gesagt der erste Vorsitzende, aber wir regeln da alles hinter uns fünf sozusagen. Und seit 2019 haben wir jetzt hier dieses Projekt angetreten, warum ich auch heute hier bin.
00:04:08
Speaker
Cube Challenges in Köln und nach langer Zeit des Bauens und Bangens mit dem Bauamt haben wir jetzt ein gutes Ende für uns gehabt und dürfen jetzt seit einem Monat betreiben. Ja geil, herzlichen Glückwunsch erstmal.
00:04:32
Speaker
Wir haben uns jetzt im September erst gesehen auf der Escape Room Convention in Loria. Das war auch wieder ganz cool, mal wieder die ganze Szene zu sehen, die ganzen Escape Room Betreiber. Und du hast ja auch die Anmoderation gemacht.
00:04:52
Speaker
Das Thema Cube Challenges ist ja, ist jetzt nicht ein direkter Escape Room, aber geht ja schon auch in die Richtung solcher Indoor-Erlebnisse. Und ich finde es sehr, sehr cool, dass ihr so etwas aufgebaut habt. Wir haben das ja 2020 schon getestet. Also vor mehr als vier Jahren waren wir schon bei euch. Und dann hat das noch ein bisschen gedauert, bis ihr dann geöffnet habt. Erzähl mal erstmal, was ist das so, was kann man da erleben?
00:05:19
Speaker
Was gibt es da für verschiedene Challenges?
Technologie und Punktesystem der Cube Challenges
00:05:27
Speaker
Ja, also, du sagst es schon richtig, es ist kein Escape Room, es sind Challenge-Räume und es sind insgesamt 20 an der Zahl. Wir haben 750 Quadratmeter mitten in der Kölner Innenstadt und die Challenges, die verlangen einem verschiedene Ansprüche ab. Manchmal ist es rein körperlich, manchmal ist es rein geistig, manchmal ist es
00:05:54
Speaker
Skills, also Schicklichkeit und ja, mehr oder weniger auch des Öfteren eine Mischung aus allen Reihen. Und manchmal ist es so, dass man einfach, ich sag mal, einfach in Anführungsstrichen klettern muss auf Zeit. Da muss man eine gewisse Strecke überbrücken, wo man den Boden nicht berühren darf. Mann, da muss man aber auch auf Lois nagehen. Genau.
00:06:21
Speaker
Manchmal muss man aber auch zum Beispiel ein Teil des Teams sitzt auf dem Fahrrad, strampelt, muss eine gewisse Wattzahl erreichen und der andere Teil schießt mit Luftdruckkanonen auf Zielscheiben. Und man muss da halt als Team eine gewisse Punktzahl erreichen, um die Punkte dann einzusammeln.
00:06:41
Speaker
Und Punkte sind auch ein gutes Stichwort, denn das ist bei uns ein sehr zentrales Thema. Es geht immer darum, Punkte zu sammeln. Da kann man sich entscheiden zwischen leicht, mittel und schwer. Dementsprechend viele Punkte muss man machen oder dementsprechend wenig Zeit hat man.
00:06:57
Speaker
gewisses Ziel zu erreichen. Und man steht dann immer im Konkurrenzkampf, wenn man denn so will, mit allen Teams, die gleichzeitig da sind, die an dem Tag da waren oder die Top 20, die jemals bei uns gewesen sind.
00:07:16
Speaker
Und wie werden diese Punkte dann registriert oder woher weiß man jetzt, hier vor drei Monaten war der Klaus da, der hat jetzt vier Millionen Punkte gemacht und wie kann man das dann vergleichen mit seinem eigenen Score?
00:07:35
Speaker
Also bei jedem Raum kann man, wie ich eben sagte, Punkte sammeln. Und wenn man dann wirklich es schafft auf, ich sag mal, aktuell über 3700 Punkte zu kommen, dann landet man in den Top 20 in der Hall of Fame. Und dann sieht man während seines Aufenthalts auch, wie viele Punkte man aktuell hat. Das heißt, es gibt ein Scoreboard, da kann man gucken, wie viele Punkte man aktuell hat. Dann gibt es aber auch noch einen weiteren Checkpoint.
00:08:05
Speaker
Da kann man gucken, in welchen Räumen man war, wie viele Punkte man hat und wo noch Potential ist, sie zu verbessern oder wie man vielleicht seinen Highscore noch weiter nach oben treiben kann. Da hat man so einen Armband, mit dem man sich dann an jedem Raum irgendwie so eincheckt.
00:08:25
Speaker
Genau. Gut, dass du sagst, am Anfang bekommt man Armbänder, man checkt sich als Team ein, man macht witzige Teamfotos am Anfang, die tauchen immer wieder auf, wenn man sich an den einzelnen Challenges anmeldet und die Punkte werden dann über diese Armbänder getrackt und darüber kann man die dann auch auswerten und den einzelnen Teams zuordnen.
00:08:51
Speaker
Und woher kommt diese Idee oder dieses System?
Entwicklungsprozess und Partner der Cube Challenges
00:08:56
Speaker
Das habt ihr, glaube ich, irgendwo bei einem Dienstleiter oder bei einem Hersteller dann euch sozusagen zusammengebaut, wie ihr das wolltet.
00:09:10
Speaker
Ja genau, Dienstleister auf denen wir zurückgegriffen haben, war Escape Game Over aus Athen. Die sind ja auch schon durchaus in der Escape Room Szene bekannt, haben da weltweit über 600 Escape Räume verkauft. Das heißt, die können Kulisse und die können Technik.
00:09:31
Speaker
Genau. Und die haben sich irgendwann gesagt, das ist nicht das Ende der Fahnenstange. Haben sich hingesetzt und haben überlegt, wie kann es noch weitergehen? Was gibt es noch für Alternativmöglichkeiten? Und ich glaube, sie waren nicht die ersten. Es gibt noch diverse andere Anbieter. Aber aus unserer Sicht waren sie die Besten, was das Gesamtkonzept angeht. Und deswegen haben wir die genommen.
00:09:56
Speaker
Und da gab es dann gewisse Vorgaben, wie zum Beispiel eine Mindestgröße oder eine Mindestabnahme von den Räumen. Also sind glaube ich mindestens fünften, die man abnehmen muss. Und halt eine Mischung wird vorgegeben. Das heißt, wir können jetzt nicht zum Beispiel sagen, wir wollen nur körperliche Räume.
00:10:17
Speaker
oder wir wollen nur geistige Räume, sondern da war vorgegeben die Mischung, weiß ich jetzt nicht mehr genau, aber es war so, dass auf jeden Fall von allem was dabei war und Skills, also Geschicklichkeit am höchsten gewertet worden ist und dann kam
00:10:38
Speaker
Brain und zum Schluss kam Physics mit jeweils vier. Wie viele Räume oder Raumkonzepte gab es dann insgesamt zur Auswahl? Also ihr habt ja euch dann für 20 entschieden, aber gab es dann noch irgendwie dann 50 weitere und ihr konnte dann sagen, okay, das fände ich cool und das und das andere eher nicht.
00:10:59
Speaker
Ja, also zum damaligen Zeitpunkt gab es so an die 35, 40 unterschiedlichen Räume oder unterschiedlichen Challenges, von denen wir uns da was aussuchen konnten. Manche davon gibt es gar nicht mehr. Manche sind neu dazugekommen. Ich war jetzt neulich nochmal bei denen auf der Homepage. Ich habe jetzt nicht gezählt, aber es sind auch irgendwie so um die 40.
00:11:24
Speaker
Escape Room war ja auch mit dabei. Ich weiß nicht, ob man es verraten darf, um was es da genau geht, aber ich kann mich nur erinnern, da gab es eine Time-Challenge in dem Escape Room.
00:11:40
Speaker
Ja, genau. Die einen lieben diesen Raum, deswegen musste ich gerade auch lachen. Das sind aber die wenigen. Und die anderen hassen den Raum. Ich glaube, wir haben ihn nicht geschafft am ersten Mal.
00:11:58
Speaker
Ja, dass man einen Raum im ersten Mal nicht besteht, das ist ganz normal. Die Rennstöne, die da drin sind, sind jetzt nicht so richtig, also nicht wirklich schwer. Wenn man Escape Room spielt, dann kennt man die und löst das im Handumdrehen. Aber Leute, die jetzt kommen, um Challenge-Spiele zu spielen, die eher körperlich sind oder geschicklich sind, die sind da schon von Neuaufgaben gestellt. Ich bin großer Fan von dem Raum, meine beiden Geschäftspartner nicht. Aber so hat jeder sein.
00:12:28
Speaker
seinen Liebling unter den Räumen. Ob der bleibt oder wie lange der bleibt, wissen wir noch nicht. Aber da können wir ja gleich noch mal drüber reden. Wer sind denn deine beiden Geschäftsfahndinnen?
00:12:45
Speaker
Das ist einmal der Marco Kuhnen. Der hatte damals mal das Exit Out in Mönchengladbach gegründet und hat das mit dem David das Silver betrieben. Wir drei saßen am Anfang auch zusammen in der Runde und dann hat irgendwann der David gesagt, er will sich auch die Escape Rooms konzentrieren.
00:13:06
Speaker
Marco und ich haben dann weitergemacht und dann haben wir irgendwann gemerkt, so, oh, das wird alles ziemlich groß. Und haben uns dann noch einen dritten Mann ins Boot geholt und das ist vom Marco, ein langjähriger Geschäftspartner, der Andre. Und zu dritt sind wir die drei Inhaber von der Cube Challenges Cologne GmbH.
00:13:29
Speaker
Ja, Marco kenne ich auch. Wir haben damals auch Werbung gemacht für Exit Out. Mittlerweile ist es ja Timebreak. Von Timebreak gibt es auch, glaube ich, mehrere Standorte. In Bonn gibt es, glaube ich, auch noch. Genau, und Mötzchenkartoffeln.
00:13:54
Speaker
Ja, cool. Und jetzt bei den Cube Challenges, gibt es die auch noch an anderen Standorten in Deutschland? Also gibt es auch andere Betreiber, die bei dem gleichen Hersteller dieses Angebot oder dieses Erlebnis eingekauft haben?
00:14:13
Speaker
Korrekt, da hast du richtig recherchiert. Das ist einmal in Karlsruhe. Das ist beim Sven, Sven Esswein heißt der, glaube ich. Oder, so nicht genau heißt der Sven Esswein. Das ist der erste Cube in Deutschland gewesen. Das war auch so ein bisschen Showroom-mäßig.
00:14:34
Speaker
Den haben wir uns dann auch angeguckt, bevor wir das Konzept tatsächlich gekauft haben. Und dann gibt es noch den in Kassel. Das ist ein Teil von einer größeren Anlage, wo dann auch Lasertech und so weiter angeboten wird. Da ist der Alexander Hildebrand den aber.
00:15:02
Speaker
Genau, also Kassel ist jetzt als letztes dazugekommen. Wir sind aber jetzt aktuell zu dritt in Deutschland. Es gibt aber europaweit noch zig andere. Mittlerweile auch schon in Dubai, Abu Dhabi, eins von beiden gibt es einen Cube. Also die sind ordentlich sich am vermehren und die Cube-Family wächst weiter.
00:15:29
Speaker
Okay, krass. Und wo siehst du jetzt so den größten Unterschied zu...
Vergleich mit ähnlichen Konzepten und finanzielle Aspekte
00:15:34
Speaker
Es gibt ja auch andere Konzepte, sowas wie Ashrooms, Your Showdown. Da kann man ja auch verschiedene Challenges machen. Aber ist ja schon ein bisschen anders, das Konzept. Also wo siehst du da den Unterschied? Was ist bei euch vielleicht cooler oder was ist bei dem anderen Erlebnis anders?
00:15:59
Speaker
Jetzt bei den zwei Sachen, die du angesprochen hast, sehe ich drei wesentliche Unterschiede. Ich hoffe, ich kann mich noch an alle erinnern, wenn ich mit dem ersten angefangen habe. Also Punkt eins. Oder ich reiße die kurz an und dann hilfst du mir später. Dann helfe ich dir. Personal.
00:16:21
Speaker
Hightech und die Widerspielkeit. Also Personal, bei uns ist das so, die Gruppen sollen eigentlich autark laufen, das heißt, die werden von uns ge-onboardet und sind dann auf der Spielfläche auf sich gestellt, in Anführungsstrichen, weil auch da
00:16:42
Speaker
gucken wir, dass wir regelmäßig in Kontakt kommen und in Austausch gehen und halt gucken, dass wir die Teams erfolgreich durch die Zeit bringen. Ja. Bei den von dir angesprochenen Konzepten, also Buddy Bash oder Bash Rooms und so weiter, da wird man ja ganz eng und persönlich moderiert und geführt durch die einzelnen Spiele. Das ist halt wie gesagt bei uns anders. Erlebt man diese Spiele alleine,
00:17:07
Speaker
und muss sich auch da erstmal in diese Konzepte, in diese Spiele reindenken. Das heißt, es ist bei uns, bei BuddhaBorg oder bei Prison Island oder wie sie alle heißen, es ist so, dass man erstmal verstehen muss, was die Challenge ist bei Buddy Bash oder bei Showdown oder sowas. Da werden einem die Spielregeln ja von Anfang an vorgegeben.
00:17:37
Speaker
Das war der erste Punkt. Bedeutet aber auch, um das vielleicht noch weiter auszuführen, bei Konzepten, die persönlich betreut werden, da kann ein wesentlicher Unterschied sein, wie gut ist die Spieleitung. Also du kannst Glück haben mit der Spieleitung und du kannst auch mit der Spieleitung.
00:18:00
Speaker
Ich sage das immer bei mir in den Escape Rooms. Ein schlechter oder mittelmäßiger Escape Room kann deutlich aufgewertet werden durch einen guten Spieleiter. Und andersherum natürlich genauso. Wenn ich jetzt bei den Konzepten einen guten Spieleiter habe,
00:18:18
Speaker
dann ist es wirklich ein wahnsinnig geiles Erlebnis. Und wenn ich wiederum schlechte Spieler oder Spielerinnen habe, dann kann natürlich auch so ein Nachmittag nicht so gut ablaufen, wie man sich das eigentlich wünschen würde.
00:18:37
Speaker
Es ist bei uns halt nicht so, weil bei uns die Räume einfach laufen. Also die Tür geht auf, da spielt es das gleiche, der Sound ist immer das gleiche. Und da ist ja auch dann der Wogen zum zweiten Punkt. Hightech. Bei uns sind alle Räume vollautomatisiert. Das heißt, da sind super viele Sensoren, die
00:18:57
Speaker
verschiedene Bewegungen tracken, meistens Lichtschranken oder irgendwelche ähnlichen Low-Tech-Sensoren, die dafür sorgen, dass es einfach ein problematisiertes Ablauf ist, bei immer stets gleichbleibender Qualität.
00:19:15
Speaker
Und bei den von dir angesprochenen Konzepten hat man meistens entweder eigenentwickelte Spiele oder eingekaufte Spiele, die jetzt nicht so Hightech sind. Natürlich mit wenigen, mit einigen Ausnahmen. So, was hab ich als drittes gesagt? Eine Wiederspielbarkeit.
00:19:39
Speaker
Die Wiederspielbarkeit. Bei uns ist es so, da komme ich nur auf die Punkte. Du kannst einen Highscore machen und du kannst dich selber innerhalb dieses Highscores noch weiter steigern. Das heißt du kommst einmal zu uns, spielst alle Räume einmal durch, hast 1800 Punkte.
00:19:59
Speaker
Am nächsten Mal, wenn du wiederkommst, weißt du direkt, wie die Challenges funktionieren und hast keine Langeweile, weil du ja die Möglichkeit hast, dich nochmal zu steigern. Das heißt, wir haben einen erheblich höheren Wiederspielbarkeitswert.
00:20:16
Speaker
Weil man auch seinen eigenen Halscode noch mal steigern kann. Und bei den Konzepten dreht man ja nicht nur gegen ein weiteres Team an, sondern man dreht gleich gegen alle anderen Teams an.
00:20:32
Speaker
Während bei den anderen Konzepten halt man immer nur gegen das andere Team spielt, was natürlich auch Vorteile hat, weil es sehr persönlich ist. Aber die Kompetitivität ist niedriger.
00:20:57
Speaker
Wenn ich das jetzt aus Business-Sicht sehe, oder wenn ich mir das jetzt vorstelle, wie man als Unternehmer das sich anschaut, dann hört sich das für mich schon so an, als wäre das ein lukrativeres Konzept. Du hast weniger Personalaufwand.
00:21:16
Speaker
Die Leute kommen eventuell auch wieder, wenn sie schon einmal da waren. Also bei den anderen Konzepten hat man ja dann vielleicht, ja die haben vielleicht auch zwei, drei Spielvarianten, aber irgendwann hat man das Ganze ja dann auch schon mal gesehen und dann macht es vielleicht nicht mehr so viel Sinn da wieder zu kommen. Und dann, ja du musst natürlich auch die Räume dann nicht resetten, glaube ich.
00:21:38
Speaker
Man kann ja dann immer gleich wieder neue Teams durchschicken. Also das hört sich schon so an, als könnte man dann da mehr Kohle verdienen als jetzt mit einem Escape Room oder auch dann mit den anderen Game Show Konzepten. Stimmt das?
00:21:56
Speaker
Gute Frage. Ich würde sagen, man kann mit den Bash-Konzepten auf jeden Fall mehr Geld verdienen als mit Escape Rooms, weil man einen niedrigeren Betreuungsschlüssel hat. Also zum Beispiel einen Game Master zu zwölf Personen, während man bei den Escape Rooms eins sechs hat.
00:22:21
Speaker
Wir bei Cube haben dann eher einen Schlüssel von 1 zu 18 oder ich hatte jetzt am Montag einen Film event alleine mit 1 zu 24. Also das ist auf jeden Fall dahingehend lukrativer.
00:22:37
Speaker
Aber was man nicht vergessen darf, das ist im Endeffekt wie bei den Aktien. Wenn du ein kleines Risiko hast, ein kleines Invest hast, dann hast du auch im Endeffekt nicht so einen hohen Hebel auf der anderen Seite. Wenn du ein hohes Invest, ein hohes Risiko hast, dann ist das
00:23:01
Speaker
ist und sollte natürlich auch da nachher mehr bei rumkommen. Wenn ich jetzt die Invests vergleiche von den Basch-Konzepten, ich habe ja auch vier Jahre lang in Siegen eine Basch-Firma gehabt, mit Basch-Bumbang, da sind die Invests nicht so hoch. Also wir sprechen da wirklich von, ja, etwas Fünfstelligen und
00:23:32
Speaker
im mittleren und fünftstelligen Bereich und dann hat man eine Firma, die schon sehr viele gute Spiele hat, auch schon technische Lösungen dabei hat, die optisch anspruchsvoll sind, wo Personal super geschult ist, wo die Kunden super happy sind.
00:23:54
Speaker
Aber man hat halt wie gesagt diesen Betreuungsschlüssel, der dann nachher die Personalkosten höher hat als zum Beispiel bei uns. Wir bei Cube haben dann jetzt, ich weiß gar nicht ob ich sagen darf oder will, aber letztendlich
00:24:15
Speaker
Also deutlich, deutlich, deutlich mehr als das, was die Bash-Konzepte kosten. Also weit tief im sechsstelligen Bereich ist das Invest.
00:24:30
Speaker
Lass ich mal schätzen. Also ich schätze mal ein Raum kostet so 20.000 und dann haben wir 20 Räume, also 400.000 und dann noch plus Innenausbau und so weiter. Also ich schätze mal so 750.000 für alles. Bin ich da ganz gut, bin ich da nah dran.
00:24:52
Speaker
Da wisst ihr auf jeden Fall, was die Basics angeht, bist du da nah dran.
00:25:05
Speaker
Ja, also 20.000 ist wahrscheinlich gerade so der Preis, den man dafür zahlt. Wir haben das ja schon vor vier Jahren gekauft. Aber ja, der Trockenbau ist ungefähr genauso teuer. Dann noch Elektrik obendrauf für, weiß ich nicht, 50 bis 100. Dann hast du noch eine Klimaanlage, die dann Viren filtert und kühlt und erhitzt. Dann hast du noch mal
00:25:34
Speaker
was hohes 5-stelliges. Dann hast du noch eine Brandwarnanlage, die noch hohes oder mittleres 5-stelliges kostet. Dann hast du einen Boden, der was mittleres 5-stelliges kostet. Dann hast du noch Spinde, die 15.000 Euro kosten. Toiletten und was weiß ich, was alles. Also du gehst zum sehr, sehr weit 6
00:26:00
Speaker
Okay, also ich schon eher ein bisschen mehr als eine Million, würde ich sagen, weil dem Ganzen, was jetzt noch dazu gekommen ist. Ja, also es ist auch, muss man leider so sagen, mehr geworden, als wir am Anfang uns gedacht haben. Liegt zum einen an die gestiegenen Handwerkerkosten und Materialkosten jetzt in den letzten vier Jahren.
00:26:25
Speaker
Aber auch zum anderen daran, dass wir vom ersten Architekten extrem schlecht beraten wurden und davon einen deutlich niedrigeren Wert ausgegangen sind. Also wir sind da von diesen 600, 700.000 Euro ausgegangen und sind da, wie gesagt, leider nicht gelandet.
00:26:46
Speaker
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00:27:05
Speaker
Jetzt nehmen wir uns mal ein bisschen mit auf eine Zeitreise durch die letzten Jahre. Was ist da passiert? Du hast ja gesagt, ihr habt 2018, glaube ich, angefangen mit dem Konzept und jetzt mittlerweile ist 2024, dass ihr gestartet seid. Das ist ja schon krass. Ich hätte jetzt gedacht, so etwas dauert vielleicht eineinhalb Jahre bis zwei Jahre, bis man sowas komplett aufbaut.
00:27:29
Speaker
Aber jetzt dann fünf, sechs Jahre ist schon eine andere Ausnahme. Was ist da passiert in den letzten Jahren, dass es so lange gedauert hat? Ich fange vorne an. Ich glaube, es war Januar, Februar, März 2019, als wir uns zu TÜD hingesetzt hatten. Damals in Mönchengladbach noch. Wir haben recherchiert und haben dieses Konzept gefunden.
00:27:55
Speaker
haben dann auf der IAPA in Paris das Ganze noch mal uns angeguckt und in Karlsruhe. Das war dann so Sommer. Und dann haben wir gesagt, alles klar, passt. Haben dann Parallelimmobile gefunden, 2019 auch zum damaligen Zeitpunkt.
00:28:12
Speaker
Ja, die Immobilie bekommen, haben dann 2000, März 2020, also wirklich passend zum Lockdown, haben wir mit den Abrissarbeiten von der vorherigen Installation in dem Gebäude angefangen. War im Sommer dann so weit, dass wir, da sollte eine Diskothek reinkommen und die halten aber nie die Genehmigung.
00:28:34
Speaker
Da hingen schon Disco-Kugeln, Strasssteine bei den Toilettenwänden und so. War so ein bisschen Shikimiki-Disco mit angeschlossenem Casino. Die Tisch standen auch schon da. Im Sommer haben wir dann angefangen, den Trockenbau zu machen.
00:28:52
Speaker
Da sind dann auch schon fast die Griechen, wie ich sie immer nicht ganz korrekt nenne, also die Mitarbeiter von Escape Gamma Over sind gekommen, haben dann innerhalb von, lasse mich lügen, zwei Monaten alles in den Räumen installiert. Zu dem damaligen Zeitpunkt hatten wir ja schon den Trockenbau und die elektrischen Vorarbeiten geleistet.
00:29:17
Speaker
So, dann kam, waren wir wie gesagt mit den Corona drin. Im Winter haben wir dann die Lüftungsanlage bekommen, die waren im Frühjahr dann fertig installiert. Und dann haben wir die erste Ablehnung vom Bauantrag bekommen. Wie gesagt, der Architekt hatte uns damals
00:29:36
Speaker
Ja, nicht so gut beraten, hat auch nicht so gut gearbeitet. Da gab es dann noch einen kleinen Rechtsauseinandersetzung über die Kosten und letztendlich mussten wir dann mitten in Corona einen neuen Architekten und einen neuen Bauantrag finden und stellen, was dann auch bis zum 11.11. in Köln, das ist ja ein besonderes Datum, 2021 gedauert hat. Da haben wir dann den zweiten Bauantrag eingereicht.
00:30:06
Speaker
Und dann hören wir nach. Wann war denn das A-Tal-Unglück? Weißt du das? Nein, nee, weiß ich nicht genau.
00:30:20
Speaker
Ich weiß nicht, ob es 23 war. Der Cube war fertig gebaut. Man konnte ihn spielen, so wie du ihn damals gespielt hast. Wir durften ihn eigentlich betreiben. Während dem Ahrtal Unwetter ist bei uns auch das Wasser reingelaufen.
00:30:43
Speaker
Ja, fast der kompletten Fläche Wasser stehen. Und das war so echt der emotionale Tiefpunkt auf der ganzen Reise. Man hat irgendwie Räume da stehen, die eigentlich geil sind und man darf es nicht betreiben. Und dann macht einem das auch noch alles kaputt. Und dann bin ich da eigentlich vier Wochen jeden Tag hin und hab die Bautrockner entleert. Das war auf jeden Fall richtig beschissen.
00:31:14
Speaker
Ja. So, dann haben wir dann mit einem Rechtsanwalt die Bearbeitung unseres Bauantrages beschleunigt, weil es ohne Rechtsanwalt einfach nicht ging. Und der hat dann letztendlich dafür gesorgt, dass auch nach anderthalb Jahren mit Rechtsanwalt insgesamt dann drei Jahre Bauantrag wir die Genehmigung bekommen haben.
00:31:40
Speaker
Und dann jetzt im Anfang diesen Jahres haben wir angefangen weiterzubauen. Also quasi fertig gebaut, Boden, Brandwarnung, Rauch, Abschnittsbereiche und so weiter. Und sind dann jetzt im 15.11. haben wir eröffnet. Und da muss ich ganz tief durchatmen, weil die Geschichte habe ich schon lange nicht mehr erzählt. Das war auf jeden Fall alles andere als geil.
00:32:08
Speaker
Hört sich schon sehr frustrierend an. Du rechnest ja auch mit den Einnahmen. Du rechnest ja, das Ding ist in einem Jahr fertig. Danach mache ich Umsatz damit. Ihr hattet ja eigentlich nur Kosten in der Zeit. Wie habt ihr das gestemmt aus der eigenen Tasche? Oder habt ihr da noch einen Kredit aufgenommen?
00:32:29
Speaker
Also die Kredite, die waren alle schon aufgenommen. In der Zeit war es dann schon so, dass wir die Kredite tilgen mussten. Und dann war auch das das harte daran, also diese Kredite, diese Kredit Tilgungen auf der einen Seite, diese kleinen Einnahmen auf der anderen Seite. Dazu Corona und
00:32:53
Speaker
Das hat auf jeden Fall jahrelang sehr wenig Spaß gemacht. Und Marco sagt immer zu der Zeit oder zu dem Bau, wenn es leicht wäre, wird es jeder machen. Das ist richtig, aber ich würde es mich noch machen.
00:33:13
Speaker
Wenn ich gewusst hätte, was das für ein... Also, wie das wird, ich hätte es nicht gemacht. Aber jetzt, wo es offen ist, bin ich super happy. Ja, ich krasse, dass ihr das durchgezogen habt, dass ihr da nicht irgendwann gesagt habt, nee, komm, lass uns das abbrechen. Also, echt Respekt. Und dann erzähl mal, wie läuft es jetzt bisher so seit der Eröffnung? Wie viele Spiele hattet ihr schon? Und genau, was kostet das eigentlich, wenn ich da komme als Spieler oder als Team?
00:33:44
Speaker
Ja, ich will noch kurz auf deinen Kommentar antworten. Dass wir es durchgezogen haben, war im Endeffekt alternativlos. Also es war too big to fail. Wenn das nicht funktioniert hätte, dann
00:33:58
Speaker
Wer ist für mich zumindest in die Privatinsolvenz gegangen? Für mich war es alternativlos, dass ich dafür kämpfe, dass dieses Ding aufgeht. Zum Schluss kann man sagen, alles richtig gemacht, aber ich hatte keine Alternative. So, Eröffnung.
Eröffnung und aktueller Betrieb der Cube Challenges
00:34:20
Speaker
15.11. war die Eröffnung und wenige Tage zuvor hatten wir so Insta-Influencer da. Die haben ein Video gedreht, was echt extrem gut angekommen ist. Also das war hier so UGC Content, also User Generated Content.
00:34:41
Speaker
Und mit einem kleinen Werbebudget, also wir sprechen da von 300 Euro für den Dreh und 100 Euro für Werbebudget, wo dann ein Posting auf Instagram und TikTok ist. Und das Ding hat, ich habe es nicht mehr geguckt, aber 500.000 Views, als ich es das letzte Mal geguckt habe. Und wir haben im Endeffekt
00:35:07
Speaker
erstmal dann keine weitere Werbung machen müssen und waren direkt am ersten Wochenende am Samstag an einem Punkt, wo wir mehr Leute drin hatten, als wir emotional verkraftet haben. Also es war dann unfassbar schön zu sehen, wie viel Spaß die Leute hatten, aber es war auch sehr, sehr, sehr stressig.
00:35:30
Speaker
Und danach haben wir das Personal noch ein bisschen aufgestockt. Und ja, mittlerweile, ich weiß gar nicht, ich bin jetzt nicht so der Zahlen-Freak. Wenn man jetzt den André fragen würde, der würde wahrscheinlich sagen, ja, wir haben 300 Kucken gehabt. Ich weiß es nicht.
00:35:51
Speaker
Aber wir haben an einem Samstag, gute Frage, immer so zwischen, also stand jetzt 150 und 200 Personen da, einem Freitag so Richtung 100 und einem Sonntag also Richtung 70, 80, 90.
00:36:11
Speaker
Man merkt aber auch, dass da jetzt immer mehr kommen. Wir sind immer öfters an einem Punkt, wo die Leute nur noch an den Samstagmittag spontan vorbeikommen können, weil der Nachmittag ausgebucht ist. Wir haben direkt aus der ganzen Erfahrung, aus der Escape-Szene, aber auch aus den ersten Wochen konnten wir direkt so
00:36:38
Speaker
feinjustieren, dass die Kundenzufriedenheit extrem hoch ist und wie aber peu à peu auf der einen Seite die Kapazitäten erhöhen und auf der anderen Seite aber die Stabilität der Räume, der Technik und die Kundenzufriedenheit immer weiter wächst. Also in allen
00:37:02
Speaker
Punkten sind Verbesserungen. Ich hoffe, ich konnte deine Frage beantworten. Feinjustieren, was bedeutet das genau? Dass ihr dann technische Sachen anpasst? Oder geht es dann auch darum, wie ist das Erlebnis? Wie tritt das Personal auf? Wie ist die Experience auf der Website? Oder was habt ihr da alles gemacht, um das noch zu verbessern?
00:37:28
Speaker
Überall, also sei es am Willkommensprozess, sei es am Onboardingprozess, also wie werden die Kunden begleitet vom ersten Eindruck auf der Homepage, welche Informationen finde ich, wie kann ich buchen.
00:37:45
Speaker
Am Anfang war es so, dass man nur mit sechs Leuten buchen konnte und ich hatte jeden Tag zehn Anrufe. Jetzt kann man mit, ich glaube, 30 Leuten buchen, problemlos über das Internet. Und das finden die Kunden gut und ich mag es, weil ich weniger Telefonate habe. Und dann natürlich auch während dem Spiel. Wir haben festgelegt, wie viele Punkte muss eine Gruppe erreichen nach einer gewissen Zeit.
00:38:11
Speaker
Weil das für mich ein Indikator ist, wie gut werden die Spiele verstanden, wie gut werden die Kunden betreut. Weil beides ist im Zusammenhang wiederum ein Fundament dafür, wie zufrieden sind die Kunden.
00:38:29
Speaker
Und das ist ja das oberste Wohl, das wichtigste überhaupt, dass die Kunden zufrieden sind. Und da haben wir jetzt, wie gesagt, diese Indikatoren oder Variablen uns rausgesucht, die wir da haben.
00:38:45
Speaker
Bei manchen Räumen muss man regelmäßig rein, um Bälle noch mal nachzulegen und zu kontrollieren, dass zu jedem Zeitpunkt der Raum problemlos gespielt werden kann. Da haben wir jetzt kleine Nachbesserungen in den Räumen gemacht.
00:39:01
Speaker
Dann haben wir uns beim Franchise Nehmer dafür eingesetzt, dass zum Beispiel Teams, die nicht das easy Level erreichen von den Punkten, auch schon die Punkte bekommen, die sie bis zu diesem Level machen.
00:39:18
Speaker
So sorgen wir halt dafür, dass an allen Ecken der Prozess und die Customer Journey immer besser läuft und wir im Endeffekt dafür sorgen können, dass jede Kundin happy ist.
00:39:35
Speaker
Wenn wir nach Hause gehen. Fragt ihr dann auch aktiv nach Bewertungen auf Google, dass die Leute wirklich, dass ihr sagt, hey, ihr kriegt jetzt sonst so viel Rabatt, wenn ihr uns eine Bewertung dalasst? Oder machen die Leute das eher automatisch, weil sie so eine tolle Experience hatten?
00:39:52
Speaker
Am Anfang haben wir den Leuten aktiv Sachen, also eine Visitenkarte in die Hand gedrückt, haben gesagt, hier würden uns mega freuen, wenn ihr uns eine Bewertung auf TripAdvisor und Google dalasst. Das war jetzt in den ersten.
00:40:07
Speaker
Zwei Wochen so. Machen wir mittlerweile nicht mehr. Weil, also einfach, ich weiß gar nicht warum. Hier wird wahrscheinlich überall zu viel los ist, ich weiß es nicht. Aber der Grundstock an Bewertung ist da. Die sind positiv, damit dann die Kunden, die uns noch nicht kennen, zumindest sehen können, dass es uns gibt und dass die Kunden Spaß haben, die da waren.
00:40:33
Speaker
Aber jetzt irgendwie Incentives oder sowas machen wir nicht. Aber könnte man das nicht irgendwie sogar technisch automatisieren? Also man ist ja irgendwie registriert mit dem Armband. Das heißt, man könnte ja sagen, am Ende macht man Checkout.
00:40:47
Speaker
Und dann kommt irgendwie ein Prompt, hey, wenn du es geil fandest, lass es eine Bewertung da. Und dann wird man direkt auf den Bildschirm, dann wird man zu Google weitergeleitet und kann dann die Bewertung da lassen. Wäre sowas nicht technisch denkbar, dass man das irgendwie connectet?
00:41:07
Speaker
Ich glaube mit den Bildschirmen direkt in Location ist wahrscheinlich schwierig, weil die Kunden ein Google-Konto brauchen. Oder auch bei TripAdvisor müssten die ja immer angemeldet sein. Es gibt ja so Lösungen mit einem
00:41:22
Speaker
Tab, also mit einem FID-Ding direkt an der Theke, haben wir noch nicht. Wird vielleicht noch kommen. Im Rätsel mache ich das mit so Follow-up-Mails. Haben wir jetzt im Cube auch noch nicht. Das liegt aber eher daran, dass die Software das in dem
00:41:45
Speaker
in der Lizenzklasse, die wir nutzen, uns nicht freischaltet. Okay. Genau, aber an sich ist das aus meiner Sicht, falls ihr Betreiberinnen zuhören, absolutes Must-have. Ja. Jetzt habe ich noch eine Frage, die fällt mir gerade nicht mehr an. Ah, ja genau. Ist das Buchungssystem, wird es auch mitgeliefert sozusagen mit den Cube Challenges oder benutzt ihr da eine eigene Lösung?
00:42:13
Speaker
Ne, die haben das nicht mitgeliefert. Wir haben auch vorher die Fingestgeber gefragt, ob die irgendeine Software empfehlen können. Haben sie nicht gemacht.
00:42:26
Speaker
Wir haben dann andere Cube-Challenges uns angeguckt. Wir haben uns bei Minigolfanlagen Sachen angeguckt, bei Museen und so weiter und so fort. Letztendlich sind wir bei Roller gelandet. Das ist auch ein Tool. Ich glaube, die sind ursprünglich aus Austin, Texas. Wir hatten jetzt viel Kontakt dann zu London. Die haben jetzt seit kurzer Zeit zwei deutsche Betreuerinnen und Alex, oder?
00:42:54
Speaker
Die Software kann viel, ist in vielen Punkten gut, in manchen Punkten halt nicht so gut. Wenn es jetzt um sichere Rechnungen geht, da sind die gerade noch dran.
00:43:13
Speaker
und ist halt relativ teuer, also mit knapp 400 Euro in der Basisversion, die wir haben, ist das schon relativ viel und es kann jetzt nicht so krass viel in der Basisversion. Das heißt, wir liebäugeln schon mit der Pro-Version und da muss man sagen,
00:43:33
Speaker
Ich glaube, es sind 900 Euro, aber dann hat man auch echt richtig geile Sachen dabei, sodass die Kunden selber umbuchen können, nachbuchen, Spieleranzahl reduzieren und so weiter und so fort. Und das kenne ich aus den Escapelungs und jetzt auch jetzt aus den ersten paar Wochen Betrieb. Viele Telefonate sind dann
00:44:02
Speaker
Wir sind einer weniger, wir sind einer mehr, können wir nicht und so weiter und so fort. Und das wird dann auch noch mal Telefonate abnehmen, dadurch wiederum meine Kapazitäten schonen, sodass ich dann an meinen Augen ringen oder an anderen Sachen arbeiten kann. Ja, spaß dir einfach viel Zeit und Stress und kannst vielleicht auch mal morgens frühstücken und nicht erst jetzt um 16 Uhr.
Zukunftspläne und Marketingstrategien für Cube Challenges
00:44:27
Speaker
Ja und ist es ja auch darf man nicht vergessen also nicht nur Geld einsparend oder Kapazitäten einsparend bei mir sondern auch mega kundenfreundlich wenn ich mir vorstelle ich kann
00:44:40
Speaker
Wir können natürlich alle Regeln einstellen. Ich kann natürlich sagen, ihr könnt bis zu einer Stunde vorher umbuchen oder ihr könnt nur bis 24 Stunden vorher umbuchen oder ihr könnt nur umbuchen, wenn ihr vorher das Flex-Ticket gebucht habt. Da können wir alles machen. Also sprich da auch nochmal ein Upselling-Möglichkeit. Aber wenn ich Kunde bin und ich kann einfach problemlos sagen, in meiner E-Mail steht ein Link,
00:45:06
Speaker
umbuchen oder buchen anpassen. Ich brauche mit keinem mehr telefonieren. Ich brauche nicht auf eine Antwort am Telefon oder auf eine E-Mail zu warten. Ich kann zu jeder Zeit, kann ich das machen in dem Rahmen, wie der Anbieter mir das vorgibt. Und das finde ich mega geil.
00:45:24
Speaker
Macht ihr zurzeit noch Marketing oder lasst ihr es erst mal so laufen jetzt mit dem viralen Video, dass da jetzt erst mal genug Leute kommen und das sich auch umspricht oder boostet ihr es irgendwie mit mit Ads?
00:45:38
Speaker
Ja, wir fahren das so langsam hoch. Also neben dem ersten UGC-Content haben wir noch ein zweites Video jetzt Anfang Dezember gehabt. Auch mit einer lokalen Freizeitplattform. Und das hat auch wieder viel gebracht. Also da waren die Klicks und Views jetzt nicht so viel, aber
00:46:04
Speaker
Die Qualität der Follower war höher, würde ich sagen. Das wird jetzt noch ein, zwei Mal gemacht mit weiteren Kölnern, Lokalen.
00:46:20
Speaker
Ja, Plattform, Kanal und parallel wird dann Google Ads hochgefahren. Das macht Marco jetzt seit ein paar Tagen. Dann wird auch ab demnächst der Social Media Content ein bisschen vermehrt hochgefahren, sodass der Kanal ein bisschen erlebt. Schlagwort. Wie heißt es?
00:46:45
Speaker
Community-Management. Und dann natürlich auch noch, ja, Ads schalten in irgendeine Richtung, also auf Meter oder sowas. Plus, ich bin ein großer Fan von
00:47:03
Speaker
Follow-up angeboten. Also sprich, wenn jetzt ein Kunde bei uns ist, dass ich dann den Kunden einen Flyer in die Hand drücke und sage hier, du oder eine Person, die du hier siehst, kann innerhalb der nächsten drei Monate zu uns kommen und spart sich zehn Prozent.
00:47:21
Speaker
Dann spare ich mir die Google Ads oder Meta Ads und bezahle sie dann halt auf diese Art und Weise. Und ich sorge halt dafür, dass die Kunden nicht innerhalb von einem Jahr wiederkommen, sondern im Idealfall innerhalb von drei Monaten. Ja, sehr cool. Vielen Dank, dass du uns da so ein bisschen mitgenommen hast, dass du uns mal das Konzept vorgestellt hast.
Abschluss und Dank
00:47:44
Speaker
und auch die unangenehmen Parts noch mal ausgepackt hast. Ich wünsche euch ganz viel Erfolg mit dem Konzept. Wir können ja irgendwann auch noch mal ein Follow-Up machen, wie das dann nach zwei Jahren, wie das dann gelaufen ist, ob sich was verändert hat. Das ist bestimmt auch spannend.
00:48:04
Speaker
Dann wünsche ich dir jetzt erstmal eine schöne Weihnachtszeit und auch allen Zuhörern und Zuhörerinnen da draußen. Ich verlinke natürlich auch die Website in den Shownotes unter lebegeilen-media.com slash podcast. Und dann ist bald, dann hören wir uns im nächsten Jahr wieder.
00:48:23
Speaker
Ja, Jan, vielen Dank für die Einladung. Danke für die Fragen. Und wenn irgendwer da draußen ist und noch weitere Fragen zum Konzept hat, kann jederzeit bei Cube anrufen. Bisher ist das noch meine private Nummer und dann können wir über alles quatschen. Also danke, Jan. Liebe schöne Weihnachtszeit und bis ganz, ganz bald. Danke, bis bald. Mach's gut.
00:48:53
Speaker
Das war der Lebegeil-Erlebnis-Podcast. Bist du Freizeitanbieter und möchtest mehr Buchungen für deine Freizeitaktivität erzielen, dann suche dir einen Termin für ein kostenloses Kennenlerngespräch auf lebegeil-media.com slash termin aus. Für spannende Freizeit Tipps und Ausflugsideen besuche meinen Blog lebegeil.de.