Einführung und Vorstellung des Gastes
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Speaker
Hallo liebe Erlebnisfreunde, liebe Freizeitanbieter, herzlich willkommen zu einer neuen Episode des Lebegeil Erlebnis Podcasts.
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Speaker
Heute bei mir zu Gast ist Yannick Laabs von der Hirschgrund Siplein.
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Speaker
Das ist eine Siplein Arena im Schwarzwald, im tiefsten Schwarzwald in der wunderschönen Natur.
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Speaker
Yannick erzählt uns, was man da alles erleben kann, erzählt uns auch ein bisschen die Hintergründe, wie er in die Freizeitbranche gekommen ist,
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Speaker
was er auch für Umwege gemacht hat über Virtual Reality und wie er dann doch am Ende wieder bei der ZipLine gelandet ist.
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Speaker
Es geht auch um die neue Eröffnung der neuen ZipLine Arena, wie das Ganze umgebaut wurde, natürlich welche Schwierigkeiten es gibt beim Betreiben so einer außergewöhnlichen Freizeitaktivität.
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Speaker
Also viel Spaß beim Zuhören, viel Spaß bei dieser Episode.
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Speaker
Das ist der Lebegeil Erlebnis Podcast mit Jan Stein.
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Speaker
Hier hörst du spannende Interviews mit Gästen aus der Freizeit- und Erlebnisbranche.
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Speaker
Wir sprechen über neue Attraktionen und Entwicklungen in der Freizeitindustrie und tauchen in die Themen Marketing und Business ein.
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Speaker
Der Podcast für alle Freizeitanbieter und Erlebnisfreunde.
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Speaker
Hi, hier ist Jan von Lebegal Media.
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Speaker
Als Marketingagentur für die Freizeitbranche haben wir schon vielen Unternehmen geholfen, ihre Online-Präsenz zu optimieren und ihre Gäste komplett zu begeistern.
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Speaker
Ob du eine neue Website benötigst, deine Google-Platzierung verbessern willst oder über Werbeanzeigen mehr Gäste erreichen möchtest, wir haben die perfekte Marketingstrategie für dich.
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Speaker
Klingt interessant?
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Speaker
Dann kannst du einfach einen Termin auf unserer Website unter lebegeil-media.com slash Termin vereinbaren und wir sind bereit für deine Fragen.
Einstieg in die Freizeitbranche
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Speaker
Also lehn dich zurück und lass uns gemeinsam auf eine Reise voller Marketingabenteuer gehen.
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Speaker
Hallo Janik, wie geht's dir?
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Speaker
Hallo, super und selber?
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Speaker
Wo bist du gerade?
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Speaker
Ich sitze in Schomburg in meinem Wohnzimmer.
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Speaker
Im schönen Schwarzwald, oder?
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Speaker
Genau, tiefer Schwarzwald.
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Speaker
Erzähl mal ein bisschen was über dich.
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Speaker
Wie bist du in die Freizeitbranche gekommen?
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Speaker
Ja, ich bin Janek, 34, komme schon immer aus Schramberg und bin eigentlich über meinen Vater in die Freizeitbranche gelangt.
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Speaker
2012, glaube ich, habe ich angefangen, bei ihm im Hochsaalgarten zu arbeiten, parallel zu meiner Selbstständigkeit.
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Speaker
Und es hat sich dann so gut entwickelt, dass ich da jetzt immer noch hänge.
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Speaker
Welcher Hochsaalgarten war das oder gibt es denn überhaupt noch?
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Speaker
Und betreut wurde das dann von Guides vom Boden aus.
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Speaker
Also es gab nicht so diese typische Schiene, in die man sich einhängt, drei, vier verschiedene Varianten, sondern man war gesichert durch ein Guide vom Boden aus und halt viel mit Team-Tasks und Team-Geschichten, ja.
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Speaker
Okay, das war also von Anfang an so konzipiert, dass es jetzt nicht für Massen ausgelegt ist, sondern wirklich nur für Gruppen, für Teams.
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Speaker
Genau, man muss sich vorher anmelden.
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Speaker
Man muss eine Gruppe von mindestens sechs Personen sein.
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Speaker
Und ja hauptsächlich Firmen, Schulklassen und Vereine und sowas, ja.
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Speaker
Okay, und was war da so deine Rolle dann in dem Hochseilgarten?
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Speaker
Ich war regulärer Guide.
00:04:17
Speaker
Also ich habe die Gruppen mitbetreut, ich habe die Leute gesichert.
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Speaker
Da gehört so ein bisschen Feingefühl dazu, weil man natürlich oft auch Leute hat, beziehungsweise die Stationen so gemacht sind, dass man natürlich ein bisschen Angst bekommt.
00:04:33
Speaker
Und dann mit den Leuten einfach gut zuspricht und schaut, dass sie diese Station dann auch schaffen.
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Speaker
Einfach so ein bisschen kümmern.
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Speaker
Die Teamgeschichte, also die Teamtasks mit Auswertung, das habe ich dann den pädagogisch geschulten Kollegen überlassen.
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Speaker
Und was war dann die nächste Station für dich in der Freizeitbranche nach 2012?
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Speaker
Mein Vater hat 2012 dann die Hirschgrund-Zipline-Area im Schwarzwald eröffnet.
00:05:12
Speaker
Das lief davor schon auch, ich glaube 2009 bin ich eingestiegen, nicht 2012.
00:05:17
Speaker
Ich war schon auf jeden Fall schon eine Weile dabei.
00:05:26
Speaker
Ja, ich war so ein bisschen beim Bau auch dabei.
00:05:28
Speaker
Wir haben das selber aufgebaut.
00:05:31
Speaker
Damals war ich noch nicht so drin, war aber ab und zu mal dort und habe dann als Guide Touren durch die ZipLine Area geführt.
00:05:46
Speaker
Fast schon hauptberuflich, würde ich sagen.
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Speaker
Also sehr, sehr lange Wochen vor Ort.
00:05:55
Speaker
Ja, und das läuft bis
Erfahrungen mit Virtual Reality Arcade
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Speaker
Also bis heute, ich bin mittlerweile festangestellt und bin mit vollem Einsatz dabei.
00:06:06
Speaker
Ja, zu Hirschko und Zipplein kommen wir dann gleich noch.
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Speaker
Da geht es dann über die ganze Anlage, was man da so alles erleben kann.
00:06:16
Speaker
Aber du hast ja dann zwischendrin auch nochmal eine andere Station eingelegt.
00:06:22
Speaker
Da ging es dann um das Thema Virtual Reality.
00:06:26
Speaker
Ja, das war ein Versuch, die Firma so ein bisschen weiterzuentwickeln, beziehungsweise haben wir gut gewirtschaftet gehabt die Jahre davor und haben dann gedacht, okay, es wäre ein bisschen Geld da, wieso machen wir nicht was Neues?
00:06:48
Speaker
Beim Hochseilgarten war irgendwann klar, dass wir den abgeben.
00:06:53
Speaker
Das ist auch vor ein paar Jahren jetzt passiert.
00:06:56
Speaker
Und in diesem Zuge hat mein Vater mir die Aufgabe übergeben, ich soll doch eine Virtual Reality Arcade entwickeln und betreuen.
00:07:12
Speaker
ob ich da denn Bock hätte.
00:07:14
Speaker
Und dann habe ich gesagt, klar, ich komme eh so aus der Gaming-Region privat.
00:07:20
Speaker
Habe ich Bock drauf und habe dann angefangen.
00:07:23
Speaker
Ein Jahr Planung und Umsetzung.
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Speaker
Auch hier in Schramberg in einem schönen alten Fabrikgebäude.
00:07:31
Speaker
Und ja, daraus wurden dann zwölf, nee, zehn Stationen.
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Speaker
A drei auf drei Meter groß mit einer großen Spieleauswahl.
00:07:42
Speaker
Wir hatten bis zu 30 verschiedene Games im Angebot.
00:07:46
Speaker
Plus von Ubisoft hatten wir Escape Rooms, die schon sehr, sehr gut waren.
00:07:54
Speaker
Dazu noch zwei Racing-Simulatoren, also Motion-Simulatoren, die sich bewegen, je nachdem wie man fährt, wie man Gas gibt, bremst und lenkt.
00:08:04
Speaker
Und ein 360-Grad-Laufband, auf dem man dann durch die virtuelle Welt laufen kann.
00:08:12
Speaker
Dass man keinen großen Raum braucht, um sich fortzubewegen, sondern dass man so das Gefühl hat, man läuft und bewegt sich dabei.
00:08:21
Speaker
Genau, man konnte da in jede Richtung laufen.
00:08:25
Speaker
Sehr, sehr abgefahren, wenn man da so drin steht und rumläuft, ja.
00:08:32
Speaker
Ja, und das hieß Vritz, also V-R-I-T-Z.
00:08:38
Speaker
Genau, kurz Vritz.
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Speaker
Wir wollten einen deutschen Namen haben, oder was eher deutsches, weil die meisten Arcades in Deutschland etwas abgespacede Namen hatten, Virtual Reality Center, so und so und so weiter.
00:08:58
Speaker
Und wir dachten, okay, wir wollen
00:09:00
Speaker
Wir wollen so ein bisschen in Deutschland bleiben, was den Namen angeht.
00:09:03
Speaker
Wir haben uns auch für die Inneneinrichtung gegen die Farben Blau und Grün entschieden.
00:09:08
Speaker
Also die meisten Arcades sind einfach clean.
00:09:11
Speaker
Stahl, Future, viel RGB-Lichter und tatsächlich hauptsächlich die Farbe Blau.
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Speaker
Und wir haben gesagt, wir machen genau das Gegenteil.
00:09:19
Speaker
Wir machen alles rot, also gemütlich und eher so Wohnzimmeratmosphäre.
00:09:26
Speaker
Und das haben wir dann auch relativ gut umgesetzt gekriegt, ja.
00:09:31
Speaker
Und ja, was ist dann passiert?
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Speaker
Die VR-Arcade gibt es ja jetzt so nicht mehr.
00:09:38
Speaker
Lag das dann an dem Standort oder lag es allgemein an dem Markt, dass VR nicht so angenommen wurde von den Leuten oder lag es an Corona?
00:09:48
Speaker
Also ich würde sagen so ein bisschen an allem.
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Speaker
Wir haben eröffnet und zwei Wochen später kam dann Lockdown 1, also Corona ist gestartet.
00:10:00
Speaker
Das war natürlich für mich schon ein herber Schlag.
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Speaker
Ich war echt niedergeschlagen.
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Speaker
Ich saß dann zu Hause und habe quasi gewartet, bis ich wieder eröffnen darf.
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Speaker
Und das hat sich dann ja so durchgezogen.
00:10:13
Speaker
Dann kam Lockdown 2, dann kam Lockdown 3 und wir haben natürlich zur Eröffnung viel Werbung gemacht, die dann so im Sand verlaufen ist, weil halt einfach keiner kam.
00:10:28
Speaker
Ja, das hat sich so ein bisschen so durchgezogen und natürlich auch, ich glaube, die Unerfahrenheit der Menschen in Deutschland, was VR angeht.
00:10:40
Speaker
Die Leute wissen einfach nicht, was man alles damit machen kann, was man damit erleben kann und trauen sich aber auch irgendwie nicht so ganz ran.
00:10:48
Speaker
Also ich würde sagen...
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Speaker
60, 70 Prozent der Leute, die bei mir im Laden waren, haben noch nie so ein Ding angehabt und waren damit auch dann doch relativ überfordert, auch mit den einfachsten Anwendungen.
00:11:04
Speaker
Und irgendwann hat sich herauskristallisiert, dass
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Speaker
dass wenn man nicht richtig viel Geld in die Hand nimmt, das in Deutschland wenig Zukunft hat.
00:11:15
Speaker
Das heißt auch die großen Arcades, Frankfurt, Dresden, in Hamburg, auch in Berlin, Stuttgart, die haben alle zugemacht und wir haben gemerkt, okay, wenn wir jetzt mitspielen wollen, müssen wir nochmal richtig viel Geld in die Hand nehmen.
00:11:31
Speaker
Das war leider nicht mehr da nach vier Jahren schweren oder wenig Kunden.
00:11:40
Speaker
Und dann haben wir uns irgendwann dazu entschieden, das Ganze dann doch zu lassen und uns auf das zu konzentrieren, was wir wirklich können.
00:11:48
Speaker
Und das sind die Sip Lines.
00:11:50
Speaker
Und dann haben wir es letztes Jahr, Ende Februar haben wir dann zugemacht, ja.
00:11:59
Speaker
Ja, war ein netter Versuch, aber ja klar, macht natürlich keinen Sinn, wenn man da keinen Umsatz mitmacht und war natürlich auch ein schlechter Zeitpunkt irgendwie.
00:12:12
Speaker
Ja, konnte man natürlich nicht wissen im Vorhinein.
00:12:18
Speaker
Ja, wahrscheinlich viel Pech auch mit dabei gewesen.
00:12:28
Speaker
Aber ja, wir haben es versucht, wir wollten es versuchen.
Details zur Zipline-Anlage
00:12:31
Speaker
funktionieren können.
00:12:31
Speaker
Wir wussten es ja nicht.
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Speaker
Es gab auch in Deutschland eigentlich wenig...
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Speaker
Ja, wenig andere Arcades, die sind so nach und nach gekommen, aber sind dann auch wieder so nach und nach gegangen.
00:12:42
Speaker
Also irgendwie war das Thema schon präsent.
00:12:45
Speaker
Und dann kam natürlich die Heimtechnik.
00:12:47
Speaker
Oculus hat, oder beziehungsweise mittlerweile Meta, die haben natürlich Brillen jetzt auf den Markt geschmissen, die doch extrem gut sind.
00:12:56
Speaker
Und wenn man da mitspielen will, dann muss man einfach nochmal viel Geld in die Hand nehmen.
00:13:03
Speaker
Es gibt in Basel eine Arcade, die programmieren selber auch
00:13:07
Speaker
Geiseldramen für Spezialeinheiten.
00:13:11
Speaker
Und wenn man sowas bieten kann, wenn die da wirklich trainieren können, dann kann das schon auch laufen.
00:13:17
Speaker
Aber wir reden da von mehreren Millionen und das haben wir jetzt nicht
00:13:24
Speaker
Aber ihr habt dafür eine umso erfolgreiche Zipline-Area aufgebaut, die Hirschgrund-Zipline.
00:13:33
Speaker
Erzähl mal ein bisschen, was kann man da erleben und wie hat das Ganze angefangen?
00:13:40
Speaker
Also was man erleben kann, es sind...
00:13:45
Speaker
Es waren sieben Zip-Lines.
00:13:47
Speaker
Wir haben ja letztes Jahr groß umgebaut.
00:13:51
Speaker
Seit diesem Jahr jetzt durch, ich sag mal, in Anführungsstrichen Neueröffnung sind es nur noch fünf.
00:13:59
Speaker
Aber in der Gesamtlänge sind wir jetzt deutlich über der Haltenanlage.
00:14:03
Speaker
Man hat fünf Zip-Lines, Pia, richtig große.
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Speaker
Unsere längste Zip-Line ist 750 Meter lang.
00:14:11
Speaker
In einem super malerischen Tal im Schwarzwald.
00:14:16
Speaker
Und wir fahren da mit Gruppen von maximal zehn Personen.
00:14:22
Speaker
Geführt durch einen Guide fahren wir durch die ganze Anlage.
00:14:26
Speaker
Das ist so eine Mischung zwischen ein bisschen Wandern und Sibblein fliegen.
00:14:32
Speaker
Und die Tour geht so zwei, zweieinhalb Stunden ungefähr.
00:14:36
Speaker
Also schon Adrenalin, Freiheit, Fliegen, das sind so die Dinge, die man da erleben kann, ja.
00:14:43
Speaker
Gemischt mit schöner Natur.
00:14:46
Speaker
Genau, also der Naturfaktor ist schon sehr, sehr groß.
00:14:49
Speaker
Also wir haben 1500 Meter Weg angelegt für die neue Anlage.
00:14:55
Speaker
Und da wir natürlich nicht mit dem Bagger da durch wollten oder irgendwie auch also Teeren oder sowas, haben wir die Wege alle von Hand gegraben.
00:15:03
Speaker
Das sind schmale Wanderwege, wochenlang, um einfach auch die Natur nicht zu arg zu stören.
00:15:12
Speaker
Ja, man ist mittendrin.
00:15:16
Speaker
Ja, ich habe schon so ein paar Zip Lines gemacht und da ist schon, ja, die Natur ist schon sehr, sehr wichtig, also die ganze Umgebung.
00:15:25
Speaker
Also ich habe einmal in Costa Rica eine gemacht und das war natürlich, ja, mitten im Regenwald.
00:15:33
Speaker
Das war richtig geil.
00:15:34
Speaker
Und in Kanada habe ich eine gemacht, in Whistler.
00:15:40
Speaker
Die war auch, glaube ich, ziemlich lang.
00:15:41
Speaker
Ich weiß gar nicht mehr.
00:15:43
Speaker
Auf jeden Fall eine der längsten
00:15:47
Speaker
Aber Hirschgrund habe ich noch nicht besucht, leider.
00:15:50
Speaker
Ja, du solltest mal vorbeischauen, ja.
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Speaker
Ja, ich war auch in Laos schon bei einer Gibbon Experience, auch verbunden durch Sip Lines im Dschungel.
00:16:03
Speaker
Ist schon auch atemberaubend dann.
00:16:09
Speaker
Und hier in Mexiko gibt es ja auch einen, da gibt es einen Siblein Park.
00:16:13
Speaker
Ich weiß nicht, ob du von dem schon mal gehört hast.
00:16:15
Speaker
Explore heißt der.
00:16:19
Speaker
Das gehört zu der Ischcaret-Kette und ja, die haben da eigentlich wie so einen Freizeitpark aufgebaut und halt auch viel Wald noch stehen lassen und da ist man dann auch, aber es ist halt alles so auf künstlichen Plattformen, wo dann diese Blinds auch angebracht sind.
00:16:39
Speaker
Ja, wir sind auch weg von den Bäumen seit diesem Jahr.
00:17:04
Speaker
Und daraufhin haben wir uns dazu entschlossen, dann weg von den Bäumen zu gehen und kleine Felsanker zu bohren, um da dann unsere Seilbahn anzubringen.
00:17:19
Speaker
Also wir sind nicht mehr an die Bäume gebunden, was auch ganz gut ist, weil dieses Jahr ist es jetzt schon sehr trocken und ich glaube, das wird noch ein bisschen mehr.
00:17:32
Speaker
Und es könnte sogar sein, dass einer der Bäume, die wir damals benutzt haben, dann dieses Jahr tatsächlich einen Abgang macht und dann haben wir genau das richtige Jahr erwischt, um da zu kommen.
00:17:45
Speaker
Klingt nach viel Aufwand, das Ganze auf die Felsen hinzubauen.
00:17:53
Speaker
Es war ein unfassbar anstrengendes Jahr, das letzte Jahr.
Technische und regulatorische Herausforderungen
00:17:58
Speaker
Aber wir haben es geschafft.
00:17:59
Speaker
Die Kunden sind super happy.
00:18:01
Speaker
Die Resonanz ist extrem gut.
00:18:03
Speaker
Es hagelt 5-Sterne-Bewertungen auf Google.
00:18:07
Speaker
Genauso, wie es sein soll.
00:18:10
Speaker
Aber wenn man jetzt so einen Umbau macht oder allgemein eigentlich einen Bau von der ZipLine, da gibt es jetzt wahrscheinlich nicht so viele Experten.
00:18:18
Speaker
Wie geht man dann daran?
00:18:19
Speaker
Also wenn jetzt sagt, hey, wir bauen jetzt von den Bäumen, wir bauen das jetzt komplett auf, ja, bringen das an den Felsen an.
00:18:25
Speaker
Wen kontaktiert man da?
00:18:26
Speaker
Wer hilft einem da, das Ganze dann zu berechnen und zu schauen, wie man das anbringen muss?
00:18:32
Speaker
Also tatsächlich sehr schwierig.
00:18:35
Speaker
Wir hätten es bauen lassen können.
00:18:37
Speaker
Es gibt schon Firmen, die das realisieren.
00:18:41
Speaker
Preislich hätten wir das aber nicht stemmen können.
00:18:46
Speaker
Und auch, glaube ich, die Methoden, die die manchmal anwenden.
00:18:49
Speaker
Also da, ja, so Natur ist dann erst mal zweitrangig, sage ich mal.
00:18:55
Speaker
Da wird mit dem Bagger reingefahren und dann sind da große Maschinen und so und so.
00:19:02
Speaker
Berechnet haben wir es tatsächlich selber, beziehungsweise mein Vater, aufgrund seiner jetzt über zehnjährigen Erfahrung damit, war das möglich.
00:19:16
Speaker
Wir hatten für den Bau natürlich auch Hilfe von einem Spezialunternehmen, das hauptsächlich so Lawinen betrifft.
00:19:26
Speaker
Lawinenschutz und Geröllschutz baut, also diese Zäune, die man so kennt auf den Bergen.
00:19:34
Speaker
Und noch ein Ingenieursbüro, das uns dann natürlich auch die Abnahme gemacht hat, die Prüfung gemacht hat und uns zur Seite gestanden ist.
00:19:47
Speaker
Was brauchen wir da, was für Tragkräfte wirken da und so weiter.
00:19:53
Speaker
Und mit denen zusammen haben wir das dann realisiert.
00:19:56
Speaker
Und die Prüfung der Seile bzw.
00:19:59
Speaker
der ganzen Anlage, auch mit Bremssystemen und so weiter, das macht die Siebert Inspection Group aus Österreich auch.
00:20:08
Speaker
Die machen das seit Ewigkeiten.
00:20:12
Speaker
Und die machen ausschließlich Prüfung von Seilbahnen, Sip-Lines.
00:20:19
Speaker
Wie sieht es denn eigentlich aus mit Genehmigungen und alles?
00:20:24
Speaker
Wenn ihr sowas bauen möchtet, dann braucht ihr wahrscheinlich auch offizielle Genehmigungen, irgendwelche Bauanträge und so.
00:20:30
Speaker
Ich kann mir vorstellen, dass sowas nicht ganz so einfach ist.
00:20:34
Speaker
Das hat man ja bei Corona gemerkt, da wurden dann irgendwie Escape Rooms als Spielcasinos definiert oder so weiter.
00:20:43
Speaker
Und dass für die Freizeitbranche einfach gar kein Bewusstsein da ist.
00:20:55
Speaker
Am Anfang, als wir die erste Anlage gebaut haben, da war es doch relativ schwierig, weil die Anlage zwei Landkreise überquert und drei Gemeinden.
00:21:09
Speaker
Und bis die natürlich miteinander sprechen, bis die Bürokratie da durchgelaufen ist, das geht dann doch eine ganze Weile.
00:21:20
Speaker
Als wir fertig waren mit der ersten Anlage, kam dann auch ein Naturschutzverein.
00:21:25
Speaker
Ich weiß jetzt nicht mehr genau, welcher das war, aber die haben uns eine E-Mail geschrieben und haben gesagt, hey, da gibt es irgendwie einen Frosch oder einen Vogel, baut es bitte wieder ab.
00:21:36
Speaker
Und dann haben wir gesagt, können wir nicht.
00:21:40
Speaker
Gerade erst aufgebaut.
00:21:41
Speaker
Und anstatt dann irgendwie zum Anwalt zu rennen und zu sagen, okay, wir machen jetzt hier irgendwie einen Krieg vor Gericht, haben wir einfach gesagt, kommt doch bitte mal vorbei und schaut euch mal an, was wir hier machen.
00:21:54
Speaker
Weil man liest natürlich im Internet hier,
00:21:57
Speaker
Tourismus, große Sip-Line-Anlage und so weiter.
00:22:02
Speaker
Aber ich glaube, die stellen sich was anderes vor.
00:22:05
Speaker
Und dann haben wir die eingeladen und haben gesagt, komm, wir fahren mal eine Runde.
00:22:09
Speaker
Und wir sind mit denen dann auch gefahren.
00:22:11
Speaker
Und dann haben die gemerkt, dass wir hier keinen Riesentourismus mit weiß ich nicht wie viele tausend Leuten am Tag und großer Parkplatz und geteerten Straßen und so weiter sind.
00:22:22
Speaker
sondern das ist eine schöne kleine Anlage, die in die Natur integriert wurde, hier gebaut wurde.
00:22:28
Speaker
Und daraufhin haben sie gesagt, okay, das ist tatsächlich dann wohl kein Problem.
00:22:34
Speaker
Da waren wir sehr, sehr, sehr dankbar.
00:22:37
Speaker
Und jetzt für den Neubau, wir hatten so ein bisschen Bestandsschutz,
00:22:46
Speaker
der uns geholfen hat, das zu realisieren, sage ich mal.
00:22:49
Speaker
Also wir mussten ja jetzt keine komplette Neuabnahme machen.
00:22:54
Speaker
Dadurch war das jetzt dieses Mal etwas einfacher, ja.
Zielgruppen und Marketingstrategien
00:22:58
Speaker
Ja, aber wie sich das so anhört, ihr habt jetzt auch nicht vor, das irgendwie zum Massentourismus auszubauen, sondern ihr möchtet es klein halten und dann halt auch immer auf die Natur achten, dass es nicht irgendwie ausartet.
00:23:15
Speaker
Ja, auf jeden Fall.
00:23:16
Speaker
Also es wäre von der...
00:23:21
Speaker
Also von der Location und auch von den Parkplätzen und auch so von der Handhabung wäre es gar nicht möglich, da jetzt unfassbar viele Menschen durchzuschieben.
00:23:32
Speaker
Dann kommt natürlich noch dazu, dass die Leute es lieben, dass sie in kleinen Gruppen unterwegs sind, dass keine Hektik besteht, dass sie so ein bisschen unter sich sind und auch Zeit mit dem Guide haben.
00:23:44
Speaker
ein paar Fragen stellen können.
00:23:46
Speaker
Also dass man da nicht irgendwie ankommt, abgefertigt wird und dann durchgeschoben wird mit Hektik.
00:23:51
Speaker
Das ist, glaube ich, ein ganz, ganz großer Punkt, den unsere Kunden sehr an uns schätzen.
00:23:58
Speaker
Wir sind jetzt dieses Jahr von acht auf zehn Personen pro Tour.
00:24:03
Speaker
Das heißt, wir haben zwei Leute mehr pro Tour.
00:24:05
Speaker
Ich denke, das ist noch vertretbar, aber mehr wollen wir da auch gar nicht machen.
00:24:12
Speaker
Auch zur Liebe der Natur und natürlich auch der Anwohner und auch unserer Kunden.
00:24:18
Speaker
Wer sind denn so hauptsächlich eure Gäste?
00:24:20
Speaker
Sind das Touristen oder sind das auch viele Einheimische?
00:24:27
Speaker
Also wir haben schon, also gerade in den Ferienzeiten, haben wir schon viele Touristen bei uns.
00:24:33
Speaker
Also teilweise auch mit nur für uns extrem lange Anfahrten, zwei, drei Stunden.
00:24:40
Speaker
Aber der Schwarzwald ist ja generell ein beliebtes Ausflugsziel, jetzt nicht nur für inländische Gäste, sondern auch
00:24:49
Speaker
Ja, also die Amis, die mögen uns ganz arg.
00:24:52
Speaker
Und die mögen auch die Ziplines.
00:24:54
Speaker
Also die sind schon in den Top 5, was unsere Gäste angeht.
00:25:02
Speaker
Aber auch die Einheimischen mögen uns.
00:25:04
Speaker
Also es hält sich die Waage, würde ich sagen.
00:25:09
Speaker
Müsst ihr da großartig irgendwie Werbung machen, Anzeigen schalten oder reicht es, wenn man irgendwie präsent ist in Hotels oder in Touristeninformationen oder so?
00:25:20
Speaker
Ich würde sagen, wir machen so eine Mischung.
00:25:22
Speaker
Also wir sind super glücklich, dass wir nicht jetzt hier riesen Werbebudgets auffahren müssen, um Kunden ranzuholen.
00:25:32
Speaker
Ich denke, das meiste macht die Bundpropaganda.
00:25:37
Speaker
Das heißt, die Leute gehen nach Hause, sind begeistert und sagen, hey, super.
00:25:42
Speaker
Natürlich schalten wir auch Anzeigen und wir schicken unsere Mitarbeiter Anfang des Jahres auch immer mit Flyer-Paketen los.
00:25:49
Speaker
Wir haben ein großes Netzwerk aus Deutschland.
00:25:52
Speaker
aus Flyer-Ablagestellen uns erarbeitet in den letzten 12, 13 Jahren.
00:25:56
Speaker
Und da sind wir flyertechnisch sehr präsent.
00:26:01
Speaker
Wir machen jetzt dieses Jahr so ein bisschen mehr mit so kleinen Influencern, also ein bisschen Social Media.
00:26:06
Speaker
Wir haben einen unserer Kollegen, der das jetzt auch so ein bisschen regelmäßiger füttert, weil da sind wir noch nicht so gut aufgestellt, also mittlerweile schon.
Besucheraufnahmen und Sicherheit
00:26:15
Speaker
Und das reicht zum Glück aus.
00:26:19
Speaker
Wir müssen da jetzt nicht, das Fernsehen kommt auch immer wieder, wir hatten schon ein paar SWR-Beiträge, Antenne 1 war ich jetzt im Radio letztens.
00:26:34
Speaker
Ja, so richtig, richtig viel müssen wir zum Glück nicht tun.
00:26:38
Speaker
Also ihr seid immer zufrieden mit der Auslastung oder gibt es auch irgendwie Perioden, wo es dann dünner wird, irgendwie dann Richtung Herbst oder so, weil dann vielleicht nicht mehr so viele Leute kommen?
00:26:50
Speaker
Ja, auf jeden Fall.
00:26:51
Speaker
Natürlich im Frühjahr und im Herbst, also dann auch Richtung Winter.
00:26:54
Speaker
Unsere Saison geht ja von Mitte März bis Mitte November.
00:27:00
Speaker
Und ja, Mitte März ist jetzt noch nicht so viel los, gerade unter der Woche natürlich nicht.
00:27:08
Speaker
Und dann Richtung Oktober, November wird es auch weniger.
00:27:14
Speaker
Da wäre es natürlich immer schön, wenn da voll wäre, aber man kann nicht alles haben und im Sommer sind wir echt super ausgelastet.
00:27:25
Speaker
Also es gibt keinen Grund zur Beschwerde.
00:27:29
Speaker
Im Sommer ist es wahrscheinlich auch ein bisschen angenehmer, so eine Supplein zu machen als im Winter mit der Hinterjacke.
00:27:37
Speaker
Aber also wir hatten letztens einen vollen Tag voll gebucht und aber eher schlechtes Wetter, also kalt, 10, 15 Grad und auch den ganzen Tag eigentlich Regen mit so ein bisschen Nebel auch.
00:27:52
Speaker
Und wir stellen uns eher immer darauf ein, dass die Kunden sich melden und wollen umbohren aufgrund des Wetters.
00:27:58
Speaker
Und an diesem Sonntag war es erstaunlicherweise gar nicht so.
00:28:02
Speaker
Die Resonanzen waren extrem gut.
00:28:04
Speaker
Die Leute sagen auch im Regen, superschön, schottisches Wetter, macht auch im Regen Spaß.
00:28:12
Speaker
Natürlich wollen die meisten in der Sonne fahren.
00:28:15
Speaker
Ich zähle mich da eigentlich auch dazu.
00:28:18
Speaker
Aber auch im Regen kann das cool sein.
00:28:20
Speaker
Die meisten sagen, ja, bei Sonne kann jeder.
00:28:24
Speaker
Und auch im, ja, ich sag mal Richtung Winter, also wenn es mal so ein bisschen geschneit hat, kann das auch sehr, sehr cool sein, ja.
Wartung und mögliche Erweiterungen
00:28:34
Speaker
Kann man bei euch eigentlich auch Videos machen von seiner Zipline-Fahrt?
00:28:38
Speaker
Also gibt es da irgendwie Vorrichtungen, wo man dann irgendwie Videomaterial mit dazu kaufen kann?
00:29:04
Speaker
Von uns selber nicht.
00:29:06
Speaker
Also wir filmen nicht.
00:29:07
Speaker
Die Idee war natürlich auch schon öfters da.
00:29:10
Speaker
Die Umsetzung ist einfach ein Tick zu schwierig für uns.
00:29:16
Speaker
Unsere Kunden dürfen ihre Geräte selber mitnehmen.
00:29:20
Speaker
Sei es eine GoPro, sei es eine Insta360 oder das Handy.
00:29:24
Speaker
Und sofern das Aufnahmegerät irgendwo am Körper befestigt ist, mit einer Schlaufe oder einem Bändel oder einem Karabiner, dürfen die da machen, was sie wollen.
00:29:34
Speaker
Es muss einfach gewährleistet sein, dass es nicht runterfällt.
00:29:37
Speaker
Und dann darf jeder da Filmen und Fotos machen, so viele möchte.
00:29:40
Speaker
Ja, das ist wahrscheinlich auch von der Sicherheit jetzt nicht so extrem wie bei einer Achterbahn, wenn da irgendwie was runterfällt und dann den anderen ins Gesicht.
00:29:52
Speaker
Ja, das kann ja da eigentlich so gut wie nicht passieren.
00:29:55
Speaker
Ja, wir überqueren mit jeder Bahn die Straße.
00:29:59
Speaker
Das ist so, wie heißt es, das große Risiko, dass tatsächlich in dem Moment ein Wanderer oder ein Fahrradfahrer oder ein Auto drunter durchfährt und das Handy abbekommt.
00:30:11
Speaker
In erster Linie ist es aber eher, dass dem Kunde dann sein Handy fehlt, das dann irgendwo im Wald liegt, teilweise nicht auffindbar.
00:30:21
Speaker
Ja, oder wenn es auf irgendeinen Frosch drauf fällt, ne?
00:30:24
Speaker
Ja, auch, ja, kann sein.
00:30:27
Speaker
Wir haben auch einen Bach in der Mitte, also auch da Fische vielleicht, ja.
00:30:34
Speaker
Genau, Helme mit GoPro-Halterung haben wir auch noch.
00:30:39
Speaker
Genau, können die Leute einfach kostenlos ausleihen bei uns und dann ihre GoPro da dran montieren.
00:30:48
Speaker
Jetzt habt ihr ja eine große Herausforderung gemeistert letztes Jahr, das mit den Bäumen.
00:30:56
Speaker
Gibt es jetzt was Aktuelles, woran ihr arbeitet?
00:30:58
Speaker
Gibt es irgendein Problem oder irgendeine Challenge, die jetzt aktuell ansteht oder könnt ihr jetzt dieses Jahr mal entspannen?
00:31:10
Speaker
Also natürlich ist die Anlage, wir haben sie schon fertig bekommen vor der Eröffnung, aber es ist eine tägliche Pflege nötig.
00:31:24
Speaker
Die neuen Wege sind noch nicht ganz eingelaufen.
00:31:26
Speaker
Das heißt immer mal wieder, also nicht bricht weg, aber es senkt sich ein Teil des Weges so ab, wenn jemand jetzt zu nah an den Rand tritt.
00:31:38
Speaker
Da gibt es immer wieder Ausbesserungsgeschichten.
00:31:41
Speaker
Wir wollen eine neue Basis, aber das ist eher so nächstes Jahr das Ding.
00:31:47
Speaker
Wir haben einen Schiffscontainer mit einem Fenster drin.
00:31:51
Speaker
Da ist unser Material drin und unser Equipment und alles.
00:31:55
Speaker
Da wechseln wir vielleicht nächstes Jahr, aber jetzt so akute Dinge...
00:32:01
Speaker
wüsste ich jetzt keine.
00:32:03
Speaker
Wir haben schon drauf geschaut, dass es passt, bevor wir öffnen.
00:32:08
Speaker
Und das funktioniert bisher auch ganz gut.
00:32:10
Speaker
Aber halt, ja, täglich Kontrolle und kleine Ausbesserungen sind schon benötig.
00:32:18
Speaker
Plant ihr irgendwann das Ganze dann nochmal zu erweitern?
00:32:21
Speaker
Oder habt ihr gesagt, mit der Länge der Ziplines und mit der ganzen Anlage sind wir jetzt so zufrieden?
00:32:28
Speaker
Also vorerst schon.
00:32:30
Speaker
Es gibt eigentlich keine Pläne mehr, das jetzt nochmal zu vergrößern.
00:32:35
Speaker
Ich denke, wenn das mal in Frage kommen sollte, denke ich, dass wir wenn, dann überhaupt nur anbauen, nicht nochmal umbauen.
00:32:47
Speaker
Das machen wir, glaube ich, jetzt erstmal nicht mehr.
00:32:50
Speaker
Aber wer weiß, was kommt?
00:32:54
Speaker
Aber aktuell sind wir ziemlich happy und die Leute glaube ich auch.
00:32:59
Speaker
Also so neue Attraktionen wie irgendwas noch Extremeres, habt ihr nicht überlegt.
00:33:07
Speaker
Es gibt ja im Harz zum Beispiel, Harz Drinalin, die haben ja dann diesen Swing.
00:33:13
Speaker
Und ja, so was habt ihr nicht gedacht, dass man so was irgendwann mal bauen kann.
00:33:19
Speaker
Nee, nee, das nicht.
00:33:20
Speaker
Also es ist auch, wie gesagt, das Tal ist schon sehr ruhig und war ruhig, bis wir kamen.
00:33:27
Speaker
Also wir bringen da schon auch Unruhe rein und wir wissen das auch.
00:33:30
Speaker
Und wir sind auch den Anwohnern auch dankbar, dass sie das so ein bisschen mit sich machen lassen, weil halt doch viel Verkehr, die Leute laufen auf der Straße rum und so weiter.
00:33:42
Speaker
Wir sind schon ein Hindernis, aber wir geben natürlich auch unser Bestes, dass wir denen nicht im Weg sind.
00:33:50
Speaker
Und jetzt da irgendwie nochmal einen draufzusetzen, wäre zu viel für das Tal, für die Anwohner, für die Natur.
00:33:59
Speaker
Also an diesem Standort nicht.
00:34:03
Speaker
Vielleicht irgendwann mal an einem anderen.
Rekrutierung und Kundenservice
00:34:05
Speaker
Aber auch da gibt es eigentlich keine konkreten Pläne.
00:34:14
Speaker
Was magst du am liebsten an deinem Job erzählen?
00:34:18
Speaker
Also ich bin ja so ein bisschen Junior-Chef, sage ich jetzt mal.
00:34:26
Speaker
Das heißt, ich mache eigentlich alles.
00:34:28
Speaker
Also ich bin aktuell viel im Büro, bin aber auch immer mal wieder draußen.
00:34:33
Speaker
Ich helfe bei Arbeiten, fahre aber natürlich auch Touren mit den Leuten.
00:34:36
Speaker
Und ich würde tatsächlich sagen, dass die, also die Abwechslung ist super, die Mischung zwischen Büro und draußen sein.
00:34:48
Speaker
Nur draußen wäre mir ein bisschen zu viel, nur Büro wäre mir ein bisschen zu wenig.
00:34:53
Speaker
Ich würde schon sagen, dass das Tourenfahren ist schon das Beste, weil du hast einfach Leute um dich rum, die nur da sind, weil sie happy sein wollen.
00:35:05
Speaker
Das heißt, es kommt nie jemand an, der schlechte Laune hat.
00:35:09
Speaker
Und man macht die Leute ja nur noch glücklicher.
00:35:12
Speaker
Das heißt, die ganze Tour ist geprägt von Emotionen, von viel Lachen, von vielen glücklichen Gesichtern.
00:35:22
Speaker
Und das macht natürlich schon viel mit einem.
00:35:27
Speaker
Also an den Gästen zu sein und mit denen mitzufahren, das ist schon cool.
00:35:35
Speaker
Wie sieht es aus mit Mitarbeitern?
00:35:37
Speaker
Das war ja die letzten Jahre schon ein bisschen schwierig, in der Freizeitbranche da auch geeignetes Personal zu finden, besonders eben, weil viele Angst hatten wegen einer erneuten Pandemie oder so, dass dann Jobs in der Freizeitbranche nicht wirklich sicher sind.
00:35:53
Speaker
Habt ihr da genügend Personal oder habt ihr auch Schwierigkeiten, manchmal welche zu finden, weil es ja auch dann Saisonkräfte sind?
00:36:00
Speaker
Ja, also generell ist es schon schwierig, Personal zu bekommen und auch natürlich Personal zu bekommen, was zu uns passt.
00:36:11
Speaker
Wir haben mittlerweile vier Festangestellte, also da zähle ich auch meinen Vater, also mein Chef und mich mit rein, drei davon im Büro, also noch ein Kollege.
00:36:25
Speaker
Und einen festangestellten Outdoor-Manager, der sich quasi den ganzen Tag um die Anlage kümmert und dort Instandhaltung, Verschönerungen und Pflege macht.
00:36:36
Speaker
Eine Teilzeitkraft, die Touren fährt und dann sind es circa 40 Minijobber.
00:36:43
Speaker
die für uns die Touren fahren.
00:36:48
Speaker
Dadurch, dass wir mit Minijobbern arbeiten, ist, glaube ich, dieser Schritt, bei uns anzufangen, nicht so hoch, weil man ja noch einen Mainjob hat.
00:37:03
Speaker
Ich würde aber sagen, dass dieses Jahr das erste Jahr ist, wo wir Angebote ausschlagen müssen.
00:37:14
Speaker
wo Bewerbungen reinkommen, die wir vertrösten müssen auf nächstes Jahr, weil wir genug haben.
00:37:20
Speaker
Also das gab es, glaube ich, noch nie.
00:37:22
Speaker
Müsste ich jetzt meinen Vater fragen.
00:37:25
Speaker
Er weiß es genauer.
00:37:28
Speaker
Aber wir haben jetzt dieses Jahr echt...
00:37:30
Speaker
einen guten Pool aus guten Leuten und wir machen auch zur Einstellung kein Standardbewerbungsgespräch, sondern wir machen eine sogenannte Kennenlern-Tour.
00:37:42
Speaker
Das heißt, wir laden die Bewerber ein vor Ort, fahren mit denen eine Runde und sehen dann auch schon, wie geht derjenige mit der Rolle um, wie kommt er mit dem Gurt klar, kann er sich selber bremsen und so weiter.
00:37:56
Speaker
Also auch mit der Technik so ein bisschen.
00:37:59
Speaker
um mal so ein bisschen reinzuschnuppern und auch zu sehen, passt das zu demjenigen oder derjenigen.
00:38:05
Speaker
Und man ist ja auch so eine Stunde mit der Person dann auch zusammen.
00:38:10
Speaker
Also auch das hilft dann.
00:38:12
Speaker
Zwischenmenschlich ist natürlich schon auch wichtig.
00:38:15
Speaker
Man muss mit Kunden reden, man muss mit Kunden gut umgehen können.
00:38:19
Speaker
Und wir haben ein sehr ausgeklügeltes Ausbildungskonzept mittlerweile erarbeitet.
00:38:30
Speaker
was Leute auch ohne Vorerfahrung zu guten Mitarbeitern macht.
00:38:38
Speaker
Also aktuell haben wir da keine Probleme damit.
00:38:41
Speaker
Zum Glück, da klopfe ich dreimal auf Holz, dass das so bleibt.
Abschluss und Dankesworte
00:38:47
Speaker
Denn die letzten Jahre haben wir es schon immer, ja, da war es dann schon immer knapp.
00:38:58
Speaker
Yannick, vielen Dank für die tollen Einblicke in eure Zip-Line, in euer Business.
00:39:05
Speaker
Das war sehr, sehr cool.
00:39:06
Speaker
Und ich werde mich dann einfach mal bei euch bewerben, um mal kostenlos für euch eine Tour machen zu können.
00:39:14
Speaker
Ja, wenn du mal im Lande bist, dann melde dich gerne mal.
00:39:18
Speaker
Sehr, sehr gerne, ja.
00:39:20
Speaker
Wie weit ist es vom Europapark?
00:39:25
Speaker
So eine Stunde, anderthalb.
00:39:29
Speaker
Ja, das kann man ja dann gut verbinden.
00:39:30
Speaker
Weil ich bin ja nur selten in Deutschland und wenn dann, ja, dann werde ich natürlich gleich alles da in der Region irgendwie mitnehmen.
00:39:42
Speaker
Ja, dann melde ich mich und ja, euch erst mal eine ganz erfolgreiche Saison.
00:39:48
Speaker
Und vielen Dank, dass du dabei warst.
00:39:50
Speaker
Ja, sehr, sehr gerne.
00:39:56
Speaker
Das war der Lebegeil Erlebnispodcast.
00:39:59
Speaker
Bist du Freizeitanbieter und möchtest mehr Buchungen für deine Freizeitaktivität erzielen, dann suche dir einen Termin für ein kostenloses Kennenlerngespräch auf lebegeil-media.com.
00:40:13
Speaker
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