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Kartfahren in HD - Erlebnisvideos als Marketing-Booster mit Marlis Becker von Ecodrom
86 Plays1 month ago
In dieser Folge erzählt Marlis Becker, wie sie von der Marketingagentur direkt in die innovativste Indoor-Kartbahn Deutschlands gerutscht ist - ins Ecodrom in Neu-Ulm! 🏎️ Dort sorgt sie nicht nur für starke Außenwirkung, sondern hat mit ihrem Team auch ein Video-Tool entwickelt, das die Besucher happy macht und bei Freizeitbetrieben für mehr Umsatz sorgt.
In dieser Folge sprechen wir über:
🧠 Eine Idee aus der Freizeitbranche, die Kunden begeistert & Betrieben mehr Umsatz bringt.
🛠️ Eine technische Lösung, die wirkt, ohne zu nerven.
📲 Warum Gäste plötzlich gern Werbung machen.
📦 Ein Produkt, das fast überall passt und ganz ohne Abo funktioniert.
🎯 Wie Marketing, Technik und Kundenservice Hand in Hand gehen.
🗺️ Für wen das Ganze spannend ist (Spoiler: nicht nur Go-Kart-Bahnen!).
💡 Und was andere Freizeitbetriebe davon lernen können.
Jetzt reinhören!
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Transcript
Einführung und Vorstellung von Marlies
00:00:00
Speaker
Hallo liebe Erlebnisfreunde, liebe Freizeitanbieter, herzlich willkommen zu einer neuen Episode des Lebegeil Erlebnis Podcasts.
00:00:06
Speaker
Heute bei mir zu Gast ist Marlies vom Ekodrom in Neu-Ulm und sie hat uns heute eine Action Cam, eine Race Cam mitgebracht, die sie bei sich im Ekodrom selber für ihre Gäste einsetzen, aber man kann auch als Freizeitanbieter dieses System kaufen und einsetzen zum Beispiel für Ziplines, für
00:00:29
Speaker
Fallschirmsprunganbieter für Freizeitparks und so weiter.
00:00:33
Speaker
Das ist eine sehr coole Idee.
00:00:35
Speaker
Das ist sehr, sehr unkompliziert, die ganzen Videos dann auch den Gästen zur Verfügung zu stellen.
00:00:40
Speaker
Also das ist, glaube ich, ein nettes Upgrade für viele Freizeitanbieter da draußen.
00:00:44
Speaker
Marlies erklärt uns so ein bisschen, wie das funktioniert, wie das ganze System aufgesetzt ist und zeigt dir dann auch, wie du das für dich selber einsetzen kannst.
Podcast-Schwerpunkt und Lebegal Media
00:00:54
Speaker
Viel Spaß bei dieser Episode.
00:01:01
Speaker
Das ist der Lebegeil Erlebnis Podcast mit Jan Stein.
00:01:05
Speaker
Hier hörst du spannende Interviews mit Gästen aus der Freizeit- und Erlebnisbranche.
00:01:11
Speaker
Wir sprechen über neue Attraktionen und Entwicklungen in der Freizeitindustrie und tauchen in die Themen Marketing und Business ein.
00:01:20
Speaker
Der Podcast für alle Freizeitanbieter und Erlebnisfreunde.
00:01:36
Speaker
Hi, hier ist Jan von Lebegal Media.
00:01:37
Speaker
Als Marketingagentur für die Freizeitbranche haben wir schon vielen Unternehmen geholfen, ihre Online-Präsenz zu optimieren und ihre Gäste komplett zu begeistern.
00:01:46
Speaker
Ob du eine neue Website benötigst, deine Google-Platzierung verbessern willst oder über Werbeanzeigen mehr Gäste erreichen möchtest, wir haben die perfekte Marketingstrategie für dich.
00:01:55
Speaker
Klingt interessant?
00:01:56
Speaker
Dann kannst du einfach einen Termin auf unserer Website unter lebegeil-media.com slash Termin vereinbaren und wir sind bereit für deine Fragen.
00:02:04
Speaker
Also lehn dich zurück und lass uns gemeinsam auf eine Reise voller Marketingabenteuer gehen.
Marlies' Hintergrund und Rolle bei Ekodrom
00:02:10
Speaker
Hi Marlies, wie geht's dir?
00:02:13
Speaker
Hallo Jan, sehr gut, vielen Dank und fest.
00:02:17
Speaker
Auch gut, alles klar bei mir.
00:02:19
Speaker
Bist du bei euch in Neu-Ulm?
00:02:22
Speaker
Genau, ich bin in Neuöl, mich sitze hier auf Ofenthaltsfrauen und habe es ganz gemütlich und freue mich jetzt auf das Gespräch.
00:02:29
Speaker
Ja, cool, also bei euch direkt im Ekodrom, ne?
00:02:32
Speaker
Genau.
00:02:34
Speaker
Sehr gut.
00:02:34
Speaker
Ja, ich habe ja neulich auch schon mal mit Marcel eine Podcast-Episode aufgenommen.
00:02:39
Speaker
Also der ein oder andere Hörer oder Hörerin wird vielleicht, dem wird das vielleicht bekannt vorkommen, das Ecodrom.
00:02:45
Speaker
Heute geht es auch so ein bisschen ums Ecodrom, aber auch um ein anderes Thema, nämlich um das Thema Videoaufnahme, also wie man seinen Kunden Erlebnisvideos bereitstellen kann,
00:02:59
Speaker
Darum wird es hauptsächlich gehen.
00:03:01
Speaker
Aber erzähl erst mal, was machst du so?
00:03:04
Speaker
Wie bist du in die Freizeitbranche gekommen?
00:03:06
Speaker
Was ist aktuell so dein Job beim Ecotrom?
00:03:12
Speaker
Also zum Ecotron bin ich eigentlich durch einen netten Zufall gekommen, weil die Betreiber vom Ecotron, Marcel und Benjamin, mit denen habe ich vorher schon in der Marketingagentur zusammengearbeitet.
00:03:23
Speaker
Und dann war ich eine Zeit lang in Elternzeit und habe den Marcel mal wieder getroffen.
00:03:28
Speaker
Und dann sagte ich, ich muss irgendwie mal was Neues machen.
00:03:30
Speaker
Also ich wollte nicht wieder zurück ins Projektmanagement.
00:03:34
Speaker
Und dann sagte er, komm doch zu uns.
00:03:36
Speaker
Und dann habe ich mir das angeschaut und das probiert.
00:03:39
Speaker
Und seitdem mache ich hier das Marketing mit dem Marcel zusammen und das macht mir wirklich richtig viel Spaß und fühle mich hier total wohl.
Marketingstrategien und Partnerschaften von Ekodrom
00:03:50
Speaker
Ist, glaube ich, auch ein cooler Arbeitgeber, so eine Go-Kart-Bahn.
00:03:54
Speaker
Absolut, ja.
00:03:57
Speaker
Also du machst Marketing bei euch und du machst auch Kundenbetreuung, oder?
00:04:03
Speaker
Ja, im geringeren Sinn, aber auch.
00:04:07
Speaker
Also ich bin wirklich hauptsächlich das Marketing hier zuständig und eben unterstütze den Marcel, wo er mich braucht.
00:04:14
Speaker
Das ist viel mehr, als man erwarten würde in so einer Go-Kart-Bahn.
00:04:19
Speaker
Ja, kommt natürlich immer darauf an, wie wichtig einem das Thema Marketing ist.
00:04:24
Speaker
Es gibt ja auch Go-Kart-Bahnen, die machen wahrscheinlich überhaupt kein Marketing.
00:04:28
Speaker
Da läuft es vielleicht auch einfach so, aber...
00:04:32
Speaker
Es geht natürlich immer mehr, man kann es natürlich immer besser machen und wir arbeiten ja auch eng zusammen im Thema Marketing.
00:04:40
Speaker
Ihr habt ja auch so ein bisschen was ausgelagert, das Thema Werbeanzeigen, aber was fällt dann bei euch in-house noch an?
00:04:47
Speaker
Was sind dann so deine Aufgaben beim Marketing?
00:04:50
Speaker
Welchen Part übernimmst du da?
00:04:53
Speaker
Also ich bin zuständig für unsere komplette Außenwerbung quasi.
00:04:57
Speaker
Also alles, was in Ecotrom nach Ecotrom aussieht.
00:05:01
Speaker
Wir machen ja auch noch ein bisschen außerhalb von Social Media.
00:05:05
Speaker
Dafür bin ich zuständig und eben unsere kompletten Materialien, die wir rausgeben an unsere Kunden, unsere Banner, unsere Zeitungsanalyse, Angebote, Broschüren,
00:05:20
Speaker
Ja, alles, was so rund um im Ecodrom noch so anfällt.
00:05:26
Speaker
Also ihr macht auch viel Print noch, viel Offline?
00:05:28
Speaker
Ja, wenig eigentlich.
00:05:29
Speaker
Also es ist sehr weniger geworden, als es schon war.
00:05:34
Speaker
Aber ein bisschen was machen wir da auch noch.
00:05:36
Speaker
Und wir haben halt auch viele Kooperationen.
00:05:38
Speaker
Das nennt immer noch ein bisschen viel Zelt in Anspruch oder nimmt halt einfach auch noch Zelt in Anspruch.
00:05:43
Speaker
Das muss man ja auch immer pflegen und schauen, dass da auch alles aktuell ist.
00:05:47
Speaker
Und ja.
00:05:50
Speaker
Mit welchen Unternehmen kooperiert ihr da so?
00:05:52
Speaker
Darf man das sagen?
00:05:54
Speaker
Also es sind vor allem Unternehmen, die hier in der Nähe von Neu-Ulm sind.
00:05:58
Speaker
Also wir gucken immer, dass wir, wenn wir Kooperationen machen, dass wir halt auch regionale Unternehmen unterstützen.
00:06:05
Speaker
Das sind ganz unterschiedliche.
00:06:08
Speaker
Also von einem Schnapsanbieter über Fitnessstudios, Autohändler,
00:06:14
Speaker
Also es sind wirklich einige, die hier, also ich muss sich jetzt echt nochmal kurz überlegen, wenn ich die jetzt alle aufzählen müsste, aber es sind wirklich einige aus allen Branchen vertreten.
00:06:27
Speaker
Also ist das dann so eine Art Sponsoring, also dass die dann irgendwie eine Werbung bei euch in der Go-Kart-Bahn haben oder ist das ganz unterschiedlich bei den Partnern, was ihr da so macht?
00:06:37
Speaker
Genau, viel machen die Sponsoring, dann ist es so, dass wir halt auch viel soziale Projekte unterstützen.
00:06:43
Speaker
Also wenn wir jetzt zum Beispiel, wenn wir jetzt die Verlosungen machen oder Projekte,
00:06:50
Speaker
für irgendwelche, für Weihnachten oder sowas, wenn die dann da einfach Verlosungen haben, die einem guten Spektrum oder sowas, unterstützen wir auch immer.
00:06:58
Speaker
Und das muss man dann halt auch immer aufarbeiten, dass es eben auch passt.
00:07:05
Speaker
Ja.
00:07:06
Speaker
Ja, so Kooperationen sind, glaube ich, schon ein spannendes Thema.
00:07:08
Speaker
Vor allem bei euch macht das ja mega viel Sinn, weil ihr einfach da viele große Flächen habt.
00:07:14
Speaker
Da kann man natürlich viel Werbung anbringen.
00:07:18
Speaker
Kann man ja vergleichen mit irgendwie mit
00:07:20
Speaker
Ja, mit Formel 1 oder so, das ist ja auch viel Werbung.
00:07:24
Speaker
Ist das dann irgendwie...
00:07:29
Speaker
Haben die Kunden schon mal darauf angesprochen, habt ihr hier so viel Werbung rumhängen oder ist das selbstverständlich, das wird so angenommen?
00:07:37
Speaker
Das ist eigentlich selbstverständlich für die Kunden.
00:07:41
Speaker
Da hat uns jetzt noch nie jemand darauf angesprochen.
00:07:43
Speaker
Im Gegenteil, tatsächlich ist es dann eher so, dass sie sagen, ihr habt ja echt volle Werbeflecken, können wir da vielleicht auch mal was belegen?
00:07:50
Speaker
Oder was wir auch machen, ist, wir haben diese Werbe-Screens.
00:07:55
Speaker
die wir eben mit kurzen Spots von unseren Partnern, die wir dort auch abspielen.
00:08:00
Speaker
Und ja, das sind ja einfach auch dämpfer für die Unterstützung.
00:08:04
Speaker
Und wir haben ja also einfach rund 40.000 Besucher im Jahr.
00:08:07
Speaker
Und das ist einfach schon auch eine lohnenswerte Sache für die.
00:08:11
Speaker
Ja.
00:08:12
Speaker
Eine gute Sichtbarkeit bei uns.
00:08:15
Speaker
Wie priorisierst du denn deine Aufgaben, wenn du da so viele Sachen zu tun hast bei euch und dann noch irgendwie Kundenbetreuung und ja,
00:08:24
Speaker
Was ist dann so, wo sagst du, hey, das ist das Allerwichtigste oder wie entscheidest du das?
Einführung und Entwicklung von RaceCam
00:08:29
Speaker
Das entscheidet immer so.
00:08:32
Speaker
Also tatsächlich ist wirklich so, ich habe ganz wenig Sachen, die ich jetzt echt immer bis morgen erledigen muss.
00:08:40
Speaker
Ich bin hier ja auch in Teilzeit angestellt, das heißt also, meine Aufgaben, die sind schon dementsprechend eingeplant und Dinge, die halt etwas länger dauern, die
00:08:50
Speaker
die ich nach Zeit priorisiere und natürlich auch einfach wirklich was der Mauswahl einfach braucht.
00:08:57
Speaker
Das ist eigentlich meine oberste Priorisierung.
00:08:59
Speaker
Und was jetzt natürlich auch einiges an Zeit in Anspruch nimmt, ist einfach die Camry, die Ragecam.
00:09:05
Speaker
Da investiere ich gerade viel Zeit drin, weil wir da ja letztes Jahr in den Vertrieb gegangen sind.
00:09:11
Speaker
Und eben da auch die Vermarktung, die ist auch sehr wichtig für uns.
00:09:16
Speaker
Dann erzähl mal, was ist das genau und wie funktioniert diese RaceCam?
00:09:23
Speaker
Ja, also im Prinzip ist es so, wir sind ja hier in der Kartbahn und wir wollten eben unseren Kunden die Möglichkeit geben, ihr Erlebnis aufzuzeichnen und eben dann im Nachgang auch zu teilen.
00:09:34
Speaker
Das wird einfach immer mehr gewünscht.
00:09:37
Speaker
Und beim Kartfahren ist es auch einfach so, da müssen beide Hände im Lenkrad sein und da kann man jetzt nicht mit dem Handy selber mitfilmen.
00:09:44
Speaker
Das geht einfach nicht, das wäre einfach zu gefährlich.
00:09:47
Speaker
Und dann haben wir eben, ja, also ich sage jetzt mal,
00:09:51
Speaker
überlegt, wie können wir das machen.
00:09:53
Speaker
Dann haben wir zuerst auf so handelsübliche Actioncamps zurückgegriffen, die wir dann platziert haben auf dem Helm oder am Card und haben den Kunden eben, die haben halt die Fahrt aufgezeichnet.
00:10:05
Speaker
Aber das Problem an der Sache war, dass es im Nachgang so viel Aufwand und Arbeit und Probleme verursacht hat, dass sich das eigentlich irgendwann gar nicht mehr gelohnt hat.
00:10:14
Speaker
Also die Nachfrage vom Kunden war da, die fanden das toll und wollten das auch und wir haben das auch gemacht.
00:10:20
Speaker
Aber wenn man dann immer das Video runterladen muss, dann hat es mit der E-Mail-Adresse nicht geklappt.
00:10:25
Speaker
Dann war die Datenmengel zu groß.
00:10:27
Speaker
Dann haben die Kunden es nicht gefunden und haben nochmal angerufen.
00:10:30
Speaker
Und das hat einfach so viel Zeit in Anspruch genommen, dass wir gesagt haben, also das geht so nicht weiter.
00:10:36
Speaker
Da brauchen wir eine andere Lösung.
00:10:38
Speaker
Und dann haben wir uns umgeschaut, was es so gibt.
00:10:41
Speaker
Und da hat einfach kein Hersteller das angeboten, was wir uns vorgestellt hatten und was eben auch unseren Anforderungen genügt hat.
00:10:51
Speaker
Da wir ja sehr gut vernetzt sind und sehr innovativ sind, haben wir gesagt, das machen wir jetzt einfach selber.
00:10:58
Speaker
Dann haben wir uns mit einem befreundeten Software-Entwickler zusammengesetzt und dann sagt er auch, das ist machbar.
00:11:06
Speaker
Dann haben wir angefangen, das umzusetzen und
00:11:11
Speaker
Dann kam da ein tolles Produkt raus und da hatten wir jetzt auch lange Zeit, das zu testen.
00:11:16
Speaker
Also aus Betreibersicht ist es ja immer auch nochmal was anderes, weil da hat man einfach ganz andere Anforderungen.
00:11:24
Speaker
Und ja, wie gesagt, die konnten wir jetzt alle erfüllen und jetzt haben wir ein Produkt, wo wir wirklich richtig zufrieden damit sind und wo auch super bei uns läuft.
00:11:34
Speaker
Und dann haben wir letztes Jahr beschlossen, okay,
00:11:36
Speaker
super und toll, dass wir das jetzt haben und es funktioniert auch einwandfrei bei uns.
00:11:40
Speaker
Und wir hatten dann, ja, also wir haben ja viele Bekannte aus der Branche, die dann sagten, das ist ja toll, das wollen wir auch.
00:11:48
Speaker
Und dann kam eigentlich erst so die Idee zustande, dass wir das gar nicht nur für uns machen, sondern dass man das dann tatsächlich auch vermarktet und dann auch eben anderen anbietet.
00:11:59
Speaker
Ja, und so ist dieses Produkt jetzt quasi in den Markt gekommen und wir treiben es seit letztes Jahr recht erfolgreich.
00:12:07
Speaker
Also erfolgreich, ich bin sehr zufrieden.
00:12:10
Speaker
Wir haben auch schon einige Kunden, die sehr zufrieden sind und ja, also im Prinzip die Funktion von dem Gerät,
00:12:18
Speaker
ist ja jetzt so, dass es eben diesen Prozess, den ich vorher erklärt habe, ersetzt.
00:12:23
Speaker
Also das ist nicht mehr so, dass man manuell irgendwas tun muss, wenn jetzt ein Kunde sein Rennen filmt beispielsweise, sondern das funktioniert jetzt quasi eigentlich fast alles automatisch.
00:12:35
Speaker
Der Betreiber, der den Kunden zum Beispiel ins Kart setzt, der installiert in die Kamera, schaltet die ein, der Kunde unternimmt seine Fahrt, hat Spaß, Action und freut sich und das wird auch mit Ton aufgenommen und dann kommt der wieder zurück in die Boxengasse, dann kommt die Kamera in die Box zurück und dann wird schon automatisch ein Bar gedruckt und da ist kein QR-Code drauf.
00:13:01
Speaker
den kann der Kunde abscannen und dann kann er das Video automatisch downloaden.
00:13:05
Speaker
Also kann es downloaden und hält es dann auf dem Handy direkt.
00:13:10
Speaker
Und das war eben der Wunsch, den wir hatten, dass es einfach schnell und unkompliziert ist für den Kunden, für uns, dass wir da nicht viel Arbeit damit haben und viel Stress und Aufwand, dass wir unsere Mitarbeiter nicht kompliziert schulen müssen.
00:13:24
Speaker
Und das ist uns wirklich gut gelungen.
00:13:27
Speaker
Ja, geil.
00:13:28
Speaker
Das klingt nach einem sehr, sehr geilen Produkt.
00:13:32
Speaker
Kennst du schon die Freizeit Marketing Insights?
00:13:36
Speaker
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00:13:44
Speaker
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00:13:50
Speaker
Ja, ich hatte schon oft den Wunsch beim Go-Kart-Fahren, dass ich das auch mal irgendwie filmen kann, dass das irgendwie mal aufgezeichnet wird.
00:13:58
Speaker
Und klar, erste Idee ist natürlich das Handy, aber bei den meisten Go-Kart-Bahnen darfst du es ja gar nicht mitnehmen.
00:14:04
Speaker
Das muss dann irgendwie in den Spind eingesperrt werden oder so.
00:14:07
Speaker
Und ja, macht natürlich auch keinen Sinn, das ist zu gefährlich.
00:14:12
Speaker
Deswegen, ja klar, Action-Cam ist natürlich eine gute Lösung.
00:14:16
Speaker
Also ich hatte es auch schon bei vielen Freizeitanbietern, da gab es auch die Möglichkeit, das mit einer GoPro oder so aufzuzeichnen, aber wie du gesagt hast, klar ist natürlich dann viel Aufwand für den Anbieter, muss erstmal die SD-Karte irgendwie rausgenommen werden oder es muss irgendwie per Kabel dann angeschlossen werden, dann muss das Video übertragen werden, dann muss es irgendwie auf Google Drive hochgeladen werden, dann muss der Link erstellt werden, das muss dann an den Kunden geschickt werden.
00:14:41
Speaker
Also es ist schon viel Aufwand und ihr habt euch dann alle Schritte angeschaut und habt geguckt, wie können wir das automatisieren oder wie können wir das einfacher machen?
00:14:53
Speaker
Genau, gut technisch umsetzen.
00:14:55
Speaker
Und was uns auch noch sehr wichtig war, dass man eben auch in den Videos sieht, wo man ist.
00:14:59
Speaker
Also es ist ja so, dass die Kunden das nicht nur downloaden und dann auf ihrem Handy rumtragen, sondern so wie wir ja alle sind, wir wollen ja allen erzählen, was wir alles Tolles tun.
00:15:10
Speaker
Und deswegen teilen die das eben auch in ihren sozialen Netzwerken.
00:15:15
Speaker
Und das bedeutet für uns natürlich auch,
00:15:18
Speaker
eine unbezahlbare Marketingreichweite, die dann eben automatisch auch unsere Zielgruppe erreicht.
00:15:25
Speaker
Da müssen wir auch gar nichts dafür tun.
00:15:26
Speaker
Also dann können die Leute das Video anschauen und dann ist da so ein kleiner Einspann drin von dem Unternehmen, wo das Erlebnis stattfindet und eben auch das Logo abgebildet.
00:15:37
Speaker
Und so sieht auch jeder, ah okay, das ist ein Ekotrom, das ist ja toll.
00:15:42
Speaker
Und ja, da will ich auch hin hoffentlich.
00:15:44
Speaker
Und somit beschert uns das auch noch zusätzliche Buchungen.
00:15:48
Speaker
Ja, geil.
00:15:50
Speaker
Ja, die Software habt ihr mit einem befreundeten Softwareentwickler gemacht, das ist natürlich die eine Sache, aber dann habt ihr die Kamera auch komplett entwickelt oder gab es das schon irgendwie und ihr habt das dann nur auf euch angepasst oder was habt ihr da so gemacht mit der Hardware?
00:16:07
Speaker
Ne, wir haben also ganz viele Kameras getestet, also handelsübliche Kameras getestet und haben dann uns für eine entschieden.
00:16:17
Speaker
Tatsächlich ist aber die Kamera gar nicht das Hauptentscheidende, sondern es ist wirklich die Verzahnung zwischen der Cloud und der Technik quasi, die ganz wichtig ist.
00:16:28
Speaker
Also die Kamera haben wir nicht selber entwickelt, aber eben das System aus dem Ausland.
00:16:34
Speaker
Okay.
00:16:37
Speaker
Du hast es schon gesagt, also gegenüber einer Action-Cam gibt es einige Vorteile.
00:16:42
Speaker
Wie sieht es so mit der Videoqualität aus?
00:16:44
Speaker
Weil du hast ja auch gemeint, die Dateien sind kleiner jetzt als bei einer GoPro zum Beispiel.
00:16:49
Speaker
Habt ihr da dann Abstriche gemacht oder habt ihr da eine gute Kompression gefunden, dass das Video klein ist, aber trotzdem noch eine gute Qualität hat?
00:16:59
Speaker
Genau, also wir haben das Video eben so komprimiert, dass es immer noch hochauflösend ist.
00:17:04
Speaker
Also wir können das immer, also wenn man es auf dem Handy anschaut oder auch auf einem PC-Bildschirm, sieht das super aus.
00:17:10
Speaker
Also wir haben ja auch verschiedene Beispiele dann immer, die kann man sich auch mal anschauen, wenn man möchte, auf unserer Website.
00:17:17
Speaker
Da ist es halt tatsächlich so, wenn man es jetzt auf YouTube hochlegt, damit eben Kunden das eben anschauen können, da wird es immer noch mal komprimierter als die Qualität, also bei Weitem nicht so gut, wie sie tatsächlich jetzt auf dem Smartphone ist oder so.
00:17:29
Speaker
Auf dem eigenen PC.
00:17:33
Speaker
Und ja, ich habe das bei euch jetzt vor Ort im Einsatz.
00:17:37
Speaker
Welchen Preis setzt ihr denn da an?
00:17:38
Speaker
Also was muss ich als Kunde bezahlen, um dann so ein Video zu bekommen von meiner Fahrt?
00:17:45
Speaker
Also bei uns in Equatron verlangen wir 4,90 Euro pro Fahrt.
00:17:49
Speaker
Also das variiert immer tatsächlich stark einfach mit der Branche.
00:17:55
Speaker
Das kommt immer darauf an, in welcher Branche.
00:17:58
Speaker
Die kämen ja mittlerweile nicht nur im Kartbahn und bei uns im Einsatz, sondern auch bei Ziplines.
00:18:04
Speaker
Und da haben die zum Beispiel einen anderen Preis, weil die einfach eine andere Zusammensetzung haben wie wir jetzt.
00:18:11
Speaker
Also der Preis ist wirklich sehr variiert.
00:18:13
Speaker
Wir haben welche, die machen das für 4,50 Euro.
RaceCam Anwendungen und Preisgestaltung
00:18:16
Speaker
Wir haben welche, die verlangen 10 Euro.
00:18:19
Speaker
Und bei uns kostet es jetzt 4,90 Euro im Eco-Drom.
00:18:26
Speaker
Du hast ja gerade gesagt, also in Zip Lines ist das schon im Einsatz.
00:18:30
Speaker
Gibt es noch irgendwelche anderen Attraktionen, wo das aktuell schon im Einsatz ist oder jetzt aktuell nur Go-Karts und Zip Lines?
00:18:37
Speaker
Im Moment haben wir Go-Kart-Bahnen und Zip Lines.
00:18:40
Speaker
Also tatsächlich haben wir auch angefangen mit Go-Kart-Bahnen, weil wir ja tatsächlich dachten, das wird ein Go-Kart-Racecamp-Produkt.
00:18:48
Speaker
Aber wir könnten mittlerweile feststellen, dass es wirklich für fast alle Freizeitbetriebe und Actionbetriebe geeignet ist.
00:18:56
Speaker
Also das geht wirklich von Zip-Lines, Handemmsprünge, Paragliding, Mountain-Karting, so an
00:19:13
Speaker
Ja, also ganz viele Aktivitäten, Pfeiferschirmspringen.
00:19:17
Speaker
Also es ist eigentlich wirklich für alles geeignet, was vor allem auch draußen stattfindet, wo man eben unterwegs ist und was Tolles erlebt und es eben einfach filmen will.
00:19:25
Speaker
Und da haben einfach auch die Betreiber Interesse, weil die Kunden das eben auch antworten.
00:19:31
Speaker
Und dort ist es eben meistens auch so, dass man eben das Handy nicht mitnehmen darf.
00:19:35
Speaker
Und ab da...
00:19:36
Speaker
Wenn das so ist, dann ist man im Problem, weil die Kunden möchten das gern haben und da haben wir jetzt eine schöne Lösung dafür.
00:19:42
Speaker
Das wird auch echt gut angenommen.
00:19:44
Speaker
Habt ihr dann eine spezielle Halterung auch entwickelt, weil jetzt bei so einem Fallschirmsprung, da ist man ja dann doch ein bisschen schneller unterwegs als auf einem Go-Kart.
00:19:54
Speaker
Ja, also es ist so, wir verbieten ganz verschiedene.
00:19:58
Speaker
Die Halterung passt als ein Flemmfuß dran, ähnlich wie bei der GoPro zum Beispiel.
00:20:04
Speaker
Und der ist variabel in ganz vielen Einsatzmöglichkeiten.
00:20:08
Speaker
Also man kann das auf dem Helm aufklippen.
00:20:10
Speaker
Also es ist dann auch wirklich ein fester Clip, der richtig gut hält.
00:20:14
Speaker
Oder Handgelenk gibt es, es gibt spezielle Selfie-Sticks mit Armschleife, damit die nicht verloren gehen, es gibt Körperhalterungen, es gibt Klipstangen, also quasi wenn man jetzt auch entscheidet, man möchte sich selber filmen während dem Zip-Lining oder so, das ist alles möglich, also da gibt es ganz viele Befestigungsmöglichkeiten.
00:20:37
Speaker
Na cool, okay.
00:20:39
Speaker
Also bei so Fallschirmsprüngen, ich habe schon welche gemacht, also es ist schon länger her, aber da waren die Videos immer sehr, sehr teuer.
00:20:48
Speaker
Also das war immer irgendwie so, ich habe einen in Australien gemacht und einen in Neuseeland, da war dann irgendwie so 100 Dollar extra nochmal für das Video.
00:20:59
Speaker
Und war das auch mit einer Actioncam oder ist da einer mitgeflogen?
00:21:04
Speaker
Eins war, genau, ich hatte selber an meinem Arm eine Halterung und dann habe ich, nee, der Guide, also der Tandem Instructor, der hatte eine Halterung an seinem Arm und hat uns beide dann sozusagen gefilmt aus seinem Arm raus.
00:21:20
Speaker
Also es war gar nicht so viel extra Aufwand, aber die haben sich das schon gut bezahlen lassen.
00:21:24
Speaker
Und dann, klar, es gibt natürlich noch die Variante, dass dann extra Springer,
00:21:28
Speaker
unterwegs ist, der das dann von außen filmt, da macht es natürlich Sinn, dass man da jetzt 100 Dollar extra verlangt, da brauchen wir eher als extra Personalaufwand und so, aber jetzt so bei einer Armhaltung, das fand ich schon ein bisschen teuer, so 100 Dollar, weil es ja eigentlich nicht viel extra Aufwand ist, aber die hatten dann vielleicht am Ende auch einen komplizierten Prozess, die haben das dann auch irgendwie noch geschnitten und haben Musik drunter gelegt,
00:21:53
Speaker
Das war wahrscheinlich dann am Ende nochmal viel Aufwand, um das Ganze dann mir auch zur Verfügung zu stellen.
RaceCam Installation und Wartung
00:21:59
Speaker
Ja, eben.
00:22:05
Speaker
Wenn ich jetzt ein Freizeitanbieter bin, sagen wir mal, ich habe jetzt eine Go-Kart-Bahn, möchte unbedingt so eine Action-Cam oder diese Videomöglichkeit für meine Gäste zur Verfügung stellen.
00:22:18
Speaker
Was habe ich denn da für ein Invest?
00:22:19
Speaker
Was muss ich da in die Hand nehmen?
00:22:21
Speaker
Wie viele Kameras macht es Sinn überhaupt,
00:22:24
Speaker
zu kaufen, was muss ich da alles auch bereitstellen oder wie hoch ist der Aufwand auch dann für mich, um das Ganze an den Start zu bringen?
00:22:35
Speaker
Also wir haben uns das ja auch überlegt und es war ja auch nicht ein Grund, warum wir das Produkt selber entwickelt haben.
00:22:42
Speaker
Also in erster Linie war für uns ganz richtig, dass das Produkt einen attraktiven Preis hat, also dass es einfach auch eine niedrige Einstiegshürde gibt, weil es
00:22:51
Speaker
Es ist einfach auch nicht so, dass man als Carp-Bahn jetzt da ein riesen Investment macht, wo man noch nicht so weiß, wie das da nachher dabei rumkommt.
00:22:59
Speaker
Deswegen haben wir also einen sehr attraktiven Preis.
00:23:01
Speaker
Das sind wir schon, also beim Starter-Set sind wir mit fünf Kameras also unter 2000 Euro für die Anschaffung.
00:23:09
Speaker
Und wir haben ein Preismodell ohne monatliche Fixkosten.
00:23:12
Speaker
Das bedeutet eben auch ein geringes Risiko für den Betreiber, was einfach auch wichtig ist.
00:23:18
Speaker
Und dass sich das Produkt auch wirklich schnell amortisiert.
00:23:22
Speaker
Also in der Regel haben sich bei unseren Kunden und auch bei uns selbst war es so, dass sich der Anschaffungspreis innerhalb von drei bis sechs Monaten amortisiert hat.
00:23:34
Speaker
Und ab da wurde dann schon Gewinn gemacht.
00:23:37
Speaker
Ja.
00:23:39
Speaker
Und muss ich als Betreiber dann noch irgendwie was dort einrichten oder so?
00:23:44
Speaker
Also du hast ja gesagt, das funktioniert dann auch irgendwie direkt, funktioniert alles automatisch über eine Internetverbindung dann, dass die Videos hochgeladen werden und so.
00:23:53
Speaker
Muss ich da dann irgendwie noch was IT-mäßig einrichten oder reicht irgendwie, ich connecte das mit dem WLAN und dann läuft das?
00:24:04
Speaker
Also es ist ganz einfach.
00:24:06
Speaker
Wir besprechen uns kurz vorher, da wird uns das Logo zugeschickt.
00:24:09
Speaker
Das ist eigentlich der einzige Aufwand, der vom Kunden vorab gemacht werden muss.
00:24:14
Speaker
Eben ein Logo und ein Einstiegsbild und es gibt auch noch eine E-Mail-Adresse und stimmen uns eben kurz ab, wo alles wie landen soll.
00:24:22
Speaker
Und dann bereiten wir alles vor, dann kommen wir mit der Box an, die haben wir bis jetzt auch immer selber persönlich installiert.
00:24:30
Speaker
Dann kommt die an ein Stromkabel und an ein Internetkabel und dann kann man eigentlich direkt loslegen.
00:24:37
Speaker
Und wenn man kein Internet vor Ort hat, also kein Kabel, geht es auch übers WLAN.
00:24:42
Speaker
Okay, also da ist dann so eine Box und da ist dann sozusagen die ganze Technik drin.
00:24:47
Speaker
Genau, und es sind quasi zwei Boxen.
00:24:50
Speaker
In der einen Box ist die Kameratechnik drin, in der anderen Box ist der Borddrucker drin.
00:24:56
Speaker
Und das haben wir mit Absicht so gemacht, dass man es eben an der Theke oder je nachdem, wo das Produkt oder die Cam dann nachher auch steht, dass man das eben so machen kann, wie es für einen da geschickt ist und eben, dass sie nicht so viel Platz braucht.
00:25:10
Speaker
Also lässt sich sehr gut integrieren dann an der Theke.
00:25:13
Speaker
Und wie sieht es so aus mit Updates und so?
00:25:15
Speaker
Das ist dann wahrscheinlich schon alles drin.
00:25:17
Speaker
Also wenn die irgendwie die Software updatet, das ist dann immer, ja, wird dann den Kunden auch zur Verfügung gestellt.
00:25:23
Speaker
Ja, genau.
00:25:24
Speaker
Das funktioniert dann einfach über einen Stick, wenn man den zuschickt und da haben die kurz am Telefon instruiert und das geht ganz schnell.
00:25:31
Speaker
Da hatten wir auch noch nie Probleme.
00:25:33
Speaker
Also es ist auch wirklich eine Erfahrung, die wir jetzt in dem Jahr gesammelt haben, dass wir also wirklich, wir haben also ganz wenig, wir müssen ganz wenig Service leisten.
00:25:45
Speaker
Also es läuft einfach problemlos.
00:25:48
Speaker
Wir haben keine Reklamationen, dass was nicht funktioniert.
00:25:52
Speaker
Wenn etwas war oder es gab ein Problem, dann hat man das kurz am Telefon klären können.
00:25:56
Speaker
Also
00:25:57
Speaker
Wir können jetzt wirklich sagen, dass das System richtig gut und konstant und problemlos läuft.
00:26:05
Speaker
Auch unsere Kunden sind alle sehr zufrieden.
00:26:08
Speaker
Also dass ein Video auf einmal weg war oder so, das gab es noch nicht.
00:26:11
Speaker
Also wenn es tatsächlich mal, das passiert dann mal, dass jemand ein Video nicht findet oder so, aber dann ruft man kurz an oder meldet sich, wir finden gerade ein Video nicht und dann können wir da ganz schnell nachschauen und es zur Verfügung stellen.
00:26:25
Speaker
Also das sind wir auch schnell im Support.
00:26:28
Speaker
Aber wie gesagt, das kommt wirklich sehr selten vor.
00:26:30
Speaker
Also es war ja auch für uns wichtig, dass wir da jetzt nicht dauerhaft im Einsatz sind mit dem Thema, sondern dass das wirklich einfach auch...
00:26:40
Speaker
verbindlich läuft und das funktioniert wirklich super.
00:26:44
Speaker
Wie oft wird bei euch die Cam dann so gebucht?
00:26:47
Speaker
Also sagen wir mal, wie viel Prozent der Gäste bucht dann diese Zusatzoption?
00:26:55
Speaker
Also das variiert total, wenn man jetzt also uns und unsere Kunden jetzt mal anschaut.
00:27:01
Speaker
Also es kommt immer so ein bisschen auch darauf an, wie
00:27:06
Speaker
also wie der Einsatz des Betreibers ist.
00:27:08
Speaker
Also auch dort ist es natürlich wichtig, dass man ein bisschen Marketing betrifft, dass die Kunden das auch eben sehen.
00:27:13
Speaker
Die kommen ja rein und sind erstmal total geflasht von der Atmosphäre überhaupt und dann ist es eben auch wichtig, dass man die eben einfach auf das Produkt hinweist.
00:27:22
Speaker
Das ist ganz wichtig.
00:27:24
Speaker
Und dann, ich sage jetzt mal,
00:27:28
Speaker
Also wir haben Kunden da, die machen 20 Videos im Monat.
00:27:32
Speaker
Wir haben aber auch Kunden, die machen 400 im Monat.
00:27:35
Speaker
Also es variiert tatsächlich.
00:27:37
Speaker
Und das hängt einfach vom Engagement des Betreibers ab ein bisschen.
00:27:42
Speaker
Und deswegen unterstützen wir da auch tatkräftig.
00:27:45
Speaker
Also wir haben da Marketingmaterial.
00:27:47
Speaker
Also ich schaue auch immer nochmal die Website an.
00:27:50
Speaker
Es gibt dann immer Anregungen, also wenn man es jetzt über einen Gutschein zum Beispiel, dass man es eben da gleich mitverkaufen kann und so und das nehmen die auch dankbar an und da schaue ich schon auch, dass das bei denen läuft.
00:28:01
Speaker
Also wenn ich sehe, da diesen Monat war es jetzt wenig oder das geht nicht so staub los, wie ich jetzt erwartet habe, dann schaue ich mir das an und dann rufe ich da mal an und sage, macht mal das oder tut es mal höher auf die Website oder macht mal einen Beitrag und stellt es auch mal auf Social Media und so und
00:28:19
Speaker
Ja, also variiert tatsächlich, aber wir sind sehr zufrieden.
360-Grad-Touren und Kontaktinformationen
00:28:22
Speaker
Also ich kann mal sagen, 30 Prozent sind es bei uns.
00:28:26
Speaker
Ja, cool.
00:28:28
Speaker
Und ich habe gesehen, ihr habt auch irgendwie so eine 360-Grad-Tour noch.
00:28:34
Speaker
Wird das auch mit dieser Cam gemacht oder ist das nochmal ein anderes Produkt?
00:28:39
Speaker
Ne, das ist ein anderes Produkt.
00:28:40
Speaker
Also das machen wir, das ist ein Projekt, das dadurch entstanden ist, dass wir eben selber diese 360-Grad-Tour haben bei uns.
00:28:49
Speaker
Und dass es eben so ist, wenn man dann Änderungen hat oder man was anpassen will, dann ist die Kommunikation immer etwas schwierig.
00:28:56
Speaker
Und dann haben wir auch gesagt, das machen wir auch selber.
00:28:59
Speaker
Und...
00:29:01
Speaker
dann haben wir festgestellt, es geht gut und das können wir uns gut vorstellen und das kriegen wir einfach jetzt auch noch mit an und das machen wir für Unternehmen in der Umgebung und ja, das hat auch erst kürzlich gestartet, also haben wir jetzt so ein paar Aufträge, die wir abarbeiten.
00:29:16
Speaker
Okay, also wenn ich jetzt zum Beispiel einen Indoor-Spielplatz habe und ich möchte meine Attraktion mal zeigen, so eine Tour, das kann man ja dann auch auf Google hochladen oder halt auf der Website, ne?
00:29:30
Speaker
Ja, genau.
00:29:31
Speaker
Also das kann man dann auf seine eigene Website hochladen und dann kann man quasi als Kunde, wenn man schauen will, wie sieht denn die Location aus, dann kann ich über so einen virtuellen Durchgang von Raum zu Raum gehen und jetzt anschauen, wie es dort ist.
00:29:43
Speaker
Das ist vor allem interessant, zum Beispiel für Event-Locations oder so, wenn die jetzt, oder Restaurants, da ist ja immer wieder so, dass Kundenanfragen kommen und sagen, wie sieht es denn eigentlich aus und wie groß ist der Raum und kann man sich, haben sie da noch mehr Fotos und
00:29:59
Speaker
Das ist eben alles Aufwand, den man sich da auch einfach sparen kann, weil die Kunden einfach schon auf der Website sich die Räumlichkeiten ganz genau anschauen können und eben auch einen tatsächlichen Eindruck bekommen, wie groß die Räume sind und was eben alles auch angeboten wird.
00:30:16
Speaker
Ja, cool, Marlies, vielen Dank, dass du uns mal die RaceCam vorgestellt hast.
00:30:23
Speaker
Wie kann man euch denn finden, wenn ich jetzt sage, ich habe einen Freizeitbetrieb,
00:30:29
Speaker
Und möchte unbedingt die Videos auch für meine Kunden anbieten.
00:30:35
Speaker
Wie kann ich euch da kontaktieren oder wie kriege ich auch so ein Set?
00:30:39
Speaker
Also am besten einfach über die Website, über www.camory.de, also Camp und Memory verbunden quasi, Camory.
00:30:49
Speaker
Und da haben wir auch ein Kontaktformular, wir sind telefonisch erreichbar.
00:30:52
Speaker
Also kann man sehr gerne jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen.
Schlussbemerkungen und Blog-Promotion
00:30:57
Speaker
Sehr cool, vielen Dank.
00:30:59
Speaker
Das werde ich natürlich auch in den Shownotes verlinken unter lebegeil-media.com slash podcast.
00:31:06
Speaker
Da findet ihr alle Infos nochmal.
00:31:08
Speaker
Und dann sage ich vielen lieben Dank, Malis.
00:31:14
Speaker
Ich schicke ganz liebe Grüße ins Ekodrom und viel Erfolg weiterhin.
00:31:21
Speaker
Vielen Dank, war sehr nett.
00:31:22
Speaker
Ja, auch alles Liebe für euch und bis bald.
00:31:26
Speaker
Ciao.
00:31:33
Speaker
Das war der Lebegeil Erlebnispodcast.
00:31:36
Speaker
Bist du Freizeitanbieter und möchtest mehr Buchungen für deine Freizeitaktivität erzielen, dann suche dir einen Termin für ein kostenloses Kennenlerngespräch auf lebegeil-media.com.
00:31:50
Speaker
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