Transcript
Speaker: Wie du dein Produkt, deine Marke oder deine Dienstleistung optimal im Internet darstellst und somit mehr Umsatz, mehr Reichweite und mehr Kunden gewinnst, das erfährst du jetzt in diesem Online -Marketing -Spezial im VEGAN Podcast.
Speaker: Hallihallo, lieber Vegan Athlete, wie gut geht es dir? Hier ist wieder dein Christian, dein Mr. Broccoli. Schön, dass du eingeschaltet hast zu dieser Education Session in unserem Podcast. In der Education Session geht es darum, dass wir die besten Performer, die besten Menschen aus dem Bereich Wirtschaft und Erfolg
Speaker: oder unternehmertum in den podcast holen und sie nach ihren erfolgs geheimnissen befragen so dass du auch in diesem bereich eine bessere version deiner selbst werden kann und in diesen episoden reihen geht es um etwas ganz besonderes.
Speaker: Denn ich verrate dir als veganer Online -Marketing -Experte, welche speziellen Maßnahmen du speziell im Online -Marketing treffen kannst, um für deine eigene Marke, für dein Unternehmen, für das du vielleicht arbeitest oder dass dir selber gehört, einfach besser dich im Internet präsentierst und darstellst.
Speaker: Das ist der zweite Teil. Wenn du den ersten Teil noch nicht gehört hast, geh einfach drei Episoden zurück, dann findest du den ersten Teil dort. Dort haben wir uns darüber unterhalten, was die Wunschkunden sind, was der Unterschied zwischen Wunschkunden und Zielgruppen sind und was die Basis dafür ist, dass du überhaupt online sehr gut verkaufen kannst, nämlich die Positionierung. Und in diesem
Speaker: In diesem Format, in dieser Episode geht es diesmal darum, wie du quasi deine Wunschkunden genau definierst, was deren Motivation ist und somit du natürlich dann dadurch auch den Schlüssel zur Kaufentscheidung in der Hand hast. Denn erst wenn wir wissen, was die Motivation des potenziellen Kunden ist, dann wissen wir überhaupt, was wir überhaupt präsentieren sollen, was wir darstellen sollen.
Speaker: Jeder hat genug Produkte, jeder hat genug Dienstleistungen, es gibt in der Regel von allem genug. Also entweder schaffen wir es, dass wir einen kompletten neuen Blue Ocean generieren. Ein Blue Ocean ist ein sogenannter blauer Ozean, der
Speaker: der ein Produkt oder eine Dienstleistung hat, die es so auf dem Markt noch nicht gibt, aber es so gefragt ist sozusagen, dass sie einfach ein Selbstläufer ist. Ich nenne mal ein Beispiel WhatsApp. Das war damals ein Produkt, was es so auf dem Markt noch nicht gab. Es gab die SMS.
Speaker: ... aber es gab auf keinen Fall irgendwie ... ... unlimited kostenfreie Textnachrichten ... ... und dass du auch noch Audio ... ... verschicken kannst und dass du immer weißt, ... ... wann jemand deine Audionachricht ... ... oder deine Textnachricht gehört hat. Das ist ein Blue Ocean. Das heißt, wenn du so ein Produkt generierst, ... ... dann kannst du natürlich mit dem entsprechenden Marketing ... ... ganz, ganz viel bewirken ... ... und wenn du aber in einem Red Ocean bist, ... ... sprich in einem roten Ozean, ...
Speaker: der voll ist schon mit den Produkten und Dienstleistungen, die du anbietest, dann darfst du eben noch geschickter, noch cleveres Marketing machen und noch besser die genauen Bedürfnisse deiner Wunschkunden wissen, sodass du dich da auch abheben kannst von der Konkurrenz.
Speaker: Und das ist der dritte Bestandteil, den wir nächste Woche durchnehmen. Wie kannst du dich abheben? Wie ist dein Begeisterungsfaktor? Sodass derjenige, der Wunschkunde dann eben auch sagt, hey, genau das ist es. Mit dem und dem muss ich arbeiten, weil das ist genau der richtige und nicht mit Bewerber A, B, C.
Speaker: Das heißt, wir wollen aus der Vergleichbarkeit herauskommen. Wie schaffen wir das jetzt? Wenn wir uns die erfolgreichen Marken anschauen, sei es Apple, sei es Ikea, sei es viele Automarken, die also ganz, ganz clevere Marketingkonzepte eben auch haben, dann fällt immer eines auf. Sie gehen denn genau auf das größte Bedürfnis oder das dringendste Problem der Wunschkunden.
Speaker: Dabei, wenn ich das dringendste Problem der Wunschkunden ansprechen kann, dann habe ich noch einen größeren Hebel, wie das größte Bedürfnis. Weil das dringendste Problem ist immer etwas, was sofort gelöst werden muss. Also hier Schlüsselsatz. Wenn du das dringendste Problem deines Kunden kennst, dann wird er sich sehr, sehr schnell für dich entscheiden, weil er das Problem sofort lösen muss. Und genau darum geht es.
Speaker: Wir konnten natürlich auch sein größtes Bedürfnis befriedigen. Jedoch ist das größte Bedürfnis wie gesagt nie so dringend und nie so wichtig wie das größte Problem. Also ganz einfaches Beispiel. Du fährst auf der Autobahn und auf einmal platzt dir dann Reifen. Du schaffst es gerade noch neben hin zu fahren und dein Auto sicher abzustellen auf dem Standstreifen.
Speaker: So was ist jetzt dein größtes Problem? Dein größtes Problem ist, du musst ins Meeting oder du musst nach Hause kommen und du musst diesen Reifen irgendwie wechseln. Jetzt nehmen wir an, du hast keinen Ersatzreifen im Kofferraum. Was natürlich blöd ist in dieser Situation.
Speaker: Was ist jetzt dein größtes Problem? Dein größtes Problem ist, wo kriege ich einen passenden Ersatzreifen her? So, jetzt kommst du ins Spiel, du bist ein fahrender Autohändler und fährst genau in dem Moment an ihm vorbei, siehst den, der hat einen Platten, fährst schnell auf den Seitenstreifen und hast natürlich eben auch genau den passenden Reifen dabei.
Speaker: Denkst du jetzt, derjenige verhandelt noch groß um den Preis? Oder denkst du jetzt, er holt sich erstmal 2 -3 Konkurrenzangebote ein? Nein, natürlich nicht. Er wird sich direkt für dich entscheiden, egal welchen Preis du hast. Und wenn du noch den besten Service anbietest und ihm sagst, ich verkaufe dir nicht nur den Reifen, sondern ich helf dir ihn jetzt auch anzumontieren, sodass du in 5 Minuten weiterfahren kannst, perfekt.
Speaker: Der wird in diesem Moment an nichts anderes mehr denken, außer dass er einen neuen Reifen braucht und so schnell wie möglich nach Hause oder zu seinem Meeting kommen wird. Und dementsprechend hast du das dringendste Problem adressiert und klar, wenn er noch irgendwelche anderen, kleineren Probleme in dem Moment hat, dann interessieren die ihn nicht und es interessieren ihn auch nicht die anderen Bedürfnisse, die er noch hat. Er hat sein dringendstes Problem gelöst und da musst du sein. Du darfst da sein, wo sein dringendstes Problem ist und
Speaker: natürlich dann eben auch aufmerksam werden, weil wie weißt du, dass genau derjenige jetzt an dieser Straßenecke steht und einen platten Reifen hat? Und dass du genau in dem Moment vorbeifahren musst. Das ist auch eine Sache, die wir in einem der nächsten Podcasts besprechen, weil dann haben wir die Möglichkeit Push -Marketing zu machen. Sprich, ich weiß ganz genau, wann jemand ein großes Problem hat und dann
Speaker: kann ich genau in seinem Radar auftauchen. Das, wie gesagt, in der übernächsten Episode. Und jetzt gehen wir erstmal da rein, wie ich sein dringendstes Bedürfnis oder sein dringendstes Problem adressieren kann und dazu muss ich seine Werte wissen. Und dazu hilft uns die Limbic Map. Die Limbic Map ist eine, ich nenne es mal, Landkarte, auf der ganz viele verschiedene Werte stehen. Und in der Limbic Map haben wir drei Haupttypen. Den Dominanz, den Balance und den Stimulanz -Typ.
Speaker: Und dazwischen gibt es Zwischentypen, den Abenteurer, den Disziplinierten und so weiter. Das heißt, wie auch bei allen anderen Systemen, ist es aus meiner Sicht fatal, jemanden in eine Schublade zu stecken. Denn in unterschiedlichen Lebenssituationen, in unterschiedlichen Bewusstseinszuständen und einfach aufgrund
Speaker: Auch der Prägung eines Menschen ist jeder Mensch einfach anders und man kann ihn nicht zu jeder Zeit, zu jedem Ort in eine Schublade stecken. Und somit kann ich quasi auf dieser Olympic -Map verschiedene Werte ankreuzen, die eben gerade in dieser Lebenssituation für denjenigen Menschen
Speaker: Oder auch natürlich für die Marke, für das Land etc. Ich kann die Limbic Map auf alle möglichen Bereiche anwenden. Jetzt bleiben wir beim Wunschkunden. Welche Werte hat der Wunschkunde? Also nehmen wir jetzt mal an, er ist sehr dominanzorientiert, er will weiterkommen im Leben. Für ihn spielen die Werte Status, Erfolg, Ehrgeiz, Mut und so weiter eine große Rolle.
Speaker: Als Gegenteil wäre quasi der Balance orientierte, der dann eben mehr Werte drauflegt wie Sicherheit, wie Tradition, wie Genuss vielleicht eben auch, wenn wir mehr in die Stimulanz -Ebene reingehen. Das heißt, selten sind
Speaker: Werte wie jetzt beispielsweise Spaß und Sicherheit oder Genuss und Ehrgeiz miteinander konform. Also das heißt, die kommen selten in derselben Ausprägung vor und zur gleichen Zeit. Also es kann durchaus sein, dass jemand heute total ehrgeizig ist, Gas gibt und
Speaker: Dann in 10 Jahren aber eher den Genussfaktor vorspielt und sagt, hey, mir ist es gar nicht mehr so wichtig, dass ich so einen riesen Erfolg habe, dass ich so einen riesen Status habe, sondern mir ist sehr, sehr viel wichtiger, dass ich auf einmal meinen Genuss habe im Leben, dass ich meine Zeit habe und dass ich meine Sicherheit habe. Und das ist natürlich komplett unterschiedlich. Das heißt, wenn ich die Werte desjenigen kenne,
Speaker: Also ich kenne die Werte desjenigen und dann kann ich daraus seine Motivation ablesen. Das heißt seine Motivation erkenne ich an den Werten Ehrgeiz, Status, Disziplin etc. Und dann weiß ich eben auch, was ist seine Motivation. In dem Fall möchte er weiterkommen, er möchte mehr erleben, er möchte vielleicht sein Unternehmen voranbringen, er möchte ein dickes Auto fahren etc.
Speaker: Daraus kann ich natürlich mit Hilfe meiner anderen Attribute, die ich ja schon habe über meinen Wunschkunden und mit Hilfe meiner eigenen Dienstleistung und meines Produktes, viel schneller in die Motivation desjenigen reingehen und dann weiß ich auch, wie ich ihn ansprechen muss, auch auf der Webseite.
Speaker: Sprich, wenn ich jetzt jemand einen sehr statusorientierten Menschen habe, dann spreche ich den an mit, hey, wenn du unser Produkt nutzt, dann kannst du in einem Jahr dir einen neuen Audi A8 kaufen, du hast jeden Monat 10 .000 Euro zur Verfügung und so weiter, je nachdem was eben auch passt.
Speaker: Dasselbe kann ich nicht machen, wenn ich einen sicherheitsorientierten Menschen, also der im Balance orientierten Bereich ist anspreche. Den brauch ich nicht zu ködern mit Hilfe von du kannst einen neuen Audi A8 fahren, sondern den spreche ich damit an, hey, das Auto, was du dir kaufst, ist auch in 10, 15, 20 Jahren immer noch so viel wert, wie es jetzt wert ist. Das fährt immer noch genauso, die Qualität ist ganz hoch. Ja, also da kommt das Wenige drauf an.
Speaker: dass ich ihnen einfach mit solchen Werten wie Status etc. komme, sondern eher den Wertsicherheit anspreche. Und somit ändert sich komplett mein Texting, das ändert sich komplett meine Bilderwelten, das ändert sich sogar die ganze Produktaufmachung, das ganze Drumherum, die ganze Verpackung etc.
Speaker: Also ich werde euch da mal ein schönes Beispiel mit reinschicken von einem Kunden von uns, Kunde Ravelis. Mit dem haben wir den ganzen Strategie -Prozess durchgemacht und der hatte vorher eine Verpackung und eine Ansprache, die quasi versucht hat, jeden anzusprechen. Da waren die Zahlen, Daten, Fakten auf der Produktraff. Es ging hier um geröstete Gehübscanner und
Speaker: Letztlich eine schön gemachte Verpackung, aber hat alles und jedermann angesprochen. Und dann haben wir komplett den Wunschkunden analysiert, seine Positionierung analysiert. Wir haben als Begeisterungsfaktor eine neue Verpackung kreiert, die eine Story erzählt, die genau den Wunschkunden adressiert und genau sein dringendstes Bedürfnis adressiert.
Speaker: Und was war das Ende vom Lied? Er hat einen Riesenauftrag von DM Österreich damals bekommen, dass sie auf einmal auf ihn zukamen und gesagt haben, okay, dein Produkt, das möchte ich unbedingt im Laden mit haben. Also da seht ihr mal, welche Power das haben kann, wenn ihr die richtigen Wunschkunden mit den richtigen Werten und daraus resultierend die richtige Motivation anspricht.
Speaker: Und natürlich geht die ganze Geschichte dann noch weiter. Das ganze Thema rund um Neuromarketing mit der Limbic Map ist sehr, sehr viel ausführlicher. Wir werden das aber in den folgenden Episoden immer mal wieder aufgreifen. Für mich war heute wichtig, dass du diesen Impuls mitbekommst.
Speaker: viel mehr aus Kundensicht zu denken, viel mehr das Bedürfnis, die Motivation und das Problem der Kunden zu analysieren und nicht so stark an deinem eigenen Produkt oder in deiner eigenen Welt zu sein. Also das heißt, wir haben ja in der ersten Episode schon viel über Lean Startup und Minimum Viable Product gesprochen und sehr, sehr viel darüber gesprochen, wie kannst du diese Bedürfnisse, diese Ängste der Kunden rauskriegen?
Speaker: Und dann natürlich mit ehrlichem Marketing und natürlich auch mit dem reinen Herzen das Produkt entwickeln, was den Kunden wirklich weiterbringt. Denn von einem haben wir alle genug. Wir haben genug von Produkten, die nur vordergründig irgendwelche Bedürfnisse stillen und hintergründig aber das Bedürfnis des Kunden überhaupt nicht zur Frage steht, sondern nur die eigene Geldverdienung.
Speaker: Das ist der Schlüsselsatz. Du darfst dich wirklich in deinen Kunden rein verlieben. Du darfst deinen Kunden lieben und du darfst reinen Herzens versuchen, deinem Kunden zu helfen. Denn dann hast du den Schlüssel zur Kaufentscheidung in der Hand und dann wird der Kunde sich definitiv für dich entscheiden. Und genau das wünsche ich dir, mein lieber Viggen Athlet. Und wenn du dazu Fragen hast, dann melde dich gerne.
Speaker: christian .christian -wenzel .com ist meine private E -Mail Adresse, die ich selber abrufe und wenn du daraufhin Fragen hast, dann kannst du dich gerne darin melden oder wenn du eine kostenfreie 20 -minütige Beratungssession haben möchtest, einfach unter christian -wenzel .com gehen und dort auf den Button jetzt bewerben klicken und ich bin persönlich für dich mindestens 20 Minuten komplett kostenfrei am Telefon für dich da.
Speaker: Ansonsten wünsche ich dir mit deinem Unternehmen oder mit dem Unternehmen, in dem du arbeitest, ganz, ganz viel Erfolg, ganz, ganz viel Spaß im Marketing und auch generell im ganz normalen Gespräch und Umgang mit Menschen hilft dir dieses Wissen enorm weiter.
Speaker: Die Limbic Map und alle anderen Ressourcen sind natürlich wie immer verlinkt in den Show Notes. Einfach dort hinschauen oder unter christian -schwenzel .com -podcast gehen. Dort findest du auch immer alle Show Notes. Noch mal verbindlich zusammengefasst kannst du die Links anschauen oder du tappst einfach im Handy eins weiter. Dein Mr. Broccoli wünscht dir jetzt einen ganz, ganz schönen Tag. Lass es dir gut gehen und wenn du irgendwelche Fragen hast, ich bin für dich da. Dein Christian.
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