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32. [Home Stagers] MHS: La importancia de comprender tu valor en el mercado.
33 Plays3 years ago
Factores como tu marca, tu comunicación o mensajes y la trasformación que ofreces a tu clientes es lo que definirá tu posición en el mercado. En este episodio te guiaré por la importancia de entender tu valor en el mercado y diferenciarte de las demás.
Mencionado en el podcast:
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Transcript
El papel esencial de los homestayers
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Speaker
Las homestayers son algo más que decoradoras que ponen un par de cojines y unas plantitas. Las homestayers somos esenciales en el sector inmobiliario, o por lo menos deberíamos serlo, o deberíamos posicionarnos como tal en el mercado de habla hispana.
00:00:18
Speaker
Para conseguirlo entre todas, debemos darnos a conocer tanto como colectivo, hey, ¿necesitas el homestaying? Es decir, gritar a los cuatro vientos que este servicio existe y a la vez dar a conocer nuestras empresas a nivel particular. Hey, ¿necesitas el homestaying? Pero contrátame a mí. Como homestayers y jefa de tu negocio, eres la única persona que puede generar la marca, los mensajes y los precios de tu empresa.
00:00:47
Speaker
Eres la persona privilegiada que transforma las casas de los clientes. Eres tú quien genera los sentimientos que sienten tanto el que vende como el que compra. Y justo esos factores, tu marca, tu comunicación o mensajes y la transformación que ofreces a tus clientes es lo que definirá tu posición en el mercado.
Introducción al podcast de Cynthia González
00:01:12
Speaker
En este episodio te guiaré por la importancia de entender tu valor en el mercado y cómo diferenciarte de los demás. Bienvenida al primer episodio de este mes que dedicaré a mis compañeras homestayers. Hola, soy Cynthia González, arquitecta, agente inmobiliario y homestayer profesional.
00:01:37
Speaker
He creado el podcast Vende tu casa en tiempo récord para que puedas vender o alquilar tu propiedad con éxito. Quiero compartir contigo técnicas de homestaging que utilizo día a día en mis proyectos. Consejos sencillos y prácticos que puedes implementar tú misma con facilidad. Si aún no has puesto tu casa a la venta o si llevas meses esperando a esa gran oferta, este podcast es para ti.
Especialista vs. Generalista: ¿Qué elegir?
00:02:05
Speaker
¡Empezamos!
00:02:11
Speaker
Yo tengo una pregunta para ti. ¿Cómo te posicionarás en el mercado? ¿Como una especialista? ¿O como una más del montón con el mismo lenguaje y las mismas ofertas? La diferencia entre las dos posiciones es clara. Cuando sirves a todo el mundo de todo y tu mensaje es ese, te pierdes en el espacio. Este enfoque puede venir desde el miedo.
00:02:40
Speaker
miedo a perder oportunidades, miedo a tener menos clientes, miedo a que nadie busque específicamente lo que tú ofreces, porque claro, tu cartera de servicios es tan amplia que quieres abarcar a todo el mundo, todo el que llegue a ti puede tener un servicio tuyo.
Superar el miedo para el crecimiento empresarial
00:02:58
Speaker
Y todo lo que viene desde el miedo limita. Recuérdalo bien, todo lo que viene desde el miedo hace que estés limitada.
00:03:10
Speaker
Yo no quiero decir que no puedas ofrecer un paquete de productos o servicios que se complementen entre sí y que ayuden a aumentar tu ticket medio, pero yo te recomiendo que definas un servicio estrella. Alrededor de ese servicio estrella girarán todos los demás servicios que tengas que puedas aumentar el ticket, pero también girará todo tu mensaje y toda la captación de tu cliente. Entonces, vuelvo a hacerte la pregunta.
00:03:40
Speaker
¿Cómo te vas a posicionar? ¿Como especialista o como generalista? Es muy complicado diferenciarse de la competencia. Cuando hacemos lo mismo es difícil y todo esto va ligado al punto uno del posicionamiento. Cuando tú tienes un servicio estrella,
00:04:00
Speaker
en el que tú incluyes tu esencia, tu forma particular de hacer las cosas, tu sistema único, es más fácil diferenciarse y que te reconozcan. Y es más fácil que te recuerden. Y créeme, cuando un cliente te recuerda y te tiene en su cabeza, te recomienda. Te recomienda con una facilidad impactante. Otra forma de diferenciarse es con nuestro mensaje y nuestra marca.
00:04:30
Speaker
Crear una marca y una comunicación única es un trabajo de introspección y de autoconocimiento donde determinamos el tono, el lenguaje y el concepto de nuestra marca, incluso sin ser una marca personal.
Autenticidad y valor en la marca
00:04:47
Speaker
Por eso, ser auténticas es clave.
00:04:50
Speaker
Debe haber una relación de lo que la gente percibe en nuestra marca, en el exterior, lo que se ve públicamente en las redes o en tu web, y luego el trato que le damos al cliente detrás de bambalinas y su experiencia comercial con nosotros. Esa experiencia comercial inicia desde el primer contacto, desde el primer avistamiento, vamos a decir, que tiene esta persona, este prospecto cliente contigo.
00:05:16
Speaker
y va tan lejos hasta después de haber terminado el proyecto con el contacto que tú vas a mantener siempre con este cliente, que sería lo ideal. No un adiós y ya está. Todo eso es marca y todo eso te diferencia de los demás. A veces, comenzar este ejercicio de estudiar nuestra marca, nuestros servicios, a quién nos dirigimos, puede ser complicado, sobre todo a la hora de poner el precio.
00:05:44
Speaker
Creo que una de las preguntas que más me hacen mis compañeras homestayers es cómo cobrar y cuánto cobrar. Entonces, si pones un precio demasiado bajo a tus servicios, pasarán varias cosas. Tendrás que conseguir muchos más clientes para llegar a tus objetivos. O sea que es básicamente ir por volumen y es complicado y además hay que ver si puedes realmente con un volumen alto de clientes.
00:06:12
Speaker
Puedes resentir hacer estos trabajos porque no te sientes remunerada correctamente por todo el trabajo que haces. Tú y yo sabemos muy bien lo que implica un proyecto de home staying completo, bien hecho, y no es fácil. Puedes quemarte y tirar la toalla, decir, esto no vale la pena, a mí no hay quien me pague lo que yo pido, etcétera. Y te limitas con ese cliente a subir un precio después.
00:06:38
Speaker
Es muy complicado cuando entras con un precio en un futuro subirlo porque sí. Y además te encasillan de cierta manera. Puede ser como barata o para cierto tipo de proyectos. Entonces, hay que ver muy bien esa casilla que sea la que tú quieres que sea. Ahora, ¿cómo poner precio a tus servicios? Un consejo que suelo dar es que pongas unos objetivos anuales de facturación y luego hagas presupuestos a prueba de balas.
00:07:07
Speaker
También tienes que determinar tus costes fijos y además tus gastos ante inversión, que pueden ser inventario o formaciones para crecer como empresa. Sabiendo cuánto quieres ganar cada mes, tus gastos y el coste del proyecto, puedes determinar tu precio base. Luego viene el factor del valor, que no es lo mismo que el precio. El valor es tu esencia, el flow único y natural que tú le añades a tus proyectos,
00:07:37
Speaker
y que va aumentando con cada inversión que haces en formarte, en crecer tu equipo, en mejorar tu inventario, en dar una experiencia excelente a tu cliente, en dar más de lo que te han pedido en cada proyecto. Todo eso tiene un valor. El valor también es la transformación por la que pasa a tu cliente del punto A al punto B. ¿Qué valor tiene que su casa se venda en un mes? ¿Qué valor tiene que su casa se venda en una semana?
00:08:07
Speaker
¿Qué valor tiene que tenga una lista de inquilinos de las que pueda elegir y que se alquile en la primera visita?
Conocer y defender tu valor en el mercado
00:08:15
Speaker
Ese es el valor y tú lo determinas. Ahora bien, ¿cómo puedes diferenciar tus servicios? El primer paso es entendiendo a tu cliente. Por eso es la importancia del nicho. Tienes que entender a quién le hablas y que esa persona identifique que estás hablando a ella.
00:08:35
Speaker
Hablándole directamente a él de una manera auténtica que te recuerde. Aquí entra en juego tu marca, tu tono, tu voz, tu esencia. Y te puedes diferenciar poniendo un precio acorde a tu valor. Para eso necesitas presupuestos bien hechos y con un producto estrella, con algunos productos complementarios. Estos deben estar bien definidos de manera tal que tu cliente sienta que le estás hablando a él y que estás en su cabeza.
00:09:05
Speaker
y que este servicio que tienes es justo lo que necesita. Encuentra tu valor en el mercado entendiendo lo que vendes y a quién se lo vendes. Comprender tu valor puede ayudarte a adoptar la mentalidad adecuada para tu negocio e ir a por todas. Pedir lo que vale sin miedo y con seguridad.
00:09:28
Speaker
Espero que hayas disfrutado de este primer episodio de la serie especial para homestayers, previa al inicio del Congreso de Marketing para Homestayers. Sabemos que muchas personas ingresan a la industria del homestayin para hacer algo que les ilusiona, diseñar, decorar y transformar casas. Y también para ganar dinero, porque queremos vivir de lo que nos gusta. ¿Pero cómo puedes mantenerte? ¿Cómo puedes vivir del homestayin?
00:09:55
Speaker
Creo que muchos homesteaders no entienden la importancia del marketing por sí mismos. O que el marketing está solo indicado para grandes corporaciones y empresas. O nos enfocamos mucho en la parte de creativa o la creación del proyecto de nuestro negocio, pero también tenemos que tener en cuenta toda la parte empresarial y en esta está el marketing también.
Importancia del marketing competitivo
00:10:18
Speaker
es todo lo contrario a que sea indicado para grandes empresas o corporaciones. El marketing está presente en cada acción que tomamos y en toda la comunicación que hacemos. Espero haberte ayudado a entender cómo promocionarte para mantenerte por delante de la competencia para que puedas enfocar todas tus energías en brindar a tus clientes un servicio excelente e increíble. Quedará inolvidable.
00:10:46
Speaker
Si tienes alguna pregunta, no dudes en escribirme un mensaje en Instagram en modna.homestayin.
Evento y curso para homestayers
00:10:52
Speaker
Me encantaría saber de ti y lo que piensas sobre este tema.
00:10:57
Speaker
En el día 1 del Congreso de Marketing para Homestayers, el día 20, hablaremos de todo sobre el valor. Cómo las emociones que pueden limitar todo nuestro potencial nos están afectando y cómo manejarlas. Aprenderemos a hacer unos presupuestos exitosos, a definir un nicho de mercado. Aprenderemos a concebir y a revisar nuestra marca desde un punto de vista emocional y aprenderemos cómo hacer que nuestra marca conecte, conecte con nuestro cliente ideal.
00:11:27
Speaker
Además, durante el Congreso, abriré las inscripciones para mi nuevo curso para homestayers, consultoras expertas. Así que si quieres aprender todo sobre mi sistema exclusivo de consultorías, estate atenta. Te espero el día 20 de octubre en congreso.mhs.events y damos el pistoletazo de salida al Congreso de Marketing para homestayers.
00:11:55
Speaker
Hasta aquí el episodio de la semana. Espero que tengas más herramientas para vender tu casa con éxito. Seguro que juntas haremos que luzca espectacular. Gracias por valorar este podcast y también por compartirlo. ¡Nos vemos pronto!