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S1-09: Bonus: Warum appointmed die richtige Praxissoftware für Dich als PhysiotherapeutIn ist.
212 Plays2 years ago
In der letzten Folge dieser Staffel reden wir darüber, warum appointmed gerade für angehende PhysiotherapeutInnen die richtige Praxissoftware ist. Von Kalender, Patientenakten, Dokumentation und Registrierkasse über die Online Buchung bis hin zur DSGVO: Welche Funktionen sind zum Einstieg in Dein Berufsleben besonders hilfreich. Welche Vorteile bringt die Digitalisierung Deiner Arbeitsprozesse?
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Transcript
Einführung in Appointment
00:00:05
Speaker
Mir war dann der Appointment wichtig, dass es ein österreichisches Unternehmen ist und der sympathische Auftritt im Internet hat dann doch meine Aufmerksamkeit geweckt. Mir hat eigentlich wirklich der Julian angesteckt, der ist irgendwann einmal zu mir gekommen und hat gesagt, hey, schau dir das einmal an, mach einmal ein Test-Abo, versuch das einmal in der Demo-Version.
00:00:27
Speaker
Ich mache wirklich dann schon sehr viel von der Planung her mit den Händen. Das habe ich immer mit. Ich brauche auch keinen PC, keinen Laptop. Und seitdem ich Verpointnet verwende, ist es auch so, dass ich keine unerwarteten Ausfälle wegen Vergesslichkeit mehr habe. Deine Vergesslichkeit. Auch meine Vergesslichkeit, aber auch die Vergesslichkeit von Patienten und Patientinnen. Ich persönlich würde es allen Kollegen und Kolleginnen ans Herz legen.
Vorteile für Physiotherapeuten
00:00:56
Speaker
Willkommen zu unserer letzten Folge dieser Staffel. Heute reden wir darüber, warum Appointment für angehende Physiotherapeutinnen die richtige Lösung ist, welche Funktionen besonders hilfreich sind und welche man vielleicht am Anfang gar nicht unbedingt braucht. Und wichtig natürlich, ob sich eine Investition in eine digitale Software überhaupt lohnt.
00:01:21
Speaker
Ja, wie war das dann bei euch? Was war das Problem bzw. was war der Antrieb für eine Praxissoftware? Bei mir war es eigentlich, vor Appointment habe ich handschriftlich dokumentiert und ich wollte einfach eine digitale Lösung für die Befundung und für die Abrechnung haben. Ich habe dann versucht auf eigene Faust, habe PDF Vorlagen kreiert und es war einfach nur mühsam, weil es einfach viele Dateien waren, die dann
00:01:49
Speaker
aufeinander abgestimmt werden mussten und das hat einfach sehr viel Zeit gekostet.
00:01:55
Speaker
Für mich war immer schon eine digitale Lösung der richtige Weg sozusagen, weil ich da ja eben das zusammen ablegen konnte und eine Struktur in meine Dokumentation bringen konnte.
Übergang zu digitalen Lösungen
00:02:09
Speaker
Was am Anfang wichtig war als junger Physiotherapeut, wo ich noch nicht so einen hohen Patientenanteil im Privaten hatte, dass das von den Kosten überschaubar war und
00:02:22
Speaker
Das war so ein Aspekt, wie ich da dann als allererstes mal recherchiert habe. Meine vorherige Lösung, bevor ich jetzt zur Appointment gegangen bin, war eine Softwarelösung, die Standort- und Betriebssystem gebunden war. Und das war für mich nicht ganz zufriedenstellend. Wichtig war für mich eben die Kombination, Abrechnungssystem, Dokumentation, dass das gemeinsam abläuft. Wie seid ihr dann dabei auf Appointment gestoßen?
00:02:52
Speaker
Also ich habe immer wieder eine Internetrecherche betrieben und da ich technisch versiert und sehr interessiert bin, habe ich geschaut, was es zu einem Innovativen gibt.
00:03:07
Speaker
Mir war dann der Appointment wichtig, dass es ein österreichisches Unternehmen ist und der sympathische Auftritt im Internet hat dann doch meine Aufmerksamkeit geweckt. Abgesehen davon, die finde ich genialen technischen Features, die auch, wie ich es jetzt inzwischen sagen kann, immer wieder weiterentwickelt und aktualisiert werden. Das freut mich zu hören.
00:03:31
Speaker
Ja, und mir hat eigentlich wirklich der Julen angesteckt, der ist irgendwann einmal zu mir gekommen und hat gesagt, hey, schau dir das einmal an, mach einmal ein Test-Abo, versuch das einmal in der Demo-Version mit dem zu arbeiten und ja, Schritt für Schritt. Dann haben die lieben Mitarbeiter von Appointment uns eh schon nicht mehr in Ruhe lassen.
00:03:55
Speaker
Na gut, wie aufwendig war es dann im Generellen jetzt eure Praxis zu digitalisieren? Beziehungsweise, Julian, du warst ja eh schon immer digital. Richtig. Für mich war der endgültige Umstieg dann im Endeffekt an einem Nachmittag erledigt.
00:04:14
Speaker
Ich habe dann aber beide Programme parallel laufen lassen, damit ich jetzt die aktuelle Behandlungsserie nicht unterbrechen musste bei irgendwelchen Patienten. Aber das ging halt über den Zeitraum der Serien und danach war ich umgestiegen. Bei mir hat es ca. zwei bis drei Wochen gedauert, wenn ich so zurückdenke, weil ich halt einfach mitten im Wirtschaftsjahr umgestiegen bin.
00:04:39
Speaker
Das war vielleicht anders besser gewesen, aber es war halt im Februar, glaube ich, bei mir die Veränderung auf digital. Ich habe einfach dann die neuen Patienten sowieso schon im neuen Programm begonnen und laufende Patienten habe einfach dann mal die Arbeit gemacht und habe es einfach digitalisiert. Ich habe versucht, ihn ins Programm zu übertragen und das hat einfach zwischendurch immer wieder Zeit gekostet. Aber wie gesagt, war jetzt nicht tragisch.
00:05:08
Speaker
Wie hast du das mit der Dokumentation gemacht? Die bestehenden Patienten, Patientinnen, die ich abgeschlossen hatte, die gibt es jetzt einfach nur analog mit meinem System und ab Februar dann ist alles digital.
00:05:28
Speaker
Das wäre jetzt mal eine nächste Frage gewesen, also du hebst das natürlich alles noch auf. Ich habe mit manchen telefoniert, die haben das tatsächlich alles abfotografiert und dann in der Point-Mate hochgeladen, aber die Arbeit hast du dir nicht gemacht. Nein, also mein persönlicher Zugang dann, wozu? Das hat jetzt sowieso seinen fixen Platz von den letzten Jahren und ich möchte das nicht alles abfotografieren.
00:05:53
Speaker
Das ist halt der Vorteil einer schon immer digitalen Lösung, weil auf das Dataprogramm, auf die Datenbank kann ich halt ohne Lizenz auch zugreifen und nachlesen oder rauskopieren oder exportieren. Dadurch musste ich jetzt nicht alles übertragen sofort.
00:06:09
Speaker
Wie und wann kommt Appointment in eurer Praxis zum Einsatz?
Funktionen von Appointment
00:06:14
Speaker
Mittlerweile die ganze Zeit über. Ich mache die Terminplanung schon im Programm, die Befundaufnahme, die laufende Dokumentation. Ich speise auch die Verordnungen und Übungspläne ins System ein, also das fotografiere ich dann aktuell ab. Du kannst das anders auch aufheben, aber es gibt das Feature,
00:06:35
Speaker
dass das im Patientenakt gespeichert wird und ja, warum nicht? Da kann ich den Christian nur beipflichten, also auch bei mir ist es inzwischen so, dass schon beim Anruf, beim Termin vereinbaren Appointment die erste Rolle spielt, weil da die ersten Daten eingegeben werden und dann auch gleich ein Bestätigungsmail des Termins oder auch die Datenschutzerklärung relativ unkompliziert abgeschickt werden kann und auch sehr unkompliziert beantwortet werden kann.
00:07:05
Speaker
Was ich einfach gut finde, ist, ich mache wirklich dann sehr viel, schon von der Planung her, mit den Händen, das habe ich immer mit. Das gibt es eigentlich fast nicht, dass das irgendwo mal nicht dabei ist. Und man kann einfach überall zukaufen. Genau, ich brauche einfach keinen PC, keinen Laptop und kann einfach grob schon irgendwo Planung machen oder zumindest sagen, ja, in der und der Kalenderwoche werden wir was zusammenbringen oder ich teile mir es einfach wirklich dann direkt ein. Also das ist sehr, sehr praktisch.
00:07:34
Speaker
Ja, und auch wenn man das jetzt nicht übers App machen möchte, kann man von jedem Computer, wo man Zugriff hat aufs Internet, auf die Daten auch zugreifen. Das finde ich sehr wertvoll und habe ich auch schon öfter verwendet. Zum Thema Registrierkasse, das ist natürlich auch ein super Feature, also nutze ich jetzt da mittlerweile schon. Ist einfach lässig, wenn das im Programm gleich mit funktioniert.
00:07:58
Speaker
Würdet ihr sagen, dass Appointment Selbstständige im Arbeitsalltag unterstützt, also vor allem auch angehende Physiotherapeutinnen und Therapeuten? Ich denke ja auf jeden Fall.
00:08:11
Speaker
Wie gesagt, für mich war damals am Anfang die Kosten Nutzen Frage eine, wenn ich es aus meiner jetzigen Perspektive sage, ja sofort. Abgesehen von der Dokumentation ist eben auch die Abrechnung da implementiert. Man hat alles in einem Programm. Man muss sich um keine Backups kümmern, was ich davor hatte. Es ist innovativ. Es ist sehr simpel gestaltet. Und was ich festgestellt habe, immer mehr Patienten und Patientinnen sind auch selbst digital unterwegs.
00:08:40
Speaker
wo beispielsweise dann auch Honorarnoten per E-Mail überhaupt kein Problem sind, aus diesem Programm direkt rauszuschicken. Mit zwei Klicks ist man da durch und hat das relativ schnell administriert. Also ich finde, dass da sehr viele Schritte abgenommen werden und sehr vereinfacht sind.
Effizienzsteigerung und Zeitersparnis
00:08:59
Speaker
Und seitdem ich das Programm Appointment verwende, ist es auch so, dass ich keine unerwarteten Ausfälle wegen Vergesslichkeit mehr habe. Deine Vergesslichkeit. Auch meine Vergesslichkeit, aber auch die Vergesslichkeit von Patienten und Patientinnen. Ja, also da muss ich auch sagen, das ist ein großer Pluspunkt, die Erinnerungsmail für die Termine.
00:09:22
Speaker
Ich brauche fast keine Terminzettel mehr schreiben, weil entweder, wie du sagst, sehr viele sind sowieso digital unterwegs, schreiben sie den
00:09:31
Speaker
den nächsten Termin gleich direkt ins Telefon. Oder viele genießen es einfach, wenn ich das Häkchen mache, bei Erinnerungs-Mail ausschicken und die schreiben mir das zum Teil sogar dann per Mail wieder bestätigend den Termin zurück. Ja, habe ich gelesen, ich komme es sicher. Hat mir letztens gefallen. Ansonsten finde ich Appointment sehr cool, weil es einfach gut strukturiert.
00:09:59
Speaker
Ich finde es übersichtlich und man kann es wirklich super herrichten nach den eigenen Bedürfnissen. Man kann die Befundmaske selbst gestalten, man kann die Doku-Elemente, die laufende Dokumentation individuell richten, wie es jeder gerne haben würde. Man kann auch mehrere vergleichen miteinander und immer wieder experimentieren. Genau. Also ich finde das auch.
00:10:23
Speaker
Anpassungsfähig. Also was mir da gefällt ist die Suche nach den Patienten natürlich. Das habe ich vorher im analogen Bereich immer raussuchen müssen. Dann habe ich nicht gewusst, wie ordne ich jetzt meine Patienten. Ordne ich sie nach Jahr oder ordne ich sie nach Alphabet? Und die Sorgen habe ich jetzt einfach nicht mehr, weil ich habe sie einfach in der Datenbank und ich suche einfach danach fertig.
00:10:44
Speaker
Und was ich auch sehr oft verwende, sind einfach die vorbereiteten Dokumente für die Patienten. Entweder Terminplan wirklich einmal ausdrucken, wann sind die nächsten Termine, die Zeitbestätigungen, Datenschutzverordnung. Also das genießt sich, dass man das aber nicht den Kopf drüber machen muss. Okay, was würdet ihr sagen, wie viel Zeit kann man dann mit einer digitalen Software sparen? Erheblich.
00:11:11
Speaker
In absoluten Stunden wieder schwer zu sagen. Es ist wirklich schwer zu sagen, aber es ist in jedem Fall merklich. Es ist der Ablauf vollkommen klar. Er ist immer gleich, er ist durchstrukturiert. Man muss selbst seinen Workflow finden, sozusagen. Und dann läuft es. Und es ist schnell erlernt, finde ich. Es ist intuitiv bedienbar.
00:11:40
Speaker
Und ja, ich finde schon, dass man erheblich schneller ist, auch in der Zeit, die man in der Therapie etwas dokumentieren muss. Was ich einfach merke, also auch vom Umstieg von analog auf digital, eben die Abrechnung, das ist für mich ein großer Pluspunkt. Der Patient kommt, ich dokumentiere währenddessen, Doku-Zeit ist ja Behandlungszeit, ich schreibe mir das alles auf, ich habe es einfach gleich
00:12:08
Speaker
dabei und ich kann nebenbei dann gleich die Physioeinheit buchen und kann es verrechnen und es ist einfach erledigt. Für mich ist der große Benefit, ich muss nicht drei zusätzliche Programme oder Fenster aufmachen, um das auch zu vermerken oder auch zu notieren, zu dokumentieren. Und ich schließe das Programm und es ist alles gesichert. So ist es. Würdet ihr Appointment an eure Kollegen weiterempfehlen?
00:12:34
Speaker
Niemals. Natürlich. Ich persönlich würde es allen Kolleginnen und Kollegen ans Herz legen. Das ist unser Programm. Darf sonst keiner mehr nehmen. Und eine spontane Frage vielleicht fällt euch ja dazu was ein. Wenn ein Päute mit einem Tier wäre, welches wäre es und warum? Ein Päute mit einem Tier. Ja, damit habe ich euch geflasht.
00:12:59
Speaker
Meine erste Assoziation war gerade ein Krokodil, aber ich weiß gar nicht warum.
00:13:05
Speaker
Ich hätte jetzt gesagt, sowohl Löwe als auch Garcelle. Löwe, weil es einfach die Power ausstreut, weil es einfach stark findet. Und die Garcelle, weil es leichtfüssig in alle Richtungen hüpft und variabel ist und es jetzt extrem schnell mit euren Antworten, wenn man irgendwo eine Frage hat. Das Krokodil ist ruhig und alles was drin ist, ist gesichert.
00:13:36
Speaker
Perfekt. Das habt ihr schön gesagt. Freut mich sehr. Danke auch für eure Zeit.
Aufruf zur Interaktion
00:13:41
Speaker
Also die Staffel ist damit beendet.
00:13:45
Speaker
Was ich unseren Zuhörerinnen und Zuhörern noch auf den Weg geben möchte, wenn euch der Podcast gefallen hat, dann folgt uns doch gerne auf Social Media. Wir sind auf Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn vertreten. Da posten wir auch regelmäßig Updates, Neuigkeiten über das Team, Neuigkeiten über die Software und so weiter.
00:14:05
Speaker
Und was uns natürlich auch sehr sehr freuen würde wäre, wenn ihr uns Feedback zu dem ganzen Podcast gebt, also uns Fragen schickt oder irgendwelche Anregungen für eine zweite Staffel. Gerne auch an info at appointment.com schreiben oder auf Instagram, Facebook, wie es euch am liebsten ist.
00:14:26
Speaker
Ein großes Dankeschön auch nochmal an Julian und Christian, die mich durch den ganzen Podcast begleitet haben und mir alle meine Fragen beantwortet haben. Dank für eure Zeit, danke für eure Geduld und hoffentlich bis bald. Danke auch, hat Spaß gemacht. Danke sehr, so haben wir eine Freude mit euch. Ciao Papa. Ciao.
00:14:43
Speaker
Dieser Podcast wird präsentiert von Appointmet, der unkomplizierten Praxissoftware. Übrigens nicht nur für angehende Physiotherapeutinnen und Therapeuten. Um dich voll auf deine Patientinnen und Patienten konzentrieren zu können, brauchst du einen freien Kopf. Mit Appointmet verwaltest du deine Termine, Dokumentationen, Rechnungen im Handumdrehen. Das bedeutet weniger Stress mit Administration und mehr Zeit für deine Patientinnen und Patienten.
00:15:10
Speaker
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