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Website-Optimierung: Wechsel doch mal die Perspektive
36 Plays5 years ago
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Transcript
Optimierungsansätze: Offensichtliches vs. Qualität
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Speaker
Heute möchte ich gerne mit dir darüber sprechen, warum es nicht sinnvoll ist, immer gleich den offensichtlichsten Punkt in der Optimierung als erstes zu machen.
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Speaker
Also man kann definitiv mal festhalten, bei Buzzfeed dürfte ich nicht arbeiten, weil meine Einleitungen oder Intros sind nicht unbedingt die klickstärksten, aber darauf möchte ich gar nicht setzen. Ich möchte eigentlich mehr durch die Inhalte brillieren und das hatte ich dir ja gestern schon erzählt, wie ich eben Texte optimiere und heute möchte ich ganz gerne mal ein wenig für dein Gedankenkarussell sorgen, dass sich das mal wieder ordentlich dreht und
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Speaker
Ich möchte vielleicht mal daran appellieren, dass wir uns nicht immer gleich um den ersten offensichtlichsten Punkt in der Website-Optimierung kümmern. Du kannst das natürlich auch auf alle anderen Sachen, die du so machst, transferieren.
Website-Geschwindigkeit: Überbewertet?
00:01:12
Speaker
Ist vielleicht einfach mal eine ganz gute Idee. Worauf ich hinaus möchte, ich habe die Woche wieder, also vielleicht mein Workflow sieht so aus und das dir vielleicht mal ganz kurz zu erzählen, ich konsumiere in der Regel jeden Samstag so das, was in der Woche passiert ist und ziehe daraus mal eine Schlüsse, notiere mir einige Sachen und das mache ich in der Regel mit meinem RSS Feed. Also den gehe ich durch und dann sehe ich so, was in der Woche passiert ist.
00:01:40
Speaker
Und was ich aber immer noch häufiger lese, ist, gerade wenn es um das Thema Website-Optimierung geht, auch im Kontext Suchmaschinen-Optimierung, auf Basis von dem, was Google so sagt, dass auch im Jahre 2019 immer noch so sehr auf das ganze Thema Website-Ladegeschwindigkeit gesetzt wird und dass das so hochgekocht wird und dass es immer noch Vorträge gibt, wo erzählt wird, wie man Performance-Optimierung macht.
Warum Google schnelle Websites bevorzugt
00:02:10
Speaker
Ehrlich gesagt, erstmal inhaltlich von diesem Thema, die schnaubt so auf gut Deutsch voll. Und zum anderen ist es so, dass dieses Thema eigentlich doch echt mal ausgelutscht ist. Es ist mittlerweile jedem bekannt, man braucht schnelle Seitenladegeschwindigkeiten. Wir wissen mittlerweile alle, wie wir das in der Regel hinbekommen mit unseren Websites, aber
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Speaker
Was mir massiv auffällt, ist, dass wir immer nur diese Sicht von Google daransetzen und immer wieder deswegen diese Sachen so priorisieren. Und tatsächlich kann ich mich nicht daran erinnern, dass mal irgendjemand aus meinem Bekannten, Freundes oder Kollegenkreis gesagt hat, das größte Problem im Internet sind langsame Websites. Und wahrscheinlich denkst du jetzt wahrscheinlich genau darüber so ein bisschen nach, worauf ich eigentlich hinaus möchte. Google sagt,
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Speaker
wahrscheinlich auch mit Recht und aus deren Sicht ist das auch absolut nachvollziehbar, weil je performanter eine Seite ist, je weniger Arbeit hat Google beim Crawlen. Google sagt, Websites müssen schnell sein, damit es eine möglichst hohe User Experience schafft.
Nutzerfeedback: Der Schlüssel zu echten Verbesserungen
00:03:15
Speaker
Und da ist natürlich auch eine Menge Wahres dran. Aber das Google, das sagt es, wie gesagt, vollkommen logisch, weil die zahlen eine Menge Geld dafür, dass sie Websites scrawlen. Und das kostet halt Unsummen an Geld. Und es kostet noch mehr Geld, wenn sie sich länger mit einer Website beschäftigen müssen. Und an der Sache als solches möchte ich gar nicht rütteln. Natürlich ist es wichtig, dass wir schnelle Websites haben. Aber wir betrachten immer nur deren Perspektive. Und einer plappert dem anderen das nach. Ja, wir müssen schnelle Websites machen. Das sind die zehn Dinge, die du tun musst für eine schnelle Website.
00:03:45
Speaker
Aber tatsächlich, ich kann mich nicht daran erinnern, dass mal irgendjemand zu mir gesagt hat, Mensch, also so ein riesiges Problem, was ich im Internet habe, sind langsame Websites. Nein, ganz ehrlich, ich glaube einfach, dass wir viel mehr uns damit beschäftigen müssen und das ist das, was ich auch immer mache mit Kunden-Websites.
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Speaker
dass ich die Kunden frage und die Besucher frage, was sind denn eure größten Probleme bei der Bedienung dieser Website? Was stößt euch hier auf? Welche Informationen haben euch gefehlt? Etc pp. Also ich muss von dem Nutzer doch wissen, was sein größtes Problem bei der Bedienung meiner Website ist. Oder, das kann ich natürlich nicht so einfach auf meiner Seite abfedern,
Googles Standards: Eigennutz oder Nutzen?
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Speaker
Generell mal Menschen zu fragen, das ist so mein Tipp, den ich euch geben kann, fragt mal Menschen in eurem Umfeld, was deren große Probleme sind bei der Bedienung von Websites. Und dann transferiert das auf eure Website, überlegt euch, okay, der hat mir jetzt gesagt, der hat immer Probleme beim Klicken von Navigationselementen oder von Links.
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Speaker
dann geht doch einfach auch mal mit dem Smartphone auf eure Website und schaut mal, wie sieht das eigentlich bei euch aus? Ganz pragmatisch die einfachen Sachen mal sich anschauen und fragen, was sind denn eigentlich die echten Probleme da draußen? Weil es ist in meinen Augen nicht mehr in der heutigen Zeit wirklich so aktuell, dieses Thema Seitenladegeschwindigkeit. Da gibt es ganz, ganz andere Themen, die da draußen wichtig sind, auf die wir reagieren müssen, die nur nicht im Googles Kontext sind.
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Speaker
Da gibt es so viele Sachen, die für Google vollkommen wurscht sind, weil es kostet sie kein Geld und dementsprechend kommunizieren sie diese Probleme gar nicht so stark. Das wird zwar mal irgendwo unterläufig so gesagt, so nach dem Motto, kümmert euch auch mal um diese Probleme.
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Speaker
Aber so im Kern kümmern sie und kommunizieren sie oftmals eben die Dinge, die aus ihren Augen und für sie eben auch relevant sind. Vollkommen nachvollziehbar. Und ja, Google investiert sehr, sehr viel, dass wir die Möglichkeit haben, gute Websites zu machen.
Tools zur Nutzerbefragung: Hotjar & Co.
00:05:52
Speaker
Wir kriegen die Search Console, wir kriegen super Guidelines, wie man gute Websites baut. Wir haben Kurse, also Google macht da wirklich super viel.
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Speaker
Aber ihr müsst immer wieder beachten, das machen die ja nicht nur, weil sie eben so freundlich sind, sondern weil sie natürlich Websites und vor allem gute Websites brauchen, damit eben auch ihr Produkt wertig ist. Je wertiger die Websites sind, die bei Google abgebildet sind, je wertiger ist natürlich auch deren Produkt und je besser die Websites sind, je mehr Leute werden auch in Zukunft Websites benutzen. Das klingt doch wohl logisch.
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Speaker
Aber wie gesagt, ihr müsst bei diesen ganzen Sachen, die von Google kommen, immer das nur im Hinterkopf haben, dass sie das natürlich auch machen, weil sie eben wissen, dass sie abhängig sind von Websites. Wenn es die nicht gibt, dann werden sie auch weniger Geld verdienen.
00:06:38
Speaker
Denkt da einfach mal in Ruhe drüber nach. Wie kann man das Problem jetzt lösen? Das möchte ich dir natürlich auch noch mitgeben. Was ich sehr, sehr oft benutze und was sehr, sehr effektiv ist, dass ich Umfragen an meine Nutzerstelle, das läuft teilweise per E-Mail ab, das läuft teilweise auch direkt on-site ab, wo ein Mensch quasi auf einer bestimmten Unterseite ist und dann stelle ich ihm entsprechende Fragen dazu.
00:07:00
Speaker
Das kann man natürlich nicht für jede Unterseite einzeln anlegen. Das macht wenig Sinn, weil wenn man da eine Ansprache macht oder eine explizite Frage hat, dann ist das ziemlich schwierig. Wenn man zu einem bestimmten Inhalt tatsächlich auch eine Frage hat, da muss man natürlich da sehr viel Handarbeit reinlegen. Aber ich sag immer, denk mal ein bisschen größer. Und wenn du sagst, du hast mehrere Unterseiten, dann versuch doch mal, Themen-Topics aufzumachen. Also wenn du zum Beispiel mehrere Dienstleistungen hast, dann versuch doch einfach mal, das zu bündeln.
00:07:28
Speaker
in einer Form, wie es eben möglich ist. Und dann stell eben Fragen über ein Tool. Zum Beispiel kannst du dazu Hotjar benutzen. Das benutze ich sehr gerne. Darüber hast du die Möglichkeit, direkt Nutzerbefragungen auf deiner Website durchzuführen.
Selbstreflexion für bessere Nutzererfahrung
00:07:44
Speaker
Und das ist ja sehr einfach beim Anlegen. Du kannst reingehen, kannst dann deine Fragen stellen. Ich gebe dir vielleicht den Tipp für den Start. Erst mal ein bisschen generischer Fragen. Also solche Sachen wie, was fehlt dir auf dieser Seite?
00:07:56
Speaker
Oder was gefällt dir nicht auf dieser Seite? Weil meistens können wir Dinge, die wir nicht mögen, einfacher erklären als Dinge, die wir gut finden. Dinge, die wir gut finden, da gibt es selten einen Kontaktpunkt, dass man da irgendwie was zu sagen kann. Also man kann da schon was zu sagen, aber es fällt Menschen leichter zu sagen, was sie stört, als das zu sagen, was sie gut finden.
00:08:17
Speaker
Deswegen nutze solche Möglichkeiten wie mit Hotjar, um eben mehr über deine wirklichen Website-Besucher und Besucherinnen herauszufinden, was deren echte Probleme sind und versuche nicht so diesen Standard-Trot, den man in Blogs liest, den man im Podcast durchaus auch hört. Ich habe auch schon Folgen darüber gemacht, natürlich, weil es auch wichtig ist, aber es ist nicht das Kernproblem unter Umständen von deinen Website-Besuchern.
00:08:41
Speaker
Und vielleicht da noch so ein kleiner Tipp, um vielleicht so einen kleinen Start zu ermöglichen, abseits von wie du deine Nutzer befragen kannst, stell dir selber mal die Frage, was sind deine persönlichen größten Probleme auf Websites? Und dieses oder das größte Problem und dieses große Problem
00:09:02
Speaker
Nimmst du mal und schaust dir in diesem Gesichtspunkt deine Website an und gehst da in die Optimierung. Mal exemplarisch bei mir. Ich habe in den letzten vier Jahren eine Brille bekommen und meine Augen sind jetzt nicht unbedingt besser geworden. Und bei mir ist es ein großes Problem, dass mir die Schriftarten oftmals zu klein sind. Und wenn du mal auf gutewebsites.de gehst, wirst du sehen, dass die Schriftarten
00:09:22
Speaker
oder die Schrift vor allem ziemlich groß ist vielleicht für dich. Aber für Menschen, die eben nicht so gut gucken können, ist das eben sehr, sehr hilfreich. Und das ist so mein Tipp für heute. Geh einfach mal rein, frage deine, echt deine Nutzer, wie sie deine Website empfinden, was deren Probleme sind.
Vertraue dem Nutzerfeedback, nicht den Standards
00:09:38
Speaker
Und glaub nicht all das, was dir andere sagen. In diesem Sinne, bis morgen. Ciao.