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Website-Optimierung: Vom Projekt zum Prozess
38 Plays5 years ago
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Transcript
Warum ist kontinuierliche Website-Optimierung wichtig?
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Speaker
Heute möchte ich dir gerne erzählen, warum du besser niemals satt von der Website Optimierung sein solltest.
Fallbeispiel: Wangerooge und die digitale Trägheit
00:00:28
Speaker
Ich fange heute mal mit einer kleinen Geschichte an. Ich glaube, dass du dann einfach besser folgen kannst, was ich meine mit Satt und warum wir eine Website-Optimierung niemals als Projekt ansehen sollten und warum es doch dir helfen kann, wenn du das als Prozess ansiehst. Ich war vor zwei Wochen im Urlaub auf Wangerooge und dort ist es so, wer da schon mal war, der wird das kennen. Es ist eine autofreie Stadt.
00:00:57
Speaker
Das heißt, alle müssen sich mit dem Fahrrad oder eben zu Fuß bewegen und es gibt auf der ganzen Insel mehr oder weniger eigentlich nur eine kleine Stadt. Dorf wäre jetzt etwas unterdimensioniert, aber eben zwischen Dorf und Kleinstadt. Und dort gibt es in Summe vielleicht so vier, fünf Restaurants, wenn überhaupt.
00:01:19
Speaker
Und jedes Mal, wenn ich dort bin, frage ich mich, wie können die dort so satt sein von dem, was sie haben? Ich glaube, denen geht es finanziell ein bisschen zu gut und deswegen merken sie eigentlich gar nicht, warum sie in Fallen hineinlaufen.
Probleme der Wangerooge-Restaurants
00:01:35
Speaker
Irgendwann wird diese Falle zuschnappen, weil vielleicht irgendein Disruptor irgendwie der Meinung ist, wir gehen hier mal rein und digitalisieren den Markt.
00:01:45
Speaker
Wie das in dem Fall vonstatten gehen wird, das kann ich mir zwar vorstellen, aber das würde jetzt hier den Rahmen sprengen. Das wäre auch nicht das Thema, aber worauf möchte ich eigentlich hinaus? Wenn dort Menschen sitzen wie ich, die eben online affin sind, ich sollte das von Berufswegen her sein, dann liegt es natürlich nahe, dass wenn man gerade wie in unserem Fall mit einem
00:02:08
Speaker
ein kleines Mädchen da ist, dass man natürlich auch mal unterwegs schaut. Hm, haben die heute geöffnet? Was haben die eigentlich da zu essen? Gibt es da auch was für Kinder? Et cetera pp. Und das, was mir dort jedes Mal sauer aufstößt, ist folgendes.
00:02:25
Speaker
Ich suche dort nach, also dort braucht man nicht den Namen wissen vom Griechen. Wenn man einfach Grieche-Wanger-Urge sieht man schon in Google Suggest, das suchen viele genauso. Und wenn man dann aber auf das, wenn man das eingibt, dann findet man nicht einen Google My Business Eintrag, so ohne weiteres, sondern man findet erstmal was von Yelp. Und wenn man dann da rauf geht, dann wird man sehen, die Öffnungszeiten stimmen nicht, die Telefonnummer ist noch die alte, die Speisekarte ist nicht vorhanden.
00:02:55
Speaker
Das disqualifiziert schon mal in Griechenland auf aller Höhe. Dann geht man weiter, dann gibt es dann noch einen Italiener, es gibt zwei Italiener dort. Aber der eine Italiener hat gleichzeitig eine Eisdiele bis 18 Uhr. Ab 18 Uhr ist das dann ein italienisches Restaurant.
00:03:08
Speaker
Man versuche dort mal eine Online-Karte einzusehen, geht nicht. Also es gibt es zwar als PDF, aber die ist auch ziemlich groß, hat ein paar MB. Macht auch keinen Spaß, unbedingt unterwegs die runterzuladen, weil auf solchen Inseln hat man nicht unbedingt den besten Handyempfang.
00:03:25
Speaker
Und das nächste Problem ist dort auch noch, dass die Website als solches, sag ich jetzt mal rudimentär mobilfreundlich ist. Das heißt, man hat eher Probleme. Aber ein ganz essenzielles Problem auf der Insel ist, dass die sich mit Ruhetagen nicht wirklich untereinander absprechen. Oder wenn sie es tun, dann tun sie es, um einem Tourist dort nochmal ordentlich an rein zu drücken. Es ist nämlich so, wenn dort oben Ruhetag ist, der im Übrigen auch flexibel ist, der ist mal am Montag, mal am Dienstag.
00:03:53
Speaker
Dann ist es so, jedenfalls wenn man nicht in der Hauptsaison da ist, dann gibt es gar keinen Ruhetag. Jedenfalls haben die alle gleichzeitig zu und nur einer hat offen.
Notwendigkeit eines proaktiven Ansatzes für Unternehmen
00:04:02
Speaker
Und auch der ist nicht unbedingt erreichbar dann, weil dann ist natürlich extrem viel los. Das heißt, man kriegt auch nicht mal eben was spontan. Und da man das nicht unbedingt im Vorfeld weiß, man geht ja nicht in jedes Restaurant und fragt nach kurz oder lang. Die Kommunikation könnte online deutlich besser sein, als sie momentan ist. Es wird aber eben
00:04:22
Speaker
Sie halten es nicht für nötig. Jedenfalls hat man das Gefühl als Tourist, weil ich lasse es mir auch nicht nehmen und komme mal mit dem einen oder anderen Vorschlag, wenn ich in einem Restaurant sitze und merke, dass es nicht so gut ist, wie es sein sollte. Und das macht gar nicht mal so sehr viel Aufwand, weil Google My Business gibt eigentlich alle Möglichkeiten, die man braucht, um zumindest mal den Menschen, die aktiv nach einem bestimmten Restaurant dort suchen, die Information auch gleich anzubieten.
00:04:48
Speaker
Worauf ich aber hinaus möchte, ist, ich habe dort von dem Personal in der Regel meistens eine Antwort bekommen, die mir schon beim Aussprechen wusste ich schon, das, was ich gesagt habe, wird niemals den Geschäftsführer oder Geschäftsführerin oder die Geschäftsführungsebene erreichen. Weil die gar keinen Bock haben, das zu kommunizieren. Die nehmen das nicht ernst, die haben ja eh genug zu tun und die haben in seltenen Fällen Angst um ihren Job.
00:05:14
Speaker
Und ich glaube, dass das ein ganz essenzieller Punkt ist für dich auch in deinem Betrieb, dass wenn du Personal hast, dass wenn du andere Dienstleister beauftragst, dass die hungrig bleiben, dass die Bock haben am Ball zu bleiben, dass die wirklich Gas geben wollen und mit dir gemeinsam wachsen möchten.
Optimierung als kontinuierlicher Prozess
00:05:34
Speaker
Ich glaube, dass das ganz essentiell ist, wenn du wirklich etwas erreichen möchtest, weil gerade bei der Optimierung, wir haben das ab und zu schon gehabt, da haben wir eine Website-Optimierung gemacht.
00:05:45
Speaker
für einen Kunden. Und der hat dann quasi, nachdem bestimmte Teilbereiche abgeschlossen waren, war da auch nichts mehr dran zu rütteln. Also wir haben dann natürlich genau das, was ich eben immer mache, auch gesagt, pass mal auf, wir haben jetzt auch nur Hypothesen mit nach bestem Wissen und nach bestem, ja, wie wir es empfehlen würden, haben wir das jetzt umgesetzt, aber auch das müssten wir eigentlich testen. Ja, und dafür war dann gar kein Budget mehr da. Ja, das kann man jetzt mir auch andichten.
00:06:13
Speaker
dass ich gesagt habe, vielleicht nicht eindrücklich genug, dass wir eben das als Prozess eben auch ansehen. Jedenfalls in der Vergangenheit, die liegt schon ein bisschen weg, gab es eben ab und zu mal Probleme, weil eben diese ganze Sache als Projekt angesehen war und nicht als Prozess. Und man dann zufrieden war mit dem, was man hat, wenn man ja gerade erst die Snippets optimiert hat.
00:06:38
Speaker
Und das exemplarisch jetzt mal gesehen. Und das ist halt so ein Thema, wo ich glaube, da braucht man im Unternehmen einfach ein Mindset, dass man eben Optimierung als Kultur ansieht und dass man eben von Anfang an auch weiß, wir prototypen im Grunde eigentlich nur und stellen Hypothesen auf, wie es besser sein kann. Und ziehen diese Hypothesen dann, ersetzen sie um und sind aber auch gleichzeitig bereit, diese wieder zurückzunehmen und wieder etwas
00:07:06
Speaker
anders zu machen, um zu gucken, ob das dann noch besser funktioniert. Und das können wir aber nicht, wenn wir diese Optimierungsmaßnahmen als Projekt ansehen. Natürlich kann man da sagen, okay, wir nehmen uns diese Woche mal als Ziel vor, die Snippets alle gerade zu ziehen. Und dann ist das so gesehen auch ein Projekt. Aber ich glaube, du weißt, worauf ich hinaus möchte. Vom Status her einfach so.
00:07:25
Speaker
Wenn ich halt mich festlege, ich ändere jetzt einmal die Snippets und so sollen sie jetzt sein, weil das haben wir quasi durch die Geschäftsführung abwinken lassen und da können wir jetzt nicht schon wieder mit was Neuem kommen. Das führt zu dem Problem, dass wir einfach nicht agier genug sind, um mit dem Markt
00:07:41
Speaker
standhalten zu können, weil es gibt mindestens einen Wettbewerber, der eben agil genug ist, der sich selbst diese Freiräume gibt und von Anfang an für sich in der Planung und auch in der Umsetzung das als Prozess ansieht und dass dieser Prozess ein nie endendes Etwas
SEO-Wettbewerbsfähigkeit durch regelmäßige Aktualisierungen
00:07:57
Speaker
ist.
00:07:57
Speaker
Und das kann man eben nur, wenn man hungrig ist, wenn man immer wieder Lust hat und wirklich Gas geben möchte, an der Website zu arbeiten und da einfach immer etwas besser zu machen. Ich mache das zum Beispiel mit allen Landing-Pages so. Die werden regelmäßig kontrolliert, ob es Sachen gibt, die wir nachziehen müssen. Warum ist das wichtig? Wenn ich exemplarisch, wenn ich eine Seite inhaltlich, also textlich optimiert habe,
00:08:22
Speaker
Ja, sie wirklich rankingfähig ist. Das machen wir mit Termlabs vorrangig, hatte ich ja schon gesagt. Und wenn wir das gemacht haben, müssen wir natürlich auch am Ball bleiben, um zu gucken, ob es gewisse Elemente gibt auf Wettbewerbs-Lending-Pages, die eventuell noch besser den Bedarf abdecken des Suchenden. Wenn wir das Thema, diesen Kanal jetzt einfach mal exemplarisch nehmen, weil meistens in der Optimierung spricht man ja auch von Suchmaschinenoptimierung, zumindest als Teilaspekt.
00:08:50
Speaker
Und das ist, finde ich, ein ganz essenzieller Teil, dass wenn ich weiß, okay, ich habe jetzt erst mal einen guten Stand erreicht, dann darf ich aber auch nicht nachlassen. Ich muss mir von Anfang an eben auch ganz klar, am besten schon, wenn ich die Optimierung abgeschlossen habe, gleich wieder die nächste Aufgabe zwei Monate später in meine
00:09:10
Speaker
du ist oder was auch immer du für ein Projektmanagementtool hast reinschreiben, wann du wieder diese Seite reviewsst, wenn du wieder kontrollierst. Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung ist da eigentlich
Abschließende Gedanken zur dynamischen Website-Pflege
00:09:22
Speaker
das Thema. Weil wenn ein Wettbewerber, wie ich schon sagte, eben etwas noch besser macht als du und ein Element erst mal reinzieht, was vielleicht den Bedarf noch viel, viel besser abdeckt als das, was du anzubieten hast.
00:09:33
Speaker
Und der klaut dir in Anführungszeichen dieses Ranking berechtigterweise. Da musst du eben erst nachziehen, aber dann ist es schon zu spät, weil du hast das Ranking schon verloren. Es dauert deutlich länger ein Ranking wiederzubekommen, als eins zu halten. Weil wenn du es erstmal hast, dann kannst du es verteidigen. Man kennt das.
00:09:50
Speaker
Wenn man hinter der Mauer steht, ist alles deutlich sicherer, als wenn man von unten die Mauer hochklettern muss. Hat man bei Game of Thrones und Co. gesehen. Deswegen, für mich ist es ganz essentiell, dass ich eben immer am Ball bleibe und immer weiter optimieren möchte. Es darf da kein Ende geben. Was nicht heißt, dass man nicht überoptimieren kann. Da muss man auch aufpassen. Aber auch das gehört zu diesem Prozess dazu. Auch das muss ich überwachen, dass ich nicht die Schrauben zu weit andrehe. Man kann eine Schraube auch zu fest andrehen, auch im digitalen Sinne.
00:10:20
Speaker
Und auch diese Dinge muss man einfach beachten und auch die muss man eben auf dem Schirm haben. Finde ich ganz, ganz wichtig, weil ich sehe so viele Websites, wo einfach ein Text genommen wird, der wird da reingesetzt und dann wird halt gesagt, wir gehen da später mal ran. Und dann passiert das aber nie, aber es passiert eben deswegen nie, weil es nicht als Prozess angesehen wird, weil nicht ein Termin in einem Projektplanung drin steht, wann man dieses Dokument wieder vornimmt und eben weiter verbessert.
00:10:47
Speaker
Und das ist der Tipp, den ich dir heute einfach geben möchte. Mach aus deinen Landingpages, mach aus deiner Website einen Prozess und sieh es nicht als Projekt an, das einmal online ist. Das ist kein Flyer, den du einmal druckst und in die Briefkästen schmeißt, sondern es ist ein immer stärker und besser werdendes Etwas, mit dem du dein Unternehmen weiter voranbringen kannst.
00:11:10
Speaker
Und ich möchte das in Form meiner Podcast auch morgen tun und würde mich freuen, wenn du auch morgen wieder dabei bist bei einem weiteren Impuls zur Website-Optimierung. Schönen Abend noch!