Transcript
Speaker: Aloha und herzlich willkommen bei Atemfrequenz.
Speaker: Dein Podcast, wenn es um Human Intelligence geht.
Speaker: Ich bin Karin von Atem.
Speaker: Und gemeinsam mit euch begrüße ich jede Woche einen Gast zu dem Thema Human Intelligence.
Speaker: Der Podcast soll euch Inspiration und Motivation geben,
Speaker: Vor allem in Zeiten von künstlicher Intelligenz und Digitalisierung.
Speaker: Wir gehen gemeinsam mit der Frage auf den Grund,
Speaker: Wo wir Menschen in der Welt noch Platz haben?
Speaker: und welche Kompetenzen wir dafür brauchen.
Speaker: Es geht los. Viel Spaß mit der heutigen Folge.
Speaker: And now that you don't have to be perfect, you can be yourself. Und damit herzlich willkommen, liebe Sarah. Hallo Karin. Ich freue mich, dass du da bist.
Speaker: Uns verbindet ja auch viele...
Speaker: Wir wohnen in der gleichen Ecke, wir kennen ähnliche Leute und ich freue mich sehr, als du dich gemeldet hast und gesagt hast, ja, ich bin mal beim Podcast dabei, weil ich auch selber gedacht habe, ich glaube, das wäre was auch für den Podcast, dass du mal von dir erzählst, aber auch davon erzählst, was du so machst. Und damit starten wir auch gleich mal. Du darfst dich mal vorstellen und uns ein bisschen erzählen, wer du bist und was du machst.
Speaker: Vielen lieben Dank, Karin, dass du mich eingeladen hast. Da freue ich mich echt sehr. Ich bin Sarah Schuster. Ich habe zwei kleine Töchter, bin Marketingmanagerin.
Speaker: Ladenbesitzerin.
Speaker: Gesellschafterin von Mit Ecken und Kanten.
Speaker: Daher kommt auch dieses Zitat. Wir sind nämlich ein Unperfekt -Shop. Das kann ich gern da noch ein bisschen genauer erzählen.
Speaker: Unperfekt -Schock sagt man auch dazu. Ja, das ist quasi ein geschützter Name auch. Das klingt ein bisschen vielleicht unrund, wenn man sich das denkt. Unperfekt, das heißt ja eigentlich imperfekt, aber...
Speaker: That's the thing. Es muss nicht alles so perfekt sein. Entschuldigung, jetzt habe ich dich unterbrochen. Erzähl mal weiter. Was hast du so gemacht? Wie kam es dazu? Also, wie kam es dazu?
Speaker: glaube ich, so einer längeren Corporate -Karriere auch, ganz klassisch im Konzern und später dann Mittelstand, habe ich mich in meiner Elternzeit so gefragt, was
Speaker: Will ich eigentlich machen? Wer bin ich? Wo soll das hingehen? Das war so die erste Zeit in meinem Leben, wo ich mich, glaube ich, wirklich mal damit befasst habe, was ich so machen möchte. Und bin dann in eine Selbstständigkeit gestartet als systemische Coachin, habe dann eine Ausbildung gemacht und mich dann selbstständig gemacht. Und zeitgleich hat mein Mann Christian die Gründerin von Mit Eckern und Kanten kennengelernt, die Jessica.
Speaker: Und die wollte damals aus der Firma raus operativ und die auch eventuell verkaufen.
Speaker: Und so kam dann eins zum anderen, dass Christian eigentlich zeitgleich angefangen hat, mit Ecken und Kanten zu übernehmen.
Speaker: Und dann habe ich nach und nach immer mehr Aufgaben dort mit übernommen, bis wir jetzt eigentlich heute in 2026 das wirklich 50 -50 diese Firma führen.
Speaker: Ja.
Speaker: Sehr schön. Ja, ist ja auch eigentlich immer so. Jeder kennt das, glaube ich, so den Beruf vom Partner oder der Partnerin. Irgendwie macht man den so halb mit. Und wenn man dann auch noch selbstständig ist, dann ist da eh auch die...
Speaker: Die Grenze sehr.
Speaker: Schwimmen, sag ich jetzt mal.
Speaker: Vielleicht...
Speaker: Gucken wir auch nochmal auf so diese Corporate -Karriere, was du da so gemacht hast und wie dich das auch vielleicht geprägt hat. Also ich habe natürlich ein bisschen nachgelesen, was du gemacht hast, aber vielleicht gucken wir da auch nochmal drauf. War das auch schon Marketing so das Thema oder was hast du so gemacht?
Speaker: War eigentlich nicht so Marketing, das wollte ich gerne immer machen, aber war gar nicht so leicht in so einer Corporate -Schiene da nochmal zu wechseln. Ich habe so nach meinem Masterstudium erstmals Trainee angefangen in einem wirklich Großkonzern und da nach dem Trainee -Programm so eine nach der anderen Station machen.
Speaker: Dürfen?
Speaker: Aber es war schon auch sehr viel.
Speaker: Druck dahinter, würde ich sagen. Es war so eine Abo -Out -Kultur.
Speaker: ein bis eineinhalb Jahre eine neue Position mit mehr Verantwortung und
Speaker: Mehr Druck und das habe ich eine ganze Weile mitgemacht.
Speaker: Bis ich irgendwie wirklich so ein starkes Bedürfnis hatte nach einem etwas...
Speaker: familiäreren
Speaker: Umfeld und ein bisschen...
Speaker: humaneren Bedingungen und das hat mich dann auch zum Mittelstand geführt, aber ich habe eigentlich immer klassisch dann
Speaker: Im Vertrieb und Sales gearbeitet.
Speaker: Ja, das kommt dir ja sicher zugute.
Speaker: Und dann, ich glaube, das ist auch so ein Klassiker, so in der Elternzeit, wenn man dann so mal aus diesem Hamsterrad, man kenne ich auch, du kommst aus diesem...
Speaker: kompletten Hamsterrad irgendwie raus. Du arbeitest von morgens bis abends und dann machst du noch ein bisschen was und so. Dann hinterfragst du das, glaube ich, auch gar nicht so. Aber wenn du dann mal...
Speaker: Das ist jetzt wahrscheinlich für manche despektierlich, wenn ich sage, wenn du Zeit hast. Aber ich glaube, du hast halt einfach so gedanklich viel Zeit jetzt. Wenn man sich um Kinder kümmert, kann man einfach, glaube ich, auch mal so sich Gedanken machen, was will ich. Und es verändert sich auch viel. Also alleine durch das, dass da ein neues Lebewesen in eine Familie kommt, verändert sich ja auch schon total viel.
Speaker: Was waren da so deine Gedanken? Was stand da auf deiner Liste? Was willst du machen? Ich habe mir da wirklich ganz viel Zeit genommen. Und zum Glück war das bei uns auch irgendwie in der Familie möglich, dass ich jetzt nicht sofort zurückgehen muss. Aber mein Job damals, vor der Elternzeit, hat auch viel Reisetätigkeit gehabt. Also wirklich bin da so alle zwei, drei Monate in den USA gewesen. Und das habe ich mir dann schon gut überlegt, ob das mit kleinem Kind noch so möglich ist.
Speaker: Und generell eben, ja, wie du sagst, man kommt so von einem zum anderen, ist so in seinem Hamsterrad und es war dann wirklich...
Speaker: So, ja.
Speaker: Der Punkt, wo ich dann richtig überlege, auf was hätte ich wirklich, wirklich Lust, was würde mich interessieren. Und das ganze Thema Persönlichkeitsentwicklung hat mich dann schon sehr fasziniert. Also ich habe mich damit viel beschäftigt und dann dachte ich so, Mensch, so eine Ausbildung als systemische Coachin, das würde mich persönlich einfach interessieren und auch weiterbringen. Und ich glaube, es hat mir super viel auch für mich selber gebracht. Auch wenn jetzt in der Selbstständigkeit da nicht so viel Raum und Zeit aktuell da ist, das weiter zu verfolgen. Aber für mich persönlich hat es mir ganz viel gebracht, ja.
Speaker: Ja, sehe ich auch so. Also ich mache es ja auch, also ich coache quasi schon auch noch im 1 zu 1, aber ich finde auch selber, dass es dadurch bei den meisten Ausbildungen musst du ja selber auch Themen...
Speaker: Teil und wirst selber gecoacht und coacht. Und ich finde, das alleine stößt in einem schon unglaublich viel an.
Speaker: Und das bringt einen schon ziemlich weiter.
Speaker: Dann kommen wir mal so zu deiner jetzigen Station.
Speaker: die uns auch so ein bisschen leitet bei dem Thema, das wir dann haben wollen. Was ist mit Ecken und Kanten?
Speaker: Weil tatsächlich, festgestellt, das kennen wir einige nicht. Das ist ja eine Schande, falls ihr es nicht kennt. Das hört gut zu.
Speaker: Ja, also mit Ecken und Kanten ist ein Online -Shop.
Speaker: Für...
Speaker: B - und C -Ware und Produkte, die so im normalen Handel keinen Platz mehr bekommen haben oder einfach nicht mehr
Speaker: verkauft werden können, wollen, wie auch immer
Speaker: Und ähm...
Speaker: Genau, unser Shop hat sehr kuratierte Marken. Wir legen da großen Wert darauf, dass das Marken sind, die es wirklich versuchen, besser zu machen. Im Sinne von...
Speaker: bessere Materialien verwenden, eine bessere
Speaker: als so das Standardprodukt, das man auch in Fast Fashion bekommt. Und ihr Shop hat eben verschiedene Kategorien, Mode, Wohnen und Leben und Naturkosmetik.
Speaker: Und wir geben diesen Produkten einfach noch eine zweite Chance bei uns im.
Speaker: Online -Shop primär, aber wir haben auch seit zwei Jahren einen physischen Laden in Nürnberg in der Hansachsgasse. Und jetzt fragen sich vielleicht einige, was bedeutet B - und C -Ware? Ist es was, sehe ich das sofort oder wie sieht so ein B -Ware oder vielleicht sogar C -Ware -Produkt aus? Was haben die?
Speaker: Ja, also ganz oft sieht man es eigentlich nicht. Also wir müssen da schon auch bei der Anlieferung ganz oft ganz genau hingucken und denken uns oft.
Speaker: Sieht eigentlich perfekt aus. Das können wirklich minimal kleine...
Speaker: Also das kann eine umgeknickte Ecke an einer Umverpackung sein, das kann mal eine schiefe Naht sein oder etwas, was man aber so mit dem bloßen Auge nicht ganz erkennen würde. Bei der Naturkosmetik zum Beispiel ist es einfach ein knapperes Mindesthaltbarkeitsdatum an MHD, weil einfach der Handel schon so 18 Monate Restlaufzeit idealerweise möchte und wenn dann ein Produkt nur noch sechs Monate hat.
Speaker: dann ist das schon zu knapp oft für den normalen Handel.
Speaker: Genau, für uns ist das noch nicht zu knapp. Wir denken, so ein Deostick kann man schon mal verwenden, wenn man noch ein halbes Jahr Zeit hat. Ich glaube auch, dass man ihn tatsächlich nach dem halben Jahr auch noch verwenden könnte. Auch das natürlich, das sagt einem der gesunde Menschenverstand. Aber gut, im Handel wird es dann halt nicht verwendet. Das heißt, die Produkte...
Speaker: Mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum, die waren manchmal sogar schon im Handel und werden dann halt rausgenommen und dann kommen sie zu euch. Meistens kommen die Produkte aber auch direkt von den Marken zu uns. Das heißt, die liegen dort im Grunde irgendwo im Lager verstauben. Das sind auch oft nicht wirklich B -Ware, sondern vielleicht auch ein Restposten oder eine Überproduktion.
Speaker: Das ist in der heutigen Zeit auch schwer es einzuschätzen, wie viel wird tatsächlich verkauft und wenn zu viel produziert wurde, weil man dann einfach auch günstigere Produktionspreise hat.
Speaker: Bleiben manche Marken auch auf den Sachen sitzen und auch das findet bei uns einen Platz. Und es steht auch immer dabei auf der Seite, was ist jetzt der Marke. Also das heißt, ich kann auch gucken, wenn ich mich jetzt für einen Artikel interessiere, Überproduktion oder einen kleinen Fehler irgendwie, dann steht es auch dabei. Das heißt, ich weiß auch vorher.
Speaker: auf was ich mich einlasse. Was passiert sonst mit diesen Produkten? Das ist die gute ...
Speaker: Große Frage, was man nicht so genau beantworten kann, weil es eben schon eine große Blackbox ist, wo die Produkte hingehen. Also das heißt nicht, dass das die Unternehmen transparent machen müssen, was sie mit ihren...
Speaker: Vielen Dank.
Speaker: Ja.
Speaker: Massen.
Speaker: Ja, ganz oft an...
Speaker: Rest.
Speaker: Posten.
Speaker: wie Ware, Ziehware etc. machen. Ja, da gibt es ja zum Glück schon auch ein paar neue Regulationen zu, dass man das nicht mehr einfach vernichten darf, dass also auch gerade Fast Fashion nicht mehr Ware vernichten darf und das offenlegen muss.
Speaker: Aber es gibt ja für vieles immer Schlupflöcher. Also genau deswegen...
Speaker: Arbeiten wir mit Marken zusammen, denen wir irgendwie wirklich vertrauen, die uns auch Transparenz darüber geben, was bei ihnen nicht perfekt läuft und wie sie produzieren, das ist uns schon ganz wichtig. Aber was genau damit passieren würde, also vieles verstaubt.
Speaker: Auf Ewigkeit kann dann vielleicht noch gespendet verschenkt werden, aber...
Speaker: Vielen Dank.
Speaker: Ja, so ist es im Grunde eine Win -Win -Situation für alle, weil wir kaufen die Ware.
Speaker: den Marken ab. Die verdienen also noch was an den Produkten. Wir dürfen die zu einem günstigeren Preis weitergeben an die Konsumentinnen. Die sparen was und wir können davon ein Business und Mitarbeiter.
Speaker: Bezahlen?
Speaker: Mhm.
Speaker: Also ich finde es echt cool, und ich finde es auch total smart an sich, die Idee.
Speaker: Keiner macht sich irgendwie Gedanken, wenn er glaube ich in einem Laden ist, so ja okay, da ist alles verfügbar, mein Lebensmittel ist nochmal ein separates Thema, das ist ja auch total heftig, aber auch bei so...
Speaker: Produkten eben wie Klamotten oder Schuhe.
Speaker: wo du das eh nicht sehen würdest oder wo es auch nicht so schlimm ist, dass man mal so einen kleinen Makel hat, macht man sich ja auch nicht so Gedanken darüber, was passiert eigentlich mit dem Ding. Und das ist schon auch echt eigentlich schockierend. Ich finde es echt toll. Also unterstütze es auch. Also meine Schuhe sind aus dem Laden. Manche können es vielleicht sehen, ja. Top!
Speaker: Und...
Speaker: Genau, also warum, wie kam es dazu, dass ihr gesagt habt, oder vielleicht ist es jetzt dann auch Chris, weil er ja gesagt hat, er steigt da ein. Wie kam es dazu, dass er gesagt hat, ja, ich finde das irgendwie gut?
Speaker: Ist das was, wo ihr sagt, das hat was mit Werten zu tun? Oder wie kam es dazu, dass man gesagt hat, da wollen wir auf jeden Fall einsteigen?
Speaker: Also ich glaube...
Speaker: Chris und auch mir war damals super klar, dass dieses Konzept
Speaker: einfach Wahnsinnspotenzial hat, weil...
Speaker: Jeder sieht, was es für Massen an Produkten gibt in der Welt und das wird jetzt tendenziell nicht besser mit dem ganzen Online -Handel und den ganzen Retouren.
Speaker: Das ist never ending und es war uns klar, dass da auf jeden Fall Riesenpotenzial dahinter steckt, dass es einfach einen Ort gibt.
Speaker: wo man einen wertschätzenden Rahmen hat und richtig coole Brands und coole Produkte findet und vielleicht auch dieses Image von schlecht, alt, B -Ware, minderwertig so ein bisschen aus den Köpfen streicht.
Speaker: Ja, und zwar irgendwie sonnenklar. Also das wäre...
Speaker: Zu traurig, wenn das aufhört, dieses Geschäft, dieses Business.
Speaker: Dann sind wir da so all in gegangen. Wie kommt ihr an die Marken? Kommen die auch auf euch zu? Oder geht ihr da aktiv in die Recherche und sagt, okay, das wäre irgendwie toll oder das wäre toll und mit denen würden wir auch kooperieren wollen? Und wenn ihr dann auf die Marken zugeht, wie ist da so die Reaktion?
Speaker: Also normalerweise müssten ja alle sagen, ah geil, weil ich würde ja was verdienen damit. Also wenn ich jetzt eine große Marke bin und dann merkst du, ich werde das nicht los, was soll ich damit machen?
Speaker: Dann ist es ja für mich auch.
Speaker: Eine tolle Sache, wenn es weiterverkauft wird.
Speaker: Natürlich.
Speaker: Wahrscheinlich spielt manchmal auch so die Angst mit, dass ich mir den Preis vielleicht kaputt mache, wenn ich das dann so weitergebe. Aber erzähl du mal, bevor ich hier spekuliere. Genau, aber du hast schon ganz gut spekuliert eigentlich. Also die meisten Marken, also wir arbeiten mit sehr vielen schon sehr, sehr lang zusammen und die meisten Marken kommen schon auch auf uns zu. Da gibt es teilweise langjährige Kooperationen, wo die uns regelmäßig einfach ihre Listen schicken. Das ist wieder alles Stock, was wir euch verkaufen können und da wählen wir dann aus, weil noch sind wir vielleicht nicht so groß, dass wir...
Speaker: alles abkaufen können. Das wäre einfach auch...
Speaker: Ja, da müssen wir noch ein bisschen wachsen, sag ich mal.
Speaker: Und es gibt aber auch kleine, coole Marken, wo wir mal sagen, ey, das würde super gut ins Sortiment passen oder die finden wir gut und die entspricht auch so unseren Kriterien.
Speaker: Dann schreiben wir die an und dann ist eigentlich die Reaktion immer positiv.
Speaker: Eben weil wir sagen, das muss jetzt nicht alles wirklich...
Speaker: Vielen Dank.
Speaker: eine starke Macke haben, einen starken Makel.
Speaker: ein Restposten, eine Überproduktion oder ein altes Design.
Speaker: Also sowas taucht einfach überall mal auf und dann sind alle super froh, wenn es da einen guten Rahmen für gibt.
Speaker: Vor allem auch in guter Gesellschaft, sagen wir mal, mit anderen Marken, die ähnlich ticken und ähnlich. Ach, da schauen sie schon auch drauf, zu sagen, okay, wen habt ihr denn so und passe ich da rein oder ist es auch so, dass ich da einreihen möchte.
Speaker: Ja.
Speaker: Ja, auch irgendwie logisch. Es muss ja irgendwie stimmig auch sein, vom Bild nach außen. Wie würdest du auf diesen Markt blicken? Also wenn wir jetzt mal auf diesen Einzelhandel an sich gehen. Ihr habt ja auch klassisch mit einem Online erst mal gestartet und dann erst später ja den Laden mit dazu genommen. Aber wenn wir jetzt so auf diesen Online -Handel, du hast ja schon die Retouren angesprochen, KI.
Speaker: Wo sagst du, entwickelt sich der Markt hin und wo sagt ihr vielleicht auch, das machen wir vielleicht auch bewusst ein bisschen anders?
Speaker: Ja, also ich würde sagen, im Onlinehandel ist einfach so, der Markt entwickelt sich schon dahin, dass man durch Amazon und Co. so eine...
Speaker: Instant Gratification erwartet, glaube ich. Also ich glaube, unsere Kundinnen, Kunden
Speaker: Wir schätzen das sehr, dass die Ware auch sehr schnell ankommt, wenn ich bestelle, dass ich da nicht ewig drauf warte, weil das einfach so eine gelebte Praxis ist, dass man das mehr und mehr so eben sofort verfügbar hat.
Speaker: Ähm.
Speaker: Ja, es wird alles immer größer. Das Retouren -Business ist natürlich schon, das gibt es bei uns auch. Da wollen wir uns gar nicht von frei machen, weil das ist auch jedem sein Recht, dass wenn man was online bestellt, man kann es nicht an...
Speaker: probieren vorher. Da geht auch mal was zurück, gerade im Bereich Fashion. Ich würde sagen, unsere Retourenquote ist noch ganz human.
Speaker: echt im Rahmen, weil unsere Kundinnen und Kunden auch am
Speaker: schon recht bewusst konsumieren, sonst würden sie keine unperfekten Produkte auch kaufen.
Speaker: Deswegen überlegen die sich das schon gut.
Speaker: Ähm.
Speaker: Ja, aber was soll ich sagen, es wird alles immer größer, immer mehr und ich glaube, was so uns ein bisschen unterscheidet oder wo wir echt Wert drauf legen, ist, dass so die Menschlichkeit und der...
Speaker: Der Service -Gedanke, dass wir unseren Kundinnen auch wirklich einen guten Service liefern wollen, online im E -Com -Business, das unterscheidet uns schon so ein bisschen. Also wenn man bei uns irgendwie eine Frage hat zum Produkt, eine Reklamation oder irgendwas nicht so gelaufen ist im Bestellprozess, dann antwortet einfach nicht der Chatbot, sondern es antworten echte Menschen, die sich auch wirklich Gedanken machen, so Mist, den Artikel, den haben wir jetzt nicht mehr da, aber es gibt einen anderen, der könnte dir auch passen, der ist so ähnlich.
Speaker: Vielleicht macht dich das happy und ich glaube, da sind viele immer überrascht, dass jetzt...
Speaker: Die Personen, die zurückschreiben, keine Chatbots sind.
Speaker: Ja, und das ist euch auch weiterhin wichtig, weil ich meine, ich glaube, viele Marken machen das ja und sagen, okay, das kann ja auch ein Chatbot. Ich meine, die Fragen sind meistens...
Speaker: Immer gleich, ne?
Speaker: Also.
Speaker: wenn so die Standard fünf Fragen, die die immer fragen, wo man natürlich schneller wäre, würde dann die KI antworten, ja, es dauert fünf Tage, bis es geliefert wird oder wie auch immer. Oder, aber ja, du kannst deine Adresse noch ändern oder wie auch immer. Also ich glaube, so der Klassiker, wo was immer vorkommt.
Speaker: Da spart man sich natürlich Zeit und auch Ressourcen. Und ich weiß ja auch, ihr seid ein kleines Team. Und da muss man natürlich schon auch schauen, dass man die Zeiten gut einteilt.
Speaker: Aber es hat für euch ja...
Speaker: Eine bewusste Entscheidung, sozusagen auf den Service zu gehen, ist ja auch eher eine strategische Entscheidung.
Speaker: Oder wie würdest du es...
Speaker: Ja, doch, auf jeden Fall. Wir haben natürlich schon darüber nachgedacht, ob man für diese Standardantworten schon mal irgendwie, aber da gibt es auch die FAQs, wo man nachgucken kann. Aber klar, das sind sie immer.
Speaker: Überlegungen, die man hat. Aber am Ende des Tages, glaube ich, ist das momentan schon
Speaker: noch etwas, wo wir uns einfach
Speaker: von anderen Shops.
Speaker: und ähm
Speaker: ja, da auch irgendwie eine persönlichere Beziehung mit unseren Kundinnen. Also wir haben wirklich
Speaker: Super, super viele ganz tolle Stammkundinnen, die schon
Speaker: regelmäßig ganz lange bei uns bestellen und
Speaker: Da überlegen wir einfach, wie können wir so diesen Service ausbauen? Können wir den vielleicht irgendwie...
Speaker: Ja, auch noch über kürzeren Dienstweg Informationen zukommen lassen, wie können wir das noch weiter ausbauen.
Speaker: Klar ist die KI da auch eine...
Speaker: Eine Unterstützung in mancher Hinsicht, dass man vielleicht Sachen...
Speaker: weiß ich nicht, automatisieren kann, wenn man jetzt einen WhatsApp -Service oder so, irgendwie brauchst du ja Konnektoren, aber am Ende des Tages...
Speaker: Es sind immer noch wahre Menschen dahinter, die die Antworten dann geben.
Speaker: Ja.
Speaker: Ja.
Speaker: Und gehen wir mal noch vielleicht auf den Laden, den habt ihr jetzt seit ungefähr zwei Jahren, hast du vorhin auch gesagt. Genau.
Speaker: Wie kam es dazu, dass ihr gesagt habt, wir machen jetzt einen Laden? Weil ich meine, das ist schon auch mal auch...
Speaker: Ja, eine krasse Verantwortung. Man hat Öffnungszeiten, man muss da sein. Man muss den Laden ja auch entsprechend...
Speaker: aufbereiten. Das muss ja schön sein. Das müssen ja Leute auch reingehen. Du kannst gleich nochmal auch was zu der Lage und so sagen. Also das ist ja schon nochmal eine große Verantwortung. Warum habt ihr gesagt, wir nehmen so einen klassischen Laden da auch noch mit rein?
Speaker: Das war eigentlich, ja, das hat sich so ergeben. Da sind wir so ein bisschen mit im Fluss gegangen. Die Stadt Nürnberg hatte mal eine Weile so Pop -Up -Flächen angemietet und die
Speaker: immer für einen Monat an verschiedene Brands oder eben
Speaker: UnternehmerInnen
Speaker: Und da hatten wir dann einen Probemonat gemacht und das hatten wir wirklich ganz...
Speaker: Ähm.
Speaker: So mit den Sachen, die wir da haben. Da haben wir den alten Teppich, der irgendwie vor der Tür lag, hingetan, unsere Stangen und Paletten aus dem Lager geholt und haben das so ganz...
Speaker: DIY aufgebaut. Unperfekt. Ja, super unperfekt. Einfach so aus dem Ärmel geschüttelt und mal gesagt, komm, wir probieren das jetzt mal. Was haben wir zu verlieren?
Speaker: Genau, weil die Ladenfläche dann auch super günstig war. Es war eben subventioniert.
Speaker: Und das war echt ein riesengroßer Erfolg. Das wurde sehr, sehr gut angenommen und dann haben wir einfach gemerkt, dass wir über Instagram und unseren Online -Shop schon so eine Community haben, die uns schon lange folgen und die da auch Lust haben, mal vor Ort zu shoppen, dass wir dann im Anschluss, als die Fläche wieder frei geworden ist, in der Lage gesagt haben, ey, warum?
Speaker: Eigentlich nicht. Lass mal den Laden machen. Was gibt es zu verlieren? Genau.
Speaker: Ich glaube aber, wir hätten...
Speaker: das vielleicht nicht gemacht, wenn wir nicht schon so eine gute Resonanz hatten und das schon mal getestet haben. Das würde ich auch immer jedem empfehlen, dass man irgendwie...
Speaker: Produkte, Services oder auch sowas wie im Laden mal antestet vorher in irgendeiner Art und Weise, bevor man so all in geht.
Speaker: Weil das ja auch ein Risiko darstellt. Ja, absolut. Und was ist jetzt deine oder eure Erfahrung zu dem Laden?
Speaker: Man weiß ja von sich selber, man ist ja oft auch faul. Man sitzt so abends auf dem Sofa und denkt sich, ja, ich bräuchte mal wieder irgendwas, Schule. Dann guckt man da alles irgendwie durch und dann bestellt man irgendwas.
Speaker: Und...
Speaker: Ich stelle schon fest, wenn ich dann in den Laden gehe, manchmal ist es ein schönes Erlebnis. Bei euch ist das auch immer, du kannst auch gleich was dazu erzählen, bevor ich das jetzt wieder vorweg nehme. Und manchmal denkt man sich auch so, es nervt und irgendwie ist keiner da. Und hätte ich online auch genauso machen können, als wenn ich jetzt in diesen Laden reingehe und es vielleicht nicht gut sortiert.
Speaker: und ähm
Speaker: Wie macht ihr das? Also was ist da so eure Philosophie? Unsere Philosophie, also wir sind ja...
Speaker: Jetzt nicht in der A -Lage, also deswegen sind vielleicht auch viele dabei, die sich fragen, wo ist dieser Laden? Weil wir eben nicht in der klassischen Einkaufsstraße sind, sondern ein bisschen versteckt nahe dem Hauptmarkt.
Speaker: Ähm.
Speaker: Ja, wir versuchen einfach wirklich eine schöne Atmosphäre zu schaffen, dass es gut riecht, dass man sich wohl fühlt, dass man vielleicht...
Speaker: auch sich Zeit nimmt zum Stöbern. Also wir sind so ein Stöberladen, wo man immer wieder guckt, finde ich was, finde ich nichts. Das hat so ein bisschen Schatzsuche mäßig, weil wir eben aufgrund unseres Konzepts nicht ständig wechselnde Kollektionen in allen Größen alles verfügbar, sondern wir haben ganz oft Einzelteile. Und dann hat das so ein bisschen den Charakter von...
Speaker: Es könnte was dabei sein für mich heute und vielleicht habe ich Pech und meine gängigste Größe ist halt nicht da.
Speaker: Aber genau, wir versuchen es unseren Kundinnen und Kunden so angenehm wie möglich zu machen, also auch so ein bisschen ins Gespräch zu kommen. Wir erzählen gern was über unser Konzept und haben da eigentlich auch immer echt eine gute Resonanz, dass die Leute auch da interessiert dran sind und gern was davon erfahren wollen. Oder man kann immer auch was über den Makel erzählen, auch das ist was.
Speaker: Was schon manche auch interessiert. Was ist jetzt da genau? Ich sehe es nicht. Und dann kann man darüber sprechen und das zeigen einfach, was denn der Makel ist, in Anführungszeichen.
Speaker: Ist auch schon teilweise, ich finde, das ist ja auch super interessant mal zu sehen.
Speaker: was aussortiert wird und was eigentlich schon als Makel gilt. Das ist ja eigentlich schon...
Speaker: Schon heftig.
Speaker: Klar ist es okay, wenn ich als Kunde einen hohen Preis für ein Produkt bezahle, dann möchte ich natürlich schon auch ein Produkt haben, das perfekt ist.
Speaker: Die Frage ist...
Speaker: Ab wann definiert man eigentlich?
Speaker: Ja, das ist teilweise ja schon auch.
Speaker: extrem, weil wir Menschen sind ja auch nicht perfekt. Also vielleicht ist genau das Unperfekte für mich noch völlig okay. Und das ist schon auch heftig. Und wenn ihr so an euer Team denkt. Ja.
Speaker: Oder du jetzt mal an euer Team denkst. Was ist dir da besonders wichtig? Also ich meine, ihr habt ein großes Lager auch.
Speaker: Und vieles passiert ja trotzdem online. Und wie ist das Team aufgestellt? Was ist da so auch so ein bisschen eure Philosophie? Wir haben ja ein Vorgespräch geführt, kann ich natürlich sagen. Und das hast du mir schon auch erzählt, es hat schon nochmal was verändert. Da ist du da auch so ein bisschen...
Speaker: Mit rein kamst. Das ist ja immer so, wenn eine neue Person mit reinkommt, eine neue Rolle bekommt oder da auch nochmal anders auftritt. Das verändert ja immer das Team. Aber was...
Speaker: Was ist da so passiert?
Speaker: Ja, also bei uns im Team würde ich sagen, ist einfach uns wichtig, also mir und auch dem Chris, dass jeder so den Raum auch hat, sich weiterzuentwickeln und mitzugestalten. Ich glaube, das ist auch so ein...
Speaker: So ein Unterschied, wir sind wirklich ein kleines Team, wir sind zehn.
Speaker: Mitarbeiter insgesamt und da
Speaker: muss zum einen jeder
Speaker: Überall mit angreifen und auch alles mitmachen.
Speaker: Pakete packen und Anlieferungen mal machen und im Laden auch mal sauber machen. Das gehört alles so mit dazu. Und gleichzeitig hat aber auch jeder die Möglichkeit.
Speaker: zu wachsen in seinen Rollen und irgendwie mitzugestalten.
Speaker: Und auch einen Impact zu haben. Also zum einen...
Speaker: weil es schon was Sinnstiftendes ist, was wir per se machen, so mit unserem Konzept, aber auch
Speaker: Weiß ich nicht. Man sieht, glaube ich,
Speaker: bei jedem Einzelnen auch einen großen Effekt seiner Arbeit, weil wir es nicht so viel vorgeben.
Speaker: So von oben wie jetzt in anderen großen Modeketten, da hat man, glaube ich, relativ wenig Gestaltungsspielraum. Da wird vorgegeben, wie die Schaufenster sind, da wird vorgegeben, was wo hängt.
Speaker: Bei uns...
Speaker: Darf sich da jeder auch kreativ entfalten und selber entscheiden, was er machen möchte?
Speaker: Genau.
Speaker: Also ein Beispiel für uns. Also wir waren ja bei dem klassischen...
Speaker: Im Lager, wo es ja im Grunde genommen darum geht, erstmal die Bestellungen, die reinkamen, zu packen und für den Versand fertig zu machen, vielleicht auch mal eine Lieferung anzunehmen. Aber wenn ich da jetzt so...
Speaker: Ich meine, das sind so die klassischen Aufgaben, das sind die operativen Aufgaben, die gehören so in meinen Alltag. Aber was könnte ich da jetzt zum Beispiel machen, wenn ich mich entwickeln möchte? Also ihr habt ja dann auch klassisch Personen, die wahrscheinlich den Einzelhandel gelernt haben oder halt in dem Bereich gearbeitet haben.
Speaker: Modeketten oder vielleicht auch anderen Bereichen. Wie kann ich mich da so entwickeln? Was habt ihr da so für Ideen?
Speaker: Also es gibt da immer Möglichkeiten, weiß ich nicht, auch zusätzliche Aufgaben zu übernehmen, gerade weil wir klein sind. Und es gibt ja unendlich viele Möglichkeiten, auch den Online -Shop, unser ganzes Business weiterzuentwickeln. Sei es im Marketing, also wer eine Idee hat, Content zu machen oder ein Format zu entwickeln.
Speaker: Here we are, darf jeder super gerne auch sich einbringen oder wenn es darum geht, auch welche Marken kommen jetzt online zum Wochenende, was geht in den Newsletter, also das ist schon auch was, was wir gemeinsam besprechen und gucken.
Speaker: Vielen Dank.
Speaker: Oder auch eine Aktion, die man so am Wochenende macht. Unser Newsletter ist immer so.
Speaker: Mit unser stärkstes Tool auch, wo wir kommunizieren, was ist neu in den Onlineshop gekommen.
Speaker: Und da machen wir auch ab und zu wirklich coole Aktionen.
Speaker: die dann schon auch aus dem Team kommen, so Ideen, was macht jetzt irgendwie Sinn, was kriegen wir gut umgesetzt, was sollten wir mal ausprobieren.
Speaker: Mhm.
Speaker: Wir haben ein Lagerverkaufsevent jetzt das erste Mal dieses Jahr gemacht. Das war auch irgendwie total cool. Auch da gibt es dann...
Speaker: Mitarbeiterinnen, die das in die Hand nehmen, die das organisieren, die mit anderen Marken sprechen.
Speaker: da den Hut aufhaben. Also es gibt immer Projekte, die man noch tun kann, wo man sich weiterentwickeln kann. Und ich glaube, Chris und ich versuchen so
Speaker: viel Raum wie möglich dafür zu schaffen, indem wir auch einfach mal selber mit an den Packtisch gehen und selber
Speaker: packen, damit...
Speaker: das Notwendige so schnell wie möglich auch erledigt ist, damit noch Zeit ist für...
Speaker: Weiterentwicklung von Business, aber auch so den eigenen Skills vielleicht.
Speaker: Ja. Wo seht ihr da so in der Branche den Menschen? Vielleicht in der Branche, weil ich meine, das ist ja auch etwas, wo viele...
Speaker: Menschen, glaube ich, sagen, die auch in der Modebranche arbeiten oder auch im Einzelhandel arbeiten, da geht es oft ja gar nicht um den Job. Also es geht ja gar nicht darum zu sagen, ja, ich bin da irgendwie mit Kunden in Kontakt und muss da irgendwie um 10 Uhr im Laden sein und mal bis 8 Uhr bleiben und am Samstag arbeiten. Ich glaube, das ist...
Speaker: Bei vielen gar nicht so das Problem, sondern oft ist es ja mehr so die Bedingungen, die so außenrum sind. Und andererseits merkt man natürlich, dass die Läden ...
Speaker: Wenn man alleine in Nürnberg in die Innenstadt schaut, sieht man ja schon, wie viele Läden eigentlich schließen, weil es sich nicht mehr lohnt, weil die Leute einfach auch nicht mehr kommen. Wie siehst du das für diese Branche? Also wo hat der Mensch da noch Platz? Brauchen wir den da noch oder brauchen wir irgendwann nur noch einen Laden? Wir gehen dann irgendwie rein und holen die Sachen, die wir brauchen und gehen wieder raus und zahlen dann halt auch selber an dem.
Speaker: Terminals, ja. Genau, an diesen Terminals. Ich schmeiße es ja eigentlich, ich finde es immer noch faszinierend, dass das funktioniert, aber ich schmeiße es ja eigentlich nur in die Kiste, dann steht alles da. Dann mache ich irgendwie die Kleiderbügel ab und wenn da noch irgendwelche Tags drauf sind, mache ich die auch noch selber ab und dann manchmal fragt man sich zwar schon.
Speaker: Da müsste das Produkt eigentlich viel günstiger sein, wenn ich ja eigentlich alles mache. Aber wie siehst du das? Also wohin wird sich das noch entwickeln?
Speaker: Ja, ich glaube genau schon in so eine Richtung, dass es immer effizienter sein muss, immer kostensparender, weil eben auch super viele Leute dann online kaufen und auch online so die
Speaker: Ja, die Logistik, die wird, glaube ich, mehr und mehr auch outgesourced in ebenso Fulfillment -Center, die das dann machen, die auch einfach dann professioneller sind und größer sind und das vielleicht noch...
Speaker: Ja, noch schneller.
Speaker: und professioneller die Pakete raus.
Speaker: bringen.
Speaker: Das ist schon so ein Trend, den ich da sehe.
Speaker: Ähm.
Speaker: Ja.
Speaker: Und bei uns...
Speaker: Ist das halt noch nicht der Fall. Wir haben das auch mal probiert. Also Chris hatte mal die Idee, auch unsere Logistik aus...
Speaker: zu lagern und wir haben das mal versucht eine Weile mit einem Fulfillment Center.
Speaker: Und haben es dann ganz schnell wieder revidiert, wieder zurückgeholt. Weil Fehler passieren wurden. Es hat nicht funktioniert. Für uns hat es nicht funktioniert, weil glaube ich schon...
Speaker: Das, was wir da machen.
Speaker: Das sagen zwar viele, sie können das, das ist doch kein Problem, das ist doch ganz einfach, wir können alle Ware vereinnahmen und versenden, aber...
Speaker: Es sind so viele Fehler passiert, ja. Und dann hat keiner was davon, wenn die Kundinnen und Kunden unzufrieden sind oder sich beschweren oder dass dann einfach das Falsche ankommt.
Speaker: Das ist so ein Unterschied. Wir gucken schon jedes Teil nochmal an und auch bei den Retouren.
Speaker: Ganz oft...
Speaker: werden die Sachen nicht angeguckt, glaube ich. Also es gibt schon auch Gerüchte in der Branche, dass Retouren...
Speaker: wie sie sind, gewogen werden und
Speaker: Pst!
Speaker: weiter verschickt oder vernichtet. Das wollte ich auch gerade fragen. Es gibt doch ganz viele, die diese Retouren dann auch...
Speaker: quasi vernichten und sagen, dadurch ist es schon...
Speaker: B -Ware, sage ich jetzt mal. Das wäre jetzt so ein Schlupfloch, das man schon nutzen kann.
Speaker: Da spricht aber natürlich auch keiner offen. Deswegen ist das alles auch ein Mysterium. Bei uns ist es so, dass jede Retoure wirklich...
Speaker: Die wird angeguckt, die wird kontrolliert, da wird auch mal dran gerochen, ist das irgendwie getragen, gewaschen.
Speaker: Und wenn es dann in dem Zustand ist, dass man es noch wirklich gut weiterverkaufen kann, dann wird es wieder hingehängt.
Speaker: Und wieder hochgezählt und wieder weiterverkauft.
Speaker: Kriegt ihr das oft zurück, wenn es schon mal getragen wurde oder gewaschen wurde? Also passiert das oft?
Speaker: Ich höre das schon regelmäßig, dass das manche machen. Also es gibt schon mal auch Härtefälle, wo man sagt, oh mein Gott, das kannst du jetzt vielleicht so nicht weiterverkaufen.
Speaker: Aber wir schmeißen trotzdem nichts weg.
Speaker: absurd klingen, wie wir es hinkriegen, aber irgendwie, es bleibt fast nichts übrig. Wenn jetzt dann wirklich mal ein größerer Makel irgendwo ist.
Speaker: Dann haben wir immer noch unsere Last Chance Kategorie, wo wir dann sagen, hey, ganz transparent, das hat jetzt wirklich einen dicken Fleck. Wenn es dich nicht stört, dann gibt es das jetzt super, super günstig. Oder wir haben dann unseren Lagerverkauf, wo wir das nochmal...
Speaker: ganz günstig anbieten oder ja, wir spenden es oder verschenken es und tun damit noch was Gutes. Aber das passiert wirklich super, super selten auch.
Speaker: Ja.
Speaker: Und ich finde ja schon, was ihr ja auch...
Speaker: Im Laden geht es jetzt ja auch ein bisschen darum, dass die Leute auch wieder so eine Experience haben. Also es geht ja schon noch, eine Verbindung aufzubauen. Das macht ihr ja auch durch den Service und online, wenn du sagst, okay, wir antworten persönlich und dann steht da der Name von der Mitarbeiterin und dann weiß ich irgendwann schon, aha, das ist jetzt wieder Sarah, die mir antwortet. Habe ich dann vielleicht auch über online oder Instagram ein Gesicht dazu. Also ihr baut ja schon auch bewusst wieder Beziehungen auf. Merkt ihr, dass das...
Speaker: Also...
Speaker: dass da so eine Sehnsucht bei den Leuten auch wieder da ist. Weil ich glaube schon, dass jetzt immer mehr wieder die Leute sagen, ja, wir gehen mehr raus.
Speaker: Wir gehen in Cafés, ich gehe in einen Laden, ich möchte da irgendwie Kontakt haben, dass die Leute versuchen, mehr in die Verbindung wieder zu gehen. Also ich habe schon manchmal das Gefühl, ja, also wir kriegen auch ganz oft über Instagram DMs.
Speaker: wo Leute dann einfach eine Frage haben zum Produkt oder uns auch mal ein Feedback geben. Hey, die Werbeanzeige, die fand ich jetzt nicht so gut, weil das und das und das.
Speaker: Das ist eigentlich ja total schön, ja, also auch eine konstruktive Kritik von Stammkundinnen zu bekommen, was sie vielleicht jetzt gerade nicht so gut finden.
Speaker: hilft uns ja auch besser zu werden und
Speaker: Dinge zu verbessern. Und ich habe schon das Gefühl, dass da viel persönlicher Kontakt da ist. Gerade im Laden auch, weil wir es vorhin hatten mit den Terminals.
Speaker: Ja, wir sind ein kleiner Laden und meistens ist nur eine Mitarbeiterin vor Ort, aber man kann ins Gespräch kommen, wenn man will. Man kann aber auch in Ruhe stöbern und seine Ruhe haben und einfach was anprobieren und wieder gehen.
Speaker: Das ist auch voll in Ordnung, ja. Also wir geben da, glaube ich, genug Raum und sind jetzt nicht so, weil manchmal gibt es ja auch, ich sage mal, kleinere Läden, wo man dann denkt, oh, vielleicht habe ich jetzt aber keine Lust, so beobachtet zu werden. Oh, gehe ich mal lieber nicht rein. Ja, und beraten werden und dann so, ja, das könnte dir passen und das könnte dir passen und wirst du nur vielleicht das machen. Ja, das stimmt. Genau, also da versuchen wir einfach.
Speaker: einen entspannten Rahmen zu setzen.
Speaker: Also wir sind schon fast am Ende, aber es ging schnell. Aber ich habe sicherlich noch eine Frage und zwar...
Speaker: zum Thema Personal. Wie findet ihr da die richtigen Leute? Weil ich meine, es ist ja schon so, ich muss ja zu euch passen. Also ich muss ja schon
Speaker: auch Verantwortung übernehmen wollen jetzt. Auch wenn ich mich fürs Lager bewerbe und sage, ich möchte eigentlich nur packen und möchte eigentlich jetzt hier gar nicht so großartig irgendwie wissen, was ihr macht und was eure Philosophie ist. Mir ist ja auch total egal, ich suche einen Job und den mache ich und dann gehe ich wieder. Das funktioniert ja nicht so richtig, weil ich meine, ihr wollt ja ein tolles Team sein und ihr wollt ja auch alle anpacken. Und im Laden, hast du jetzt ja auch schon beschrieben, da muss man ja schon auch eine gewisse...
Speaker: Philosophie und auch so ein Feingefühl brauchst du ja auch für Menschen. Wie findet ihr diese Leute?
Speaker: Also ich würde sagen, ein echt guter Kanal für uns war Instagram in der Vergangenheit, dass wir wirklich auch Aufrufe gemacht haben, wir suchen jemanden.
Speaker: Und ja, dann merkt man, glaube ich, relativ schnell, wer sich da bewirbt.
Speaker: Ich weiß auch nicht, es kommen schon auch...
Speaker: Hauptsächlich die richtigen Leute zu uns, die da Bock drauf haben, die einfach
Speaker: nach was suchen, was irgendwie einen Sinn hat, was irgendwie...
Speaker: was Gutes tut gegen Ressourcenverschwendung, denen das irgendwie wichtig ist, die vielleicht selber auch so in ihrem eigenen persönlichen Leben ein bisschen auf Nachhaltigkeit achten.
Speaker: Und auch vielleicht einfach nochmal eine Tätigkeit haben wollen, wo sie wirklich Effekte sehen. Weil ganz oft ist man irgendwie in einem Apparat.
Speaker: Und arbeitet ganz viel jeden Tag, aber sieht nicht so richtig den Effekt seiner Arbeit. Und die Leute, die zu uns kommen, die haben auch Bock, mal was zu machen, wo man was sieht.
Speaker: Was man so geleistet hat und was man verändert hat. Oder was man als Ware angenommen hat und dann gleich mal so eine Palette wegsortiert. Und dann merkst du am Abend schon, guck mal, was ich alles gemacht habe. Ich glaube, das ist ja mit Handwerkern oder künstlerischen Dingen auch so, dass du dann wirklich siehst, jetzt habe ich wirklich mal was geschaffen.
Speaker: auch eine tolle Motivation zu sagen, ich mache jetzt nochmal irgendwas anderes. Ja, deswegen haben wir das eigentlich auch noch nie erlebt, dass sich jemand beworben hat und dann gesagt hat, was ihr da macht, das weiß ich eigentlich gar nicht so recht, sondern es kamen schon immer ganz bewusst Leute, denen das wichtig ist, dass sie einfach, ja.
Speaker: Sonst würden sie sich bei irgendeiner anderen...
Speaker: Fast Fashion Kette oder so bewerben und
Speaker: Ja.
Speaker: Ja, sehr schön. Also wir haben echt jetzt mal einen tiefen...
Speaker: Einblick bekommen, zum einen natürlich in euer Geschäft und das...
Speaker: Ist ja schon alleine, finde ich, besonders zu sehen, was ihr da macht und wie ihr das umsetzt. Oder aber auch noch mal...
Speaker: Finde ich, einen Einblick zu bekommen, wie man es vielleicht auch anders machen kann in der Branche auch, wo man eigentlich auch merkt, der Einzelhandel oder auch die Modebranche oder auch dieses Thema Onlinehandel ist ja schon auch teilweise für Arbeitnehmende.
Speaker: ein hartes Pflaster, auch mal sehr, sehr anstrengend, aber dass man es auch mit Menschlichkeit gestalten kann und dass die Leute dann gerne kommen und sich einbringen und
Speaker: Dass man da jetzt auch gar nicht so viel bieten muss. Man muss jetzt nicht das bieten und das bieten und noch hier ein Benefit, sondern es reicht einfach, wenn man sich...
Speaker: vielleicht füreinander interessiert und diesen gewissen Menschlichkeit einfach mit reinbringt und das geht egal.
Speaker: in welcher Branche man arbeitet und in welchem Umfeld.
Speaker: Absolut. Hast du noch was Abschließendes für uns? Irgendwo hier, wo du sagst, ja, das möchte ich gerne noch mitgeben, das würde ich da gerne noch ergänzen. Ja, vielleicht nochmal um den Bogen zu spannen zu der ursprünglichen Quote. Ja. Now that you don't have to be perfect, you can be yourself.
Speaker: Das ist schon so ein Leitsatz auch, dieses Unperfekte. Ich glaube, man denkt so oft auch auf Social Media und überall, es muss alles so perfekt sein und auch als...
Speaker: Bei Unternehmen, man muss alles perfekt machen und es müssen die perfekten Pakete sein und auch die Ware muss perfekt sein, dass man sich auch so ein bisschen von diesem Anspruch löst, dass alles perfekt sein muss. Bei uns ist alles sehr unperfekt. Mir hilft das auch so in meinem Alltag, wenn ich irgendwie was poste und ich sehe so...
Speaker: Ah.
Speaker: Da hast du jetzt wieder...
Speaker: komplett was falsch geschrieben und
Speaker: Das ist irgendwie auch nicht so richtig. Es ist egal so.
Speaker: Vielen Dank.
Speaker: Das geht, wenn man sich so...
Speaker: das Unperfekte ein bisschen mehr zu Herzen nimmt und sagt, komm.
Speaker: Niemand muss perfekt sein.
Speaker: Es macht vieles so viel einfacher.
Speaker: Und menschlicher.
Speaker: Weil der Mensch ist ja eigentlich der, der im Mittelpunkt steht und der ist nicht perfekt und das ist auch gut so.
Speaker: Ja.
Speaker: Wir haben alle Ecken und Kanten. Ja, würde ich so sagen. Vielen, vielen Dank für deine Zeit und für den Einblick in dein Leben, in euren Alltag und in euer Unternehmen. Also ich fand es super spannend. Vielen Dank. Vielen Dank, Karin.
Speaker: Wie stehst du zu diesem Thema?
Speaker: Schreib's uns gerne in die Kommentare.
Speaker: Ich hoffe, du konntest was für dich mitnehmen und vielleicht sehen wir uns ja mal bei einem unserer Workshops.
Speaker: Bis zum nächsten Mal, deine Karin.
Speaker: Tschüss.
