Om bemanningskrisen i norsk kundeservice

På finn.no er det våren 2023 over 2 000 ledige stillinger innen kundeservice. Da er det ikke overraskende at mange kundeservicedirektører har rekruttering på toppen av sin strategiske agenda. Jeg har invitert partner i Bemanningsbyraaet, Mona Lavik til Kundeservicepodden for å snakke om hvordan man skal tiltrekke seg, og beholde de  beste kandidatene. Dette er episoden for deg som trenger konkrete tips og innspill til hvordan du arbeider med den aller viktigste ressursen i kundeservice - medarbeideren.