Hvordan ser fremtidens CRM ut – og hvilken rolle vil kunstig intelligens spille for kundeserviceledere? I denne episoden av Kundeservicepodcasten får du spennende innsikt fra Thomas Rødseth, Chief Product and Technology Officer i SuperOffice.
Vi snakker blant annet om SuperOffice sin visjon for fremtidens CRM, hvorfor en mer intuitiv brukeropplevelse er viktig, og hvordan AI-verktøy som SuperOffice Copilot kan effektivisere og forbedre kundeservicearbeidet.
Du får også høre hvilke innovasjoner SuperOffice har på blokken for 2025 – og hva kundeserviceledere bør tenke nytt om dersom CRM skal bli mer enn bare et system, men en strategisk motor for lojalitet og vekst.
Dette er en episode for deg som vil forstå hvordan teknologi, AI og brukeropplevelse smelter sammen i fremtidens kundeservice.
28:03
23:12
23:11
13:18
27:49
31:23