Become a Creator today!Start creating today - Share your story with the world!
Start for free
00:00:00
00:00:01
Praktisk om chatbot - erfaringer og fremtid image

Praktisk om chatbot - erfaringer og fremtid

Podcast om kundeservice
Avatar
0 Plays1 month ago

Hva skjer når en av Norges største strømleverandører setter chatbot på agendaen? I denne episoden får du innsikt i hvordan Fjordkraft har jobbet med chatbot – fra behov og valg av leverandør til implementering og videreutvikling.

Du møter Eirik Rutledal, leder for drift og utvikling av kundeservice i Fjordkraft, og Gjermund Norderhaug, Chief Product Officer i Kindly. Sammen deler de erfaringer, utfordringer og suksessfaktorer – og gir råd til deg som vurderer å ta i bruk chatbot i din kundeservice.

Hvordan gikk de frem? Hva fungerte, hva ville de gjort annerledes og hva bringer fremtiden for chatbot-teknologi?

Lytt og bli inspirert. 

Recommended