![Hvordan skapes den aller beste kundereisen? image](https://media.zencastr.com/cdn-cgi/image/width=640,quality=85/image-files/5e81a252c70938001581810d/2ce5af1e-fccf-4416-9e6a-3acf73145614.jpg)
![](https://media.zencastr.com/cdn-cgi/image/width=640,quality=85/image-files/5e81a252c70938001581810d/2ce5af1e-fccf-4416-9e6a-3acf73145614.jpg)
Gjest i podcasten, VP Customer Care and Delivery Telia Norge, Tove Skarsheim, har toppledererfaring fra flere av landets største kundesentre. Hun har skiftet bransjer men beholdt sitt fokus på kunden og medarbeiderne. I denne episoden deler hun sine tanker om kundeopplevelser, om utvikling av kundereisen og om den posisjonen kundeservice bør ta i virksomheten. Dette er episoden for deg som ønsker inspirasjon til utvikling av egen lederrolle, og innspill til utvikling av egen organisasjon.
![](https://media.zencastr.com/cdn-cgi/image/width=640,quality=85/image-files/5e81a252c70938001581810d/2ce5af1e-fccf-4416-9e6a-3acf73145614.jpg)
Gjest i podcasten, VP Customer Care and Delivery Telia Norge, Tove Skarsheim, har toppledererfaring fra flere av landets største kundesentre. Hun har skiftet bransjer men beholdt sitt fokus på kunden og medarbeiderne. I denne episoden deler hun sine tanker om kundeopplevelser, om utvikling av kundereisen og om den posisjonen kundeservice bør ta i virksomheten. Dette er episoden for deg som ønsker inspirasjon til utvikling av egen lederrolle, og innspill til utvikling av egen organisasjon.