Hvordan skapes den aller beste kundereisen? image
Podcast om kundeservice
Hvordan skapes den aller beste kundereisen?
0 Plays
9 months ago

Gjest i podcasten, VP Customer Care and Delivery Telia Norge, Tove Skarsheim, har toppledererfaring fra flere av landets største kundesentre. Hun har skiftet bransjer men beholdt sitt fokus på kunden og medarbeiderne. I denne episoden deler hun sine tanker om kundeopplevelser, om utvikling av kundereisen og om den posisjonen kundeservice bør ta i virksomheten. Dette er episoden for deg som ønsker inspirasjon til utvikling av egen lederrolle, og innspill til utvikling av egen organisasjon. 

Recommended