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S3-18: Erfolgreich als Physiotherapeut für High Performer (mit Ronny Frank)
38 Plays22 days ago
Heute begrüße ich Ronny Frank aus Würzburg in Deutschland als Gast. Ronny ist Physiotherapeut, Osteopath und Fitnesstrainer mit über 20 Jahren Berufserfahrung. Seine PatientInnen sind dabei mehrheitlich ProfisportlerInnen und LeistungsträgerInnen aus der Wirtschaft. Wir sprechen über Ronnys Werdegang, seine Spezialisierung und seine ganz persönlichen Erfolgs-Tipps.
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Transcript
Ronny Franks Karriere und frühe Erfahrungen
00:00:05
Speaker
Um noch ein bisschen weiter auszuholen, habe ich eigentlich während meiner Ausbildungszeit schon die Saat gesät für das, was in meinem weiteren Weg dann kommen sollte.
00:00:14
Speaker
Ich war happy mit meinem Paperless-Service.
00:00:16
Speaker
Ich bin immer nur mit dem Tablet rum, quasi alles in einem.
00:00:19
Speaker
Befundaufnahme, Anamnese-Gespräch, Dokumentation.
00:00:24
Speaker
High-Performer sind ehrgeizig und wollen schnell Ergebnisse.
00:00:27
Speaker
Und das ist im Sport mit den Trainern und den Spielern im Endeffekt einster Parallelen.
00:00:32
Speaker
Ich bin da vielleicht auch nicht der Beste drin, in dieser ganzen bürokratischen Sache, aber dank eurer Software ist das einfach großartig.
00:00:39
Speaker
Also ich war jetzt zwölf Jahre da im Basketball, auch wenn es eine super Zeit war, aber ich hätte vielleicht ein, zwei Jahre eher in die Selbstständigkeit gehen können.
00:00:47
Speaker
Dinge zu tun, Dinge zu machen, sich nicht so von den Ängsten leiten lassen.
Einführung und beruflicher Hintergrund von Ronny Frank
00:00:54
Speaker
Hallo und willkommen zu Hashtag Praxis, dem Podcast für selbstständige Therapeutinnen mit Tipps und Tricks zur erfolgreichen Praxisführung.
00:01:02
Speaker
Heute begrüße ich Ronny Frank aus Würzburg in Deutschland als Gast.
00:01:07
Speaker
Ronny ist Physiotherapeut, Osteopath und Fitnesstrainer mit über 20 Jahren Berufserfahrung.
00:01:14
Speaker
Seine Patientinnen sind dabei mehrheitlich Profisportlerinnen und Leistungstrainerinnen aus der Wirtschaft.
00:01:21
Speaker
Wir sprechen über Ronnys Werdegang, seine Spezialisierung und seine ganz persönlichen Erfolgstipps.
00:01:27
Speaker
Viel Spaß beim Zuhören.
00:01:30
Speaker
Hallo Ronny, ich begrüße dich.
00:01:32
Speaker
Hi Adela, vielen Dank für die Einladung und die schöne Anmoderation.
00:01:36
Speaker
Ich freue mich wirklich hier zu sein.
00:01:38
Speaker
Wir freuen uns auch sehr, dass du heute bei uns zu Gast bist.
00:01:41
Speaker
Und für unsere Zuhörerinnen würde ich einfach mal dich bitten, dich kurz vorzustellen.
00:01:47
Speaker
Ja, du hast ja schon sehr schön getan.
00:01:49
Speaker
Ich bin Ronny Frank, Sportphysiotherapeut, Osteopath aus Würzburg und arbeite mobil.
00:01:56
Speaker
Das heißt, ich bringe die Therapie direkt dahin, wo meine Patienten, Klienten sind, zu Hause im Büro, in die Sporthalle, auf den Sportplatz.
Übergang in den Profisport und Karriereentwicklung
00:02:05
Speaker
Genau.
00:02:06
Speaker
Sag uns bitte gerne, wie sich dein beruflicher Weg ergeben hat als Therapeut.
00:02:11
Speaker
Also nach meiner Ausbildung habe ich eigentlich wie jeder Physio erstmal in einer ganz normalen Praxis gearbeitet und um noch ein bisschen weiter auszuholen, habe ich eigentlich während meiner Ausbildungszeit schon die Saat gesät für das, was in meinem weiteren Weg dann kommen sollte, unbewusst.
00:02:27
Speaker
Also ich habe während der Ausbildung einen alten Schulfreund gefragt, ob ich in meiner Heimatstadt Jena, ob ich da beim Basketball, die waren damals in der dritten Liga, ob die jemanden hätten zum Massieren, weil ich das im ersten Ausbildungsjahr schon gelernt hatte und konnte.
00:02:44
Speaker
um mir ein bisschen Taschengeld dazu zu verdienen, um nicht irgendwo an der Kasse im Supermarkt irgendwas, so einen sinnlosen Job zu machen.
00:02:51
Speaker
Und habe dann einmal in der Woche die großen Jungs behandelt.
00:02:56
Speaker
Das war dann so nach einer Saison zu Ende.
00:02:59
Speaker
Ich war happy damit.
00:03:00
Speaker
Und ja, dann habe ich in Berlin in einer ganz normalen Praxis angefangen.
00:03:04
Speaker
Habe da Weiterbildungen gemacht, wie man das als Physio so macht.
00:03:08
Speaker
Manuelle Therapie, Lymphdrainage, diverse andere, kleinere und größere Weiterbildungen.
00:03:13
Speaker
Und bekam dann, das war dann so sieben Jahre später, einen Anruf von diesem alten Schulfreund, der mittlerweile Cheftrainer war, von einem Zweitligateam, die den Aufstieg geschafft haben in die erste Liga und er wollte das professionalisieren.
00:03:30
Speaker
Und zur Professionalisierung und Sport gehört ja auch ein Physiotherapeut und der hat dann nicht gedacht.
00:03:36
Speaker
Und wir haben uns getroffen in Berlin auf einem Café und dann hat er mich nach Weißenfels eingeladen zum Mitteldeutschen Basketballclub.
00:03:44
Speaker
Also der Traum von einem jeden Physio mit Sportlern und Sportlern zu arbeiten, ich quasi wie ins Wasser geworfen.
00:03:50
Speaker
von null, von normalen Praxisfysio in den Spitzensport und hatte da die Chance, mir eine Sportphysio-Ausbildung zu machen und ja, meine ersten Erfahrungen zu sammeln.
00:04:00
Speaker
Nach einer Saison habe ich dann aber gedacht, oh, ich gehe wieder nach Berlin zurück, meine alte Wohnung, weil es war doch schon ganz schön viel Druck und also der Spitzensport, das muss man auch wirklich wollen.
00:04:11
Speaker
Mir hat super viel Spaß gemacht und dann kam aber Würzburg, Ende der Saison und da habe ich gefragt, ob ich nicht in Würzburg arbeiten möchte.
00:04:19
Speaker
Der Trainer dort, den kannte ich von Schulzeiten, hat auch die Trainerlaufbahn eingeschlagen.
00:04:24
Speaker
Und dann habe ich nicht abgesagt, aber auch nicht zugesagt, eigentlich wollte ich wieder nach Berlin zurück.
00:04:29
Speaker
Und dann nach einigen Hin und Her bin ich
00:04:34
Speaker
Ich bin dann tatsächlich in Würzburg gelandet und hatte dann auf einmal auch so einen Dreijahresvertrag.
00:04:39
Speaker
Und dann habe ich gesagt, okay, ich mache den Dreijahresvertrag und dann ist es aber gut mit dem verrückten Leben im Profisport.
00:04:45
Speaker
Weil man hat kein Wochenende, man hat keinen Feiertag, man arbeitet quasi von August bis Mai fast durch.
00:04:52
Speaker
Natürlich gibt es auch mal freie Tage, aber dann nicht für den Physio, da müssen die Profis behandelt werden.
00:04:57
Speaker
Und ist permanent abrufbereit, wenn der Trainer sagt, heute ist Training, Vormittag, Mittag.
00:05:02
Speaker
Und so war mein Weg erstmal geebnet für elf, zwölf Jahre im Profisport mit Höhen und Tiefen, Sonnen- und Schattenseiten.
00:05:14
Speaker
Aufstieg, Abstieg, europäische Wettbewerbe gab es.
00:05:17
Speaker
Wir hatten ein Preseason-Turnier in Japan.
00:05:22
Speaker
Also ich bin da gut rumgekommen und hatte eine gute Zeit.
00:05:25
Speaker
Und dann kam halt irgendwann der Punkt Richtung Selbstständigkeit.
Selbstständigkeit in der Pandemie und Herausforderungen
00:05:30
Speaker
Genau.
00:05:31
Speaker
Und das war dann, ja, zu Corona-Zeiten hatte ich quasi im Trainingszentrum nicht mehr die Möglichkeit, externe Patienten zu behandeln.
00:05:41
Speaker
Also ich hatte mir so einen kleinen Patientenstamm aufgebaut, fernab der Profis, um den Kontakt zum, sag ich mal, normalen Patienten nicht zu verlieren.
00:05:51
Speaker
Und das ging dann auf einmal nicht mehr.
00:05:55
Speaker
Dass die Profis sich eben nicht anstecken, so war die Idee und dann bin ich zum ersten Mal zu den Leuten nach Hause gefahren und dann kam irgendwann die Idee auf, vielleicht das als Geschäftsidee für die Selbstständigkeit zu übernehmen, quasi mobile Physiotherapie anzubieten, Osteopathie.
00:06:12
Speaker
den Leuten den Mehrwert zu generieren, dass sie eben nicht einen Zeitstress haben, um irgendwo in die Praxis zu kommen mit Parkplatzsuchen und so weiter.
00:06:20
Speaker
Und genau, da bin ich auch motiviert worden von meinen damaligen Patienten, meiner Familie und ich habe mir das erst nicht so zugetraut und dann war es Zeit für was Neues.
00:06:31
Speaker
Ich war auch dann frisch Papa geworden und zwei wundervollen Kindern und
00:06:36
Speaker
dann war dann der Profisport auf einmal nicht mehr so kompatibel mit unserem Familienleben.
00:06:41
Speaker
Und dann war dann die Selbstständigkeit eigentlich so der logische Schritt.
00:06:46
Speaker
Was hat dir denn Mut gegeben oder wodurch hast du selber für dich gewusst, dass das eigentlich der richtige Weg sein dürfte?
00:06:54
Speaker
Das ist eine gute Frage.
00:06:55
Speaker
Ich habe da auch wirklich mit mir sehr hin und her gerungen, weil ich war so lange in der Anstellung und vielleicht auch zu lang nachträglich.
00:07:03
Speaker
Ich wusste natürlich, dass ich was kann, aber das war nicht so ganz 100 Prozent da, so viel Kraft dann zu haben, um in die Selbstständigkeit zu gehen.
00:07:12
Speaker
Aber mit Gesprächen dann mit einem Steuerberater und ich wusste, ich habe mit gewissen Patientenstamm für die erste Starthilfe sozusagen, habe ich es dann einfach mal gewagt, mir das Hintertürchen vielleicht auch offen zu lassen, vielleicht mich anstellen zu lassen, aber der Plan hat sich relativ schnell dann gefüllt.
00:07:32
Speaker
Ja, es kam eins zum anderen, ganz viel über Mundpropaganda.
00:07:35
Speaker
Ich war zugegeben auch gar nicht so gut aufgestellt.
00:07:38
Speaker
Ich hatte am Anfang meiner Selbstständigkeit zwar eine Webseite, aber wurde gar nicht so richtig gefunden.
00:07:44
Speaker
Viele haben mich dann auch als Geheimtipp gesehen.
00:07:46
Speaker
Mensch, die findet man ja gar nicht.
00:07:47
Speaker
Uns ging immer über Mundpropaganda so rum.
00:07:49
Speaker
Die Webseite kam dann erst später, glaube ich, nach einem Jahr der Selbstständigkeit.
00:07:53
Speaker
Also eine schicke Webseite, auch mit eurem tollen Buchungssystem.
00:07:58
Speaker
Ja, als ich dann mehr über Google gefunden wurde, konnten die Leute sich bequem einen Termin buchen und ich war happy mit meinem Paperless-Service.
00:08:06
Speaker
Ich bin immer nur mit dem Tablet rum, konnte quasi alles in einem, Befundaufnahme, Anamnese-Gespräch, Dokumentation und es war dann ein sehr leichtes für mich.
00:08:18
Speaker
Das bedeutet einfach, du hast dir parallel zu deinem Angestelltenverhältnis schon mal einen Patientenstamm erarbeitet, dass man dich schon gekannt hat.
00:08:27
Speaker
Du hast dir aber auch einen Plan B zurechtgestellt, falls es nicht klappen würde, dass du trotzdem noch ein Netzwerk hast, wo es weitergeht an Sicherheit.
00:08:37
Speaker
Ja, also ich habe dann, wie gesagt, so eine kleine Mini-Selbstständigkeit neben der Anstellung gehabt und habe aber gedacht, hey, wenn das jetzt nicht klappt, ich würde auf jeden Fall in Würzburg in einer der vielen Physiotherapie-Praxen irgendwo eine Anstellung bekommen.
00:08:51
Speaker
Also es war immer so, wo ich mich sehr beruhigt habe, wohl wissend, dass ich auch was kann, dass ich die Erfahrung, die ich habe, dass das irgendwie funktionieren
Arbeiten mit Hochleistungsklienten und Patientenerfahrung
00:08:58
Speaker
wird.
00:08:58
Speaker
Aber sicher ist man nie, wenn der Plan am Anfang leer ist und hast so zwei, drei Behandlungen,
00:09:03
Speaker
Und natürlich dann, das war natürlich ein Megaservice, den Leuten am nächsten, übernächsten Tag einen Termin anbieten.
00:09:10
Speaker
Ja, das hat sich natürlich rumgesprochen, dass ich nach Hause komme, Benefits biete.
00:09:15
Speaker
Klar war natürlich und ist wahrscheinlich auch, dass ich im Profisport gearbeitet habe und in Würzburg sind die Basketballer sehr bekannt.
00:09:22
Speaker
War das vielleicht auch wie so ein kleiner Placebo und war es gut für das Marketing, also wenn jemand im Sport arbeitet und unter Druck das schnell behandeln muss und zum Ziel kommen muss, dass der dann vielleicht auch was kann.
00:09:35
Speaker
Kannst du uns kurz erklären, so ganz simpel gesprochen, was man denn allgemein unter einem High Performer versteht und wie gerade du dich als Therapeut auf diese spezielle Gruppe eingelassen hast und was dich dazu besonders bemächtigt dafür?
00:09:55
Speaker
Genau, also es war der Transfer zwischen Profisportler, die schnell fit werden wollen und Geschäftsleuten, aber auch Angestellte, die wenig Zeit haben, schnell viel leisten müssen, einen vollen Terminplan haben.
00:10:13
Speaker
Und ein damaliger Patient, eben ein Geschäftsführer, der dann diese Idee in den Raum geworfen hatte, das als Zielgruppe so eng wie möglich zu formulieren und dann den Mehrwert im Endeffekt zu bieten.
00:10:29
Speaker
Also die High-Performer sind ehrgeizig und wollen schnell Ergebnisse und das ist im Sport mit den Trainern, den Spielern im Endeffekt zerparallelen.
00:10:38
Speaker
Ja, dann ist halt da auch mal die Herausforderung mal zu bremsen und das kann natürlich diverse, können das diverse Techniken aus der Osteopathie, wo man den Parasympathikus ein bisschen hervorholt, genauso gut wie Methoden aus der Entspannungspädagogik.
00:10:54
Speaker
zur Regeneration, Achtsamkeit, einfach mal diesem Wissen auch zu bremsen und zur Bewegung zu motivieren, wieder einen Balance zu bringen.
00:11:02
Speaker
Was unterscheidet denn jetzt wirklich so einen High-Performer-Patienten, zu dem du fährst, der sowieso engmaschig getaktet ist in seinem Alltag, im Vergleich dazu zu jemandem, der, sage ich jetzt mal, jetzt nicht in dieser Rolle ist, dem jeden Tag Druck ausübt?
00:11:19
Speaker
Im Endeffekt haben die alle, ob das jetzt der normale Patient ist oder der High Performer, die haben ein Problem und das möchte gelöst werden.
00:11:28
Speaker
Entweder das ist Bewegungseinschreibung, Schmerz und damit verbunden können sie nicht die Leistung kriegen.
00:11:34
Speaker
Also eigentlich ist die dann gar nicht so unterschiedlich, aber bei dem High Performer muss man vielleicht doch mal eher ein bisschen flexibler sein, wenn dann doch ein Termin noch reingerutscht ist und dann versuche ich zu schieben.
00:11:44
Speaker
Dann habe ich halt eine Klientel,
00:11:47
Speaker
die im Homeoffice arbeiten oder die dann auch diese Flexibilität zu schätzen wissen, dass ich dann halt mal zu einer anderen Zeit komme, als eigentlich ausgemacht war.
00:11:57
Speaker
Und das würde ja im Praxisalltag an sich so nicht gehen.
00:12:03
Speaker
Ganz kurz Werbung in eigener Sache.
00:12:05
Speaker
Dieser Podcast wird dir präsentiert von AppointMate, der unkomplizierten Praxissoftware für Therapeutinnen.
00:12:11
Speaker
Mit dem Code PODCAST10 erhältst du jetzt minus 10% auf die monatliche Gebühr.
00:12:17
Speaker
Interessiert?
00:12:18
Speaker
Dann erstelle noch heute deinen Testaccount auf appointment.com.
00:12:22
Speaker
Und jetzt zurück zum Interview.
00:12:26
Speaker
Wie viel Prozent deiner Arbeitszeit verbringst du tatsächlich mobil und wie viel davon in einem Behandlungsraum, in einem klassischen Therapieraum?
00:12:36
Speaker
So ganz klassisch sind es ganz, ganz wenig Prozent.
00:12:40
Speaker
Also ich kann mich in der Praxis einmieten von einem befreundeten Kollegen, falls die Leute mal von zu weit herkommen.
00:12:47
Speaker
Also mein Gebiet, was ich so betreue, so Würzburg und Umgebung, aber ich möchte nicht mehr als eine halbe Stunde fahren.
00:12:53
Speaker
Das kann auch zeitlich und wirtschaftlich lohnen.
00:12:58
Speaker
Und wenn es darüber hinausgeht, dann machen wir einen Termin in der Praxis aus.
00:13:02
Speaker
Aber das ist recht wenig zugegeben.
00:13:05
Speaker
Ein, zweimal im Monat.
00:13:06
Speaker
Ansonsten bin ich in Firmen.
00:13:08
Speaker
Da habe ich mittlerweile so eine Art Praxis mit, wo ich dann Rückenschulkurse gebe, Training, Personal Trainer für die Geschäftsführer, aber auch für die Mitarbeiter.
00:13:20
Speaker
Also im Endeffekt ganz unterschiedliches Klientel und ja, ich arbeite ausschließlich im Hausbesuch, In-House-Treatments ohne eigene Praxis.
00:13:33
Speaker
Jetzt hatten wir bei Appointment auch schon mal ein Interview mit einem Kunden, der als Heilmasseur mit seinem Fahrradmobil unterwegs war.
00:13:42
Speaker
Jetzt stelle ich mir das ja bei dir nochmal eine Ecke umfangreicher vor, da du ja sehr, sehr viele unterschiedliche Praktiken auch in deinem Portfolio hast, was du anbietest.
00:13:52
Speaker
Wie kann man sich das dann vorstellen?
00:13:54
Speaker
Womit kommst du dann sozusagen zu den Leuten ins Büro hin?
00:13:58
Speaker
Also ich würde auch sehr gerne mit dem Fahrrad fahren zugegeben.
00:14:01
Speaker
Ich überlege auch, wie ich das irgendwie mit Lastenrad hinkriegen könnte, weil ich auch Bewegung und Sport sehr liebe und die Leute auch dazu motiviere und das auch gerne vorleben möchte.
00:14:12
Speaker
Aber ja, ich war mit dem Auto zum Kunden, habe da mein Equipment dabei, die mobile Behandlungsbank, wie sie jeder Physio, Masseur kennt.
00:14:22
Speaker
Kleingeräte, zum Teil liegen auch Sachen wie Kettlebells, TRX, der Schlingentrainer, sind dann schon in den Firmen vorbereitet da, also in so Kursräumen dann, wo ich dann das Training abhalte oder eben die Osteopathiebehandlung.
00:14:39
Speaker
Was war denn der vielleicht exotischste Behandlungsort, wo du denn einen Klienten von dir besucht hattest?
00:14:46
Speaker
Ach, da gibt es einige.
00:14:47
Speaker
Also das kann die Crossfit-Box gewesen sein oder was habe ich denn noch für exotische?
00:14:56
Speaker
Also es sind wirklich tatsächlich einige.
00:14:57
Speaker
Es sind privat halt bei Leuten zu Hause in Firmen, in den kleinsten Abstellkammern oder in den größten, abgefahrensten Büros mit einem tollen Panoramablick.
Erinnerungen und emotionale Erlebnisse im Sport
00:15:09
Speaker
Ja, am Fußballfeld, draußen, Outdoor.
00:15:13
Speaker
Die Outdoor-Praxis habe ich denn mal eben eröffnet.
00:15:16
Speaker
Genau.
00:15:17
Speaker
Und jetzt aus deiner Berufsgeschichte, was war denn so dein bewegendster Moment, der dir noch in Erinnerung geblieben ist?
00:15:26
Speaker
Im Sport mit den Basketballern der Aufstieg oder die zwei Aufstiege, das war sehr besonders, wenn man eine Saison lang für ein Ziel gemeinsam schwitzt und arbeitet.
00:15:40
Speaker
Auch wenn ich da vielleicht nur ein paar Prozentanteil habe an diesem Aufstieg und an den Siegen, aber das ist schon was ganz Besonderes, weil man wird wie so eine Art Familie,
00:15:49
Speaker
Man reist, man verbringt fast mehr Zeit mit den Jungs, mit den Trainern als mit der Familie.
00:15:54
Speaker
Und dann ist so ein Aufstieg der Preis und das ist schon ein sehr emotionaler, besonderer Moment.
00:16:00
Speaker
Aber genauso gut ist jeder Tag auch ein Erfolg, wo man Leuten hilft.
00:16:03
Speaker
Und das ist halt das Wundervolle in diesem Beruf, diesem Job, die Leute zu motivieren, Hilfe zur Selbsthilfe.
00:16:11
Speaker
Ängste nehmen, Vertrauen schaffen in den eigenen Körper, Motivation ist da so ein Stichwort und das auch vorzuleben.
00:16:20
Speaker
Genau, zuletzt war eine Mama, die stand einen Tag nach der Behandlung mit Tränen in den Augen vor mir.
00:16:25
Speaker
Ich dachte schon, oh Gott, ich habe irgendwas falsch gemacht.
00:16:27
Speaker
Und sie war aber so dankbar vor Freude, mit Tränen in den Augen, dass sie ihrer Tochter helfen konnte, weil sie schon keinen Rat mehr wusste, bei vielen Ärzten war.
00:16:37
Speaker
Und dann war es eine Behandlung.
00:16:39
Speaker
Ich wusste selber gar nicht, wie mir geschieht, weil so eine Erfolge, die sind ja selten, von 0 auf 100.
00:16:47
Speaker
Aber ich komme immer mal wieder vor, hatte auch mal einen Patienten, der unbedingt in ein Surfcamp wollte, einen Tag vor dem Flug nicht laufen konnte und dann so happy war, dass das alles gut geklappt hat und er sogar surfen konnte.
00:16:59
Speaker
So was, genau.
00:17:01
Speaker
Freut einen selber zu hören, dieses direkte Feedback, was man bekommt, kann ich mir gut vorstellen.
00:17:06
Speaker
Ganz genau.
00:17:07
Speaker
Und das ist täglich auch, wo es mir gut geht, wo ich einfach mit einem guten Gefühl abends ins Bett gehe, einfach helfen zu können.
00:17:14
Speaker
Genau.
00:17:15
Speaker
Du meintest ja schon, dass dich sehr, sehr viele auch über die Mundpropaganda gerade am Anfang weiterempfohlen hatten.
00:17:21
Speaker
Jetzt auch sehr viele Patientinnen dich auch über deine Website empfinden und online buchen.
00:17:26
Speaker
Ich möchte ein bisschen mit dir über das Thema Kundenzentrierung sprechen.
00:17:30
Speaker
Denn als Unternehmer, wenn ich das jetzt mal so sagen darf, wirkst du auch als jemand, der sehr stark auf seine Patientenexperience achtet, wenn ich das mal so nennen darf.
00:17:41
Speaker
Vielleicht magst du da so ein bisschen erzählen, was für dich eine positive Patienten-Experience bedeutet, wenn die Leute zu dir in Behandlung kommen.
00:17:50
Speaker
Also schon alleine das Setup, wenn die entspannter sind und ich quasi zu denen komme und da bin und die dann einfach mal den Druck rausnehmen, einfach mal so eine kleine Insel schaffen, der Entspannung, der Erholung, den Akku wieder aufzuladen.
00:18:07
Speaker
Und dann im Endeffekt das Feedback, ob das eine Kugelbewertung ist oder halt im persönlichen Gespräch die Erfahrung von der letzten Behandlung mitteilen, dass die Beschwerden besser waren oder ganz weg waren.
00:18:23
Speaker
Das ist natürlich eine tolle Feedback-Experience von diesen Klienten, Kunden, Patienten.
00:18:30
Speaker
Natürlich muss man als selbstständiger Therapeut sich, gerade auch in deinem Fall, mit der mobilen Physiotherapie und Osteopathie auch sehr gut selbst organisieren.
Organisation und Technologie in der mobilen Praxis
00:18:40
Speaker
Sprechen wir ein bisschen über deinen Praxisalltag im Sinne der Verwaltung und Organisation.
00:18:46
Speaker
Gibt es da so einen typischen Arbeitsablauf für die Themenverwaltung, die du dir strukturell so aufgebaut hast?
00:18:54
Speaker
Ja, also ich starte morgens, nachdem ich die Kinder weggebracht habe, dann einen kurzen Moment so zum Innehalten, zum Durchatmen, dann geht es an den Terminplan, schaue, was steht heute an, was steht die Woche über an.
00:19:09
Speaker
und organisiere mich da eigentlich komplett paperless.
00:19:14
Speaker
Also habe mein Tablet dabei und in der Praxis Verwaltungssoftware bringt mir das einfach alles enthalten, was ich brauche zum Arbeiten.
00:19:23
Speaker
Also ich habe gar keine Zettelwirtschaft mehr.
00:19:25
Speaker
Das macht mir das Leben so viel einfacher und bin da vielleicht auch nicht der Beste drin, in dieser ganzen bürokratischen Sache.
00:19:32
Speaker
Aber dank eurer Software ist das einfach großartig.
00:19:35
Speaker
Das freut mich, dass wir dich so gut unterstützen können.
00:19:38
Speaker
Ja, das ist auch so eine tolle Unterstützung, weil wenn man eine Frage aufblockt, hat man zwei, drei Minuten, Stunden später eine Antwort vom Service.
00:19:46
Speaker
Also das ist wirklich was Besonderes.
00:19:50
Speaker
Neben deiner Arbeit als Therapeut musst du ja dann auch schauen, dass deine unternehmerischen Tätigkeiten, so wie eben die Website, deine Marketingaktivitäten, die Steuern und so weiter, alles, was dazu gehört, ja auch gemacht werden müssen,
00:20:05
Speaker
Mir ist eben dadurch auch aufgefallen, dass deine Marke als Therapeut sehr, sehr stimmig ist, die Texte auch total auf den Inhalt abgestimmt sind und es einfach ein tolles, ganzheitliches Konzept ist, was man bei dir merkt, wenn man auf die Homepage kommt.
00:20:21
Speaker
Hast du da Hilfe beim Marketing?
00:20:22
Speaker
Wer schreibt denn deine Texte?
00:20:24
Speaker
Macht du das alles selbst?
00:20:25
Speaker
Wie kann man sich das bei dir vorstellen?
00:20:28
Speaker
Ich hatte zu Beginn meiner Selbstständigkeit oder noch vor meiner Selbstständigkeit so ein vorbereitendes Coaching.
00:20:34
Speaker
Also da ging es um den Avatar, was für eine Kundengruppe will ich ansprechen.
00:20:40
Speaker
Und da sind wir durch gewisse Räume gegangen, an Step-for-Step Fragen beantwortet.
00:20:49
Speaker
Und irgendwann war dann so die Idee fertig, ausgereift und damit hatte man auch Futter quasi für die Website, die dann ja mit ein bisschen Verspätung auch dann online gegangen ist.
00:21:02
Speaker
Und da hatte ich wieder einen alten Schulfreund, der mir da so professionell die Arme gegriffen hat und das in ein schönes Licht gerückt hat.
00:21:12
Speaker
Und manche Sachen müssen auch einfach reifen.
00:21:15
Speaker
Und ja, das hatte alles seine Zeit gebraucht und war aber scheinbar richtig.
00:21:20
Speaker
Wenn das gut ankommt, bin ich froh.
00:21:23
Speaker
Beruflich gesehen, gibt es etwas in den letzten Jahren, was du vielleicht hättest anders machen können, wenn du die Möglichkeit hättest?
00:21:31
Speaker
Also ich war jetzt zwölf Jahre da im Basketball und da wären, auch wenn es eine super Zeit war, ich hätte vielleicht ein, zwei Jahre eher in die Selbstständigkeit gehen können.
00:21:41
Speaker
Die letzten Jahre, da waren dann schon die Kinder da und das war schon sehr herausfordernd und ich wollte nicht noch mehr verpassen, weil wie gesagt, am Wochenende weg zu sein und dann Weihnachten und überhaupt, das war...
Reflexionen und Ratschläge für angehende Therapeuten
00:21:53
Speaker
Alles dann auch schon zum Teil schmerzlich, wenn man dann sagt, ich muss wieder los und so weiter.
00:21:56
Speaker
Und ja, da ein, zwei Jahre weniger, früher digitalisieren, vielleicht auch früher noch das Netzwerk mehr nutzen, nicht so viel alleine machen wollen, sich Hilfe suchen, Coaching machen, die richtige Software an der Hand zu haben.
00:22:12
Speaker
Ja, ansonsten ist irgendwie alles so richtig, wie es ist und braucht seine Zeit.
00:22:18
Speaker
So go with the flow.
00:22:20
Speaker
Da knüpfe ich jetzt auch gleich mal an, denn wenn du jetzt so reflektierst, gibt es den einen Erfolgshack, den du jetzt vielleicht mit neun selbstständigen Therapeutinnen, die gerade jetzt diesen Step machen wollen oder sich gerade im Aufbau befinden, teilen möchtest?
00:22:36
Speaker
die Klarheit, was man will, wo man hin will und auch einfach Dinge zu tun, Dinge zu machen, sich nicht so von den Ängsten leiden lassen, die auch bei mir da waren, aber dann trotzdem einfach zu machen, mal ins kalte Wasser zu springen, den Schritt von normalen Praxis in so ein Basketballteam, wo man auf einmal Englisch den ganzen Tag sprechen muss.
00:22:56
Speaker
Das war für mich der Horror und dann war es aber alles gut, weil man sich weiterentwickelt und
00:23:02
Speaker
Persönlich, fachlich, klar, in der Physiotherapie sind Weiterbildungen immer wichtig.
00:23:07
Speaker
Da regelmäßig am Ball zu bleiben, Klarheit zu haben, was will man, wo will man hin, auch mutig sein und eigene Routinen entwickeln, gesunde Routinen, das dann auch entsprechend vorleben zu können, dass es authentisch wirkt.
00:23:23
Speaker
Also vielleicht auch selber Sport treiben, so seine innere Ruhe auch mitbringen.
00:23:29
Speaker
Nicht immer mehr tun, sondern ein paar Sachen wichtig tun.
00:23:32
Speaker
Genau.
00:23:34
Speaker
Um das jetzt ein bisschen persönlicher zu gestalten, was tust du denn für deine eigene Selbstfürsorge?
00:23:40
Speaker
Das ist schon ganz schön viel, glaube ich.
00:23:43
Speaker
Versuche ich immer daran zu denken, dass ich dann Energie habe für meine Patienten und auch für meine Familie.
00:23:49
Speaker
Also ich versuche jeden Tag irgendwie Sport zu machen, ohne dass das ein Stress wird.
00:23:54
Speaker
Also manchmal ist es auch nur ein Spaziergang, wenn der Akku schon leer ist.
00:23:59
Speaker
Dann ist es mal das Eisbad, dann ist es mal Bouldern mit einem Freund, dann spiele ich auch gern Fußball.
00:24:04
Speaker
Also alles mit Sport tut mir gut, Krafttraining ist so wichtig, versuche ich auch einzubauen.
00:24:10
Speaker
Ja, genauso wie meine Meditation, wenn sich immer mal ein Patient ausfällt oder ich mal Luft habe.
00:24:16
Speaker
dann versuche ich wenig Zeit am Handy zu verbringen, auf Social Media irgendwas durchzuscrollen.
00:24:23
Speaker
Natürlich höre ich gerne meinen Podcast, aber mache auch gerne meine Meditation und lege mich einfach mal ab, mache mal die Augen zu.
00:24:29
Speaker
Und wenn es dann 10 Minuten sind, um die Akkus wieder aufzuladen,
00:24:33
Speaker
Mal zu atmen, zu reflektieren.
00:24:36
Speaker
Das sind so meine Hacks.
00:24:37
Speaker
Und natürlich Zeit mit der Familie viel zu verbringen.
00:24:39
Speaker
Und das ist auch das Schöne in Selbstständigkeit, weil da kein Chef einem sagt, wann und wie man zu arbeiten hat, sondern ich sage, hey, heute sind es sechs Stunden und danach habe ich ganz viel Zeit für meine Kinder, für meine Familie.
00:24:50
Speaker
Und das Wochenende gehört der Familie und ich bestimme selber.
00:24:55
Speaker
Sehr, sehr schöne Abschlussworte.
00:24:57
Speaker
Gibt es denn noch etwas, was ich vielleicht nicht gefragt habe, was du an dieser Stelle noch gerne loswerden möchtest?
00:25:04
Speaker
Ja, ich würde einfach den Leuten empfehlen, aktiv zu sein, was zu machen.
00:25:08
Speaker
Was man jetzt aus meinem Weg gesehen hat, dass ich während der Ausbildung nichts ahnend einfach massiert habe nach Schulende und dann sieben Jahre später dann im Basketball arbeiten konnte.
00:25:20
Speaker
Oder, das hatte ich gar nicht erwähnt, ich hatte während der Ferien, während der Ausbildung in dem Rahmen von einer Thailand-Reise die Thai-Massage-Ausbildung gemacht.
00:25:30
Speaker
Das hat mir zum Beispiel meinen
00:25:32
Speaker
den Einstieg in meinen ersten Beruf beschert, weil die Praxis auch so asiatische Heilmethoden ausgerichtet war mit Shiatsu und Qigong und da habe ich gut reingepasst und bin dann auf einmal in Berlin gelandet in meinem ersten Job und also einfach was tun, aktiv sein, sich nicht vergessen dabei und ja, die richtigen Sachen tun.
00:25:52
Speaker
Ein sehr, sehr schöner Tipp.
00:25:53
Speaker
Das wird unsere Hörerinnen auf jeden Fall auch sehr freuen, da so viel aus der Praxis mitzunehmen.
Weitere Informationen zu Ronny Frank online
00:25:59
Speaker
Jetzt, wo findet man mehr über dich und deine Arbeit konkret?
00:26:04
Speaker
auf meiner Webseite ronnyfrant.com und bald auch auf Instagram.
00:26:09
Speaker
Da arbeite ich auch dran.
00:26:10
Speaker
Auch ein Riesenprojekt, das ich jetzt mal angehen will, um dann noch ein bisschen transparenter zu werden, dass die Leute mich auch noch ein bisschen mehr in Bild und in Farbe kennenlernen können, dass ich meine Arbeit ein bisschen teilen kann.
00:26:24
Speaker
Genau, das ist jetzt das nächste Projekt, da ein bisschen mehr in die Öffentlichkeit zu gehen.
00:26:30
Speaker
Sehr schön, das werden wir sehr gerne auch natürlich verlinken.
00:26:33
Speaker
Und an dieser Stelle sage ich herzlichen Dank, dass du heute da warst und so viele tolle Einblicke uns beschert hast.
00:26:40
Speaker
Dankeschön.
00:26:40
Speaker
Vielen Dank, dass ich da sein konnte.
00:26:43
Speaker
Dieser Podcast wird präsentiert von Appointment, der unkomplizierten Praxissoftware.
00:26:48
Speaker
Um dich voll auf deine Patientinnen und Patienten konzentrieren zu können, brauchst du einen freien Kopf.
00:26:53
Speaker
Mit Appointment verwaltest du deine Termine, Dokumentationen und Rechnungen im Handumdrehen.
00:26:59
Speaker
Das bedeutet weniger Stress mit Administration und mehr Zeit für deine Patientinnen und Patienten.
00:27:05
Speaker
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