Transcript
Speaker: Saludos Java Nation, bienvenido a otro episodio de Tacita de Java, ¿viste?
Speaker: Eso es lo que ocurre cuando grabas a las 7 de la noche.
Speaker: Hoy directamente desde Puerto Rico tengo el honor de hablar con Héctor Ocasio de OM Digital Technology.
Speaker: ¿Cómo te sientes Héctor?
Speaker: Saludos Tommy, estamos bien, gracias a Dios.
Speaker: Qué bueno, qué bueno.
Speaker: Me alegro mucho.
Speaker: Una pequeña historia aquí para los que nos están escuchando.
Speaker: Yo conocí a Héctor en una conferencia de El Nuevo Día.
Speaker: Creo que lleva un año de eso, ¿verdad?
Speaker: Sí, sí.
Speaker: Sí, ¿verdad?
Speaker: Sí.
Speaker: Hace un año.
Speaker: Hablando un poquito de AI, tecnología, ciberseguridad.
Speaker: Y en esa conferencia me di cuenta que Héctor era un experto en el tema y en su momento dijimos, hey, tenemos que juntarnos para ver qué podíamos hacer.
Speaker: Nos tomó casi un año, pero aquí estamos.
Speaker: Yes.
Speaker: Qué bueno.
Speaker: Así que estoy contento y espero que Héctor lo va a poder ilustrar un poquito de cómo podemos utilizar la tecnología como una ventaja.
Speaker: Pero antes que eso, siempre hablamos un poquito de los sponsors que no tenemos esta semana, pero sí tenemos un pequeño anuncio y es que estamos lanzando el viernes 26 mi nueva novela Corazones Aislados.
Speaker: Es la traducción de la novela Hearts in Isolation que fue recibida muy bien por la audiencia, pero nos tocaba convertirla en español para que en Puerto Rico y en Latinoamérica la puedan disfrutar.
Speaker: Ese Book Tour lo vamos a estar haciendo el día 27.
Speaker: Vamos a estar en Érase una vez, un libro y un café.
Speaker: Eso va a ser a las 11 y media de la mañana.
Speaker: Y luego, ese mismo día por la tarde, a las 4 de la tarde, vamos a estar en el Santuario, discos y libros en Bayamón.
Speaker: Así que si se puede dar cita a una de esas dos actividades, con mucho gusto lo vamos a recibir.
Speaker: Yo siempre soy honesto, no se sienta obligado que tiene que comprar una novela, no hay presión con eso.
Speaker: Después que usted se desita, nos escuche un ratito y comparta con nosotros, somos felices, estamos contentos.
Speaker: Así que espero verlos este sábado 27.
Speaker: Ahora sí, vamos con Héctor.
Speaker: Héctor, cuéntanos un poquito cómo llegas a este mundo de la tecnología, a qué te dedicabas y cómo ha sido esa transición.
Speaker: Cuéntanos un poquito ahí.
Speaker: Tomy, gracias por la oportunidad.
Speaker: Ha sido un honor conocerte en esa conferencia de Cybersecurity.
Speaker: Estuvo muy buena, así que lo que compartiste allí con ese grupo estuvo buenísimo.
Speaker: Eso es parte de lo que es mi expertise y parte de lo que estudié en cuanto a lo que es Cybersecurity, Ethical Hacker, Forense...
Speaker: Y cómo llego a la tecnología.
Speaker: Bueno, llego desde pequeñito.
Speaker: Posiblemente a ti te ha pasado, te pasó lo mismo.
Speaker: Yo era de los niños que abría el carrito.
Speaker: En vez de jugar con el carrito a control remoto, pues yo era del que abría el carrito y quería ver qué tenía por dentro y cómo funcionaba.
Speaker: Y recuerdo que mi papá para ese tiempo...
Speaker: Básicamente, mi padrastro, porque mi papá falleció cuando yo era muy niño, nos compró una Tandy de Radio Shack.
Speaker: Posiblemente hay muchos que no saben lo que es eso.
Speaker: Pero que no saben lo que es Radio Shack.
Speaker: Radio Shack era la versión de Home Depot, de Office Depot ahora, Office Max.
Speaker: Anuncio no pagado.
Speaker: Pues desde ahí como que me empecé a interesar lo que era la electrónica, la programación después nuevamente.
Speaker: Y principalmente ib a a estudiar electrónica, fíjate.
Speaker: Pero yo vi un muchacho en la comunidad que lo vi creciendo.
Speaker: Yo como niño y él como joven adulto, entiéndase ya en la edad de universidad.
Speaker: Y vi cómo él creció.
Speaker: Y evolucionó.
Speaker: Yo vi como que se compró su carrito y él iba a la universidad mientras yo estudiaba.
Speaker: Ok.
Speaker: Y yo le pregunté, mira, a qué tú te dedicas?
Speaker: O sea, que tú estudiaste y él me dijo que había estudiado sistemas de información en computadora.
Speaker: Así que yo.
Speaker: Como tipo película.
Speaker: Dije, oh, pues yo voy a estudiar eso.
Speaker: Y cuando entré a high school, pues cuando salía, pues busqué información y ahí encontré pues lo que es el bachillerato en sistemas de información en administración de empresas con una concentración en sistemas de información.
Speaker: Esa es la base.
Speaker: Qué bueno.
Speaker: Luego, ¿cómo nace entonces lo de OM Digital?
Speaker: Trabaje corporate, lo que se conoce como lo que es un emprendedor y lo que es un corporate o un corporate guy.
Speaker: Correcto.
Speaker: Desde...
Speaker: desde la posición más base, ¿verdad?
Speaker: Entiéndase, data entry.
Speaker: Y ahí, pues, fui subiendo como especialista en computadora, técnico de computadora.
Speaker: Mientras eso ocurría, pues, estudiaba y aprendí, pues, programación.
Speaker: Para esa época, COBOL y todos esos lenguajes.
Speaker: C-chart y todo eso, ¿te acuerdas?
Speaker: Sí, sí, sí.
Speaker: Y básicamente, pues, ahí...
Speaker: Empecé a ver lo que era trabajar con las computadoras y demás.
Speaker: Cuando entro, más allá de poder ver lo que hacía la máquina, pude identificar las soluciones que daba a las personas, o sea, a los otros.
Speaker: Y entonces ahí pues comencé a explorar porque simplemente de lo que era un técnico de computadora que reparaba la computadora como tal, era más techie en cuanto a elementos tecnológicos, servidores, hacer cable y tirar la cablería.
Speaker: Pues ahí me empecé más porque dentro del departamento donde trabajé,
Speaker: existían diferentes divisiones.
Speaker: Estaba la división de programación, estaba la división de operaciones y como que de muy muchacho empecé a ver eso, además de que la universidad te da una base para tú conocer dentro de la organización, como parte de la administración de empresas, de tú poder identificar las diferentes áreas en las empresas.
Speaker: Correcto.
Speaker: Ok.
Speaker: Y entonces ahí pues dije, pues...
Speaker: se me presentó realmente una oportunidad.
Speaker: Siempre estuve pendiente de las oportunidades.
Speaker: Aprendí a cómo hacer relaciones y mantener buenas relaciones.
Speaker: Y dentro de esas oportunidades, pues, llegó una oportunidad de ser un programador consultor para el año de Y2K.
Speaker: ¿Se acuerdan?
Speaker: Cuando se iba a acabar el mundo, que no se acabó.
Speaker: La primera vez que se iba a acabar el mundo.
Speaker: Para ese tiempo estuve trabajando en una agencia dentro de lo que es el gobierno de Puerto Rico, programando en diferentes áreas como consultor con una firma en ese tiempo.
Speaker: Y básicamente ahí comencé a ver...
Speaker: las soluciones tecnológicas, lo que realmente me dedico ahora.
Speaker: Cómo esa, por decir un nombre, como ese abogado, por ejemplo, pues antes tenía que hacer todo a mano y entonces ahora tenía una computadora y podía ejecutar y hacer sus tareas de una manera más rápida para que el tiempo
Speaker: Ahora ya usted sabe que con la evolución que hemos tenido en estos últimos años, incluso con la integración de la inteligencia artificial, pues ha movido muchísimo.
Speaker: De acuerdo.
Speaker: De esto vamos a hablar ya mismo.
Speaker: De acuerdo, de acuerdo.
Speaker: Y básicamente...
Speaker: vi en ese momento cómo las compañías, pues, cómo se trabajaba el corporate, ¿ok?
Speaker: Llegué a montar centros de cómputos, ¿verdad?
Speaker: Coloquialmente, como decimos nosotros, montar, ¿verdad?
Speaker: Es crear una infraestructura completa de un centro de cómputo, interconexión con lo que son los sistemas de comunicaciones, telefonía, ¿verdad?
Speaker: Vi la transición, ¿verdad?
Speaker: Y esto voy a sonarme más OG todavía.
Speaker: Tirando la cédula.
Speaker: Sí, vi la transición del cambio, de la transformación en telecomunicaciones en cuanto a lo que era antes una línea y ahora la conversión a VoIP, ¿verdad?
Speaker: O sobre IP.
Speaker: que eso estuvo mucho en los años 2000 pues esa conversión fue bien fuerte a nivel nacional igual que a nivel de Estados Unidos aunque nosotros siempre teníamos un gap en cuanto a tecnología como bien sabes casi siempre ese gap era de unos 10 años ahora yo pienso que ha cortado bastante pero recuerdo que a veces yo veía tecnología en algunas convenciones
Speaker: Y todavía en Puerto Rico no existían, así que o no estaban implementadas más bien.
Speaker: Luego de tener esa experiencia como empleado, ¿verdad?
Speaker: Corporativo, pues yo desde pequeño también, imagínate, el primer negocio que yo hice, ¿sabes con qué fue?
Speaker: Tomé, con una bicicleta.
Speaker: Le compré la bicicleta a un vecino.
Speaker: ¿Y la vendiste para adelante?
Speaker: Sí, sí.
Speaker: Le compré la bicicleta a un vecino.
Speaker: Y se la compré en 60 dólares y la vendí en 80 dólares después que terminé de utilizarla.
Speaker: Así que esa energía de empresario, de seguir hacia adelante, pues también venía a mí porque tengo una familia de emprendedores.
Speaker: Y mi mamá nos impulsó porque ella siempre decía que estudiáramos algo donde hubiera que trabajar en cuanto a
Speaker: a ventas, mercadeo, porque pues eso, pues íbamos a tener trabajo siempre.
Speaker: Mira cómo son los padres.
Speaker: La ocupación de ella era que no importara lo que nosotros estudiáramos, pudiéramos tener trabajo siempre.
Speaker: Y ella decía, tienes que estudiar mercadeo porque siempre vas a tener trabajo.
Speaker: Eso nunca se me olvida.
Speaker: Y el viejo mío tenía una agencia hípica en Carolina,
Speaker: Y obviamente pues él era un emprendedor porque él era el dueño, fue para ese tiempo, fue agente de jockey y tenía caballo.
Speaker: Yo nunca me incliné por esa área.
Speaker: Yo iba y lo que hacía era tomar café, porque estamos haciendo aquí ahora.
Speaker: A mí, mi papá me arrastró varias veces y cuidado que fuimos ahí mismo en Carolina porque a mi papá le encantaba jugar los caballos.
Speaker: Eso era...
Speaker: Sí, sí, sí.
Speaker: Y eso fue, pues, esa era la base también, pues, tenía, vendía también miseraños, ¿verdad?
Speaker: Tenía como que esa, esa, esa vena empresaria.
Speaker: Y, pues, yo viendo eso, para la época de, del punto com,
Speaker: Cuando nace el.com, yo recuerdo, Tommy, que en el laboratorio de computadora, cuando me senté, la primera página que yo vi, el primer website que yo vi a través de una computadora en el laboratorio de la universidad fue yahoo.com, porque era el default.
Speaker: Ese era el Google de aquel entonces.
Speaker: Exacto, ese era el Google de aquel entonces.
Speaker: Y te voy a decir, y esto yo pocas veces lo he comentado, posiblemente gente muy cercana a mí lo sabe, y ahora lo va a saber usted, tu audiencia y mi audiencia cuando compartamos esto.
Speaker: Yo dije, ¿y qué rayos yo voy a hacer con esto?
Speaker: Asimismo, yo miré la pantalla y decía, ¿para qué me sirve?
Speaker: Dentro de lo que no conocía, obviamente, ¿para qué me va a servir esto?
Speaker: Una barrita donde yo pueda escribir y buscar algo.
Speaker: Ok, pues nada, aprendí programación web, aprendí HTML para ese tiempo, porque era parte de las clases que nos estaban dando dentro de la presentación académica.
Speaker: Y en el 2008, pues yo tuve un... Estaba en esa búsqueda donde ya tienes...
Speaker: el conocimiento, pero no tienes la experiencia, Tommy.
Speaker: Rayos.
Speaker: Y yo quiero hacer un paréntesis e impulsar a todos esos jóvenes que posiblemente hayan terminado de estudiar.
Speaker: Sigan hacia adelante.
Speaker: No se quiten.
Speaker: Busquen.
Speaker: Busquen.
Speaker: Sigan caminando.
Speaker: Incluso aquí ustedes nos tienen a nosotros.
Speaker: Escríbanos.
Speaker: Si usted necesita un consejo o algo, comuníquese con nosotros que posiblemente podamos darle un tips para que siga hacia adelante.
Speaker: De hecho, déjame sumarle a eso que acabas de decir, porque estoy mil por ciento, de hecho lo converso a cada rato, a los jóvenes, de hecho no tienes ni siquiera que esperar a terminar estudiar.
Speaker: Si tienes una oportunidad de un internship en alguna empresa que existe, muchas empresas globales tienen programas de internship.
Speaker: Oye, nada mejor que poder hacer esa combinación de trabajo con estudio porque sales sabiendo.
Speaker: Cuando tú te gradúas, ya tú estás listo para producir y puedes pedir top dollar.
Speaker: Así que estoy 100% de acuerdo contigo.
Speaker: Sí, sí.
Speaker: Incluso yo tuve esa bendición.
Speaker: yo tuve la bendición de comenzar a trabajar en mi área sin haber terminado de estudiar.
Speaker: Así que mientras estudiaba, ya había conseguido un buen trabajo en lo que estaba estudiando.
Speaker: Bueno, dicho eso, luego lo que sucedió fue que en ese vaivén, por decirlo así,
Speaker: pues conozco el punto com y dije, oye, pues yo voy a comenzar a hacer páginas de Internet.
Speaker: Y en el 2008 entré a utilicé mucho porque como uno es bien emprendedor, verdad?
Speaker: Y le gusta emprender y hacer cosas nuevas.
Speaker: Pues yo conocí hosting de Estados Unidos, muchos hostings que siguen, que existen en el mercado, otros que ya no existen.
Speaker: Bueno, el Cpanel.
Speaker: Y toda esta infraestructura de dónde es que va una página web, ¿verdad?
Speaker: Que por el tiempo, pues, luego vamos a hacer un taller de cómo crear una página web y explicar toda la infraestructura.
Speaker: Pero básicamente, lo que hoy en día posiblemente algunos de ustedes conocen como GoDaddy.
Speaker: Así que, pero yo no tenía un GoDaddy.
Speaker: Yo tenía, incluso no utilizaba GoDaddy para ese tiempo.
Speaker: Utilizaba otras plataformas.
Speaker: Y comencé a hacer anuncios, ¿verdad?
Speaker: Anuncios en...
Speaker: En bloquecitos en el periódico, que lo que pagaba era, ni recuerdo cuánto era que se pagaba, pero antes tú te llevabas en el área de servicios.
Speaker: Correcto.
Speaker: Tirabas un anuncio.
Speaker: En los clasificados.
Speaker: En los clasificados.
Speaker: Oye, y empezaron a llamarme y empecé a hacer y llegué a...
Speaker: Y ese fue básicamente mi primer emprendimiento en tecnología, brindando soluciones para esas empresas que no tenían páginas de internet en ese tiempo, además de que era nuevo, casi nadie tenía una página web en ese tiempo, eran muy pocos y las páginas eran estáticas, era una página lo que se le llamaba una página informativa.
Speaker: Informativa, sí, correcto.
Speaker: One-pagers muchas veces, sí.
Speaker: Exacto.
Speaker: Ahora ha evolucionado mucho.
Speaker: Incluso hay mucha interacción y otras cosas que hacemos.
Speaker: Y ahí fue que empecé a emprender en el área tecnológica.
Speaker: Pero tenía un asunto dentro de eso y es que como yo era corporate guide de 8 a 5, ¿a qué hora yo podía visitar el cliente?
Speaker: Tenía que visitarlo después de las 6.
Speaker: After hours, sí.
Speaker: Pero after hours ya ellos habían terminado de trabajar.
Speaker: porque las empresas trabajan de 8 a 5.
Speaker: De acuerdo.
Speaker: Entonces, eso fue una toma de decisión que, y poco a poco, pues iba los sábados, a veces le decía, y ustedes nos podemos reunir sábado.
Speaker: Y así el negocio fue creciendo, y llega a tener la cartera de clientes, pues creció bastante.
Speaker: Mientras pues yo seguía con mi trabajo regular como consultor programador.
Speaker: Luego pues estuve también como director de informática en algunas otras empresas para no aburrir a tanta gente.
Speaker: Pero lo último que hice fue, pues estuve como lo que se conoce como un CIO.
Speaker: es un Chief Information Officer pues es que eso dentro de mi gama ese era mi sueño llegar a eso y gracias a Dios lo logré así que cumplí uno de mis sueños a nivel profesional una de las metas porque yo veía el edificio de IBM no sé si recuerdas yo pasaba todo el tiempo por ahí por la avenida una de las avenidas principales acá en Puerto Rico IBM pues tenía el logo en un edificio alto
Speaker: Y yo siempre decía, caramba, yo quisiera trabajar ahí.
Speaker: No llegué a trabajar en ese edificio, pero sí trabajé en una de las compañías, ¿verdad?
Speaker: Que más tecnología tiene en este país.
Speaker: Por el cosito de sponsor no vamos a decir quién es, pero... Pero vi la estructura, vi el sistema, conocí, trabajaba.
Speaker: Dentro, parte de lo que yo hago es también utilizar el sistema de contabilidad de QuickBooks.
Speaker: Es un líder.
Speaker: Aprendí básicamente de esta tecnología financiera, como te digo, como un corporate, como un empleado corporativo, pues también tenía que trabajar con diferentes tecnologías, no simplemente con lo que es una computadora y un router.
Speaker: Y ahí fue que yo comencé...
Speaker: a sumergirme en lo que eran soluciones tecnológicas.
Speaker: Por eso es parte de mi eslogan y eso es parte de lo que nosotros hacemos.
Speaker: Nosotros damos soluciones tecnológicas a pymes, a pequeñas y medianas empresas.
Speaker: Porque el problema de lo que yo veo últimamente es que posiblemente muchas pymes tienen la tecnología, pero tienen tecnologías aisladas.
Speaker: Correcto.
Speaker: Y lo que les falta es una integración para que esas tecnologías se conviertan
Speaker: y ayuden como una solución tecnológica.
Speaker: Así que así es como básicamente yo llego al mundo de la tecnología, y como emprendedor, pues en el 2017 me senté con mi esposa y dijimos, mira, ya el negocio estaba como negocio, porque yo tenía un empleo regular, pero como negocio tenía mis retos en cuanto a las reuniones, porque me citaban las reuniones a las 2 de la tarde,
Speaker: Yo no podía ir a las reuniones o tenía que enviar a alguien.
Speaker: Y fíjate, cuando uno está creciendo y está conociendo este mundo, pues enviar a alguien...
Speaker: Era bien retante, incluso tuvo experiencia no muy agradable.
Speaker: Sí, sí, yo me imagino.
Speaker: Dentro del proceso, pues tú enviaste a alguien y pues... Y alguien no regresó.
Speaker: Y alguien no regresó ni el cliente ni el prospecto tampoco, algo así.
Speaker: Lamentablemente.
Speaker: Sí, y entonces pues nos sentamos, obviamente como...
Speaker: como parte de nuestra responsabilidad, pues nos sentamos, hicimos unos ajustes,
Speaker: Y luego de que tomamos la decisión, ahí es donde nace OM Digital Technology.
Speaker: Porque realmente OM sale de nuestros apellidos, que es Ocasio Muñiz, que es el apellido de mi esposa, que es cofundadora de esto.
Speaker: Es la jefa, dile a la jefa.
Speaker: Sí, eso es lo que te iba a decir.
Speaker: Realmente ella es la que manda, ella es la que creó esto.
Speaker: Sin ella, pues yo no estuviera aquí realmente.
Speaker: Y le doy gracias a Dios por esa mujer que está al lado mío y fue la que me impulsó porque yo iba a volver al mundo corporativo.
Speaker: Sí, sí.
Speaker: Porque le dije, no, esto no está funcionando.
Speaker: Lo de las páginas, ya había mucha gente haciendo páginas, ya ese mundo, pues, y entonces incluso, pues, ya sabían hacer páginas.
Speaker: Ahí es donde, dentro de todo, pues, yo decido, mira, pues, yo voy a volver a buscar un empleo como gerencial y...
Speaker: Y ella me dijo, no, no, no, vamos a hacer... Y yo le dije, ¿qué vamos a ponerle?
Speaker: Vamos así, bien boricua.
Speaker: ¿Cómo le vamos a llamar?
Speaker: Y vámonos siempre, vámonos con nuestras iniciales.
Speaker: Y ya, pues está bien, pues vamos.
Speaker: Y ahí nació OM Digital en el 2017.
Speaker: Mira esto.
Speaker: Esto sí que está súper interesante.
Speaker: Porque en el 2017 que ocurrió a nivel nacional, que en octubre, en octubre, septiembre, fue que vino María, el huracán María, que azotó a nuestro país de una manera increíble y yo con mi emprendimiento a flor de piel.
Speaker: De acuerdo.
Speaker: Antes que cuentes esa historia, además hacerte una pausa porque yo necesito hacerte flores a la audiencia.
Speaker: Eh...
Speaker: Creo que, porque esto él pasó súper rápido con su experiencia, su conocimiento, pero quiero que sepan que lo que él está explicando y diciendo no es común.
Speaker: O sea, creo que hay que reconocerte, en mi opinión, y habiendo trabajado también casi 30 años ya en este mercado, esto es un unicornio.
Speaker: Porque es muy raro tú conseguir a alguien que tiene experiencia hands-on,
Speaker: implementando técnico, pero que a la misma vez tenga la capacidad consultiva de hablarte del negocio, de hablarte de utilidades, de uso empresarial.
Speaker: O sea, eso no se da todos los días.
Speaker: Usualmente o eres muy buen técnico, que existe bastante, o eres muy buen consultor slash vendedor, pero que tú seas ambas cosas...
Speaker: Eso es muy extraño y que traes esa experiencia entonces a tus clientes.
Speaker: Entonces hay que reconocerte eso.
Speaker: Ah, pues me acabo de enterar.
Speaker: Sí, eso no se da.
Speaker: A ver, te damos las cosas por sentado.
Speaker: Eso no se da tan a menudo, así que hay que felicitarte.
Speaker: Y entonces, perdón, porque yo te interrumpí ahí mismo, y eso da pie, esa experiencia a la implementación de OM Digital, y empieza y llega María.
Speaker: Exacto.
Speaker: Entonces, ¿qué pasó?
Speaker: Que María, pues...
Speaker: No había sistema, no había infraestructura.
Speaker: Yo tuve que volver a hacer lo que hacía de joven, ventas, para resumirlo.
Speaker: Y para ese tiempo, muchos lo que hacíamos era ayudar
Speaker: Porque parte de lo que es nuestra misión en la empresa es eso, es el servicio, servir.
Speaker: Yo, más que todo, lo que vi en el emprendimiento, y esto es lamentable y me voy a atrever a decirlo, era la falta de servicio que había en diferentes áreas, ¿verdad?
Speaker: Sin atacar ningún área en particular.
Speaker: Sino el área de servicio.
Speaker: Yo decía, pero, ¿por qué...?
Speaker: Porque el servicio tiene que ser un servicio de esta manera.
Speaker: Yo aprendí a dar un buen servicio, a dar siempre lo mejor de mí, a que esa persona, ya sea mi cliente o quien sea, mi familia, mi sobrino, mis hijas, mi esposa, mis amistades contigo.
Speaker: De acuerdo.
Speaker: El servir, ¿verdad?
Speaker: El servir en la comunidad, en la comunidad de fe que cualquiera practique, en la que yo practico.
Speaker: Y eso era parte de lo que me impulsó entonces a seguir adelante con OM.
Speaker: En 2018, pues volvimos a tomar las riendas y seguimos adelante.
Speaker: Y ahí empezamos a ofrecer soluciones a las pymes en cuanto a integración de sistemas.
Speaker: Enfocados en este caso a lo que es el área de contabilidad.
Speaker: Específicamente en el área de QuickBooks.
Speaker: Porque dentro de la trayectoria, pues yo me convertí en lo que QuickBooks llama un QuickBooks ProAdvisor.
Speaker: ProAdvisor.
Speaker: Nivel platino.
Speaker: Ellos tienen diferentes niveles.
Speaker: El bronce, silver, el gold, platino y el elite, que es el último.
Speaker: Así que yo estoy disparando hacia allá arriba para llegar a ese top.
Speaker: Pero tienen unas exigencias muy buenas, muy, muy buenas.
Speaker: O sea, te exigen X cantidad de puntaje.
Speaker: Los puntajes son por clientes, por estudios, por certificaciones que ellos dan, etcétera, etcétera.
Speaker: Es muy bueno.
Speaker: Que incluso cualquiera que esté estudiando contabilidad y quiera...
Speaker: convertirse en un pro-advisor, eso es open para cualquier persona que estudie, que esté en el área de contabilidad.
Speaker: Y ahí, pues básicamente eso es parte de lo que es OM y cómo llegó OM Digital al mundo empresarial, como una compañía ofreciendo soluciones a BIMES y dentro de ese proceso,
Speaker: Yo quiero reconocer a algunos colegas que pude interactuar con ellos y dentro del proceso me convertí en lo que se llama o lo que se conoce en el mercado como un profesor conferenciante.
Speaker: Ok.
Speaker: Fui parte del equipo de emprendimiento de ADP University para el 2012-14, por ahí.
Speaker: Creamos el primer curso de administración de redes sociales de la universidad.
Speaker: Este servidor fue uno de los desarrolladores.
Speaker: Creamos el curso de administración de redes sociales y el curso de desarrollo web.
Speaker: Y esos dos cursos yo los daba dentro de la universidad en el programa de emprendimiento.
Speaker: Y ahí, pues, al convertirme en entrar en esa parte educativa, a mí siempre me ha gustado la educación, me gusta leer, me encanta lo que haces con tus libros.
Speaker: Si te fijas, fíjate que yo tengo aquí un filtro, pero puedo aquí hacer un...
Speaker: Déjame ver, puedo hacer aquí, quitar el filtro.
Speaker: Tengo aquí un... Un librero.
Speaker: Un librero ahí, tengo dos o tres libritos, la foto.
Speaker: Eso, eso.
Speaker: Pero como cambié el out, pues tengo el filtro aquí.
Speaker: Sí, sí.
Speaker: Pero tengo varias cositas ahí interesantes.
Speaker: Y pues me convertí en lo que es un profesor conferenciante...
Speaker: Y empezamos a dar charlas para aquel tiempo, en el 2015, de marketing digital.
Speaker: Y estuve en la Universidad de Sagrado Corazón, en la Universidad de lo que se conoce ahora como Ana Gmende, que para aquel tiempo era la OMED, Universidad Metropolitana.
Speaker: La OMED, wow.
Speaker: Me llevaste para atrás.
Speaker: Y eso me gustó y empecé a crear cursos.
Speaker: propios, creé un curso de QuickBooks, ¿ok?
Speaker: QuickBooks me dio material educativo, yo lo que hice fue que lo ajusté a lo que lo creó YC, como decimos nosotros acá, realmente como que no hay una palabra para eso, creo.
Speaker: Y entonces, es parte de lo que hemos estado haciendo en estos últimos años.
Speaker: ¿Y cómo nace?
Speaker: Dale, adelante, te iba a interrumpir.
Speaker: Y así es como nace OM Digital Technology, con esa pasión de poder brindarle soluciones tecnológicas a las empresas que yo las veía.
Speaker: ¿Dónde lo veía?
Speaker: Pues con amigos emprendedores, con el abogado, con el doctor.
Speaker: Con el abogado amigo mío, con el doctor amigo mío, gente que yo los veía, con el restaurante, el dueño del restaurante que conoces, que conocía y que conozco.
Speaker: Y en esas diferentes pymes, incluso en muchas de las compañías que trabajé como trabajador,
Speaker: Como empleado, técnicamente eran pymes.
Speaker: Correcto.
Speaker: En algunas, no todas eran pues grandes compañías.
Speaker: Sí trabajé en algunas que eran pues corporate, lo que se conoce enterprise.
Speaker: Así que ahí nace hoy en Digital Technology.
Speaker: Y en esa misma línea, porque era justamente lo que te iba a preguntar.
Speaker: Tú con tu experiencia trabajando con estos pequeños y medianos negocios, porque hay muchos negocios que uno pensaría que son pequeños y realmente son grandes porque generan millones, son regionales y demás.
Speaker: Exacto, exacto.
Speaker: Pero sin embargo, yo a veces noto que ellos comentan cosas como, no, mi empresa es demasiado pequeña, yo para qué voy a estar invirtiendo en tecnología de punta o de último nivel.
Speaker: ¿Qué piensas tú?
Speaker: ¿Qué le dices tú como consultor?
Speaker: ¿Cómo los aconsejas en ese sentido?
Speaker: Mira, lo primero es que no veas la empresa como grande o pequeña.
Speaker: Es una empresa.
Speaker: Eso es lo primero que tienes que estar pensando.
Speaker: No pienses en que... Porque el término PyME es un nombre realmente.
Speaker: Pero no inclinarse al término de que si es una pequeña o es mediana.
Speaker: Mi empresa es pequeña, mi empresa es mediana.
Speaker: No, tu empresa es una empresa.
Speaker: Y para mí tiene que correr como corren todas las empresas.
Speaker: Entonces, como yo vi...
Speaker: Vilo cómo corre una empresa Enterprise Corporate.
Speaker: De ahí eso es lo que yo le enseño a los míos.
Speaker: Yo le digo, mira, tú deberías correr así, porque es ese pensamiento de que como soy pequeño no tengo que invertir.
Speaker: Bueno, lo que pasa es, como yo digo, para eso es que ahora yo estoy aquí, porque yo te voy a enseñar a invertir en lo que tienes que invertir.
Speaker: Por eso es que nosotros hacemos un assessment completo de cuáles son los procesos de esa empresa o de ese negocio, de ese emprendedor.
Speaker: Y ahí entonces le podemos asignar y seleccionar las herramientas correspondientes para que no vean, para que no tengan que incurrir en una inversión alta.
Speaker: Pero quiero que sepan
Speaker: que hay soluciones y hay herramientas que están específicamente diseñadas para ustedes.
Speaker: ¿Cómo cuáles?
Speaker: Ayúdanos con algunos ejemplos.
Speaker: ¿Cuáles herramientas que recomiendas ahí?
Speaker: Pues mira, las herramientas, y más que herramientas, son sistemas.
Speaker: Es como tú identificar diferentes herramientas que posiblemente utilizas todos los días, pero no lo tienes en un sistema.
Speaker: que donde ese sistema es el que te va a ayudar a que tú te comportes como un enterprise.
Speaker: Ejemplo.
Speaker: Un ejemplo que yo siempre le doy a algunos enterprise.
Speaker: Tan sencillo como tener un email corporativo.
Speaker: 100%.
Speaker: Sencillo, Tommy.
Speaker: ¿Cuánto te puede costar tener un email corporativo?
Speaker: 10 dólares mensuales, 5 dólares, 15.
Speaker: Y cuidado.
Speaker: ¿Verdad?
Speaker: un email corporativo, ya ahí tú le estás dando estructura a tu empresa.
Speaker: No es lo mismo que usted esté haciendo negocios con alguien y dentro de la conversación te digan, ok, ¿dónde nos comunicamos?
Speaker: Ah, pues, ¿cómo se va a comunicar a juandelpueblo.com?
Speaker: Ok, no pasa nada.
Speaker: Usted no va a ver expresión ninguna porque eso es común.
Speaker: Pero créame,
Speaker: que no es lo mismo que usted le diga, vamos a pensar que su compañía es ABC Company, ¿está bien?
Speaker: ABC Consulting, vamos a decir, ABC Consulting.
Speaker: No es lo mismo que usted diga, ok, pues envíame la información a juandelpueblo.com a envíame la información a servicios.com a abcconsulting.com.
Speaker: Y ahí integraste tecnología disponible
Speaker: ¿Y el mercado qué tecnología?
Speaker: Bueno, pues una tecnología de email corporativo que la tiene Google, la tiene, el mismo y otras plataformas.
Speaker: Existen muchísimas, como tú sabes, en el mercado, Godad y Microsoft.
Speaker: Tú abres una cuenta en Microsoft.
Speaker: Voy a dar mi propio ejemplo como cliente, porque lo que estás diciendo es tan cierto, porque mira, si yo te conozco persona a persona y tú me dices, oye, mándame la información a fulanito a gmail.com, bueno, está bien porque yo te conozco.
Speaker: pero cuando yo estoy por mi cuenta buscando servicios productos, cosas y yo voy a un encuentro un Instagram o encuentro un algo pero no veo un correo corporativo, yo no hago negocio contigo porque no sé quién está detrás de ese correo, hoy día los hackers por si no lo sabían utilizan esos correos genéricos a gmail.com o a Hotmail o cualquier otra cosa, así que sabrá Dios cuántos negocios usted está perdiendo
Speaker: Sí, esa es una tecnología.
Speaker: Otra, dentro de, contestando la pregunta de qué tecnología pudieran implementar, mira, un CRM.
Speaker: Hoy en día, tener un CRM no es antes tener un CRM.
Speaker: Tú tenías un CRM y te decías, no, yo tengo un CRM.
Speaker: Incluso el término, dentro de todo, haciendo un paréntesis,
Speaker: como primera cosa es la educación.
Speaker: Es la educación, en este caso, la educación tecnológica, de qué realmente mi empresa o mi emprendimiento necesita.
Speaker: Y para eso estamos aquí nosotros, para eso está Tom y para eso estoy yo aquí, para explicarte, mira, esto debería ser así.
Speaker: Tenemos diferentes stacks, ¿verdad?
Speaker: Dependiendo de la industria,
Speaker: Un Realtor, pues el stack de Realtor no es igual a un vendedor de autos, por ejemplo.
Speaker: Correcto.
Speaker: Pero los dos deberían tener un CRM.
Speaker: Entonces, contestando la pregunta, ya tienes el Imer Corporativo.
Speaker: Segundo, un CRM donde tú puedas recibir toda la información de ese prospecto, de ese lead, como se le conoce en el mercado hoy en día, y guardarla.
Speaker: Incluso dentro de ese mismo CRM, hoy en día existen diferentes plataformas donde tú puedes automatizar diferentes tareas.
Speaker: Y ahí lo digo con pinzas porque está muy trending.
Speaker: Incluso yo en mis redes también hablo de automatización y redes sociales y la IA y la inteligencia artificial.
Speaker: Pero realmente...
Speaker: cuando llegan donde mí, yo los aterrizo.
Speaker: Ok, vamos a ver, siéntate aquí.
Speaker: Vamos a ver, porque lo que está en el mercado y lo último que está trending, a lo mejor no es lo que tú necesitas.
Speaker: No es lo que tú necesitas, correcto.
Speaker: A lo mejor eso tú no lo vas a usar.
Speaker: A lo mejor ni lo tienes que usar.
Speaker: Y a lo mejor tú estás pensando, esto es tan costoso, yo quisiera tener X cosa, pero realmente tu empresa necesita esa tecnología.
Speaker: Porque te lo dijo Pedro, porque te lo dijo Juan, pero Juan es corporate y a lo mejor Juan te está dando la experiencia de esa corporación.
Speaker: Y eso es lo que yo he visto, contestando parte de tu pregunta, eso es lo que yo he visto.
Speaker: Viene el ejemplo, ¿verdad?
Speaker: Y la recomendación del corporate, porque por ejemplo, Salesforce, que es un CRM costoso a nivel enterprise, yo no le puedo recomendar eso a una pyme.
Speaker: No, correcto.
Speaker: La destruye.
Speaker: Dynamic.
Speaker: ¿Tú qué conoces de Microsoft?
Speaker: Yo no le puedo decir a una pyme, tú vas a trabajar con Dynamics.
Speaker: Vamos a implementarte un CRM con Dynamics, con automatizaciones, donde vas a poder hacer esto, vas a poder hacer lo otro.
Speaker: Porque cuando yo le diga que va a tener que pagar 3 mil, 5 mil pesos mensuales, van a decir, ¿qué?
Speaker: Y ahí es donde viene la mentalidad de que no, yo soy una pyme, yo no tengo para eso.
Speaker: Lo que pasa es que te están dando el ejemplo que no es.
Speaker: Que no es, correcto.
Speaker: Y la recomendación que tampoco...
Speaker: te conviene porque no te va a funcionar.
Speaker: Por eso es que yo digo soluciones tecnológicas, soluciones, pero la solución tú la creas con la necesidad de esa pyme.
Speaker: Correcto.
Speaker: Tú mencionaste dos cosas que me llamaron la atención y espero que Java Nation lo escuchó también y lo tenga presente.
Speaker: Hablaste de, uno, hacer assessment y dos, educación.
Speaker: Y ambas cosas van de la mano.
Speaker: ¿Por qué?
Speaker: Porque llega Héctor a tu oficina, te escucha primero a qué te dedicas, cómo lo haces, cuáles son tus retos, hacia dónde quieres llegar…
Speaker: ¿Cuál es tu posible presupuesto?
Speaker: Todo eso.
Speaker: Y él luego te va a educar.
Speaker: Estas son las herramientas que existen para tu tamaño y para tus metas.
Speaker: Y vamos a integrarla en un sistema, como tú dijiste, para que trabajen para ti.
Speaker: Una inversión para que tu negocio crezca y puedas hacer más cosas.
Speaker: Eso me gustó.
Speaker: Me gustó lo que dijiste.
Speaker: Y número tres, la integración.
Speaker: Ahí tenemos el cierre.
Speaker: El asesmen, la educación y luego integramos, identificamos, identificamos las soluciones y las integramos porque posiblemente.
Speaker: Algunas de esas algunas de esas tecnologías las tienes.
Speaker: Las tienes en tu escritorio.
Speaker: Lo que te falta es implementar un sistema que yo le llamo el sistema operativo, que está trending ahora, pero yo lo digo desde que empecé en esto.
Speaker: Lo que pasa es que ahora está trending, pero bueno, se fue trending después de 20 años.
Speaker: he escuchado otras cosas pero ese es tu sistema operativo a decir como tu SOP porque la gente dice ah el SOP eso es para las grandes empresas eso es para la farmacéutica eso es para el banco XYZ eso es para Microsoft eso es para Apple no
Speaker: Usted como pequeña empresa tenga su SOP, su Standard Operation Procedure, sus procedimientos estándar, que si la persona que está trabajando en el área de ventas le falta una semana por equio diez cosas, pueda venir otra persona y trabaje y haga sus funciones sin ningún tipo de problema.
Speaker: Porque usted tiene identificada cómo son las tareas, cómo es que se va a comunicar, cómo es que va a hablar con el cliente.
Speaker: ¿Ves?
Speaker: Que es un sistema, Tommy.
Speaker: A veces... Otro ejemplo que a mí me gusta mucho, que posiblemente alguno se haya identificado, la contestación del teléfono, tan simple como eso.
Speaker: 100%.
Speaker: Las pymes, como son pymes, no tienen estandarizado como... No, aquí no importa cómo... No importa, tú vas a contestar siempre de esta forma.
Speaker: Hay una forma estándar, ¿verdad?
Speaker: Yo no pretendo dar una clase aquí de cómo contestar el teléfono, pero hay algunas cosas que tienen que cumplirse.
Speaker: El nombre, el saludo, ¿ok?
Speaker: ¿Cómo vas a abordar a ese prospecto?
Speaker: Si es un prospecto, si ya es un cliente, porque tú no le hablas igual a un cliente que a un prospecto.
Speaker: Pero todo eso tiene que estar escrito.
Speaker: tiene que estar escrito en algún sitio, porque si no, incluso algunos, algunas veces lo tienen escrito y han venido a donde mí.
Speaker: Sí, pero es que está ahí.
Speaker: Ah, pues ahí que falta por la parte educativa.
Speaker: Educativa y la medición para saber que lo están siguiendo.
Speaker: Exactamente.
Speaker: De acuerdo.
Speaker: Eso es lo que he visto y
Speaker: que he visto que más bien le ocurre a las pymes y que no tengan miedo, no es súper costoso.
Speaker: Sí, hay herramientas que son súper costosas y obviamente ocurre como todo.
Speaker: A lo mejor yo te hablé hoy de un CRM y yo te puedo presentar un sistema de CRM que nosotros tenemos que con un precio súper accesible, pero si usted conoce un vendedor de otro CRM,
Speaker: pues tiene otro precio.
Speaker: Correcto.
Speaker: Y entonces, y ahí es donde entro yo como consultor y le presento las diferentes alternativas.
Speaker: Los beneficios de cada cual.
Speaker: Los beneficios.
Speaker: Y le explico también, le digo, mira, este sistema es el que utiliza, por ejemplo, Microsoft.
Speaker: ¿Ves?
Speaker: Y mira cuánto cuesta.
Speaker: ¡Ella rayos!
Speaker: ¿Ves?
Speaker: Ahora, cuando tu empresa esté en ese nivel, que venda 25 millones, pues entonces el CRM tuyo no va a ser igual que el CRM que tiene una que vende un millón o medio millón.
Speaker: Así es, así es.
Speaker: Me da risa lo que estás diciendo, no voy a decir nombre, pero hoy, estaba yo en una llamada con un banco, sí, yo estaba con un pequeño banco, no, no, no, casi se me zafa nombre, en el Caribe, no, vamos a decir que era en el Caribe.
Speaker: Esto es un banco relativamente pequeño y justamente lo que acabas de decir, estábamos de tener una conversación de tecnología,
Speaker: porque ellos quieren incorporar algunos temas de ciberseguridad y yo les estoy haciendo recomendación y lo primero que me dicen no, pero lo que pasa es que ya yo tengo X cosas y eso yo no lo voy a cambiar y yo le digo sí, pero estás pagando siete veces más por esa cosa
Speaker: siete veces más y estás diciendo que no te sobra presupuesto para estas cosas que el negocio, no hay tecnología, el negocio te está diciendo que son prioridad.
Speaker: Entonces deberías evaluar, como tú dices, un sistema, cómo estas cosas trabajan para ti, que te permitan lograr los objetivos de la organización a la misma vez que optimizas los procesos.
Speaker: O sea, es difícil sacar la gente, porque llega un momento de comfort zone, o se sienten cómodos con lo que están haciendo y no quieren salir de ahí, pero entonces agárralos después quejándose que no logran crecer, que como que está la cosa mala, que no estás tomando buenas decisiones, pues otra gente está creciendo.
Speaker: Sí, la palabra es adaptabilidad.
Speaker: O sea, tienen que tener una mentalidad
Speaker: de camaleón, una mentalidad de poder adaptarse aunque yo tenga esta tecnología pues esa tecnología como comentábamos ahorita esa no es la que te funciona y si tiene una inversión alta
Speaker: pues mejor porque le estás haciendo una reducción en cuanto a lo que es el gasto.
Speaker: Eso es da plus.
Speaker: Literal, literal.
Speaker: Y mira, yo hice ese comentario y quiero que también la audiencia esté claro.
Speaker: Bueno, mis clientes saben porque ellos saben cómo yo soy.
Speaker: Yo soy súper honesto.
Speaker: Yo soy mal vendedor, yo digo a veces, porque yo soy de los que te digo, mira, mi solución no es la mejor para ti.
Speaker: Verifica X, Y, Z.
Speaker: que creo que te dan una mejor performance por precio, whatever.
Speaker: Así que a veces yo me mato yo mismo, pero el cliente queda contento porque lo estoy realmente ayudando.
Speaker: Oye, es mejor.
Speaker: Es mejor.
Speaker: Yo no soy de reemplazar lo que tú tienes, Valle, güey.
Speaker: O sea, si lo que tú tienes te gusta, vamos a optimizarlo, vamos a maximizarlo de la mejor manera.
Speaker: Pero si tú me dices a mí que fue esta conversación, oye, es que no tengo presupuesto y tengo que hacer estas cinco otras cosas que me está pidiendo el negocio,
Speaker: Bueno, pues ahí sí yo te voy a decir, bueno, pero ¿qué tal si dejas de pagar esto que estás pagando aquí?
Speaker: Porque tienes A, B y C que son más económicos, te va a sobrar presupuesto y eso te va a dar para hacer estos otros cinco proyectos.
Speaker: Entonces, esas son las cosas que hacemos nosotros, ¿no?
Speaker: Sin embargo, mira, déjame hablar de lo trendy, ya que dijiste eso, porque te escuché hablar de las herramientas, pero no mencionaste ni una sola vez AI.
Speaker: Ok.
Speaker: Existe.
Speaker: Ahí es donde ven.
Speaker: Ahí es donde.
Speaker: Qué bueno.
Speaker: Qué bueno que vamos a lograr ese tema.
Speaker: Mira, tú sabes que el AI dentro de todo lo que hemos hablado.
Speaker: Existe.
Speaker: Está ahí y siempre ha estado.
Speaker: Está ahí y siempre ha estado desde el email.
Speaker: Siempre ha tenido AI porque cualquier vaya de redundancia, los emails que son extraños van al junk mail o van al spam.
Speaker: porque existe inteligencia artificial que los identifique y los envía para allá.
Speaker: Dicho eso, lo que ha pasado en estos últimos años es que la inteligencia artificial ha llegado, la inteligencia artificial generativa, que usted puede generar, hacer cosas que antes no podíamos hacer.
Speaker: Podíamos hacer todo lo que ha pasado, pero a nivel técnico que posiblemente...
Speaker: Tenemos aquí audiencia, ¿verdad?
Speaker: A nivel técnico, pues siempre eso ha existido.
Speaker: Volvemos a la palabra clave.
Speaker: Y si le podemos dar una palabra clave a esta conversación entre tú y yo, es sistema.
Speaker: De acuerdo.
Speaker: La palabra es sistema.
Speaker: Existen una y un millón, me atrevo a decir, de soluciones, de herramientas, de apps, de como quieran llamarle.
Speaker: porque ahora dicen muchas cosas allá afuera en el mercado, pero yo no voy a entrar en ese detalle.
Speaker: Si es una herramienta o no es una herramienta.
Speaker: Simplemente si es una solución o es algo que usted va a utilizar dentro de su negocio.
Speaker: ¿Qué tiene que hacer?
Speaker: Identificar cuál es la que se acomoda y cuál soluciona el problema que usted tiene, el dolor, lo que no lo deja dormir por la noche como emprendedor, lo que no lo deja dormir por la noche como...
Speaker: como empresario, como dueño de negocio, como profesional, que tengo cinco, que tengo 25 emails, que tengo un bloque de tareas que hacer, que no me da el tiempo.
Speaker: Ok, pues si usted es un emprendedor que tiene ese problema, o usted es un profesional que tiene ese problema, pues la inteligencia artificial, existen algunas soluciones que le ayudan a automatizar ese proceso.
Speaker: Lecturas de email, por ejemplo, pudiéramos mencionar una y un millón, pero me voy a enfocar más bien en lo que son las soluciones dentro de lo que existe en el mercado.
Speaker: Pero un stack sencillo, tecnológico, pudiera ser, pues tú tener el email, ¿verdad?,
Speaker: tu email, ya sea con el proveedor de su preferencia.
Speaker: Hay dos proveedores, bueno, pudiéramos decir que hay dos proveedores mundiales, que es Google y Microsoft.
Speaker: O usted tiene un email de Gmail, casi todo el mundo eso es lo que tiene.
Speaker: O usted tiene un email corporativo de Gmail, o tiene un email corporativo de Microsoft.
Speaker: Eso es.
Speaker: Si estamos hablando de Pymes, se supone que eso es lo que usted tenga.
Speaker: Entonces, dentro de esa solución, pues, ¿qué puedes hacer?
Speaker: Pues, automatizar
Speaker: esas entradas de email.
Speaker: ¿Y cómo las puedes automatizar?
Speaker: Pues con un sistema de automatización que existe en el mercado mucho.
Speaker: Zapier, Make, algunos de ellos.
Speaker: Y eso tú puedes integrarlo, por ejemplo, a una tabla de Google, de Google, dentro de Drive, de Google Drive.
Speaker: y puedes filtrar para que entonces al final te crees un reporte.
Speaker: Así que ahí tienes un stack de recibir emails, de que la inteligencia artificial lo analice, te pueda crear un reporte que te lo va a subir a una hoja de Excel, por decirlo así, y esa hoja de Excel pues eventualmente te la reenvías o se la reenvías a la persona que corresponda de atender esas necesidades de esos emails que te están llegando.
Speaker: Eso es algo muy simple.
Speaker: Eso nosotros lo trabajamos dentro de los bootcamps que hacemos de inteligencia artificial.
Speaker: Lo que hacemos es que presentamos diferentes soluciones de inteligencia artificial y cómo puedes integrarla en tu negocio.
Speaker: Así que básicamente la inteligencia artificial...
Speaker: vino y llegó, siempre ha existido, pero ahora está disponible, como yo digo, para los mortales, para acelerar el crecimiento de nuestro negocio número uno y acelerar lo que son las tareas que hacemos.
Speaker: Por ejemplo, te voy a dar un ejemplo de un trabajo que estuve haciendo hace bien poco.
Speaker: Y te voy a dar el ejemplo de que lo hice sin antes...
Speaker: de que llegara el boom de la inteligencia artificial porque es un trabajo, son tareas que como consultor he trabajado dentro de los últimos cinco años más, si pudiera decir, de los últimos diez años y es algo tan sencillo como hacer una migración de QuickBooks
Speaker: De un sistema al QuickBooks.
Speaker: Hacer una migración.
Speaker: Para hacer esa migración, parte de lo que tengo que hacer es traer los clientes, traer lo que es el listado de productos.
Speaker: ¿Qué sucede?
Speaker: El sistema de migración dentro de QuickBooks solamente me permite mil líneas.
Speaker: permite 1000 líneas.
Speaker: Y en este caso me llegó un cliente que tenía una cantidad de productos de 3000 líneas.
Speaker: Pues, ¿qué yo tuve que hacer?
Speaker: Manualmente, yo tuve que abrir un Excel y tuve que picar esas líneas en bloques de 1000 para que el up, ¿verdad?
Speaker: El up de migración de migración pues funcionara.
Speaker: ¿Ok?
Speaker: Y eso me pude haber tardado...
Speaker: dos, tres horas, ¿verdad?
Speaker: Haciendo primero identificar ¿verdad?
Speaker: Hacer la migración, identificar, después crear la solución de ¿y cómo voy a hacer esto ahora?
Speaker: Pues tengo que crear los cuatro bloques, porque parece sencillo pero eso es parte del trabajo de consultor preparar esa solución, ¿ok?
Speaker: Que se escucha, ah, eso es fácil si tú coges la hoja, si no, pero eso no es como una tijera de coger y cortarlo en tres pedazos
Speaker: Tienes que ejecutar dentro de la plataforma.
Speaker: Y eso vamos a decir en promedio que me tardé tres horas en hacerlo.
Speaker: Ahora, en esta era, con Chargipity, Gemini, Cloud, existen muchos en el mercado.
Speaker: Yo básicamente utilizo, dependiendo de cuál sea la función y lo que vaya a trabajar, utilizo alguna de ellas dentro de lo que es.
Speaker: Y en este caso, el ejemplo fue...
Speaker: que lo trabajé con Chargy Pity y con Gemini.
Speaker: Hice el ejercicio con ambos.
Speaker: Me acuerdo.
Speaker: Me llegó un cliente.
Speaker: No fue que dije, ah, aquello que yo hice aquel día, deja ver si ahora con la inteligencia artificial lo puedo hacer.
Speaker: No, no, fue que llegó otro cliente.
Speaker: Ok.
Speaker: Con un escenario bien parecido.
Speaker: Pero ahora yo tenía Chargy Pity, tengo a Gemini disponible, que no lo tenía hace 10 años atrás.
Speaker: Pues que yo hice.
Speaker: Primero que tampoco lo sabía porque no había visto ningún clip diciendo puedes entrar a ChatGPT, sub una tabla de Excel que tiene mil caracteres y pídele que se la corte que corte esas líneas o que te cree un archivo de 100.
Speaker: Mira, lo hace Tommy.
Speaker: Subí, estructuré el prompt de lo que necesitaba y le redacté porque parte de lo que usted hace con la inteligencia artificial es que tiene que poder
Speaker: decirle o enseñarle cuál es la respuesta que usted quiere.
Speaker: Así que si la explicación no está, valga la redundancia, no está bien explicado, pues el resultado no va a ser.
Speaker: Si no tienes un buen prompt, ya te va a dar cualquier resultado al azar.
Speaker: Exacto.
Speaker: Y para conocimiento general, un prompt es la instrucción que usted le da, el comando que usted le da a esa inteligencia artificial, como tú bien sabes, Tommy.
Speaker: Así que subir el archivo,
Speaker: Y le dije, este archivo necesito que sea de 5 bloques de 500.
Speaker: 4 bloques de 500.
Speaker: Vamos a decir que había 2000 y lo quería en bloques de 500.
Speaker: Lo subí, le subí el archivo, bloques de 500 y me creó los 4 archivos y los enumeró.
Speaker: Bloque 1, bloque 2, bloque 3, bloque 4.
Speaker: Y cuando yo abrí el documento, 500, 500, 500 y 500.
Speaker: Lo que me tardé hace un tiempo atrás, en tres horas, porque tuve que hacerlo manual, cortando, creando, copy, paste, copy, paste, copy, paste.
Speaker: En 15 minutos lo hice.
Speaker: 10, 15 minutos.
Speaker: Ok.
Speaker: Lo que se tardó en correr el proceso.
Speaker: Pero el trabajo overall, ¿verdad?
Speaker: El trabajo completo de migración, que en aquel tiempo me tomaba tres horas, ahora pues me toma...
Speaker: 15 minutos, 20 minutos.
Speaker: De acuerdo.
Speaker: Así que eso es parte de lo que la inteligencia artificial ha llegado a hacer.
Speaker: Y como volvemos ahorita, todo va a depender de cuál sea su función, cuál sea su profesión, porque así existe en la música, en el arte, en los diseños, los que son diseñadores gráficos.
Speaker: Existe... Antes se hablaba mucho, eso es Photoshop.
Speaker: Ahora que dicen,
Speaker: Ahora dicen.
Speaker: Pero siempre ha sido AI.
Speaker: Sí, sí, sí.
Speaker: Siempre ha sido lo mismo.
Speaker: Photoshop era AI.
Speaker: Lo que pasa es que en Photoshop el artista gráfico conocía, pasaba trabajo haciendo, conocía la herramienta de quitarle y él lo hacía técnicamente manual.
Speaker: Ahora, pero seguía haciendo lo mismo.
Speaker: Ahora la inteligencia artificial lo que hace, pues básicamente, en una forma simulada, no es que sea exactamente igual, pero para que ustedes tengan un concepto, pues antes se decía eso es Photoshop y ahora dicen eso es AI, pero es que es lo mismo, porque lo que pasa es que aquel Photoshop lo hace un artista gráfico y ahora esta presentación o este diseño, pues...
Speaker: No lo va a hacer el artista gráfico manualmente, pero si el artista gráfico sabe darle una buena instrucción, el resultado va a ser igual como si lo hubiese hecho él.
Speaker: Sí, totalmente, totalmente de acuerdo.
Speaker: Y me gustó lo que estás mencionando porque creo que el pequeño negocio también tiene que orientarse, como tú dices, de educación,
Speaker: Oye, muchas de estas herramientas ya vienen integradas, probablemente no tienes ni siquiera que hacer una inversión.
Speaker: O sea, si tú usas Google hoy día, probablemente ya tienes acceso a Gemini.
Speaker: Si estás usando Microsoft Office, ya tienes acceso a Copilot.
Speaker: O si no, ya vienen soluciones que traen el AI dentro, en debido, dentro de la aplicación,
Speaker: Es cuestión de, como tú bien dices, crear el sistema.
Speaker: Uno, que no salga obviamente información confidencial fuera de su organización.
Speaker: Y dos, que el sistema apoye el proceso para reducir los tiempos.
Speaker: Como tú dices, yo personalmente, como obviamente con el podcast y las entrevistas que hacemos, yo utilizo, por ejemplo, dentro del sistema con que grabamos, uso AI para dos cosas.
Speaker: uso el AI número uno para tomar nota.
Speaker: Él me va resumiendo todo lo que estamos hablando y al terminar la conversación ya yo tengo todos los puntos, los acuerdos que quedamos, lo que viene próximo y demás, así que nada se me olvida.
Speaker: Y segundo, lo utilizo porque cuando usted ve mis promociones en las redes sociales de los servicios,
Speaker: El mismo sistema ya tiene integrado A para decidir, mira, estos son los clips más relevantes del podcast.
Speaker: Utiliza esto, que a la gente le va a gustar o le va a llamar la atención.
Speaker: Yo no pago por eso extra.
Speaker: Esto ya viene en medido en lo que ya yo compré, lo que yo tengo.
Speaker: Exactamente.
Speaker: Es saber usarlo.
Speaker: Es saber usarlo.
Speaker: Déjame hacerte una pregunta bien importante porque a mí me gusta aterrizar las cosas.
Speaker: Así que te voy a poner en el spot.
Speaker: Ah, sí.
Speaker: dame un ejemplo local con un cliente ahí en Puerto Rico, no tienes que decir nombre, ¿verdad?
Speaker: Porque no siempre hay permiso, pero un cliente que hayas estado actualmente trabajando y ayudando, que tú has visto los beneficios y cuáles son, para que la gente pueda ver eso en concreto.
Speaker: Ok, mira, tengo varios, tengo varios realmente.
Speaker: Ahora, si te puedo dar un caso de éxito,
Speaker: En el área de las finanzas.
Speaker: Ok.
Speaker: En el área de las finanzas.
Speaker: Por ejemplo, esta compañía XYZ, pues antes tenía su sistema de contabilidad, pero no tenía integrado inteligencia artificial.
Speaker: Ok.
Speaker: Como tú muy bien comentas, hoy en día la inteligencia artificial, pues viene muchas de estas soluciones, tienen integrada lo que es inteligencia artificial.
Speaker: Ok.
Speaker: Pero este escenario, que te voy a dar el ejemplo de este caso de éxito, tiene dos cosas que hemos trabajado en la conversación que hemos tenido.
Speaker: Número uno, cuando llegaron a mí, llegaron primero por un training.
Speaker: Así que llegaron porque querían mejorar el rendimiento de la plataforma que estaban usando, que en este caso es QuickBooks.
Speaker: Entonces ellos llegaron para ese propósito.
Speaker: Queremos maximizar.
Speaker: Dentro de eso es bien interesante porque ahorita como estabas comentándome, pues gracias a Dios, pues yo tengo más que vender porque realmente yo no lo veo como una venta.
Speaker: Yo lo veo como poder identificar, ¿verdad?
Speaker: Soluciones que puedan ayudar a mi cliente.
Speaker: Que finalmente a veces esos clientes a veces se convierten en mis amigos o son personas cercanas que nos vemos y a veces me dicen, ay, ¿quién es fulano?
Speaker: Ah, ese es un cliente mío.
Speaker: Ah, pero ustedes se saludaron como si se conocían.
Speaker: Un cliente mío que conozco hace 10 años, hace 5 años, pues ya somos, ¿verdad?
Speaker: Tenemos una buena relación.
Speaker: Dentro de eso, ¿verdad?
Speaker: Podemos identificar cómo entonces diferentes herramientas de inteligencia artificial van a ayudarle a que pueda solucionar algunas tareas.
Speaker: En este caso, que te estoy mencionando de éxito, pues llegan a nosotros por poder optimizar lo que es la plataforma de contabilidad, pero no sabían automatizar un reporte tan simple como eso, Tomy.
Speaker: que es algo que puede ser sencillo, pero en el día a día, en el día a día de las tareas,
Speaker: cuando ellos se sientan y dicen, caramba, y eso lo podíamos hacer.
Speaker: Sí, mire, lo puedes configurar aquí.
Speaker: Aquí es donde se configura.
Speaker: Aquí se lo envías a las personas que tú quieres.
Speaker: Si quieres que ese informe llegue mensualmente.
Speaker: ¿Cómo lo hacían antes?
Speaker: Antes teníamos que llamar al CPA o al contador para que entonces el contador corriera el reporte, para que entonces me enviaran el reporte.
Speaker: Mira, ahora está disponible al alcance de tu mano, al alcance del mouse, con un clic en...
Speaker: Incluso no tienes que dar el clic.
Speaker: Una vez lo configuras, automatiza ese sistema, ese reporte y el reporte te llega todos los lunes.
Speaker: Tú tienes tu reporte, por ejemplo, el reporte de ventas.
Speaker: Ok, que es uno de los reportes.
Speaker: Dentro de ese mismo caso,
Speaker: Podemos también hablar de lo que son las soluciones de conectividad con las transacciones bancarias para reconciliar.
Speaker: Es uno de los dolores de cabeza que tiene la empresa en cuanto a PYME.
Speaker: La reconciliación bancaria.
Speaker: Yo soy...
Speaker: Fiel creyente que usted debe reconciliar su cuenta.
Speaker: Lo que decíamos antes, cuadrar la chequera, que nos enseñaron el viejo mío, me acuerdo que ahorita comenté algo sobre él.
Speaker: Me enseñó a llenar un cheque.
Speaker: Eso hoy en día no se... ¿Verdad?
Speaker: Todavía... Pero más que eso es enseñarle a que tú tengas esa reconciliación al día...
Speaker: Porque parte de lo que, y dentro de este caso de éxito, combino dándole un poco a la pregunta de qué hemos visto también en las empresas, y es que con estas soluciones usted evita improvisar.
Speaker: Toma.
Speaker: Evitas improvisar y puedes tomar decisiones informadas, decisiones con la data de tu negocio.
Speaker: Correcto.
Speaker: Ok, yo creo, yo pienso, porque estás tomando decisiones a través de lo que recuerda tu memoria como emprendedor, como dueño de negocio o como el departamento de contabilidad, en este caso, de este ejemplo que estamos dando.
Speaker: De acuerdo.
Speaker: Ok.
Speaker: Y hemos visto mucho eso, como dentro de estas pymes, cuando les explicamos cómo es que se puede solucionar esto, cómo puede integrar esta inteligencia artificial dentro del sistema para conectar todas sus transacciones.
Speaker: Y antes que podía tomarle cuatro horas a un accounting staff o al personal de contabilidad, trabajarlo en 15 o 20 minutos,
Speaker: Puedes reconciliar y ya en un día o dos días ya tú tienes tu reconciliación bancaria al día e incluso la puedes tener diariamente.
Speaker: conforme a cómo a cómo corre el banco dentro de tu sistema de contabilidad.
Speaker: Correcto.
Speaker: Así que eso hemos visto como como los emprendedores y las pymes después que toman el taller.
Speaker: Ok, podemos identificar algunas áreas e integrarle algunas soluciones para que ellos tengan verdad la información que más le corresponda dentro de todo eso.
Speaker: Que es un true story que te estoy dando de varios, ¿verdad?
Speaker: Como me comentaste.
Speaker: Pero sí recuerdo uno que tocó mi corazón, brother.
Speaker: Este dueño de negocio me dijo esto, y me lo dijo hasta casi llorando, digo yo.
Speaker: Hacía tiempo, llevo años tratando de ver mi cuenta cuadrada.
Speaker: Sí.
Speaker: Sí, es que eso es lo más duro.
Speaker: Yo me quedé frisado porque tú ves el negocio, tú ves cómo ese negocio es próspero, tú lo miras, ¿verdad?
Speaker: La imagen, la publicidad.
Speaker: A mí me han llegado empresas porque también nosotros trabajamos...
Speaker: Corporate, ¿sabes?
Speaker: Trabajamos PyME, pero tengo clientes que son corporate también, que ya salen de lo que es una pequeña y mediana empresa, son empresas grandes, así que también trabajamos con compañías que son corporate, pero más enfocado a lo que es una PyME, que ese PyME me diga a mí...
Speaker: Yo hacía tiempo que yo no veía mis números cuadrados.
Speaker: Eso para mí, número uno, pues fue una gran satisfacción de que éramos, ¿verdad?
Speaker: Ese dueño de negocio con la solución que le brindamos, que eso incluyó talleres, incluyó adiestramiento al personal completo.
Speaker: Fuimos a...
Speaker: a un área, a un restaurante donde le presentamos a todo el personal todas las soluciones, a cada uno le explicamos por su función, ¿verdad?
Speaker: Por su tarea o por su posición.
Speaker: Cómo es que cada uno de ellos tenía que ir trabajando.
Speaker: Le explicamos lo que hacía uno y lo que hacía el otro para que si uno pudiera, ¿verdad?
Speaker: Para que pudieran cubrirse en vacaciones.
Speaker: Bueno, fue un proyecto bien bonito.
Speaker: Él estaba súper contento.
Speaker: Llevamos muchos años con él.
Speaker: Y eso es lo que nos llena.
Speaker: Sí, sí, sí.
Speaker: Yo te estoy escuchando y me gusta, me encanta ese ejemplo y creo que lo visualizo en nuestra audiencia porque no sé si escuchaste el podcast que tuvimos la semana pasada con Marilyn.
Speaker: de Letras Distribution.
Speaker: Ella es un pequeño negocio.
Speaker: Son menos de cinco personas, imagínate.
Speaker: Y ella es recurso humano, dueña, distribuidora, mercadeo.
Speaker: O sea, cuando tú eres pequeño de negocio, no hay tal vez un contable, un CEO, un CIO.
Speaker: No, tú eres todos los roles.
Speaker: Te toca todos los roles.
Speaker: Y es verdad, a veces no te da ese tiempo, como tú bien dices, de poder hacer cosas que parecieran sencillas, simplemente no tienes el tiempo y no sabes, porque no sabes que tienes las funciones ya embedidas en tu solución, en tu producto, así que qué bueno escuchar eso porque...
Speaker: Creo que cada vez más pymes necesitan escuchar estos tipos de talleres que tú ofreces, escuchar estos ejemplos, porque sí se puede, sí se puede modernizar, sí se puede utilizar tecnología y no cuesta tanto, no cuesta tanto.
Speaker: Te voy a hacer una última pregunta porque ya casi estamos sobre la hora.
Speaker: Si yo mañana fuera a empezar un negocio, porque también tengo sueños de emprendimiento, ¿cuáles serían esas tres tecnologías?
Speaker: Aunque yo creo que a través del podcast lo has mencionado hoy.
Speaker: ¿Cuáles son esas tres herramientas tecnológicas que tal vez tú dirías, ve implementando estas desde el principio y te vas a evitar muchos dolores de cabeza?
Speaker: Mira, yo diría...
Speaker: que dentro de todo el sistema incluye tres tecnologías.
Speaker: Sí va a incluir tres tecnologías.
Speaker: Número uno, tienes que tener un email corporativo.
Speaker: Y para eso, pues incluye una tecnología que sea un proveedor de email, ya sea Google o Microsoft.
Speaker: Pero tiene que ser corporativo.
Speaker: ¿Ok?
Speaker: voy a lanzar, pues tiene que ser corporativo, número dos, un CRM, debes tener un sistema, donde ubiques toda la data, de tu prospecto, de tu cliente, donde tú puedas conectar, las redes sociales, ya existen herramientas, donde tú puedes conectar, todas las redes sociales, todo lo que, si me escriben, por ejemplo a mí, si me escriben en Facebook,
Speaker: me llega a la plataforma, y yo tengo la plataforma, me llega un notes, como si me llegara, me llega un whatsapp, o me llega una nota en la plataforma, me escriben de Instagram, me llega ahí, me escribió de TikTok, me llega ahí, me escribieron de YouTube, llega ahí, pero más de que llegue ahí, es que tengo la información de contacto ahí.
Speaker: que la tengo ya disponible para poder ejecutar y poder trabajar con ese prospecto.
Speaker: Y número tres, debe tener un sistema de contabilidad.
Speaker: No puede fallar.
Speaker: No lo puede hacer en Excel.
Speaker: Fíjate.
Speaker: Fíjate.
Speaker: Te estoy molestando.
Speaker: Pero fíjate, dentro de la broma, la tercera herramienta es que tienes que tener un sistema de contabilidad.
Speaker: Para empezar a lo mejor lo que necesitas es un Excel.
Speaker: Fíjate.
Speaker: pudiera ser, quién sabe pero inviertan en QuickBooks no hagan nada, inviertan en QuickBooks oye, no cuesta nada y te vas a quitar mucho dolor de cabeza incluso existen otras, yo trabajo porque soy pero apaisor de QuickBooks, pero soy también asesor de Sage, yo los corro todos, lo que pasa es que obviamente yo presento a QuickBooks pero podemos también identificar cualquier otra solución
Speaker: que existen en el mercado, incluso local, por ejemplo, como alchao.com y otras tecnologías que existen en el mercado acá en Puerto Rico.
Speaker: Pero dentro de todo, resumiendo, si fueran tres herramientas, pues debes tener un sistema donde tengas tu email corporativo, un CRM donde puedas ubicar toda esa información, porque el CRM te ayuda a crear informes, a trabajar con contratos, o sea, te va a ayudar...
Speaker: a una gama que tú como emprendedor vas a necesitar y hoy en día esos CRM ya tienen inteligencia artificial integrada que puedes tener chatbots puedes tener muchas herramientas que puedes ir añadiendo a nivel escalable ¿verdad?
Speaker: no es que vas a activar todas las herramientas pero según la empresa va creciendo pues tú puedes ir creciendo que eso es lo que ya enseño a la gente
Speaker: De acuerdo, de acuerdo.
Speaker: Y Héctor, si quiero tu ayuda, porque escuché el podcast, me encantó, exactamente en mi circunstancia, ¿dónde te puedo conseguir?
Speaker: Mira, Héctor Ocasio en todas las redes sociales, TikTok, Instagram, OM Digital Group en Facebook y Héctor Ocasio aquí en YouTube, Héctor Ocasio TV, y ahí vamos a estar disponible para ustedes.
Speaker: Me escriben ahí en la página web en omdigitaltechnology.com
Speaker: está todo disponible las soluciones que ofrecemos o nos pueden dejar un comentario aquí y nosotros muy gustosamente vamos a comunicarnos con ustedes excelente excelente y una una preguntita y esto esto no estaba ahí así que te voy a tirar en el spot porque hablamos de los talleres y tú das muchos talleres justamente para poder educar a la audiencia tienes un algún calendario hay algún taller próximo que estés planificando que vayas a dar
Speaker: Sí, mira, tenemos ahora este próximo, este viernes 26, tenemos el taller, estamos en junio, este podcast va a estar aquí grabado, pero estamos en junio, el viernes 26 tenemos un taller, bueno, esto está saliendo viernes, ¿verdad, Toño?
Speaker: El mismo viernes.
Speaker: No, pero eso no importa porque voy a tirar el clip antes para que la gente vaya.
Speaker: Pues mira,
Speaker: Hemos identificado y cada mes tenemos talleres de QuickBooks, de Inteligencia Artificial, de CoPilot, de Gemini.
Speaker: Así que manténganse conectados dentro de nuestras redes sociales y en Eventbrite buscan AI Bootcamp y QuickBooks Bootcamp y ahí van a ver las fechas disponibles.
Speaker: Casi siempre hacemos uno mensual.
Speaker: Mañana comienza el de QuickBooks.
Speaker: Ok, estamos grabando hoy lunes, así que mañana martes comienza el de QuickBooks y se mantienen conectados con nosotros y muy gustosamente les vamos a ayudar.
Speaker: Creo que eso es importante porque lo expresaste muy bien.
Speaker: Durante todo el podcast realmente se empieza con la educación.
Speaker: Una vez yo puedo identificar y entender, ya yo puedo empezar a dar esos pasos hacia innovar y modernizar mi ambiente.
Speaker: Bueno Héctor, muchísimas gracias por fin logramos juntarnos para hacer este podcast así que muchas gracias, muchas gracias Java Nation, ya saben Héctor Ocasio en las redes sociales o mdigitaltechnologies.com en la red y estén pendientes para los talleres que Héctor les va a poder asistir solamente culmino
Speaker: Y recordándoles que este fin de semana, el día 27, vamos a estar haciendo el lanzamiento de Hearts in Isolation en inglés, Corazones Aislados en español.
Speaker: Por fin sale en español, que me lo vieron pidiendo hace casi un año ya.
Speaker: Así que si se pueden dar cita a uno de los bookstores, érase una vez un libro y un café o el santuario discos y libros en Bayamón.
Speaker: Vamos a estar allí con firma de libro y dando copia.
Speaker: Así que los esperamos por allí.
Speaker: Muchas gracias, Héctor.
Speaker: Muy amable.
Speaker: Hablamos.
Speaker: All right.
Speaker: Thank you, Java Nation.
Speaker: Bye, bye.
