Become a Creator today!Start creating today - Share your story with the world!
Start for free
00:00:00
00:00:01
Tecnología como ventaja para los PyMEs
29 Plays3 days ago
¿Puede una pequeña empresa competir con organizaciones mucho más grandes utilizando tecnología?
En este episodio de Tazita de Java, conversamos con Héctor Ocasio, fundador de OM Digital Group, sobre cómo la tecnología ha dejado de ser un lujo para convertirse en una herramienta estratégica para el crecimiento de los pequeños y medianos negocios.
Durante nuestra conversación exploramos los desafíos que enfrentan los empresarios al adoptar nuevas tecnologías, las oportunidades que ofrece la automatización, el impacto de la inteligencia artificial en las operaciones diarias y las herramientas que pueden ayudar a las PyMEs a ser más eficientes, competitivas y rentables.
Héctor comparte además su experiencia trabajando con empresas de distintos sectores, ofreciendo consejos prácticos para aquellos emprendedores que desean modernizar sus procesos sin realizar grandes inversiones.
Recommended
Transcript
Intro
00:00:16
Speaker
Saludos Java Nation, bienvenido a otro episodio de Tacita de Java, ¿viste?
00:00:21
Speaker
Eso es lo que ocurre cuando grabas a las 7 de la noche.
00:00:26
Speaker
Hoy directamente desde Puerto Rico tengo el honor de hablar con Héctor Ocasio de OM Digital Technology.
00:00:34
Speaker
¿Cómo te sientes Héctor?
00:00:36
Speaker
Saludos Tommy, estamos bien, gracias a Dios.
00:00:39
Speaker
Qué bueno, qué bueno.
00:00:40
Speaker
Me alegro mucho.
00:00:42
Speaker
Una pequeña historia aquí para los que nos están escuchando.
00:00:48
Speaker
Yo conocí a Héctor en una conferencia de El Nuevo Día.
00:00:51
Speaker
Creo que lleva un año de eso, ¿verdad?
00:00:54
Speaker
Sí, sí.
00:00:56
Speaker
Sí, ¿verdad?
00:00:57
Speaker
Sí.
00:00:58
Speaker
Hace un año.
00:00:59
Speaker
Hablando un poquito de AI, tecnología, ciberseguridad.
00:01:04
Speaker
Y en esa conferencia me di cuenta que Héctor era un experto en el tema y en su momento dijimos, hey, tenemos que juntarnos para ver qué podíamos hacer.
00:01:13
Speaker
Nos tomó casi un año, pero aquí estamos.
00:01:16
Speaker
Yes.
00:01:17
Speaker
Qué bueno.
00:01:18
Speaker
Así que estoy contento y espero que Héctor lo va a poder ilustrar un poquito de cómo podemos utilizar la tecnología como una ventaja.
00:01:26
Speaker
Pero antes que eso, siempre hablamos un poquito de los sponsors que no tenemos esta semana, pero sí tenemos un pequeño anuncio y es que estamos lanzando el viernes 26 mi nueva novela Corazones Aislados.
00:01:42
Speaker
Es la traducción de la novela Hearts in Isolation que fue recibida muy bien por la audiencia, pero nos tocaba convertirla en español para que en Puerto Rico y en Latinoamérica la puedan disfrutar.
00:01:56
Speaker
Ese Book Tour lo vamos a estar haciendo el día 27.
00:02:00
Speaker
Vamos a estar en Érase una vez, un libro y un café.
00:02:04
Speaker
Eso va a ser a las 11 y media de la mañana.
00:02:07
Speaker
Y luego, ese mismo día por la tarde, a las 4 de la tarde, vamos a estar en el Santuario, discos y libros en Bayamón.
00:02:16
Speaker
Así que si se puede dar cita a una de esas dos actividades, con mucho gusto lo vamos a recibir.
00:02:21
Speaker
Yo siempre soy honesto, no se sienta obligado que tiene que comprar una novela, no hay presión con eso.
00:02:27
Speaker
Después que usted se desita, nos escuche un ratito y comparta con nosotros, somos felices, estamos contentos.
00:02:32
Speaker
Así que espero verlos este sábado 27.
00:02:37
Speaker
Ahora sí, vamos con Héctor.
00:02:40
Speaker
Héctor, cuéntanos un poquito cómo llegas a este mundo de la tecnología, a qué te dedicabas y cómo ha sido esa transición.
00:02:50
Speaker
Cuéntanos un poquito ahí.
00:02:53
Speaker
Tomy, gracias por la oportunidad.
00:02:55
Speaker
Ha sido un honor conocerte en esa conferencia de Cybersecurity.
00:03:01
Speaker
Estuvo muy buena, así que lo que compartiste allí con ese grupo estuvo buenísimo.
00:03:06
Speaker
Eso es parte de lo que es mi expertise y parte de lo que estudié en cuanto a lo que es Cybersecurity, Ethical Hacker, Forense...
00:03:18
Speaker
Y cómo llego a la tecnología.
00:03:20
Speaker
Bueno, llego desde pequeñito.
00:03:21
Speaker
Posiblemente a ti te ha pasado, te pasó lo mismo.
00:03:24
Speaker
Yo era de los niños que abría el carrito.
00:03:27
Speaker
En vez de jugar con el carrito a control remoto, pues yo era del que abría el carrito y quería ver qué tenía por dentro y cómo funcionaba.
00:03:34
Speaker
Y recuerdo que mi papá para ese tiempo...
00:03:40
Speaker
Básicamente, mi padrastro, porque mi papá falleció cuando yo era muy niño, nos compró una Tandy de Radio Shack.
00:03:49
Speaker
Posiblemente hay muchos que no saben lo que es eso.
00:03:52
Speaker
Pero que no saben lo que es Radio Shack.
00:03:57
Speaker
Radio Shack era la versión de Home Depot, de Office Depot ahora, Office Max.
00:04:03
Speaker
Anuncio no pagado.
00:04:06
Speaker
Pues desde ahí como que me empecé a interesar lo que era la electrónica, la programación después nuevamente.
00:04:13
Speaker
Y principalmente iba a estudiar electrónica, fíjate.
00:04:17
Speaker
Pero yo vi un muchacho en la comunidad que lo vi creciendo.
00:04:23
Speaker
Yo como niño y él como joven adulto, entiéndase ya en la edad de universidad.
00:04:28
Speaker
Y vi cómo él creció.
00:04:32
Speaker
Y evolucionó.
00:04:33
Speaker
Yo vi como que se compró su carrito y él iba a la universidad mientras yo estudiaba.
00:04:38
Speaker
Ok.
00:04:39
Speaker
Y yo le pregunté, mira, a qué tú te dedicas?
00:04:41
Speaker
O sea, que tú estudiaste y él me dijo que había estudiado sistemas de información en computadora.
00:04:47
Speaker
Así que yo.
00:04:49
Speaker
Como tipo película.
00:04:52
Speaker
Dije, oh, pues yo voy a estudiar eso.
00:04:55
Speaker
Y cuando entré a high school, pues cuando salía, pues busqué información y ahí encontré pues lo que es el bachillerato en sistemas de información en administración de empresas con una concentración en sistemas de información.
00:05:07
Speaker
Esa es la base.
00:05:08
Speaker
Qué bueno.
00:05:09
Speaker
Luego, ¿cómo nace entonces lo de OM Digital?
00:05:13
Speaker
Trabaje corporate, lo que se conoce como lo que es un emprendedor y lo que es un corporate o un corporate guy.
00:05:19
Speaker
Correcto.
00:05:21
Speaker
Desde...
00:05:23
Speaker
desde la posición más base, ¿verdad?
00:05:27
Speaker
Entiéndase, data entry.
00:05:29
Speaker
Y ahí, pues, fui subiendo como especialista en computadora, técnico de computadora.
00:05:37
Speaker
Mientras eso ocurría, pues, estudiaba y aprendí, pues, programación.
00:05:40
Speaker
Para esa época, COBOL y todos esos lenguajes.
00:05:44
Speaker
C-chart y todo eso, ¿te acuerdas?
00:05:47
Speaker
Sí, sí, sí.
00:05:49
Speaker
Y básicamente, pues, ahí...
00:05:52
Speaker
Empecé a ver lo que era trabajar con las computadoras y demás.
00:05:58
Speaker
Cuando entro, más allá de poder ver lo que hacía la máquina, pude identificar las soluciones que daba a las personas, o sea, a los otros.
00:06:12
Speaker
Y entonces ahí pues comencé a explorar porque simplemente de lo que era un técnico de computadora que reparaba la computadora como tal, era más techie en cuanto a elementos tecnológicos, servidores, hacer cable y tirar la cablería.
00:06:33
Speaker
Pues ahí me empecé más porque dentro del departamento donde trabajé,
00:06:38
Speaker
existían diferentes divisiones.
00:06:40
Speaker
Estaba la división de programación, estaba la división de operaciones y como que de muy muchacho empecé a ver eso, además de que la universidad te da una base para tú conocer dentro de la organización, como parte de la administración de empresas, de tú poder identificar las diferentes áreas en las empresas.
00:06:59
Speaker
Correcto.
00:07:00
Speaker
Ok.
00:07:02
Speaker
Y entonces ahí pues dije, pues...
00:07:05
Speaker
se me presentó realmente una oportunidad.
00:07:08
Speaker
Siempre estuve pendiente de las oportunidades.
00:07:10
Speaker
Aprendí a cómo hacer relaciones y mantener buenas relaciones.
00:07:17
Speaker
Y dentro de esas oportunidades, pues, llegó una oportunidad de ser un programador consultor para el año de Y2K.
00:07:23
Speaker
¿Se acuerdan?
00:07:25
Speaker
Cuando se iba a acabar el mundo, que no se acabó.
00:07:27
Speaker
La primera vez que se iba a acabar el mundo.
00:07:31
Speaker
Para ese tiempo estuve trabajando en una agencia dentro de lo que es el gobierno de Puerto Rico, programando en diferentes áreas como consultor con una firma en ese tiempo.
00:07:46
Speaker
Y básicamente ahí comencé a ver...
00:07:50
Speaker
las soluciones tecnológicas, lo que realmente me dedico ahora.
00:07:56
Speaker
Cómo esa, por decir un nombre, como ese abogado, por ejemplo, pues antes tenía que hacer todo a mano y entonces ahora tenía una computadora y podía ejecutar y hacer sus tareas de una manera más rápida para que el tiempo
00:08:13
Speaker
Ahora ya usted sabe que con la evolución que hemos tenido en estos últimos años, incluso con la integración de la inteligencia artificial, pues ha movido muchísimo.
00:08:23
Speaker
De acuerdo.
00:08:23
Speaker
De esto vamos a hablar ya mismo.
00:08:25
Speaker
De acuerdo, de acuerdo.
00:08:27
Speaker
Y básicamente...
00:08:29
Speaker
vi en ese momento cómo las compañías, pues, cómo se trabajaba el corporate, ¿ok?
00:08:35
Speaker
Llegué a montar centros de cómputos, ¿verdad?
00:08:38
Speaker
Coloquialmente, como decimos nosotros, montar, ¿verdad?
00:08:40
Speaker
Es crear una infraestructura completa de un centro de cómputo, interconexión con lo que son los sistemas de comunicaciones, telefonía, ¿verdad?
00:08:52
Speaker
Vi la transición, ¿verdad?
00:08:54
Speaker
Y esto voy a sonarme más OG todavía.
00:08:57
Speaker
Tirando la cédula.
00:09:00
Speaker
Sí, vi la transición del cambio, de la transformación en telecomunicaciones en cuanto a lo que era antes una línea y ahora la conversión a VoIP, ¿verdad?
00:09:14
Speaker
O sobre IP.
00:09:15
Speaker
que eso estuvo mucho en los años 2000 pues esa conversión fue bien fuerte a nivel nacional igual que a nivel de Estados Unidos aunque nosotros siempre teníamos un gap en cuanto a tecnología como bien sabes casi siempre ese gap era de unos 10 años ahora yo pienso que ha cortado bastante pero recuerdo que a veces yo veía tecnología en algunas convenciones
00:09:46
Speaker
Y todavía en Puerto Rico no existían, así que o no estaban implementadas más bien.
00:09:53
Speaker
Luego de tener esa experiencia como empleado, ¿verdad?
00:09:58
Speaker
Corporativo, pues yo desde pequeño también, imagínate, el primer negocio que yo hice, ¿sabes con qué fue?
00:10:05
Speaker
Tomé, con una bicicleta.
00:10:07
Speaker
Le compré la bicicleta a un vecino.
00:10:11
Speaker
¿Y la vendiste para adelante?
00:10:13
Speaker
Sí, sí.
00:10:14
Speaker
Le compré la bicicleta a un vecino.
00:10:17
Speaker
Y se la compré en 60 dólares y la vendí en 80 dólares después que terminé de utilizarla.
00:10:23
Speaker
Así que esa energía de empresario, de seguir hacia adelante, pues también venía a mí porque tengo una familia de emprendedores.
00:10:33
Speaker
Y mi mamá nos impulsó porque ella siempre decía que estudiáramos algo donde hubiera que trabajar en cuanto a
00:10:45
Speaker
a ventas, mercadeo, porque pues eso, pues íbamos a tener trabajo siempre.
00:10:49
Speaker
Mira cómo son los padres.
00:10:51
Speaker
La ocupación de ella era que no importara lo que nosotros estudiáramos, pudiéramos tener trabajo siempre.
00:10:57
Speaker
Y ella decía, tienes que estudiar mercadeo porque siempre vas a tener trabajo.
00:11:01
Speaker
Eso nunca se me olvida.
00:11:03
Speaker
Y el viejo mío tenía una agencia hípica en Carolina,
00:11:08
Speaker
Y obviamente pues él era un emprendedor porque él era el dueño, fue para ese tiempo, fue agente de jockey y tenía caballo.
00:11:16
Speaker
Yo nunca me incliné por esa área.
00:11:19
Speaker
Yo iba y lo que hacía era tomar café, porque estamos haciendo aquí ahora.
00:11:23
Speaker
A mí, mi papá me arrastró varias veces y cuidado que fuimos ahí mismo en Carolina porque a mi papá le encantaba jugar los caballos.
00:11:31
Speaker
Eso era...
00:11:33
Speaker
Sí, sí, sí.
00:11:34
Speaker
Y eso fue, pues, esa era la base también, pues, tenía, vendía también miseraños, ¿verdad?
00:11:41
Speaker
Tenía como que esa, esa, esa vena empresaria.
00:11:47
Speaker
Y, pues, yo viendo eso, para la época de, del punto com,
00:11:54
Speaker
Cuando nace el.com, yo recuerdo, Tommy, que en el laboratorio de computadora, cuando me senté, la primera página que yo vi, el primer website que yo vi a través de una computadora en el laboratorio de la universidad fue yahoo.com, porque era el default.
00:12:10
Speaker
Ese era el Google de aquel entonces.
00:12:14
Speaker
Exacto, ese era el Google de aquel entonces.
00:12:17
Speaker
Y te voy a decir, y esto yo pocas veces lo he comentado, posiblemente gente muy cercana a mí lo sabe, y ahora lo va a saber usted, tu audiencia y mi audiencia cuando compartamos esto.
00:12:28
Speaker
Yo dije, ¿y qué rayos yo voy a hacer con esto?
00:12:33
Speaker
Asimismo, yo miré la pantalla y decía, ¿para qué me sirve?
00:12:38
Speaker
Dentro de lo que no conocía, obviamente, ¿para qué me va a servir esto?
00:12:42
Speaker
Una barrita donde yo pueda escribir y buscar algo.
00:12:46
Speaker
Ok, pues nada, aprendí programación web, aprendí HTML para ese tiempo, porque era parte de las clases que nos estaban dando dentro de la presentación académica.
00:12:58
Speaker
Y en el 2008, pues yo tuve un... Estaba en esa búsqueda donde ya tienes...
00:13:09
Speaker
el conocimiento, pero no tienes la experiencia, Tommy.
00:13:13
Speaker
Rayos.
00:13:14
Speaker
Y yo quiero hacer un paréntesis e impulsar a todos esos jóvenes que posiblemente hayan terminado de estudiar.
00:13:19
Speaker
Sigan hacia adelante.
00:13:21
Speaker
No se quiten.
00:13:22
Speaker
Busquen.
00:13:23
Speaker
Busquen.
00:13:23
Speaker
Sigan caminando.
00:13:25
Speaker
Incluso aquí ustedes nos tienen a nosotros.
00:13:27
Speaker
Escríbanos.
00:13:28
Speaker
Si usted necesita un consejo o algo, comuníquese con nosotros que posiblemente podamos darle un tips para que siga hacia adelante.
00:13:36
Speaker
De hecho, déjame sumarle a eso que acabas de decir, porque estoy mil por ciento, de hecho lo converso a cada rato, a los jóvenes, de hecho no tienes ni siquiera que esperar a terminar estudiar.
00:13:48
Speaker
Si tienes una oportunidad de un internship en alguna empresa que existe, muchas empresas globales tienen programas de internship.
00:13:57
Speaker
Oye, nada mejor que poder hacer esa combinación de trabajo con estudio porque sales sabiendo.
00:14:05
Speaker
Cuando tú te gradúas, ya tú estás listo para producir y puedes pedir top dollar.
00:14:10
Speaker
Así que estoy 100% de acuerdo contigo.
00:14:12
Speaker
Sí, sí.
00:14:13
Speaker
Incluso yo tuve esa bendición.
00:14:16
Speaker
yo tuve la bendición de comenzar a trabajar en mi área sin haber terminado de estudiar.
00:14:22
Speaker
Así que mientras estudiaba, ya había conseguido un buen trabajo en lo que estaba estudiando.
00:14:31
Speaker
Bueno, dicho eso, luego lo que sucedió fue que en ese vaivén, por decirlo así,
00:14:40
Speaker
pues conozco el punto com y dije, oye, pues yo voy a comenzar a hacer páginas de Internet.
00:14:46
Speaker
Y en el 2008 entré a utilicé mucho porque como uno es bien emprendedor, verdad?
00:14:54
Speaker
Y le gusta emprender y hacer cosas nuevas.
00:14:57
Speaker
Pues yo conocí hosting de Estados Unidos, muchos hostings que siguen, que existen en el mercado, otros que ya no existen.
00:15:04
Speaker
Bueno, el Cpanel.
00:15:06
Speaker
Y toda esta infraestructura de dónde es que va una página web, ¿verdad?
00:15:10
Speaker
Que por el tiempo, pues, luego vamos a hacer un taller de cómo crear una página web y explicar toda la infraestructura.
00:15:17
Speaker
Pero básicamente, lo que hoy en día posiblemente algunos de ustedes conocen como GoDaddy.
00:15:22
Speaker
Así que, pero yo no tenía un GoDaddy.
00:15:25
Speaker
Yo tenía, incluso no utilizaba GoDaddy para ese tiempo.
00:15:27
Speaker
Utilizaba otras plataformas.
00:15:30
Speaker
Y comencé a hacer anuncios, ¿verdad?
00:15:32
Speaker
Anuncios en...
00:15:33
Speaker
En bloquecitos en el periódico, que lo que pagaba era, ni recuerdo cuánto era que se pagaba, pero antes tú te llevabas en el área de servicios.
00:15:41
Speaker
Correcto.
00:15:42
Speaker
Tirabas un anuncio.
00:15:43
Speaker
En los clasificados.
00:15:45
Speaker
En los clasificados.
00:15:46
Speaker
Oye, y empezaron a llamarme y empecé a hacer y llegué a...
00:15:52
Speaker
Y ese fue básicamente mi primer emprendimiento en tecnología, brindando soluciones para esas empresas que no tenían páginas de internet en ese tiempo, además de que era nuevo, casi nadie tenía una página web en ese tiempo, eran muy pocos y las páginas eran estáticas, era una página lo que se le llamaba una página informativa.
00:16:14
Speaker
Informativa, sí, correcto.
00:16:15
Speaker
One-pagers muchas veces, sí.
00:16:18
Speaker
Exacto.
00:16:18
Speaker
Ahora ha evolucionado mucho.
00:16:21
Speaker
Incluso hay mucha interacción y otras cosas que hacemos.
00:16:26
Speaker
Y ahí fue que empecé a emprender en el área tecnológica.
00:16:31
Speaker
Pero tenía un asunto dentro de eso y es que como yo era corporate guide de 8 a 5, ¿a qué hora yo podía visitar el cliente?
00:16:41
Speaker
Tenía que visitarlo después de las 6.
00:16:43
Speaker
After hours, sí.
00:16:44
Speaker
Pero after hours ya ellos habían terminado de trabajar.
00:16:48
Speaker
porque las empresas trabajan de 8 a 5.
00:16:50
Speaker
De acuerdo.
00:16:52
Speaker
Entonces, eso fue una toma de decisión que, y poco a poco, pues iba los sábados, a veces le decía, y ustedes nos podemos reunir sábado.
00:17:04
Speaker
Y así el negocio fue creciendo, y llega a tener la cartera de clientes, pues creció bastante.
00:17:13
Speaker
Mientras pues yo seguía con mi trabajo regular como consultor programador.
00:17:20
Speaker
Luego pues estuve también como director de informática en algunas otras empresas para no aburrir a tanta gente.
00:17:31
Speaker
Pero lo último que hice fue, pues estuve como lo que se conoce como un CIO.
00:17:36
Speaker
es un Chief Information Officer pues es que eso dentro de mi gama ese era mi sueño llegar a eso y gracias a Dios lo logré así que cumplí uno de mis sueños a nivel profesional una de las metas porque yo veía el edificio de IBM no sé si recuerdas yo pasaba todo el tiempo por ahí por la avenida una de las avenidas principales acá en Puerto Rico IBM pues tenía el logo en un edificio alto
00:18:05
Speaker
Y yo siempre decía, caramba, yo quisiera trabajar ahí.
00:18:09
Speaker
No llegué a trabajar en ese edificio, pero sí trabajé en una de las compañías, ¿verdad?
00:18:13
Speaker
Que más tecnología tiene en este país.
00:18:14
Speaker
Por el cosito de sponsor no vamos a decir quién es, pero... Pero vi la estructura, vi el sistema, conocí, trabajaba.
00:18:25
Speaker
Dentro, parte de lo que yo hago es también utilizar el sistema de contabilidad de QuickBooks.
00:18:31
Speaker
Es un líder.
00:18:33
Speaker
Aprendí básicamente de esta tecnología financiera, como te digo, como un corporate, como un empleado corporativo, pues también tenía que trabajar con diferentes tecnologías, no simplemente con lo que es una computadora y un router.
00:18:51
Speaker
Y ahí fue que yo comencé...
00:18:55
Speaker
a sumergirme en lo que eran soluciones tecnológicas.
00:18:59
Speaker
Por eso es parte de mi eslogan y eso es parte de lo que nosotros hacemos.
00:19:03
Speaker
Nosotros damos soluciones tecnológicas a pymes, a pequeñas y medianas empresas.
00:19:09
Speaker
Porque el problema de lo que yo veo últimamente es que posiblemente muchas pymes tienen la tecnología, pero tienen tecnologías aisladas.
00:19:20
Speaker
Correcto.
00:19:21
Speaker
Y lo que les falta es una integración para que esas tecnologías se conviertan
00:19:26
Speaker
y ayuden como una solución tecnológica.
00:19:30
Speaker
Así que así es como básicamente yo llego al mundo de la tecnología, y como emprendedor, pues en el 2017 me senté con mi esposa y dijimos, mira, ya el negocio estaba como negocio, porque yo tenía un empleo regular, pero como negocio tenía mis retos en cuanto a las reuniones, porque me citaban las reuniones a las 2 de la tarde,
00:19:57
Speaker
Yo no podía ir a las reuniones o tenía que enviar a alguien.
00:20:00
Speaker
Y fíjate, cuando uno está creciendo y está conociendo este mundo, pues enviar a alguien...
00:20:08
Speaker
Era bien retante, incluso tuvo experiencia no muy agradable.
00:20:13
Speaker
Sí, sí, yo me imagino.
00:20:15
Speaker
Dentro del proceso, pues tú enviaste a alguien y pues... Y alguien no regresó.
00:20:21
Speaker
Y alguien no regresó ni el cliente ni el prospecto tampoco, algo así.
00:20:26
Speaker
Lamentablemente.
00:20:27
Speaker
Sí, y entonces pues nos sentamos, obviamente como...
00:20:34
Speaker
como parte de nuestra responsabilidad, pues nos sentamos, hicimos unos ajustes,
00:20:40
Speaker
Y luego de que tomamos la decisión, ahí es donde nace OM Digital Technology.
00:20:46
Speaker
Porque realmente OM sale de nuestros apellidos, que es Ocasio Muñiz, que es el apellido de mi esposa, que es cofundadora de esto.
00:20:56
Speaker
Es la jefa, dile a la jefa.
00:20:58
Speaker
Sí, eso es lo que te iba a decir.
00:21:00
Speaker
Realmente ella es la que manda, ella es la que creó esto.
00:21:03
Speaker
Sin ella, pues yo no estuviera aquí realmente.
00:21:06
Speaker
Y le doy gracias a Dios por esa mujer que está al lado mío y fue la que me impulsó porque yo iba a volver al mundo corporativo.
00:21:14
Speaker
Sí, sí.
00:21:15
Speaker
Porque le dije, no, esto no está funcionando.
00:21:18
Speaker
Lo de las páginas, ya había mucha gente haciendo páginas, ya ese mundo, pues, y entonces incluso, pues, ya sabían hacer páginas.
00:21:26
Speaker
Ahí es donde, dentro de todo, pues, yo decido, mira, pues, yo voy a volver a buscar un empleo como gerencial y...
00:21:36
Speaker
Y ella me dijo, no, no, no, vamos a hacer... Y yo le dije, ¿qué vamos a ponerle?
00:21:39
Speaker
Vamos así, bien boricua.
00:21:42
Speaker
¿Cómo le vamos a llamar?
00:21:44
Speaker
Y vámonos siempre, vámonos con nuestras iniciales.
00:21:47
Speaker
Y ya, pues está bien, pues vamos.
00:21:48
Speaker
Y ahí nació OM Digital en el 2017.
00:21:52
Speaker
Mira esto.
00:21:53
Speaker
Esto sí que está súper interesante.
00:21:56
Speaker
Porque en el 2017 que ocurrió a nivel nacional, que en octubre, en octubre, septiembre, fue que vino María, el huracán María, que azotó a nuestro país de una manera increíble y yo con mi emprendimiento a flor de piel.
00:22:12
Speaker
De acuerdo.
00:22:13
Speaker
Antes que cuentes esa historia, además hacerte una pausa porque yo necesito hacerte flores a la audiencia.
00:22:19
Speaker
Eh...
00:22:21
Speaker
Creo que, porque esto él pasó súper rápido con su experiencia, su conocimiento, pero quiero que sepan que lo que él está explicando y diciendo no es común.
00:22:30
Speaker
O sea, creo que hay que reconocerte, en mi opinión, y habiendo trabajado también casi 30 años ya en este mercado, esto es un unicornio.
00:22:41
Speaker
Porque es muy raro tú conseguir a alguien que tiene experiencia hands-on,
00:22:47
Speaker
implementando técnico, pero que a la misma vez tenga la capacidad consultiva de hablarte del negocio, de hablarte de utilidades, de uso empresarial.
00:23:01
Speaker
O sea, eso no se da todos los días.
00:23:02
Speaker
Usualmente o eres muy buen técnico, que existe bastante, o eres muy buen consultor slash vendedor, pero que tú seas ambas cosas...
00:23:11
Speaker
Eso es muy extraño y que traes esa experiencia entonces a tus clientes.
00:23:15
Speaker
Entonces hay que reconocerte eso.
00:23:18
Speaker
Ah, pues me acabo de enterar.
00:23:20
Speaker
Sí, eso no se da.
00:23:21
Speaker
A ver, te damos las cosas por sentado.
00:23:25
Speaker
Eso no se da tan a menudo, así que hay que felicitarte.
00:23:29
Speaker
Y entonces, perdón, porque yo te interrumpí ahí mismo, y eso da pie, esa experiencia a la implementación de OM Digital, y empieza y llega María.
00:23:42
Speaker
Exacto.
00:23:44
Speaker
Entonces, ¿qué pasó?
00:23:44
Speaker
Que María, pues...
00:23:46
Speaker
No había sistema, no había infraestructura.
00:23:50
Speaker
Yo tuve que volver a hacer lo que hacía de joven, ventas, para resumirlo.
00:24:01
Speaker
Y para ese tiempo, muchos lo que hacíamos era ayudar
00:24:05
Speaker
Porque parte de lo que es nuestra misión en la empresa es eso, es el servicio, servir.
00:24:13
Speaker
Yo, más que todo, lo que vi en el emprendimiento, y esto es lamentable y me voy a atrever a decirlo, era la falta de servicio que había en diferentes áreas, ¿verdad?
00:24:27
Speaker
Sin atacar ningún área en particular.
00:24:30
Speaker
Sino el área de servicio.
00:24:31
Speaker
Yo decía, pero, ¿por qué...?
00:24:35
Speaker
Porque el servicio tiene que ser un servicio de esta manera.
00:24:39
Speaker
Yo aprendí a dar un buen servicio, a dar siempre lo mejor de mí, a que esa persona, ya sea mi cliente o quien sea, mi familia, mi sobrino, mis hijas, mi esposa, mis amistades contigo.
00:24:55
Speaker
De acuerdo.
00:24:56
Speaker
El servir, ¿verdad?
00:24:58
Speaker
El servir en la comunidad, en la comunidad de fe que cualquiera practique, en la que yo practico.
00:25:04
Speaker
Y eso era parte de lo que me impulsó entonces a seguir adelante con OM.
00:25:09
Speaker
En 2018, pues volvimos a tomar las riendas y seguimos adelante.
00:25:19
Speaker
Y ahí empezamos a ofrecer soluciones a las pymes en cuanto a integración de sistemas.
00:25:30
Speaker
Enfocados en este caso a lo que es el área de contabilidad.
00:25:36
Speaker
Específicamente en el área de QuickBooks.
00:25:39
Speaker
Porque dentro de la trayectoria, pues yo me convertí en lo que QuickBooks llama un QuickBooks ProAdvisor.
00:25:47
Speaker
ProAdvisor.
00:25:48
Speaker
Nivel platino.
00:25:49
Speaker
Ellos tienen diferentes niveles.
00:25:52
Speaker
El bronce, silver, el gold, platino y el elite, que es el último.
00:25:57
Speaker
Así que yo estoy disparando hacia allá arriba para llegar a ese top.
00:26:02
Speaker
Pero tienen unas exigencias muy buenas, muy, muy buenas.
00:26:06
Speaker
O sea, te exigen X cantidad de puntaje.
00:26:10
Speaker
Los puntajes son por clientes, por estudios, por certificaciones que ellos dan, etcétera, etcétera.
00:26:19
Speaker
Es muy bueno.
00:26:20
Speaker
Que incluso cualquiera que esté estudiando contabilidad y quiera...
00:26:25
Speaker
convertirse en un pro-advisor, eso es open para cualquier persona que estudie, que esté en el área de contabilidad.
00:26:33
Speaker
Y ahí, pues básicamente eso es parte de lo que es OM y cómo llegó OM Digital al mundo empresarial, como una compañía ofreciendo soluciones a BIMES y dentro de ese proceso,
00:26:52
Speaker
Yo quiero reconocer a algunos colegas que pude interactuar con ellos y dentro del proceso me convertí en lo que se llama o lo que se conoce en el mercado como un profesor conferenciante.
00:27:08
Speaker
Ok.
00:27:09
Speaker
Fui parte del equipo de emprendimiento de ADP University para el 2012-14, por ahí.
00:27:18
Speaker
Creamos el primer curso de administración de redes sociales de la universidad.
00:27:25
Speaker
Este servidor fue uno de los desarrolladores.
00:27:30
Speaker
Creamos el curso de administración de redes sociales y el curso de desarrollo web.
00:27:34
Speaker
Y esos dos cursos yo los daba dentro de la universidad en el programa de emprendimiento.
00:27:40
Speaker
Y ahí, pues, al convertirme en entrar en esa parte educativa, a mí siempre me ha gustado la educación, me gusta leer, me encanta lo que haces con tus libros.
00:27:55
Speaker
Si te fijas, fíjate que yo tengo aquí un filtro, pero puedo aquí hacer un...
00:28:02
Speaker
Déjame ver, puedo hacer aquí, quitar el filtro.
00:28:05
Speaker
Tengo aquí un... Un librero.
00:28:08
Speaker
Un librero ahí, tengo dos o tres libritos, la foto.
00:28:11
Speaker
Eso, eso.
00:28:12
Speaker
Pero como cambié el out, pues tengo el filtro aquí.
00:28:17
Speaker
Sí, sí.
00:28:17
Speaker
Pero tengo varias cositas ahí interesantes.
00:28:23
Speaker
Y pues me convertí en lo que es un profesor conferenciante...
00:28:29
Speaker
Y empezamos a dar charlas para aquel tiempo, en el 2015, de marketing digital.
00:28:36
Speaker
Y estuve en la Universidad de Sagrado Corazón, en la Universidad de lo que se conoce ahora como Ana Gmende, que para aquel tiempo era la OMED, Universidad Metropolitana.
00:28:46
Speaker
La OMED, wow.
00:28:47
Speaker
Me llevaste para atrás.
00:28:53
Speaker
Y eso me gustó y empecé a crear cursos.
00:28:57
Speaker
propios, creé un curso de QuickBooks, ¿ok?
00:29:00
Speaker
QuickBooks me dio material educativo, yo lo que hice fue que lo ajusté a lo que lo creó YC, como decimos nosotros acá, realmente como que no hay una palabra para eso, creo.
00:29:12
Speaker
Y entonces, es parte de lo que hemos estado haciendo en estos últimos años.
00:29:18
Speaker
¿Y cómo nace?
00:29:18
Speaker
Dale, adelante, te iba a interrumpir.
00:29:23
Speaker
Y así es como nace OM Digital Technology, con esa pasión de poder brindarle soluciones tecnológicas a las empresas que yo las veía.
00:29:34
Speaker
¿Dónde lo veía?
00:29:35
Speaker
Pues con amigos emprendedores, con el abogado, con el doctor.
00:29:41
Speaker
Con el abogado amigo mío, con el doctor amigo mío, gente que yo los veía, con el restaurante, el dueño del restaurante que conoces, que conocía y que conozco.
00:29:56
Speaker
Y en esas diferentes pymes, incluso en muchas de las compañías que trabajé como trabajador,
00:30:05
Speaker
Como empleado, técnicamente eran pymes.
00:30:08
Speaker
Correcto.
00:30:09
Speaker
En algunas, no todas eran pues grandes compañías.
00:30:13
Speaker
Sí trabajé en algunas que eran pues corporate, lo que se conoce enterprise.
00:30:17
Speaker
Así que ahí nace hoy en Digital Technology.
00:30:22
Speaker
Y en esa misma línea, porque era justamente lo que te iba a preguntar.
00:30:26
Speaker
Tú con tu experiencia trabajando con estos pequeños y medianos negocios, porque hay muchos negocios que uno pensaría que son pequeños y realmente son grandes porque generan millones, son regionales y demás.
00:30:40
Speaker
Exacto, exacto.
00:30:41
Speaker
Pero sin embargo, yo a veces noto que ellos comentan cosas como, no, mi empresa es demasiado pequeña, yo para qué voy a estar invirtiendo en tecnología de punta o de último nivel.
00:30:54
Speaker
¿Qué piensas tú?
00:30:55
Speaker
¿Qué le dices tú como consultor?
00:30:56
Speaker
¿Cómo los aconsejas en ese sentido?
00:30:58
Speaker
Mira, lo primero es que no veas la empresa como grande o pequeña.
00:31:03
Speaker
Es una empresa.
00:31:05
Speaker
Eso es lo primero que tienes que estar pensando.
00:31:10
Speaker
No pienses en que... Porque el término PyME es un nombre realmente.
00:31:15
Speaker
Pero no inclinarse al término de que si es una pequeña o es mediana.
00:31:20
Speaker
Mi empresa es pequeña, mi empresa es mediana.
00:31:22
Speaker
No, tu empresa es una empresa.
00:31:24
Speaker
Y para mí tiene que correr como corren todas las empresas.
00:31:28
Speaker
Entonces, como yo vi...
00:31:31
Speaker
Vilo cómo corre una empresa Enterprise Corporate.
00:31:35
Speaker
De ahí eso es lo que yo le enseño a los míos.
00:31:37
Speaker
Yo le digo, mira, tú deberías correr así, porque es ese pensamiento de que como soy pequeño no tengo que invertir.
00:31:44
Speaker
Bueno, lo que pasa es, como yo digo, para eso es que ahora yo estoy aquí, porque yo te voy a enseñar a invertir en lo que tienes que invertir.
00:31:53
Speaker
Por eso es que nosotros hacemos un assessment completo de cuáles son los procesos de esa empresa o de ese negocio, de ese emprendedor.
00:32:03
Speaker
Y ahí entonces le podemos asignar y seleccionar las herramientas correspondientes para que no vean, para que no tengan que incurrir en una inversión alta.
00:32:17
Speaker
Pero quiero que sepan
00:32:19
Speaker
que hay soluciones y hay herramientas que están específicamente diseñadas para ustedes.
00:32:25
Speaker
¿Cómo cuáles?
00:32:26
Speaker
Ayúdanos con algunos ejemplos.
00:32:27
Speaker
¿Cuáles herramientas que recomiendas ahí?
00:32:30
Speaker
Pues mira, las herramientas, y más que herramientas, son sistemas.
00:32:36
Speaker
Es como tú identificar diferentes herramientas que posiblemente utilizas todos los días, pero no lo tienes en un sistema.
00:32:47
Speaker
que donde ese sistema es el que te va a ayudar a que tú te comportes como un enterprise.
00:32:52
Speaker
Ejemplo.
00:32:52
Speaker
Un ejemplo que yo siempre le doy a algunos enterprise.
00:32:57
Speaker
Tan sencillo como tener un email corporativo.
00:32:59
Speaker
100%.
00:33:02
Speaker
Sencillo, Tommy.
00:33:04
Speaker
¿Cuánto te puede costar tener un email corporativo?
00:33:07
Speaker
10 dólares mensuales, 5 dólares, 15.
00:33:10
Speaker
Y cuidado.
00:33:12
Speaker
¿Verdad?
00:33:13
Speaker
un email corporativo, ya ahí tú le estás dando estructura a tu empresa.
00:33:18
Speaker
No es lo mismo que usted esté haciendo negocios con alguien y dentro de la conversación te digan, ok, ¿dónde nos comunicamos?
00:33:27
Speaker
Ah, pues, ¿cómo se va a comunicar a juandelpueblo.com?
00:33:32
Speaker
Ok, no pasa nada.
00:33:35
Speaker
Usted no va a ver expresión ninguna porque eso es común.
00:33:38
Speaker
Pero créame,
00:33:40
Speaker
que no es lo mismo que usted le diga, vamos a pensar que su compañía es ABC Company, ¿está bien?
00:33:46
Speaker
ABC Consulting, vamos a decir, ABC Consulting.
00:33:49
Speaker
No es lo mismo que usted diga, ok, pues envíame la información a juandelpueblo.com a envíame la información a servicios.com a abcconsulting.com.
00:34:05
Speaker
Y ahí integraste tecnología disponible
00:34:09
Speaker
¿Y el mercado qué tecnología?
00:34:10
Speaker
Bueno, pues una tecnología de email corporativo que la tiene Google, la tiene, el mismo y otras plataformas.
00:34:18
Speaker
Existen muchísimas, como tú sabes, en el mercado, Godad y Microsoft.
00:34:21
Speaker
Tú abres una cuenta en Microsoft.
00:34:24
Speaker
Voy a dar mi propio ejemplo como cliente, porque lo que estás diciendo es tan cierto, porque mira, si yo te conozco persona a persona y tú me dices, oye, mándame la información a fulanito a gmail.com, bueno, está bien porque yo te conozco.
00:34:39
Speaker
pero cuando yo estoy por mi cuenta buscando servicios productos, cosas y yo voy a un encuentro un Instagram o encuentro un algo pero no veo un correo corporativo, yo no hago negocio contigo porque no sé quién está detrás de ese correo, hoy día los hackers por si no lo sabían utilizan esos correos genéricos a gmail.com o a Hotmail o cualquier otra cosa, así que sabrá Dios cuántos negocios usted está perdiendo
00:35:09
Speaker
Sí, esa es una tecnología.
00:35:12
Speaker
Otra, dentro de, contestando la pregunta de qué tecnología pudieran implementar, mira, un CRM.
00:35:20
Speaker
Hoy en día, tener un CRM no es antes tener un CRM.
00:35:26
Speaker
Tú tenías un CRM y te decías, no, yo tengo un CRM.
00:35:29
Speaker
Incluso el término, dentro de todo, haciendo un paréntesis,
00:35:35
Speaker
como primera cosa es la educación.
00:35:40
Speaker
Es la educación, en este caso, la educación tecnológica, de qué realmente mi empresa o mi emprendimiento necesita.
00:35:48
Speaker
Y para eso estamos aquí nosotros, para eso está Tom y para eso estoy yo aquí, para explicarte, mira, esto debería ser así.
00:35:54
Speaker
Tenemos diferentes stacks, ¿verdad?
00:35:57
Speaker
Dependiendo de la industria,
00:36:00
Speaker
Un Realtor, pues el stack de Realtor no es igual a un vendedor de autos, por ejemplo.
00:36:04
Speaker
Correcto.
00:36:06
Speaker
Pero los dos deberían tener un CRM.
00:36:09
Speaker
Entonces, contestando la pregunta, ya tienes el Imer Corporativo.
00:36:13
Speaker
Segundo, un CRM donde tú puedas recibir toda la información de ese prospecto, de ese lead, como se le conoce en el mercado hoy en día, y guardarla.
00:36:24
Speaker
Incluso dentro de ese mismo CRM, hoy en día existen diferentes plataformas donde tú puedes automatizar diferentes tareas.
00:36:36
Speaker
Y ahí lo digo con pinzas porque está muy trending.
00:36:41
Speaker
Incluso yo en mis redes también hablo de automatización y redes sociales y la IA y la inteligencia artificial.
00:36:51
Speaker
Pero realmente...
00:36:54
Speaker
cuando llegan donde mí, yo los aterrizo.
00:36:57
Speaker
Ok, vamos a ver, siéntate aquí.
00:36:59
Speaker
Vamos a ver, porque lo que está en el mercado y lo último que está trending, a lo mejor no es lo que tú necesitas.
00:37:07
Speaker
No es lo que tú necesitas, correcto.
00:37:08
Speaker
A lo mejor eso tú no lo vas a usar.
00:37:11
Speaker
A lo mejor ni lo tienes que usar.
00:37:13
Speaker
Y a lo mejor tú estás pensando, esto es tan costoso, yo quisiera tener X cosa, pero realmente tu empresa necesita esa tecnología.
00:37:23
Speaker
Porque te lo dijo Pedro, porque te lo dijo Juan, pero Juan es corporate y a lo mejor Juan te está dando la experiencia de esa corporación.
00:37:32
Speaker
Y eso es lo que yo he visto, contestando parte de tu pregunta, eso es lo que yo he visto.
00:37:37
Speaker
Viene el ejemplo, ¿verdad?
00:37:39
Speaker
Y la recomendación del corporate, porque por ejemplo, Salesforce, que es un CRM costoso a nivel enterprise, yo no le puedo recomendar eso a una pyme.
00:37:52
Speaker
No, correcto.
00:37:53
Speaker
La destruye.
00:37:55
Speaker
Dynamic.
00:37:56
Speaker
¿Tú qué conoces de Microsoft?
00:37:58
Speaker
Yo no le puedo decir a una pyme, tú vas a trabajar con Dynamics.
00:38:01
Speaker
Vamos a implementarte un CRM con Dynamics, con automatizaciones, donde vas a poder hacer esto, vas a poder hacer lo otro.
00:38:07
Speaker
Porque cuando yo le diga que va a tener que pagar 3 mil, 5 mil pesos mensuales, van a decir, ¿qué?
00:38:12
Speaker
Y ahí es donde viene la mentalidad de que no, yo soy una pyme, yo no tengo para eso.
00:38:19
Speaker
Lo que pasa es que te están dando el ejemplo que no es.
00:38:21
Speaker
Que no es, correcto.
00:38:23
Speaker
Y la recomendación que tampoco...
00:38:26
Speaker
te conviene porque no te va a funcionar.
00:38:29
Speaker
Por eso es que yo digo soluciones tecnológicas, soluciones, pero la solución tú la creas con la necesidad de esa pyme.
00:38:39
Speaker
Correcto.
00:38:39
Speaker
Tú mencionaste dos cosas que me llamaron la atención y espero que Java Nation lo escuchó también y lo tenga presente.
00:38:46
Speaker
Hablaste de, uno, hacer assessment y dos, educación.
00:38:51
Speaker
Y ambas cosas van de la mano.
00:38:52
Speaker
¿Por qué?
00:38:52
Speaker
Porque llega Héctor a tu oficina, te escucha primero a qué te dedicas, cómo lo haces, cuáles son tus retos, hacia dónde quieres llegar…
00:39:00
Speaker
¿Cuál es tu posible presupuesto?
00:39:02
Speaker
Todo eso.
00:39:03
Speaker
Y él luego te va a educar.
00:39:04
Speaker
Estas son las herramientas que existen para tu tamaño y para tus metas.
00:39:11
Speaker
Y vamos a integrarla en un sistema, como tú dijiste, para que trabajen para ti.
00:39:14
Speaker
Una inversión para que tu negocio crezca y puedas hacer más cosas.
00:39:20
Speaker
Eso me gustó.
00:39:20
Speaker
Me gustó lo que dijiste.
00:39:22
Speaker
Y número tres, la integración.
00:39:25
Speaker
Ahí tenemos el cierre.
00:39:28
Speaker
El asesmen, la educación y luego integramos, identificamos, identificamos las soluciones y las integramos porque posiblemente.
00:39:38
Speaker
Algunas de esas algunas de esas tecnologías las tienes.
00:39:42
Speaker
Las tienes en tu escritorio.
00:39:44
Speaker
Lo que te falta es implementar un sistema que yo le llamo el sistema operativo, que está trending ahora, pero yo lo digo desde que empecé en esto.
00:39:54
Speaker
Lo que pasa es que ahora está trending, pero bueno, se fue trending después de 20 años.
00:39:59
Speaker
he escuchado otras cosas pero ese es tu sistema operativo a decir como tu SOP porque la gente dice ah el SOP eso es para las grandes empresas eso es para la farmacéutica eso es para el banco XYZ eso es para Microsoft eso es para Apple no
00:40:20
Speaker
Usted como pequeña empresa tenga su SOP, su Standard Operation Procedure, sus procedimientos estándar, que si la persona que está trabajando en el área de ventas le falta una semana por equio diez cosas, pueda venir otra persona y trabaje y haga sus funciones sin ningún tipo de problema.
00:40:41
Speaker
Porque usted tiene identificada cómo son las tareas, cómo es que se va a comunicar, cómo es que va a hablar con el cliente.
00:40:47
Speaker
¿Ves?
00:40:47
Speaker
Que es un sistema, Tommy.
00:40:49
Speaker
A veces... Otro ejemplo que a mí me gusta mucho, que posiblemente alguno se haya identificado, la contestación del teléfono, tan simple como eso.
00:41:02
Speaker
100%.
00:41:06
Speaker
Las pymes, como son pymes, no tienen estandarizado como... No, aquí no importa cómo... No importa, tú vas a contestar siempre de esta forma.
00:41:17
Speaker
Hay una forma estándar, ¿verdad?
00:41:18
Speaker
Yo no pretendo dar una clase aquí de cómo contestar el teléfono, pero hay algunas cosas que tienen que cumplirse.
00:41:26
Speaker
El nombre, el saludo, ¿ok?
00:41:29
Speaker
¿Cómo vas a abordar a ese prospecto?
00:41:31
Speaker
Si es un prospecto, si ya es un cliente, porque tú no le hablas igual a un cliente que a un prospecto.
00:41:38
Speaker
Pero todo eso tiene que estar escrito.
00:41:41
Speaker
tiene que estar escrito en algún sitio, porque si no, incluso algunos, algunas veces lo tienen escrito y han venido a donde mí.
00:41:50
Speaker
Sí, pero es que está ahí.
00:41:52
Speaker
Ah, pues ahí que falta por la parte educativa.
00:41:55
Speaker
Educativa y la medición para saber que lo están siguiendo.
00:41:58
Speaker
Exactamente.
00:42:00
Speaker
De acuerdo.
00:42:01
Speaker
Eso es lo que he visto y
00:42:04
Speaker
que he visto que más bien le ocurre a las pymes y que no tengan miedo, no es súper costoso.
00:42:15
Speaker
Sí, hay herramientas que son súper costosas y obviamente ocurre como todo.
00:42:20
Speaker
A lo mejor yo te hablé hoy de un CRM y yo te puedo presentar un sistema de CRM que nosotros tenemos que con un precio súper accesible, pero si usted conoce un vendedor de otro CRM,
00:42:33
Speaker
pues tiene otro precio.
00:42:35
Speaker
Correcto.
00:42:36
Speaker
Y entonces, y ahí es donde entro yo como consultor y le presento las diferentes alternativas.
00:42:42
Speaker
Los beneficios de cada cual.
00:42:44
Speaker
Los beneficios.
00:42:45
Speaker
Y le explico también, le digo, mira, este sistema es el que utiliza, por ejemplo, Microsoft.
00:42:50
Speaker
¿Ves?
00:42:50
Speaker
Y mira cuánto cuesta.
00:42:52
Speaker
¡Ella rayos!
00:42:53
Speaker
¿Ves?
00:42:54
Speaker
Ahora, cuando tu empresa esté en ese nivel, que venda 25 millones, pues entonces el CRM tuyo no va a ser igual que el CRM que tiene una que vende un millón o medio millón.
00:43:07
Speaker
Así es, así es.
00:43:08
Speaker
Me da risa lo que estás diciendo, no voy a decir nombre, pero hoy, estaba yo en una llamada con un banco, sí, yo estaba con un pequeño banco, no, no, no, casi se me zafa nombre, en el Caribe, no, vamos a decir que era en el Caribe.
00:43:24
Speaker
Esto es un banco relativamente pequeño y justamente lo que acabas de decir, estábamos de tener una conversación de tecnología,
00:43:30
Speaker
porque ellos quieren incorporar algunos temas de ciberseguridad y yo les estoy haciendo recomendación y lo primero que me dicen no, pero lo que pasa es que ya yo tengo X cosas y eso yo no lo voy a cambiar y yo le digo sí, pero estás pagando siete veces más por esa cosa
00:43:48
Speaker
siete veces más y estás diciendo que no te sobra presupuesto para estas cosas que el negocio, no hay tecnología, el negocio te está diciendo que son prioridad.
00:43:57
Speaker
Entonces deberías evaluar, como tú dices, un sistema, cómo estas cosas trabajan para ti, que te permitan lograr los objetivos de la organización a la misma vez que optimizas los procesos.
00:44:09
Speaker
O sea, es difícil sacar la gente, porque llega un momento de comfort zone, o se sienten cómodos con lo que están haciendo y no quieren salir de ahí, pero entonces agárralos después quejándose que no logran crecer, que como que está la cosa mala, que no estás tomando buenas decisiones, pues otra gente está creciendo.
00:44:29
Speaker
Sí, la palabra es adaptabilidad.
00:44:32
Speaker
O sea, tienen que tener una mentalidad
00:44:34
Speaker
de camaleón, una mentalidad de poder adaptarse aunque yo tenga esta tecnología pues esa tecnología como comentábamos ahorita esa no es la que te funciona y si tiene una inversión alta
00:44:50
Speaker
pues mejor porque le estás haciendo una reducción en cuanto a lo que es el gasto.
00:44:53
Speaker
Eso es da plus.
00:44:54
Speaker
Literal, literal.
00:44:56
Speaker
Y mira, yo hice ese comentario y quiero que también la audiencia esté claro.
00:45:00
Speaker
Bueno, mis clientes saben porque ellos saben cómo yo soy.
00:45:02
Speaker
Yo soy súper honesto.
00:45:03
Speaker
Yo soy mal vendedor, yo digo a veces, porque yo soy de los que te digo, mira, mi solución no es la mejor para ti.
00:45:11
Speaker
Verifica X, Y, Z.
00:45:14
Speaker
que creo que te dan una mejor performance por precio, whatever.
00:45:18
Speaker
Así que a veces yo me mato yo mismo, pero el cliente queda contento porque lo estoy realmente ayudando.
00:45:24
Speaker
Oye, es mejor.
00:45:25
Speaker
Es mejor.
00:45:26
Speaker
Yo no soy de reemplazar lo que tú tienes, Valle, güey.
00:45:29
Speaker
O sea, si lo que tú tienes te gusta, vamos a optimizarlo, vamos a maximizarlo de la mejor manera.
00:45:35
Speaker
Pero si tú me dices a mí que fue esta conversación, oye, es que no tengo presupuesto y tengo que hacer estas cinco otras cosas que me está pidiendo el negocio,
00:45:44
Speaker
Bueno, pues ahí sí yo te voy a decir, bueno, pero ¿qué tal si dejas de pagar esto que estás pagando aquí?
00:45:49
Speaker
Porque tienes A, B y C que son más económicos, te va a sobrar presupuesto y eso te va a dar para hacer estos otros cinco proyectos.
00:45:56
Speaker
Entonces, esas son las cosas que hacemos nosotros, ¿no?
00:45:59
Speaker
Sin embargo, mira, déjame hablar de lo trendy, ya que dijiste eso, porque te escuché hablar de las herramientas, pero no mencionaste ni una sola vez AI.
00:46:08
Speaker
Ok.
00:46:09
Speaker
Existe.
00:46:11
Speaker
Ahí es donde ven.
00:46:12
Speaker
Ahí es donde.
00:46:13
Speaker
Qué bueno.
00:46:14
Speaker
Qué bueno que vamos a lograr ese tema.
00:46:16
Speaker
Mira, tú sabes que el AI dentro de todo lo que hemos hablado.
00:46:20
Speaker
Existe.
00:46:22
Speaker
Está ahí y siempre ha estado.
00:46:25
Speaker
Está ahí y siempre ha estado desde el email.
00:46:29
Speaker
Siempre ha tenido AI porque cualquier vaya de redundancia, los emails que son extraños van al junk mail o van al spam.
00:46:39
Speaker
porque existe inteligencia artificial que los identifique y los envía para allá.
00:46:42
Speaker
Dicho eso, lo que ha pasado en estos últimos años es que la inteligencia artificial ha llegado, la inteligencia artificial generativa, que usted puede generar, hacer cosas que antes no podíamos hacer.
00:46:56
Speaker
Podíamos hacer todo lo que ha pasado, pero a nivel técnico que posiblemente...
00:47:02
Speaker
Tenemos aquí audiencia, ¿verdad?
00:47:03
Speaker
A nivel técnico, pues siempre eso ha existido.
00:47:07
Speaker
Volvemos a la palabra clave.
00:47:09
Speaker
Y si le podemos dar una palabra clave a esta conversación entre tú y yo, es sistema.
00:47:15
Speaker
De acuerdo.
00:47:16
Speaker
La palabra es sistema.
00:47:18
Speaker
Existen una y un millón, me atrevo a decir, de soluciones, de herramientas, de apps, de como quieran llamarle.
00:47:28
Speaker
porque ahora dicen muchas cosas allá afuera en el mercado, pero yo no voy a entrar en ese detalle.
00:47:34
Speaker
Si es una herramienta o no es una herramienta.
00:47:37
Speaker
Simplemente si es una solución o es algo que usted va a utilizar dentro de su negocio.
00:47:43
Speaker
¿Qué tiene que hacer?
00:47:45
Speaker
Identificar cuál es la que se acomoda y cuál soluciona el problema que usted tiene, el dolor, lo que no lo deja dormir por la noche como emprendedor, lo que no lo deja dormir por la noche como...
00:47:55
Speaker
como empresario, como dueño de negocio, como profesional, que tengo cinco, que tengo 25 emails, que tengo un bloque de tareas que hacer, que no me da el tiempo.
00:48:06
Speaker
Ok, pues si usted es un emprendedor que tiene ese problema, o usted es un profesional que tiene ese problema, pues la inteligencia artificial, existen algunas soluciones que le ayudan a automatizar ese proceso.
00:48:18
Speaker
Lecturas de email, por ejemplo, pudiéramos mencionar una y un millón, pero me voy a enfocar más bien en lo que son las soluciones dentro de lo que existe en el mercado.
00:48:28
Speaker
Pero un stack sencillo, tecnológico, pudiera ser, pues tú tener el email, ¿verdad?,
00:48:35
Speaker
tu email, ya sea con el proveedor de su preferencia.
00:48:39
Speaker
Hay dos proveedores, bueno, pudiéramos decir que hay dos proveedores mundiales, que es Google y Microsoft.
00:48:46
Speaker
O usted tiene un email de Gmail, casi todo el mundo eso es lo que tiene.
00:48:50
Speaker
O usted tiene un email corporativo de Gmail, o tiene un email corporativo de Microsoft.
00:48:54
Speaker
Eso es.
00:48:55
Speaker
Si estamos hablando de Pymes, se supone que eso es lo que usted tenga.
00:48:59
Speaker
Entonces, dentro de esa solución, pues, ¿qué puedes hacer?
00:49:02
Speaker
Pues, automatizar
00:49:04
Speaker
esas entradas de email.
00:49:06
Speaker
¿Y cómo las puedes automatizar?
00:49:07
Speaker
Pues con un sistema de automatización que existe en el mercado mucho.
00:49:11
Speaker
Zapier, Make, algunos de ellos.
00:49:14
Speaker
Y eso tú puedes integrarlo, por ejemplo, a una tabla de Google, de Google, dentro de Drive, de Google Drive.
00:49:23
Speaker
y puedes filtrar para que entonces al final te crees un reporte.
00:49:26
Speaker
Así que ahí tienes un stack de recibir emails, de que la inteligencia artificial lo analice, te pueda crear un reporte que te lo va a subir a una hoja de Excel, por decirlo así, y esa hoja de Excel pues eventualmente te la reenvías o se la reenvías a la persona que corresponda de atender esas necesidades de esos emails que te están llegando.
00:49:49
Speaker
Eso es algo muy simple.
00:49:50
Speaker
Eso nosotros lo trabajamos dentro de los bootcamps que hacemos de inteligencia artificial.
00:49:56
Speaker
Lo que hacemos es que presentamos diferentes soluciones de inteligencia artificial y cómo puedes integrarla en tu negocio.
00:50:03
Speaker
Así que básicamente la inteligencia artificial...
00:50:08
Speaker
vino y llegó, siempre ha existido, pero ahora está disponible, como yo digo, para los mortales, para acelerar el crecimiento de nuestro negocio número uno y acelerar lo que son las tareas que hacemos.
00:50:21
Speaker
Por ejemplo, te voy a dar un ejemplo de un trabajo que estuve haciendo hace bien poco.
00:50:28
Speaker
Y te voy a dar el ejemplo de que lo hice sin antes...
00:50:33
Speaker
de que llegara el boom de la inteligencia artificial porque es un trabajo, son tareas que como consultor he trabajado dentro de los últimos cinco años más, si pudiera decir, de los últimos diez años y es algo tan sencillo como hacer una migración de QuickBooks
00:50:50
Speaker
De un sistema al QuickBooks.
00:50:53
Speaker
Hacer una migración.
00:50:54
Speaker
Para hacer esa migración, parte de lo que tengo que hacer es traer los clientes, traer lo que es el listado de productos.
00:51:03
Speaker
¿Qué sucede?
00:51:03
Speaker
El sistema de migración dentro de QuickBooks solamente me permite mil líneas.
00:51:12
Speaker
permite 1000 líneas.
00:51:14
Speaker
Y en este caso me llegó un cliente que tenía una cantidad de productos de 3000 líneas.
00:51:21
Speaker
Pues, ¿qué yo tuve que hacer?
00:51:23
Speaker
Manualmente, yo tuve que abrir un Excel y tuve que picar esas líneas en bloques de 1000 para que el up, ¿verdad?
00:51:32
Speaker
El up de migración de migración pues funcionara.
00:51:36
Speaker
¿Ok?
00:51:38
Speaker
Y eso me pude haber tardado...
00:51:41
Speaker
dos, tres horas, ¿verdad?
00:51:43
Speaker
Haciendo primero identificar ¿verdad?
00:51:47
Speaker
Hacer la migración, identificar, después crear la solución de ¿y cómo voy a hacer esto ahora?
00:51:52
Speaker
Pues tengo que crear los cuatro bloques, porque parece sencillo pero eso es parte del trabajo de consultor preparar esa solución, ¿ok?
00:52:01
Speaker
Que se escucha, ah, eso es fácil si tú coges la hoja, si no, pero eso no es como una tijera de coger y cortarlo en tres pedazos
00:52:09
Speaker
Tienes que ejecutar dentro de la plataforma.
00:52:13
Speaker
Y eso vamos a decir en promedio que me tardé tres horas en hacerlo.
00:52:18
Speaker
Ahora, en esta era, con Chargipity, Gemini, Cloud, existen muchos en el mercado.
00:52:24
Speaker
Yo básicamente utilizo, dependiendo de cuál sea la función y lo que vaya a trabajar, utilizo alguna de ellas dentro de lo que es.
00:52:33
Speaker
Y en este caso, el ejemplo fue...
00:52:36
Speaker
que lo trabajé con Chargy Pity y con Gemini.
00:52:38
Speaker
Hice el ejercicio con ambos.
00:52:40
Speaker
Me acuerdo.
00:52:42
Speaker
Me llegó un cliente.
00:52:43
Speaker
No fue que dije, ah, aquello que yo hice aquel día, deja ver si ahora con la inteligencia artificial lo puedo hacer.
00:52:50
Speaker
No, no, fue que llegó otro cliente.
00:52:52
Speaker
Ok.
00:52:53
Speaker
Con un escenario bien parecido.
00:52:56
Speaker
Pero ahora yo tenía Chargy Pity, tengo a Gemini disponible, que no lo tenía hace 10 años atrás.
00:53:02
Speaker
Pues que yo hice.
00:53:04
Speaker
Primero que tampoco lo sabía porque no había visto ningún clip diciendo puedes entrar a ChatGPT, sub una tabla de Excel que tiene mil caracteres y pídele que se la corte que corte esas líneas o que te cree un archivo de 100.
00:53:21
Speaker
Mira, lo hace Tommy.
00:53:23
Speaker
Subí, estructuré el prompt de lo que necesitaba y le redacté porque parte de lo que usted hace con la inteligencia artificial es que tiene que poder
00:53:34
Speaker
decirle o enseñarle cuál es la respuesta que usted quiere.
00:53:39
Speaker
Así que si la explicación no está, valga la redundancia, no está bien explicado, pues el resultado no va a ser.
00:53:46
Speaker
Si no tienes un buen prompt, ya te va a dar cualquier resultado al azar.
00:53:52
Speaker
Exacto.
00:53:53
Speaker
Y para conocimiento general, un prompt es la instrucción que usted le da, el comando que usted le da a esa inteligencia artificial, como tú bien sabes, Tommy.
00:54:01
Speaker
Así que subir el archivo,
00:54:04
Speaker
Y le dije, este archivo necesito que sea de 5 bloques de 500.
00:54:13
Speaker
4 bloques de 500.
00:54:14
Speaker
Vamos a decir que había 2000 y lo quería en bloques de 500.
00:54:20
Speaker
Lo subí, le subí el archivo, bloques de 500 y me creó los 4 archivos y los enumeró.
00:54:27
Speaker
Bloque 1, bloque 2, bloque 3, bloque 4.
00:54:30
Speaker
Y cuando yo abrí el documento, 500, 500, 500 y 500.
00:54:33
Speaker
Lo que me tardé hace un tiempo atrás, en tres horas, porque tuve que hacerlo manual, cortando, creando, copy, paste, copy, paste, copy, paste.
00:54:44
Speaker
En 15 minutos lo hice.
00:54:47
Speaker
10, 15 minutos.
00:54:49
Speaker
Ok.
00:54:49
Speaker
Lo que se tardó en correr el proceso.
00:54:52
Speaker
Pero el trabajo overall, ¿verdad?
00:54:54
Speaker
El trabajo completo de migración, que en aquel tiempo me tomaba tres horas, ahora pues me toma...
00:55:00
Speaker
15 minutos, 20 minutos.
00:55:01
Speaker
De acuerdo.
00:55:03
Speaker
Así que eso es parte de lo que la inteligencia artificial ha llegado a hacer.
00:55:08
Speaker
Y como volvemos ahorita, todo va a depender de cuál sea su función, cuál sea su profesión, porque así existe en la música, en el arte, en los diseños, los que son diseñadores gráficos.
00:55:23
Speaker
Existe... Antes se hablaba mucho, eso es Photoshop.
00:55:27
Speaker
Ahora que dicen,
00:55:29
Speaker
Ahora dicen.
00:55:31
Speaker
Pero siempre ha sido AI.
00:55:32
Speaker
Sí, sí, sí.
00:55:33
Speaker
Siempre ha sido lo mismo.
00:55:34
Speaker
Photoshop era AI.
00:55:37
Speaker
Lo que pasa es que en Photoshop el artista gráfico conocía, pasaba trabajo haciendo, conocía la herramienta de quitarle y él lo hacía técnicamente manual.
00:55:52
Speaker
Ahora, pero seguía haciendo lo mismo.
00:55:55
Speaker
Ahora la inteligencia artificial lo que hace, pues básicamente, en una forma simulada, no es que sea exactamente igual, pero para que ustedes tengan un concepto, pues antes se decía eso es Photoshop y ahora dicen eso es AI, pero es que es lo mismo, porque lo que pasa es que aquel Photoshop lo hace un artista gráfico y ahora esta presentación o este diseño, pues...
00:56:19
Speaker
No lo va a hacer el artista gráfico manualmente, pero si el artista gráfico sabe darle una buena instrucción, el resultado va a ser igual como si lo hubiese hecho él.
00:56:29
Speaker
Sí, totalmente, totalmente de acuerdo.
00:56:31
Speaker
Y me gustó lo que estás mencionando porque creo que el pequeño negocio también tiene que orientarse, como tú dices, de educación,
00:56:39
Speaker
Oye, muchas de estas herramientas ya vienen integradas, probablemente no tienes ni siquiera que hacer una inversión.
00:56:45
Speaker
O sea, si tú usas Google hoy día, probablemente ya tienes acceso a Gemini.
00:56:49
Speaker
Si estás usando Microsoft Office, ya tienes acceso a Copilot.
00:56:55
Speaker
O si no, ya vienen soluciones que traen el AI dentro, en debido, dentro de la aplicación,
00:57:03
Speaker
Es cuestión de, como tú bien dices, crear el sistema.
00:57:06
Speaker
Uno, que no salga obviamente información confidencial fuera de su organización.
00:57:10
Speaker
Y dos, que el sistema apoye el proceso para reducir los tiempos.
00:57:16
Speaker
Como tú dices, yo personalmente, como obviamente con el podcast y las entrevistas que hacemos, yo utilizo, por ejemplo, dentro del sistema con que grabamos, uso AI para dos cosas.
00:57:31
Speaker
uso el AI número uno para tomar nota.
00:57:34
Speaker
Él me va resumiendo todo lo que estamos hablando y al terminar la conversación ya yo tengo todos los puntos, los acuerdos que quedamos, lo que viene próximo y demás, así que nada se me olvida.
00:57:45
Speaker
Y segundo, lo utilizo porque cuando usted ve mis promociones en las redes sociales de los servicios,
00:57:52
Speaker
El mismo sistema ya tiene integrado A para decidir, mira, estos son los clips más relevantes del podcast.
00:57:58
Speaker
Utiliza esto, que a la gente le va a gustar o le va a llamar la atención.
00:58:02
Speaker
Yo no pago por eso extra.
00:58:03
Speaker
Esto ya viene en medido en lo que ya yo compré, lo que yo tengo.
00:58:07
Speaker
Exactamente.
00:58:08
Speaker
Es saber usarlo.
00:58:10
Speaker
Es saber usarlo.
00:58:11
Speaker
Déjame hacerte una pregunta bien importante porque a mí me gusta aterrizar las cosas.
00:58:18
Speaker
Así que te voy a poner en el spot.
00:58:19
Speaker
Ah, sí.
00:58:21
Speaker
dame un ejemplo local con un cliente ahí en Puerto Rico, no tienes que decir nombre, ¿verdad?
00:58:27
Speaker
Porque no siempre hay permiso, pero un cliente que hayas estado actualmente trabajando y ayudando, que tú has visto los beneficios y cuáles son, para que la gente pueda ver eso en concreto.
00:58:39
Speaker
Ok, mira, tengo varios, tengo varios realmente.
00:58:45
Speaker
Ahora, si te puedo dar un caso de éxito,
00:58:51
Speaker
En el área de las finanzas.
00:58:52
Speaker
Ok.
00:58:53
Speaker
En el área de las finanzas.
00:58:54
Speaker
Por ejemplo, esta compañía XYZ, pues antes tenía su sistema de contabilidad, pero no tenía integrado inteligencia artificial.
00:59:05
Speaker
Ok.
00:59:06
Speaker
Como tú muy bien comentas, hoy en día la inteligencia artificial, pues viene muchas de estas soluciones, tienen integrada lo que es inteligencia artificial.
00:59:16
Speaker
Ok.
00:59:17
Speaker
Pero este escenario, que te voy a dar el ejemplo de este caso de éxito, tiene dos cosas que hemos trabajado en la conversación que hemos tenido.
00:59:26
Speaker
Número uno, cuando llegaron a mí, llegaron primero por un training.
00:59:32
Speaker
Así que llegaron porque querían mejorar el rendimiento de la plataforma que estaban usando, que en este caso es QuickBooks.
00:59:40
Speaker
Entonces ellos llegaron para ese propósito.
00:59:43
Speaker
Queremos maximizar.
00:59:46
Speaker
Dentro de eso es bien interesante porque ahorita como estabas comentándome, pues gracias a Dios, pues yo tengo más que vender porque realmente yo no lo veo como una venta.
01:00:00
Speaker
Yo lo veo como poder identificar, ¿verdad?
01:00:04
Speaker
Soluciones que puedan ayudar a mi cliente.
01:00:07
Speaker
Que finalmente a veces esos clientes a veces se convierten en mis amigos o son personas cercanas que nos vemos y a veces me dicen, ay, ¿quién es fulano?
01:00:15
Speaker
Ah, ese es un cliente mío.
01:00:17
Speaker
Ah, pero ustedes se saludaron como si se conocían.
01:00:20
Speaker
Un cliente mío que conozco hace 10 años, hace 5 años, pues ya somos, ¿verdad?
01:00:24
Speaker
Tenemos una buena relación.
01:00:27
Speaker
Dentro de eso, ¿verdad?
01:00:29
Speaker
Podemos identificar cómo entonces diferentes herramientas de inteligencia artificial van a ayudarle a que pueda solucionar algunas tareas.
01:00:40
Speaker
En este caso, que te estoy mencionando de éxito, pues llegan a nosotros por poder optimizar lo que es la plataforma de contabilidad, pero no sabían automatizar un reporte tan simple como eso, Tomy.
01:00:56
Speaker
que es algo que puede ser sencillo, pero en el día a día, en el día a día de las tareas,
01:01:02
Speaker
cuando ellos se sientan y dicen, caramba, y eso lo podíamos hacer.
01:01:06
Speaker
Sí, mire, lo puedes configurar aquí.
01:01:09
Speaker
Aquí es donde se configura.
01:01:10
Speaker
Aquí se lo envías a las personas que tú quieres.
01:01:13
Speaker
Si quieres que ese informe llegue mensualmente.
01:01:16
Speaker
¿Cómo lo hacían antes?
01:01:17
Speaker
Antes teníamos que llamar al CPA o al contador para que entonces el contador corriera el reporte, para que entonces me enviaran el reporte.
01:01:25
Speaker
Mira, ahora está disponible al alcance de tu mano, al alcance del mouse, con un clic en...
01:01:32
Speaker
Incluso no tienes que dar el clic.
01:01:34
Speaker
Una vez lo configuras, automatiza ese sistema, ese reporte y el reporte te llega todos los lunes.
01:01:40
Speaker
Tú tienes tu reporte, por ejemplo, el reporte de ventas.
01:01:43
Speaker
Ok, que es uno de los reportes.
01:01:46
Speaker
Dentro de ese mismo caso,
01:01:48
Speaker
Podemos también hablar de lo que son las soluciones de conectividad con las transacciones bancarias para reconciliar.
01:01:58
Speaker
Es uno de los dolores de cabeza que tiene la empresa en cuanto a PYME.
01:02:04
Speaker
La reconciliación bancaria.
01:02:06
Speaker
Yo soy...
01:02:07
Speaker
Fiel creyente que usted debe reconciliar su cuenta.
01:02:10
Speaker
Lo que decíamos antes, cuadrar la chequera, que nos enseñaron el viejo mío, me acuerdo que ahorita comenté algo sobre él.
01:02:17
Speaker
Me enseñó a llenar un cheque.
01:02:21
Speaker
Eso hoy en día no se... ¿Verdad?
01:02:23
Speaker
Todavía... Pero más que eso es enseñarle a que tú tengas esa reconciliación al día...
01:02:34
Speaker
Porque parte de lo que, y dentro de este caso de éxito, combino dándole un poco a la pregunta de qué hemos visto también en las empresas, y es que con estas soluciones usted evita improvisar.
01:02:49
Speaker
Toma.
01:02:50
Speaker
Evitas improvisar y puedes tomar decisiones informadas, decisiones con la data de tu negocio.
01:02:56
Speaker
Correcto.
01:02:57
Speaker
Ok, yo creo, yo pienso, porque estás tomando decisiones a través de lo que recuerda tu memoria como emprendedor, como dueño de negocio o como el departamento de contabilidad, en este caso, de este ejemplo que estamos dando.
01:03:12
Speaker
De acuerdo.
01:03:13
Speaker
Ok.
01:03:13
Speaker
Y hemos visto mucho eso, como dentro de estas pymes, cuando les explicamos cómo es que se puede solucionar esto, cómo puede integrar esta inteligencia artificial dentro del sistema para conectar todas sus transacciones.
01:03:29
Speaker
Y antes que podía tomarle cuatro horas a un accounting staff o al personal de contabilidad, trabajarlo en 15 o 20 minutos,
01:03:40
Speaker
Puedes reconciliar y ya en un día o dos días ya tú tienes tu reconciliación bancaria al día e incluso la puedes tener diariamente.
01:03:47
Speaker
conforme a cómo a cómo corre el banco dentro de tu sistema de contabilidad.
01:03:53
Speaker
Correcto.
01:03:53
Speaker
Así que eso hemos visto como como los emprendedores y las pymes después que toman el taller.
01:04:00
Speaker
Ok, podemos identificar algunas áreas e integrarle algunas soluciones para que ellos tengan verdad la información que más le corresponda dentro de todo eso.
01:04:11
Speaker
Que es un true story que te estoy dando de varios, ¿verdad?
01:04:16
Speaker
Como me comentaste.
01:04:17
Speaker
Pero sí recuerdo uno que tocó mi corazón, brother.
01:04:21
Speaker
Este dueño de negocio me dijo esto, y me lo dijo hasta casi llorando, digo yo.
01:04:28
Speaker
Hacía tiempo, llevo años tratando de ver mi cuenta cuadrada.
01:04:34
Speaker
Sí.
01:04:34
Speaker
Sí, es que eso es lo más duro.
01:04:36
Speaker
Yo me quedé frisado porque tú ves el negocio, tú ves cómo ese negocio es próspero, tú lo miras, ¿verdad?
01:04:44
Speaker
La imagen, la publicidad.
01:04:46
Speaker
A mí me han llegado empresas porque también nosotros trabajamos...
01:04:50
Speaker
Corporate, ¿sabes?
01:04:52
Speaker
Trabajamos PyME, pero tengo clientes que son corporate también, que ya salen de lo que es una pequeña y mediana empresa, son empresas grandes, así que también trabajamos con compañías que son corporate, pero más enfocado a lo que es una PyME, que ese PyME me diga a mí...
01:05:08
Speaker
Yo hacía tiempo que yo no veía mis números cuadrados.
01:05:10
Speaker
Eso para mí, número uno, pues fue una gran satisfacción de que éramos, ¿verdad?
01:05:15
Speaker
Ese dueño de negocio con la solución que le brindamos, que eso incluyó talleres, incluyó adiestramiento al personal completo.
01:05:23
Speaker
Fuimos a...
01:05:25
Speaker
a un área, a un restaurante donde le presentamos a todo el personal todas las soluciones, a cada uno le explicamos por su función, ¿verdad?
01:05:34
Speaker
Por su tarea o por su posición.
01:05:36
Speaker
Cómo es que cada uno de ellos tenía que ir trabajando.
01:05:39
Speaker
Le explicamos lo que hacía uno y lo que hacía el otro para que si uno pudiera, ¿verdad?
01:05:44
Speaker
Para que pudieran cubrirse en vacaciones.
01:05:46
Speaker
Bueno, fue un proyecto bien bonito.
01:05:49
Speaker
Él estaba súper contento.
01:05:51
Speaker
Llevamos muchos años con él.
01:05:55
Speaker
Y eso es lo que nos llena.
01:05:57
Speaker
Sí, sí, sí.
01:06:00
Speaker
Yo te estoy escuchando y me gusta, me encanta ese ejemplo y creo que lo visualizo en nuestra audiencia porque no sé si escuchaste el podcast que tuvimos la semana pasada con Marilyn.
01:06:16
Speaker
de Letras Distribution.
01:06:17
Speaker
Ella es un pequeño negocio.
01:06:20
Speaker
Son menos de cinco personas, imagínate.
01:06:22
Speaker
Y ella es recurso humano, dueña, distribuidora, mercadeo.
01:06:29
Speaker
O sea, cuando tú eres pequeño de negocio, no hay tal vez un contable, un CEO, un CIO.
01:06:37
Speaker
No, tú eres todos los roles.
01:06:39
Speaker
Te toca todos los roles.
01:06:41
Speaker
Y es verdad, a veces no te da ese tiempo, como tú bien dices, de poder hacer cosas que parecieran sencillas, simplemente no tienes el tiempo y no sabes, porque no sabes que tienes las funciones ya embedidas en tu solución, en tu producto, así que qué bueno escuchar eso porque...
01:07:02
Speaker
Creo que cada vez más pymes necesitan escuchar estos tipos de talleres que tú ofreces, escuchar estos ejemplos, porque sí se puede, sí se puede modernizar, sí se puede utilizar tecnología y no cuesta tanto, no cuesta tanto.
01:07:16
Speaker
Te voy a hacer una última pregunta porque ya casi estamos sobre la hora.
01:07:22
Speaker
Si yo mañana fuera a empezar un negocio, porque también tengo sueños de emprendimiento, ¿cuáles serían esas tres tecnologías?
01:07:31
Speaker
Aunque yo creo que a través del podcast lo has mencionado hoy.
01:07:35
Speaker
¿Cuáles son esas tres herramientas tecnológicas que tal vez tú dirías, ve implementando estas desde el principio y te vas a evitar muchos dolores de cabeza?
01:07:44
Speaker
Mira, yo diría...
01:07:47
Speaker
que dentro de todo el sistema incluye tres tecnologías.
01:07:51
Speaker
Sí va a incluir tres tecnologías.
01:07:53
Speaker
Número uno, tienes que tener un email corporativo.
01:07:56
Speaker
Y para eso, pues incluye una tecnología que sea un proveedor de email, ya sea Google o Microsoft.
01:08:01
Speaker
Pero tiene que ser corporativo.
01:08:02
Speaker
¿Ok?
01:08:04
Speaker
voy a lanzar, pues tiene que ser corporativo, número dos, un CRM, debes tener un sistema, donde ubiques toda la data, de tu prospecto, de tu cliente, donde tú puedas conectar, las redes sociales, ya existen herramientas, donde tú puedes conectar, todas las redes sociales, todo lo que, si me escriben, por ejemplo a mí, si me escriben en Facebook,
01:08:22
Speaker
me llega a la plataforma, y yo tengo la plataforma, me llega un notes, como si me llegara, me llega un whatsapp, o me llega una nota en la plataforma, me escriben de Instagram, me llega ahí, me escribió de TikTok, me llega ahí, me escribieron de YouTube, llega ahí, pero más de que llegue ahí, es que tengo la información de contacto ahí.
01:08:43
Speaker
que la tengo ya disponible para poder ejecutar y poder trabajar con ese prospecto.
01:08:48
Speaker
Y número tres, debe tener un sistema de contabilidad.
01:08:51
Speaker
No puede fallar.
01:08:53
Speaker
No lo puede hacer en Excel.
01:08:58
Speaker
Fíjate.
01:08:58
Speaker
Fíjate.
01:08:58
Speaker
Te estoy molestando.
01:09:00
Speaker
Pero fíjate, dentro de la broma, la tercera herramienta es que tienes que tener un sistema de contabilidad.
01:09:07
Speaker
Para empezar a lo mejor lo que necesitas es un Excel.
01:09:10
Speaker
Fíjate.
01:09:11
Speaker
pudiera ser, quién sabe pero inviertan en QuickBooks no hagan nada, inviertan en QuickBooks oye, no cuesta nada y te vas a quitar mucho dolor de cabeza incluso existen otras, yo trabajo porque soy pero apaisor de QuickBooks, pero soy también asesor de Sage, yo los corro todos, lo que pasa es que obviamente yo presento a QuickBooks pero podemos también identificar cualquier otra solución
01:09:38
Speaker
que existen en el mercado, incluso local, por ejemplo, como alchao.com y otras tecnologías que existen en el mercado acá en Puerto Rico.
01:09:47
Speaker
Pero dentro de todo, resumiendo, si fueran tres herramientas, pues debes tener un sistema donde tengas tu email corporativo, un CRM donde puedas ubicar toda esa información, porque el CRM te ayuda a crear informes, a trabajar con contratos, o sea, te va a ayudar...
01:10:03
Speaker
a una gama que tú como emprendedor vas a necesitar y hoy en día esos CRM ya tienen inteligencia artificial integrada que puedes tener chatbots puedes tener muchas herramientas que puedes ir añadiendo a nivel escalable ¿verdad?
01:10:19
Speaker
no es que vas a activar todas las herramientas pero según la empresa va creciendo pues tú puedes ir creciendo que eso es lo que ya enseño a la gente
01:10:26
Speaker
De acuerdo, de acuerdo.
01:10:27
Speaker
Y Héctor, si quiero tu ayuda, porque escuché el podcast, me encantó, exactamente en mi circunstancia, ¿dónde te puedo conseguir?
01:10:36
Speaker
Mira, Héctor Ocasio en todas las redes sociales, TikTok, Instagram, OM Digital Group en Facebook y Héctor Ocasio aquí en YouTube, Héctor Ocasio TV, y ahí vamos a estar disponible para ustedes.
01:10:51
Speaker
Me escriben ahí en la página web en omdigitaltechnology.com
01:10:56
Speaker
está todo disponible las soluciones que ofrecemos o nos pueden dejar un comentario aquí y nosotros muy gustosamente vamos a comunicarnos con ustedes excelente excelente y una una preguntita y esto esto no estaba ahí así que te voy a tirar en el spot porque hablamos de los talleres y tú das muchos talleres justamente para poder educar a la audiencia tienes un algún calendario hay algún taller próximo que estés planificando que vayas a dar
01:11:25
Speaker
Sí, mira, tenemos ahora este próximo, este viernes 26, tenemos el taller, estamos en junio, este podcast va a estar aquí grabado, pero estamos en junio, el viernes 26 tenemos un taller, bueno, esto está saliendo viernes, ¿verdad, Toño?
01:11:42
Speaker
El mismo viernes.
01:11:43
Speaker
No, pero eso no importa porque voy a tirar el clip antes para que la gente vaya.
01:11:48
Speaker
Pues mira,
01:11:51
Speaker
Hemos identificado y cada mes tenemos talleres de QuickBooks, de Inteligencia Artificial, de CoPilot, de Gemini.
01:11:59
Speaker
Así que manténganse conectados dentro de nuestras redes sociales y en Eventbrite buscan AI Bootcamp y QuickBooks Bootcamp y ahí van a ver las fechas disponibles.
01:12:09
Speaker
Casi siempre hacemos uno mensual.
01:12:11
Speaker
Mañana comienza el de QuickBooks.
01:12:13
Speaker
Ok, estamos grabando hoy lunes, así que mañana martes comienza el de QuickBooks y se mantienen conectados con nosotros y muy gustosamente les vamos a ayudar.
01:12:22
Speaker
Creo que eso es importante porque lo expresaste muy bien.
01:12:26
Speaker
Durante todo el podcast realmente se empieza con la educación.
01:12:29
Speaker
Una vez yo puedo identificar y entender, ya yo puedo empezar a dar esos pasos hacia innovar y modernizar mi ambiente.
01:12:40
Speaker
Bueno Héctor, muchísimas gracias por fin logramos juntarnos para hacer este podcast así que muchas gracias, muchas gracias Java Nation, ya saben Héctor Ocasio en las redes sociales o mdigitaltechnologies.com en la red y estén pendientes para los talleres que Héctor les va a poder asistir solamente culmino
01:13:03
Speaker
Y recordándoles que este fin de semana, el día 27, vamos a estar haciendo el lanzamiento de Hearts in Isolation en inglés, Corazones Aislados en español.
01:13:16
Speaker
Por fin sale en español, que me lo vieron pidiendo hace casi un año ya.
01:13:20
Speaker
Así que si se pueden dar cita a uno de los bookstores, érase una vez un libro y un café o el santuario discos y libros en Bayamón.
01:13:30
Speaker
Vamos a estar allí con firma de libro y dando copia.
01:13:33
Speaker
Así que los esperamos por allí.
01:13:35
Speaker
Muchas gracias, Héctor.
01:13:36
Speaker
Muy amable.
01:13:38
Speaker
Hablamos.
01:13:38
Speaker
All right.
01:13:39
Speaker
Thank you, Java Nation.
01:13:40
Speaker
Bye, bye.