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Hyperpath #5 - Florent Dal Ben-Salles (Ades Bootcamp) - Formation Media Buying avec des experts de Google, Netflix et LVMH
18 Plays2 months ago
Dans cet épisode 5 du podcast Hyperpath, j’ai le plaisir de recevoir Florent Dal Ben-Salles, cofondateur d’Ades Bootcamp, l'organisme qui forme la nouvelle génération de media buyers en France.
Aujourd'hui, Ades Bootcamp rassemble les meilleurs experts de la publicité en ligne de chez Google, LVMH & L’Oréal et a formé plus de 400 élèves pour s'imposer comme une référence sur le marché.
Au programme de cet échange :
- Le Format Bootcamp vs E-learning : Pourquoi ils ont misé sur l'intensité et l'accompagnement "one-to-one" illimité pour débloquer les apprenants, plutôt que de simples vidéos en ligne.
- L'Expertise du Top 1% : Les coulisses d'un programme où les intervenants viennent directement de chez Google, Netflix ou LVMH pour enseigner le media buying.
- Une Machine d'Acquisition Optimisée : Comment ils gèrent un mix marketing entre Google Ads, Meta et l'organique LinkedIn, tout en automatisant le "setting" grâce à l'intelligence artificielle.
- Lever les Freins à la Conversion : L'utilisation stratégique du paiement fractionné (Alma), du CPF et de nouveaux modèles comme le financement par tiers remboursable uniquement après l'obtention d'un job.
- La Force de la Preuve Sociale : Pourquoi la collecte systématique d'avis sur Trustpilot et l'exploitation du branding des intervenants sont devenues leurs plus gros leviers de croissance.
Un épisode riche en conseils concrets pour les dirigeants d'organismes de formation qui souhaitent allier qualité pédagogique et performance commerciale.
Liens utiles :
- Le site d'Ades Bootcamp : https://www.adesbootcamp.com/
- Suivre Florent sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/florentdalbensalles/
- Les outils recommandés par Florent : HubSpot pour le CRM, teachizy pour le LMS, Slack pour la communauté, et Super Ads pour l'analyse créative.
HyperPath, c'est le podcast qui dévoile les stratégies de croissance des entrepreneurs les plus inspirants de la formation professionnelle.
Dans chaque épisode, on part sur leurs traces : comment ils ont fait grandir leur organisme de formation, surmonté leurs galères et trouvé les meilleurs leviers de croissance.
Pour recevoir le prochain épisode par email, c'est par ici : https://lp.hyperforma.fr/podcast
Recommended
Transcript
Introduction à Hyperpass et rencontre avec Florent
00:00:01
Thomas Lesenechal
Bienvenue dans Hyperpass, le podcast qui dévoile les stratégies de croissance des entrepreneurs les plus inspirants de la formation professionnelle.
00:00:02
Florent
Écoute, ça va super toi Thomas?
00:00:07
Thomas Lesenechal
Aujourd'hui, j'ai le plaisir de recevoir Florent, le cofondateur d'Adès Bootcamp.
00:00:11
Thomas Lesenechal
Salut Florent, comment ça va?
00:00:14
Thomas Lesenechal
Ça va super, merci.
00:00:15
Thomas Lesenechal
Très content de te recevoir aujourd'hui.
00:00:18
Thomas Lesenechal
Pour commencer ce podcast, est-ce que tu pourrais te présenter pour notre audience?
00:00:22
Florent
Avec plaisir, merci beaucoup pour l'invitation.
00:00:25
Florent
Du coup, moi, Florent, j'ai 30 ans, je suis à Paris, j'ai commencé dans le conseil, parcours classique, je travaille dans des agences pour Lacoste, Suez, Monoprix, et j'en avais un petit peu marre de faire des PowerPoint toute la journée, même si évidemment la partie CDI est un montre-en-plein, et je décide de me lancer en freelance.
00:00:44
Florent
J'ai commencé à accompagner des freelance sur Malte pour trouver des missions, et là, depuis 18 mois,
00:00:50
Florent
avec quelqu'un que j'avais rencontré dans mon premier CDI chez Efilab.
00:00:55
Florent
En agence, on
Présentation et format d'ADS Bootcamp
00:00:56
Florent
a lancé ADS Bootcamp, un programme pour apprendre le media-building et pour lancer sa carrière que ce soit en freelance ou en CDI.
00:01:04
Thomas Lesenechal
Ok, très clair.
00:01:05
Thomas Lesenechal
Est-ce que tu peux nous en dire un petit peu plus sur ADS Bootcamp, notamment, qu'est-ce que c'est concrètement, qui sont vos clients, c'est quoi votre promesse?
00:01:13
Thomas Lesenechal
Je vais rebondir aussi un petit peu sur la présentation.
00:01:16
Florent
Yes, avec plaisir.
00:01:18
Florent
Du coup, Adès Bootcamp, c'est un programme pour apprendre le media buying.
00:01:22
Florent
Nous, ce qu'on a voulu faire, c'est rassembler les meilleurs experts de France, que ce soit Google, Netflix, LVMH.
00:01:26
Florent
C'est tous des intervenants qui ont bossé et qui bossent toujours d'ailleurs dans ces boîtes qui viennent apprendre le media buying.
00:01:33
Florent
Qu'est-ce que c'est?
00:01:34
Florent
C'est la publicité, Google Ads, Meta, le tracking, l'analytics.
00:01:39
Florent
On a trois programmes, un bootcamp, six semaines, mardi, jeudi, 19h-21h, où on a des lives avec des experts, du coaching, one-to-one, une communauté, on a la plus grande communauté de médias maillaires de France,
00:01:52
Florent
Un programme e-learning pour toutes celles et ceux qui n'ont pas forcément le temps de se connecter mardi, jeudi en live.
00:01:57
Florent
Et ensuite, ce qu'on appelle les produits.
00:02:00
Florent
Donc, si on veut monter en compétence sur Google Ads, Meta, le tracking, sur une compétence en particulier.
00:02:08
Florent
Voilà un petit peu le grosso modo.
00:02:09
Florent
Évidemment, on est éligible CPF, Calopi, etc.
00:02:12
Thomas Lesenechal
Ok, super.
00:02:13
Thomas Lesenechal
Est-ce que tu peux me parler un petit peu de tes clients?
00:02:15
Thomas Lesenechal
C'est quoi leur profil?
00:02:17
Thomas Lesenechal
C'est quoi leurs besoins?
00:02:19
Thomas Lesenechal
Et qu'est-ce qu'ils peuvent attendre
Profils des clients et apprentissage pratique
00:02:20
Thomas Lesenechal
en termes de promesses après avoir suivi un bootcamp chez vous?
00:02:23
Thomas Lesenechal
Pour commencer, leur profil et leurs besoins, et on parlera de la promesse après si tu veux.
00:02:23
Florent
Oui.
00:02:23
Florent
Carrément.
00:02:28
Florent
On a trois grands clients.
00:02:30
Florent
On a le salarié.
00:02:31
Florent
Le salarié qui est dans un poste responsable marketing et qui veut monter en compétence soit sur un poste de head of acquisition et du coup, il veut apprendre les ads.
00:02:41
Florent
Donc, on a ce premier profil.
00:02:44
Florent
Deuxième profil qu'on retrouve assez souvent, c'est l'entrepreneur.
00:02:48
Florent
L'entrepreneur qui, entre guillemets, en a marre un petit peu de payer son freelance ou son agence 1 500 ou 2 000 euros par mois de prestations.
00:02:56
Florent
Il veut internaliser soit la compétence avec un de ses salariés ou même l'apprendre de son côté.
00:03:04
Florent
Et enfin, il y en a même deux, on va dire, mais le plus gros, c'est le freelance.
00:03:08
Florent
un freelance committee manager, copywriter, peu importe, et qui veut justement ajouter la partie media branding.
00:03:15
Florent
Et un petit peu, on commence à l'avoir depuis quelques mois.
00:03:19
Florent
On l'avait déjà un petit peu avant, mais encore plus avec Alma et un nouveau programme qu'on a rajouté dans le programme.
00:03:26
Florent
Enfin, un nouveau programme qu'on a rajouté dans la formation, c'est l'étudiant sortie d'études.
00:03:32
Florent
On a eu Alma, avec le paiement en x10, très compliqué à avoir, il y a peu d'organismes qui l'ont, et du coup ça aide évidemment sur le financement.
00:03:42
Florent
Cette semaine d'ailleurs, on est rentré dans un programme qui s'appelle Humanity, qui permet à des élèves qui cherchent un CDI de se former avec Google, Netflix, LVMH, et de payer uniquement dès qu'ils ont un CDI.
00:03:57
Florent
Voilà les 3-4 grands profils.
00:03:58
Thomas Lesenechal
Ok.
00:04:01
Thomas Lesenechal
Ok, très clair.
00:04:02
Thomas Lesenechal
Et lorsqu'ils rejoignent votre bootcamp, c'est quoi leur besoin à ces différents profils?
00:04:07
Thomas Lesenechal
Est-ce qu'il y a un besoin qui ressort tout le temps ou ça dépend vraiment de l'audience et de ses 3-4 grands profils?
00:04:15
Florent
Le premier besoin, c'est vraiment Google Ads.
00:04:22
Florent
Le marché est vraiment...
00:04:25
Florent
Il y a un besoin qui est réel, c'est la partie « ok, je veux juste faire de la pub ».
00:04:29
Florent
Donc, comment faire de la pub?
00:04:30
Florent
C'est le premier levier auquel on pense.
00:04:32
Florent
Le plus intentionniste, c'est Google Ads puisque finalement, c'est
Choix de format intensif et outils essentiels
00:04:36
Florent
une recherche, une annonce qui apparaît, une page.
00:04:40
Florent
On fait à soi, toi tu connais, étant donné que tu accompagnes pas mal d'organismes de formation là-dessus, mais une prise de devis, une prise de rendez-vous.
00:04:48
Florent
Donc, c'est vraiment le premier besoin.
00:04:50
Florent
On a aussi une partie tracking.
00:04:52
Florent
parce que c'est un sujet sur lequel on voit que pas mal de boîtes ou même de particuliers ont des soucis, parce que lancer des campagnes, finalement, ce n'est pas si compliqué, mais savoir les traquer, savoir où est-ce que le client a cliqué, est-ce que c'est rentable, à quel niveau c'est rentable, quel est mon coût d'acquisition sur une demande de syllabus ou une prise de rendez-vous, ça, c'est les gros sujets.
00:05:13
Florent
Donc, on va dire vraiment le SIA et Google Ads, et maintenant, évidemment, je pense que, sans doute, la partie IA est créative.
00:05:21
Thomas Lesenechal
Ok, très clair.
00:05:22
Thomas Lesenechal
En termes de promesses, qu'est-ce qui se passe dans six semaines?
00:05:26
Thomas Lesenechal
Imaginons que, alors vous c'est les mardis et les jeudis si j'ai bien compris, mais je rejoins le prochain bootcamp on va dire.
00:05:33
Thomas Lesenechal
Qu'est-ce que je suis capable de faire concrètement dans les six prochaines semaines sans être des magiciens?
00:05:38
Thomas Lesenechal
J'imagine évidemment, qu'est-ce qui se passe concrètement en termes de montant de compétences et quelles sont les compétences que je vais développer pour être exact?
00:05:45
Florent
Alors, sur le bootcamp, même sur tous les programmes, le but, c'est vraiment d'apprendre avec des experts.
00:05:52
Florent
Déjà, tu vas rentrer en contact avec tous nos profs.
00:05:56
Florent
On a des mecs de Netflix, Google, LVMH, L'Oréal, Lacoste, peu importe.
00:06:02
Florent
Tu vas pouvoir parler avec eux et surtout apprendre le 80-20 qui va t'aider dans ta vie de tous les jours, que ce soit en agence, ta vie d'entrepreneur, de freelance ou même, si tu veux, lancer tes campagnes pour ta boîte.
00:06:16
Florent
on vise vraiment le côté super actionnel.
00:06:18
Florent
Donc, on ne va pas t'apprendre ce que tu vas voir une fois sur 100 en lançant des campagnes ou même en étant sur Google Analytics.
00:06:26
Florent
On montre vraiment ce qu'on voit, ce qui est important pour un média buyer.
00:06:33
Florent
Et ce que tu disais, évidemment, on ne devient pas des magiciens.
00:06:37
Florent
Et nous, ce qu'on dit très souvent, c'est évidemment, en six semaines, en un mois, deux mois, on ne va pas devenir expert et même
00:06:44
Florent
On n'est pas expert pour la simple et bonne raison que si demain, j'arrête d'apprendre le media-banking, même si ça fait 7 ans que j'en fais, le petit jeune qui vient de se former, qui a une bonne expérience, qui connaît un peu le terrain et qui pratique avec des comptes, il va me dépasser parce que les ads, la publicité, ça change tout le temps.
00:07:01
Florent
Il y a Pmax, Demandgen, l'IA qui arrive, le server-side si on parle de tracking, la partie créative.
00:07:08
Florent
Nous, ce qu'on veut vraiment donner comme promesse, c'est évidemment d'apprendre avec les meilleurs
00:07:13
Florent
mais qu'on n'a rien sans rien et que si on apprend, mais que d'ailleurs, on ne pratique pas, ce ne sont pas des compétences qui vont être pleinement exploitées.
00:07:22
Florent
Donc évidemment, apprendre, c'est bien, mais pratiquer, c'est une chose et il faut s'entraîner.
00:07:28
Thomas Lesenechal
Ok, super clair.
00:07:30
Thomas Lesenechal
Vous avez choisi le format Bootcamp.
00:07:32
Thomas Lesenechal
Aujourd'hui, il existe pas mal de formations 100% en ligne sur les ads et sur plein d'autres thématiques d'ailleurs.
00:07:38
Thomas Lesenechal
Qu'est-ce qui fait que vous avez choisi le format Bootcamp et qu'est-ce que vous entendez précisément par Bootcamp?
00:07:46
Thomas Lesenechal
de ce podcast Hyperpass soit au courant de ce qu'est un bootcamp donc ce serait intéressant d'abord de revenir sur la définition et de bien comprendre pourquoi est-ce que vous vous avez choisi ce format là alors que vous auriez aussi pu faire du 100% en ligne et vous l'avez pas fait enfin vous l'avez fait sur d'autres parcours mais c'est pas ce que vous avez suivi pour comme parcours principal on va dire
00:08:05
Florent
Effectivement, souvent, quand on fait l'école d'admission, bootcamp, ce n'est pas forcément un mot qui est super connu, alors qu'on le trouve quand même pas mal dans les formations bootcamp, c'est tout simplement formation accélérée.
00:08:18
Florent
C'est une formation qui est intensive.
00:08:20
Florent
D'ailleurs, notre bootcamp s'appelle l'Intensif, où pendant six semaines, on va être ensemble, chaque mardi et jeudi, avec des profs, où évidemment, ils peuvent parler, comme on est en train de se parler, Thomas.
00:08:32
Florent
Et c'est surtout ça qu'on a voulu mettre en avant chez Hades.
00:08:36
Florent
On a regardé vraiment ce qui se faisait...
00:08:39
Florent
aux US et en France, je m'inspire beaucoup de programmes qui m'inspirent.
00:08:44
Florent
Je t'en avais parlé lors du premier call, des Data Bird, Iron Hack, même l'école
Diversification et expansion des offres de formation
00:08:51
Florent
Cube.
00:08:52
Florent
Et ce qui en ressort à chaque fois, c'est vraiment le côté one-to-one, accompagnement.
00:08:56
Florent
On peut parler, on peut poser des questions.
00:08:58
Florent
On n'est pas perdu devant une vidéo.
00:09:01
Florent
T'en parlais aussi sur... On a des programmes 100% en ligne.
00:09:04
Florent
D'ailleurs, tous nos programmes sont évidemment à distance.
00:09:07
Florent
pour que ça puisse insérer dans un agenda de quelqu'un qui est déjà en poste, qui a déjà une boîte, qui a peut-être aussi des enfants.
00:09:14
Florent
Et l'idée derrière ça, c'est qu'on sait que la personne qui était VTC, là, on a eu dans le dernier programme un ambulancier, évidemment, qui ne connaît pas Google Ads, évidemment que ça va être compliqué.
00:09:28
Florent
Et si on le laissait
00:09:30
Florent
tout seul, un mardi à 16h à regarder des vidéos, ça allait être beaucoup plus compliqué.
00:09:36
Florent
Et pour ça, on a du one-to-one illimité.
00:09:38
Florent
On a des coachings où on peut partager son écran, lui montrer directement, ok, bon, il faut cliquer là.
00:09:45
Florent
Et c'est ce genre de choses qui fait progresser puisque tout seul, c'est beaucoup plus compliqué.
00:09:49
Florent
On a acheté des formations, tu as acheté des formations.
00:09:52
Florent
Et si tu n'es pas accompagné pour qu'on te dise, il faut plutôt cliquer là.
00:09:55
Florent
C'est beaucoup plus raide.
00:09:57
Thomas Lesenechal
Oui, je suis d'accord.
00:09:58
Thomas Lesenechal
Et moi, j'ai vécu aussi, il y a quelques années, comme beaucoup, je me suis lancé en faisant du e-commerce.
00:10:02
Florent
Merci.
00:10:03
Thomas Lesenechal
Et je me rappelle la première fois que j'ai dû faire du suivi de conversion avec Google Analytics et tout autre outil bien pire certain que Google Analytics, Google Time Manager pour mesurer des conversions sur Shopify notamment.
00:10:16
Thomas Lesenechal
J'y avais chialé, je n'y arrivais pas, je ne comprenais pas pourquoi les conversions ne remontaient pas.
00:10:19
Thomas Lesenechal
Et c'est vrai que j'avais demandé à quelqu'un qu'il connaissait, et en quelques minutes, il m'avait débloqué.
00:10:23
Thomas Lesenechal
Donc, il y a cette notion, en effet, d'accompagnement qui va être importante pour pouvoir transmettre les connaissances, pour pouvoir débloquer, pour pouvoir conseiller.
00:10:30
Thomas Lesenechal
Et ça, ça va faire toute la différence parce qu'aujourd'hui, tu pourrais, et d'ailleurs, il en existe peut-être à moins de 100 euros des formations
00:10:33
Florent
Merci.
00:10:37
Thomas Lesenechal
qui dure une centaine d'heures sur Google Ads, en fait, ce n'est pas ça qui va faire que tu vas savoir utiliser Google Ads.
00:10:41
Thomas Lesenechal
C'est plutôt, d'une part, maîtriser les compétences, d'autre part, pouvoir être accompagné, avoir accès à une communauté et surtout, on est sur des domaines où, en effet, ça évolue très rapidement sur les différentes régies publicitaires et où il faut rester au bout du marché.
00:10:54
Thomas Lesenechal
Donc, il faut apprendre aussi à se documenter, tester et surtout rester sur ce qui se fait.
00:11:01
Thomas Lesenechal
Notamment, on parle de l'intelligence artificielle, on y reviendra un petit peu plus tard.
00:11:04
Thomas Lesenechal
mais ça va être vraiment la clé pour maîtriser ces plateformes.
00:11:07
Thomas Lesenechal
Sinon, quelqu'un qui faisait du MediaBank il y a trois ans, on n'en fait plus du tout pareil.
00:11:11
Thomas Lesenechal
Les créas, ça a changé.
00:11:12
Thomas Lesenechal
On parlera peut-être des évolutions, mais en tout cas, ça va être ultra important.
00:11:14
Florent
Merci.
00:11:16
Thomas Lesenechal
On rentre un petit peu dans le produit.
00:11:19
Thomas Lesenechal
On a parlé un petit peu de votre audience.
00:11:20
Thomas Lesenechal
Ça m'intéressait de comprendre un petit peu quels étaient vos différents formats et comment est-ce qu'ils étaient structurés.
00:11:26
Thomas Lesenechal
Donc, tu as ce format Bootcamp.
00:11:27
Thomas Lesenechal
Est-ce que tu peux me rappeler un petit peu les différentes briques de ce Bootcamp?
00:11:30
Thomas Lesenechal
Et j'aimerais bien comprendre aussi qui sont les coachs et à qui j'ai accès si moi, demain, je le rejoins.
00:11:35
Florent
Oui, carrément.
00:11:36
Florent
Le bootcamp, c'est assez simple.
00:11:38
Florent
Nous, ce qu'on a voulu faire, c'est mettre l'essentiel pour devenir un média buyer.
00:11:42
Florent
Ça passe par quoi?
00:11:42
Florent
Par le SEA, donc Google Ads, la partie, évidemment, sociale, le levier qui est le plus utilisé, Meta.
00:11:50
Florent
Ensuite, comment analyser ses performances sur son site, donc GA4, comment les traquer, Google Tag Manager, l'outil qui te permet de faire du balisage.
00:11:58
Florent
Et évidemment,
00:12:00
Florent
Si tu as des campagnes qui tournent, si tu as un tracking qui est là, il faut pouvoir analyser, mais surtout faire des reportings.
00:12:07
Florent
Et le meilleur outil pour ça, qui en plus est dans la suite Google gratuit, Looker Studio.
00:12:12
Florent
Donc, c'est un petit peu cinq outils qui sont...
00:12:15
Florent
évidemment obligatoire à connaître, donc Google Meta, Looker Studio, GA4 et GTM.
00:12:23
Florent
Et ensuite, on voit pas mal d'autres choses.
00:12:24
Florent
Tu parlais de l'IA.
00:12:26
Florent
Moi, j'ai un ancien collègue qui travaille chez Labellium, qui a bossé pour du LVMH, du Leroy Merlin, qui montre justement comment utiliser l'IA.
00:12:34
Florent
Et au contraire, ce n'est pas un frein pour les médias veilleurs.
00:12:37
Florent
On ne va pas l'être au chômage.
00:12:38
Florent
Normalement, ça devrait aller parce qu'il y a pas mal d'agences qui...
00:12:41
Florent
qui ferait la gueule, mais c'est comment l'utiliser pour gagner du temps, pour éviter de passer sur des tâches chronophages et au contraire mettre notre valeur sur de la stratification.
00:12:52
Thomas Lesenechal
Ok, très clair.
00:12:53
Thomas Lesenechal
Donc ça, ça va être en termes de contenu.
00:12:55
Thomas Lesenechal
Donc si je comprends bien, ça va durer six semaines.
00:12:57
Thomas Lesenechal
Je vais avoir deux sessions par semaine.
00:13:00
Thomas Lesenechal
À quoi d'autre est-ce que j'ai accès?
00:13:01
Thomas Lesenechal
Donc j'ai ces sessions en direct qui doivent être sur un Zoom ou un Google Hangout.
00:13:05
Thomas Lesenechal
Qu'est-ce que j'ai d'autre dans l'accompagnement, dans ce bootcamp?
00:13:10
Florent
On a un coach qui va les suivre pendant les 6 semaines ou les 9 semaines du programme.
00:13:16
Florent
Évidemment, on ne s'arrête pas une fois que le programme est terminé.
00:13:18
Florent
Ils rentrent dans la communauté, ils peuvent nous poser des questions.
00:13:21
Florent
On a des personnes, ça fait 6 mois, 1 an, qui sont rentrées.
00:13:25
Florent
Ils continuent à nous poser des questions, évidemment qu'on répond, et c'est avec grand plaisir.
00:13:28
Florent
Au contraire, on aime ça.
00:13:30
Florent
Donc, tu auras un coach qui va être là pendant toute la durée du programme, à qui tu pourras poser toutes tes questions.
00:13:35
Florent
Alors, on dit bien en illimité.
00:13:36
Florent
Donc, c'est vraiment si tu as une question sur pourquoi mon CVC, il ne fonctionne pas.
00:13:41
Florent
Tu me dis finalement, je veux me lancer en CDI.
00:13:44
Florent
On peut regarder ton CV.
00:13:46
Florent
Je veux apprendre à prospecter sur LinkedIn.
00:13:50
Florent
On va t'accompagner.
00:13:51
Florent
Donc, on est là vraiment au quotidien avec toi sur Slack.
00:13:54
Florent
Et si tu as un besoin d'aller beaucoup plus loin, on a évidemment du coaching one-to-one, où on se parle un petit peu comme là, on est en train de se parler sur Google Meet.
00:14:05
Florent
C'est vraiment le cœur d'Hades.
00:14:08
Florent
Évidemment, l'accès à des gros formateurs du top 1%.
00:14:13
Florent
Ceux qu'on voit sur LinkedIn, ceux qui sont dans les régies, là, on a eu Google qui est intervenu sur la saison 11, mais c'est surtout l'accompagnement.
00:14:22
Thomas Lesenechal
Ok, très clair.
00:14:22
Thomas Lesenechal
Donc l'accompagnement avec des experts pour aller un peu plus loin que ce qu'on peut voir en direct lors des formations au cours du soir deux fois par semaine, potentiellement débloquer, donner la perspective sur des cas spécifiques.
00:14:35
Thomas Lesenechal
Et j'imagine aussi pouvoir faire des retours d'expérience et permettre d'avoir peut-être une feuille de route qui est un petit peu plus claire et surtout sur mesure versus ce que je peux trouver dans une formation en ligne, quoi.
00:14:46
Florent
100%, je donne un exemple, on a beaucoup de fois des entrepreneurs et par exemple, je pense à un coach qui vient de chez Google, à chaque fois qu'on a ce coach, beaucoup de personnes arrivent déjà avec des questions super précises du style « tiens, j'ai une campagne qui est un petit peu déraillée, qu'est-ce que tu me conseillerais dans ce cas-là? »
00:14:59
Thomas Lesenechal
Merci.
Stratégies marketing et acquisition de clients
00:15:11
Florent
ont utilisé ces coachings comme si c'était un consultant qu'ils avaient payé pour les aider directement sur leur compte.
00:15:19
Florent
Il y en a un qui a eu vraiment des performances incroyables
00:15:22
Florent
vraiment très solide.
00:15:24
Florent
Je crois qu'il a fait un million d'euros sur les deux derniers mois, justement parce qu'il a même embauché un de nos coachs en freelance pour l'accompagner sur ses campagnes.
00:15:35
Florent
Donc, c'est vraiment un retour d'expérience direct.
00:15:37
Florent
Il y en a qui arrivent avec « je voudrais bosser chez Google, je voudrais bosser en agence, qu'est-ce que tu me conseilles?
00:15:42
Florent
» Et c'est une réponse qui est directe puisqu'on est en live avec eux.
00:15:46
Thomas Lesenechal
Ok, très clair.
00:15:47
Thomas Lesenechal
Donc, on a parlé un petit peu de vos différents profils qui rejoignent le bootcamp.
00:15:53
Thomas Lesenechal
On a parlé des différentes briques du bootcamp.
00:15:54
Thomas Lesenechal
Il me semble que vous avez, enfin, je sais que vous avez d'autres parcours.
00:15:57
Thomas Lesenechal
Est-ce que tu peux nous parler un petit peu de ces parcours plus en détail?
00:16:01
Thomas Lesenechal
Et aussi, pourquoi le choix d'avoir lancé d'autres parcours?
00:16:03
Thomas Lesenechal
C'est quoi la réflexion derrière ça?
00:16:05
Thomas Lesenechal
Sachant qu'évidemment, je crois que vous êtes deux cofondateurs.
00:16:08
Thomas Lesenechal
On pourra reparler un petit peu de l'équipe, mais c'est déjà beaucoup de boulot, j'imagine, que de gérer un bootcamp.
00:16:14
Thomas Lesenechal
C'est quoi la logique derrière le fait d'avoir lancé d'autres parcours 100% en ligne pour le coup?
00:16:20
Florent
On a lancé ça en juillet 2024.
00:16:23
Florent
On a lancé le premier bootcamp, c'était un summer camp.
00:16:28
Florent
Et en fait, on s'est très vite rendu compte qu'il y avait des gens qui n'avaient pas forcément le temps de faire un mardi-jaudi ou même d'être présents
00:16:35
Florent
deux heures d'affilée chaque mardi, chaque jeudi, même parfois on va jusqu'à 3-4 lives par semaine.
00:16:40
Florent
Donc on a lancé le format e-learning.
00:16:42
Florent
Évidemment, on tenait absolument à avoir quand même du coaching et de l'accompagnement.
00:16:46
Florent
Donc la personne n'est pas livrée à elle-même sur un Slack toute seule.
00:16:50
Florent
On continue à l'accompagner, elle pose des questions.
00:16:52
Florent
On est là pour répondre à ces sujets et surtout pour l'aider.
00:16:56
Florent
Donc on a le format e-learning qui est passé à 9 semaines.
00:17:00
Florent
où justement la personne n'a pas l'impératif de se connecter sur des lives.
00:17:04
Florent
Évidemment, il y a des exercices, il y a des cas pratiques à faire et à rendre, mais ça permet justement d'apprendre à son rythme sans forcément trop de pression et de pouvoir poser des questions quand elle veut, mais pas d'impératif.
00:17:16
Florent
Et le troisième produit, c'est évidemment ce qu'on appelle les skills courses.
00:17:20
Florent
Donc c'est monter en compétence vraiment sur un seul métier.
00:17:24
Florent
Et là, pour le coup, c'est vraiment soit des entrepreneurs qui ont
00:17:28
Florent
une idée super précise de où est-ce qu'ils veulent aller, donc Google Ads, Meta, peu importe, ou des salariés, beaucoup, qui ont un sujet, on va dire, ont une compétence qu'ils voudraient pousser et ils viennent monter en compétence sur un outil.
00:17:45
Thomas Lesenechal
Ok.
00:17:45
Thomas Lesenechal
Et en termes de répartition du chiffre d'affaires sur ces trois produits, donc la partie bootcamp, la partie learning et les skills course, comment ça se répartit aujourd'hui votre chiffre d'affaires?
00:17:56
Florent
Oui.
00:17:56
Florent
Alors, on a été beaucoup plus connu sur la partie bootcamp.
00:18:00
Florent
Donc, on va dire qu'on est plutôt sur un 70, 20 et 10 % produits.
00:18:06
Florent
Donc, 70 bootcamps, 20 % e-learning et 10 % produits.
00:18:11
Thomas Lesenechal
Ok, très clair.
00:18:12
Thomas Lesenechal
Et tu aimerais que ce mix reste comme ça, ça vous convient ou tu aimerais que ça évolue à terme?
00:18:17
Florent
Nous, on n'a pas vraiment d'objectif sur les produits.
00:18:21
Florent
Le but, c'est vraiment de former un maximum d'élèves.
00:18:24
Florent
L'objectif derrière, c'est surtout qu'est-ce qui fonctionne le mieux, qu'est-ce qu'on peut pousser le plus.
00:18:29
Florent
Le bootcamp, c'est bien, puisqu'il y a vraiment l'aspect communautaire.
00:18:32
Florent
Pendant six semaines, on est à fond, on est ensemble, on poste sur LinkedIn, on prospecte sur Malte, on apprend avec des intervenants.
00:18:40
Florent
Moi, ce que j'ai envie, c'est surtout qu'on ait...
00:18:43
Florent
un catalogue de formations qui prend vraiment tout l'écosystème Ads de Google à Meta.
00:18:48
Florent
Là, d'ailleurs, aussi petite info, on est en train de sortir la première formation sur la partie GEO avec une agence qui est vraiment super, super solide.
00:18:56
Florent
Je ne peux pas encore dire qui c'est, mais c'est une agence pour moi qui est la meilleure là-dessus.
00:19:01
Florent
Et on essaie vraiment de
00:19:02
Florent
d'aider vraiment tous les profils, la sortie d'études, le salarié, l'entrepreneur, le freelance.
00:19:09
Florent
Donc, il n'y a pas d'objectif sur ça.
00:19:11
Florent
Le but, c'est vraiment d'aider le plus de personnes possible sur MediAveille.
00:19:15
Thomas Lesenechal
Ok, Géo, est-ce que tu peux expliquer pour l'audience ce que c'est?
00:19:18
Thomas Lesenechal
S'il te plaît.
00:19:19
Florent
C'est simplement, on a le SIA, donc c'est les moteurs de recherche avec la partie Google Ads.
00:19:25
Florent
On a le SMA, c'est faire de la publicité sur les réseaux sociaux.
00:19:29
Florent
Le SEO, c'est l'organique.
00:19:31
Florent
Et le GEO, c'est la partie comment apparaître sur les moteurs de recherche comme ChatGPT, Perplexity, tous les moteurs de recherche, on va dire, sur l'IA.
00:19:43
Thomas Lesenechal
Ok, très clair.
00:19:44
Thomas Lesenechal
Qui commencent petit à petit à générer de plus en plus de prospects pour un bon nombre de structures, dont des organismes de formation d'ailleurs, et qui vont avoir un rôle important à se positionner, qui sont encore assez peu concurrentiels parce qu'il y a des gens évidemment qui commencent à mettre en place des actions pour remonter dans les IA.
00:19:48
Florent
Exactement ça....
00:20:03
Thomas Lesenechal
Néanmoins,
00:20:05
Thomas Lesenechal
Si on commence maintenant, on est déjà potentiellement en position d'aller chercher de l'avantage et on sait que la manière dont les gens recherchent des informations vont évoluer.
00:20:13
Thomas Lesenechal
Donc, ça a vraiment du sens pour vous de vous positionner sur cette thématique et pour des potentiels clients de se former rapidement et de mettre en place des actions pour avoir des résultats.
00:20:22
Thomas Lesenechal
Merci.
00:20:22
Florent
C'est exactement ça.
00:20:23
Florent
Pour imager, pour ceux qui ne voient pas forcément ce que c'est, vous allez sur ChatGPT, vous tapez quelle est la meilleure formation en maçonnerie.
00:20:32
Florent
Il y a des propositions qui vont apparaître.
00:20:34
Florent
Le but d'une formation GEO, c'est de comprendre comment faire pour que ChatGPT ou Cloud ou Perplexity vous remontent beaucoup plus que votre concurrent.
00:20:44
Thomas Lesenechal
Ok, très clair.
00:20:46
Thomas Lesenechal
On a parlé du coup de votre audience qui rejoint vos parcours, on a parlé des différentes briques.
00:20:51
Thomas Lesenechal
Avant de parler d'acquisition, qui est quand même un sujet qui intéresse beaucoup notre audience, comment est-ce qu'on développe son activité, et plus précisément sa clientèle, et comment est-ce qu'on trouve plus de clients pour développer son chiffre d'affaires, ça m'intéressait de comprendre pourquoi vous, spécifiquement, vous étiez lancé sur cette thématique, notamment qu'est-ce qu'il fait en termes de parcours et d'aspiration que vous avez choisi de lancer?
00:21:13
Thomas Lesenechal
un Bootcamp sur les ads et pas sur l'IA ou sur une autre thématique.
00:21:16
Thomas Lesenechal
On en voit beaucoup d'ailleurs sur l'IA, peut-être pour ça.
00:21:18
Florent
Oui.
00:21:18
Thomas Lesenechal
Mais pourquoi est-ce que vous êtes allé sur AdS Bootcamp et vous avez monté ce parcours aujourd'hui?
00:21:24
Florent
Yes.
00:21:25
Florent
Alors, ça remonte vraiment à très, très longtemps.
00:21:27
Florent
Je me souviens, j'étais encore en CDI avec Romaric, qui est mon associé.
00:21:33
Florent
Et en fait, sur nos pauses, on avait des jours de congé.
00:21:39
Florent
Et en fait, on ne s'en servait pas forcément pour aller faire la fête avec nos potes, mais plutôt pour aller donner des cours en école de commerce ou en bootcamp.
00:21:46
Florent
Moi, je donnais des cours dans un bootcamp qui est très solide, DataBird, qui s'appelle, sur GA4 et GTM.
00:21:53
Florent
Après, j'ai commencé à donner des cours à Schema, Sub2Pub, Insec, Romain-Ric aussi.
00:21:58
Florent
Et on se disait, mais il n'y a pas de bootcamp qui est là pour le media buying?
00:22:04
Florent
On était en cabinet de conseil et on donnait énormément de cours à des boîtes.
00:22:11
Florent
Et à chaque fois, on avait le même retour de ces entreprises qui disaient « mais franchement, c'est trop bien.
00:22:17
Florent
Maintenant, on a pu internaliser, on a pu apprendre.
00:22:19
Florent
Ce n'est pas si compliqué que ça.
00:22:21
Florent
On a pu générer des résultats.
00:22:23
Florent
» Et vraiment, l'idée nous est restée dans la tête pendant, je pense, deux, trois, quatre ans.
00:22:28
Florent
À chaque fois, on disait « bon, on y va, on ne fait pas, on ne sait pas. »
00:22:32
Florent
On a démissionné, on s'est mis en freelance tous les deux.
00:22:37
Florent
Et moi, j'ai commencé à faire de plus en plus de formations, à mettre à mon compte, à faire du freelance.
00:22:44
Florent
Et malheureusement, étant donné que je n'étais pas un expert en comptabilité, j'étais vraiment au tout début, j'étais en micro-entreprise, j'ai eu un contrôle URSAF, malheureusement.
00:22:52
Florent
où j'en ai parlé pendant pas mal de temps.
00:22:55
Florent
Et du coup, maintenant, j'essaie de faire un petit peu de la prévention là-dessus, où il faut se faire accompagner, il faut prendre un comptable.
00:23:01
Florent
Et j'ai eu un redressement qui a été très compliqué.
00:23:03
Florent
Donc, j'ai quasiment tout perdu.
00:23:06
Florent
Et c'était du coup, en avril 2024, à la terrasse d'un café avec Romaric.
00:23:10
Florent
Je lui ai dit, écoute, moi, en vrai, j'ai tout perdu.
00:23:13
Florent
Enfin, j'ai plus...
Outils de paiement et conformité réglementaire
00:23:15
Florent
Je n'ai plus rien à perdre.
00:23:17
Florent
On peut y aller, si tu es chaud, on lance un bootcamp et on est allé sur LegalPlace.
00:23:24
Florent
On a ouvert les statuts et 3-4 mois plus tard, on faisait le premier bootcamp.
00:23:28
Florent
Et maintenant, ça fait 18 mois et on a formé plus de 400 élèves.
00:23:31
Thomas Lesenechal
Ok, super, trop bien.
00:23:32
Thomas Lesenechal
Alors, ça me sert bien de relais pour ma prochaine question.
00:23:37
Thomas Lesenechal
On revient un petit peu dans le passé.
00:23:39
Thomas Lesenechal
Ça m'intéressait de comprendre comment est-ce que vous avez trouvé vos premiers clients pour ce bootcamp, dans la mesure où, évidemment, c'est hyper dur parfois de trouver ces clients.
00:23:49
Thomas Lesenechal
Alors, pour certains, ça va super vite, mais c'est toujours intéressant de bien comprendre la genèse et d'où viennent les organisations qu'on voit comme ça, qui ont plusieurs centaines d'apprenants, voire plus aujourd'hui.
00:23:58
Florent
Ouais.
00:23:59
Florent
Alors, en vrai, pour le tout début, on espérait, évidemment, on espérait que ça fonctionne, mais t'es jamais sûr.
00:24:08
Florent
Quand tu lances une boîte, tu sais pas vraiment si ça va marcher.
00:24:11
Florent
Donc, t'as toujours ce « je veux trop que ça marche ».
00:24:13
Florent
J'ai 50% de rêves que, ouais, on se revoit dans un an et ça tourne.
00:24:19
Florent
Et t'as 50% de, entre guillemets, de réalité où tu te dis « bon, bah ouais, mais il y a un monde où c'est concurrentiel, il faut des ads, il faut du budget, on n'a pas d'argent, enfin, c'est compliqué ».
00:24:29
Florent
Donc, le premier step, c'était plutôt de valider le marché et de se dire, OK, il y a des gens qui peuvent être intéressés sans passer trop de temps et surtout en mettant le minimum du budget.
00:24:38
Florent
Donc, on a fait une page Webflow avec juste le programme.
00:24:41
Florent
On a diffusé ça pendant peut-être un mois.
00:24:43
Florent
On a mis 1000 balles de budget.
00:24:48
Florent
Et alors, attends ça, je te dis une bêtise.
00:24:49
Florent
C'était même pas ça.
00:24:50
Florent
C'était plutôt ça.
00:24:51
Florent
C'était juste après qu'on a commencé à avoir du budget.
00:24:53
Florent
Mais le tout début, c'était vraiment page Webflow.
00:24:56
Florent
post-LinkedIn et on lance un programme, on a 10 places, est-ce que ça vous intéresse?
00:25:03
Florent
C'était juste ça.
00:25:03
Thomas Lesenechal
OK.
00:25:04
Florent
10 places, c'était 990 euros je crois au début.
00:25:09
Florent
On a rempli les 10 places.
00:25:11
Florent
On a au début un peu mal géré la partie budget.
00:25:14
Florent
On a payé parfois très cher des intervenants.
00:25:17
Florent
Il ne nous restait pas énormément.
00:25:19
Florent
Et là, on a commencé à prendre notre designer qui a refait vraiment toute la page à Webflow beaucoup plus quali.
00:25:24
Florent
Ça, ça a été aussi un des gros sujets.
00:25:25
Florent
Moi, le branding, j'essaie vraiment d'avoir une belle image.
00:25:28
Florent
Et on a recontinué un petit peu à...
00:25:31
Florent
à faire des posts.
00:25:32
Florent
Les deux premières sessions, full LinkedIn et troisième session, là, on a commencé à générer des leads avec les ads et ainsi de suite.
00:25:40
Florent
Et là, aujourd'hui, c'est 80% les ads, 20% l'organique. 100%.
00:25:45
Thomas Lesenechal
Ok, très clair.
00:25:45
Thomas Lesenechal
Donc, première cohorte, lancement, vous êtes vraiment structuré grâce à des postes LinkedIn, donc plutôt de l'organique.
00:25:55
Thomas Lesenechal
C'était du coup avec juste une landing page et un tarif un peu préférentiel pour le lancement.
00:26:01
Thomas Lesenechal
Et par la suite, on va en parler aujourd'hui plutôt des ads.
00:26:05
Thomas Lesenechal
Est-ce que tu peux nous dire un petit peu en détail?
00:26:07
Thomas Lesenechal
OK, aujourd'hui, votre machine d'acquisition, à quoi ça ressemble en termes de canaux, de funnels?
00:26:13
Thomas Lesenechal
Est-ce que vous avez pu mettre en place?
00:26:16
Florent
Oui.
00:26:17
Florent
Le funnel, moi, j'avais accompagné l'école Cube, Data Bird, même des grosses écoles de commerce.
00:26:24
Florent
J'ai repris vraiment le même format que j'avais fait avec eux.
00:26:28
Florent
Et beaucoup de personnes me disaient que ça n'a pas fonctionné, il faut du challenge, du webinaire.
00:26:35
Florent
En vrai, pour moi, tout fonctionne.
00:26:36
Florent
Mais on est vraiment parti sur quelque chose d'assez simple.
00:26:39
Florent
Ads, donc vidéo ou images, une LP avec une seule action derrière, c'est le téléchargement d'un programme.
00:26:41
Thomas Lesenechal
Mmh.
00:26:47
Florent
Donc, ce n'est même pas une vidéo à visionner, c'est vraiment un programme PDF qu'ils vont recevoir.
00:26:51
Florent
Évidemment, une séquence de mail qui part.
00:26:54
Florent
Et une fois qu'on a fait la demande du programme, il y a un calendrier qui s'ouvre.
00:26:59
Florent
Parfois, les gens ne réservent pas, mais ceux qui sont les plus motivés réservent.
00:27:03
Florent
Et voilà, c'est ça le funnel.
00:27:06
Florent
Et derrière, on a un closer qui va les appeler, comprendre un petit peu si c'est fait pour eux ou non.
00:27:13
Florent
Et derrière, l'admission se fait.
00:27:14
Thomas Lesenechal
ok donc principalement des ads pour l'acquisition tu parlais de 80% un tunnel avec un système de téléchargement de brochures et un rappel par un closer donc rappel sur la base du setting et aussi la possibilité de prendre des rendez-vous le setting aujourd'hui ça représente une volumétrie de rendez-vous beaucoup plus importante genre vous rappelez tous les prospects qui téléchargent ou pas comment vous positionnez là dessus c'est intéressant je pense
00:27:43
Florent
Alors nous, on a eu un gros, gros sujet avec le setting.
00:27:48
Florent
En fait, on a eu plusieurs étapes.
00:27:49
Florent
On a eu l'étape où on n'était pas encore...
00:27:54
Florent
Un volume énorme de leads.
00:27:56
Florent
Moi, je pouvais closer.
00:27:57
Florent
Romaric pouvait closer.
00:27:58
Florent
On rappelait même les gens.
00:27:59
Florent
On faisait même les messages sur WhatsApp, sur Brevo même à l'époque.
00:28:01
Thomas Lesenechal
Oui.
00:28:04
Florent
On a commencé à se structurer.
00:28:05
Florent
On est passé sur HubSpot qui coûte très cher, mais qui est vraiment un essentiel.
00:28:08
Florent
Je pense que tous les OEF qui vont écouter le podcast, il faut aller sur HubSpot parce que je ne vois pas d'autres outils plus avancés.
00:28:17
Florent
Il faut être sûr que ce soit rentable.
00:28:20
Florent
Et après, au niveau setting, on a commencé à le faire nous-mêmes.
00:28:24
Florent
Mais quand on a eu un volume de lead vraiment trop important, on a cherché justement comment automatiser ça ou en tout cas comment gagner du temps.
00:28:32
Florent
Et moi, j'ai un collègue qui bosse pareil avec pas mal d'OF et qui nous a conseillé, donc c'est une boîte,
Équipe et opérations d'ADS Bootcamp
00:28:38
Florent
peut-être que tu connais Eddy Snoopy,
00:28:40
Thomas Lesenechal
Ouais, tout à fait.
00:28:42
Florent
de CTO.
00:28:43
Florent
Vraiment, au début, moi, j'étais vraiment super perplexe.
00:28:45
Florent
Je me disais, mais comment ça peut être Cali?
00:28:48
Florent
En gros, c'est une IA qui va contacter par WhatsApp des gens.
00:28:53
Florent
Et en fait, il m'a fait tester son outil.
00:28:56
Florent
Et pour le coup, c'était vraiment très solide.
00:28:58
Florent
Les messages, très bons.
00:29:00
Florent
Tu écris, par exemple, à 15h, ça te répond à 15h03,
00:29:04
Florent
c'est pas vraiment un truc très... Tu peux même lui dire, fais des fautes d'orthographe.
00:29:09
Florent
Pas tout le temps, sinon on va dire le mec, il est très, tu vois, mais ça reste vraiment quali avec un script qui est hyper précis.
00:29:19
Florent
Et l'autre sujet qui est top, c'est que
00:29:21
Florent
Il y a tellement d'éléments par rapport au CPF, à Calliope, aux Opco, aux DAT, que même un setter qui est aguerri là-dessus, c'est compliqué pour lui de tout retenir.
00:29:31
Florent
Là, l'IA, en fait, elle sait exactement quoi dire.
00:29:34
Florent
Et souvent, c'est 4-5 messages grand maximum.
00:29:36
Florent
Donc, c'est Thomas, merci pour la demande de programme.
00:29:39
Florent
Tu fais quoi en ce moment?
00:29:41
Florent
Voilà, j'ai un...
00:29:42
Florent
un OF, je voudrais générer plus de leads.
00:29:44
Florent
Est-ce que le programme intensif t'intéresse?
00:29:48
Florent
Oui, non.
00:29:49
Florent
Est-ce que tu es OK pour faire un call?
00:29:51
Florent
Oui, simple.
00:29:52
Florent
Après, parfois, ça va un petit peu plus loin, mais on n'a pas des conversations interminables et ça, vraiment, ça nous a aidé énormément.
00:30:00
Thomas Lesenechal
Ok, donc une IA avec du coup la techno de Edith Nussi, CTO qui va permettre d'engager des conversations sur WhatsApp pour l'ensemble des prospects qui ont téléchargé une brochure et qui n'ont pas encore réservé.
00:30:13
Thomas Lesenechal
Est-ce que vous faites quand même des appels « humains » pour ceux qui n'ont pas téléchargé ou alors l'IA prend 100% en charge le sitting aujourd'hui?
00:30:20
Thomas Lesenechal
Parce qu'il y a plusieurs modèles, il y a des tests qui ont été effectués là-dessus, c'est intéressant d'avoir ta perspective à ce sujet si vous avez fait des tests.
00:30:26
Florent
Non, non, effectivement, sur le HubSpot, on a toutes les personnes qui ont été contactées par l'IA et toutes les personnes qui n'ont pas été contactées, puisque pas tout le monde a WhatsApp.
00:30:36
Florent
Et parfois même, quand on écrit sur WhatsApp, il y a des gens qui ne voient pas.
00:30:39
Florent
Ce n'est pas le bon moment.
00:30:40
Florent
Ils sont en voiture, ils sont en réunion.
00:30:41
Florent
Donc évidemment, on les appelle pour aller savoir s'ils ont bien reçu le programme.
00:30:45
Florent
Si oui, ok.
00:30:47
Florent
C'était dans quel but?
00:30:48
Florent
Ok.
00:30:48
Florent
Prenons rendez-vous.
00:30:50
Florent
pour parler de tes objectifs.
00:30:52
Florent
Et si ce n'est pas le cas, on renvoie.
00:30:54
Florent
Évidemment, on a le côté humain qu'on met au cœur d'Hades.
00:30:57
Florent
C'est simplement pour, étant donné qu'on a une petite structure, on n'est pas une team de 50 personnes.
00:31:00
Thomas Lesenechal
Ok, très clair.
00:31:03
Florent
On essaie vraiment de tout optimiser.
00:31:06
Florent
Et l'IA nous aide beaucoup sur ça, mais évidemment, on garde le côté humain.
00:31:12
Thomas Lesenechal
Donc, tu mentionnais qu'il y avait 80% de votre acquisition qui était générée par les ads.
00:31:16
Thomas Lesenechal
Le reste du mix, c'est quoi?
00:31:18
Thomas Lesenechal
Et plus précisément, c'est quelles plateformes, quelles actions que vous mettez en place?
00:31:23
Florent
Toujours, quand on fait des ads, on va être confronté à... entre guillemets...
00:31:31
Florent
À l'inconvénient de Google, c'est que tu as un volume de recherche par mois.
00:31:35
Florent
Nous, sur formation MediaBuying, on n'a pas 10 000 personnes par mois qui tapent ce mot-clé.
00:31:41
Florent
Donc, on a Google, évidemment, mais je pense, en vrai, je vais te dire, on a 1 500, 2 000 euros par mois, grand maximum sur Google Ads.
00:31:51
Florent
Et je pense, allez, 3-4 000 euros de méta.
00:31:57
Florent
On n'a pas des budgets énormes.
00:31:58
Florent
On n'a vraiment pas de budget énorme.
00:32:02
Florent
C'est des campagnes, on a essayé vraiment d'être assez précis et encore une fois d'être rentable.
00:32:08
Florent
Moi, je viens des ads, j'en ai fait pour des OF, je ne voulais surtout pas cramer et me dire on verra bien si ça tourne.
00:32:16
Florent
Donc, on a une campagne d'acquisition, une campagne de retarating.
00:32:19
Florent
On a une VSL qui tourne quand même.
00:32:21
Florent
Ça reste intéressant.
00:32:22
Florent
Là, on est passé sur WebinarJam, très solide aussi pour les VSL et les webinars.
00:32:30
Florent
On est entre 5-6 000 euros maximum par mois d'ad, avec 90 métas, 10% Google....
00:32:37
Thomas Lesenechal
Ok, très clair.
00:32:39
Thomas Lesenechal
Du coup, ça, c'est ce que vous faites en payant.
00:32:40
Thomas Lesenechal
Est-ce que vous avez aussi des activités organiques, que ce soit social media, emailing?
00:32:45
Thomas Lesenechal
Ça peut être des événements physiques, la participation à des masterminds, des prises de parole, ce genre de choses.
00:32:51
Thomas Lesenechal
Est-ce que ça, c'est des choses que vous avez développées?
00:32:55
Florent
On commence, je pense, à pas mal de comparateurs de formations en ligne.
00:32:59
Thomas Lesenechal
Ok.
00:33:00
Florent
Vous tapez « formation, media buying, formation Google Ads », il y a des comparateurs qui vont arriver, qui nous ont bien aidés au début, pareil.
00:33:09
Florent
Je pense aussi à maformation.fr, sur laquelle on est passé il n'y a pas très longtemps, qui aide aussi sur tous les OF.
00:33:16
Florent
En fait, vous mettez une enchère sur laquelle vous êtes prêts à investir, et maformation.fr va vous...
00:33:24
Florent
vous faire diffuser par rapport à ce prix-là et vous générez des lits.
00:33:27
Florent
Donc ça, c'est intéressant.
00:33:28
Florent
Et après, LinkedIn, un peu le triptyque.
Importance des retours clients et réputation
00:33:30
Florent
Moi, je fais ça depuis sept ans où lundi, c'est mon poste storytelling, le mercredi, c'est mon poste expertise et vendredi, poste vente.
00:33:42
Florent
Voilà.
00:33:42
Florent
Et après aussi, surtout, on en parlait la dernière fois, c'est dès que quelqu'un a fini le programme, il a une certif, il vient la poster.
00:33:51
Florent
Donc tout son réseau le voit.
00:33:54
Florent
les profs, on leur donne une carte, une petite image.
00:33:58
Florent
Je suis intervenant, expert, méta, chez Hades pour la saison 11.
00:34:03
Florent
Ils le postent.
00:34:05
Florent
Toutes les personnes vont dire « Ah, bravo Thomas, t'es intervenant.
00:34:09
Florent
» Mais il y a aussi potentiellement des gens qui veulent se former.
00:34:13
Florent
Ça aussi, c'est un truc que j'avais vu dans les OF.
00:34:15
Florent
C'est les gros sujets pour trouver plus de leads.
00:34:17
Thomas Lesenechal
Oui, tout à fait.
00:34:19
Thomas Lesenechal
C'est super intéressant cette notion d'exploiter sa communauté et ses intervenants pour aller développer son audience et son branding.
00:34:25
Florent
C'est ça?
00:34:27
Thomas Lesenechal
En effet, sur la communauté d'apprenants, ça va être des gens qui vont être, et je l'ai vu d'ailleurs pour Ades Bootcamp, des gens qui disent « je suis trop content d'avoir rejoint Ades Bootcamp ».
00:34:35
Thomas Lesenechal
Donc là, évidemment, c'est un peu se faire mousser et dire « j'ai été sélectionné même parfois ».
00:34:40
Thomas Lesenechal
Donc on va jouer sur la vanité sociale et de dire « regardez ce qui m'est arrivé, il y a de l'actualité dans mon profil » et pour pouvoir peut-être augmenter sa valeur sur le marché, ou ça dépend évidemment des candidats, mais généralement ceux qui font ça, c'est ceux qui veulent augmenter leur valeur sur le marché.
00:34:54
Thomas Lesenechal
Donc d'une part, on va pouvoir se placer sur les apprenants avec les postes qu'ils font en organique, donc en début de parcours et en fin de parcours pour informer du fait qu'ils ont eu leur certification ou leur certificat de complétion.
00:35:04
Thomas Lesenechal
Il va aussi avoir la partie études et certifications dans lesquelles ils vont pouvoir mettre sur LinkedIn.
00:35:11
Thomas Lesenechal
Et en fait, un poste en organique, ça va rester quelques semaines peut-être invisible.
00:35:14
Thomas Lesenechal
Le fait d'avoir une partie du profil LinkedIn où tu as marqué « Adès Bootcamp », « J'ai suivi tel bootcamp à telle date »,
00:35:20
Thomas Lesenechal
avec ta certification, ça c'est dès que quelqu'un va aller sur mon profil, s'il regarde qu'est-ce que j'ai eu comme certification ou qu'est-ce que j'ai fait comme étude, il va pouvoir retrouver ces éléments-là et ça c'est assez puissant.
00:35:29
Thomas Lesenechal
Moi je donne un exemple, chez Grosse Tribe, la société que je dirigeais pendant quelques années avant de lancer Hyperforma, on avait des CV sur lesquels on retrouvait Grosse Tribe donc c'était ultra puissant.
00:35:40
Thomas Lesenechal
Donc ça c'est du côté des apprenants donc à la fois les postes organiques en début et en fin de parcours, les certifications et les études qui peuvent être renseignées sur LinkedIn
00:35:48
Thomas Lesenechal
donc ça c'est intéressant et il y a aussi les intervenants les intervenants ils souhaitent pouvoir valoriser le fait qu'ils interviennent dans des bootcamps parce que pour eux c'est prestigieux évidemment pour vous c'est cool d'avoir des intervenants de belles boîtes mais pour eux ça veut aussi dire je suis vraiment expert de mon sujet regardez des super bootcamps sont venus me chercher pour aller intervenir
00:36:07
Thomas Lesenechal
Et ça, ça a aussi du sens pour évidemment valoriser sa marque et la poser à côté de belles marques.
00:36:13
Thomas Lesenechal
Tu parlais d'intervenants que vous avez de chez Google, chez Netflix ou autre.
00:36:16
Thomas Lesenechal
Si Ades Bootcamp se retrouve aux côtés de ces marques-là, on va dire naturellement, les gens vont se dire « Ah ouais, c'est vraiment super qualitatif. »
00:36:24
Thomas Lesenechal
besoin évidemment de développer son branding quand on lance et quand on développe.
00:36:29
Thomas Lesenechal
Donc ça, ça va être ultra intéressant.
00:36:31
Thomas Lesenechal
Tu mentionnais aussi un autre élément qui est intéressant un petit peu avant dans l'interview.
00:36:34
Thomas Lesenechal
C'était ces notions d'avis client.
00:36:37
Thomas Lesenechal
Je crois que tu parlais de Trustpilot notamment.
00:36:39
Florent
Ouais, alors ça, ça a été aussi le gros sujet et quand on lance une formation, pour moi, c'est vraiment le cœur du...
00:36:40
Thomas Lesenechal
Vous vous êtes lancé sur Trustpilot aujourd'hui et vous avez récolté des avis?
00:36:52
Florent
de la croissance.
00:36:54
Florent
À chaque fois, on nous disait « Est-ce que vous allez être us-palote?
00:36:56
Florent
Est-ce que vous avez des avis?
00:36:57
Florent
» Et même, on nous le dit encore et maintenant, à chaque fois, on l'envoie.
00:37:00
Florent
Là, on a plus de 110 avis.
00:37:02
Florent
On est à 4,9 sur 5.
00:37:05
Florent
À chaque fois, on n'est pas surpris, mais on est super content de voir
00:37:11
Florent
que c'est des gens qui ont pris 5 minutes à réellement écrire un avis qui est long, qui est complet, où des fois ils remercient « merci Valentin et Thomas et Sandra, les experts, Meta et Tracking ».
00:37:25
Florent
Et ouais, clairement,
00:37:27
Florent
Trustpilot, c'est le gros sujet.
00:37:29
Florent
Je crois qu'on est le premier organisme à avoir le plus d'avis sur... Enfin, MediaBending sur... d'avis de 5 sur 5.
00:37:35
Florent
Donc, ouais, ça nous aide énormément.
00:37:37
Florent
On n'est pas encore passé à Trustpilot Pro à 149 euros par mois, mais je...
00:37:42
Thomas Lesenechal
C'était la question qui venait.
00:37:43
Thomas Lesenechal
Moi, j'avais regardé pour certains de mes clients, on s'est mis dessus parce qu'ils avaient les moyens.
00:37:47
Thomas Lesenechal
Pour d'autres, on est resté sur Google Review.
00:37:51
Thomas Lesenechal
Combien tu payes aujourd'hui?
00:37:52
Thomas Lesenechal
C'est combien le prix?
00:37:53
Florent
Ah non, on a la formule gratuite, mais je pense qu'on va l'apprendre parce que je sais que c'est vraiment super puissant et à chaque fois qu'on fait des calls d'admission et qu'on envoie justement le Trustpilot ou même qu'il contacte des anciens élèves, c'est le déclencheur justement pour passer à l'action.
00:38:12
Florent
Mais c'est vrai que juste pour dire, mettre les cinq étoiles vertes sur le site ou les créer à Facebook Ads, ça fait un peu cher.
00:38:20
Thomas Lesenechal
Parce que tu ne les as pas, sinon c'est ça l'avantage du plan payant?
00:38:23
Thomas Lesenechal
C'est quoi déjà, de mémoire?
00:38:25
Florent
C'est simplement que tu ne peux pas afficher exactement.
00:38:27
Thomas Lesenechal
Five star, ouais.
00:38:29
Thomas Lesenechal
Ah, le widget, c'est ça?
00:38:30
Florent
C'est tout à fait ça.
00:38:31
Thomas Lesenechal
Ouais, ok.
00:38:32
Thomas Lesenechal
Ok, intéressant.
00:38:34
Thomas Lesenechal
Au-delà de ces avis, est-ce qu'il y a d'autres choses que vous avez mises en place pour aller augmenter votre crédibilité?
00:38:39
Thomas Lesenechal
Je pense par exemple à des témoignages en forme d'interview ou à des cas d'usage, des cas d'études, ce genre de choses.
00:38:46
Thomas Lesenechal
C'est des choses que vous avez pu développer ou pas encore?
00:38:48
Florent
Oui, bien sûr.
00:38:49
Florent
Déjà, sur la partie formation gratuite, on a pas mal de retours d'expérience là-dessus dans la formation gratuite.
00:38:55
Florent
En gros, bravo, tu as appris à lancer ta campagne Google Ads en 30 minutes.
00:39:00
Florent
Maintenant, si tu veux passer au niveau supérieur comme un tel, un tel, un tel, voici le témoignage.
00:39:06
Florent
Réserve un appel à l'admission avec notre équipe.
00:39:09
Florent
Donc, évidemment, formation gratuite et puis après...
00:39:14
Florent
on indique vraiment pendant l'école toutes les personnes que vous voyez sur Transpilot, allez les contacter, demandez-leur.
00:39:22
Florent
Et évidemment, sur le site, on a des vidéos, on essaie vraiment de le mettre en avant et non plus prénom, pas juste marque, photo grisée, on ne sait pas qui c'est, c'est une vraie personne.
00:39:35
Florent
Après, en vrai, il n'y a pas de hack.
00:39:38
Florent
C'est juste des gens qui sont contents et qui le disent et qui le montrent.
00:39:43
Florent
Des freelancers qui ont trouvé des missions et qui font une capture d'écran de la facture Malte.
00:39:50
Florent
Des entrepreneurs qui ont réussi à mettre la main sur leur campagne Google Ads et avoir des performances.
00:39:56
Florent
Et des salariés qui ont réussi à trouver un CDI et qui sont reconnaissants et qui nous le montrent.
00:40:02
Florent
C'est juste des gens qui partagent leur réussite.
00:40:05
Florent
Pour le coup, il n'y a que ça.
00:40:06
Thomas Lesenechal
Ok.
00:40:07
Thomas Lesenechal
Alors, je rebondis juste sur cette notion de formation gratuite.
00:40:10
Thomas Lesenechal
Qu'est-ce que tu entends précisément par formation gratuite?
00:40:12
Thomas Lesenechal
C'est quand je vais sur votre site, je peux m'inscrire à un premier module où je vais pouvoir consommer du contenu pour me faire une idée de ce que vous faites.
00:40:17
Thomas Lesenechal
Et si je veux aller plus loin, je peux prendre un collègue avec vous, c'est ça?
00:40:19
Thomas Lesenechal
Ou suivre un parcours en le payant en ligne moi-même?
00:40:21
Florent
C'est exactement ça.
00:40:22
Florent
Tu vas sur le site internet, tu as les deux programmes, l'intensif et l'e-learning, plus les trois programmes avec les produits.
00:40:29
Florent
Et tu as une petite case « Formation gratuite » sur le site où tu peux directement t'inscrire et te faire un premier aperçu du programme.
00:40:37
Thomas Lesenechal
Ok, et là-dessus, vous faites des ads ou c'est juste pour ceux qui viennent de manière organique?
00:40:40
Thomas Lesenechal
Ouais, ça m'intéresse de savoir ça.
00:40:41
Florent
Non, non, je te confirme, on fait des ads.
00:40:44
Florent
Le seul truc, effectivement, avec ça, là, je parle plus aux OEF, c'est des résultats qui vont mettre quand même du temps.
00:40:53
Florent
Parce qu'il y a quand même le côté, je m'inscris à une formation gratuite, donc je suis moins...
00:40:58
Florent
on va dire happé par l'intensité que je dois mettre.
00:41:01
Florent
C'est-à-dire que je vais m'inscrire, mais je vais recevoir le code pour commencer à faire la formation, mais je vais le faire peut-être que dans une semaine, deux semaines, trois semaines.
00:41:11
Florent
Je vais consommer le contenu, mais ça va prendre un mois peut-être.
00:41:15
Florent
Et les retours peuvent arriver, mais c'est beaucoup plus long qu'un téléchargement de programme, une prise de rendez-vous.
00:41:22
Florent
Il y a juste ça à avoir en tête.
00:41:23
Thomas Lesenechal
Ok.
00:41:24
Florent
C'est moins héroïste.
00:41:26
Thomas Lesenechal
Ok, très clair.
00:41:27
Thomas Lesenechal
Donc c'est du trafic qui va être un peu plus froid.
00:41:30
Thomas Lesenechal
Ça permet de peut-être payer des liens un petit peu moins cher et de ne pas se concentrer que sur les gens qui veulent passer à l'action parce qu'il y a un bassin d'audience qui est limité sur des gens qui voudraient suivre un parcours.
00:41:39
Thomas Lesenechal
Tu parlais notamment du volume max que vous pouvez dépenser par mois sur Google.
00:41:42
Thomas Lesenechal
avec notamment le fait que les requêtes ne sont pas illimitées.
00:41:45
Thomas Lesenechal
Il n'y a pas 100 000 personnes qui cherchent des formations en ads tous les mois.
00:41:48
Thomas Lesenechal
Donc là, vous allez chercher une audience qui va être un petit peu plus haut en termes de maturité, qui va vouloir chercher du contenu gratuit.
00:41:56
Thomas Lesenechal
Mais peut-être que c'est là, dans 3, 6, 12 mois, ça va être des gens qui vont prendre rendez-vous et qui vont être intéressés pour vos parcours.
00:42:02
Thomas Lesenechal
C'est ça la logique?
00:42:02
Thomas Lesenechal
C'est bien ça?
00:42:04
Florent
C'est exactement ça.
00:42:06
Florent
C'est surtout aussi de montrer la valeur du programme puisqu'on donne quand même pas mal de valeur dans les formations gratuites.
00:42:11
Florent
C'est aussi un moyen de s'assurer que la personne
00:42:15
Florent
Elle a vu notre manière de former, les checklists qu'on donne, notre plateforme de formation, s'assurer qu'elle est bien OK avec ça et que ce qu'elle va retrouver dans le format payant, ça va être beaucoup plus avancé, mais est-ce que déjà ça correspond à ce qu'elle veut?
00:42:31
Florent
Et l'autre sujet aussi, si on parle plus marketing, la formation gratuite délivre une certification d'introduction à Google Ads
00:42:39
Thomas Lesenechal
ok c'est smart j'ai rarement vu ce truc là je trouve ça super intéressant c'est vrai qu'on le voit avec des LinkedIn Learning ou avec peut-être Linda, Udemy et compagnie là tu proposes vraiment de pouvoir valoriser le fait qu'ils ont suivi un parcours chez vous et tu vas pouvoir faire en sorte comme avec une petite dégustation dans un restaurant quelqu'un qui tend une pizza en face de se dire ok c'est Cali ce qu'il propose
00:42:39
Florent
Et du coup, les gens vont poster aussi le côté « j'ai été certifié par Hades » sur une introduction à Google Ads de 30 minutes pour m'apprendre à lancer une campagne.
00:42:55
Florent
Voilà.
00:43:08
Thomas Lesenechal
les contenus sont de bonne qualité, les intervenants sont experts, je vais pouvoir valoriser le fait que j'ai suivi un parcours gratuit chez eux et ça va servir en double enjeu.
00:43:16
Thomas Lesenechal
Le premier enjeu, c'est de donner envie à ceux qui ont suivi un parcours gratuit d'aller plus loin et aussi faire en sorte que grâce aux certifications qui sont postées sur LinkedIn ou d'autres plateformes peut-être, Instagram, Twitter, de pouvoir aller toucher une nouvelle audience, c'est ça?
00:43:28
Thomas Lesenechal
Ok.
00:43:29
Florent
C'est exactement ça.
00:43:30
Thomas Lesenechal
Ok.
00:43:31
Florent
C'est l'exemple du... T'es sur le marché, t'as un stand de fromager qui te tend un peu de bris et que tu te dis, bon, c'est vrai qu'elle est sympa, bon, pourquoi pas prendre un petit... Voilà, c'est exactement ça.
00:43:46
Thomas Lesenechal
C'est presque le pied dans la porte, ouais.
00:43:48
Thomas Lesenechal
On est à moitié rentré, ça peut aller plus loin.
00:43:48
Florent
C'est ça.
00:43:50
Thomas Lesenechal
Super intéressant.
00:43:51
Thomas Lesenechal
Alors, on a parlé évidemment de la partie audience, on a parlé de la partie produit, on a parlé de la partie acquisition.
00:43:58
Thomas Lesenechal
Je voulais aussi qu'on parle un petit peu de la partie commerciale.
00:44:00
Thomas Lesenechal
Vous avez notamment mis en place trois choses qui m'intéressaient, qu'on développe ensemble.
00:44:05
Thomas Lesenechal
C'était notamment les...
00:44:08
Thomas Lesenechal
pour lever les irritants sur la conversion, tu as mis en place le paiement fractionné avec une solution qui s'appelle Alma, tu as mis en place le CPF, donc ça m'intéressait de savoir un petit peu comment vous y êtes pris.
00:44:12
Florent
Oui.
00:44:17
Thomas Lesenechal
Et le troisième élément, c'est qu'aujourd'hui, tu permets de faire financer le parcours par un tiers et tu rembourses uniquement lorsque tu as obtenu un job ou que tu as les moyens.
00:44:27
Thomas Lesenechal
Ça m'intéressait de zoomer un petit peu sur ces trois éléments-là.
00:44:30
Thomas Lesenechal
Donc le premier, est-ce qu'on peut revenir un petit peu sur le paiement fractionné?
00:44:33
Thomas Lesenechal
Comment vous l'utilisez aujourd'hui?
00:44:34
Thomas Lesenechal
À quoi ça ressemble?
00:44:36
Thomas Lesenechal
Et comment ça marche?
00:44:38
Florent
Alors, sur Alma, ça a été vraiment une longue histoire.
00:44:41
Florent
Alors, l'histoire d'amour maintenant, mais au début, ce n'était pas fait.
00:44:46
Thomas Lesenechal
Merci.
00:44:47
Florent
Alma, aujourd'hui, on l'utilise pas mal de fois parce qu'on a le paiement en 2, 4,
00:44:54
Florent
10, 12 fois.
00:44:55
Florent
Donc sur des formats à 3 000 euros, c'est sûr qu'en deux fois, ça peut être compliqué pour certains.
00:45:01
Florent
10 fois, bon ben voilà, 12 fois, ok, ça vient vraiment alléger et ça permet d'accéder à la formation sans se mettre dans une situation compliquée.
00:45:10
Florent
Donc c'est très simple, en fait, on envoie un lien
00:45:13
Florent
La personne choisit directement la mensualité.
00:45:16
Florent
Et ensuite, ce qui est aussi intéressant, si on se place aussi côté B2B, c'est que tout dépend du format qu'on choisit avec Alma, mais on peut avoir un pourcentage plus ou moins élevé qu'on reçoit dans les 7 ou 15 jours par rapport à ce que la personne a payé.
00:45:36
Florent
Donc, ça permet aussi un...
00:45:39
Thomas Lesenechal
Pour la trésor?
00:45:40
Florent
Un BFR qui est beaucoup plus intéressant que de te dire « je suis payé dans 10 mois ».
00:45:45
Thomas Lesenechal
Tout à fait.
00:45:47
Thomas Lesenechal
Et par ailleurs, s'il y a des défauts de paiement, c'est sur Alma que c'est positionné plutôt que chez vous.
00:45:52
Florent
On n'en a pas eu encore.
00:45:53
Thomas Lesenechal
Très bien.
00:45:54
Thomas Lesenechal
Très bien.
00:45:55
Florent
On essaie vraiment de bien sélectionner.
00:45:58
Florent
On a des petites classes.
00:45:59
Florent
Le but, ce n'est pas d'avoir un amphithéâtre à 500 personnes.
00:46:03
Florent
Et on s'assure vraiment que c'est une décision qui est mûrement réfléchie.
00:46:07
Florent
Et Alma, pour ça, vraiment, nous aide beaucoup.
00:46:09
Florent
Et même...
00:46:10
Florent
Ça nous aide évidemment sur la partie conversion, mais d'avoir Alma, ça nous aide sur la partie social proof, parce que c'était vraiment très compliqué.
00:46:19
Florent
Je me souviens, j'avais fait la démarche en septembre 2024 tout de suite, parce que je voyais tous les gros OEF avoir...
00:46:26
Florent
ce partenaire et on nous avait refusé puisqu'on avait deux mois d'existence on n'avait pas encore on n'avait même pas de bilan tu vois donc c'était compliqué là maintenant on a un bilan qui est beaucoup plus solide de la trust et encore une fois ce qu'ils disent à l'main c'est on veut des vrais avis des gens qui contactent justement et qui te ou tu vois qu'ils sont contents il y a un trust pilot il y a des vrais témoignages et là ils te délivrent du coup l'outil
00:46:50
Thomas Lesenechal
Ok, et il y a un point qui est peut-être important de mentionner, corrige-moi si ce n'est pas le cas, mais Alma ne délivre pas des financements à tout le monde, ils font un petit check sur ton compte, tu run, parce que moi je sais que j'avais fait un test une fois, d'ailleurs pour voir un peu le process, j'ai plusieurs comptes en banque et j'avais fait un test avec un compte en banque sur une structure sur laquelle je voulais suivre un parcours et ça avait été refusé.
00:47:09
Thomas Lesenechal
Donc c'est pas, en gros si tu as 3 balles sur ton compte, il ne va pas te faire prendre un crédit, parce que c'est un crédit finalement à 3000 balles quoi.
00:47:16
Florent
100%.
00:47:17
Florent
100% et au même titre que si tu es interdit bancaire, ça va être compliqué.
00:47:24
Florent
Il y a aussi ce sujet-là.
00:47:24
Thomas Lesenechal
Ouais.
00:47:26
Florent
Aussi bien pour l'organisme de formation, tout le monde n'a pas Alma et pour les particuliers, tout le monde ne peut pas bénéficier de la mensualité.
00:47:35
Thomas Lesenechal
Oui, bien sûr.
00:47:36
Thomas Lesenechal
En solution alternative, il y a aussi PayPal qui propose de faire le paiement en quatre fois sans frais jusqu'à 2000 euros.
00:47:41
Thomas Lesenechal
Et l'avantage, c'est que tu peux toucher l'argent tout de suite pour l'organisation de formation et il peut y avoir un paiement en quatre fois pour l'apprenant.
00:47:47
Thomas Lesenechal
Par contre, encore une fois, j'ai fait des tests avec certains de mes clients sur Hyperforma, ça ne marche pas à tous les coups.
00:47:52
Thomas Lesenechal
C'est-à-dire qu'en fonction des conditions des apprenants potentiels, d'ailleurs, à ce stade-là, des prospects, il y en a pour lesquels c'est refusé.
00:48:00
Thomas Lesenechal
Donc, des fois, tu peux te...
00:48:02
Thomas Lesenechal
te chauffer à dire « ouais, c'est bon, il y a un paiement en quatre fois » et en fait, tu regardes et non, ça ne va pas marcher pour cette personne.
00:48:06
Thomas Lesenechal
Donc, il faut être un peu vigilant et peut-être qu'Alma est un peu plus solide là-dessus.
00:48:09
Thomas Lesenechal
Mais en tout cas, ça a du sens de regarder ses solutions.
00:48:13
Thomas Lesenechal
Et je pense que ce qui est important, c'est de se dire qu'en tant qu'organisme de formation ou société globalement, notre job, c'est de lever les irritants.
00:48:21
Thomas Lesenechal
Et un des irritants et un des freins à l'achat, c'est le fait de sortir la carte bleue et de payer tout tout de suite.
00:48:27
Thomas Lesenechal
Si on s'amusait à faire un paiement en 12 fois et aller collecter les paiements manuellement, c'est un enfer.
00:48:31
Thomas Lesenechal
On risque d'avoir des paiements qui ne sont pas effectués.
00:48:34
Thomas Lesenechal
Par contre, ça vaut le coup de consentir à payer un petit pourcentage de la vente auprès d'une solution comme ALMA, pour pouvoir proposer un paiement plusieurs fois.
00:48:44
Thomas Lesenechal
Et ça, ça va naturellement augmenter le taux de conversion.
00:48:46
Thomas Lesenechal
Ça, c'est des choses que vous avez vues, l'augmentation du taux de conversion sur les ventes.
00:48:49
Florent
Complètement, quand tu passes de 2 990 euros à 300 euros par mois sur 10-12 mois, c'est beaucoup plus simple.
00:49:00
Florent
Et même, tu vois, ne serait-ce que des gens qui ont déjà utilisé Alma, pas pour payer une formation, pour payer un produit ou autre pour la maison?
00:49:10
Florent
« Ah oui, je connais Alma, j'ai déjà payé, j'ai déjà utilisé.
00:49:15
Florent
» Ça même, ça rassure sur le côté 10-12 fois où des fois, tu ne sais pas vraiment.
00:49:20
Florent
Quand on a des personnes qui sont hors milieu marketing digital, c'est compliqué d'arriver sur une visio avec quelqu'un qui te dit « On va te former, voici le lien à mettre, ta carte bleue.
00:49:31
Florent
» Là, ils voient Alma, tout est sécurisé.
00:49:33
Thomas Lesenechal
Ouais.
00:49:33
Thomas Lesenechal
Ouais.
00:49:34
Florent
Pour moi, c'était vraiment plus que la partie chiffre d'affaires, c'était vraiment de rassurer les gens
00:49:40
Florent
parce que vraiment mon combat aujourd'hui c'est montrer qu'il y a plein de formations en France qui sont super quali.
00:49:46
Florent
J'en ai suivi plein, en ce moment je suis en train de suivre Akimbo en personnel, donc évidemment le CPF aide beaucoup, ça m'a aidé aussi à intégrer ce programme, mais qu'il y a plein de formations qui sont cool et qu'il ne faut pas penser qu'en France, formation égale, voilà, où c'est pas quali, où t'es laissé de...
00:50:04
Thomas Lesenechal
il y en a pas mal qui sont brûlés les ailes sur des formations mais aujourd'hui il y a eu quand même un écrémage du marché où il y a plusieurs milliers d'organisations qui se sont fait sortir et tu me donnes une bonne perche pour ma prochaine question qui était sur le CPF est-ce que tu peux nous parler de ce que vous avez mis en place pour être sur le CPF et aussi des apports que ça a pu avoir pour ton organisme aujourd'hui
00:50:12
Florent
Sommel phone.
00:50:12
Florent
Oui.
00:50:28
Florent
Je vais rentrer à César, à mon associé surtout.
00:50:32
Florent
C'est lui qui s'est occupé sur toute la partie CPF, mais globalement pour expliquer, être OF, être un organisme de formation, des démarches à faire auprès de la DRED.
00:50:44
Florent
Ensuite, passer l'audit Calliope.
00:50:47
Florent
Une fois qu'on a l'audit Calliope, qui n'est pas simple, je vois beaucoup de formations, et c'est ça qui est aussi important.
00:50:55
Florent
c'est que mon avis, mais quand j'entends « je vends des formations », ok, mais tu n'es pas un organisme de formation.
00:51:01
Florent
Il faut vraiment différencier ça.
00:51:03
Florent
Quand on voit sur LinkedIn, les mecs qui font des masterclass ou ce genre de choses-là, moi, je viens du milieu du conseil, du milieu des PowerPoints,
00:51:12
Florent
Peut-être trop corpo, mais vendre un PDF sur Podia à 997 euros, ce n'est pas être organisme.
00:51:19
Florent
Être organisme, c'est avoir Calliope, être un OF, passer toutes les démarches, faire les audits qui ne sont pas simples.
00:51:20
Thomas Lesenechal
Hum.
00:51:28
Florent
Et une fois qu'on a fait ça, on trouve un certificateur CPF justement pour passer et proposer le financement à nos élèves et qui aide énormément.
00:51:37
Thomas Lesenechal
Il y a une petite étape entre les deux qui est d'être accepté sur Headoff.
00:51:40
Thomas Lesenechal
Headoff, c'est l'espace des organes d'information sur lequel il y a pas mal de difficultés.
00:51:41
Florent
Et de fond, là-dedans.
00:51:45
Thomas Lesenechal
Si certains auditeurs ont des difficultés pour être sur Headoff, moi je connais une super consultante, envoyez-moi un message et je pourrais vous la recommander.
00:51:52
Thomas Lesenechal
Mais c'est vrai que c'est de plus en plus complexe et je pense que c'est aussi une volonté.
00:51:56
Thomas Lesenechal
Alors je ne suis pas conspirationniste, mais
00:51:59
Thomas Lesenechal
Le fait qu'il y ait de moins en moins d'organismes de formation qui soient sur Head-Off, c'est aussi une volonté pour faire en sorte que les dépenses n'explosent pas.
00:52:04
Thomas Lesenechal
Et je pense, et c'est l'avis d'ailleurs de nombreux analystes, qu'on va tendre vers un marché, comme c'est le cas en Allemagne, où il y aura 1000 organismes de formation sur une plateforme.
00:52:12
Thomas Lesenechal
On saura que ce sont des organismes de formation de qualité et ce sera très complexe d'y rentrer.
00:52:17
Thomas Lesenechal
Donc, il y aura une rente aussi au fait d'être...
00:52:19
Florent
Oui.
00:52:19
Thomas Lesenechal
sur Headoff, mais en tout cas, bien joué pour le CPF, pour y avoir été avec Gros Stripe, je sais que ce n'est pas une mince affaire, et pour ceux qui seraient intéressés pour développer leur formation avec du CPF, je pense qu'il y a évidemment un avantage que de proposer du CPF, qui est de pouvoir avoir accès à des financements, par contre, il faut bien avoir en tête que ça, c'est un peu genre un grand pouvoir implique de grandes responsabilités, la citation de Spiderman, désolé, mais néanmoins, c'est aussi des contrôles potentiels qui sont très complexes, on parle d'argent public, et
00:52:48
Thomas Lesenechal
Ce n'est pas la même chose que Calliope, et du coup, il faut vraiment respecter des référentiels qualité qu'ils ont, ceux du CPF, et pas du tout prendre ça à la légère, parce que les risques, c'est une part des risques de contrôle, on peut se faire shooter son organisme de formation, et les dettes qu'on peut avoir peuvent être requalifiées à titre personnel, dans le cas de certains où il y a eu des fraudes, et parfois on ne se rend même pas compte qu'on est en train de frauder ou qu'on est...
00:52:52
Florent
Merci.
00:53:13
Thomas Lesenechal
en train de boire la ligne, donc il faut être hyper vigilant là-dessus.
00:53:15
Thomas Lesenechal
Donc petit conseil pour ceux qui seraient sur les CPF, c'est le début de l'aventure, entre guillemets, et il faut bien faire en sorte de se faire accompagner et de sécuriser aussi sur la dimension qualité et réglementaire, parce que c'est un game qui est vraiment différent de ce qui se passe sur Calliope, notamment.
00:53:29
Thomas Lesenechal
Fin de la parenthèse sur la sécurité, mais c'est important, je pense, là-dessus, là.
00:53:33
Florent
Et je compléterais ce que j'ai pu avoir à titre perso à mes débuts en freelance.
00:53:40
Florent
Là, tu vois, sur...
00:53:42
Florent
sur ADES, payer 3, 4, 5 000 euros un cabinet pour se faire accompagner sur le CPF, Calliope, la création d'un RS.
00:53:54
Florent
Alors peut-être que je spoil un petit peu, mais nous, on passe justement avec un cabinet sans les nommer CICA Conseil.
00:54:05
Thomas Lesenechal
Je les connais pas, non?
00:54:05
Florent
Peut-être que tu connais, Thomas.
00:54:07
Thomas Lesenechal
Ouais, bien sûr.
00:54:08
Florent
CICA Conseil, S-I-Q-A.
00:54:12
Florent
En fait, payez.
00:54:12
Florent
Payez vraiment un cabinet qui vous aide, qui fait les démarches, qui connaît Calliope, qui connaît le CPF.
00:54:20
Florent
Moi, en fait, c'est une charge mentale que je n'ai pas.
00:54:24
Florent
Je sais que c'est Calli.
00:54:25
Florent
Je les appelle tout le temps.
00:54:27
Florent
Est-ce que là, vous êtes sûr que là, on est bon?
00:54:28
Florent
Est-ce que ça, c'est OK?
00:54:30
Florent
Le CPF, comment?
00:54:31
Florent
Et à chaque fois, ils nous répondent.
00:54:33
Florent
Plutôt que de se dire, ouais, mais non.
00:54:35
Florent
Là, c'est trop important et tu ne peux pas jouer sur ça.
00:54:37
Thomas Lesenechal
Et puis en effet, c'est sécuriser l'aspect réglementaire de ta boîte et pas avoir une épée de Damoclase au-dessus de la tête où tu sais que tu as des financements, mais que tu peux te faire contrôler à tout moment et que tu peux te faire « shooter », entre guillemets, et ça peut être pire, se faire fermer son organe de formation, c'est pas la pire chose qui puisse arriver, malheureusement, il y a des condamnations, etc.,
00:54:54
Thomas Lesenechal
mais en tout cas se reposer sur des experts pour pouvoir faire en sorte d'avoir une démarche qualité qui est pertinente à la fois pour Calliope, pour les audits de surveillance, mais aussi pour le CPF, c'est super important.
00:55:05
Thomas Lesenechal
Et développer son activité, ça passe aussi par poser des bons fondamentaux sur la qualité et sur la réglementation pour pouvoir passer à l'échelle, sinon on ne s'en sort pas.
00:55:09
Florent
Merci.
00:55:14
Thomas Lesenechal
L'autre point que je voulais aborder, c'était ces notions, c'est des sortes de bourses finalement, des solutions que vous avez mises en place avec le fait de pouvoir payer uniquement ou rembourser pour être exact, uniquement lorsqu'on a les moyens de le faire.
00:55:26
Thomas Lesenechal
Est-ce que tu peux nous en parler un petit peu?
00:55:27
Thomas Lesenechal
Parce que je crois que vous avez lancé la SACET semaine, on est en janvier 2026, ça m'intéressait d'en savoir un peu plus et je trouve ces solutions intéressantes aussi.
00:55:37
Florent
C'est exactement ça.
00:55:38
Florent
On a beaucoup d'étudiants qui parfois aimeraient trouver un CDI ou se lancer en freelance sur la partie media-banking et finalement, ils n'ont pas les financements.
00:55:46
Florent
C'est normal.
00:55:47
Florent
Je me rappelle quand j'étais étudiant, j'avais 100 balles sur mon compte grand maximum quand Uber Eats n'était pas passé.
00:55:55
Florent
Tu avais des belles formations.
00:55:56
Florent
Je me disais que ça m'intéresserait et je ne pouvais pas.
00:56:00
Florent
Là, on a fait un partenariat avec Humanity
00:56:06
Florent
où en fait la personne arrive avec un projet évidemment il y a quand même une sélection c'est pas pour n'importe qui il faut quand même qu'il y ait un gros projet derrière que la personne soit motivée prête à s'investir et elle vient dans le programme et elle ne paye pas jusqu'à tant qu'elle trouve un CDI quel est ses premiers revenus et ensuite dès qu'elle a trouvé son CDI elle commence à nous payer
00:56:27
Thomas Lesenechal
Ok, super intéressant.
00:56:30
Thomas Lesenechal
On a parlé pas mal de la partie acquisition et de trois éléments pour lever les freins pour la conversion.
00:56:36
Thomas Lesenechal
Ça m'intéressait aussi de comprendre, une fois qu'on a généré tous ces prospects et qu'on a la croissance que vous avez aujourd'hui avec plusieurs centaines d'apprenants et des bonnes perspectives, je pense aussi pour l'avenir avec les actifs que vous avez.
00:56:47
Thomas Lesenechal
Aujourd'hui, comment est-ce que tu structures ton équipe?
00:56:50
Thomas Lesenechal
C'est quoi les différents profils et comment ça fonctionne concrètement?
00:56:54
Florent
Oui, on a une partie acquisition, donc toute la partie marketing, comment tu arrives à aller attirer du délit, donc site internet, LinkedIn, les ads.
00:57:06
Florent
La partie vente, donc setter et closer, ou chargé d'admission, ceux qui n'ont pas forcément les mots techniques.
00:57:09
Thomas Lesenechal
Ouais.
00:57:15
Florent
D'ailleurs, ça, c'était nouveau.
00:57:17
Florent
Closer, Setter, OF, c'est des mots que j'ai découvert cette année.
00:57:22
Florent
Pour ceux qui vont se lancer, gros lexique.
00:57:25
Florent
Et ensuite, la partie pédagogie.
00:57:27
Florent
Parce que quelqu'un qui vient dans le programme,
00:57:31
Florent
il faut l'accompagner savoir s'il a bien, truc tout bête mais est-ce que t'as bien tous les accès est-ce que la partie CPF le jury t'as compris comment ça allait se passer oui, est-ce que le projet est bien terminé est-ce que t'as bien rempli tous les quiz est-ce que t'as bien fait tous les émargements c'est ce que tu disais j'ai plus la phrase de Spiderman désolé je l'ai pas vu en plus je l'ai vu il y a longtemps il m'allait grand
00:57:54
Thomas Lesenechal
Un grand pouvoir implique de grandes responsabilités.
00:57:57
Thomas Lesenechal
Je ne sais pas si tu dois la revenir, par contre.
00:57:59
Thomas Lesenechal
C'est Peter Parker qui dit ça.
00:58:01
Thomas Lesenechal
Son grand-père, pardon, qui lui dit ça.
00:58:03
Thomas Lesenechal
Je ne fais pas de montage sur ce podcast, c'est dommage.
00:58:06
Florent
Alors, incroyable.
00:58:06
Thomas Lesenechal
Oui, tout à fait.
00:58:07
Florent
Tu aurais pu faire passer Spider-Man, mais oui.
00:58:10
Florent
Du coup, les grandes responsabilités quand on passe par le CPF, c'est effectivement émarger, dire qu'on est bien là, qu'on a bien fait un quiz, qu'on se présente à un jury.
00:58:19
Florent
Donc pour ça, il faut évidemment, quand tu as des centaines d'élèves par an, avoir quelqu'un qui s'en occupe.
00:58:25
Florent
Et on a une super assistante pédagogique, Maëlle, qui est vraiment super rigoureuse, vraiment top sur ça, qui nous accompagne depuis deux ans.
00:58:33
Florent
Voilà.
00:58:34
Thomas Lesenechal
Génial.
00:58:35
Thomas Lesenechal
Et aujourd'hui, tu bosses principalement avec des indépendants?
00:58:37
Thomas Lesenechal
Vous avez une équipe avec des gens en stage, CDD, CDI, apprentissage?
00:58:41
Thomas Lesenechal
Comment tu te positionnes là-dessus?
00:58:43
Florent
Ouais, alors comme c'était vraiment en dans le scie au tout début, en termes de volume, la partie CDI, surtout qu'on n'avait pas les fonds, des fois on avait pas mal de leads sur deux semaines, beaucoup de leads, là il fallait prendre un freelance, après ça se calme un petit peu avec la rentrée, donc là on est principalement avec des freelances, la team elle est composée comment?
00:59:03
Florent
On a deux closers,
00:59:05
Florent
Paul et Antoine.
00:59:07
Florent
On a une assistante sur la partie pédago, Maël.
00:59:12
Florent
Et ensuite, on a une setteuse, Margot, qui parfois aussi s'occupe de la partie closing.
00:59:18
Florent
Un alternant, AP, et là, on va recruter un autre alternant courant juin.
00:59:23
Florent
Mais 100% freelance, et tous les experts, pareil, sont freelance, puisque un coup, ils interviennent le mardi, un coup, le jeudi.
00:59:31
Florent
Des fois, ça dépend des dispos de chacun, mais on est 100% freelance.
00:59:36
Thomas Lesenechal
Ok, très clair.
00:59:38
Florent
Il faut envoyer les commissions, là.
00:59:39
Thomas Lesenechal
Qui dit organisme de formation et entreprise dit outils.
00:59:42
Thomas Lesenechal
Ça m'intéressait de comprendre aujourd'hui, alors tu l'as mentionné en dessous avec HubSpot, tu leur as fait un petit spot de pub, c'est sympa de ta part.
00:59:47
Thomas Lesenechal
C'est des gros paniers en plus, donc c'est ça exactement.
00:59:48
Florent
À 800 balles par an, il faut...
00:59:52
Thomas Lesenechal
Ça m'intéressait de comprendre quels étaient les outils que vous utilisiez au quotidien chez Hades Bootcamp et toi aussi en perso peut-être.
00:59:59
Thomas Lesenechal
Qu'est-ce que tu utilises comme outil?
01:00:01
Florent
Google Ads Meta pour bien gérer les perfs Looker Studio évidemment pour les fans d'analyse de créa Super Ads vraiment trop trop solide beaucoup moins cher que Motion qui est à 400 balles ou Super Ads c'est je crois entre 49 et 100 balles donc ça vous permet d'analyser les top créa
01:00:22
Thomas Lesenechal
qui est français aussi
01:00:22
Florent
Donc, vraiment important.
01:00:24
Florent
Pour l'aspect communautaire Slack, je ne vois pas d'autres outils meilleurs que Slack.
01:00:29
Florent
On est passé sur TeachEasy pour les formations puisque déjà, c'est un outil qui est cool.
01:00:38
Florent
qui est français exactement, qui est cool sur l'aspect pédago, c'est fluide, c'est sympa.
01:00:43
Florent
Mais surtout, chose qu'on découvre quand on se lance dans le côté OF, c'est que ça traque beaucoup mieux le côté apprenant, à quel moment il s'est connecté, quel jour, quelle heure, combien de temps.
01:00:56
Florent
Et quand vous êtes CPF, il faut pouvoir le remonter.
01:00:58
Florent
Donc ça, il n'y a pas vraiment le choix, il y en a d'autres, je pense qu'il y a Airbin, peut-être Thinkific, je ne sais pas si Thinkific.
01:00:59
Thomas Lesenechal
Bien sûr.
01:01:04
Thomas Lesenechal
Il y en a plein sur le marché français.
01:01:07
Thomas Lesenechal
Les deux qu'on voit souvent, celui que tu utilises en fait partie avec Digiforma.
01:01:14
Florent
Tu me rassures.
01:01:15
Thomas Lesenechal
Non, c'est un très bon ici.
01:01:16
Thomas Lesenechal
Ok.
01:01:17
Florent
Digiforma, j'avais trouvé ça cool, mais j'ai préféré quand même TeachEasy.
01:01:22
Thomas Lesenechal
Ok.
01:01:23
Florent
Caliobi, pour tout l'aspect admin, contrat, etc.
01:01:30
Thomas Lesenechal
Alors il y a un plan startup la première année qui te donne 90% de discount donc tu as l'impression que tu ne paies rien mais la deuxième année elle fait bien mal.
01:01:31
Florent
TeachEasy, Caliobi, HubSpot, qui est très cher, mais qui est obligatoire.
01:01:41
Florent
Non, mais ça...
01:01:43
Thomas Lesenechal
Hum hum.
01:01:44
Florent
Alors tu vois, je pensais que j'avais été le... J'avais eu de la chance, et en fait, non, non, j'ai plein d'oeuvres qui m'ont dit, non, non, il faut juste dire, on ne va pas le prendre, et effectivement, il te débloque le 89%.
01:01:53
Florent
Tu as l'air de connaître, tu connais déjà ça, oui.
01:01:57
Thomas Lesenechal
Oui, je l'ai utilisé avec ma boîte, donc je connais bien, mais c'est vrai que l'investissement est important.
01:02:03
Thomas Lesenechal
Par contre, il faut avoir en tête que même si ça te coûte 800 euros par mois, une opportunité perdue parce que tu as mal rangé ton CRM ou que tu n'as pas relancé, ça coûte potentiellement, il y a un coût d'opportunité qui est important.
01:02:14
Thomas Lesenechal
Et s'équiper d'outils qui te permettent de passer à l'échelle,
01:02:18
Thomas Lesenechal
Tu vas faire des migrations entre des outils.
01:02:19
Thomas Lesenechal
Si tu prends un petit outil plus simple, genre un moins cher, un pipe drive ou autre, à chaque fois, qui fait peut-être plutôt la partie sales, à chaque fois, taper des migrations et avoir du stress sur la manière dont ton est outillé, autant mettre en place les bons fondamentaux en termes d'outils le plus vite possible, avec évidemment la possibilité, dans le cas d'Obspot, de bénéficier de réductions assez importantes la première année pour pouvoir ensuite être bien équipé pour passer à l'échelle.
01:02:45
Florent
C'est exactement ça.
01:02:46
Florent
Et d'ailleurs, c'est très drôle, tu as la migration au Brevo vers HubSpot qui est déjà prête.
01:02:51
Florent
Donc, tu sens qu'il y a beaucoup de gens qui sont passés de Brevo à HubSpot.
01:02:55
Florent
Et après, nous, on a...
01:02:58
Florent
Tu es là pour enregistrer les vidéos que je trouve assez cool, qu'on conseille aussi aux formateurs.
01:03:01
Thomas Lesenechal
Très bien, tu es là.
01:03:03
Florent
Et évidemment, je ne suis pas encore partisan de tout ce qui va être système I.O.
01:03:11
Florent
ou ClickFunnels, mais Webflow, pour faire des belles pages, des beaux sites, c'est, je trouve, le meilleur outil.
01:03:19
Florent
Et voilà, Webflow, vraiment incontestablement le meilleur outil pour faire du design.
01:03:25
Thomas Lesenechal
Ok, très clair.
01:03:25
Thomas Lesenechal
Donc, vous avez un super stack.
01:03:27
Thomas Lesenechal
Sur l'IA, tu utilises un petit peu des choses?
01:03:29
Thomas Lesenechal
Il y a des choses que tu recommandes, que ce soit pour la création des ads ou pour d'autres usages en interne?
01:03:35
Thomas Lesenechal
Ok.
01:03:36
Florent
à part CTO, où vraiment ça nous apporte une grosse plus-value sur le setting ça sera des usages très tout ce qui nécessite vraiment un aspect humain pour l'instant on a une assistante qui s'en occupe et où il y a besoin de ne pas faire d'erreur on ne se risque pas à aller faire des récaps CPF ou Calliope avec le HGPT on le fait à la main évidemment
01:03:51
Thomas Lesenechal
Ok.
01:04:05
Thomas Lesenechal
Ok, très clair.
01:04:06
Thomas Lesenechal
Super pour les outils.
01:04:07
Thomas Lesenechal
Je mettrai de toute façon la liste dans la description du podcast.
01:04:11
Thomas Lesenechal
J'avais une dernière question, enfin j'en ai deux pour être exact.
01:04:15
Thomas Lesenechal
On arrive sur la fin de l'interview.
01:04:17
Thomas Lesenechal
Si tu devais partager un seul conseil à un dirigeant d'organisme de formation qui veut accélérer sa croissance, qu'est-ce que ce serait comme conseil?
01:04:26
Florent
de tout miser vraiment sur les premiers avis.
01:04:29
Florent
Nous, c'est ça qui a fait l'attraction.
01:04:29
Thomas Lesenechal
Ok.
01:04:31
Florent
Et littéralement, dès qu'on closait quelqu'un, le but, c'était... Il y a deux conseils, mais c'est d'avoir un avis et surtout d'avoir un très bon avis.
01:04:45
Florent
j'ai écouté ton podcast avec le fondateur d'Augment la satisfaction client il n'y a pas d'autre sujet en fait si tu veux scaler nous aujourd'hui en fait on a je pense je peux t'en citer une quinzaine de personnes qui ont fait le bootcamp qui une fois par mois nous écrivent tiens il y a ma soeur tiens mon cousin il y a un mec qui a bossé chez moi dans tel CDI qui nous ramène des clients donc en fait c'est
01:05:11
Thomas Lesenechal
Hum.
01:05:13
Florent
avis évidemment, donc c'est satisfaction, mais montrer vraiment sur internet la présence en ligne que le programme est de qualité................
01:05:23
Thomas Lesenechal
Ok, super intéressant.
01:05:25
Thomas Lesenechal
Donc très rapidement, investir dans les avis, les collecter, ne pas attendre trop tard.
01:05:29
Thomas Lesenechal
En fait, l'objectif, c'est presque dès que tu as un apprenant qui rentre, essayer de choper un témoignage, un avis pour pouvoir ensuite l'exploiter.
01:05:36
Thomas Lesenechal
Et ça, ça va augmenter ton taux de conversion, te crédibiliser, créer aussi des ambassadeurs finalement, des gens pour qui tu vas pouvoir créer de la valeur sur le long terme.
01:05:45
Thomas Lesenechal
tu parlais de cette notion de communauté je pense que c'est un truc qui est ultra important notamment quand tu commences à avoir de la volumétrie d'apprenants c'est de se dire chaque apprenant potentiellement c'est une force de recommandation c'est quelqu'un que je vais pouvoir aider que je vais pouvoir placer dans une boîte partenaire c'est ultra important et ça pour moi c'est vraiment genre je disais souvent chez Grossetribe on avait une communauté de plusieurs milliers d'apprenants on est assis sur un tas d'or enfin c'est des gens qui changent de boîte qui vont avoir des besoins c'est très très puissant
01:06:11
Thomas Lesenechal
Super, c'était ultra complet.
01:06:14
Thomas Lesenechal
J'ai appris beaucoup de choses.
01:06:15
Thomas Lesenechal
J'espère que notre audience aussi, et j'en suis sûr.
01:06:18
Thomas Lesenechal
Pour ceux qui voudraient aller plus loin, où est-ce qu'ils peuvent te retrouver et où est-ce qu'ils peuvent retrouver Hadès?
01:06:24
Florent
Ils peuvent retrouver Hadès sur hadesbootcamp.com avec grand plaisir pour toutes celles et ceux qui veulent se former au Media Bank avec des experts de Google, Netflix, LVMH.
01:06:33
Florent
Franchement, venez, les profs sont cools, on est cool, on apprend dans un environnement qui est détente.
01:06:39
Florent
Ce n'est pas quelque chose de compliqué où il y a vraiment tout niveau.
01:06:45
Florent
Et après, sur LinkedIn, pour ceux qui sont dans le 92-200 à Noy, avec grand plaisir pour un petit café.
01:06:50
Thomas Lesenechal
Ok, trop bien.
01:06:53
Thomas Lesenechal
Merci beaucoup pour cet échange.
01:06:55
Thomas Lesenechal
C'était super riche.
01:06:56
Thomas Lesenechal
Et écoute, à très vite.
01:06:58
Florent
Yes, merci beaucoup Thomas pour l'invitation.
01:07:00
Thomas Lesenechal
Avec plaisir.
01:07:01
Thomas Lesenechal
Salut.