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Eventos con Impacto – Con Enid Silva de Opulence Events
7 Plays1 day ago
En este episodio de Tazita de Java conversamos con Enid Silva, fundadora de Opulence Events PR, sobre cómo los eventos pueden convertirse en herramientas poderosas de crecimiento y posicionamiento para las empresas.
Hablamos de la importancia de planificar con propósito, cómo medir el impacto real de un evento, y qué elementos marcan la diferencia entre una simple actividad y una experiencia memorable. Enid comparte su visión sobre las tendencias actuales en el mundo corporativo y social, así como los desafíos de liderar una empresa creativa en un mercado competitivo.
Si trabajas en el mundo de los negocios, el mercadeo o simplemente te apasiona la organización de eventos con propósito, este episodio está hecho para ti.
Tazita de Java – Café con un poco de todo.
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Transcript
Presentación de Enid Silva y Opulence Events
00:00:17
Speaker
Saludos Java Nation.
00:00:19
Speaker
Bienvenidos nuevamente a otro episodio de Tacita de Java.
00:00:24
Speaker
Hoy tenemos un episodio interesante.
00:00:28
Speaker
Vamos a estar hablando de eventos de impacto con Enid Silva.
00:00:33
Speaker
¿Cómo te sientes, Enid?
00:00:38
Speaker
Muy bien, agradecida por la oportunidad.
00:00:38
Speaker
Muchas gracias, muchas gracias por estar con nosotros.
00:00:40
Speaker
Antes de comenzar con Enid, queremos como siempre darle gracias a nuestros sponsors y hoy es especial porque hoy nos está apoyando Opulence Events.
00:00:51
Speaker
Opulence se encarga de todo lo que tiene que ver con la planificación estratégica, ejecución de eventos,
00:00:59
Speaker
Mira, no sé ustedes, pero yo he coordinado varios eventos a través de Latinoamérica para muchas actividades y una de las cosas que Opulence Events te ayuda a hacer es ahorrar tiempo, te reduce el estrés.
00:01:14
Speaker
optimiza los recursos y lo más importante, recibes una atención personalizada.
00:01:20
Speaker
Así que si tú quieres un evento que inspire, conecte y posicione tu marca, Opulence Events.
00:01:27
Speaker
¿Y quieres más información sobre Opulence
El viaje de Enid y el valor de los eventos presenciales
00:01:30
Speaker
Events?
00:01:30
Speaker
Pues viniste al mejor episodio porque Enid Silva es la dueña y fundadora de Opulence Events y nos va a contar hoy por qué ella...
00:01:43
Speaker
Nos ayuda a hacer eventos con impacto.
00:01:48
Speaker
Cuéntanos, Geni, ya que estás aquí en Tacita de Java, ¿cómo nace Opulence Events?
00:01:55
Speaker
Y cuéntanos un poquito sobre ti para que te podamos conocer también.
00:02:01
Speaker
Ok, pues vamos a empezar por aclararte que Opulence Event llegaba ya aproximadamente tres años operando, desde que comencé las certificaciones inmediatamente empecé a asistir a otros planners de más experiencia.
00:02:16
Speaker
Luego de eso, en ese camino, asistiendo a otros planners, me di cuenta que las bodas no eran lo mío, que las he hecho, las disfruto.
00:02:25
Speaker
Pero no es lo que me apasiona, porque yo vengo de 20 años de carrera en la industria del mundo corporativo.
00:02:34
Speaker
Y para mí, manejar clientes comerciales o corporativos, realmente me siento como en el agua.
00:02:40
Speaker
Mientras quizás tuve estas conversaciones con planners que hacían bodas y cuando le tocaba un corporativo me decían, mira, no me gusta sentarme a hablar con una junta.
00:02:48
Speaker
Pues para mí eso es, como decimos en buen puertorriqueño, Disney.
00:02:52
Speaker
Yo me puedo sentar en una mesa con seis, siete, diez personas, lo puedo manejar y me siento cómoda.
00:02:57
Speaker
Excelente.
00:03:05
Speaker
La perspectiva.
00:03:07
Speaker
como puede ser el área, no siempre están de acuerdo, porque la mente de mercadeo tiene una súper idea, pero cuando lo llevas a presupuesto, contabilidad te va a decir que no, versus lo que lleva en mente lo que es ventas o el liderazgo de la compañía.
00:03:19
Speaker
Y puedo sentarme a escuchar todas esas áreas de negocio y tratar de sacar lo mejor de ahí para lograr un evento.
00:03:25
Speaker
Excelente.
00:03:26
Speaker
Y básicamente mencionaste que por tu experiencia corporativa,
00:03:33
Speaker
te diste cuenta que las bodas no, pero los eventos que tienen que ver con temáticas de educación, corporativo, ahí sí es que está la especialidad de Opulence Events.
00:03:42
Speaker
Correcto.
00:03:43
Speaker
Soy fiel creyente en el networking.
00:03:46
Speaker
Ciertamente cuando hablamos, por ejemplo, de esto que estamos haciendo, que son las redes sociales, los podcasts, tienen un auge bien grande y son poderosos, pero bajo mi perspectiva no sustituyen las relaciones de persona a persona.
00:04:01
Speaker
En uno de los Reels, si entras a la página de Instagram vas a ver que dice que hay conversaciones que nunca se van a dar en un correo electrónico, ni se van a dar en una llamada, y es real, porque está probado que todas las personas, los seres humanos, hacemos negocios con personas en las que confiamos.
Inspiración y enfoque de Opulence Events
00:04:17
Speaker
Por lo tanto, el tema de los eventos da esa cercanía, esa intimidad de tu poder conocer la persona, valga la redundancia,
00:04:27
Speaker
personalmente, poder ver si hay otras conversaciones fuera del negocio en las que son afines, si las formas de comunicarse son afines también y de ahí pueden haber alianzas o negocios nuevos o partnership, como le quieras llamar.
00:04:45
Speaker
Y para mí esa es la relevancia de los eventos en el mundo corporativo, aunque ciertamente es un nicho que no muchas personas entienden o le encuentran la necesidad.
00:04:56
Speaker
De acuerdo, de acuerdo.
00:04:57
Speaker
De hecho, me encanta todo lo que tú estás diciendo, considerando en la época que estamos viviendo, que siento que AI está de alguna forma queriendo interrumpir esa conexión humana en los trabajos.
00:05:13
Speaker
Pero yo siento que ahí no va a sustituir nunca, poder mirar a alguien a los ojos, ver si hacen clic, crear amistades.
00:05:21
Speaker
Como comenté, yo he hecho N cantidad de eventos en Latinoamérica y gracias a esos eventos es que yo he cultivado amistades que llevamos años, porque nos conocimos personalmente, nos dimos un abrazo y bueno...
00:05:37
Speaker
Nada sustituye definitivamente un evento presencial.
00:05:41
Speaker
¿Y qué te inspiró?
00:05:43
Speaker
¿Qué te hizo construir Opulence Events no solo como una marca, sino como una organización que promueve el crecimiento de una marca para clientes, de ese networking?
00:05:59
Speaker
¿Qué te lleva ahí?
00:06:01
Speaker
Mira, hay mezclas de varias cositas.
00:06:04
Speaker
Comenzando que en el trabajo full time que tengo, siempre cuando había algún tipo de evento donde iba a haber networking, esa tarea se me asignaba.
00:06:16
Speaker
Y se me daba bien y me gustaba.
00:06:18
Speaker
Y aunque lo hacía dentro de mis roles y de estas tareas que en el mundo corporativo se te delegan para ver hasta dónde tú puedes llegar y la capacidad que tienes de manejar proyectos, pues siempre lo veía como que algo que me agradaba.
00:06:32
Speaker
La idea que tenemos muchos de que queremos hacer algo nuestro, emprender, ver si podemos crear un proyecto desde cero y se nos da.
00:06:39
Speaker
Y a eso se le suma la etapa de vida de que, pues yo soy mamá, crié tres adolescentes adultos maravillosos, pero ya ellos están de universidad, de salida ya...
00:06:53
Speaker
hay tiempo de sobra, hay tiempo, y ya yo lo venía previniendo hacía cuatro o cinco años que se me iba a ir quedando el nido vacío, y empecé a coquetear con la idea de los eventos, y cuando empecé a tomar las clases vi que realmente me gustaba y que se me daba bien.
00:07:09
Speaker
Y el poder explorar el área del mundo corporativo en cuanto a eventos, pues me hace sentir súper feliz, lo puedo manejar, me siento que me he desarrollado en muchas otras cosas,
00:07:24
Speaker
Y me gusta, realmente me encanta.
00:07:26
Speaker
Han sido varias cosas.
00:07:27
Speaker
Que me gustan los eventos, ya se me daban bien.
00:07:30
Speaker
Y que ese tiempo que ahora hay de más, que está disponible porque ya no hay tanta responsabilidad con los hijos, pues Opulence lo ha llenado y me siento bien cool.
00:07:39
Speaker
Eso está muy bien, me gusta eso, me gusta eso.
00:07:43
Speaker
No se queden en casa, señores, hay que emprender, así que eso me gusta.
00:07:47
Speaker
Una de las cosas que me encantó cuando leí un poquito de Opulence Events fue justamente lo que dije al principio, son eventos que inspiran, conectan, posicionan la marca...
00:08:00
Speaker
Pero en tus propias palabras, ¿qué hace la diferencia entre un evento de impacto o un evento tradicional?
00:08:09
Speaker
¿Qué puede esperar la audiencia en un evento de impacto?
Midiendo el éxito de los eventos corporativos
00:08:15
Speaker
El punto de partida es la primera conversación con el cliente.
00:08:18
Speaker
¿Qué el cliente está buscando?
00:08:20
Speaker
Porque en general, culturalmente vemos un evento como que, ah, pues llevo comida, pongo música, le doy una fecha y una hora...
00:08:30
Speaker
Y ahí quedó.
00:08:31
Speaker
Pero yo necesito saber, y una de las primeras preguntas que le hago a mi cliente es, ¿qué estás buscando?
00:08:37
Speaker
¿Tú lo estás haciendo para tus empleados y quieres crear compromisos?
00:08:41
Speaker
tú lo estás haciendo para tus clientes por agradecimiento o tú quieres desarrollar la marca y que la marca se crezca y sea reconocida.
00:08:50
Speaker
O hay un conjunto de cosas que podría pasar también.
00:08:55
Speaker
Y de ahí es donde nace la diferencia de un evento regular a uno de impacto, porque dependiendo de todo eso que el cliente esté buscando, yo voy a identificar algo tan simple de cómo voy a recibir las personas.
00:09:08
Speaker
Porque no voy a recibir las personas de la misma forma si es un adiestramiento a como las voy a recibir si es una celebración o un agasaje a un grupo, sea de empleados o de clientes.
00:09:22
Speaker
Y asimismo, según va pasando el evento, vamos identificando si lo que el cliente está buscando es que un grupo de clientes se conozca y hablen unos de otros de sus experiencias de su negocio, de cómo ha sido el servicio en esa compañía, para unir quizás clientes con prospectos, que a veces pasa.
00:09:43
Speaker
Pues poder buscar la manera de que en esas tres o cuatro horas del evento, ¿cómo yo voy a hacer que hablen, que interactúen?
00:09:50
Speaker
No que cada quien se mantenga en su lado o se mantengan sentados o coman y se vayan.
00:09:57
Speaker
Yo hago muchas preguntas en el camino.
00:09:59
Speaker
La primera conversación siempre es bien importante para mí, pero cuando yo le pongo la estructura en el plan del evento, me voy a volver a sentar con el cliente.
00:10:07
Speaker
Tengo pensado esto, dime si esto te funciona, si no te funciona, para poder llegar al resultado que el cliente está buscando.
00:10:14
Speaker
Me acuerdo.
00:10:16
Speaker
Me gusta utilizar herramientas digitales, por ejemplo, mandarle una encuesta a los invitados luego del evento.
00:10:23
Speaker
Según yo se la envío a mi cliente para recibir el insumo de lo que le gustó o no le gustó, pues me gusta también que los invitados puedan responderle eso al anfitrión, de ser posible si el cliente lo necesita.
00:10:35
Speaker
De acuerdo, de acuerdo.
00:10:36
Speaker
Me encanta lo que estás diciendo porque estás mostrando que eres consultiva en el proceso y eso no es menor.
00:10:45
Speaker
De hecho, voy a contar una historia breve que nos ocurrió a nosotros, yo trabajando en una multinacional.
00:10:51
Speaker
Nosotros estábamos tan enfocados en un evento en Guyana...
00:10:54
Speaker
en la logística de los alimentos y lo que íbamos a regalar los goodies, que a nosotros se nos fue el avión y como no había un coordinador, no había un Opulence Events que estuviera ayudándonos, no establecimos KPIs o indicadores o métricas de qué iba a parecer el éxito de ese evento, qué para nosotros era un éxito.
00:11:17
Speaker
Estábamos solamente enfocados a asistencia y la invitación y vámonos.
00:11:24
Speaker
Tristemente, por no tener un Opulence Events que nos ayudara, nosotros no coordinamos la entrada de los asistentes, no tomamos asistencia, no tomamos contacto, nos dedicamos a hacer las presentaciones, agradecerle al público y chao, bye.
00:11:43
Speaker
Y no nos quedamos con ningún contenido, ninguna información.
00:11:46
Speaker
O sea que al final del día, pues honestamente, votamos esa inversión.
00:11:52
Speaker
quizás no la votaron si los invitados lo disfrutaron porque siempre un evento se va a quedar en la mente de quien estuvo allí si fue un evento que se dio bien ahora ahorita hablamos de lo que es mercadeo el negocio y lo que es contabilidad cuando vuelves a tocar la puerta en áreas administrativas como es contabilidad para volver a hacer un evento el año siguiente te van a preguntar ¿sacaron leads?
00:12:16
Speaker
¿de esos leads hubo ventas?
00:12:18
Speaker
si es el caso que es para hacer crecer el negocio
00:12:22
Speaker
Estos clientes que invitamos aquí afianzaron su relación.
Experiencias personales y éxitos de clientes
00:12:25
Speaker
Si estaban haciendo estos negocios conmigo, creció el negocio, hicimos otras cosas durante este año luego de ese evento y eso es lo que mide el resultado de la inversión de un evento.
00:12:35
Speaker
No es la mera fiesta y la comida y la bebida como mucha gente piensa.
00:12:40
Speaker
100%, 100%.
00:12:40
Speaker
Y me encanta lo que estás diciendo porque es que literalmente es así.
00:12:44
Speaker
Nosotros pedíamos presupuesto todos los años y ellos van a medir cuál fue el resultado de los eventos anteriores.
00:12:52
Speaker
Y si no tienes esas métricas bien establecidas que bien explicaste, mira, estás... Ey, sé que salieron unas oportunidades en X país, por decir algo, pero las puedo atar realmente a que fue el evento.
00:13:07
Speaker
Si no tengo esas métricas establecidas, me gusta, me gusta porque creo que es un área donde se necesita ayuda y se necesita foco y a veces se nos hace difícil medir si fuimos exitosos o no.
00:13:22
Speaker
En esa línea, porque yo digo un ejemplo de algo que tal vez no fue la mejor manera de llevar a un evento, pero en tu caso, ¿qué evento has tenido tú que ha superado tus expectativas y que aprendiste algo de ese evento?
00:13:37
Speaker
Te voy a dar dos ejemplos.
00:13:39
Speaker
El primero fue personal, me hizo crecer a mí como comerciante y fue poder trabajar un evento donde hubiera presencia del gobernador en aquel momento, porque es una dinámica totalmente diferente, tú tienes que hablar con todo este andamiaje que hay del gobierno que protege esa figura, los
00:14:02
Speaker
Como coordinador yo tengo mi timing y te tienes que sentar en una mesa y te dicen, no es el timing tuyo, es el de nosotros.
00:14:07
Speaker
Y entonces poder mover todo eso fue una experiencia bien gratificante para mí, una gran oportunidad.
00:14:13
Speaker
Por otra parte, un ejemplo de un cliente que yo haya sentido que realmente mi trabajo se cumplió y fue bien gratificante, fue una compañía que me contrata, porque todos los años ellos tienen su budget de eventos,
00:14:28
Speaker
Tienen muchos empleados, pero cuando me siento con ellos, su queja principal o su incomodidad es que los empleados no le llegaban.
00:14:37
Speaker
Que hubieron eventos que no consideraron el tiempo, que es una de las cosas que nosotros miramos.
00:14:41
Speaker
Si yo voy a estar en exterior, yo tengo que estar mínimo una semana antes mirando el weather.
00:14:46
Speaker
Porque si dos días antes del evento, tres.
00:14:50
Speaker
el weather me dice que va a llover, yo tengo que correr y sentarme con mi cliente y decir, bueno, la cosa cambió, ¿tenemos un plan B para movernos del lugar o vamos a rentar carpas y tengo que poner a esa gente a correr y hacer ese montaje?
00:15:05
Speaker
Y para esa compañía pude hacer dos o tres eventos y su asistencia aumentó.
00:15:14
Speaker
recibí el insumo de recursos humanos de que los empleados estaban más contentos, incluso en otros eventos que fui yo iba y ya los empleados me ven y me dicen, vas a hacer algo, vienen a montar algo, y han sido experiencias gratas porque a mí me han hecho crecer, y adicional a eso, pues sí veo que hay la necesidad y que se ha cubierto y que se han mejorado los eventos y la inversión en compañías privadas.
00:15:36
Speaker
Muy bien, muy bien.
00:15:37
Speaker
Y así debe ser.
00:15:39
Speaker
Uno va creando, por decirlo así, ese andamiaje con los clientes por ayudarlos con cosas que, digamos, nosotros no tenemos previstas.
00:15:54
Speaker
Porque, mira, mencionaste lo del clima.
00:15:57
Speaker
A mí no se me hubiera ocurrido.
00:15:58
Speaker
Yo hago el evento y voy para adelante aunque vaya llover.
00:16:02
Speaker
Oye, que si el evento está montado y hay una idea, una estrategia particular, porque hay eventos que son así, que tienen que ser en exterior.
00:16:12
Speaker
Pues mira, no tenemos que ir para adelante y a ver qué pasa, pero vamos a tratar siempre de prever y si podemos usar un plan B, pues lo trabajamos.
00:16:19
Speaker
De acuerdo.
00:16:21
Speaker
Trabajamos con tiempo.
00:16:21
Speaker
Qué bien, qué bien, me gusta eso.
00:16:24
Speaker
Bueno, Opul SOS, como yo dije al principio, inspira, conecta y posiciona marca.
00:16:30
Speaker
Tengo que decirte, estoy enamorado de esa frase.
00:16:32
Speaker
Gracias.
00:16:33
Speaker
Me gusta mucho eso.
00:16:34
Speaker
Qué bueno ser el propósito, que fuera algo que conectara con las personas, que no fuera meramente marketing, que realmente las personas se identificaran con el proceso.
00:16:44
Speaker
De acuerdo, de acuerdo.
00:16:45
Speaker
Y creo que lo logra.
00:16:46
Speaker
O sea, esa frase lo logra.
00:16:50
Speaker
Pero, seamos sinceros, es difícil encontrar ese balance.
00:16:55
Speaker
¿Cómo haces tú para encontrar un balance entre lo visual, emocional y lo estratégico?
00:17:03
Speaker
Es complicado, ¿no?
00:17:04
Speaker
Siempre es fácil porque va a depender de la línea de negocio para quien esté haciendo el trabajo.
00:17:10
Speaker
Pero creo...
00:17:13
Speaker
que me ayuda mucho el tema de mi personalidad.
00:17:15
Speaker
Yo, dentro de que soy bien enfocada a negocio, a consecución de metas, porque así soy, nunca he dejado de lado el tema de ser bien humana, de ir un poquito más allá, de pensar en cómo se sienten los demás.
00:17:32
Speaker
Y eso lo aplico en todo en mi vida.
00:17:33
Speaker
Y con el negocio, pues, me ha ayudado mucho.
00:17:37
Speaker
Incluso cuando, porque pasa en todos los eventos, puede pasar que en un evento...
00:17:43
Speaker
te llegó gente que no se registró y algo se quedó corto, se quedó corto un goodie, se quedó corto algo de comida y hubo que correr para resolver.
00:17:54
Speaker
Ponerme en la posición de mi cliente que me contrató, que estoy allí en el evento, que está corriendo y mi cliente no quiere lucir mal porque ya invirtió, pues yo no...
00:18:03
Speaker
acostumbro ponerme a la defensiva y que quizás sería lo que haría otra persona, yo me tengo que poner en su posición y voy a resolver, siempre están esas conversaciones, te puedo resolver, quizás va a costar más, pero puedo hacer esto, esto y esto, y el siguiente, dale para adelante que aquí lo que hay es que lucir bien, y pienso que eso es lo que hace la diferencia, el poder ponerme en la posición de otras personas, que se me hace fácil.
00:18:24
Speaker
De acuerdo, de acuerdo.
00:18:25
Speaker
Bueno, si ustedes no han visto todavía, visiten la página de Instagram de Opulence Events porque lo visual lo cumple.
00:18:32
Speaker
O sea, no tengo duda, lo que he visto se ve muy profesional, se ve bonito, veo interacción con tus clientes también, así que la parte emocional está cubierta.
00:18:43
Speaker
Y lo estratégico, no tengo duda, porque ya mencionaste que eres consultiva, indagas bastante en cuáles son los objetivos.
00:18:51
Speaker
Cuando se trata del éxito de un evento,
00:18:55
Speaker
¿Cómo tú crees que se puede medir eso?
00:18:59
Speaker
Porque a veces lo medimos por asistencia, vinieron 300 personas, o hay personas que lo miden porque lograron X cantidad de ventas.
00:19:10
Speaker
¿Dónde se encuentra desde tu óptica, ya que tú eres especialista en esa área?
00:19:15
Speaker
¿Cómo puedo medir eso realmente?
00:19:16
Speaker
¿Dónde está el éxito para nosotros?
00:19:19
Speaker
Si es un evento de boletería, siempre vamos a hablar de que el evento sea la boletería, lo haya cubierto y que sobre, eso es que haya sido exitoso.
00:19:28
Speaker
Si es un evento para empleados, lo puedes sacar por asistencia, plus el insumo que recibes luego del evento.
00:19:39
Speaker
Para mí como planner...
00:19:40
Speaker
cuando tengo que botar la gente, ¿qué me ha pasado?
00:19:44
Speaker
Tengo todos los tuplidores recogiendo, ya yo estoy muerta, me quiero ir, son las 2 de la mañana y le tengo que decir a la gente, mira esa sillita se puede parar, porque hay que llevársela, el tuplidor la quiere y para mí cuando eso pasa, yo digo, esto funciona, esto es un éxito.
00:20:01
Speaker
100%.
00:20:01
Speaker
Creo que mejor no lo pudiste haber dicho, porque creo que al principio estabas comentando que si la audiencia va y recuerda el evento, lo que se vivió allí, eso es un éxito.
00:20:13
Speaker
Y efectivamente, todos los eventos que me han tenido que votar, yo los recuerdo con mucho gusto.
00:20:18
Speaker
Claro que sí.
00:20:19
Speaker
Muy buenos eventos.
00:20:21
Speaker
Ok, me gusta, me gusta.
00:20:23
Speaker
¿Qué tendencias, cambiando un poquito ahora la conversación, y esto importante para nuestros oyentes...
00:20:29
Speaker
¿Qué estás viendo como tendencia, por ejemplo, cuando son eventos corporativos o de marca?
00:20:35
Speaker
¿Qué se debe considerar o tener en mente?
00:20:39
Speaker
Estoy viendo más conciencia con las marcas.
00:20:42
Speaker
Antes las compañías hacían un evento y la marca, los colores no estaban tan presentes.
00:20:50
Speaker
He visto que hay más conciencia con eso y el aumento a la experiencia.
00:20:55
Speaker
de llevar o recordatorios que se han personalizado o no limitarnos a la típica batucada que usamos en Puerto Rico, que hayan otras cosas, otras experiencias para los invitados, hay mucho foco en eso.
00:21:11
Speaker
Algo que me parece maravilloso también es que hemos empezado a mirar los eventos íntimos como eventos potenciales.
00:21:19
Speaker
Ya la gente no está pensando en hacer un evento de 100, de 200 personas.
00:21:23
Speaker
Estamos viendo eventos de 50, de 35, con más propósito, con más visión para personas en específico.
00:21:31
Speaker
Y no necesariamente es por temas económicos.
00:21:34
Speaker
Quizás es porque...
00:21:37
Speaker
Pones los grupos más pequeños para que realmente el evento cumpla lo que estás buscando.
00:21:42
Speaker
En vez de hacer uno de 200 personas, haces varios en el año en distintas localidades, distintas fechas, con menos personas.
00:21:49
Speaker
De acuerdo.
00:21:50
Speaker
O sea, que es más calidad.
00:21:51
Speaker
Es lo que he visto que he ido cambiando.
00:21:53
Speaker
Ok.
00:21:53
Speaker
O sea, que diríamos que es como más calidad por encima de cantidad.
00:21:58
Speaker
Correcto.
00:21:58
Speaker
Y mucho pensamiento en lo que se quiere.
00:22:01
Speaker
En que si voy a invertir en esto y lo voy a hacer bien,
00:22:06
Speaker
cómo lo planifico para que se vea el resultado que estoy buscando a corto o a largo plazo, porque muchas veces esos resultados no los vas a ver al mes, a la semana, a veces son a largo plazo.
00:22:20
Speaker
Cuando tú haces un evento como compañía y ya pasaron seis meses y tú escuchas invitados preguntando, ¿este año vas a hacer ese evento?,
00:22:30
Speaker
pues ya tú sabes que ese evento cumplió con lo que tú estabas buscando.
00:22:37
Speaker
Y si te sumó ventas e ingresos, pues mucho mejor.
Tendencias actuales y alineación de objetivos
00:22:38
Speaker
Ok, perfecto.
00:22:38
Speaker
Te voy a sacar un poquito de script.
00:22:41
Speaker
Voy a hacer una pregunta más personal de mi lado porque yo soy pro evento.
00:22:45
Speaker
A mí me encantan los eventos y estoy 100% de acuerdo de todo lo que estamos hablando.
00:22:50
Speaker
Nada en la vida va a sustituir, en mi opinión, los eventos para efectos de networking y conocer más gente.
00:22:58
Speaker
Pero hablando de las mismas tendencias, también estoy de acuerdo con lo que mencionaste.
00:23:03
Speaker
Siento que ya no podemos quedarnos en el mismo script de siempre de...
00:23:10
Speaker
llegaste, unos goodies y hablé y ya.
00:23:13
Speaker
No, la gente quiere una experiencia y algo que yo he visto y tú me corriges es que ahora están empezando a hacer experiencias por ejemplo un white tasting o hacen un ron tasting o algo para que la persona no solamente esté escuchando lo que se está hablando en el evento pero a la misma vez también pueda interactuar y vivir algo.
00:23:37
Speaker
¿Entiendes que esto es correcto?
00:23:39
Speaker
¿Es así?
00:23:40
Speaker
Es correcto.
00:23:41
Speaker
Quizás estamos acostumbrados a verlo en temas de marketing, por ejemplo, las marcas de cosméticos que tienen la experiencia, que lo vemos en los mostradores de los shopping, que te maquillan.
00:23:50
Speaker
Correcto.
00:23:52
Speaker
Para que veas la calidad del producto y de ahí tú consumes.
00:23:55
Speaker
Pero eso se puede aplicar a muchas otras cosas.
00:23:58
Speaker
Si puedes traer recursos, por ejemplo, vuelvo con el tema de recursos humanos porque es un tema que aunque no estudié eso, me apasiona porque pienso que...
00:24:08
Speaker
que los empleados o tu equipo de trabajo son reflejo del supervisor.
00:24:12
Speaker
O sea que para mí siempre estás bien presente cómo tú tratas tu gente, cómo lo hace sentir.
00:24:17
Speaker
Si tu tema es que tú quieres hacer algo para los empleados para que se relajen, para que el ambiente calme, tú puedes traer un masajista.
00:24:26
Speaker
Puedes traer una estética que haga faciales o puedes traer las dos si el grupo es grande y los vas tourneando y te llenan los relevos como que están de acuerdo en tomar el servicio y que relevan la compañía porque esos son temas que también entran ahí.
00:24:41
Speaker
Pero puedes hacer un sinfín de experiencias que hagan sentir bien tu grupo de invitados, sean clientes o sean empleados.
00:24:51
Speaker
Me gusta, señores jefes y jefas que están escuchando este podcast, nadie se va a poner bravo si usted lleva un masajista.
00:25:01
Speaker
Nadie.
00:25:01
Speaker
Créame que todo el mundo va a salir contento.
00:25:03
Speaker
Maybe se duerma uno que otro, pero van a salir contentos.
00:25:08
Speaker
O maybe si no quieres entrar en el tema del contacto físico, que sabemos que cuando es compañía, pues hay muchos temas que dentro de las corporaciones se miran en recursos humanos con mucho cuidado.
00:25:17
Speaker
Puedes hacer un día de yoga.
00:25:19
Speaker
De acuerdo.
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Speaker
Pero no me quite los masajes, me gusta lo de los masajes.
00:25:24
Speaker
No suena bien.
00:25:24
Speaker
Son de cosas que se pueden integrar en un evento que no son costosas, que puedes identificar partners que se puedan beneficiar.
00:25:34
Speaker
Es un tema de saber lo que estás buscando, identificar un recurso como nosotros que le pueda dar orden y que tengamos un tiempo prudente para poder hacerlo, porque sabemos que dependiendo de la experiencia que estés buscando, yo toco puertas para
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Speaker
para ver disponibilidad de fecha, si pueden manejar la cantidad de personas que se quieren integrar en el evento, plus presupuesto, que también en todos los tipos de suplidores o de servicios hay de todo.
00:26:03
Speaker
Está el bien económico, está el promedio y está el luxury.
00:26:06
Speaker
Y dependiendo de lo que mi cliente quiere y su presupuesto, va a la puerta que vamos a tocar.
00:26:09
Speaker
De acuerdo.
00:26:11
Speaker
Sí, el presupuesto nunca deja de ser importante.
00:26:14
Speaker
Es un tema que siempre está presente.
Resurgimiento y sostenibilidad de la industria de eventos
00:26:16
Speaker
Ok.
00:26:16
Speaker
Y una pregunta de los tiempos.
00:26:19
Speaker
La pandemia prácticamente marcó un hito en la historia de este planeta.
00:26:25
Speaker
¿Qué diferencia has visto después de la pandemia con relación a las actividades?
00:26:32
Speaker
Yo recuerdo vividamente que tristemente se redujo la cantidad de eventos y casi todo eran virtuales.
00:26:40
Speaker
Sin embargo, desde mi óptica, y tú me vas a corregir, siento como que eso ya está empezando a cambiar nuevamente con el back to office y demás.
00:26:48
Speaker
Esa es tu experiencia.
00:26:50
Speaker
¿Cómo ha cambiado?
00:26:50
Speaker
Ha sido mi experiencia.
00:26:52
Speaker
Te diría que cuando regresamos de pandemia o boom, boom con los eventos y se nota en la industria en todo, hay más oferta de suplidores, hay mucha más oferta de planners que antes no habíamos tanto.
00:27:07
Speaker
Y siento que está empezando a nivelar.
00:27:10
Speaker
Ya el boom está pasando.
00:27:12
Speaker
Se van a quedar los que realmente son responsables, los que hacen algo que los diferencie o que los destaque en todos los aspectos de suplidores de eventos.
00:27:23
Speaker
Van a continuar porque las marcas saben que son necesarios.
00:27:27
Speaker
Y los que manejan sociales y bodas saben que siempre hay quien quiere casarse y hacer el fiestón y hay quien cumple y quiere hacer el fiestón también.
00:27:36
Speaker
pero aunque sea una industria que no es de primera necesidad siempre va a existir y entiendo que está en el momento donde están nivelando ya la gente pasó la fiebre de que estuvimos dos años encerrados y que no hacíamos fiestas todo el mundo hizo fiestas por todo y estamos volviendo a la normalidad a hacer eventos más pensados no simplemente por compartir porque no nos habíamos visto mucho tiempo como pasó saliendo de pandemia
00:28:04
Speaker
De acuerdo, estoy de acuerdo.
00:28:08
Speaker
Pensando ahora en que la audiencia ha escuchado todo esto, estamos motivados, ahora sí queremos invertir en eventos, queremos hacer cosas, ¿qué reto debemos considerar previo a la coordinación de un evento?
00:28:22
Speaker
Que ahí es donde entra tu expertise y tu apoyo.
00:28:25
Speaker
Manejar con mucha claridad el objetivo de
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Speaker
Con la emoción, porque cuando hacemos un evento hay un objetivo que se habla, pero según va pasando el tiempo, todos queremos maximizarlo y entonces empiezan las sugerencias de cosas que quizás no estaban contempladas, que a lo mejor no me caben en el lugar.
00:28:49
Speaker
que van a costar y se van a salir de presupuesto, que a lo mejor me toman más tiempo y el tiempo, por dar tu ejemplo, que contraté salón de actividades no me lo extiendes y eso que me estás pidiendo no lo puedo integrar.
00:29:02
Speaker
Manejar expectativas, manejar expectativas y propósitos para poder lograr lo que se estableció desde el principio.
00:29:09
Speaker
Me gusta, me gusta.
00:29:11
Speaker
Y es así porque, vuelvo y repito, la experiencia que yo he tenido nos ha pasado que nos han botado de sitio porque se nos acabó la hora y no había nadie encargado de eso.
00:29:23
Speaker
Nos pasó, como mencioné, el tema de no tomar la asistencia, que eso es un no-no grandísimo en corporate.
00:29:31
Speaker
Así que me gusta lo que estás mencionando porque tú no das esa estructura que probablemente no tenemos un evento porque diste en el clavo.
00:29:39
Speaker
O sea, cuando hablamos de hacer un evento es más la emoción de ver nuestra marca, de la parte visual y no tanto la estratégica, que creo que es donde Opulence nos está dando ese apoyo.
00:29:54
Speaker
¿Qué tú dirías, por ejemplo, como consejo tal vez a aquellos que están empezando, los emprendedores o esas marcas que quieren empezar a programar sus primeros eventos?
00:30:09
Speaker
Estamos viendo mucho la tendencia de los micronegocios, las pequeñas empresas que a veces tienen miedo por presupuesto y demás, pero como que están ahí, están en la línea de, oye, tengo que hacer algo para conectar con la gente.
00:30:22
Speaker
¿Cuál sería tu consejo?
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Speaker
que no le tengan miedo a tocar puertas.
00:30:28
Speaker
Lo peor que puede pasar es que te digan que no.
00:30:30
Speaker
Si eres de estas personas que no son muy extrovertidos, envía ese correo electrónico, envía ese WhatsApp.
00:30:38
Speaker
Mi experiencia ha sido que las personas que menos yo he pensado han estado dispuestos para un collab.
00:30:44
Speaker
Y como yo recibí esa ayuda cuando empecé, de la misma forma la devuelvo a los que encuentro que están empezando.
00:30:53
Speaker
que busques grupos de apoyo en tu comunidad.
00:30:55
Speaker
Hay muchas personas que están emprendiendo y que están perdidos o que tienen muchas dudas y puedes conocer gente maravillosa que ya pasó por tu proceso y que te van a ayudar.
Planes futuros de Opulence Events y cierre
00:31:07
Speaker
Mira que la ayuda no tiene que ser ni que te van a ayudar a hacer un email, ni que te van a ayudar económicamente, ni que te van a comprar nada, pero a lo mejor te van a decir, a mí me pasó eso.
00:31:16
Speaker
Y a mí me lo resolvió fulano de tal, que puede ser un contable, un abogado, un recurso que tenga su especialidad.
00:31:22
Speaker
Y te va a dar ese número de teléfono de tú vas a tocar la puerta.
00:31:27
Speaker
Y es crear una red de apoyo de personas que estén en el mismo lugar que tú.
00:31:35
Speaker
O que ya hayan pasado por ahí y que te pueden dar...
00:31:39
Speaker
tranquilidad, porque a veces cuando emprendemos tenemos mucha inseguridad, mucha inestabilidad porque no sabemos lo que estamos haciendo y hablar con alguien que ya lo hizo es gratificante y te da mucha tranquilidad.
00:31:51
Speaker
De acuerdo, y siento que a veces esas conversaciones son tan positivas que hasta te impulsan, te das cuenta que estás en el camino correcto y creas esa sinergia y como dije al principio, a veces haces conexiones que se convierten en amistades que duran para siempre, ¿eh?
00:32:08
Speaker
En ese aspecto que lo hablamos ayer, siempre hago hincapié que no va a sustituir la tecnología ni las redes, ese one on one con las personas.
00:32:21
Speaker
Si tú conoces a alguien y esa persona piensa que tú tienes la capacidad, aunque estés empezando,
00:32:26
Speaker
y que tienes don de gente para hacer un collab o para ayudar o porque simplemente hace sentir bien a otro que está haciendo un negocio, de ahí van a surgir muchas cosas cuando menos te las esperes que te van a hacer crecer.
00:32:41
Speaker
De acuerdo, espectacular.
00:32:43
Speaker
Bueno, antes de finalizar, casi se me olvida hacerte una pregunta importante.
00:32:47
Speaker
¿Cómo te gusta el café?
00:32:49
Speaker
¿Cómo te gusta el café?
00:32:51
Speaker
Ay Dios mío, a mí me gusta con leche, con whipped cream y con canela.
00:32:57
Speaker
Ok, ¿eso es café o...?
00:33:00
Speaker
Es casi capuchino, pero acá criollo, el que yo hago en casa.
00:33:05
Speaker
No, excelente.
00:33:06
Speaker
Siempre le pregunto porque aquí, como sabes, tacita de llava es café puro.
00:33:13
Speaker
Pero realmente yo, a mí me encanta el café de todas maneras.
00:33:16
Speaker
Negro, con leche, frío, caliente.
00:33:19
Speaker
Después que sea café, yo soy feliz.
00:33:23
Speaker
De hecho, por ahí ando esperando que me mandó de ahí de Arecibo.
00:33:27
Speaker
Está la gente de Town Bistro Café, que si no has ido, te lo recomiendo.
00:33:33
Speaker
Ellos tienen su propia marca de café y ya por ahí me enviaron un cafecito, así que estoy esperando que me llegue.
00:33:42
Speaker
Para probarlo, muy bien.
00:33:43
Speaker
Así es.
00:33:44
Speaker
¿Qué viene próximamente para Opulence Events?
00:33:47
Speaker
¿Qué podemos esperar de ustedes?
00:33:50
Speaker
Pues, tenemos varios proyectos...
00:33:56
Speaker
por decirlo así, en el tintero que no se han concretado.
00:33:59
Speaker
Pero sí estamos buscando representar marcas grandes de Puerto Rico e internacionales.
00:34:07
Speaker
Así que ten por seguro que si eso se da, tú vas a ser el que va a dar el anuncio.
00:34:11
Speaker
Así que es lo que estamos buscando.
00:34:14
Speaker
Tener mucha proyección local e internacional.
00:34:18
Speaker
De acuerdo.
00:34:19
Speaker
Los nombres que están en tu brochure, ¿se pueden decir?
00:34:22
Speaker
¿Tenemos permiso para decirlo?
00:34:23
Speaker
Sí, claro.
00:34:24
Speaker
Ah, bueno, pues yo los voy a decir de una vez porque aquí es importante impresionar.
00:34:28
Speaker
Quiero que sepan que Opulence Events ha hecho eventos con Cisco, que son una empresa global, con Infosys, que también es una empresa global.
00:34:37
Speaker
Ha trabajado con Yellow Panamá en una empresa internacional.
00:34:42
Speaker
O sea, no estamos hablando de solamente eventos pequeños local.
00:34:47
Speaker
O sea, Opulence Event ha demostrado ya su capacidad de manejo de eventos corporativos grandes para empresas globales.
00:34:56
Speaker
Así que no te vendas corta.
00:34:58
Speaker
Estás haciendo un espectacular trabajo.
00:35:01
Speaker
Ahí quiero hacer hincapié y la aclaración que para mí es bien importante.
00:35:06
Speaker
Que algunos de esos trabajos han sido collab con agencias de publicidad.
00:35:11
Speaker
Que está abierto el servicio para agencias de publicidad que muchas veces manejan todo lo que es mercadeo, las impresiones, las redes, pero cuando el cliente levanta la mano y le dice quiero hacer un evento, eh,
00:35:24
Speaker
o no están acostumbrados a manejarlo, o simplemente tienen mucho trabajo y no se quieren hacer cargo de eso, nosotros nos sentamos con la agencia de publicidad, miramos lo que quiere el cliente, y es la agencia de publicidad quien nos subcontrata.
00:35:36
Speaker
Esa puerta también está abierta y me encanta porque de las compañías de publicidad aprendo mucho.
00:35:44
Speaker
Excelente.
00:35:45
Speaker
Y si queremos, porque estoy segurísimo que la audiencia en tacita de Java ya está motivado, ya quieren empezar, especialmente ahora que se acerca la Navidad, a hacer eventos.
00:35:57
Speaker
¿Dónde podemos conectar contigo o hablar contigo para coordinar nuestro próximo evento?
00:36:02
Speaker
Ok.
00:36:03
Speaker
Estoy en Instagram y en LinkedIn como Opulence Events.
00:36:08
Speaker
Me pueden llamar directo a 787-214-9293.
00:36:13
Speaker
Si yo no contesto la llamada, usted me envía un texto, un WhatsApp, que yo siempre devuelvo o respondo esos mensajes.
00:36:19
Speaker
Y el email es enid.opulenceevents.com.
00:36:24
Speaker
Espectacular.
00:36:26
Speaker
De igual forma, en nuestra página de Tacita de Java vamos a tener información de Opulence Events, en caso de que no lo anotó.
00:36:32
Speaker
Enid, muchísimas, muchísimas gracias por la excelente entrevista.
00:36:37
Speaker
De verdad, ya yo quiero participar del próximo evento.
00:36:45
Speaker
Vamos a ver, por favor de Dios, cuando logramos hacer algo juntos.
00:36:47
Speaker
Claro que sí.
00:36:49
Speaker
Ya estoy motivado para eso.
00:36:50
Speaker
Bueno, Java Nation, los dejamos con un último comentario y es que si quiere programar su próximo evento, Opulence Events es la empresa para usted.
00:37:01
Speaker
Ya escucharon, planificación estratégica, ejecución de estos eventos, pueden ser cooperativos, educativos,
00:37:09
Speaker
les ayuda a ahorrar tiempo, reduce estrés, ya yo di unos ejemplos de los estreses que pasé yo, optimización de recursos, atención personalizada, que yo creo que de todo lo que hablamos hoy eso es lo que más me estoy llevando de nuestra conversación, porque hay tantas cosas que a veces no nos damos cuenta o no estamos meditando y tener un especialista que nos pueda ayudar a lograr el éxito
00:37:38
Speaker
no tiene valor.
00:37:39
Speaker
Así que Opulence Events para inspirar, conectar y posicionar su marca.
00:37:45
Speaker
Ya saben, conecten con Enid Silva.
00:37:49
Speaker
Muchas gracias, Enid, por participar hoy con nosotros aquí en Tacita de Llama.
00:37:53
Speaker
Gracias a ti por la oportunidad y espero que nos veamos pronto.
00:37:58
Speaker
Bye, bye.