Hva kreves for å levere når det virkelig gjelder?

I denne episoden møter du Pål Wibe, keynote speaker på Kundeservicedagene 2026. Med 25 års erfaring fra retail og 18 år som CEO, blant annet i Europris og XXL, har han stått i krevende beslutninger og levert resultater over tid. Samtalen handler om prestasjon i øyeblikket. Hva tenker han på før han går på scenen? Hva er han opptatt av der og da? Episoden er en oppvarming til foredraget, og gir deg et første innblikk i hvem Pål Wibe er, hva som har formet ham som leder, og hvordan han arbeider med å forberede en keynote som skal treffe.