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Entrevista Sostenible con Zdenka Astudillo - Sistema B Chile
252 Plays1 year ago
En este episodio tuvimos la oportunidad de conocer más de cerca a la Directora Ejecutiva de Sistema B Chile, Zdenka Astudillo y conocer desde el ¿Por qué? esta hoy liderando el día a día para la expansión y el alcance para tener más Empresas B certificadas, de todos los tamaños e invita a dar el paso y convertirse en la mejor empresa para el mundo. Acentuando que un marketing sostenible es fundamental para que las empresas y marcas ayuden a sus consumidores a una compra más responsable y con un mensaje claro sobre el triple impacto que se genera.
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Transcript
Introducción y trayectoria de Esdenka Asturillo
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Speaker
Bienvenidas, bienvenidos y agradecidísimos nuevamente de tenerlos junto a nosotros. Sin ustedes no somos nada ni nadie por acompañarnos en este nuevo episodio de Video Podcast Marketing Sostenible.
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Speaker
Ya me imagino que están viendo ahí a quien nos acompaña y me imagino que muchos de ustedes la conocen y si no van a tener el privilegio, así como yo, lo he tenido durante ya varios años que la conozco. Así que feliz, feliz, feliz, feliz de verdad de compartir con Esdenka Asturillo, directora del sistema de Chile. Muchas gracias, Esdenka, por tener tu espacio. Yo sé que tienes una agenda súper, súper apretada, así que agradecísimo por eso.
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Speaker
y la voy a presentar así muy escuetamente con lo que uno más o menos debiera entender que, vamos a ver si es que lo tiene actualizado, el perfil de LinkedIn, pero en LinkedIn es Denka, se presenta como ingeniera comercial de la Pontificio Universidad,
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Speaker
Católica de Chile. Mucha, mucha experiencia y trayectoria en el diseño y desarrollo de estrategias de negocio para el mundo público, social y privado. Es una líder sin ninguna duda, creativa, analítica y con foco en las soluciones. Y hoy es Director Ejecutiva del Sistema de Chile y se encuentra trabajando día a día y arduamente para todos nosotros en la construcción de un sistema económico que promueva el cuidado y protección de las personas y el planeta. ¿Está bien, Estenka? ¿Algo más?
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Speaker
o algo menos. Muchas gracias. Está bien, hay un montón de cosas que uno puede ir diciendo también de la experiencia que yo
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Speaker
tomando y teniendo en estos ya no quiero ni decir cuántos años, son muchísimos años de trabajo pero más de 20 años de trabajo con hartas hartas hartos lugares en los cuales he ido estando de diferentes índoles pero pero como con una él lo vamos a ir conversando probablemente pero como con una un camino común un camino bien común que tiene que ver con generar un bienestar un beneficio para las personas
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Speaker
Genial, genial, absolutamente. Les comento a todas las personas que nos están escuchando que este es un formato más entrevista. Yo no soy periodista ni entrevistador para nada, pero sí me gusta conversar y me gusta conversar harto. Entonces, nos comentaron ahí que podíamos intentar hacer este formato, lo vamos a hacer. Tenemos otros invitados ahí esperándonos en la lista. Es la primera, así que feliz de ello.
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Speaker
Y nada, preparando un poco el podcast, yo le mandé algunas preguntas que le iba a hacer a Sdenka y inmediatamente Sdenka dijo que entreten, voy a hablar de otra cosa que no sea lo que normalmente hablo siempre. Y las preguntas, la idea es un poco...
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Speaker
conectar a cada uno de nosotros con el propósito que nos lleva a hacer el trabajo o el hacer el día a día que estamos generando con nuestra familia y con nuestros colaboradores en nuestras organizaciones.
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Speaker
Y me gustaría entrar en la conversa más cercana, de saber un poco más de ti, de cómo has percibido la trayectoria de tu vida desde el momento en que tienes conciencia hasta el día de hoy. Evidentemente la idea es que no nos extengamos tanto, que no tenemos tanto tiempo y la idea es que sea su cinto, pero nos interesa saber eso.
Decisiones de carrera y valores personales
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Speaker
Sí, cuando me comentabas de esta pregunta yo decía, a ver si tienes tiempo, si salimos de aquí a las cinco de la tarde. No, pero mira, una cosa súper importante que me ha marcado completamente, yo, bueno, como tú lo dijiste, lo dijiste, yo soy ingeniera comercial,
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Speaker
Y lo he comentado en varias oportunidades. Yo estudié, por supuesto, en los 90, en un momento en el que la forma de hacer empresas y la forma de hacer negocios era concebida de una sola manera. Yo me acuerdo perfecto y esto lo he comentado en algún par de veces.
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Speaker
cuando un profesor me marcó, me marcó absolutamente porque alguien le preguntó cuál era el objetivo de nosotros como ingenieros comerciales, o sea que íbamos a lograr hacer acá porque finalmente no todos tenían una familia empresaria y por lo tanto iban a seguir la tradición familiar, sino que también en el fondo estábamos buscando ese futuro.
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Speaker
No me acuerdo bien cómo era la pregunta, pero finalmente el profesor dijo, mira, para lo único que están ustedes acá, o lo único que me importa o que interese que ustedes sepan, es que el administrador de empresas en el Fondo Ingeniero Comercial, o lo que ustedes tienen que entender,
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Speaker
es que su único rol es maximizar la riqueza del accionista. O sea, el que pone el capital aquí tiene que ser cada vez más rico y esa pega la tienen que hacer ustedes y muy bien. Y de esa manera ustedes van a ser buenos profesionales y lo que ustedes están estudiando en el fondo va a dar fruit. Yo morí. O sea, estuve a punto de pararme e irme, te juro. Me marcó tanto y de hecho después comentándolo, después mucho después con compañeros,
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Speaker
también marcó. Y compañeros que ahora yo reconozco están en lugares similares en el fondo al que estoy yo. Pero claramente para mí hizo eco eso, pero un eco negativo en ese sentido, o un eco revelador, claro, como que me quise revelar en ese sentido. Algo se activó ahí.
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Speaker
Total, total, yo dije, yo no estoy acá ocupando todos los días, no sé, y esta cantidad de esfuerzo uno estudia y estudia mucho, para hacer que otra persona, que una o un grupo de personas sean más ricas. Entonces dije, no voy a hacer eso, no voy a trabajar en eso, no, no, no. Yo creo que estaba en tercero en ese tiempo. Y bueno, y ahí en adelante, en las clásicas ferias de empleo que hay después en quinto,
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Speaker
las universidades ponen estas fueras de empleo, obviamente estaban las empresas más tradicionales, una universidad prestigiosa como la que yo estuviera, importantísimo capturar este talento en el fondo, no sé, de alguna manera como que los trabajos, las empresas querían en el fondo tener este talento, no sé, no sé cómo decirlo en verdad, pero bueno.
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Speaker
Y yo dije, no, o sea, yo juro que no tengo ganas de trabajar en un lugar. En un banco no quiero trabajar, dije, en ese momento mi vida no me veía trabajando en un banco. Y voy a buscar un lugar que me haga sentido. Y ese era como el norte de mi decisión. Voy a buscar un lugar que me haga sentido y que lo que yo haga y el esfuerzo que yo ponga en trabajar, en día a día, en el fondo, lo que yo hago,
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Speaker
tiene que generarle un beneficio a alguien, pero no cinco generaciones después o múltiples momentos después, sino que ojalá el tiro, ojalá de inmediato que lo que yo haga, ojalá le beneficie a alguien. Y así fue. Y así ha sido. Y por ejemplo, yo trabajaba en distintas cosas. Tú también lo mencionaste también en el sector público, trabajé mucho tiempo en el Ministerio de Educación.
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Speaker
trabajé en distintas consultoras, trabajé después en el área de recursos humanos, en el mundo de la capacitación, en fin, y en fundaciones también, en temas de vivienda social, en áreas y en distintas como industrias, ha sido, claro, un potpourri, pero con el foco y el eje siempre de generar con mi trabajo que otra persona esté bien.
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Speaker
Entonces, bueno, así ha sido, en realidad ha tenido ese sentido. Podría ahora estar, como dicen, forrada, capaz que sí. No estoy forrada ni en lo más mínimo, pero estoy muy feliz de mi trayectoria profesional. Estoy muy contenta, satisfecha. Creo que ser consecuente finalmente con lo que uno es y en donde uno trabaja es súper importante, súper, súper importante.
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Speaker
Sí, de alguna forma también eso de forrarse y estar súper bien, que se conecta un poco también con la experiencia. Yo creo que de alguna forma de muchos los que hoy estamos de alguna forma detrás o apoyando todo este movimiento de sistemas B y empresas con propósito, que tiene que ver con cualquiera podría estar forrado. Pero no cualquiera podría estar lo que yo estoy haciendo con las ganas que lo quiero hacer y con el background de vida que cada uno tenemos.
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Speaker
que eso no es cualquiera, soy yo, y cuando alguien de alguna forma identifica o te identifica a ti como individuo con tus características y capacidades, es súper potente también, porque es lo que uno de alguna forma requiere en la vida, como esta pirámide donde uno de alguna forma necesita que le hagan una identificación, es decir, es Denka, Sergio quien sea, felicitaciones, hiciste un buen trabajo,
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Speaker
Por las cosas que hiciste tú y no por otro, cada vez que cualquier otro podría también haber terminado forrado, pero aquí eso yo creo que es súper potente. Que no digas que forró boste mal, ¿verdad? No significa que lo hizo bien y bingo, pero... Por supuesto, pero como claro, como consecuencia, ¿cierto? Claro.
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Speaker
como que eso como consecuencia de se conecta un poco con lo que con la pregunta siguiente que tenía que ver un poco con con con lo que me cuentas y y la realidad del día de hoy como director ejecutiva del sistema ve efectivamente te sientes de alguna forma llamada a hacer y hacer lo que estás haciendo hoy en día o
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Speaker
Sí, es lo que tienes que hacer, te sientes en el lugar. Totalmente, cuando yo llegué al mundo B, al movimiento B, al sistema B, por esas casualidades, causalidades, finalmente, que uno dice, ah, que es esto medio exotérico, pero en verdad, en verdad es muy genial cómo la vida va conectando los puntos. La vida, uno mismo trabajando y haciendo como, estando atento
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Speaker
y alerta a las señales que te va poniendo el camino.
Unirse a Sistema B y su misión
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Speaker
Yo creo que eso es súper importante porque, claro, en un momento yo, como un poco más complicada en el fondo con la estabilidad laboral después del estallido social, en fin, digo, no, tengo que moverme de dónde estoy, necesito un cambio en lo que estoy haciendo, ya no es posible, independiente de que lo que esté haciendo me gusta,
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Speaker
También hay que compatibilizar con el sostén familiar y todo lo demás. Entonces, es necesario dar un cambio, pero siempre con este mismo sentido. Y llega, así como a mi casilla, como a mi bandeja de entrada, una oportunidad. Siempre me llegaban los correos de pegas con sentido, siempre era así. Y yo nunca los leía porque estaba bien en mi trabajo. Pero acá me dio como el impulso de abrir el correo y verlo.
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Speaker
Y estaba esta oferta. Y yo dije, es el momento, yo creo. Me siento en condiciones, después de toda la trayectoria, de tomar un rol así. Porque obviamente yo he tenido otros roles en el mundo comercial, llegando obviamente hasta las gerencias comerciales de algunas empresas.
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Speaker
Pero el rol de directora ejecutiva encontré que, en el fondo, era un rol que ahora se perfectamente calzaba con la trayectoria de lo que yo quería hacer. Esto siempre, en el fondo, motivaba porque mi trabajo genera un bienestar en otro. Entendía que el mundo de las empresas veía un mundo disruptivo desde el punto de vista de los negocios, pero consecuente con la forma en la que yo veía la vida de los negocios.
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Speaker
Y que no solamente estuviera alojado en una persona que trataba en el fondo de, yo desde el mundo comercial, de vender algo que no fuera la pomada, sino como que fuera efectivamente algo que me convenciera a vender, algo que yo sentía que efectivamente a la otra persona la iba a hacer mejor.
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Speaker
y que yo estuviera en un espacio donde todas las empresas tuvieran esa concepción de que lo que estuviera generando hacía un bien a otros, y dije, esto es, pero es como ponerle la niña al dedo, o sea, es como poner el sombrero, no sé, es como genial, me pareció que era el momento oportuno, me sentía en las condiciones, capacitada,
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Speaker
Y por supuesto aquí en adelante ha sido, de ese momento en adelante, ha sido un desafío muy lindo, muy importante también como desafío por tomar el equipo en plena pandemia. O sea, mi primer día, yo siempre lo he contado, pero mi primer día de trabajo yo estaba lista así como para ir a la oficina, como no más al primer día, como su destidito. Nunca hay una segunda vez para una primera impresión, dicen por ahí.
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Speaker
Y nada, pues me llamas a la Josefa y me dices el domingo, sabes que esta cosa está media muy heavy, parece que nos tenemos que llevar a la casa y vamos a ir a Arthur a hacerte un desayunito, pero nos vamos a llevar a la casa, así que teletrabajo, home office. Bueno, nos vemos en dos semanas. Sí, ok, viste que me parecía que eran dos semanas la banda. Algo.
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Speaker
nada, los conocí realmente en persona en octubre recién, empezando en marzo esto. Entonces fue un desafío importantísimo el poder armar equipo, el poder generar confianza, el poder mirar en el fondo, valorar lo que hasta ahora estaba hecho, entender que había un camino recorrido muy importante, pero que había que volver a estructurar, que había que volver a reorganizar,
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Speaker
y tomando el valor de lo que era realmente importante, que es este sentido que tiene el movimiento B, de buscar transformar el sistema. Y eso para mí era como, pero si es lo que he querido toda la vida, desde que ese profesor me dijo que lo único que tenía que hacer en la vida era llenarle los bolsillos a otro ser humano. Yo siempre he querido esto, y es como, vamos, vamos por esto.
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Speaker
con un equipo fantástico, apañadorísimo, muy profesional y comprometido a morir, claro que hemos ido logrando estas cosas muy, muy interesantes y muy pretenidas. Sí, ahí, bueno, lo acabas de decir, yo creo que el equipo es fundamental, especialmente en esas circunstancias de adaptación, en donde nadie tenía como la tarea, nadie tenía como la cartilla, es decir, estas las recetas, esto es lo que hay que hacer en caso de una pandemia, sino que vamos improvisando, pero para eso hay que tener mucha...
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Speaker
mucha resiliencia, que era como el concepto, te acordaste que apareció como en esa época, pero de verdad, había que adaptarse a conectarse en un nuevo escenario, y que yo creo que sin un propósito súper claro eso es más difícil de lograr.
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Speaker
¿Qué elementos del propósito de Sistema B fueron las que, de alguna forma, se conectaron contigo y te invitaron a subirte a la micro del Sistema B? No me acordé. Hace 30 años atrás, cuando tú parabas y, bueno, hasta el día de hoy, pero antiguamente era más difícil porque no había forma de saber los recorridos de la micro. Tenías que pararte en la esquina y tratar de mirar el letrerito, cierto, que no tenía ni ampolleta.
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Speaker
y tú decís, mira, me sirven como cuatro, pero hoy día va a llegar a la lamea, voy a tomar la que se va a aportar cada y otro día, llegáis al mismo objetivo, pero por caminos distintos. Y normalmente uno ve qué calles vaya a tomar. ¿Qué letreros o qué indicaciones de Sistema B fueron las que se conectaron con los tuyos, con tus objetivos o tu propósito? Mira, yo creo que principalmente a mí me como que me movilizó
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Speaker
lo que las empresas buscaban, o sea como esta conexión que hay con que las empresas a través de sus negocios movilicen la vía o generen un beneficio y un bienestar a
Impacto global y local de Sistema B
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Speaker
otros. Eso como te lo decía anteriormente, eso como que removió mi
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Speaker
mi esencia en el sentido de que es el lugar donde siempre me ha parecido lo más lógico que deberían estar las empresas o moverse las empresas, eso de todas maneras. Lo siguiente, el que esto no sea como una
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Speaker
algo puntual o algo que esté solo en un solo lugar o que tenga que ver solo con una industria, sino que esto es un movimiento global y rabiado para todas partes. Me encantó el concepto de globalidad.
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Speaker
pero esta globalidad aplicada a lo local también. O sea, cómo mi empresa no necesariamente tiene que ser una multinacional para que genere este beneficio, este bienestar, sino que cómo estos conceptos, en los cuales, además, me parece que es genial con todo lo que yo haciendo. A mí me gusta mucho como bien perfeccionista en ciertas cosas. A mí me gusta mucho el diseño, me gusta mucho el arte.
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Speaker
En general ando buscando siempre como esas... Como lograr como cierto grado de perfección. No, no, nunca obsesiva, pero sí me gusta en el fondo que la cosa calza bonito. Y en ese esquema, el que... Sí están altos estándares, donde las empresas no se muevan, como en lo que me acomoda. Porque uno se puede quedar en lo que se acomoda. Y si, ah, está bien, pues funciona en lo que me acomoda, como aquí cerquita, como haciendo un impacto como...
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Speaker
menor o en mi entorno, está bien. Pero esta ansia y este deseo de ser cada vez mejor en función de estándares que están por allá arriba, eso es realmente a mí como que me, como dicen los españoles, me flipo. Es algo que te permite realmente pensar en qué es posible un cambio. Porque a nivel cercanito, así como en baja escala, el cambio es muy menor.
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Speaker
O sea, es como digo siempre, como una raya en el agua. En el agua está, el mar está como en crispado, que se ven como unas líneas blanquitas. O es eso. Pero si uno logra entender que son altos estándares en los que uno va generando un cambio y que si bien puedes no ser una multinacional o no haber crecido tanto o no ser una startup que va como con este ansias de crecimiento, si tú te mides con estándares altos,
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Speaker
el impacto que estás generando a tu alrededor también va a ser alto. Y eso ya también es un cambio. Esta ola expansiva también se va generando y va generando como esta irradiación. ¿Por qué? Porque empiezas a distinguirte. Entonces, en eso, a mí, trabajar en Sistema B para intencionar que muchas más empresas logren entender que es importante esta consideración es un negocio, eso para mí es como
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Speaker
es finalmente lo que me motiva a seguir trabajando. ¿Cómo podemos hacer nosotros para que las empresas integren estos elementos? ¿Cómo podemos hacer nosotros para que haya más conciencia de qué es importante?
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Speaker
no solo a nivel del que toma la decisión en una empresa, sino también desde el que trabaja en cualquier puesto dentro de la empresa, el que consume los productos de esa empresa, el que está enseñándole a los alumnos a que estos temas son importantes y que nadie vuelva a pasar esa experiencia que yo pasé de tener a un profesor que le diga lo único que importa es que tú hagas ricocho a otra persona. Lo que efectivamente es que alguien le diga a los alumnos cómo hacemos que este mundo sea mejor,
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Speaker
con tu trabajo, con tu esfuerzo, con tu innovación, con tu creatividad, podemos hacer que muchos estén bien. Entonces, sea la profesión que sea. Eso, eso, poder intencionarlo desde Sistema B de alguna manera, no te digo que nosotros seamos como aquí el salvador de todo, para nada. Somos una alternativa, somos un complemento, somos un movimiento que busca tener un poco de voz
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Speaker
para dar a conocer que es posible, tangiblemente, o sea, como el empírico, que es posible hacer las cosas de una manera distinta, con el respaldo, en nuestro caso, en Chile de 228 empresas B, pero ya en el mundo, además, de 6.500 empresas que se mueven en ese sentido. Sí, sí, no, de todas
Evolución de estándares empresariales
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Speaker
maneras. Y desde el punto de vista también humano que es relevante, yo creo que es parte un poco del mensaje de Sistema B,
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Speaker
de conectar principalmente con lo humano, con las personas, con los individuos y no, como decía tu profe, que evidentemente activó mucho, hay que agradecer al profe, no lo vamos a nombrar porque no vale la pena, pero hay que agradecer que haya gatillado eso
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Speaker
y lo otro comentar que esos estándares por por suerte y no sean todo lo van cada vez también mejorándose es súper relevante eso de hecho ahí tal vez da para otra conversación pero los sistemas internacionales está desde el año pasado en un proceso mundial súper complejo y no fácil de hacer pero súper potente de también ir apretando cada vez un poco más porque las como dices tú a veces hay hay empresas que se conforman que entran en un
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Speaker
en un estado de confort así tal que dicen no ya estamos ya estamos certificados y vamos a volver a hacer lo mismo en dos años más y seguimos pero no la idea es que en dos años más el tema ya no sean los ejercicios no sean los mismos haya que profundizar un poco más ciertas mediciones así que no es que tampoco nos quedemos ahí y la consideración y la consideración solo para puntualizar algo ahí que es súper importante lo que dijiste la consideración de esos estándares o está o están
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Speaker
necesidad de ir actualizándolos y mejorándolos, tiene que ver también con esta conexión con el entorno. Porque claro, yo te he hablado todo el rato de generar un bienestar, pero también tenemos que generar el entendimiento de que estamos en un planeta que tiene límites, que tiene bordes, que en el fondo no es infinito, es finito y tiene una consideración que además está golpeado.
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Speaker
no está en su apogeo, como podríamos decirlo, podría haber sido años atrás. Hoy día está golpeado el planeta y es muy necesario ponernos en situación de qué es lo que tenemos que hacer para las condiciones en las que estamos viviendo hoy. Los estándares que podrían haber estado vigentes hace 10 años atrás o cuando comenzó el movimiento, 16 años atrás,
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Speaker
son muy distintos a los de hoy porque el planeta también ha cambiado, las condiciones sociales también han cambiado, los países han ido cambiando. Entonces, es un movimiento que va evolucionando con el entorno, con el mundo.
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Speaker
y cada vez más rápido. Hay que estar cada vez más encima de todo. Esos KPIs cambian semestre a semestre, mes a mes. Bien complicado. Oye, y en ese sentido, Denka, ¿cuál crees tú que es la pieza fundamental que está faltando para amplificar más aún la llegada o amplificar el propósito de las empresas B o de las empresas de triple impacto o de las empresas que tuvieron a un profe que les dio un poco la vuelta, que en el caso mío no fue un profesor, pero fue la vida también de la generación un poco más
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Speaker
como tú eres más joven que yo, pero más o menos de la edad de nosotros, no como las start-up nuevas que ya vienen con un nuevo ADN, ya vienen con esta priorización de decir, oye, el planeta es infinito, hay que mejorarlo, hay que cuidarlo desde ahora ya. Otras no, tienen que pasar un proceso de transformación cultural y luego digital también para poder bancarse todo esto.
Consejos para emprendedores sostenibles
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Speaker
¿Qué es lo fundamental? ¿Cuál es la clave que le dirías tú a esos emprendedores o empresas que están queriendo dar el paso pero todavía no lo dan? Mira, yo siento que la clave... Lo voy a poner en tres cosas porque no creo que sea una. Lo más importante es dar el paso.
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Speaker
Dar un paso, no cuestionárselo, porque si me lo empiezo a cuestionar, bueno, voy a esperar que estemos en condiciones para incorporar temas de sostenibilidad como que fuera algo superfluo, como que fuera un estándar distinto, como no higiénico. Yo siento y estoy segura, convencida que hoy día es higiénico incorporar los temas de sostenibilidad por un montón de razones.
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Speaker
porque obviamente por la conciencia, por entender el entorno en el que estamos, pero definitivamente también porque si no vamos a dejar de ser competitivos en muy poquito tiempo más. O sea, si no hoy día no incorporamos el criterio de sostenibilidad, estamos dejando de tener esas competencias que nos van a permitir tener un lugar para poder generar negocios, ¿cierto? Eso como primero, dar el paso y dar el paso para nosotros siempre ha sido revisar cómo lo estás haciendo.
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Speaker
porque no puedo accionar o apretar botones sin antes tener un diagnóstico de cómo hoy día estoy haciéndolo en estos términos. Lo siguiente es que me parece súper importante es que conectemos desde las empresas, desde todos los que tienen algún grado de conciencia ya en relación a esto,
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Speaker
con la ciudadanía, con las personas. Que estos temas sean temas que se conversen en la mesa, que se conversen en la calle, que se conversen en los trabajos, sea una empresa B, no B, da lo mismo, que se converse, que se converse en los colegios. Que haya una coherencia entre el mensaje que en el fondo al que nos estamos enfrentando con lo que estamos viviendo como seres humanos.
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Speaker
Hoy día siento una pequeña desconexión. En algunas generaciones está mucho más marcado o está más conectado, pero hay otras que tienen una desconexión, que es como, no, esto es un tema de los jóvenes. No, esto es un tema de algunas personas que están en esto. No, es un tema de todos. O sea, todos vivimos acá. Es como que a mí no me interesara, no sé, si pasa algo en mi casa y como que se inundó la casa.
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Speaker
No, no me interesa, yo estoy bien aquí, no he llegado al agua. ¿Pero cómo no te interesa? Si tienes que cruzar para allá, está todo inundado para allá. O sea, te tiene que interesar. Es responsabilidad de todo. De ahí vemos cuál es tu rol. De partida, el rol es, siendo agudos, un poquito más agudos en las preferencias de consumo. O sea, eso es, de todas maneras, no puede sernos indiferentes. Pero sobre todo poner el tema sobre la mesa. Y lo tercero, siento que también tenemos que empujar
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Speaker
el que hayan condiciones favorables para que este tipo de negocios vaya proliferando, para que este tipo de empresas también vaya teniendo su espacio.
Condiciones para negocios sostenibles
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Speaker
¿A qué me refiero? ¿Que hayan condiciones favorables? No necesariamente, y ahí siempre lo digo, como que no necesariamente como rebajas tributarias o cosas así, porque no
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Speaker
No creo que hay incentivos perversos en el fondo para rápidamente modificar algo que del dicho al hecho hay mucho trecho, sino que en el fondo tenemos que efectivamente generar condiciones que permitan que generen mejores condiciones para que estos negocios puedan prosperar. Ya sea en regiones, yo acabo de estar en Magallanes hace dos semanas atrás,
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Speaker
Y en verdad, claro, el tema de la sostenibilidad es el mega tema porque, además, se les están secando las lagunas ahí mismo. O sea, no tienen que ir muy lejos. Los glaciares, por supuesto, para hablar, pero las lagunas que están en Punta Arenas o camino Puerto Natal o en Tierra del Fuego, había lagunas donde antes había flamencos, donde la gente iba a patinar en hielo. Y hoy día, secas. No un poquito de agua, secas. Secas, así como en una laguna culio, secas.
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Speaker
Entonces, es un tema la sostenibilidad, es un tema la crisis climática ya, pero no están las condiciones dadas para que se generen negocios sustentables. Hay un tremendo costo de transporte, hay una tremenda
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Speaker
problemática de conectividad entre la zona nagallana y el resto del país, por Argentina, si Argentina tiene cualquier cosa crisis, camionero o no sé qué, se corta la conectividad con el continente. Entonces es como se tienen que dar las condiciones también, políticas, sociales,
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Speaker
del entorno del país para que también puedan prosperar estos negocios. Entonces tres cosas, accionar, compartir, comunicación, o sea como sensibilización a nivel ciudadanía y condiciones favorables del entorno para que puedan prosperar.
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Speaker
Perfecto, perfecto. Clarísimo, aparecen un montón de preguntas más y temas, particularmente Magallanes o otras regiones, el tema de ese centralismo, el tema de acercar todo esto, porque efectivamente la ciudad es grande, tú construyes dos metros de cemento alrededor tuyo y alejas
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Speaker
temas del medio ambiente o temas del comunidad. Mueves a ciertas comunidades más lejos de ti, no las visibilizas, no te cruzas con ellos. En las plazas no se dan esos espacios de conversación, los alejas, los invisibilizas y cada vez se te quedan más lejanas. Y justamente uno tiene que tratar de hacer un poco lo contrario.
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Speaker
Así que hay todo mi respeto a la gente que está en lugares demasiado aislados y que hay que llegar ahí y preguntarle a ellos principalmente qué es lo que necesitan, qué es lo que están haciendo, qué es lo que quieren hacer, cómo ellos ven su comunidad, su territorio y desde ahí generar, ayudarlos en todo lo que uno pueda. Oye, cerrando esta clara conversación, me encantaría seguir conversando mucho más contigo, pero cerrando esto y considerando
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Speaker
Todo este mundo que nosotros visualizamos, donde el marketing tenía mucho que ver. Para mí, esto hace
El marketing y la sostenibilidad
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Speaker
mucho sentido. Un nuevo marketing, no tal vez el marketing tradicional que los publicistas o los marketeros académicamente lo traen. Y cada vez vemos más voces que lo levantan de alguna forma.
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Speaker
¿Qué tan importante crees tú que debiera ser el marketing para las empresas que quieren generar esta sostenibilidad desde sus colaboradores, desde sus empleados, pasando por sus fundadores y con toda la gente que quiera apoyar esto? Estoy pensando, por ejemplo, en esta, conectándole un poco con lo que me decías de tu profe, de estos accionistas, el año pasado vimos, decían, se me fue, el año pasado fue,
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Speaker
Si no me equivoco, Kevon Chuinard designó al primer accionista de Patagonia el Medio Ambiente. La semana pasada estuve en la entrega del reporte de Banca Ética Latinoamericana donde ahí por primera vez se está viendo un modelo donde los inversionistas podemos ser cada uno de nosotros desde muy pocas lucas aportando directamente a una empresa B o a una empresa con propósito o a algún proyecto que esté directamente conectado con las comunidades.
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Speaker
¿Qué relevancia tú crees que tiene hoy en día el marketing para esas empresas? Yo siento que es fundamental. A mí me encanta el marketing, me encantaba desde siempre, pero con la misma perspectiva y ahora creo que tiene total sentido. O sea, de hecho tiene tanto sentido para poder poner en valor
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Speaker
Todo aquello que durante años no se puso en valor, que en el fondo de esta cosa como de cómpralo porque lo necesita, aunque no tuviera ni una necesidad, pero era como cómpralo porque lo necesita. Hoy día es cómpralo porque es importante. O mira, como esto, no quiero que lo compres, te ayudo a decidir cómo puedes hacer un bienestar o cómo puedes generar una contribución
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al entorno a través de esta compra. Entonces, creo que es súper importante porque genera como el cambio de mentalidad. Sí, claro. No me estoy llenando de cosas que no necesito, sino que en realidad la compra consciente o el
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El efecto que puede tener el marketing de poner en la vista de la persona la necesidad que existe de que esto realmente está contribuyendo hacia un bienestar integral, creo que eso es lo más importante y distinto. Cambia un poco el paradigma.
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Sí, absolutamente. Es la forma más fácil de poder aportar al bien, si es que efectivamente lo que estás aportando es para eso. Claro, en el sentido anterior lo que tradicionalmente nos enseñaron es como crea la necesidad.
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el marketing creaba la necesidad. Si tú no tenías algo, bueno, te creaba la necesidad para que tú pudieras entender que eso era importante para ti. Hoy día es ponerle valor a lo que existe mostrando todas las cualidades que eso implica. Y, obviamente, si es que lo necesitas. Tú mismo estabas poniendo el ejemplo Patagonia.
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la clásica campaña que hicieron, no compres esta chaqueta, o sea, no compres si no la necesitas, pero si la necesitas, esta es la mejor. Es la mejor, porque no es solo que te va a abrigar, sino que te abriga habiendo usado los mejores materiales que no contaminaron, que generaron muy poquito impacto, o al contrario, que incluso pudieron generar un impacto positivo, que lo tomamos desde la circularidad de los materiales, en fin.
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Speaker
Correcto. Y que además está hecho con mano de obra. Bueno, hay una serie de cosas que en el fondo te pueden permitir mirar cuál fue la contribución social y ambiental de este producto. Si lo necesitas, usa el que más valor aporta al entorno. Entonces, eso creo que es fundamental. Lo mismo con todas las empresas. O sea, empresas de productos hay distintas, hay un montón. Hay empresas de servicios también. Entonces, ¿cómo hago para poner en valor
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el bienestar, este beneficio que genera este producto. Eso creo que el marketing hoy día, el marketing sustentable, el marketing desde esta nueva, 2.0, 3.0, ya no sé cuánto 0.0 será, pero evolucionado, tiene que brindarle. De todas formas, es una industria que creo yo que garantiza a la comunidad el bienestar que está entregando la marca o la empresa con su servicio de producto.
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siempre cuando la empresa sea sostenible y sea responsable. Claro, con credibilidad, efectivamente. Exactamente. Oye, Esdenka, te voy a tener que llamar nuevamente, no sé en qué momento, buscar ahí algún espacio, pero esta conversa va para una versión dos. Muchísimas gracias nuevamente por darte el tiempo. Todos los comentarios, por favor, bienvenidos. Gracias por acompañarnos nuevamente. Y nada, no sé si te quieras despedir, Esdenka, con las últimas palabras tuyas.
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Speaker
Solo agradecer el espacio, yo no sabía que era la primera, así que agradezco en la primera instancia y obviamente voy a estar súper atenta porque me imagino que los próximos invitados van a ser súper interesantes, así que feliz de... vas a tener aquí una...
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oyente o abridora. No sé cómo se dice por ahora que se ven los... Sí, sí. Acuérdense que es video o podcaster. Las dos versiones. Audio, escucho, no sé. Pero lo más importante y lo que más me gustaría tal vez dejar como una idea final es que podamos tomar acción.
Urgencia de la acción hacia la sostenibilidad
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Speaker
Hoy día ya estamos en un momento en el que basta de reflexión.
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Ya sabemos lo que estamos viviendo, ya sabemos el contexto en el que estamos, necesitamos tomar acción. El 2030, que es la fecha que se puso en la agenda, o sea, las Naciones Unidas, está a la vuelta de la esquina. Tenemos que hacer algo, yo creo y estoy convencida que podemos darle la vuelta a este mundo. Así que, nada, depende de nosotros, tomemos acción desde el rol que tengamos, en la posición en la que estemos. El planeta y la sociedad es nuestra. Hagamos algo para que esto sea mejor.
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Speaker
Gracias, muchísimas gracias a todas y a todos. Nos vemos.