(S1IE6) BMWs Baukasten für Verhaltensänderung: Daten, Nudging und User Experience (Dr. Jörg Hetterich I BMW Group)

In dieser Folge von Charging eXcellence spreche ich mit Dr. Jörg Hetterich, der in der Vorentwicklung der BMW Group für digitale Nachhaltigkeit verantwortlich ist. Du erfährst, wie BMW mit Apps, In‑Car‑Features und Gamification das Fahr‑ und Ladeverhalten seiner Kunden beeinflusst – und dadurch den CO₂‑Footprint in der Nutzungsphase reduziert.

🎯 Was du aus der Folge mitnehmen kannst:

• 🔋 Wie BMW CO₂‑optimiertes Laden umsetzt
• 🎮 Welche Rolle Nudging und Gamification spielen
• 📊 Wie BMW Piloten aufsetzt und auswertet
• 👥 Welche Nutzergruppen besonders stark reagieren
• 🔁 Wie kurzfristige Impulse zu langfristigen Verhaltensänderungen werden können
• 🌐 Was OEM‑Learnings für CPOs, Energieversorger und Städte bedeuten

Jörg teilt konkrete Experimente und Learnings aus der BMW‑Vorentwicklung, spricht offen über Chancen, Hürden und Hebel – und zeigt, warum es sich lohnt, Nutzerverhalten als eigenen Klimaschutz‑Hebel in der Ladeinfrastruktur mitzudenken.

• LinkedIn Dr. Jörg Hetterich
• LinkedIn Fabian Merkel (Host)
• BMW Group