I denne episoden deler leder for Tryg Forsikring i Norge, Espen Opedal, sine refleksjoner om kundeservice. Vi snakker om sentrale tema som sourcing, teknologi, kostnader, resultatlønn, hjemmekontor og begeistring. Dette er episoden for deg som ønsker å vite mer om hvordan kundeservice fremstår i perspektivet til en toppleder.
28:03
23:12
23:11
13:18
27:49
31:23