Como oferecer um bom atendimento e fidelizar clientes?

Um atendimento rápido e eficiente pode melhorar significativamente a relação do cliente com a sua marca. E quando os clientes têm uma boa experiência, é muito provável que isso se transforme em mais vendas.

Neste episódio, continuamos a conversar com o Gabriel de Alencar. O Gabriel é responsável pela Wareshop, uma das primeiras lojas criadas na Loja Integrada, especializada em artigos de cozinha. Aqui ele compartilha um pouco sobre a sua abordagem e sobre a importância que um bom atendimento tem em seu negócio.

Também falamos com Camila Renaux e Rafael Kiso sobre a relação entre produção de conteúdo e experiência do cliente e sobre os principais desafios encontrados pelo lojista no atendimento feito pelas redes sociais.

Vamos nessa?

Apresentação: Rosângela Teixeira Chiarelli

Produção e Locução: Francisco Fernandes