No vigésimo episódio do podcast Vozes do Ecommerce, recebemos Aline Machado (Heikel), Geziane Ribas (Grupo La Vinheria) e Melissa Pio (TEC4U).

Nossas convidadas falam sobre como a integração omnicanal tem impactado a fidelização de clientes, assim como estratégias utilizadas por marcas líderes e insights desse universo em constante transformação.

Veja casos de sucesso e dicas práticas para alavancar a fidelidade do seu público em todas as plataformas!

Vamos nessa?

Da Loja Física ao Digital: A Jornada Omnicanal da Fidelização de Clientes | Vozes do Ecommerce

No décimo nono episódio do podcast Vozes do Ecommerce, recebemos Alba Alves da Silva (Guess Brasil) e Cynthia Prado (Sanofi).

Nossas convidadas falam sobre uma jornada de compra que não apenas atende, mas supera as expectativas dos clientes, trazendo estratégias práticas para otimizar cada etapa do processo de compra, desde a navegação até o momento do checkout. Tudo para garantir que sua loja online seja intuitiva e fácil de usar.

Aprenda também a personalizar a jornada de compra para diferentes tipos de produtos e perfis de clientes, oferecendo recomendações e sugestões relevantes que aumentam as taxas de conversão.

Vamos nessa?

Apresentação: Bárbara Fernandes e Diego Gomes

Experiência do Usuário: Como construir uma jornada de compra eficiente | Vozes do Ecommerce

No décimo oitavo episódio do podcast Vozes do Ecommerce, recebemos Valéria Arantes (Kangu), Chrystian Cavalcante (Vip Resinas) e Juliano Canavarolo da Cruz (Cia Bebê).

O frete é um aspecto crucial para o sucesso do seu negócio online e aqui exploramos várias maneiras de otimizar suas operações para atrair mais clientes e aumentar suas conversões.

Desde a criação de ofertas até a escolha das melhores transportadoras, o trio compartilha insights para evitar os obstáculos comuns relacionados ao frete e que podem impulsionar o crescimento do seu e-commerce.

Vamos nessa?

Apresentação: Bruno Souza

Potencialize suas Vendas Online com Estratégias de Frete Inteligentes | Loja Integrada

No décimo sétimo episódio do podcast Vozes do Ecommerce, recebemos Karina Hermann & Samuel Junior (Loka do Piercing) e Luiz Vieira (Evox Commerce).

No papo, o trio apresenta um pouco da estratégia e dos bastidores da Loka do Piercing no mundo do e-commerce. Desde o início, como profissão voltada para renda extra, até a oportunidade de crescimento com um mercado de nicho no digital.

A loja virtual existe há 3 anos e hoje também atua na importação e na venda de joias por atacado.

Vamos nessa?

Apresentação: Bárbara Fernandes e Diego Gomes

Vozes do Ecommerce convida a loja Loka do Piercing e Evox Commerce | Loja Integrada

No décimo sexto episódio do podcast Vozes do Ecommerce, recebemos Katia Caetano (Virtual Make) e Marcela de Almeida Lopes (Shopinfo).

A dupla compartilha estratégias para construir uma rotina de atendimento que seja eficaz e, ao mesmo tempo, coloque o cliente no centro da experiência. Entendendo as suas necessidades e desejos para ir além das expectativas.

Também dicas para fortalecer a relação, a antecipar e resolver problemas de maneira proativa e a utilizar a tecnologia a favor do atendimento.

Vamos nessa?

Apresentação: Bárbara Fernandes e Diego Gomes

Construa um atendimento eficaz e humanizado | Vozes do Ecommerce convida Virtual Make e Shopinfo

No décimo quinto episódio do podcast Vozes do Ecommerce, recebemos Francisco Lemos e Vagner Lima da ABCommerce.

A dupla dá dicas para identificar e analisar Indicadores Chave de Desempenho (KPI's) para impulsionar o sucesso da sua loja virtual em 2024.

Desde taxas de conversão até o tempo médio de permanência do usuário, descubra os KPI's que oferecem insights importantes sobre o desempenho do seu negócio.

Também aprenda a interpretar os números e transformar dados em estratégias eficazes para aumentar suas vendas e otimizar a experiência do cliente.

Vamos nessa?

Apresentação: Amanda Destro e Bruno Souza

Como identificar e analisar KPI's de E-commerce | Vozes do Ecommerce convida ABCommerce

No décimo quarto episódio do podcast Vozes do Ecommerce, recebemos Marcelo Alves (Alves Marketing) e Juliana Couto (Roldão Atacadista).

No papo, a dupla fala sobre a importância e dá dicas sobre as diferentes estratégias de aquisição de clientes: orgânica e paga.

Os benefícios de cada abordagem, desde a construção de presença e credibilidade organicamente até a segmentação estratégica por meio de anúncios pagos.

Tudo para te ajudar a equilibrar efetivamente seus esforços de crescimento!

Vamos nessa?

Vozes do Ecommerce convida Marcelo Alves (Alves Marketing) e Juliana Couto (Roldão) | Loja Integrada

No décimo terceiro episódio do podcast Vozes do Ecommerce, recebemos Jeferson Souza (Ecommerce Objetivo).

O Jeferson fala sobre abordagens essenciais para escalar um negócio de forma consistente e eficaz.

De estratégias de marketing a táticas de expansão, aprenda a identificar oportunidades, superar desafios e criar um plano sólido para alcançar um crescimento sustentável.

Vamos nessa?

Apresentação: Bárbara Fernandes e Diego Gomes

Vozes do Ecommerce convida Jeferson Souza (Ecommerce Objetivo) | Loja Integrada

No décimo segundo episódio do podcast Vozes do Ecommerce, recebemos Maria Almeida (PayPal) e Richard Ferreira (Loja Integrada).

No papo, a dupla fala sobre as principais razões que levam os clientes a abandonar seus carrinhos de compras e como lidar com essa questão de maneira eficaz.

Também trazem estratégias práticas para melhorar a experiência do cliente, desde a otimização do processo de checkout até a implementação de técnicas de remarketing.

Vamos nessa?

Apresentação: Amanda Destro e Bruno Souza

Vozes do Ecommerce convida Maria Almeida (PayPal) e Richard Ferreira (Loja Integrada) | Loja Integrada

No décimo primeiro episódio do podcast Vozes do Ecommerce, recebemos Carlos Arantes (Vertice) e Jhonatan Martins (OnCube).

No papo, a dupla compartilha estratégias fundamentais que ajudaram a  impulsionar seu e-commerce nas redes sociais.

Eles dão dicas para manter uma presença ativa nas plataformas, falam sobre a importância do conteúdo visual, consistência na comunicação de marca e o desenvolvimento de conexões genuínas com o público-alvo.

Vamos nessa?

Apresentação: Amanda Destro e Bruno Souza

Vozes do Ecommerce convida Carlos Arantes (Vertice) e Jhonatan Martins (OnCube) | Loja Integrada

Os principais insights sobre ecommerce, empreendedorismo e marketing digital com grandes lojistas e especialistas no assunto.

Vozes do Ecommerce, um podcast Loja Integrada