Die Nutzererfahrung beim Onlineshoping ist einer der zentraler Bestandteil zur Kundenbindung, beeinflusst außerdem stark das Kaufverhalten und natürlich die Conversion Rate. Dennoch wirken Online-Shops oft wie eine Sammlung von verschiedenen Design-Entscheidungen unterschiedlicher Teams. Wie kann das sein und wie kommt es zu so einem Verhalten?
Genau mit diesem Thema hat sich Marco Pantaleo die letzten Jahre in verschiedenen Kundenprojekten beschäftigt. Er erklärt uns die Unterschiede zwischen einem Style Guide und einer Pattern Library, wie man Schritt für Schritt bei der Einführung eben dieser Tools voran geht und wie man am Ende eine einheitliche User Experience erreichen kann.
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