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S5 E50 · 設計遊牧 Design Nomads
服務設計的落地和實務:難的是政治 ⚔️ Kevin 意集設計創辦人
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1 year ago

⚠️ 這一集收音有點問題,真不好意思
Kevin 寫了華人世界第一本書《打開服務設計的秘密》,而現在也是意集設計的創辦人,可以說是服務設計在華人區的教父。
我們在 44 集曾邀請 Kevin 分享什麼是服務設計,但這一集,我們想趁機問我們工作想不通的事。其實服務設計落實的挑戰,往往離不開政治,這一次問了角色、場合、溝通,這些服務設計方法論沒提,實際上卻決定專案成敗的關鍵。
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