Agenți AI, voice automation și CRM: cum arată inteligența artificială pusă la lucru, cu Bogdan Vaida

Inteligența artificială aplicată schimbă felul în care companiile lucrează cu date, cu oameni și cu procese critice. Episodul acesta explorează exact această tranziție: de la experimente și hype la implementări care funcționează în șantiere, în call center-uri și în echipe de vânzări. Invitatul este Bogdan Vaida, fondator High Performance Automations, implicat în proiecte în Canada, Qatar și Europa, unde AI-ul este deja integrat în fluxuri operaționale reale.

Bogdan vorbește despre începuturile lui în AI, de la filtre bayesiene la momentul în care ChatGPT a schimbat radical viteza automatizărilor.

Una dintre temele centrale ale conversației este disciplina tehnică necesară în contexte complexe. În proiectul din Canada, agenții AI răspund la întrebări despre norme de siguranță și validează dacă informațiile au fost transmise și înțelese corect. Este o zonă unde erorile pot avea consecințe juridice serioase. Bogdan descrie cum au construit o bază de date cu situații reale și au testat mai multe API-uri pentru transcriere, alegând soluția care performa cel mai bine în condiții de accente diferite și bilingvism.

Pentru mai multe resurse despre episodul de astăzi, notițe, ideile sumarizate - click aici pentru pagina episodului

***

Găsești notițe, ideile principale, insight-uri și cărțile menționate în toate episoadele pe florinrosoga.ro. Aici te poți înscrie și la un newsletter.

Dacă îți plac aceste podcasturi, ajută-ne cu o recenzie pe Spotify sau Apple Podcasts. Este un gest simplu care ne ajută să abordăm subiecte și invitați interesanți.

***

Podcasturile noastre sunt aici:

• 👉 Youtube
• 👉 Spotify
• 👉 Apple Podcasts
• 👉 Facebook
• 👉 TikTok

Iată ce se discută în acest episod:

00:00:00 Introducere
00:02:18 Despre Bogdan Vaida
00:04:52 De la idee la agenți AI
00:07:36 Ce face un agent vocal
00:10:14 Integrarea cu CRM-urile
00:13:27 Unde apare valoarea reală?
00:16:48 Ce înseamnă voice automation
00:19:55 Cum arată implementarea
00:23:12 Greșeli frecvente în AI
00:26:41 Cum pregătești echipa
00:29:18 Viitorul agenților inteligenți
00:32:07 Concluzii și direcții următoare

***

În antreprenoriat, distanța dintre idee și rezultat se vede în implementare. Gomag te ajută să faci acest pas mai ușor, oferindu-ți tot ce ai nevoie pentru a construi un magazin online pregătit să vândă: design, metode de plată, livrare și marketing. Peste 4500 de afaceri din România au ales deja această platformă. Dacă vrei să duci mai departe ideile din podcast, vezi cum poți începe pe www.gomag.ro.