Empatia poate fi cheia succesului în afaceri? Descoperă în acest episod cum comunicarea empatică transformă relațiile profesionale și personale.

Astăzi avem o conversație specială cu Smaranda Ignat, care ne aduce în prim-plan puterea comunicării empatice. Smaranda ne va povesti despre călătoria sa unică: de la antreprenor la angajat și apoi înapoi la antreprenor, și cum această experiență a modelat viziunea ei despre empatie în afaceri.

Vom explora ce înseamnă empatia în relațiile cu clienții și în construirea unor echipe performante. Smaranda ne va arăta că empatia nu e doar un cuvânt la modă, ci un instrument esențial în succesul afacerilor și în dezvoltarea de produse și servicii care să răspundă cu adevărat nevoilor clienților.

De asemenea, vom discuta despre empatia tactică și cum aceasta poate fi un aliat puternic în negocieri. Și, desigur, Smaranda ne va introduce în proiectul ei fascinant, Black Giraffe, și în metodologia Jobs To Be Done.

Ascultă acest episod pentru a înțelege cum comunicarea empatică poate transforma nu doar afacerea ta, ci și modul în care interacționezi cu lumea. Vei descoperi cum să te conectezi mai profund cu clienții și colegii și cum să construiești relații de afaceri autentice și durabile.

Poți asculta celelalte episoade ale podcastului pe site, pe Spotify sau în aplicația ta preferată de conținut audio.